Release Notes for Ipswitch WhatsUp Gold v15.0

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Versionshinweise zu Ipswitch WhatsUp Gold Version 15

Versionsdaten

Produktname	WhatsUp Gold
Version	15.0
Veröffentlichungsdatum	Juni 2011

Neue Funktionen in WhatsUp Gold Version 15.0

WhatsUp Gold Premium

In dieser Version von WhatsUp Gold wurden folgende Funktionen neu hinzugefügt oder aktualisiert:

• Webserver Microsoft Internet Information Services (IIS). Da WhatsUp Gold eine stabilere Webplattform mit größerem Funktionsumfang benötigt, wird Microsoft IIS (Version 6 oder 7) als Webserver verwendet, der die Webschnittstelle von WhatsUp Gold und die dazugehörigen Webdienste in der endgültigen Version von Ipswitch WhatsUp Gold v15.0 unterstützt.
  • Das Installationsprogramm wurde so aktualisiert, dass IIS 7 automatisch für die Arbeit mit WhatsUp Gold installiert und konfiguriert wird.
  • Das Installationsprogramm kann IIS 6 automatisch für die Arbeit mit WhatsUp Gold konfigurieren; IIS 6 muss jedoch vor der Installation von WhatsUp Gold manuell installiert werden.

  <Hinweis> IIS 6 muss manuell installiert werden. Eine Anleitung hierzu finden Sie in der Dokumentation zu Microsoft Windows oder im Installations- und Konfigurationshandbuch für WhatsUp Gold.

  <Hinweis> SSL-Zertifikate für die IIS-Webdienste sind nicht im Lieferumfang von WhatsUp Gold enthalten. Wenn SSL zur sicheren Anmeldung verwendet werden soll, müssen Sie eindeutige SSL-Zertifikate installieren, die Sie zuvor von einem vertrauenswürdigen SSL-Zertifikatanbieter erworben haben.

  <Hinweis> Wenn SSL-Zertifikate für den IIS-Webserver zur Verfügung stehen, muss der Browser manuell auf die verschlüsselte Anmeldeseite umgeleitet werden, indem https:// vor der Adresse der WhatsUp Gold-Webschnittstelle eingegeben wird.

• Aktualisierung des Installationsprogramms:
  • Neuer editionsübergreifender WhatsUp Gold-Installationsassistent, mit dem die verschiedenen Produkteditionen von WhatsUp Gold und andere WhatsUp Gold-Produkte installiert werden können.
  • Installation über InstallShield-Antwortdateien mit Anweisungen und variablen Eingabemöglichkeiten für eine automatische Installation nun möglich.
  • Neue Installationsoptionen, über die der Bedarf unterschiedlicher Nutzer berücksichtigt werden kann (z.B. von Benutzern, die die Software lediglich evaluieren, bis hin zu fortgeschrittenen Installationsvoreinstellungen):
    • Eingabe von Anmeldeinformationen für Geräte während der Installation
      – oder –
    • Spätere Eingabe von Anmeldeinformationen für Geräte und Geräteerkennung nach der Installation
      – oder –
    • Benutzer, die die Software evaluieren und/oder die Anmeldeinformationen für Geräte nicht kennen, können die Eingabe von Anmeldeinformationen für Geräte und die Netzwerkerkennung überspringen und zunächst die Verwendung und Funktionen von WhatsUp Gold kennen lernen.
• Verbesserte Webschnittstelle, übersichtlichere Navigation und Dashboard-Berichte, vereinfachte Arbeitsabläufe und besseres Benutzererlebnis während der Evaluationsphase.
• Verbesserte Unterstützung von Übersetzungen; die WhatsUp Gold-Webschnittstelle kann nun zur Übersetzung als .XLIFF exportiert werden.
• Verbesserter Lokalisierungs-Support für die unterstützten Betriebssysteme.
• (Optional für WhatsConnected) Neues Schicht-2-Topologiepaket, durch das die Erkennung auf Schicht 2 und die anschließende Kartendarstellung in der Webschnittstelle und der Konsole von WhatsUp Gold möglich werden.
• Neue Option zur Konfiguration von Schnittstellenberichten. Einzelne Berichte können in WhatsUp Gold nun so konfiguriert werden, dass Daten in Byte oder % der Schnittstellenauslastung angezeigt werden.
• Neue Option zur Verwaltung von Benutzergruppen, Gruppenmitgliedschaften, Gruppenberechtigungen und Sicherheitsberechtigungen.
• Automatische Benutzer-Bereitstellung anhand der Gruppenmitgliedschaften in Active Directory (AD). Administratoren können AD-Gruppen mit WhatsUp Gold-Sicherheitsgruppen in einer mehrmehrdeutigen Beziehung verknüpfen. Dabei werden neue WhatsUp Gold-Benutzer für Benutzer erstellt, die Mitglied in AD-Gruppen sind, welche mit WhatsUp Gold-Sicherheitsgruppen verknüpft wurden. Verwendet AD-Gruppenmitgliedschaften zur Zuordnung von WhatsUp Gold-Gruppenmitgliedschafts-Berechtigungen.
• Neue WhatsUp Gold-Option, mit der Web-Kennwörter in der Konsolenanwendung zurückgesetzt werden können. Dadurch können sich Benutzer wieder anmelden, wenn sie ihr Kennwort für WhatsUp Gold vergessen haben.
• Neues Geräte-Pop-up, das angezeigt wird, wenn der Benutzer mit der Maus auf ein Gerät in einem Bericht zeigt. Folgende Informationen zum Gerät sind im Popup enthalten: Name und primäre IP; Typ und Symbol; Zustand; wann das Gerät in einen bestimmten Zustand wechselte; Monitor, der die Zustandsänderung veranlasst hat; Monitore, die nicht erreichbar sind, und seit wann sie nicht mehr erreichbar sind; dynamische Liste der für das Gerät aktiven Leistungsmonitore, Auslastung (%), Anzeigewert und Balkenschaubild; VMware-Informationen (wenn eine WhatsVirtual-Lizenz vorliegt).
• Neue Möglichkeit zur Angabe des SQL-Servers und der WhatsUp Gold-Datenbanknamen bei der Installation.
• Verbesserte WhatsUp Gold-Datenbankleistung.
• Verbesserte WhatsUp Gold-Standardeinstellungen für Geräterollen.
  • Aktiver SQL-Server-Monitor:
    • Leistungsmonitore auf Computerebene deaktiviert
    • Aktiver Monitor für Microsoft-Search-Dienst deaktiviert
  • Aktiver Exchange-Monitor:
    • Leistungsmonitore auf Computerebene deaktiviert
  • USV-Rolle:
    • Aktiver HTTP-Monitor aus Rolle entfernt
  • Telnet-Server-Rolle entfernt
  • Aktiver Telnet- und HTTP-Monitor aus folgenden Rollen entfernt:
    • Switch. Aktiver HTTP- und Telnet-Monitor entfernt
    • Router. Aktiver HTTP- und Telnet-Monitor entfernt
    • WAP. Aktiver HTTP- und Telnet-Monitor entfernt
    • Drucker. Aktiver HTTP-Monitor entfernt
    • VPN-Gerät. Aktiver Telnet-Monitor entfernt
    • USV. Aktiver HTTP-Monitor entfernt
• Verbesserte Messuhren für vollständige Berichte und Dashboard-Berichte.

WhatsUp Gold Flow Monitor

• Neue Option zur Festlegung der Datenmenge für den Flow Monitor, die in der Datenbank gespeichert wird.
• Neue Flow Monitor-Optionen, durch die eine automatische Datenerfassung und -optimierung möglich ist.
• Neuer Flow Monitor-Konfigurationsassistent, mit dem Geräte einfach für Flow Monitor und die Übertragung von NetFlow-Datensätzen an den Flow Monitor konfiguriert werden können.
• Neue Option zur Konfiguration und Überwachung von Anwendungsdatenverkehr auf mehreren Ports, so dass nicht klassifizierter Netzwerkverkehr minimiert wird.
• Neue Option zur Konfiguration von Flow Monitor-Berichten. Einzelne Berichte können nun so konfiguriert werden, dass Geräte als IP-Adresse oder Hostname angezeigt werden.
• Neue Option für den Export von nicht klassifiziertem Flow Monitor-Datenverkehr als Excel-Datei, die später analysiert werden kann.
• Neue Option in Schnittstellen-Detailberichten zur Konfiguration, Sortierung und Anzeige von Berichtdaten nach Bytes, Paketen oder Flows. Neue Kategorie „Sonstiges", unter der alle nicht angezeigten Elemente zusammengefasst werden. Kategorie „Gesamt" angepasst, so dass die Gesamtwerte für alle angegebenen und nicht angegebenen Elemente im Bericht angezeigt werden.
• Verbesserte Schnittstellen-Detailberichte – es wird nicht mehr der Prozentsatz der Bandbreitennutzung für die Top <n> Geräte angezeigt, sondern für alle Geräte.
• Neuer Host-Datenverkehrsbericht, in dem eingehender und ausgehender Datenverkehr für einen ausgewählten Host angezeigt wird.

  <Hinweis> Diesen Bericht finden Sie im Schnittstellen-Detailbericht (Flow Monitor > Schnittstellen-Details). Fügen Sie einen Filter für den Schnittstellen-Detailbericht hinzu, so dass nur ein Host angezeigt wird. In einem Arbeitsplatzbericht können Sie die Daten für einen einzelnen Host herausfiltern, indem Sie auf die entsprechende IP-Adresse bzw. den Hostnamen klicken. Wenn ein Host im Kontext vorliegt (Filter mit einem einzelnen Host), klicken Sie in dem Dashboard-Bericht, in dem Sie den Host herausgefiltert haben, auf Bericht „Host-Datenverkehr". Der Host-Datenverkehrsbericht wird angezeigt.

• CIDR-Subnetz-Filteroption für Flow Monitor.
• Neue Option zur Klassifizierung von Anwendungen anhand der IP-Adresse.
• Neue Option zum Einsatz von CIDR-Filtern in Berichten, so dass Hosts nach Subnetz gefiltert werden können.
• Neue Option zur Konfiguration von Flow Monitor, mit der Flow-Daten auf mehreren Ports empfangen werden können.
• Unterstützung für NetFlow 7.
• Unterstützung für Verschlüsselungs-Kompatibilität mit FIPS 140-2 für Flow Monitor.

WhatsUp Gold WhatsVirtual

• Neue Funktion zur dynamischen Aktualisierung von VMware-Cluster-Karten, wenn VMware virtuelle Maschinen von einem physischen Server auf einen anderen verschiebt.
• Aktualisierungen zur Verbesserung der Überwachungsleistung von WhatsVirtual für VMware-Cluster.
• Unterstützung für Verschlüsselungs-Kompatibilität mit FIPS 140-2 für WhatsVirtual.

ELM-Suite

• Integration von ELM-Alarmen und ELM-Archiver-Berichten in WhatsUp Gold.

  Mit der Integration von ELM-Berichten in WhatsUp Gold erhalten Sie Zugriff auf folgende Berichte:

  • Dashboard-Überblicksberichte für ELM
    - Gesamtanzahlen
    - „Fehler"-Audits nach Computer
    - „Fehler"-Audits nach Benutzer
  • ELM-Alarm-Dashboard-Berichte
    - Alarm „Kritische Ereignisse"
    - Alarm „Warnereignisse"
    - Alarm „Informationsereignisse"
  • Vollständige Berichte zum ELM-Plug-in
    - ELM-Ereignisse nach Computer
    - ELM-Audits nach Benutzer

  Der Zugriff auf die oben aufgeführten Berichte erfolgt über das ELM-Konfigurationsprogramm von WhatsUp Gold, mit dem die ELM-Datenbankquellen ausgewählt werden, aus denen die Berichtdaten erstellt werden.

Behobene Fehler in WhatsUp Gold Version 15.0

AlertCenter

• Problem behoben, durch das AlertCenter-Schwellen im Wizard für dynamische Gruppen (in der Webschnittstelle von WhatsUp Gold) eine „rekursive" dynamische Gruppe zur Aufnahme und zum Ausschluss von Geräten nicht richtig verwendeten.
• Problem behoben, durch das AlertCenter-Links keine dynamischen Adressoptionen verwenden konnten.

Datenbank

• Alle gespeicherten Prozeduren für die Datensammlung wurden modifiziert, so dass Indizes nur während der täglichen Datensammlung defragmentiert werden (statt wie bisher Defragmentierung bei der stündlichen Datensammlung). Dadurch wird die Leistung für Datenbanken mit großen Statistiktabellen verbessert.

Berichte

• PDF-Exportfunktion für geplante Berichte wurde so geändert, dass alle Seiten des Berichts erfasst und in die exportierte PDF-Datei eingefügt werden.
• Problem mit Flow Monitor behoben, so dass bei exportierten und geplanten Berichten jetzt die Auswahl des Datumsbereichs berücksichtigt wird.

Webschnittstelle

• Problem behoben, durch das bei der Auswahl der Schnittstelle, die in einem Echtzeitschaubild-Dashboard-Bericht für Schnittstellen dargestellt werden soll, im Dialogfeld, in dem die Schnittstelle ausgewählt wird, nur die ersten 128 Schnittstellen angezeigt wurden. Jetzt können Benutzer, die eine Schnittstelle auf einem Gerät mit mehr als 128 Schnittstellen auswählen möchten, die jenseits dieser Zahl liegt, die Schnittstelle in der Liste auswählen.

Behobene Fehler in WhatsUp Gold Version 15.0.1

Datenbank

• Fehler behoben, durch den Datenbanken nur dann wiederhergestellt werden konnten, wenn alle Webbenutzer sich von der Webschnittstelle abgemeldet hatten.

Upgrade

• Fehler behoben, durch den beim Upgrade von Version 14.x auf Version 15 ein NetFlow-Datenbankfehler verursacht wurde.
• Fehler behoben, durch den das Upgrade-Skript Netflow.150001.PortRange.sql während eines Upgrades von Version 14.x auf Version 15 aufgrund eines Schlüsselduplikatfehlers fehlschlug.
• Fehler behoben, bei dem ein NetFlow-Datenbank-Patch verhindert hat, dass WhatsUp Gold Installationsreparaturen auf V15-Instanzen durchführt.
• Fehler behoben, durch den Benutzer nicht alle Web-Alarme aufheben konnten, nachdem ein Upgrade von Version 14.x auf Version 15 durchgeführt wurde.
• Fehler behoben, bei dem Benutzer beim Upgrade nicht über das Dialogfeld „Kennwort festlegen" hinauskamen, wenn sie vorher ihren Benutzernamen für das Admin-Konto geändert hatten.

Installationsprogramm

• Fehler behoben, bei dem Benutzer nur dann eine Offline-Aktivierung vornehmen konnten, wenn zusätzlich zur Seriennummer ein Benutzername und ein Kennwort eingegeben wurde. Die Offline-Aktivierung kann nun auch nur mit der Seriennummer durchgeführt werden.

Skripte

• Problem behoben, durch das beim Active-Script-Dialogfeld ein Fehler auftrat, wenn versucht wurde, in der Webschnittstelle ein Skript zu konfigurieren.

Dashboard-Anwendung

• Bei der Verwendung der Dashboard-Anwendung wird dem Benutzer keine Navigationsleiste oben am Bildschirmrand angezeigt. Außerdem zeigt das Dashboard keine Benachrichtigungen (z. B. „Dienst läuft nicht") mehr in der Meldungsleiste an.

Berichte

• Die Option „Alle Seiten" steht nun für den Export von Berichten als Excel- oder Textdatei zur Verfügung und funktioniert ordnungsgemäß.
• Fehler behoben, durch den LDAP-Benutzer, für die ein Upgrade vorgenommen wurde, Berichte nicht als PDF-Datei exportieren konnten.
• Fehler behoben, durch die Dashboard-Berichte mit mehreren Spalten beim Export als PDF-Datei abgeschnitten wurden.
• Fehler behoben, bei dem Daten im Dashboard-Bericht „Virtualisierungsereignisse" abgeschnitten wurden.

Webschnittstelle

• Fehler behoben, durch den Benutzer keine Kontextmenüs aufrufen bzw. die Geräteeigenschaften nicht per Doppelklick auf ein Gerät aufrufen konnten, wenn die Geräteposition in der Kartenansicht fixiert war.
• Fehler behoben, durch den Daten zur Schnittstellenauslastung und andere Berichtdaten falsch angezeigt wurden, wenn das Tabellenlayout auf „manuell festlegen" gesetzt wurde.
• Fehler behoben, durch den sich die Daten im Schaubild zur Schnittstellenauslastung nicht änderten, wenn der Benutzer ein anderes Gerät auswählte.
• Benutzer können nun Geräte von der Kartenansicht im Dashboard aus aufrufen.
• Fehler behoben, bei dem auf der linken Seite von Schaubildern für benutzerdefinierte Leistungsmonitore keine Farben angezeigt wurden.
• Daten zur An-/Abmeldung bei der Webschnittstelle werden nun protokolliert.
• Fehler behoben, durch den Benutzer, bei denen das Recht „Gruppen-Zugriffsrechte aktivieren" für mindestens eine Gruppe aktiviert worden war, nur die Gruppe „My Network" (Eigenes Netzwerk) in der Kartenansicht anzeigen konnten.
• Die Spalten in der Webschnittstelle werden nicht mehr plötzlich größer.
• Fehler behoben, durch den Ordner in der Geräte-Registerkarte in der Webschnittstelle nicht mehr kopiert, verschoben oder geklont werden konnten.
• Problem behoben, durch das Ordner dynamischer Gruppen auf der Registerkarte „Geräteansicht" (Konsole)/„Detailansicht" (Webschnittstelle) nicht in einen anderen Ordner verschoben werden konnten.
• Fehler behoben, durch den Benutzer die Größe der Detailansicht bzw. der Kartenansicht auf der Registerkarte „Geräte" im Internet Explorer nicht ändern konnten.
• Problem behoben, bei dem LDAP-Benutzer sich ohne gültiges Kennwort bei WhatsUp Gold anmelden konnten.
• Problem behoben, bei dem Benutzernamen nicht im Dialogfeld zur Kontenlöschung angezeigt wurden, so dass nicht überprüft werden konnte, ob das richtige Konto gelöscht wird.
• Problem behoben, durch das ein Fehler „HTTP-Fehler 500.19 – Interner Serverfehler" auftrat, wenn Benutzer versuchten, auf die Webschnittstelle von WhatsUp Gold zuzugreifen, wenn diese unter Windows Server 2008 (64 Bit) ausgeführt wurde. Bei der Installation von WhatsUp Gold muss nun die HTTP-Komprimierung für alle 32-Bit-Anwendungspools deaktiviert werden, wenn die Komprimierung auf 64-Bit-Betriebssystemen von Windows Server 2008 installiert wird.
• Fehler behoben, bei denen die SMS-Aktionsschaltflächen im Dialogfeld „Provider verwalten" nicht richtig funktionierten, wenn Benutzer Chrome oder Firefox verwendeten.

Aktualisierungen in WhatsUp Gold 15.0.1 für WhatsConfigured-Benutzer

Der TFTP-Server wurde aktualisiert. Folgende Informationen sind u. U. für WhatsConfigured-Benutzer hilfreich:

• Der Status und die Einstellungen des TFTP-Servers können nun über die Konsolenschnittstelle von WhatsUp Gold (Tools > TFTP Server Settings) oder mit der Ipswitch-TFTP-Konsole, die über das Windows-Startmenü aufgerufen werden kann (Start > Programme > Ipswitch TFTP Server), überprüft werden.
• Das TFTP-Root-Verzeichnis hat sich geändert. Altes Root-Verzeichnis:

  C:\Programme\Ipswitch\WhatsUp\Data\TFTP

  Neues Root-Verzeichnis:

  C:\TFTP-Root
  Alle Dateien im alten Verzeichnis wurden in das neue Verzeichnis kopiert.

Wenn die TFTP-Server-Optionen (z. B. „Use TFTP for configuration backup", „Clean all transfer files created by WhatsConfigured") geändert wurden, werden sie nicht automatisch auf den neuen TFTP-Server übertragen. Die TFTP-Server-Voreinstellungen müssen erneut aktiviert werden.

So aktivieren Sie die TFTP-Server-Einstellungen erneut:

1. Klicken Sie in der WhatsUp Gold-Konsole auf Tools > TFTP Settings. Das WhatsConfigured-Dialogfeld „TFTP Server" wird angezeigt.
2. Wählen Sie die TFTP-Optionen aus, die Sie verwenden möchten.
3. Klicken Sie auf OK.

So halten Sie den TFTP-Server an:

1. Klicken Sie auf Start > Programme > Ipswitch TFTP Server. Der TFTP-Server wird geöffnet.
2. Klicken Sie auf Stopp.

Infos zu den Editionen von WhatsUp Gold

Diese Versionshinweise gelten für alle Editionen von WhatsUp Gold. Einige Funktionen, auf die in diesen Versionshinweisen verwiesen wird, stehen jedoch nur in bestimmten Editionen zur Verfügung. Die unten aufgeführte Tabelle zeigt, welche Funktionen in den einzelnen Editionen zur Verfügung stehen.

	Standard-Edition	Premium-Edition	MSP- Edition	Distributed-Edition
Anwendungs- und Hardwareverwaltung
Überwachung von Microsoft Exchange
Überwachung von SQL Server und MySQL
Überwachung von Anwendungen über WMI
Überwachung von Geräte-Hardware (z. B. Kühlsysteme, Stromversorgung, Temperaturüberwachung)
Überwachung von Druckern und APC-USV-Geräten
Überwachung von Web-Inhalten
Überwachung der Netzwerkstatistiken von Geräten
Überwachung der Datei- und Ordnereigenschaften von Geräten
Überwachung von E-Mail- und FTP-Servern
Überwachung von Wireless-Access-Points (WAP)
Überwachung von Unix-/Linux-Umgebungen über SSH
Echtzeitüberwachung
Anzeige von Echtzeitdaten zu Geräten in Protokollen und Dashboard-Berichten
Schneller Zugriff auf Echtzeitdaten über Sofortinfo-Pop-ups
Überwachung von Leistungsdaten mit dem Web-Leistungsmonitor
Anzeige von Echtzeitinformationen zu aktiven Tasks auf bestimmten Geräten über den Web-Task-Manager
Überwachung von verteilten Standorten
Überwachung von Geräten in Netzwerken, die über mehrere geografische Standorte verteilt sind
Anzeige von Berichtdaten zu verschiedenen Remote-Standorten von einem zentralen Standort aus
Optionale Plug-ins
WhatsUp Gold Flow Monitor. Dieses Plug-in vermittelt einen Überblick darüber, wie effizient das Netzwerk läuft und wie die Brandbreite genutzt wird. Mit diesen detaillierten Informationen können Sie die Dienstgüte (QoS) des Netzwerks beurteilen und Engpässe schnell überbrücken. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch von WhatsUp Gold Flow Monitor auf der Website von WhatsUp Gold.
WhatsUp Gold WhatsConfigured. Dieses Plug-in zur Konfigurationsverwaltung automatisiert die Sicherung, den Vergleich und den Upload der Konfigurationsdateien von Netzwerkgeräten und meldet erkannte Änderungen an der Konfiguration, wodurch Zeit und Aufwand gespart werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Website von WhatsUp Gold.
WhatsUp Gold WhatsVirtual. Mit diesem Plug-in können virtuelle Umgebungen durch WhatsUp Gold überwacht werden. Mit dem WhatsVirtual-Plug-in kann WhatsUp Gold virtuelle Umgebungen erkennen, überwachen und auf Karten anzeigen sowie Warnmeldungen und Berichte dafür erstellen. Weitere Informationen finden Sie auf der Website von WhatsUp Gold.
WhatsUp Gold VoIP Monitor. Dieses Plug-in überwacht die Netzwerkkapazitäten dahingehend, ob sie für VoIP-Gespräche in annehmbarer Qualität ausreichen, und erstellt entsprechende Berichte. Weitere Informationen finden Sie auf der Website von WhatsUp Gold.
Optionale Anwendungen
WhatsUp Gold WhatsConnected. Bei diesem Plug-in handelt es sich um ein Netzwerk-Tool auf Schicht 2/3, mit dem das Netzwerk bis hinunter zu einzelnen Ports analysiert, in Karten dargestellt und dokumentiert werden kann. Dadurch können die Verbindungen zwischen Geräten und die Gerätetopologie sehr einfach und verständlich visualisiert werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Website von WhatsUp Gold.
Zugriff von mobilen Geräten
WhatsUp Gold Mobilzugriff. Ermöglicht den bequemen Zugriff auf den Status Ihres Netzwerks von mobilen Geräten aus – rund um die Uhr. Weitere Informationen finden Sie im Mobilzugriff-Handbuch von WhatsUp Gold.

Systemanforderungen

Anforderungen an das Betriebssystem und die virtuelle Umgebung

Ipswitch unterstützt den Betrieb von WhatsUp Gold unter folgenden Windows-Betriebssystemen:

• Microsoft Windows 7 Ultimate (32 Bit und 64 Bit)
• Microsoft Windows Vista Ultimate mit Servicepack 2 (32 Bit und 64 Bit)
• Microsoft Windows Vista Business mit Servicepack 2 (32 Bit und 64 Bit)

Ipswitch unterstützt den Betrieb von WhatsUp Gold auf folgenden Windows Server-Plattformen:

• Microsoft Windows Server 2008 R2
• Microsoft Windows Server 2008
• Microsoft Windows Server 2003

WhatsUp Gold läuft auf allen unterstützten Betriebssystemen mit folgenden Hypervisor-Architekturen:

• VMware ESX, Version 3.5 und 4.0
• VMware ESXi, Version 3.5, 4.0 und 4.1
• Microsoft Hyper-V Server 2008 R2

  <Wichtig> Wenn WhatsUp Gold auf VMware ESX, ESXi oder Microsoft Hyper-V Server 2008 gehostet wird, sollte der virtuellen Maschine, in der WhatsUp Gold ausgeführt wird, eine statische MAC-Adresse zugewiesen werden, um Lizenzprobleme zu vermeiden.

Datenbankanforderungen

WhatsUp Gold benötigt eine Datenbank, um die Daten zu den überwachten Geräten zu pflegen und Systemkonfigurationen sowie benutzerdefinierte Anpassungen zu speichern. Die Datenbank kann auf demselben System wie WhatsUp Gold oder auf einem Remote-Computer betrieben werden. Datendienste für WhatsUp Gold können mit folgenden Datenbankservern bereitgestellt werden:

Installation von WhatsUp Gold unter:	Mögliche Datenbanken:
	Microsoft® SQL Server® 2005 Express Edition 32 Bit, lokal/remote	Microsoft® SQL Server® 2005 Standard oder Enterprise, 32 Bit oder 64 Bit, lokal/remote	Microsoft SQL Server 2008 or 2008 R2 Standard oder Enterprise, 32 Bit oder 64 Bit, lokal/remote	Microsoft SQL Server Cluster 2005, 2008, or 2008 R2 Enterprise oder Datacenter, 32 Bit oder 64 Bit, Nur remote
Windows 7 Ultimate
Windows Vista Ultimate (Servicepack 2 empfohlen)
Windows Vista Business (Servicepack 2 empfohlen)
Windows Server 2003 Servicepack 2				*
Windows Server 2003 R2 Servicepack 2				*
Windows Server 2008 Servicepack 2
Windows Server 2008 R2

*Windows Enterprise oder Datacenter

<Wichtig> Wenn Microsoft SQL Server Cluster 2005, 2008, or 2008 R2 verwendet wird, muss WhatsUp Gold eine Remote-Datenbank verwenden. Die Installation von WhatsUp Gold und dem Datenbank-Cluster auf demselben Server wird nicht unterstützt.

<Wichtig> WhatsUp Gold unterstützt nur englischsprachige Versionen von Microsoft® SQL Server® 2005, Microsoft SQL Server 2008 or 2008 R2 und Microsoft SQL Server Cluster 2005, 2008, or 2008 R2.

Webserver-Anforderungen

Für die Internetfunktionen und -Berichtfunktionen von WhatsUp Gold werden Webdienste benötigt. Diese Dienste werden durch einen der folgenden Webserver bereitgestellt:

Installation von WhatsUp Gold unter: Verwendete IIS-Version:
	IIS, Version 7	IIS, Version 6
Windows 7 Ultimate
Windows Vista Ultimate (Servicepack 2 empfohlen)
Windows Vista Business (Servicepack 2 empfohlen)
Windows Server 2003 Servicepack 2
Windows Server 2003 R2
Windows Server 2008 Servicepack 2
Windows Server 2008 R2

Unterstützte Webserver und spezifische Anforderungen für die einzelnen Versionen:

• Version 7 der Microsoft Internet Information Services (IIS) (für WhatsUp Gold unter Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008, Windows 7 oder Windows Vista).
  Es werden mindestens folgende Webserver-Rollendienste (IIS) für WhatsUp Gold benötigt:
  • Webserver
  • ASP
  • Statischer Inhalt
  • HTTP-Umleitung
  • Standarddokument

  <Hinweis> Das Installationsprogramm installiert IIS 7 automatisch auf Plattformen, die IIS 7 unterstützen. Sie können anschließend im Dialogfeld „Windows-Funktionen aktivieren oder deaktivieren" überprüfen, dass IIS 7 installiert und richtig konfiguriert wurde. (Systemsteuerung > Programme und Funktionen > Windows-Funktionen aktivieren oder deaktivieren) Hier müssen die Webserver-Rollendienste (IIS) Webserver, ASP, Statischer Inhalt, HTTP-Umleitung und Standarddokument installiert und aktiviert worden sein.

• Version 6 von Microsoft IIS (für WhatsUp Gold unter Windows Server 2003). Es sind folgende Webserver-Erweiterungen für WhatsUp Gold notwendig:
  • ASP

  <Hinweis> IIS 6 muss manuell installiert werden. Eine Anleitung hierzu finden Sie in der Dokumentation zu Microsoft Windows oder im Installations- und Konfigurationshandbuch für WhatsUp Gold.

Anforderungen an Framework und Eingabehilfen

WhatsUp Gold benötigt zur Unterstützung von Scripting und Eingabehilfen das Microsoft .NET Framework und andere Microsoft-Pakete. Folgende Software-Framework- und Support-Pakete werden benötigt:

• Microsoft .NET Framework 4.0, im Installationsprogramm enthalten
• Microsoft .NET Framework 3.5 und Microsoft .NET Framework 2.0, für das Installationsprogramm erforderlich.

  <Wichtig> Microsoft .NET Framework 3.5 und Microsoft .NET Framework 2.0 müssen installiert werden, bevor des Installationsprogramm ausgeführt wird.

• Microsoft Windows Scripting Host 5.7 (oder höher)
• Microsoft SAPI 5.1 (für Sprachausgabe-Aktionen notwendig)

Browser-Anforderungen

WhatsUp Gold unterstützt folgende Webbrowser und mobilen Webbrowser:

• WhatsUp Gold – Webschnittstelle: Microsoft Internet Explorer 7.0, Microsoft Internet Explorer 8.0, Microsoft Internet Explorer 9.0, Firefox 3.6.x, Firefox 4.0 und Chrome 9.x
• WhatsUp Gold – Mobile Schnittstelle: Mobile Safari 2.2, Safari 3.0 und Safari 4.0; Microsoft Internet Explorer Mobile 6.1.x; Opera Mini 4.2

WhatsVirtual – unterstützte virtuelle Umgebungen

Das WhatsVirtual-Plug-in unterstützt virtuelle Hosts und virtuelle Maschinen, die in folgenden virtuellen Umgebungen laufen:

• VMware vCenter Server 4.0 und 4.1
• VMware ESX, Version 3.5 und 4.0
• VMware ESXi 3.5, 4.0 und 4.1

Flow Monitor – Software-Anforderungen

Die grundlegenden Systemanforderungen von WhatsUp Gold Flow Monitor entsprechen denen von Ipswitch WhatsUp Gold v15.0. Zusätzlich ist für WhatsUp Gold Flow Monitor folgende Soft- und Hardware notwendig:

• Ipswitch WhatsUp Gold v15.0 Standard-Edition, Premium-Edition, MSP-Edition oder Distributed-Edition
• Mindestens ein Routing-Gerät, das NetFlow in Version 1, 5, 7 und 9 unterstützt
  – oder –
  Mindestens ein Routing-Gerät, das sFlow in Version 2 und 5 unterstützt.

  <Hinweis> In den meisten Installationen, die SQL Server 2005 Express verwenden, funktioniert WhatsUp Gold Flow Monitor problemlos. Bei bestimmten großen Datensammlungen (mit einem Datenspeicherplatz von über 4 GB oder mit langfristigen Datensammlungen und -archiven) wird unter Umständen MS SQL Server 2005 Standard oder Enterprise Edition (32 Bit), Microsoft SQL Server 2008 or 2008 R2 Standard oder Enterprise Edition (32 Bit oder 64 Bit) oder Microsoft SQL Server Cluster 2005, 2008, or 2008 R2 (alle Editionen außer Microsoft SQL Server Express) (32 Bit oder 64 Bit) benötigt.

Hardware-Anforderungen und -Empfehlungen

Die im Folgenden aufgeführten Hardware-Anforderungen sind Mindestanforderungen, die Ihnen bei der Auswahl der Hardware für die Installation von WhatsUp Gold helfen sollen.

	Empfehlung	Mindestanforderung
Prozessor(en)	WhatsUp Gold: Zwei Kerne Flow Monitor: Vier Kerne	WhatsUp Gold: Ein Kern Flow Monitor: Zwei Kerne
Prozessorgeschwindigkeit	Mindestens 2 GHz	2 GHz
RAM	WhatsUp Gold: 4 GB Flow Monitor: +4 GB	WhatsUp Gold: 2 GB Flow Monitor: +2 GB
Festplatten-Speicherplatz für die Anwendung, die Datenbankanwendung (SQL Server Express Edition) und das Support-Framework	3 GB	2 GB
Festplatten-Speicherplatz für Datenbank und Datenbankprotokolle	WhatsUp Gold: Mindestens 8 GB Flow Monitor: mindestens +16 GB	WhatsUp Gold: 4 GB Flow Monitor: +8 GB
Netzwerkkarte	1 GBit/s	100 MBit/s
CD-ROM oder DVD-ROM	Notwendig, wenn Installation von CD-ROM erfolgt. Nicht notwendig bei Netzwerk-Installationen.	Notwendig, wenn Installation von CD-ROM erfolgt. Nicht notwendig bei Netzwerk-Installationen.
Bildschirmauflösung	1280 x 1024 oder besser	1024 x 768
Soundkarte	Für Sprachausgabe-Aktionen wird eine Soundkarte benötigt, die SAPI unterstützt.	Nicht notwendig.
Modem- und Telefonanschluss	Für Pager-, SMS- und Funkruf-Aktionen notwendig; Modem-Pooling wird nicht unterstützt.	Nicht notwendig.
GSM-Modem	Für Direkt-SMS-Aktionen notwendig.	Nicht notwendig.

Installation von WhatsUp Gold

Die hier aufgeführten Informationen ergänzen die Anweisungen im Installations- und Konfigurationshandbuch für WhatsUp Gold 15.0, in dem die Systemanforderungen und die Anleitungen für die Installation, das Upgrade, die Reparatur und die Deinstallation aufgeführt sind.

Einrichtung von WhatsUp

Mit dem Programm WhatsUp Setup können Sie über eine einzige Schnittstelle alle benötigten Lizenzen für WhatsUp erwerben und alle WhatsUp-Programme installieren. Nach der Auswahl der Produkte, die Sie installieren möchten, ruft WhatsUp Setup die einzelnen Installationsassistenten auf. Nachdem die Installationsassistenten die Installation erfolgreich beendet haben, wird WhatsUp Setup geschlossen. Sie können folgende WhatsUp-Programme mit WhatsUp Setup installieren:

• WhatsUp Gold
• WhatsConnected
• WhatsConfigured

Wenn Sie WhatsUp Gold installieren, werden die Anwendungen für folgende Plug-ins installiert. Wenn Sie eine WhatsUp Gold-Lizenz aktivieren, zu der ein Plug-in gehört, wird das Plug-in aktiviert und Sie haben Zugriff auf das Plug-in, ohne weitere Installationen vornehmen zu müssen.

• Flow Monitor
• WhatsVirtual
• VoIP Monitor
• WhatsConfigured

Weitere Informationen zur Ausführung von WhatsUp Setup finden Sie unter Running WhatsUp Setup im Installations- und Konfigurationshandbuch für WhatsUp Gold 15.0.

Vorbereitung der Installation von WhatsUp Gold

Die Installation von WhatsUp Gold ist unkompliziert. Sie müssen jedoch vor der Installation von WhatsUp Gold bestimmte Entscheidungen treffen und Installationsoptionen in Betracht ziehen.

• Die von WhatsUp Gold erfassten Daten können in der Microsoft® SQL Server® 2005 Express Edition, die vom Installationsprogramm von WhatsUp Gold installiert wird, oder einer bestehenden Version von Microsoft® SQL Server® 2005, Microsoft SQL Server 2008 or 2008 R2 oder Microsoft SQL Server Cluster 2005, 2008, or 2008 R2 gespeichert werden. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Prerequisites for using an existing Microsoft® SQL Server® 2005, Microsoft SQL Server 2008 or 2008 R2, or Microsoft SQL Server Cluster 2005, 2008, or 2008 R2 im Installations- und Konfigurationshandbuch für WhatsUp Gold v15.0.
• Sie können ein anderes als das vorgeschlagene SQL-Server-Konto „sa" erstellen und verwenden. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Installing WhatsUp Gold im Installations- und Konfigurationshandbuch für WhatsUp Gold 15.0.

  <Wichtig> Wenn Sie das verwendete SQL-Server-Konto ändern möchten, muss das neue Konto über die gleichen Berechtigungen verfügen wie das Konto „sa". Das erstellte Kennwort muss alle Kennwortkomplexitätsrichtlinien erfüllen, die für den lokalen Server bzw. die Domäne aufgestellt wurden.

• Für die WhatsUp Gold-Website, die auf dem IIS-Webserver erstellt wurde und betrieben wird, können Sie entweder Port 80 oder einen anderen Port verwenden. Weitere Informationen finden Sie im Installations- und Konfigurationshandbuch für WhatsUp Gold 15.0.

  <Hinweis> Wir empfehlen, für die WhatsUp Gold-Website Port 80 zu verwenden. Wenn ein anderer Port verwendet wird, muss in der URL für die WhatsUp Gold-Website die Portnummer zum Hostnamen oder zur IP-Adresse hinzugefügt werden, wenn die URL gebildet wird. Wenn Sie zum Beispiel statt „80" als Portnummer „8888" verwenden möchten, muss die URL für die WhatsUp Gold-Installation auf dem lokalen Host folgendermaßen aussehen: localhost/nmconsole:8888

  <Hinweis>Wenn Port 80 von einer aktuellen IIS-Website verwendet wird, muss WhatsUp Gold diese Website entweder deaktivieren und Port 80 übernehmen können oder Sie müssen einen anderen Port auswählen.

• Sie müssen nicht den Standard-Datenbanknamen für die WhatsUp Gold- und Flow Monitor-Datenbanken verwenden. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Installing WhatsUp Gold using advanced options im Installations- und Konfigurationshandbuch für WhatsUp Gold v15.0.

  <Hinweis> Der Standardname für die WhatsUp Gold-Datenbank lautet WhatsUp. Der Standardname für die Flow Monitor-Datenbank lautet Netflow.

  <Hinweis> Die NetFlow-Archivdatenbank verwendet den Datenbanknamen von Flow Monitor und hängt am Ende des Namens „Ar" an. Der Standardname für die Archivdatenbank von Flow Monitor lautet NetflowAr.

• Sie müssen nicht das Standard-Benutzerkonto für Windows verwenden, sondern können ein eigenes Windows-Benutzerkonto für WhatsUp Gold erstellen (Standardkonto: WhatsUpGold_User). Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Installing WhatsUp Gold using advanced options im Installations- und Konfigurationshandbuch für WhatsUp Gold 15.0.
• Sie können Windows-Authentifizierung für den Zugriff auf bestehende Installationen von Microsoft® SQL Server® 2005, Microsoft SQL Server 2008 or 2008 R2 oder Microsoft SQL Server Cluster 2005, 2008, or 2008 R2 verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Configuring WhatsUp Gold to use a remote Microsoft SQL Server database with Windows Authentication im Installations- und Konfigurationshandbuch für WhatsUp Gold 15.0.

Konfiguration von ELM-Berichten für WhatsUp Gold

WhatsUp Gold Version 15.0 kann in die zentrale Datenbank der Ereignisprotokollverwaltung (ELM) integriert werden. Um Zugriff auf die Berichte und Daten von ELM zu erhalten, müssen die ELM-Produkte (insbesondere WhatsUp Event Archiver bzw. WhatsUp Event Alarm) so konfiguriert werden, dass sie die erfassten Protokolldaten an MS SQL Server übertragen. WhatsUp Gold greift über gespeicherte Prozeduren in der ELM-Datenbank auf Berichtdaten zu. Weitere Informationen finden Sie unter Using ELM Reports in WhatsUp Gold v15.

Problembehandlung

Mögliche Installationsfehler unter SQL Server Express

• Führen Sie die Installation NICHT über die Terminaldienste oder den Remotedesktop durch.
• Überprüfen Sie, ob andere Dienste aktiv sind, und beenden Sie diese Dienste für die Dauer des Installationsvorgangs. Überprüfen Sie unter anderem:
  • Microsoft SQLServerAgent (für die „WhatsUp"-Instanz)
  • Microsoft COM Transaction Integrator
  • Microsoft Distributed Transaction Coordinator (MS DTC)
  • Microsoft Message Queuing
  • Microsoft Search
  • MSSQLServerOLAPService
• Wenn eine frühere Installation von WhatsUp Gold oder WhatsUp Professional, bei der nicht die Standardwerte verwendet wurden, gelöscht wurde, ist unter Umständen noch eine „WhatsUp"-Datenquelle (DSN) vorhanden. Löschen Sie die WhatsUp-DSN aus der Systemsteuerung der Datenquellen (ODBC) und beginnen Sie die Installation von vorn.
• Microsoft® SQL Server® 2005 Express Edition (und WhatsUp) sollte nicht auf einem Domänencontroller installiert werden. Die WhatsUp-Anwendung und die zugehörige SQL-Instanz sollten auf einem Domänenmitglied installiert werden.

Konfiguration der Firewall für WMI-Datenverkehr

WhatsUp Gold nutzt die Windows-Verwaltungsinstrumentation (WMI) zur Überwachung und zum Neustart von NT-Diensten. Für jedes Gerät, dem ein aktiver NT-Dienst-Monitor zugewiesen wird, müssen Sie die Windows-Anmeldeinformationen angeben. Wenn eine Aktion zum Neustart des Dienstes angelegt wird, müssen außerdem Windows-Anmeldeinformationen für jede Aktion bereitgestellt werden. Die Anmeldeinformationen müssen mit Administratorrechten für den Remote-Server ausgestattet sein. Lokale Konten mit Anmeldeinformationen, die denen der Remote-Konten entsprechen, sind zur Überwachung von Remote-Servern nicht mehr notwendig.

Die Anmeldeinformationen werden in der Anmeldeinformationen-Bibliothek von WhatsUp Gold konfiguriert. Sie werden an verschiedenen Stellen in WhatsUp Gold verwendet. Sie können Geräten auch unter Geräteeigenschaften > Anmeldeinformationen oder über die Multi-Feldänderung für Anmeldeinformationen zugewiesen werden.

Es können Probleme beim Einsatz von WMI auftreten, wenn die Zielgeräte hinter einer Firewall liegen. Die Firewall-Einstellungen müssen folgendermaßen modifiziert werden, damit die NT-Dienste erfolgreich überwacht bzw. neu gestartet werden können:

1. Der RPC-Port (135) muss für Verbindungen offen sein.
2. Der DCOM-Portbereich muss definiert und für Verbindungen offen sein.

Weitere Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie im Abschnitt zur Problembehandlung in der Anwendungshilfe oder im Benutzerhandbuch.

Bekannte Probleme in Version 15.0

Folgende Probleme in WhatsUp Gold Version 15.0 sind bereits bekannt:

• WhatsUp Gold Tools – Wenn WhatsUp Gold Version 15 unter Microsoft Windows Server 2003 mit IIS 6 läuft und die Tools für MAC-Adresse oder Diagnose beendet oder geschlossen werden, bevor Ergebnisse angezeigt werden, reagiert die Webschnittstelle nicht mehr. Das Problem kann behoben werden, indem das Browser-Fenster geschlossen und die Webschnittstelle von WhatsUp Gold neu aufgerufen wird.
• WhatsUp Gold Tools – Wenn WhatsUp Gold Version 15 unter Microsoft Windows Server 2003 mit IIS 6 läuft, findet das MAC-Adressen-Tool keine Ergebnisse.
• Benutzerrechte – Das Recht Dashboards konfigurieren und das Recht Dashboard-Ansichten verwalten ermöglichen dem Benutzer die Ausführung derselben Aufgaben.. Wenn eines oder beide dieser Rechte aktiviert werden, kann der Benutzer jeweils dieselben Aktionen für die Start-Dashboards vornehmen. Diese Funktionsdoppelung wird in einer späteren Version von WhatsUp Gold behoben werden.
• Übersetzung – XLIFF-Dateien müssen von einem WhatsUp Gold-System mit englischem Betriebssystem exportiert werden. Die aktuellste Version der XLIFF-Datei erhalten Sie auf Wunsch von Ipswitch.
• Multi-Feldänderung – Wenn Sie einen benutzerdefinierten Leistungsmonitor per Multi-Feldänderung für eine Gerätegruppe ändern, wird das Datenerfassungsintervall bei jeder Aktualisierung des Dialogfelds auf die Standardeinstellung (10 Minuten) zurückgesetzt. Sie können dieses Problem umgehen, indem Sie zuerst alle Leistungsmonitore markieren, die Sie aktivieren möchten, dann das Datenerfassungsintervall für jeden Monitor einstellen und auf OK klicken.
• AlertCenter – Wenn mehrere AlertCenter-Benachrichtigungsrichtlinien vorhanden sind, bleibt die Liste der AlertCenter-Benachrichtigungsrichtlinien im WhatsConfigured-Task leer. Sie können dieses Problem umgehen, indem Sie nur eine AlertCenter-Benachrichtigungsrichtlinie erstellen.
• Kritischer aktiver Monitor – Kritische aktive Monitore werden nicht berücksichtigt, wenn derselbe aktive Monitortyp auf mehreren Schnittstellen verwendet wird. Damit kritische aktive Monitore funktionieren, muss das gleiche Abfrageintervall für alle aktiven Monitortypen eingestellt sowie dieselbe IP-Adresse bzw. Schnittstelle verwendet werden.
• Webserver
  • Wenn auf Windows Server 2008 .NET Framework 3.0 nicht installiert wurde, kann während des Installationsprozesses ein 500.19-Fehler auftreten. Installieren Sie das Feature nach der Installation von WhatsUp Gold, um Probleme mit IIS zu vermeiden. So installieren Sie das .NET Framework 3.0 Feature: Öffnen Sie den Server-Manager und klicken Sie auf Features. Klicken Sie auf Features hinzufügen und wählen Sie .NET Framework 3.0 aus der Liste aus.
  • Wenn auf Windows Server 2008 R2 .NET Framework 3.5.1 nicht installiert wurde, kann während des Installationsprozesses ein 500.19-Fehler auftreten. Installieren Sie das Feature nach der Installation von WhatsUp Gold, um Probleme mit IIS zu vermeiden. So installieren Sie das .NET Framework 3.5.1 Feature: Öffnen Sie den Server-Manager und klicken Sie auf Features. Klicken Sie auf Features hinzufügen und wählen Sie .NET Framework 3.5.1 aus der Liste aus.
  • Wenn auf Windows Server 7 .NET Framework 3.5.1 nicht installiert wurde, kann während des Installationsprozesses ein 500.19-Fehler auftreten. Aktivieren Sie das Feature nach der Installation von WhatsUp Gold, um Probleme mit IIS zu vermeiden. So aktivieren Sie das .NET Framework 3.5.1 Feature: Gehen Sie auf Systemsteuerung > Programme > Programme und Funktionen, klicken Sie auf Windows-Funktionen ein- oder ausschalten und wählen Sie Microsoft .NET Framework 3.5.1 aus der Liste aus.
• Upgrade – Beim Upgrade von Version 14.0 oder früheren Versionen der MSP- oder Distributed-Edition von WhatsUp Gold auf die MSP- oder Distributed-Editionen von WhatsUp Gold 15 kann während des Upgrades ein Speicherreferenzfehler auftreten, wenn das Installationsprogramm versucht, die WhatsUp Gold-Dienste anzuhalten. Der Fehler tritt auf, wenn das Installationsprogramm versucht, NmService.exe anzuhalten. Dadurch erzwingt das Installationsprogramm beim Versuch, die WhatsUp-Dateigruppe zu aktualisieren, einen Neustart des Betriebssystems, da die Abfrage-Engine viele DLL-Dateien blockiert. Nach dem Neustart wird die Installation erfolgreich abgeschlossen.
• Upgrade – Tritt ein Ausnahmefehler bei der SQL-Anmeldung auf, wenn Sie versuchen, auf die WhatsUp Gold-Webschnittstelle zuzugreifen, kann dies daran liegen, dass WhatsUp Gold sich im Windows-Authentifizierungsmodus befindet und die lokalen Administratoren keinen Anmeldezugriff auf SQL Server haben. Fügen Sie ein Anmeldekonto „builtin\administrators" für SQL-Server hinzu, um dieses Problem zu beheben. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel der Wissensdatenbank, in dem die Anweisungen zur Behebung dieses Fehlers enthalten sind.

Bekannte Probleme in WhatsUp Gold Version 15.0.1

Folgende Probleme in WhatsUp Gold Version 15.0.1 sind bereits bekannt:

• In der Webanwendung wird die Multi-Feldänderung für die Abhängigkeit „Erreichbar" auf alle aktiven Monitore angewendet, unabhängig davon, ob ein bestimmter Monitor ausgewählt wurde. Wenn Sie eine Abhängigkeit „Erreichbar" per Multi-Feldänderung nur auf bestimmte Monitore anwenden möchten, nehmen Sie die Änderung in der Konsole vor.
• So aktualisieren Sie nach dem Upgrade auf WhatsUp Gold Version 15.0 und höher die angezeigten Benutzerrechte eines Benutzerkontos, das über die Verwalter-Berechtigung verfügt: Wählen Sie ein Benutzerkonto aus der Kontenliste aus und klicken Sie auf Bearbeiten. Das Dialogfeld „Benutzer bearbeiten" wird angezeigt. Nehmen Sie keine Änderungen an den Benutzerrechten vor und klicken Sie auf OK. Die Benutzerrechte, die dem Benutzer vor dem Upgrade zur Verfügung standen, werden aktualisiert. Melden Sie sich bei WhatsUp Gold ab und wieder an. Das Benutzerkonto zeigt nun die Benutzerrechte, die dem Benutzerkonto zugewiesen wurden, richtig an. Außerdem werden das Admin-Panel in der Registerkarte „Admin" (Admin > Admin-Panel) und andere Bereiche, die vorher nicht in der Benutzerschnittstelle angezeigt wurden, nun angezeigt.

  <Wichtig> Wenn dem Konto vor dem Upgrade Verwalter-Rechte zugewiesen wurden, werden beim Upgrade von WhatsUp Gold Version 14.x oder früheren Versionen auf WhatsUp Gold Version 15.0 oder höher unter Umständen Benutzerrechte angezeigt, die dem Benutzerkonto nicht zugewiesen wurden. Dadurch werden bestimmte Bereiche der Webschnittstelle wie zum Beispiel das Admin-Panel in der Registerkarte „Admin" nicht angezeigt. Um das Benutzerkonto so zu aktualisieren, dass die dem Konto zugewiesenen Rechte richtig erkannt werden, müssen Sie das Dialogfeld „Benutzer bearbeiten" für den betroffenen Benutzer öffnen. Nehmen Sie keine Änderungen an den Benutzerrechten vor und klicken Sie auf OK. Dadurch werden die Benutzerrechte für das Konto aktualisiert. Melden Sie sich von WhatsUp Gold ab und wieder an. Anschließend werden die dem Benutzer zugewiesenen Benutzerrechte ordnungsgemäß angezeigt.

• Alle wiederkehrenden WhatsUp Gold-Berichte wurden aus der Konsolenschnittstelle entfernt und durch die Funktion für geplante Berichte in der Webschnittstelle ersetzt. Alle von Benutzern erstellten wiederkehrenden Berichte müssen in der Funktion „Geplante Berichte" neu erstellt werden. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe zur Webschnittstelle unter dem Stichwort „Berichte planen".

Weitere Informationen

• Hilfe in der Konsole und der Webschnittstelle. Die Hilfe für die Konsole und die Webschnittstelle umfasst Hilfethemen zu Dialogfeldern, allgemeine Konfigurationsinformationen und Anleitungen, die die Verwendung der einzelnen Funktionen erläutern. Die Inhaltsübersicht ist nach Funktionsbereichen gegliedert und kann über das Hauptmenü oder die Hilfe in der Konsole bzw. das ?-Symbol in der Webschnittstelle aufgerufen werden.
• Kurzanleitung. In dieser Anleitung finden Sie einen kurzen Überblick über WhatsUp Gold, eine Einführung in die Anwendung, die Systemanforderungen sowie Informationen zur Installation und zum Upgrade. Die Kurzanleitung finden Sie auf der Website von WhatsUp Gold.
• Weitere Literatur und Hilfe zu WhatsUp Gold. Eine Auflistung der verfügbaren aktuellen und der alten Handbücher und Hilfethemen für die WhatsUp Gold-Produkte finden Sie auf der Website von WhatsUp Gold.
• Optionale WhatsUp Gold-Plug-ins. Durch die Installation von Plug-ins können Sie die Kernfunktionen von WhatsUp Gold erweitern. Informationen zu verfügbaren Plug-ins und die Versionshinweise zu den einzelnen Plug-ins finden Sie in der Dokumentation zu den WhatsUp Gold-Plug-ins.
• Informationen zur Lizenzierung. Informationen zu den Lizenzen und zum Support sind über das „MyIpswitch"-Lizenzportal verfügbar. Auf diesem Webportal können Sie Ipswitch-Produktlizenzen online anzeigen und verwalten.
• Technischer Support. Über die Support-Website von WhatsUp Gold können Sie auf verschiedene Hilfe-Ressourcen für WhatsUp Gold-Produkte zugreifen. Hier finden Sie die Produktdokumentation, können nach Artikeln aus der Wissensdatenbank suchen, auf die Community-Website zugreifen und andere Nutzer um Rat fragen sowie Informationen zum technischen Support abrufen. Die Support-Site finden Sie auf der Website von WhatsUp Gold.