Release Notes for Ipswitch WhatsUp Gold 2017

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Notas de Release para o Ipswitch WhatsUp Gold 2017

Informações do release

Nome do produto	WhatsUp Gold 2017
Versão	v2017
Data do release	v2017 Service Pack 1 - 13 de setembro de 2016 v2017 - 11 de julho de 2016

Novidades no WhatsUp Gold 2017

WhatsUp Gold 2017

• Desenvolvimento e implantação de uma nova interface de usuário baseada em mapa que fornece uma janela da sua rede. A nova interface do usuário otimiza recursos avançados de navegador para fornecer uma interface interativa com rápida resposta. Essa nova interface do usuário permite que um usuário gerencie facilmente a sua rede com fluxos de trabalho aprimorados.

  

• Capacidade de atribuir credenciais e monitores a dispositivos diretamente do mapa ou da grade de dispositivos.

  

• Melhoria no mecanismo de descoberta de rede, que é mais completo, inteligente e simplificado para redes. Essa descoberta aprimorada permite uma descoberta mais precisa e mais profunda.
• 
  Geração automatizada de mapas de Camada 2/Camada 3 para mapas de descoberta e monitoramento. Opções de mapa automáticas e personalizadas disponíveis, permitindo a geração de mapas personalizados tanto em tempo real quanto estaticamente.

  

• A nova interface de mapa melhora a visualização da rede e o gerenciamento de dispositivos. Com a introdução de sobreposições, todos os mapas podem ser modificados para mostrar informações virtuais, bem como informações de conectividade, dependências e status sim fio com um único clique em um botão.

  

• Novo design para a interface de dashboards/relatórios, permitindo mais flexibilidade ao visualizar e gerar relatórios sobre dados da rede. A nova interface de relatórios reduz o número de relatórios e dashboards necessários para acessar as informações essenciais para fornecer uma análise em tempo real da sua rede.

  

• Análise do tráfego de rede atualizado para permitir o acesso a informações mais detalhadas sobre os tipos de tráfego na sua rede, incluindo IPv6 e geolocalização aprimorada.

  

• Introdução de cartões de dispositivo para dispositivos monitorados e não monitorados, fornecendo fácil acesso a todas as informações importantes sobre um dispositivo.

  ,

• Agora, propriedades e monitores de dispositivos são agrupados para simplificar o acesso às informações necessárias para atualizar e gerenciar a sua rede.

  

  
  

• Além do VMWare, o Monitoramento Virtual do WhatsUp Gold agora inclui suporte nativo para ambientes virtuais do Hyper-V.

  

Informações importantes antes do upgrade

Recursos que serão disponibilizados em releases subsequentes do WhatsUp Gold 2017

Recurso	Observações
Distributed Edition	O recurso será disponibilizado em um release subsequente do WhatsUp Gold 2017.
Failover	O recurso será disponibilizado em um release subsequente do WhatsUp Gold 2017.
Monitoramento do armazenamento	O recurso será disponibilizado em um release subsequente do WhatsUp Gold 2017.
Migração do dashboard	Painéis existentes não serão migrados de versões anteriores. Recomendamos que os clientes recriem seus dashboards na nova interface de usuário para aproveitarem todo o potencial do WhatsUp Gold 2017. Fornecemos uma ferramenta de visualizador de instantâneos de dashboard na nova interface do usuário que mostrará versões em PDF de dashboards legados para ajudar nesse processo. Essa ferramenta está localizada em Admin > Exibir Dashboards Legados.
Clonagem de dispositivos	A cópia de dispositivos está disponível como uma opção e pode ser usada até que a clonagem seja implementada.
Criação de dependências de dispositivos raiz	Dispositivos raiz existentes serão migrados em uma atualização. Como alternativa, dependências operantes podem ser definidas usando a atualização em massa para facilitar a criação manual de várias dependências até que esse recurso esteja disponível.
Linhas de vínculo	Qualquer mapa personalizado com linhas de vínculo personalizadas existentes será migrado com um upgrade.
Migração agendada de relatórios	Relatórios agendados devem ser manualmente recriados no WhatsUp Gold 2017.

Recursos preteridos

Recurso	Solução alternativa
Console de administração	O Console de administração Win32 do WhatsUp Gold está se tornando obsoleto. Somente os recursos que não podem ser executados na interface Web estão disponíveis ainda. A Ipswitch continuará a migrar todos os recursos do Console de administração Win32 para a interface do usuário Web.
Visualizador de dashboards	A flexibilidade da nova interface de usuário permite o uso de várias janelas com várias exibições. Essa capacidade continuará a ser aprimorada para permitir o uso de ferramentas de rotação de navegador padrão.
Acesso Móvel	A Ipswitch planeja desenvolver novas ferramentas de mobilidade para dar suporte à nova interface do usuário.
Total de Dispositivos por Tipo (relatório de dashboard)	O WhatsUp Gold 2017 passou a adotar funções e subfunções como a principal maneira de identificar dispositivos e atribuir monitores. Um novo relatório para mostrar o Total de Dispositivos por Função estará disponível em um release posterior.

Important: Está em andamento um projeto de escalabilidade para o Service Pack 1 que permitirá aos usuários visualizar um número maior de dispositivos. No release inicial do WhatsUp Gold 2017, é possível haver problemas de desempenho do mapa ao visualizar milhares de dispositivos. 

Novidades no WhatsUp Gold 2017 Service Pack 1

Para obter mais informações sobre o release do WhatsUp Gold 2017 Service Pack 1, consulte as Notas de release do Service Pack 1.

Requisitos de sistema

Requisitos de sistema operacional

• Para fins de avaliação, o WhatsUp Gold opera no Windows 7, 8.1 e 10. No entanto, o suporte de nível de produção requer apenas as versões do Windows Server. Veja a seguir as plataformas Windows Server com suporte.
• Não convém instalar o WhatsUp Gold (e nem há suporte para isso) em um controlador de domínio.
• Se o WhatsUp Gold estiver hospedado em ambientes virtuais , para evitar problemas de licenciamento, atribua um endereço MAC estático à máquina virtual na qual o WhatsUp Gold está operando. Consulte a documentação de ajuda do seu software de máquina virtual para obter informações sobre como atribuir um endereço MAC estático à máquina virtual.
• O WhatsUp Gold requer processadores de dois núcleos com 2,6 GHz (mínimo). Se você estiver instalando o WhatsUp Gold em uma máquina virtual, certifique-se de que a VM convidada tenha pelo menos quatro núcleos de CPU alocados. Consulte as Diretrizes de requisitos de hardware adicionais.

O WhatsUp Gold oferece suporte às seguintes plataformas Windows Server:

• Microsoft Windows Server 2012 R2 (64 bits)
• Microsoft Windows Server 2012 (64 bits)
• Microsoft Windows Server 2008 R2 (64 bits)
• Microsoft Windows Server 2008 (32 bits e 64 bits)
• Windows 7, 8.1 e 10 para avaliação do produto

Requisitos de banco de dados

Important: Como parte do upgrade para o WhatsUp Gold 2017, o banco de dados SQL Server Express incluído com o WhatsUp Gold será atualizado para o SQL Server 2014 Express.

Important: Se você usar um banco de dados SQL remoto, em vez da instalação padrão que ocorre como parte da instalação padrão do WhatsUp Gold, consulte o Guia de migração e gerenciamento de banco de dados do WhatsUp Gold para obter informações sobre outras configurações de banco de dados do WhatsUp Gold.

Note: O agrupamento do Microsoft SQL Server que está sendo usado para hospedar bancos de dados deve estar definido como SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS. O agrupamento

Latin1_General_CP1_CI_AS é permitido, mas não é recomendado, já que pode causar erros de operação.

Além disso, o agrupamento de cada um dos bancos de dados do WhatsUp Gold acima mencionados também deve ser definido como SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS. O agrupamento

Latin1_General_CP1_CI_AS é permitido, mas não é recomendado, já que pode causar erros de operação.

O WhatsUp Gold requer um banco de dados para manter dados sobre dispositivos monitorados, armazenar configurações do sistema e salvar personalizações especificadas pelo usuário. O banco de dados pode estar localizado juntamente com a instalação do WhatsUp Gold ou hospedado em um computador remoto. Serviços de dados para o WhatsUp Gold podem ser fornecidos pelos seguintes servidores de banco de dados:

Se você instalar o WhatsUp Gold em:	As seguintes opções de banco de dados estarão disponíveis:
	Microsoft SQL Server 2014 Express Edition 32 bits ou 64 bits Local	Microsoft SQL Server 2008 ou 2008 R2 Standard ou Enterprise 32 bits ou 64 bits Local/Remoto	Microsoft SQL Server 2012 Standard ou Enterprise 32 bits ou 64 bits Local/Remoto	Microsoft SQL Server 2014 Standard ou Enterprise 32 bits ou 64 bits Local/Remoto	Microsoft SQL Server Cluster 2008, 2008 R2, 2012 ou 2014 Enterprise ou Datacenter 32 bits ou 64 bits Somente remoto	Microsoft SQL Server 2014 Standard ou Express
*Windows 10
*Windows 7 Professional, Enterprise ou Ultimate (64 bits local)
Windows Server 2008 SP2
Windows Server 2008 R2						Microsoft SQL Server 2014 Standard SP1
Windows Server 2012
Windows Server 2012 R2

*Para fins de avaliação, o WhatsUp Gold opera no Windows 7, 8.1 e 10. No entanto, o suporte de nível de produção requer apenas as versões do Windows Server.

Requisitos do servidor Web

Serviços Web são necessários para a funcionalidade habilitada para a Web e a geração de relatórios que são fornecidas pelo WhatsUp Gold:

Se você instalar o WhatsUp Gold em:	IIS versão 7.x	IIS versão 8.x
Windows 7 Professional/Enterprise/Ultimate
Windows 8.1
Windows Server 2008 R2
Windows Server 2012 R2

Important: Requisitos de servidor Web para o IIS 7.x ou 8

O instalador do WhatsUp Gold instala/habilita automaticamente o IIS 7.x em plataformas nas quais existe suporte. Se necessário, você pode verificar quais dos recursos de sistema operacional do IIS 7.x ou 8 estão instalados/habilitados e corretamente configurados consultando a caixa de diálogo Ativar ou desativar recursos do Windows. Verifique se os Serviços de Funções de Servidor Web (ISS) abaixo foram instalados e estão habilitados.

O WhatsUp Gold requer no mínimo os seguintes Serviços de Função de Servidor Web (IIS) 7.x ou 8:

• Servidor Web
• ASP .NET
• Conteúdo Estático
• Redirecionamento HTTP
• Documento Padrão

Requisitos de estrutura e acessibilidade

O WhatsUp Gold requer o Microsoft .NET Framework e outros pacotes da Microsoft para geração de scripts e acessibilidade de softwares. Veja a seguir uma lista dos pacotes de suporte e estrutura de software necessários:

• Microsoft .NET Framework 4.5, incluído no programa de instalação.
• PowerShell 2.0 (Opcionalmente necessário para scripts PowerShell. Não incluído no instalador do WhatsUp Gold. Consulte o site da Microsoft MSDN para obter mais informações sobre a instalação do PowerShell).
• Microsoft Windows Scripting Host v5.7 (ou posterior).
• Microsoft SAPI 5.1 (necessário para ações de Conversão de Texto em Fala).

Observe que a opção Microsoft .NET Framework é necessária. No entanto, as seguintes opções de recursos/componentes não podem ser habilitadas nas opções do Microsoft .NET Framework:

• Ativação HTTP do .NET Framework Windows Communication Foundation.
• Ativação não HTTP do Windows Communication Foundation.

Requisitos da interface Web

Os seguintes navegadores da Web têm suporte para uso com o WhatsUp Gold 2017:

• Interface Web do WhatsUp Gold:
  • Microsoft Internet Explorer 11.x
  • O Firefox 47 e o Chrome 51 foram testados. As versões mais recentes desses navegadores provavelmente oferecerão suporte ao WhatsUp Gold, mas podem não ter sido testadas extensivamente.

Important: O WhatsUp Gold não oferece suporte a versões do Internet Explorer no modo de compatibilidade ou Quirks.

• Important: Os novos recursos do WhatsUp Gold 2017 usam mais memória e processamento no lado do cliente. Consulte as informações adicionais em Diretrizes de requisitos de cliente.
• O monitoramento de aplicativos implementa o processamento no lado do cliente e a renderização de relatórios e outros recursos. Observe que a CPU e a memória no sistema cliente, usado para gerenciar e visualizar os recursos de monitoramento de aplicativos, afetam a experiência de visualização e desempenho para monitoramento de aplicativos.

Ambientes virtuais com suporte

O WhatsUp Gold oferece suporte a hosts virtuais e máquinas virtuais em execução nos seguintes ambientes virtuais:

• VMware vCenter Server versões 4.0, 4.1, 5.0, 5.5 e 6.0
• VMware ESX versões 3.5, 4.0 e 4.1
• VMWare ESXi versões 3.5, 4.0, 5.0, 5.1, 5.5 e 6.0
• Hyper-V Server 2012
• Hyper-V Server 2012 R2
• Windows Server 2012 (Função Hyper-V habilitada)
• Windows Server 2012 R2 (Função Hyper-V habilitada)

Dispositivos sem fio com suporte

Important: Devido ao volume de dados coletados e armazenados para dispositivos de infraestrutura sem fio, a Ipswitch recomenda o uso do Microsoft SQL Server para armazenar os dados coletados pelo WhatsUp Gold.

O WhatsWireless oferece suporte aos seguintes dispositivos:

Important: Se você estiver monitorando pontos de acesso Cisco Aironet Autonomous, a Ipswitch recomenda a execução do IOS 12.3 ou versão mais recente. Dados imprecisos podem ser relatados com as versões mais antigas do IOS.

• Dispositivos sem fio Cisco Small Business (Cisco WAP321)
• Controlador de LAN sem Fio Cisco série 3650 com AP simples
• Controlador de LAN sem Fio Cisco série 5700
• Controlador de LAN sem fio Cisco WiSM2 (série 6500)
• Controlador de LAN sem fio Cisco Flex série 7500
• Pontos de acesso e controladores de LAN sem fio Cisco Aironet
• Pontos de acesso e controladores de LAN sem fio Cisco Airespace
• Pontos de acesso e controladores de LAN sem fio Aruba Mobility
• Dispositivos sem fio Meru Networks
• Dispositivos sem fio Ruckus

Requisitos de software para análise do tráfego de rede

A análise do tráfego de rede requer:

• Pelo menos um dispositivo de roteamento com suporte para um ou mais dos seguintes protocolos para enviar dados de fluxo ao WhatsUp Gold:
  • NetFlow versões 1, 5, 7 ou 9
    • NetFlow-Lite
    • Flexible NetFlow
    • NetFlow v9 NSEL (NetFlow Secure Event Logging)
  • sFlow versões 2 ou 5
  • J-Flow
  • IPFIX

Note: A análise do tráfego de rede apresenta bom desempenho na maioria das configurações do WhatsUp Gold que utilizam o banco de dados padrão do SQL Server Express Edition. No entanto, algumas coleções de dados acima de 10 GB ou configurações em que os dados são coletados e arquivados durante um longo período perceberão os benefícios dos recursos de desempenho adicionais de outras edições do SQL Server. Para obter mais informações sobre bancos de dados SQL com suporte pelo WhatsUp Gold, consulte a seção Requisitos de banco de dados das notas de release. Consulte também as orientações aplicáveis da Microsoft para a edição do banco de dados SQL Server que melhor se adapta às suas necessidades.

Diretrizes para requisitos de hardware

Os requisitos de hardware variam dependendo da configuração do WhatsUp Gold. Aumentar o número de dispositivos monitorados, o número de monitores, os tipos de monitores, os intervalos de sondagem ou outras opções de configuração pode resultar em uma carga adicional no servidor e no banco de dados. Ajustes de configuração de hardware podem ser necessários para otimizar o desempenho da sua rede.

Diretrizes para requisitos de servidor

	100 dispositivos/ 500 monitores* necessários no mínimo	2.500 dispositivos/ 12.500 monitores* necessários no mínimo	20.000 dispositivos/ 100.000 monitores* necessários no mínimo
Processador(es)	Quatro núcleos	Quatro núcleos	Quatro núcleos
Velocidade do processador	2,6 GHz ou mais	2,6 GHz ou mais	2,6 GHz ou mais
RAM	8 GB	16 GB	Servidor do WhatsUp Gold: 8 GB SQL Server Dedicado: 32 GB (64 GB recomendados)
Tipo de banco de dados	SQL Server 2014 Express Edition	Microsoft SQL Server 2008 ou 2008 R2/Microsoft SQL Server 2012/Microsoft SQl Server 2014 dedicado	Microsoft SQL Server 2008 ou 2008 R2/Microsoft SQL Server 2012/Microsoft SQl Server 2014 dedicado
Disco rígido	25 GB ou mais de espaço livre	Sistema Operacional/Aplicativo - 15 GB ou mais de espaço livre no RAID 1 Arquivos de banco de dados - 4 x 100 GB no RAID 10	Sistema Operacional/Aplicativo - 15 GB ou mais de espaço livre no RAID 1 Arquivos de banco de dados - 8 x 250 GB no RAID 10 Arquivos de log - 2 x 100 GB no RAID 0 Arquivos de banco de dados temporários - 2 x 250 GB no RAID 0
Placa de interface de rede	No mínimo 100 Mbps (1 Gbps preferencial)	100 Mbps (1 Gbps preferencial)	1 Gbps
Resolução do monitor de vídeo	1280 x 1024 ou superior	1280 x 1024 ou superior	1280 x 1024 ou superior
Placa de som	Placa de som compatível com SAPI, necessária para ações de Conversão de Texto em Fala	Placa de som compatível com SAPI, necessária para ações de Conversão de Texto em Fala	Placa de som compatível com SAPI, necessária para ações de Conversão de Texto em Fala
¹Linha de modem e telefone	Necessária para ações de envio de pager, SMS e bipe; não há suporte para combinação de modem	Necessária para ações de envio de pager, SMS e bipe; não há suporte para combinação de modem	Necessária para ações de envio de pager, SMS e bipe; não há suporte para combinação de modem
¹Modem GSM	Necessária para ações Diretas de SMS	Necessária para ações Diretas de SMS	Necessária para ações Diretas de SMS

¹A conexão com o modem é feita por uma porta serial ou USB

Diretrizes para requisitos de cliente

É sempre recomendável acessar o servidor do WhatsUp Gold a partir de um servidor instalado em uma máquina cliente remota. Os seguintes requisitos de hardware fornecem as diretrizes mínimas sugeridas para clientes que acessarão o servidor WhatsUp Gold.

	100 dispositivos/ 500 monitores* necessários no mínimo	2.500 dispositivos/ 12.500 monitores* necessários no mínimo	20.000 dispositivos/ 100.000 monitores* necessários no mínimo
Processador(es)	Dois núcleos	Quatro núcleos	Quatro núcleos
Velocidade do processador	2,6 GHz ou mais	2,6 GHz ou mais	2,6 GHz ou mais
RAM	4 GB	8 GB	8 GB
Disco rígido	15 GB ou mais de espaço livre	Sistema Operacional/Aplicativo - 15 GB ou mais de espaço livre no RAID 1 Arquivos de banco de dados - 4 x 100 GB no RAID 10	Sistema Operacional/Aplicativo - 15 GB ou mais de espaço livre no RAID 1 Arquivos de banco de dados - 8 x 250 GB no RAID 10 Arquivos de log - 2 x 100 GB no RAID 0 Arquivos de banco de dados temporários - 2 x 250 GB no RAID 0 Para obter mais informações sobre como mover o banco de dados e arquivos de log do SQL Server, consulte o Guia de Migração e Gerenciamento de Banco de Dados do WhatsUp Gold
Placa de interface de rede	No mínimo 100 Mbps (1 Gbps preferencial)	No mínimo 100 Mbps (1 Gbps preferencial)	No mínimo 100 Mbps (1 Gbps preferencial)
Resolução do monitor de vídeo	1280 x 1024 ou superior	1280 x 1024 ou superior	1280 x 1024 ou superior
Placa de som	Placa de som compatível com SAPI, necessária para ações de Conversão de Texto em Fala	Placa de som compatível com SAPI, necessária para ações de Conversão de Texto em Fala	Placa de som compatível com SAPI, necessária para ações de Conversão de Texto em Fala

*O desempenho para o número de dispositivos e monitores com suporte depende de diversas variáveis do sistema, como o processador de servidor e o tamanho da memória, a frequência de sondagem, o RTT (tempo de ida e volta) para a distância de sondagem, o tempo durante o qual os dados são arquivados no banco de dados, os tipos de monitores sondados (por exemplo, monitores do tipo SNMP são significativamente mais eficientes que monitores de WMI) e outros fatores.

Requisitos de agente de sondagem

Dependendo da implantação do produto e do ambiente de rede, o WhatsUp Gold pode sondar até um máximo de 20.000 dispositivos e 100.000 monitores com um servidor do WhatsUp Gold e com agentes de sondagem adicionais (os agentes de sondagem adicionais necessários dependem da quantidade de monitores SNMP e WMI). Agentes de sondagem adicionais instalados no seu sistema WhatsUp Gold transmitem dados de monitores ativos e monitores de desempenho ao servidor do WhatsUp Gold. A extensão da atividade de sondagem entre vários agentes de sondagem aumenta o número de dispositivos para os quais o WhatsUp Gold pode sondar e coletar dados para envio de volta ao sistema WhatsUp Gold. Usando agentes de sondagem adicionais, o WhatsUp Gold pode escalar de forma eficiente as operações de sondagem para um número maior de dispositivos de rede, fornecendo em última análise a capacidade de monitorar e gerenciar redes maiores. Agentes de sondagem adicionais podem ser instalados em qualquer sistema Windows na rede diferente do servidor do WhatsUp Gold.

	Mínimo necessário para cada agente de sondagem adicional
Processador(es)	Dois núcleos
Velocidade do processador	2 GHz
RAM	4 GB
Espaço na unidade de disco rígido para o aplicativo	2 GB
Placa de interface de rede	100 Mbps
Suporte para o SO	Consulte a seção Requisitos de sistema operacional e ambiente virtual

Instalando o WhatsUp Gold

O WhatsUp Gold 2017 oferece suporte direto para instalações de upgrade do WhatsUp Gold v15.x ou v16.x. Se você fizer upgrade de uma versão anterior do WhatsUp Gold, certifique-se de limpar o cache do navegador para que a interface do usuário exiba novas páginas do aplicativo Web após o upgrade. Consulte o guia Instalando e configurando o WhatsUp Gold para obter detalhes sobre procedimentos de instalação, upgrade, reparo e desinstalação. Como sempre, antes de realizar um upgrade, certifique-se de fazer backup do seu banco de dados. Se estiver usando o banco de dados SQL Express incluído no WhatsUp Gold, isso pode ser feito com o instalador/atualizador antes de continuar com o upgrade.

Important: A Ipswitch não oferece suporte a upgrades para modificações de banco de dados personalizadas do WhatsUp Gold.

Se o instalador do WhatsUp Gold detectar alterações de banco de dados para o seu esquema de banco de dados do WhatsUp Gold, ele avisará sobre os problemas e continuará com a instalação. Em releases futuros do WhatsUp Gold, o instalador não continuará até que os avisos sejam solucionados.

Instalação e ativação offline

Important: Se não for possível se conectar à Internet, você deverá usar o pacote do instalador offline para instalar o WhatsUp Gold. Baixe o pacote da sua Conta da Ipswitch usando uma máquina conectada e, em seguida, execute o instalador no seu servidor designado. Quando solicitado a inserir seu número de ativação, selecione Usar modo de ativação offline e continue com o processo de ativação. Se você for um avaliador e não tiver acesso à Conta da Ipswitch, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Ipswitch para obter assistência.

Note: Clientes com ambientes IPv6 puros devem usar a ativação offline.

Solução de Problemas

Possíveis erros de instalação do SQL Server

• NÃO use Serviços de Terminal ou a Área de Trabalho Remota para a instalação. A instalação ou a atualização pode falhar.
• Um GPO (Objeto de Política de Grupo) aplicado ao domínio que tenha removido ou alterado os direitos de usuário da conta WhatsUpGold_User no servidor do WhatsUp Gold pode causar a exibição de um erro 503 genérico de Serviço Indisponível após a instalação do WhatsUp Gold. Para corrigir o erro e verificar/restaurar as configurações aplicáveis, consulte Erro 503 de Serviço Indisponível para o Objeto de Política de Grupo.
• Existem problemas conhecidos com a instalação do WhatsUp Gold em um controlador de domínio e, portanto, a instalação do WhatsUp Gold em um controlador de domínio não é um cenário de instalação com suporte.
• Se tiver ocorrido uma instalação não padrão do WhatsUp Gold, é possível que ainda exista uma Fonte de Dados "WhatsUp" (DSN). Remova o DNS WhatsUp do Painel de Controle Fontes de Dados (ODBC) e reinicie a instalação.

Configurando o firewall para permitir tráfego da WMI

O WhatsUp Gold usa a WMI (Instrumentação de Gerenciamento do Windows) para monitorar e reiniciar Serviços do Windows. Para cada dispositivo atribuído com um Monitor Ativo de Serviço do NT, é necessário fornecer as credenciais do Windows. Além disso, ao criar uma Ação de Reinicialização de Serviço, você deve fornecer credenciais do Windows para cada Ação. Credenciais devem ter permissões administrativas no servidor remoto. Contas locais com credenciais que correspondem a contas remotas não são mais necessárias para monitorar servidores remotos.

Para obter mais informações de Solução de Problemas, consulte a seção Solução de problemas na Ajuda do aplicativo ou no Site de suporte do WhatsUp Gold.

Para obter mais informações

Estes são os recursos de informações para o WhatsUp Gold. Essas informações podem ser periodicamente atualizadas e disponibilizadas no <site do PNS>.

• Ajuda do aplicativo. O aplicativo WhatsUp Gold contêm assistência de caixas de diálogo, informações de configuração gerais e instruções que explicam como usar os recursos. O Sumário está organizado por área funcional e pode ser acessado a partir do menu principal ou clicando em Ajuda no console ou no ícone ? da interface da Web.
• Ajuda e documentação online. Para obter mais ajuda e recursos online, consulte o Site de suporte.
• Suporte Técnico. Use o site de Suporte para ter acesso a uma ampla variedade de recursos e ajuda para produtos. Nesse site, você pode visualizar a documentação de produtos, pesquisar artigos da Base de Conhecimento, acessar o site da comunidade para obter a ajuda de outros usuários e obter outras informações de Suporte Técnico. O Site de Suporte está disponível no site do WhatsUp Gold.
• Informações sobre Licenciamento Informações sobre licenciamento e suporte estão disponíveis na sua Conta da Ipswitch. Esse site fornece recursos da Web avançados para visualizar e gerenciar licenças de produtos Ipswitch.