Pour accéder à ces paramètres, vous devez être connecté en tant qu'administrateur système :
Pour définir les niveaux de débogage et récupérer les journaux de débogage :
Cliquez sur SETTINGS > System > Debug Logs > Configure & Download (PARAMÈTRES > Système > Journaux de débogage > Configurer et télécharger).
Configure & Download (Configurer et télécharger)
En cas de problème technique, cette page permet aux administrateurs système de modifier les niveaux de débogage de l'application MOVEit Transfer de base ainsi que des services FTP et SSH, et de récupérer les journaux de débogage de n'importe quel service MOVEit Transfer (y compris FTP et SSH) à distance via un canal sécurisé.
Debug Logs (Journaux de débogage)
Les journaux de débogage disponibles sur cette page contiennent des informations utiles pour résoudre les problèmes système. Lorsqu'un problème se produit sur le système, les journaux de débogage constituent bien souvent le premier élément que l'assistance MOVEit vous demande de lui fournir. Les journaux de débogage téléchargeables depuis cette page sont en outre directement accessibles à partir du serveur hôte MOVEit Transfer. Ils figurent dans le sous-répertoire Logs du répertoire hors Web de MOVEit Transfer (par défaut, C:\MOVEitDMZ). Dans le cas d'un parc de serveurs MOVEit Transfer, ce répertoire se trouve sur le périphérique de stockage partagé.
Description des différents fichiers journaux de débogage :
DMZ_WEB.log - Journal de débogage principal de l'application MOVEit Transfer. Il contient les messages de débogage générés par l'application de base et l'interface Web.
DMZ_ISAPI.log - Journal de débogage du module de transfert de fichiers ISAPI MOVEit, qui prend en charge tous les transferts de fichiers des interfaces Web, parmi lesquelles les navigateurs, l'assistant MOVEit, MOVEit Central, MOVEit EZ et l'API MOVEit Transfer.
DMZ_FTP.log - Journal de débogage de l'interface FTP sécurisée. Il contient les événements et erreurs liés au serveur FTP MOVEit Transfer.
DMZ_FTP.log - Journal de débogage de l'interface FTP sur SSH (SFTP). Il contient les événements et erreurs liés au serveur SSH MOVEit Transfer.
Autres fichiers *.log - Les autres fichiers *.log répertoriés concernent les applications de planification qui s'exécutent toutes les nuits. Ils contiennent des informations sur la dernière exécution de chacune de ces applications.
Fichiers *.OLx - Une rotation des fichiers journaux de débogage est opérée une fois qu'ils ont atteint une taille limite définie via le programme de configuration MOVEit Transfer. Lorsqu'un fichier *.log atteint cette limite, il est renommé *.OL1, et un nouveau fichier *.log est créé. Le fichier *.OL1 existant est ensuite renommé *.OL2, et ainsi de suite jusqu'à *.OL4. Le fichier *.log correspond donc à la version actuelle du fichier journal, *.OL1 au fichier suivant le plus ancien et *.OL4 à sa dernière sauvegarde la plus ancienne. Si vous recherchez des informations sur une erreur liée à un événement qui s'est produit il y a un certain temps, vous devrez consulter le fichier *.OLx approprié.
Remarque : dans le cas d'un parc de serveurs MOVEit Transfer, le numéro de nœud du serveur MOVEit Transfer sera inclus dans le nom de chaque fichier de débogage « DMZ_* ». Par exemple, pour le nœud 2 du parc de serveurs, le fichier journal de débogage principal de l'application sera nommé « DMZ_WEB_02.log ».
