Compartir buzones

Si un administrador le concede acceso al buzón de correo de otro usuario, puede enviar y responder a los paquetes de ese buzón compartido utilizando su propia cuenta de usuario.

Ver paquetes en un buzón de correo compartido

Mis buzones aparecerá en la parte superior de la página, como siempre, seguido de Buzones para cada buzón compartido con usted.

En la figura, UsuarioTres (el usuario conectado) ha accedido a los buzones de correo compartidos por UsuarioUno y UsuarioDos:

Puede realizar la mayoría de las acciones típicas de los paquetes dentro de un buzón de correo compartido, como ver y responder a los paquetes en el Buzón de entrada, crear, editar y eliminar Borradores y Plantillas, ver Paquetes enviados, estado: leído de paquetes enviados, historial de paquetes y ver paquetes en la Papelera.

En un buzón de correo compartido no podrá realizar ninguna de las siguientes acciones:

• Crear un buzón de correo personalizado (Agregar carpeta de correo)
• Vaciar la Papelera
• Ver los borradores creados por cualquier usuario que no sea el usuario actualmente conectado

Notificaciones

Cuando se comparte un buzón de correo, las notificaciones se manejan de la siguiente manera:

Notificaciones de paquete nuevo: Cuando un paquete llega a un buzón de correo compartido, todos los usuarios con acceso al mismo reciben una notificación por correo electrónico de la llegada de ese paquete (si un administrador ha configurado las notificaciones). Mis paquetes nuevos aparecerá en la parte superior de la página, como siempre, seguido de Paquetes nuevos para cada buzón compartido con usted.

• Notificaciones de entrega: Tanto el usuario conectado como el usuario que aparece en el campo "De:" del paquete reciben notificaciones de entrega. Por ejemplo: El buzón de UsuarioUno se comparte con UsuarioDos. UsuarioDos envía un paquete y selecciona UsuarioUno en el campo "De:" del paquete. Tanto UsuarioUno como UsuarioDos reciben notificaciones de recibo de entrega. Las notificaciones se envían de la siguiente manera:
  • Lectura de paquete: La notificación se envía cuando el propietario del buzón de correo compartido o cualquier usuario con acceso al mismo lee un paquete.
  • Adjunto descargado: La notificación se envía cuando un destinatario, o cualquier persona con acceso compartido al buzón de correo de un destinatario, descarga el archivo adjunto.
  • Paquete eliminado: La notificación se envía cuando un destinatario elimina el paquete de la Papelera sin leerlo. La notificación NO se envía cuando un usuario, con acceso compartido al buzón de correo del destinatario, coloca un paquete en la Papelera.
  • Usuario Eliminado: La notificación se envía cuando se borra la cuenta de usuario de un destinatario antes de leer el paquete. La notificación NO se envía cuando un usuario, con acceso compartido al buzón de correo de un destinatario, se elimina antes de leer el paquete.

    Nota: Para habilitar las notificaciones de entrega, el emisor debe seleccionar Recibo de entrega a nivel de paquete.

Estado: Leído

Para ver el Estado: Leído de un paquete, debe verlo en la carpeta Enviados del buzón de correo que lo envió. Por ejemplo, el buzón de UsuarioUno se comparte con UsuarioDos. UsuarioDos envía un paquete y selecciona UsuarioUno en el campo "De:" del paquete. El paquete se envía desde el buzón de UsuarioUno. Para ver el Estado: Leído de ese paquete, UsuarioDos debe abrir Enviados del buzón de UsuarioUno. Cuando abra un paquete enviado y haga clic en Más junto al Estado: Leído, sólo verá los destinatarios del paquete. No verá los usuarios que tienen acceso compartido al buzón de correo de un destinatario.

Nota: Si envía un paquete a un usuario que compartió su buzón de correo con otros usuarios, no tendrá visibilidad de otros usuarios que puedan acceder al paquete.

Marcado de paquetes como Nuevo/No nuevo

En la pantalla Paquetes sólo podrá marcar sus propios paquetes nuevos como "no nuevos".

Los paquetes nuevos en buzones de correo compartidos seguirán siendo "nuevos" hasta que se produzca uno de los siguientes eventos:

• El propietario del buzón de correo compartido visualiza el paquete
• Cualquier usuario que tenga acceso a este buzón de correo compartido puede ver el paquete y marcarlo como "no nuevo" dentro del paquete

Si un usuario visualiza un paquete en un buzón de correo compartido y lo marca como nuevo/no nuevo dentro del paquete, ese paquete se marcará como nuevo/no nuevo para todos los demás usuarios que tengan acceso a ese buzón de correo compartido.

Aplicación para móviles

Podrá acceder a los buzones compartidos desde la aplicación para móviles de MOVEit. Para saber más, consulte el archivo de ayuda 1.2.2 de la aplicación para móviles.

Plug-in de Outlook

Podrá acceder a los buzones compartidos desde el plug-in de Outlook. Para saber más, consulte el archivo de ayuda 2.5 del plug-in de Outlook.