Sollte Ihr Anmeldeversuch fehlschlagen, wird folgende Fehlermeldung angezeigt: „Ungültiger Benutzername/ungültiges Kennwort oder eine Anmeldung ist von diesem Standort aus nicht möglich.“
Hinweis „Zugriff verweigert“
Damit Angreifer keine Hinweise zu unseren Benutzern erhalten, wird bei erfolglosen Anmeldeversuchen eine allgemeine Fehlermeldung ohne Angabe des Grundes angezeigt. Dies ist Absicht und verhindert Angriffe, die oft als „Benutzernamen raten“ bezeichnet werden.
Um Hilfe zu erhalten, klicken Sie unten auf der Anmeldeseite auf Hilfe.
Häufige Gründe für die Zugriffsverweigerung
Temporärer Zugriff abgelaufen. (Der Zugriff kann anhand von Zeitvorgaben oder einem Download-Limit eingeschränkt werden.)
Das Konto wurde vorübergehend gesperrt (aufgrund zu vieler fehlgeschlagener Anmeldeversuche, eines abgelaufenen Kennworts oder einer manuellen Aktion durch den Administrator).
Eine Kontoanmeldung über eine bestimmte IP-Adresse ist nicht zulässig.
Die IP-Adresse wurde gesperrt (aufgrund zu vieler fehlgeschlagener Anmeldeversuche, häufig mit unterschiedlichen Benutzernamen).
Das Client-Zertifikat wurde nicht bereitgestellt, obwohl es erforderlich ist, oder es wurde ein fehlerhaftes Client-Zertifikat bereitgestellt.
