System – Debugprotokolle

In der Ansicht Debug-Informationen konfigurieren können Sie:

die Details für Protokollmeldungen, die in den entsprechenden Debug-Protokolldateien aufgezeichnet werden, erhöhen,
Debugprotokolle von allen MOVEit Transfer-Diensten (einschließlich FTP und SSH) aus der Ferne über einen sicheren Kanal abrufen.
Sie müssen als sysadmin (Systemadministrator) angemeldet sein, um auf diese Einstellungen zugreifen zu können:

So legen Sie Debugebenen fest und rufen Debugprotokolle auf:
Klicken Sie auf SETTINGS > System > Debug Logs > Configure & Download (EINSTELLUNGEN > System > Debugprotokolle > Konfiguration und Download).

Protokolldetails für „Diagnose/Debug“ konfigurieren

Die Protokolldetaileinstellungen für „Diagnose/Debug“ unterscheiden sich von den Einstellungen für Benutzer-Auditprotokolle (Konfiguration in der Web-Benutzeroberfläche)

Protokolldetailstufen für „Diagnose/Debug“

Durch erhöhte Details bei den Protokollmeldungen erhalten Systemadministratoren bessere Einblicke in die verschiedenen Systembereiche, die zum Betrieb des MOVEit Transfer-Systems beitragen (z. B. Hauptanwendung, FTP- und SSH-Dienste), und die damit zusammenhängenden Untersysteme.

Langfristig ausgeführte Produktionssysteme in einem stabilen Zustand werden in der Regel in der Einstellung Fatal Error ausgeführt. Wenn die Protokollierungsdetails erhöht werden, steigen dadurch auch die E-/A-Vorgänge auf der Festplatte insgesamt sowie die Verarbeitungszeit im Prozessor, die für normale MOVEit Transfer-Host-Vorgänge benötigt wird (Transaktionen in der Web-Benutzeroberfläche und der Datenbank, Upload (Schreibvorgänge), Download (Lesevorgänge) usw.).

Protokollstufen für die Hauptanwendung

Protokollstufe „Diagnose/Debug“	Beschreibung
Full/All Debug (Vollständig/Alle Fehlerbehebungsmeldungen)	Es werden alle Fehlerbehebungsmeldungen aufgezeichnet.
Some Debug (Einige Fehlerbehebungsmeldungen)	Bestimmte Meldungen auf Debug-Ebene werden ebenfalls aufgezeichnet.
Success (Erfolg)	Überwacht Vorgänge, die erfolgreich waren.
User Errors (Benutzerfehler)	Überwacht Vorgänge, die zu einem Benutzerfehler geführt haben.
Consistency Check (Konsistenzprüfung)	Weniger schwerwiegende Benutzerfehler wie Konsistenzprüfungsfehler werden ebenfalls aufgezeichnet.
Fatal Errors (Fatale Fehler)	Nur die schwerwiegendsten Fehler werden aufgezeichnet.
Nothing (Nichts)	Es werden keine Protokollmeldungen auf der Festplatte gespeichert.

FTP-Protokollstufen

Protokollstufe „Diagnose/Debug“	Beschreibung
Full/All Debug (Vollständig/Alle Fehlerbehebungsmeldungen)	Es werden alle Fehlerbehebungsmeldungen aufgezeichnet.
Some Debug (Einige Fehlerbehebungsmeldungen)	Bestimmte Meldungen auf Debug-Ebene werden ebenfalls aufgezeichnet.
File Message (Dateimeldungen)	Dateiübertragungsmeldungen werden ebenfalls aufgezeichnet.
Connect (Verbindung)	Konnektivitäts- und Netzwerkdaten werden ebenfalls aufgezeichnet.
Minor errors (Nebensächliche Fehler)	Nebensächliche Client-Fehler oder Warnungen werden ebenfalls aufgezeichnet.
Fatal Errors (Fatale Fehler)	Nur die schwerwiegendsten Fehler werden aufgezeichnet.
Nothing (Nichts)	Es werden keine Protokollmeldungen auf der Festplatte gespeichert.

SSH-Protokollstufen

Protokollstufe „Diagnose/Debug“	Beschreibung
Full/All Debug (Vollständig/Alle Fehlerbehebungsmeldungen)	Es werden alle Fehlerbehebungsmeldungen aufgezeichnet.
Some Debug (Einige Fehlerbehebungsmeldungen)	Bestimmte Meldungen auf Debug-Ebene werden ebenfalls aufgezeichnet.
File Message (Dateimeldungen)	Dateiübertragungsmeldungen werden ebenfalls aufgezeichnet.
Connect (Verbindung)	Konnektivitäts- und Netzwerkdaten werden ebenfalls aufgezeichnet.
Minor errors (Nebensächliche Fehler)	Nebensächliche Client-Fehler oder Warnungen werden ebenfalls aufgezeichnet.
Fatal Errors (Fatale Fehler)	Nur die schwerwiegendsten Fehler werden aufgezeichnet.
Nothing (Nichts)	Es werden keine Protokollmeldungen auf der Festplatte gespeichert.

Fehlerbehebungsprotokolldateien

Mit den Fehlerbehebungsprotokollen können Sie, Ihre Partner und MOVEit Transfer-Support-Techniker auftretende Systemfehler aufspüren und diagnostizieren. Neben dem Download auf dieser Seite kann auf die Debugprotokolle auch direkt über den MOVEit Transfer-Hostserver zugegriffen werden. Sie befinden sich im Protokollunterverzeichnis des Nicht-Webverzeichnisses für MOVEit Transfer (standardmäßig C:\MOVEitDMZ). Bei MOVEit Transfer-Webfarminstallationen befindet sich dieses Verzeichnis auf dem freigegebenen Speichergerät.

Im Folgenden werden die einzelnen Debugprotokolldateien erläutert:

DMZ_WEB.log. Haupt-Diagnose-/Fehlerbehebungsprotokoll für MOVEit Transfer. Es enthält Debugmeldungen von der Kernanwendung und der Webschnittstelle.
DMZ_WebAPI.log. Diagnose/Debug für die REST-API. Wird nur für Client-Datenverkehr genutzt, der die MOVEit Transfer-REST-API verwendet.
DMZ_ISAPI.log. Das Diagnose-/Debugprotokoll für das MOVEit ISAPI-Dateiübertragungsmodul, das alle Dateiübertragungen der Webschnittstelle verarbeitet, einschließlich Browser, MOVEit-Assistent, MOVEit Automation, MOVEit EZ und MOVEit Transfer-API.
KeyManagementService.log. Diagnose/Debug für den Schlüsselwechseldienst zur Datenverschlüsselung.
GatewayTunnelService.log. Diagnose/Debug für den MOVEit Gateway-Tunneldienst.
DMZ_FTP.log. Diagnose-/Debugprotokoll für die sichere FTP-Schnittstelle. Ereignisse und Fehler auf dem MOVEit Transfer-FTP-Server befinden sich in dieser Datei.
DMZ_SSH.log. Diagnose-/Debugprotokoll für die SFTP-Schnittstelle (FTP über SSH). Ereignisse und Fehler auf dem MOVEit Transfer-SSH-Server befinden sich in dieser Datei.
DMZ_XferStatusServer.log. Diagnose-/Debugprotokoll für die Live-Ansicht.
Andere *.log-Dateien. Die anderen aufgeführten *.log-Dateien gelten für die einzelnen Planeranwendungen, die nachts ausgeführt werden. Diese enthalten Informationen über den letzten Lauf jeder Anwendung.
*.OLx-Dateien. Für die Diagnose-/Debugprotokolldateien wird ein Rollover ausgeführt, wenn sie einen bestimmten Grenzwert für die Dateigröße erreichen. Dieser Wert kann im MOVEit Transfer-Konfigurationsprogramm konfiguriert werden. Eine Datei, die diesen Grenzwert erreicht hat, wird von *.log in *.OL1 umbenannt und eine neue *.log-Datei wird erstellt. Die vorhandene *.OL1-Datei wird in *.OL2 umbenannt und so weiter bis *.OL4. Demzufolge ist *.log das aktuelle Protokoll, *.OL1 ist das nächstälteste und *.OL4 das älteste Backup der Protokolldatei. Wenn Sie nach Informationen zu einem Fehler suchen, der vor einiger Zeit aufgetreten ist, müssen Sie möglicherweise in der entsprechenden *.OLx-Datei suchen.

Hinweis: Für MOVEit Transfer-Webfarminstallationen ist die Knotennummer des MOVEit Transfer-Servers Teil des Namens der entsprechenden DMZ_*-Debugdatei. Für den Webfarmknoten 2 würde beispielsweise die Debugprotokolldatei der Hauptanwendung DMZ_WEB_02.log benannt werden.