Release Notes for Ipswitch WhatsUp Gold 2016

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Ipswitch WhatsUp Gold 2016 发行说明

版本信息

产品名称	WhatsUp Gold 2016
版本	v16.5
发行日期	2016 年 4 月 21 日

WhatsUp Gold 2016 新版本

WhatsUp Gold 2016

• 通过客户友好型许可，引入新的 BasicView、ProView、TotalView 和 TotalView Plus 产品包。
• 增加对使用 WhatsUp Gold 的 NetApp 存储设备进行监控的功能：
  • 建立新的 SMIS 认证类型。

  

  • 建立新的默认 SMIS 主动监控工具。

  

  • 建立新的退化数组主动监控工具，检查受监控的存储设备上节点的运行状态。

  

• 将自动检测存储设备控制加至高级选项中，进行搜索。
• 提升网络接口性能监控工具的功能，支持存储监控环境下的附加数据源。
• 提升温度监控工具的功能，能够在存储监控环境下运行。
• 提升风扇主动监控工具的功能，能够在存储监控环境下运行。
• 提升电源主动监控工具的功能，支持存储监控环境。
• 提升电源主动监控工具的功能，能够在存储监控环境下运行。
• 将 NET 数据库从 4.0 升级至 4.5：
  • 升级的 NET 数据库支持 TLS 1.2。这允许 WhatsUp Gold 使用 TLS 1.2 对服务器进行监控：
    • HTTP 内容监控工具
    • SSL 证书监控工具

WhatsUp Gold 2016 解决的缺陷

缺陷 ID	类别	问题
WUG-7850	警报中心	解决了导致不能在警报中心正确运行的临界值例外项的问题。
WUG-12616	工具	移除 WhatsUp Gold 诊断工具，说明数据库空间限值不再适用的问题。
WUG-12981	数据库	解决了导致 WhatsUp Gold 与远程 SQL 数据库实例相连时，管理面板无法正确显示 SQL Express R2 安装最大尺寸的问题。
WUG-13088	数据库	解决了导致使用 SQL Server 2012 与数据库实例相连时，管理面板无法正确显示最大尺寸的问题。
WUG-13326	虚拟	解决了导致使用 WhatsVirtual 插件监控设备时，磁盘驱动器在报告数据内复制的问题。
WUG-14892	搜索	解决了导致搜索控制台和搜索服务间出现超时的问题。
WUG-16285	用户界面	解决了导致使用远程桌面连接和 Internet Explorer 访问 WhatsUp Gold 服务器时，一些对话框无法完全打开的问题。
WUG-17269	SNMP	解决了导致升级至 16.4 后，带有被动监控报警的 SNMP trap 定义被破坏的问题。

系统要求

操作系统要求

以下为对操作系统环境的建议：

• 为进行评估，WhatsUp Gold 将在 Windows 7、Windows 8.1 和 Windows 10 中操作。但是，产品等级支持仅要求 Windows Server 版本。参见下面支持的 Windows Server 平台。
• 不建议在域控制器上安装 WhatsUp Gold。
• 如果 WhatsUp Gold 在虚拟环境下代管，为防止出现许可问题，请确保已为运行 WhatsUp Gold 的虚拟计算机分配了静态 MAC 地址。 有关为虚拟计算机配置静态 MAC 地址的更多信息，请参阅虚拟计算机软件帮助文档。
• WhatsUp Gold 必需双核处理器 @ 2.4 GHz（最小）。如果正在虚拟计算机上安装 WhatsUp Gold，请确保虚拟 VM 分配了至少两个 CPU 内核。参见下面其他硬件要求规范。

WhatsUp Gold 支持以下 Windows Server 平台：

• Microsoft Windows Server 2012 R2（64 位）
• Microsoft Windows Server 2012（64 位）
• Microsoft Windows Server 2008 R2（64 位）
• Microsoft Windows Server 2008（32 位和 64 位）
• Windows 7、Windows 8.1 和 Windows 10 用于产品评估

数据库要求

<重要事项>如果使用远程 SQL 数据库，而非作为默认WhatsUp Gold安装的一部分的默认Microsoft SQL Server 2005 Express Edition，请参考WhatsUp Gold数据库迁移和管理指南了解更多有关其他WhatsUp Gold数据库配置的信息。

<注>正在用于对 WhatsUp Gold 数据库（WhatsUp、 NetFlow、NFArchive 和 iDroneService）进行代管的Microsoft SQL Server的排序规则应设置为SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS。允许采用

Latin1_General_CP1_CI_AS排序规则，但不建议这样做，应为该排序规则会导致在运行期间出错。

此外，应将上述 WhatsUp Gold 数据库的排序规则设置为SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS。允许采用

Latin1_General_CP1_CI_AS排序规则，但不建议这样做，应为该排序规则会导致在运行期间出错。

<注>为进行WhatsUp Gold 计划，未来WhatsUp Gold版本不支持 Microsoft SQL Server 2005。

WhatsUp Gold要求数据库维护监控设备的数据、保存系统配置和保存用户指定的自定义内容。数据库可能与WhatsUp Gold安装共同定位，或在远程计算机上代管。以下数据库服务器可提供WhatsUp Gold数据服务：

若将WhatsUp Gold安装于：	会有这些数据库选项：
	Microsoft SQL Server 2005 Express Edition32 位或 64 位本地	Microsoft SQL Server 2005标准版 或企业版 32 位或 64 位 本地/远程	Microsoft SQL Server 2008 或 2008 R2标准版或企业版 32 位或 64 位 本地/远程	Microsoft SQL Server 2012标准版或企业版 32 位或 64 位 本地/远程	Microsoft SQL Server Cluster 2005、2008、2008 R2 或 2012 Enterprise 或 Datacenter 32 位或64 位 仅限远程	Microsoft SQL Server 2014 标准版或 Express
Windows 7 专业版、企业版或旗舰版	64 位本地
Windows Server 2008 SP2
Windows Server 2008 R2						Microsoft SQL Server 2014 标准 SP1
Windows Server 2012
Windows Server 2012 R2

网页服务器要求

WhatsUp Gold 提供的启用 Web 的功能和报告需要有 Web 服务：

若将WhatsUp Gold安装于：	IIS 6	IIS 7.x	IIS 8.x
Windows 7 专业版/企业版/旗舰版
Windows Server 2008 R2
Windows Server 2012 R2

IIS 7.x 或 IIS 8 的重要网页服务器要求

WhatsUp Gold 安装程序在支持的平台上自动安装/启用 IIS 7.x 或 IIS 8。需要时，可检验安装/启用了哪些 IIS 7.x 或 IIS 8 功能，以及是否在 [打开或关闭 Windows 功能] 对话框中进行了正确配置。检验已经安装并启用了下面列出的网页服务器 (IIS) 角色服务。

WhatsUp Gold 要求至少以下 IIS 7.x 或 IIS 8 网页服务器角色：

• 网页服务器
• ASP .NET
• 静态内容
• HTTP 重定向
• 默认文档

IIS 6 的重要网页服务器要求

若使用 IIS 6 并且未安装在 WhatsUp Gold 服务器上，在安装 WhatsUp Gold 之前先安装 IIS 6。WhatsUp Gold 安装程序随后自动启用 IIS 6 功能。有关 IIS 6 设置的更多信息，请参阅 Microsoft 说明，或参阅使用安装和配置 WhatsUp Gold 指南。

WhatsUp Gold 要求至少以下 IIS 6 网页服务器扩展名：

• ASP .NET

网页和移动网络接口要求

使用 WhatsUp Gold 时支持以下 Web 浏览器和移动设备网络接口：

• WhatsUp Gold 网络接口：
  • Microsoft Internet Explorer 9.x、10.x 和 11.x
  • 使用 WhatsUp Gold 16.4 测试了 Firefox 40 和 Chrome 44。这些浏览器的较新版本可能支持 WhatsUp Gold，但尚未广泛测试。

<重要事项> WhatsUp Gold 不支持兼容性模式或怪异模式下的任何 Internet Explorer 版本。

• APM 考虑。APM 插件实现了 APM 报表和其他功能的客户端处理和再现。请注意，客户端系统上用于管理和查看 APM 功能的 CPU 和内存会影响 APM 查看和性能体验。
• WhatsWireless 和 Ipswitch WhatsVirtual 考虑。WhatsUp Gold 中使用了 Canvas 技术并且需要使用该技术来查看 WhatsWireless 和 Ipswitch WhatsVirtual 的架构图。

• WhatsUp Gold 移动网络接口。Mobile Safari 4.2, 5.x、Microsoft Internet Explorer Mobile 6.1.x 或 Opera Mini 4.2。

WhatsVirtual 支持虚拟环境

WhatsVirtual 插件 支持在以下虚拟环境中运行的虚拟主机和虚拟计算机：

• VMware vCenter Server 4.0、VMware vCenter Server 4.1、VMware vCenter Server 5.0、VMware vCenter Server 5.5和 VMware vCenter Server 6.0
• VMware ESX 3.5、VMware ESX 4.0 和 VMware ESX 4.1
• VMWare ESXi 3.5、VMWare ESXi 4.0、VMWare ESXi 5.0、VMWare ESXi 5.1、VMWare ESXi 5.5 和 VMWare ESXi 6.0

WhatsWireless 支持的设备

重要 因为收集和存储用于 WhatsUp Gold Wireless 的数据量，我们建议使用 Microsoft SQL Server 2005、Microsoft SQL Server 2008 或 2008 R2、Microsoft SQL Server 2012 或 Microsoft SQL Server Cluster 2005、2008、2008 R2 或 2012 来存储 WhatsUp Gold 所收集的数据。有关更多信息，请参阅安装和配置WhatsUp Gold 指南高级选项。

WhatsWireless 支持以下设备：

重要 若要监控 Cisco Aironet 自动化基地台，建议您运行 IOS 12.3 或以上版本。使用较低 IOS 版本可能报告不准确的数据。

• Cisco Small Business 无线网络设备 (Cisco WAP321)
• Cisco 3650 系列无线 LAN 控制器和轻型基地台
• Cisco 5700 系列无线 LAN 控制器
• Cisco WiSM2（6500 系列）无线 LAN 控制器
• Cisco Flex 7500 系列无线 LAN 控制器
• Cisco Aironet 无线 LAN 控制器和基地台
• Cisco Airespace 无线 LAN 控制器和基地台
• Aruba Mobility 无线 LAN 控制器和基地台
• Meru Networks 无线网络设备
• Ruckus 无线网络设备

Flow Monitor 软件要求

WhatsUp Gold 流量监控工具的基础系统要求与 WhatsUp Gold 相同。此外，WhatsUp Gold 流量监控工具还需要：

• WhatsUp Gold 标准版、高级版、MSP 版或发行版
• 至少一个支持以下一个或多个协议以便将流量数据发送到 Flow Monitor 的路由设备：
  • NetFlow 1、NetFlow 5、NetFlow 7 或 NetFlow 9
    • NetFlow 精简版
    • Flexible NetFlow
    • NetFlow v9 (NSEL)（NetFlow 安全事件记录）
  • sFlow 2 或 sFlow 5
  • J-Flow
  • IPFIX

注释 WhatsUp Gold 流量监控工具可用于大部分使用默认 SQL Server 2008 Express 版数据库的 WhatsUp Gold 配置。但是一些 10GB 以上或者数据收集和存档很长时间的配置的数据收集，会受益于其他 SQL Server 版本的更多性能功能。有关 WhatsUp Gold 支持的 SQL 数据库的更多信息，请参阅数据库要求部分的注意事项。此外，请参考最符合要求的 SQL Server 数据库版本的 Microsoft 规范。

硬件要求规范

以下硬件要求为 WhatsUp Gold 安装规定了最低建议规范。

<注> 得益于强化的功能，WhatsUp Gold v15 及以下版本用户可能会体验 WhatsUp Gold v16 及以上版本提高的 CPU 和内存利用率。

<注> 硬件要求依 WhatsUp Gold 配置变化。增加监控设备数量、监控工具数量、监控工具类型、轮询间隔时间或其他配置选项会导致服务器和数据库的额外负荷。可能需要调整硬件配置来优化网络性能。

	至少需要100 台设备/ 500 个监控工具*	至少需要 2,500 台设备/ 12,500 个监控工具*	至少需要 20,000 台设备/ 100,000 个监控工具*
处理器	WhatsUp Gold：双核 （建议的物理计算机）	WhatsUp Gold：四核 （建议的物理计算机）	WhatsUp Gold 服务器：八核 远程 SQL Server：八核 （建议的物理计算机）
处理器速度	2.4 GHz 或以上	2.4 GHz 或以上	2.4 GHz 或以上
RAM	4 GB	8 GB	WhatsUp Gold 服务器：8 GB 专用 SQL Server： 32 GB (建议 64 GB)
数据库类型	SQL Server 2008 R2 Express 版	专用Microsoft SQL Server 2005 / Microsoft SQL Server 2008 或 2008 R2 / Microsoft SQL Server 2012	专用Microsoft SQL Server 2005 / Microsoft SQL Server 2008 或 2008 R2 / Microsoft SQL Server 2012
硬盘	15 GB 或更多可用空间	操作系统/应用程序 - RAID 1 中 15 GB 或更多可用空间 数据库文件 - RAID10 中 4x100GB	操作系统/应用程序 - RAID 1 中 15 GB 或更多可用空间 数据库文件 - RAID10 中 8 x 250 GB 数据库文件 - RAID 0 中 2 x 100 GB Linshi 数据库文件 - RAID 0 中 2 x 250 GB 有关移动 SQL Server 数据库和记录文件的更多信息，请参阅WhatsUp Gold 数据库迁移和管理指南
网络接口卡	100 Mbps（最好 1 Gbps）	100 Mbps（最好 1 Gbps）	1 Gbps
CD-ROM 或 DVD-ROM	从 CD-ROM 安装时必需。下载安装时不需要。	从 CD-ROM 安装时必需。下载安装时不需要。	从 CD-ROM 安装时必需。下载安装时不需要。
视频显示分辨率	1280 x 1024 或更高	1280 x 1024 或更高	1280 x 1024 或更高
声卡	语音合成操作所需 SAPI 可用声卡	语音合成操作所需 SAPI 可用声卡	语音合成操作所需 SAPI 可用声卡
调制解调器和电话线	寻呼机、短消息服务和呼叫器操作所需；不支持调制解调器轮询	寻呼机、短消息服务和呼叫器操作所需；不支持调制解调器轮询	寻呼机、短消息服务和呼叫器操作所需；不支持调制解调器轮询
GSM 调制解调器轮询	短信导向操作所需	短信导向操作所需	短信导向操作所需

*支持的设备和监控工具的数量由几个系统变量决定，例如服务器处理器和内存大小、轮询频率、轮询距离往返时间 (RTT)、在数据库中存档数据的时间量、轮询的监控工具类型（例如 SNMP 型监控工具比 WMI 监控工具要有效的多）以及其他因素。

轮询程序要求

根据网络环境和产品部署，WhatsUp Gold 可使用一个 WhatsUp Gold 服务器和额外的轮询程序（根据 SNMP 和 VMI 监控工具数量确定是否需要额外的轮询程序）来轮询最多 20,000 台设备和最多 100,000 个监控工具。安装在 WhatsUp Gold 系统上的其他轮询程序将主动监控工具和性能监控工具数据传输至 WhatsUp Gold 服务器。.将轮询活动扩展到多个轮询程序会增加 WhatsUp Gold 能轮询和收集数据以发回 WhatsUp Gold 系统的设备数量。使用额外的轮询程序，WhatsUp Gold 可以将轮询操作有效地平衡至更多网络设备，最终能够监控和管理更大的网络。在网络上在任何 Windows 系统中，而非 WhatsUp Gold 服务器，均可以安装额外的轮询程序。如需详细信息，请参阅使用额外的轮询程序和 WhatsUp Gold。

	每个 额外的丛集轮询程序所需的最低标准
处理器	双核
处理器速度	2 GHz
RAM	4 GB
供应用程序使用的硬盘空间	2 GB
网络接口卡	100 Mbps
操作系统支持	请参阅上面的操作系统和虚拟环境要求部分

安装 WhatsUp Gold

WhatsUp Gold 2016 支持直接从 WhatsUp Gold v15.x 或 v16.x 升级安装。如果从 WhatsUp Gold 的先前版本升级，请确保清除浏览器缓存，升级后用户界面会显示新的 Web 应用程序页面。有关安装、升级、修复和卸载的详细信息，请参阅安装和配置 WhatsUp Gold指南。

<重要事项> Ipswitch 不支持 WhatsUp Gold 自定义数据库修改升级。

如果 WhatsUp Gold 2016 安装程序检测到 WhatsUp Gold 数据库架构做了数据库变更，系统会提醒出现的问题并继续进行安装。在 WhatsUp Gold 未来版本中，在安装程序警告处理完之前，不会继续安装。

离线安装和激活

<重要事项>如果无法连接到 Internet，必须使用离线安装程序包来安装 WhatsUp Gold。使用联机的计算机从 [WhatsUp Gold 客户入口网站] 下载安装包，然后在指定的服务器上运行安装程序。如果提示输入激活码，选择 [使用离线激活模式]并进入激活流程。如果您是评估人员，且没有 [客户入口网站] 的访问权限，请联系 Ipswitch 客户服务获取帮助。

<注> 纯 IPv6 环境下的客户必须使用离线激活。

配置WhatsUp Gold WhatsUp 事件记录文件管理报告

WhatsUp Gold 15.0 及以上整合了 [WhatsUp 事件记录文件管理] 中心数据库。要访问报表和数据，还必须有 [WhatsUp 事件记录文件管理] 产品，尤其是配置用于发送收集的记录文件数据至 MS SQL Server 的 WhatsUp Event Archiver 和/或 WhatsUp Event Alarm。WhatsUp Gold 通过保存在 ELM 数据库中的程序访问报表数据。如需详细信息，请参阅在 WhatsUp Gold 中使用事件记录文件管理报表。

故障排除

SQL Server Express 可能出现的安装错误

• 安装时切勿使用终端机服务或远程桌面功能，否则安装或升级操作可能失败。
• 您的网域中所应用的已移除或变更WhatsUp Gold服务器上WhatsUpGold_User账户用户权限的 Group Policy Object（GPO）可能在WhatsUp Gold安装后导致显示通用类 503 服务不可用错误。要修正该错误，并确认/恢复可应用的设置，见Group Policy Object 503 服务不可用错误。
• 目前已知将 WhatsUp Gold 安装到域控制器上时会出现问题，因此您无法将 WhatsUp Gold 安装到域控制器。
• 检查其他可能正在执行的服务，并在安装操作期间停止这些服务。这些服务包含：
  • Microsoft SQLServerAgent (适用于“WhatsUp”实例)
  • Microsoft COM Transaction Integrator
  • Microsoft Distributed Transaction Coordinator (MS DTC)
  • Microsoft Message Queuing
  • Microsoft Search
  • MSSQLServerOLAPService
• 如果先前存在WhatsUp Gold非默认安装，“WhatsUp”数据源（DSN）将依然存在。在“数据源 (ODBC)”控制台中移除 WhatsUp DSN 并重新安装。

配置允许 WMI 传输流量通过防火墙

WhatsUp Gold 使用 Windows 管理规范（WMI）监控并重启 Windows 服务。您必须为已经有指定 NT 服务主动监控工具的每台设备，提供 Windows 认证。此外，建立“服务重新启动操作”时，您必须为每个操作提供 Windows 认证。这些认证必须拥有远程服务器的管理权限。本机账号的认证如果与远程账号相同，就不需要监控远程服务器。

认证在WhatsUp Gold认证数据库中进行配置，并用于WhatsUp Gold的多个地方。您亦可利用 [设备属性] > [认证] 或 [认证变更大量字段] 选项，将认证对应到设备。

若目标设备在防火墙控制范围内，则使用 WMI 可能造成问题。若要成功监控或重新启动 NT 服务，您必须修改防火墙设置，目的：

1. 开通 RPC 端口 (135)，以便进行联机。
2. 界定并开通 DCOM 端口范围，以便进行联机。

更多关于故障排除的信息，请参见应用帮助中的故障排除部分，或参见WhatsUp Gold支持网站。

延伸阅读

WUGspace 是一个 WhatsUp Gold 信息技术社群论坛，主要讨论对于网络工程师、信息部门经理、架构师和系统管理员有用的技术内容。建议您浏览这个社群论坛。除了可以了解其他产品信息，也可以协助其他用户、教学相长、提出您对产品的想法......等等。欢迎浏览 WUGspace 社群网站上的 WhatsUp Gold 论坛。

• 控制台和网页接口的应用程序说明：控制台和网页说明涵盖对话框协助、一般配置信息，以及解释如何使用各项功能的步骤说明。“目录”是按功能区编排而成。若要访问目录，可利用主菜单、单击控制台中的 [说明]，或是网页接口中的 [?] 图标。
• 入门教学指南：本指南提供 WhatsUp Gold 总览，协助您了解如何使用应用程序，并提供系统需求、安装/升级相关信息。WhatsUp Gold 网站提供入门教学指南。
• WhatsUp 社群论坛： WUGspace 是一个 WhatsUp Gold 信息技术社群论坛，主要讨论对于网络工程师、信息部门经理、架构师和系统管理员有用的技术内容。建议您浏览这个社群论坛。除了可以了解其他产品信息，也可以协助其他用户、教学相长、提出您对产品的想法......等等。欢迎浏览 WUGspace 社群网站上的 WhatsUp Gold 论坛。
• 其他 WhatsUp Gold 资源：如需 WhatsUp Gold 产品的新旧手册与说明列表，请参阅 WhatsUp Gold 网站。
• 授权信息。Ipswitch 账户上提供了许可证和技术支持信息。此网站提供强化的网页功能，可供您查看、管理 Ipswitch 产品许可证。
• 技术支持：使用支持网站可获得各种产品说明和资源。您可在此查看产品说明文件、搜索知识库文章、连接社群网页向他人求助，并取得其他的技术支持相关信息。支持网站上有WhatsUp Gold技术支持服务网站。