了解如何解决项目:范例

您将超出临界值的项目标示成已解决时,警报中心会忽略此项目,直到取样期间不包含项目的解决时间为止。如此一来,您就有一整个取样期间可修正问题。

范例 1:若未修正根本问题便将项目标示为已解决,会导致此项目在下个取样间隔时间内再度出现

临界值:磁盘利用率超过 90%

取样期间:1 天

轮询间隔时间:1 小时

假设状况:

周二下午 1:00 - 设备超出磁盘利用率临界值,并出现在“项目报表”中。

周二下午 1:05 - 已将项目标示为已解决,但并未提供其他资源让设备解决磁盘利用率问题。

周三 2:00 - WhatsUp Gold 在下个取样期间检查数据库,发现此设备再度超出临界值。此设备再次出现在“项目报表”中。

范例 2:若在下次轮询前将项目标示成已解决并排除问题,将使警报中心在下次轮询时忽略此设备

临界值:SNMP Trap 每小时超出 500 个 Trap

取样期间:1 天

轮询间隔时间:30 分钟

假设状况:

周二下午 1:00 - 警报中心检查 WhatsUp Gold 数据库中最近 30 分钟的数据,并寻找超出 SNMP Trap 临界值的设备。

周二下午 1:10 - 您发现系统将设备列为超出临界值,并将该设备标示为已解决。

周二下午 1:30 - 警报中心检查 WhatsUp Gold 数据库。此设备有“已解决”标示,因此警报中心忽略此设备。

周二下午 1:35 - 您关闭在设备上发送大量信息给接收设备的 SNMP Trap 代理程序。

周二下午 2:00 - 此设备未出现在超出临界值项目列表中。

<注意> 若未在下次轮询前解决 SNMP 代理程序的问题,此设备会再次出现在超出临界值设备列表中。

<注意> 这种解决项目的方法不适用于 WhatsUp 状态临界值。

另请参阅

使用警报中心报表

使用警报中心报表

过滤项目报表

使用项目历史记录报表

更新警报中心项目

通知注意事项

过滤记录文件报表

配置警报中心记录的到期时间