重新启动 Flow Collector 服务

若 WhatsUp 状态临界值报告 Flow Collector 服务已停止，您必须重新启动 Ipswitch Flow Collector 服务。此服务必须不间断执行，网络设备才能将流量信息发送给 WhatsUp。如需详细信息，请参阅停止或重新启动收集程序。

若此服务意外停止，可能表示当机。为协助技术服务人员找出错误来源，请执行以下步骤：

1. 从 [系统管理工具] 或 [计算机管理] 控制台打开“Windows 事件查看器”。
2. 找出“来源”是 BWCollector.Net.exe 的错误项目。
3. 使用 WhatsUp Gold 网站上的技术支持单 (http://www.whatsupgold.com/support/technical-support.aspx) 送出详细错误数据，以及 WhatsUp 计算机上安装的 Windows 版本，包含所有 Service Pack 和 CPU 架构 (32 位或 64 位)。请同时注明所安装的 WhatsUp Gold 版本。您可在 WhatsUp Gold 的 [关于] 对话框中找到版本信息 (位于 WhatsUp Gold 控制台的 [说明] > [关于])。