輪詢就是 WhatsUp Gold 主動監控網路的行為。輪詢的方式有很多種，依您為設備設定的服務監控工具而定。預設的輪詢方式採用「網際網路控制訊息通訊協定 (ICMP)」。WhatsUp Gold 的預設輪詢間隔時間是 60 秒。
WhatsUp Gold 電腦會將少量資料，傳送到網路上接受監控的設備。若設備上線，就會將資料 echo 回 WhatsUp Gold 電腦。若設備未傳回資料，WhatsUp Gold 就會認為該設備離線。
請務必注意，輪詢間隔設定會影響 WhatsUp Gold 如何判斷特定設備的狀態。舉例來說，如果使用者指定每 5 分鐘輪詢設備一次即可，WhatsUp Gold 就只能在 5 分鐘的輪詢間隔到了時才能發現設備狀態已經變更。若設備已經離線 2 分鐘，則系統必須在 5 分鐘輪詢間隔到的時候才會發現設備已經離線。對應的「上線」動作會在 5 分鐘輪詢後才觸發，而不是在設備離線的兩分鐘當時就觸發。
設備輪詢間隔會影響 WhatsUp Gold 判斷特定設備狀態的方式。設備狀態從「上線」轉移到「離線」時，系統會判斷設備上次何時「上線」。舉例來說，預設的輪詢間隔是 60 秒，一旦有設備離線，系統就會回顧，判斷上次上線的時間是 63 秒前，所以狀態會從「上線至少 5 分鐘」變成「離線」。如果設備在下次輪詢間隔時仍然傳回離線狀態，WhatsUp Gold 就會回顧，判斷上次上線的時間是 125 秒前，所以現在狀態是「離線至少 2 分鐘」。
若您設定的輪詢間隔是 5 分鐘，那麼設備第一次傳回離線狀態時，WhatsUp Gold 就會回顧，判斷設備上次上線的時間是 304 秒前，所以狀態會直接從「上線至少 5 分鐘」轉換成「離線至少 5 分鐘」(跳過「離線」和「離線 2」狀態)。同理，設備恢復上線時，WhatsUp Gold 也會回顧，判斷設備上次「離線」的時間是在 301 秒之前，所以狀態會直接從「離線至少 5 分鐘」轉換成「上線至少 5 分鐘」。
總而言之，若您打算使用的輪詢間隔時間超過 60 秒預設值，建議您將動作連結到系統不會跳過的設備狀態，因為輪詢間隔時間很久。