Activation de nouvelles licences WhatsUp Gold ou de licences WhatsUp Gold mises à niveau

Important: Si WhatsUp Gold est installé à l’aide du programme d’installation que vous avez téléchargé en cliquant sur le lien fourni dans l’e-mail de confirmation d’achat, le programme est entièrement fonctionnel immédiatement après l’installation. Toutefois, si vous avez effectué une mise à niveau à partir d’une version précédente de WhatsUp Gold, veillez à effacer le cache du navigateur de façon à ce que l’interface utilisateur affiche les nouvelles pages Web de l’application après la mise à niveau.

Important: Si la licence n’est pas automatiquement activée pendant l’installation ou si vous effectuez une mise à niveau d’une version antérieure, vous pouvez activer manuellement WhatsUp Gold. Veillez à bien activer WhatsUp Gold avant de démarrer l’application. Si vous n’activez pas l’application avant de démarrer le moteur d’interrogation, celui-ci ne démarrera pas et un message vous indiquant que la licence a expiré sera consigné dans le journal. L’application ne sera totalement fonctionnelle qu’après avoir été activée.

Pour activer WhatsUp Gold manuellement :

Avant de commencer la procédure d’activation manuelle, munissez-vous de la clé d’activation du produit, vous en aurez besoin dans le programme d’activation. Cliquez sur Démarrer > Programmes > Ipswitch WhatsUp Gold > Manage WhatsUp Gold License (Gérer la licence de WhatsUp Gold). Le programme d’activation s’affiche. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la procédure d’activation. Une fois l’activation terminée, une page de confirmation indique que la licence a été activée. Si l’activation échoue, il est possible qu’un proxy ou un pare-feu bloque la demande d’activation. Dans ce cas, cliquez sur le bouton Offline (Hors ligne), puis suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.

Pour obtenir de l’aide ou pour plus d’informations sur la licence, accédez au portail clients WhatsUp.

Note: Pour envoyer à Ipswitch des informations anonymes sur l’utilisation et les performances de WhatsUp Gold, cochez la case Aidez-nous à améliorer WhatsUp Gold en autorisant l’envoi de statistiques d’utilisation anonymes.

Tip: Vous pouvez afficher des informations sur l’installation en affichant la boîte de dialogue À propos de WhatsUp Gold, accessible depuis l’onglet Systèmes de la page Paramètres de l’application dans l’interface Web. La boîte de dialogue À propos de WhatsUp Gold affiche le type de licence, le numéro de série, l’édition du produit, l’utilisateur enregistré et le nombre maximum de périphériques. Dans la boîte de dialogue À propos de WhatsUp Gold, vous pouvez afficher des informations sur les licences de plug-in.

Important: WhatsUp Gold tente d’abord de réaliser l’activation en ligne sur le même port (80) utilisé par défaut par les navigateurs Internet. S’il ne parvient pas à établir de connexion directe, WhatsUp Gold recherche les paramètres proxy sur l’ordinateur, puis tente d’effectuer l’activation en ligne via les serveurs proxy définis. De nombreux fournisseurs d’accès Internet utilisent des serveurs proxy. Si aucune connexion ne peut être établie, ou si le produit ne parvient toujours pas à se connecter via un serveur proxy, l’utilisateur doit effectuer l’activation en étant hors ligne. Il peut pour cela procéder de l’une des façons suivantes :

1. Si votre navigateur parvient à se connecter au service d’activation hors ligne Ipswitch sur le portail clients WhatsUp Gold, il n’est pas nécessaire de changer d’ordinateur pour effectuer l’activation hors ligne. Les instructions relatives à l’activation hors ligne sont fournies avec le produit et sont également consultables sur le portail clients WhatsUp Gold.

2. Si votre navigateur ne parvient pas à accéder au service d’activation hors ligne, vous pouvez procéder à l’activation sur un autre ordinateur connecté à Internet. Pour cela, vous devez copier et transférer les fichiers d’activation hors ligne sur l’autre ordinateur comme indiqué.

Voir également

Mises à niveau et réparations