Release Notes for Ipswitch WhatsUp Gold 2016

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Versionshinweise zu Ipswitch WhatsUp Gold 2016

Versionsdaten

Produktname	WhatsUp Gold 2016
Version	Version 16.5
Veröffentlichungsdatum	21. April 2016

Neu in WhatsUp Gold 2016

WhatsUp Gold 2016

• Neue Produktpakete „BasicView“, „ProView“, „TotalView“ und „TotalView Plus“ mit kundenfreundlicher Lizenzierung eingeführt.
• Neue Funktion zur Überwachung von NetApp-Speichergeräten mit WhatsUp Gold:
  • Neue SMIS-Anmeldeinformationen.

  

  • Neuer aktiver SMIS-Standardmonitor.

  

  • Neuer aktiver Monitor für beeinträchtigte Arrays, mit dem der Betriebszustand von Knoten auf einem überwachten Speichergerät überprüft werden kann.

  

• Neue automatische Erkennung von Speichergeräten und erweiterte Suchlaufoptionen.
• Verbesserte Funktionen des Schnittstellen-Leistungsmonitors. Jetzt werden zusätzliche Datenquellen in Speicherüberwachungsumgebungen unterstützt.
• Verbesserte Funktionen des Temperatur-Monitors. Wird jetzt in Speicherüberwachungsumgebungen unterstützt.
• Verbesserte Funktionen des aktiven Lüfter-Monitors. Wird jetzt in Speicherüberwachungsumgebungen unterstützt.
• Verbesserte Funktionen des CPU-Leistungsmonitors. Unterstützt jetzt Speicherüberwachungsumgebungen.
• Verbesserte Funktionen des aktiven Stromversorgungsmonitors. Wird jetzt in Speicherüberwachungsumgebungen unterstützt.
• .NET-Bibliotheken wurden von 4.0 auf 4.5 aktualisiert:
  • Aktualisierte .NET-Bibliotheken unterstützen TLS 1.2. Damit kann WhatsUp Gold Server bei folgenden Monitoren mit TLS 1.2 überwachen:
    • HTTPs-Content-Monitor
    • SSL-Zertifikatmonitor

In WhatsUp Gold 2016 behobene Probleme

Fehler-ID	Kategorie	Probleme
WUG-7850	AlertCenter	Fehler behoben, bei dem Schwellenausnahmen in AlertCenter nicht ordnungsgemäß funktionieren.
WUG-12616	Tools	Diagnose-Tool von WhatsUp Gold entfernt, da es keine Begrenzungen für die Datenbankgröße mehr gibt.
WUG-12981	Datenbank	Fehler behoben, bei dem das Admin-Panel die maximale Größe für die Installation von Express R2 falsch anzeigt, wenn WhatsUp Gold mit einer Remote-SQL-Datenbankinstanz verbunden ist.
WUG-13088	Datenbank	Fehler behoben, bei dem das Admin-Panel die maximale Größe falsch anzeigt, wenn WhatsUp Gold mit einer Datenbankinstanz über SQL Server 2012 verbunden ist.
WUG-13326	Virtual	Fehler behoben, bei dem Laufwerke in Berichtdaten doppelt auftauchen, wenn Geräte mit dem WhatsVirtual-Plugin überwacht werden.
WUG-14892	Erkennung	Fehler behoben, bei dem eine Zeitüberschreitung zwischen Erkennungskonsole und Erkennungsdienst auftritt.
WUG-16285	Benutzeroberfläche	Fehler behoben, bei dem Dialogfelder beim Zugriff auf den WhatsUp Gold-Server über eine Remote-Desktop-Verbindung und Internet Explorer nicht ordnungsgemäß geöffnet werden.
WUG-17269	SNMP	Fehler behoben, bei dem SNMP-Trap-Definitionen in passiven Monitoren nach dem Upgrade auf Version 16.4 beschädigt werden.

Systemanforderungen

Anforderungen an das Betriebssystem

Für das Betriebssystem gelten folgende Empfehlungen:

• Zu Demonstrationszwecken funktioniert WhatsUp Gold auf Windows 7, 8.1 und 10. In produktiven Systemen dürfen jedoch nur Windows Server-Versionen eingesetzt werden. Eine Liste der unterstützten Windows Server-Plattformen finden Sie unten.
• Die Installation von WhatsUp Gold auf einem Domänencontroller wird weder empfohlen noch unterstützt.
• Wenn WhatsUp Gold in virtuellen Umgebungen gehostet wird, sollte der virtuellen Maschine, in der WhatsUp Gold ausgeführt wird, eine statische MAC-Adresse zugewiesen werden, um Lizenzprobleme zu vermeiden. Weitere Informationen zur Zuweisung einer statischen MAC-Adresse finden Sie in der Hilfe des Virtualisierungsprogramms.
• Für WhatsUp Gold sind Zwei-Kern-Prozessoren mit mindestens 2,4 GHz erforderlich. Wenn Sie WhatsUp Gold in einer virtuellen Maschine installieren, müssen der Gast-VM mindestens zwei CPU-Kerne zugewiesen werden. Weitere Informationen finden Sie unten bei den zusätzlichen Hardwarevoraussetzungen.

WhatsUp Gold unterstützt folgende Windows-Server-Plattformen:

• Microsoft Windows Server 2012 R2 (64 Bit)
• Microsoft Windows Server 2012 (64 Bit)
• Microsoft Windows Server 2008 R2 (64 Bit)
• Microsoft Windows Server 2008 (32 Bit und 64 Bit)
• Windows 7, 8.1 und 10 (nur zum Produkttest)

Datenbankanforderungen

Important: Informationen zu anderen WhatsUp Gold-Datenbankkonfigurationen finden Sie im WhatsUp Gold-Datenbankmigrations- und -Verwaltungshandbuch. Diese Informationen benötigen Sie, wenn eine Remote-SQL-Datenbank statt der Standard-Installation von Microsoft SQL Server 2005 Express Edition, die bei der Standard-Installation von WhatsUp Gold eingerichtet wird, verwendet wird.

Note: Die Sortierreihenfolge des Microsoft SQL Servers, der zum Hosten von WhatsUp Gold-Datenbanken verwendet wird (WhatsUp, NetFlow, NFArchive und iDroneService), muss SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS sein.

Die Sortierreihenfolge Latin1_General_CP1_CI_AS ist zulässig, wird jedoch nicht empfohlen, da Fehler beim Betrieb auftreten können.

Außerdem sollte die Sortierreihenfolge für jede der oben aufgeführten WhatsUp Gold-Datenbanken auf SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS gesetzt.

Die Sortierreihenfolge Latin1_General_CP1_CI_AS ist zulässig, wird jedoch nicht empfohlen, da Fehler beim Betrieb auftreten können.

Note: Zur Planung von WhatsUp Gold: Zukünftige Versionen von WhatsUp Gold werden Microsoft SQL Server 2005 nicht mehr unterstützen.

WhatsUp Gold benötigt eine Datenbank, um die Daten zu den überwachten Geräten zu pflegen und Systemkonfigurationen sowie benutzerdefinierte Anpassungen zu speichern. Die Datenbank kann auf demselben System wie WhatsUp Gold oder auf einem Remote-Computer betrieben werden. Datendienste für WhatsUp Gold können mit folgenden Datenbankservern bereitgestellt werden:

Installation von WhatsUp Gold unter:	Mögliche Datenbanken:
	Microsoft SQL Server 2005 Express Edition 32 Bit oder 64 Bit, lokal	Microsoft SQL Server 2005 Standard oder Enterprise 32 Bit oder 64 Bit lokal/Remote	Microsoft SQL Server 2008 oder 2008 R2 Standard oder Enterprise 32 Bit oder 64 Bit lokal/Remote	Microsoft SQL Server 2012 Standard oder Enterprise 32 Bit oder 64 Bit lokal/Remote	Microsoft SQL Server Cluster 2005, 2008, 2008 R2 oder 2012 Enterprise oder Datacenter 32 Bit oder 64 Bit Nur Remote	Microsoft SQL Server 2014 Standard oder Express
Windows 7 Professional, Enterprise oder Ultimate	64 Bit, lokal
Windows Server 2008 SP2
Windows Server 2008 R2						Microsoft SQL Server 2014 Standard SP1
Windows Server 2012
Windows Server 2012 R2

Webserver-Anforderungen

Für die Internetfunktionen und -Berichtfunktionen von WhatsUp Gold werden Webdienste benötigt:

Installation von WhatsUp Gold unter:	IIS, Version 6	IIS, Version 7.x	IIS, Version 8.x
Windows 7 Professional / Enterprise / Ultimate
Windows Server 2008 R2
Windows Server 2012 R2

WICHTIGE Web-Server-Anforderungen für IIS 7.x und 8

Das WhatsUp Gold-Installationsprogramm installiert/aktiviert IIS 7.x bzw. 8 auf unterstützten Plattformen. Sie können im Dialogfeld „Windows-Funktionen ein- oder ausschalten“ überprüfen, welche Betriebssystemfunktionen von IIS 7.x bzw. 8 installiert/aktiviert wurden und ob diese richtig konfiguriert wurden. Überprüfen Sie, dass die unten aufgeführten Rollendienste für Webserver (IIS) installiert und aktiviert wurden.

WhatsUp Gold benötigt mindestens folgende Webserver-Rollendienste für IIS 7.x bzw. 8:

• Webserver
• ASP .NET
• Statischer Inhalt
• HTTP-Weiterleitung
• Standarddokument

WICHTIGE Web-Server-Anforderungen für IIS 6

Wenn IIS 6 verwendet wird und noch nicht auf dem WhatsUp Gold-Server installiert wurde, installieren Sie IIS 6 vor der Installation von WhatsUp Gold. Das Installationsprogramm von WhatsUp Gold aktiviert die IIS-6-Funktionen dann automatisch. Weitere Informationen zur Einrichtung von IIS 6 finden Sie in der Anleitung von Microsoft oder im Handbuch Installation und Konfiguration von WhatsUp Gold.

WhatsUp Gold benötigt mindestens folgende Webserver-Erweiterungen für IIS 6:

• ASP .NET

Browser-Anforderungen

WhatsUp Gold unterstützt folgende Webbrowser und mobilen Webbrowser:

• Web-Benutzeroberfläche von WhatsUp Gold:
  • Microsoft Internet Explorer 9.x, 10.x und 11.x
  • Firefox 40 und Chrome 44 wurden mit WhatsUp Gold 16.4 getestet. Neuere Versionen dieser Browser unterstützen WhatsUp Gold vermutlich, wurden jedoch nicht umfassend getestet.

Important: WhatsUp Gold unterstützt Internet Explorer im Kompatibilitäts- oder Quirks-Modus nicht.

• Hinweise zu APM. Das APM-Plug-in implementiert die clientseitige Verarbeitung und Berechnung für Berichte und andere Funktionen in APM. Beachten Sie, dass die CPU und der Arbeitsspeicher auf dem Client-System, mit dem die APM-Funktionen verwaltet und angezeigt werden, die Anzeige und Leistung von APM beeinflussen.
• Hinweise zu WhatsWireless und Ipswitch WhatsVirtual. WhatsUp Gold zeigt WhatsWireless- und Ipswitch WhatsVirtual-Karten mithilfe der Canvas-Technologie an.

• Mobile Schnittstelle von WhatsUp Gold. Mobile Safari 4.2, 5.x, Microsoft Internet Explorer Mobile 6.1.x oder Opera Mini 4.2.

WhatsVirtual unterstützte virtuelle Umgebungen

Das WhatsVirtual-Plug-in unterstützt virtuelle Hosts und virtuelle Maschinen, die in folgenden virtuellen Umgebungen laufen:

• VMware vCenter Server Versionen 4.0, 4.1, 5.0, 5.5 und 6.0
• VMware ESX 3.5, 4.0 und 4.1
• VMWare ESXi 3.5, 4.0, 5.0, 5.1, 5.5 und 6.0

Von WhatsWireless unterstützte Geräte

Important: Aufgrund des Umfangs der für WhatsUp Gold Wireless ermittelten und gespeicherten Daten empfehlen wird die Verwendung von Microsoft SQL Server 2005, Microsoft SQL Server 2008 oder 2008 R2, Microsoft SQL Server 2012 oder Microsoft SQL Server Cluster 2005, 2008, 2008 R2 oder 2012 zur Speicherung der von WhatsUp Gold ermittelten Daten. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zu den erweiterten Optionen im Installations- und Konfigurationshandbuch für WhatsUp Gold.

WhatsWireless unterstützt folgende Geräte:

Important: Wenn Sie Cisco Aironet Autonomous-Zugangspunkte überwachen, empfehlen wir, IOS 12.3 oder höher auszuführen. Bei älteren IOS-Versionen können u. U. ungenaue Daten erfasst werden.

• WLAN-Geräte von Cisco Small Business (Cisco WAP321)
• Wireless-LAN-Controller mit Lightweight-Zugangspunkten der Cisco 3650-Baureihe
• WLAN-Controller Cisco 5700-Baureihe
• WLAN-Controller Cisco WiSM2 (6500-Baureihe)
• WLAN-Controller Cisco Flex, Baureihe 7500
• Cisco Aironet-Wireless-LAN-Controller und -Zugangspunkte
• Cisco Airespace-Wireless-LAN-Controller und -Zugangspunkte
• Aruba Mobility-Wireless-LAN-Controller und -Zugangspunkte
• WLAN-Geräte von Meru Networks
• WLAN-Geräte von Ruckus

Flow Monitor Softwarevoraussetzungen

WhatsUp Gold Die grundlegenden Systemanforderungen von Flow Monitor entsprechen denen von WhatsUp Gold. Zusätzlich ist für WhatsUp Gold Flow Monitor folgende Soft- und Hardware notwendig:

• WhatsUp Gold Standard-Edition, Premium-Edition, MSP-Edition oder Distributed-Edition.
• Mindestens ein Routing-Gerät, das mindestens eines der folgenden Protokolle zur Übermittlung von Flow-Daten an Flow Monitor unterstützt:
  • NetFlow, Version 1, 5, 7 oder 9
    • NetFlow-Lite
    • Flexible NetFlow
    • NetFlow, Version 9, NSEL (NetFlow Secure Event Logging)
  • sFlow, Version 2 oder 5
  • J-Flow
  • IPFIX

Note: WhatsUp Gold Flow Monitor funktioniert in den meisten WhatsUp Gold-Konfigurationen, die die Standard-Datenbank von SQL Server 2008 Express Edition nutzen, problemlos. Bei bestimmten Datensammlungen (über 10 GB oder Konfigurationen, bei denen Daten über lange Zeiträume erfasst und archiviert werden) sind jedoch die zusätzlichen Leistungsmöglichkeiten anderer SQL-Server-Editionen von Vorteil. Weitere Informationen über die von WhatsUp Gold unterstützten SQL-Datenbanken finden Sie im Abschnitt Datenbankanforderungen der Versionshinweise. Schlagen Sie auch in den Microsoft-Richtlinien für die SQL-Server-Datenbank nach, die Ihren Anforderungen am besten entspricht.

Hardwarevoraussetzungen

Für die WhatsUp Gold-Installationen müssen die folgenden Mindestvoraussetzungen an die Hardware erfüllt werden.

Note: Aufgrund erweiterter Leistungsmerkmale und Funktionen können Benutzer von WhatsUp Gold Version 15 und älterer Versionen bei der Verwendung von WhatsUp Gold ab Version 16 eine erhöhte CPU- und Speicherauslastung feststellen.

Note: Die Hardwarevoraussetzungen hängen von der WhatsUp Gold-Konfiguration ab. Wenn Sie die Anzahl der überwachten Geräte oder Monitore, Monitortypen, Abfrage-Intervalle oder andere Konfigurationsoptionen erhöhen, kann sich die Server- und Datenbanklast ebenfalls erhöhen. Möglicherweise muss die Hardwarekonfiguration zum Optimieren der Netzwerkleistung angepasst werden.

	100 Geräte/ 500 Monitore* mindestens notwendig	2.500 Geräte/ 12.500 Monitore* mindestens notwendig	20.000 Geräte/ 100.000 Monitore* mindestens notwendig
Prozessor(en)	WhatsUp Gold: Zwei Kerne (physischer Computer empfohlen)	WhatsUp Gold: Vier Kerne (physischer Computer empfohlen)	WhatsUp Gold-Server: Acht Kerne Remote-SQL Server: Acht Kerne (physischer Computer empfohlen)
Prozessorgeschwindigkeit	mindestens 2,4 GHz	mindestens 2,4 GHz	mindestens 2,4 GHz
RAM	4 GB	8 GB	WhatsUp Gold-Server: 8 GB Dedizierter SQL Server: 32 GB (64 GB empfohlen)
Datenbanktyp	SQL Server 2008 R2 Express Edition	Dedizierter Microsoft SQL Server 2005 / Microsoft SQL Server 2008 oder 2008 R2 / Microsoft SQL Server 2012	Dedizierter Microsoft SQL Server 2005 / Microsoft SQL Server 2008 oder 2008 R2 / Microsoft SQL Server 2012
Festplatte	mindestens 15 GB freier Speicherplatz	Betriebssystem/Anwendung – Mindestens 15 GB freier Speicherplatz in RAID 1 Datenbankdateien – 4 x 100 GB in RAID 10	Betriebssystem/Anwendung – Mindestens 15 GB freier Speicherplatz in RAID 1 Datenbankdateien – 8 x 250 GB in RAID 10 Protokolldateien – 2 x 100 GB in RAID 0 Temporäre Datenbankdateien – 2 x 250 GB in RAID 0 Weitere Informationen zum Verschieben der SQL Server-Datenbank- und Protokolldateien finden Sie im WhatsUp Gold-Datenbankmigrations- und -Verwaltungshandbuch
Netzwerkkarte	100 MBit/s (1 GBit/s empfohlen)	100 MBit/s (1 GBit/s empfohlen)	1 GBit/s
CD-ROM oder DVD-ROM	Notwendig, wenn Installation von CD-ROM erfolgt. Nicht notwendig bei Netzwerk-Installationen.	Notwendig, wenn Installation von CD-ROM erfolgt. Nicht notwendig bei Netzwerk-Installationen.	Notwendig, wenn Installation von CD-ROM erfolgt. Nicht notwendig bei Netzwerk-Installationen.
Bildschirmauflösung	1280 x 1024 oder besser	1280 x 1024 oder besser	1280 x 1024 oder besser
Soundkarte	Für Sprachausgabe-Aktionen wird eine Soundkarte benötigt, die SAPI unterstützt.	Für Sprachausgabe-Aktionen wird eine Soundkarte benötigt, die SAPI unterstützt.	Für Sprachausgabe-Aktionen wird eine Soundkarte benötigt, die SAPI unterstützt.
Modem- und Telefonanschluss	Für Pager-, SMS- und Funkruf-Aktionen notwendig; Modem-Pooling wird nicht unterstützt.	Für Pager-, SMS- und Funkruf-Aktionen notwendig; Modem-Pooling wird nicht unterstützt.	Für Pager-, SMS- und Funkruf-Aktionen notwendig; Modem-Pooling wird nicht unterstützt.
GSM-Modem	Für Direkt-SMS-Aktionen notwendig.	Für Direkt-SMS-Aktionen notwendig.	Für Direkt-SMS-Aktionen notwendig.

*Die Leistung für die Anzahl unterstützter Geräte und Monitore hängt von verschiedenen Systemvariablen ab, wie z. B. Serverprozessor und Speichergröße, Abfrage-Häufigkeit, Umlaufzeit (RTT) für Abfrage-Entfernung, Dauer der Datenarchivierung in der Datenbank, abgefragte Monitortypen (z. B. sind SNMP-Monitore leistungsfähiger als WMI-Monitore) sowie andere Faktoren.

Abfragedienste-Anforderungen

Je nach Netzwerkumgebung und Produktumfang kann WhatsUp Gold bis zu 20.000 Geräte und bis zu 100.000 Monitore mit einem WhatsUp Gold-Server und zusätzlichen Abfragediensten abfragen (zusätzliche Abfragedienste hängen von der Anzahl der SNMP- und WMI-Monitore ab). Zusätzliche auf Ihrem WhatsUp Gold-System installierte Abfragedienste übermitteln Daten zu aktiven Monitoren und Performance-Monitoren an den WhatsUp Gold-Server. Eine erweiterte Polling-Aktivität über mehrere Abfragedienste erhöht die Anzahl der Geräte, für die WhatsUp Gold Daten abfragen und erfassen kann, um sie an das WhatsUp Gold-System zurückzusenden. Mit zusätzlichen Abfragediensten können die Polling-Prozesse mit WhatsUp Gold effizient auf eine größere Anzahl Netzwerkgeräte skaliert und so größere Netzwerke überwacht und verwaltet werden. Zusätzliche Abfragedienste können auf jedem beliebigen Windows-System im Netzwerk außer dem WhatsUp Gold-Server installiert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Verwendung zusätzlicher Abfragedienste mit WhatsUp Gold.

	Mindestanforderung für jeden zusätzlichen Cluster-Abfragedienst
Prozessor(en)	Zwei Kerne
Prozessorgeschwindigkeit	2 GHz
RAM	4 GB
Festplatten-Speicherplatz für Anwendung	2 GB
Netzwerkkarte	100 MBit/s
Unterstützte Betriebssysteme	Siehe Abschnitt Anforderungen an Betriebssystem und virtuelle Umgebung oben

Installation von WhatsUp Gold

WhatsUp Gold 2016 unterstützt direkte Upgrade-Installationen von WhatsUp Gold Version 15.x oder 16.x. Wenn Sie eine Aktualisierung von einer älteren Version von WhatsUp Gold vorgenommen haben, müssen Sie den Browser-Cache leeren, damit die neue Web-Anwendung nach dem Upgrade angezeigt wird. Details zur Installation, zum Upgrade, zur Reparatur und zur Deinstallation finden Sie im Handbuch Installation und Konfiguration von WhatsUp Gold.

Important: Ipswitch unterstützt Upgrades für benutzerdefinierte Änderungen an der WhatsUp Gold-Datenbank nicht.

Wenn das Installationsprogramm von WhatsUp Gold 2016 Änderungen am WhatsUp Gold-Datenbankschema erkennt, wird eine Warnung über mögliche Probleme ausgegeben und die Installation fortgesetzt. In zukünftigen WhatsUp Gold-Versionen kann das Installationsprogramm erst dann fortgesetzt werden, wenn die Gründe für die Warnungen behoben wurden.

Offline-Installation und -Aktivierung

Important: Wenn Sie keine Verbindung zum Internet herstellen können, müssen Sie das Offline-Installationspaket zur Installation von WhatsUp Gold verwenden. Laden Sie das Paket an einem Computer mit Internetzugang über das WhatsUp Gold-Kundenportal herunter. Führen Sie das Installationsprogramm dann auf dem gewünschten Server aus. Wenn Sie zur Eingabe des Aktivierungsschlüssels aufgefordert werden, wählen Sie „Use offline activation mode“ (Offline-Aktivierung verwenden) und setzen Sie den Aktivierungsvorgang fort. Wenn Sie ein Testbenutzer sind und keinen Zugriff auf das Kundenportal haben, wenden Sie sich bitte an den Ipswitch-Kundendienst.

Note: Kunden mit reinen IPv6-Umgebungen müssen die Offline-Aktivierung verwenden.

Konfiguration von WhatsUp-Ereignisprotokollverwaltungsberichten für WhatsUp Gold

WhatsUp Gold ab Version 15.0 kann in die zentrale Datenbank der WhatsUp-Ereignisprotokollverwaltung (ELM) integriert werden. Um Zugriff auf die Berichte und Daten zu erhalten, müssen die ELM-Produkte (insbesondere WhatsUp Event Archiver bzw. WhatsUp Event Alarm) so konfiguriert werden, dass sie die erfassten Protokolldaten an MS SQL Server übertragen. WhatsUp Gold greift über gespeicherte Prozeduren in der ELM-Datenbank auf Berichtdaten zu. Weitere Informationen finden Sie unter Using ELM Reports in WhatsUp Gold (Verwendung von ELM-Berichten in WhatsUp Gold).

Problembehandlung

Mögliche Installationsfehler unter SQL Server Express

• Führen Sie die Installation NICHT über die Terminaldienste oder den Remotedesktop durch. Bei der Installation oder Aktualisierung können Fehler auftreten.
• Ein für Ihre Domäne angewendetes Gruppenrichtlinienobjekt (GPO, Group Policy Object), das die Benutzerrechte des Kontos WhatsUpGold_User auf dem WhatsUp Gold-Server entfernt oder geändert hat, kann einen allgemeinen „503 Service Unavailable“-Fehler nach der WhatsUp Gold-Installation verursachen. Informationen zum Beheben dieses Fehlers und Überprüfen/Wiederherstellen der Einstellungen finden Sie unter Fehler „Group Policy Object 503 Service Unavailable“.
• Aufgrund bekannter Probleme bei der Installation von WhatsUp Gold auf einem Domänencontroller wird die Installation von WhatsUp Gold auf einem Domänencontroller nicht als Installationsszenario unterstützt.
• Überprüfen Sie, ob andere Dienste aktiv sind, und beenden Sie diese Dienste für die Dauer des Installationsvorgangs. Überprüfen Sie unter anderem:
  • Microsoft SQLServerAgent (für die „WhatsUp“-Instanz)
  • Microsoft COM Transaction Integrator
  • Microsoft Distributed Transaction Coordinator (MS DTC)
  • Microsoft Message Queuing
  • Microsoft Search
  • MSSQLServerOLAPService
• Wenn eine frühere Installation von WhatsUp Gold, bei der nicht die Standardwerte verwendet wurden, deinstalliert wurde, ist unter Umständen noch eine „WhatsUp“-Datenquelle (DSN) vorhanden. Löschen Sie die WhatsUp-DSN aus der Systemsteuerung der Datenquellen (ODBC) und beginnen Sie mit der Installation von vorn.

Konfiguration der Firewall für WMI-Datenverkehr

WhatsUp Gold nutzt die Windows-Verwaltungsinstrumentation WMI zur Überwachung und zum Neustart von Windows-Diensten. Für jedes Gerät, dem ein aktiver NT-Dienst-Monitor zugewiesen wird, müssen Sie die Windows-Anmeldeinformationen angeben. Wenn eine Aktion zum Neustart des Dienstes angelegt wird, müssen außerdem Windows-Anmeldeinformationen für jede Aktion bereitgestellt werden. Die Anmeldeinformationen müssen mit Administratorrechten für den Remote-Server ausgestattet sein. Lokale Konten mit Anmeldeinformationen, die denen der Remote-Konten entsprechen, sind zur Überwachung von Remote-Servern nicht mehr notwendig.

Die Anmeldeinformationen werden in der Anmeldeinformationen-Bibliothek von WhatsUp Gold konfiguriert. Sie werden an verschiedenen Stellen in WhatsUp Gold verwendet. Sie können Geräten auch unter Geräteeigenschaften > Anmeldeinformationen oder über die Multi-Feldänderung für Anmeldeinformationen zugewiesen werden.

Es können Probleme beim Einsatz von WMI auftreten, wenn die Zielgeräte hinter einer Firewall liegen. Die Firewall-Einstellungen müssen folgendermaßen modifiziert werden, damit die NT-Dienste erfolgreich überwacht bzw. neu gestartet werden können:

1. Der RPC-Port (135) muss für Verbindungen offen sein.
2. Der DCOM-Portbereich muss definiert und für Verbindungen offen sein.

Weitere Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie im Abschnitt zur Problembehandlung in der Anwendungshilfe oder auf der WhatsUp Gold-Support-Website.

Weitere Informationen finden Sie in der

WUGspace ist eine WhatsUp Gold-IT-Community mit wertvollen technischen Informationen für Netzwerkingenieure, IT-Manager und -Architekten und Systemadministratoren. Besuchen Sie die Community, um zusätzliche Produktinformationen und Hilfe zu erhalten, aus den Erfahrungen anderer Benutzer zu lernen, neue Produktideen zu senden und vieles mehr. Besuchen Sie das WhatsUp Gold-Forum auf der WUGspace-Community-Website.

• Hilfe in der Konsole und der Webschnittstelle. Die Hilfe für die Konsole und die Webschnittstelle umfasst Hilfethemen zu Dialogfeldern, allgemeine Konfigurationsinformationen und Anleitungen, die die Verwendung der einzelnen Funktionen erläutern. Die Inhaltsübersicht ist nach Funktionsbereichen gegliedert und kann über das Hauptmenü oder die Hilfe in der Konsole bzw. das ?-Symbol in der Webschnittstelle aufgerufen werden.
• Kurzanleitung. In dieser Anleitung finden Sie einen kurzen Überblick über WhatsUp Gold, eine Einführung in die Anwendung, die Systemanforderungen sowie Informationen zur Installation und zum Upgrade. Die Kurzanleitung finden Sie auf der Website von WhatsUp Gold.
• WhatsUp-Community. WUGspace ist eine WhatsUp Gold-IT-Community mit wertvollen technischen Informationen für Netzwerkingenieure, IT-Manager und -Architekten und Systemadministratoren. Besuchen Sie die Community, um zusätzliche Produktinformationen und Hilfe zu erhalten, aus den Erfahrungen anderer Benutzer zu lernen, neue Produktideen zu senden und vieles mehr. Besuchen Sie das WhatsUp Gold-Forum auf der WUGspace-Community-Website.
• Weitere Literatur und Hilfe zu WhatsUp Gold. Eine Auflistung der verfügbaren aktuellen und der alten Handbücher und Hilfethemen für die WhatsUp Gold-Produkte finden Sie auf der Website von WhatsUp Gold.
• Informationen zur Lizenzierung. Informationen zu den Lizenzen und zum Support sind über Ihr Ipswitch-Konto verfügbar. Dort können Sie Ipswitch-Produktlizenzen online anzeigen und verwalten.
• Technischer Support. Über die Support-Website können Sie auf verschiedene Hilfe-Ressourcen zugreifen. Hier finden Sie die Produktdokumentation, können nach Artikeln aus der Wissensdatenbank suchen, auf die Community-Website zugreifen und andere Nutzer um Rat fragen sowie Informationen zum technischen Support abrufen. Die Support-Site finden Sie auf der Website von WhatsUp Gold.