Release Notes for Ipswitch WhatsUp Gold 2016

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Note sulla versione di Ipswitch WhatsUp Gold 2016

Informazioni sulla versione

Nome prodotto	WhatsUp Gold 2016
Versione	v16.5
Data versione	21 aprile 2016

Novità in WhatsUp Gold 2016

WhatsUp Gold 2016

Introduzione dei nuovi pacchetti di prodotti BasicView, ProView, TotalView, e TotalView Plus con licenze orientate alle esigenze dei clienti.
Aggiunta della funzionalità di monitoraggio dei dispositivi di archiviazione NetApp tramite WhatsUp Gold.
- Creazione di un nuovo tipo di credenziale SMIS.
- Creazione di un nuovo monitor attivo predefinito SMIS.
- Creazione di un nuovo monitor attivo Degraded Array per la verifica dello stato operativo di un nodo su un dispositivo di archiviazione monitorato.
Aggiunta del controllo del dispositivo di archiviazione di rilevamento automatico alle opzioni avanzate per l'individuazione.
Ottimizzazione delle funzionalità del monitor prestazioni interfaccia a supporto delle origini dati aggiuntive in un ambiente di monitoraggio di archiviazione.
Ottimizzazione delle funzionalità del monitor temperatura per il funzionamento nell'ambito di un ambiente di monitoraggio di archiviazione.
Ottimizzazione delle funzionalità del monitor attivo ventole per il funzionamento nell'ambito di un ambiente di monitoraggio di archiviazione.
Ottimizzazione delle funzionalità del monitor prestazioni CPU a supporto di un ambiente di monitoraggio di archiviazione.
Ottimizzazione delle funzionalità del monitor attivo alimentatore per il funzionamento nell'ambito di un ambiente di monitoraggio di archiviazione.
Aggiornamento delle librerie .NET dalla versione 4.0 alla 4.5:
- Aggiornamento delle librerie .NET per fornire supporto a TLS 1.2. Questo consente a WhatsUp Gold di monitorare i server tramite TLS 1.2 per:
  - Monitor contenuto HTTP
  - Monitor certificato SSL

Difetti corretti in WhatsUp Gold 2016

ID difetto	Categoria	Problemi
WUG-7850	Centro avvisi	Correzione di un problema che provoca il malfunzionamento delle eccezioni di soglia in Centro avvisi.
WUG-12616	Strumenti	Rimozione dello strumento di diagnostica WhatsUp Gold per la rappresentazione dei limiti di spazio del database non più in essere.
WUG-12981	Database	Correzione di un problema che porta il Pannello amministratore a visualizzare in modo errato le dimensioni massime per un'installazione di SQL Express R2 quando WhatsUp Gold è connesso a un'istanza del database SQL remoto.
WUG-13088	Database	Correzione di un problema che porta il Pannello amministratore a visualizzare in modo errato le dimensioni massime quando connesso a un'istanza del database tramite SQL Server 2012.
WUG-13326	Virtuale	Correzione di un problema che provoca la duplicazione delle unità disco nei dati dei report durante il monitoraggio dei dispositivi tramite il plug-in WhatsVirtual.
WUG-14892	Individuazione	Correzione di un problema che provoca un timeout tra la console di individuazione e il servizio di individuazione.
WUG-16285	IU	Correzione di un problema che provoca la mancata apertura completa di alcune finestre di dialogo durante l'accesso al server WhatsUp Gold tramite la connessione al desktop remoto e Internet Explorer.
WUG-17269	SNMP	Correzione di un problema che provoca il danneggiamento delle definizioni dei trap SNMP con avvisi di monitor passivi in seguito all'aggiornamento alla versione 16.4.

Requisiti di sistema

Requisiti del sistema operativo

Di seguito sono riportate le raccomandazioni relative all'ambiente del sistema operativo:

Ai fini della valutazione, WhatsUp Gold può essere utilizzato con Windows 7, 8.1 e 10. Tuttavia, il supporto per il livello produzione richiede unicamente le versioni Windows Server. Di seguito sono riportate le piattaforme Windows Server supportate.
L'installazione di WhatsUp Gold in un controller di dominio non è consigliata o supportata.
Se WhatsUp Gold è ospitato in ambienti virtuali , per evitare problemi correlati alle licenze, assicurarsi di assegnare un indirizzo MAC statico alla macchina virtuale su cui è in esecuzione WhatsUp Gold. Per ulteriori informazioni sull'assegnazione di un indirizzo MAC statico alla macchina virtuale, consultare la Guida in linea del software della macchina virtuale.
WhatsUp Gold richiede processori dual-core a 2,4 GHz (requisito minimo). Se si installa WhatsUp Gold in una macchina virtuale, assicurarsi che al sistema guest VM sia allocata una CPU con almeno due core. Consultare le linee guida per i requisiti hardware aggiuntivi riportate di seguito.

WhatsUp Gold supporta le seguenti piattaforme server Windows:

Microsoft Windows Server 2012 R2 (64 bit)
Microsoft Windows Server 2012 (64 bit)
Microsoft Windows Server 2008 R2 (64 bit)
Microsoft Windows Server 2008 (a 32 e 64 bit)
Windows 7, 8.1 e 10 per la valutazione del prodotto

Requisiti di database

<Importante> Per utilizzare un database SQL remoto anziché l'installazione predefinita di Microsoft SQL Server 2005 Express Edition che viene eseguita nell'ambito dell'installazione predefinita di WhatsUp Gold, consultare la Guida alla migrazione e alla gestione del database WhatsUp Gold per ulteriori informazioni sulle configurazioni del database WhatsUp Gold.

<Nota> Le regole di confronto di Microsoft SQL Server che vengono utilizzate per l’hosting dei database di WhatsUp Gold (WhatsUp, NetFlow, NFArchive e iDroneService) devono essere impostate su SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS.

Le regole di confronto Latin1_General_CP1_CI_AS sono consentite, ma non sono consigliate in quanto potrebbero provocare errori durante l'esecuzione.

Inoltre, le regole di confronto di ciascuno dei database di WhatsUp Gold indicati sopra devono essere impostati anche su SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS.

Le regole di confronto Latin1_General_CP1_CI_AS sono consentite, ma non sono consigliate in quanto potrebbero provocare errori durante l'esecuzione.

<Nota> Per motivi di pianificazione di WhatsUp Gold, le future versioni delle release di WhatsUp Gold non forniranno il supporto di Microsoft SQL Server 2005.

WhatsUp Gold richiede un database per gestire i dati relativi ai dispositivi monitorati, per memorizzare le configurazioni di sistema e salvare le personalizzazioni specificate dell'utente. Il database può essere co-localizzato con l'installazione WhatsUp Gold oppure può essere ospitato su una macchina remota. I servizi dati per WhatsUp Gold possono essere forniti dai seguenti server di database:


Se WhatsUp Gold viene installato su:	Si hanno queste opzioni di database:
	Microsoft SQL Server 2005 Express Edition a 32 bit o 64 bit locale	Microsoft SQL Server 2005 Standard o Enterprise a 32 bit o 64 bit locale/remoto	Microsoft SQL Server 2008 o 2008 R2 Standard o Enterprise a 32 bit o 64 bit locale/remoto	Microsoft SQL Server 2012 Standard o Enterprise a 32 bit o 64 bit locale/remoto	Microsoft SQL Server Cluster 2005, 2008, 2008 R2 o 2012 Enterprise o Datacenter a 32 bit o 64 bit solo remoto	Microsoft SQL Server 2014 Standard o Express
Windows 7 Professional, Enterprise o Ultimate	a 64 bit locale
Windows Server 2008 SP2
Windows Server 2008 R2						Microsoft SQL Server 2014 Standard SP1
Windows Server 2012
Windows Server 2012 R2

Requisiti del server Web

I servizi Web sono necessari per le funzionalità che richiedono connessione al Web e generazione di report di WhatsUp Gold:

Se WhatsUp Gold viene installato su:	IIS versione 6	IIS versione 7.x	IIS versione 8.x
Windows 7 Professional/Enterprise/Ultimate
Windows Server 2008 R2
Windows Server 2012 R2

IMPORTANTI requisiti dei server Web per IIS 7.x o 8

Il programma di installazione di WhatsUp Gold installa/attiva automaticamente IIS 7.x o 8 sulle piattaforme in cui è supportato. Se necessario, è possibile verificare le funzionalità del sistema operativo di IIS 7.x o 8 installate/attivate e configurate correttamente nella finestra di dialogo Attiva o disattiva le funzionalità Windows. Verificare che i servizi di ruolo (IIS) Server Web siano stati installati e attivati.

WhatsUp Gold richiede almeno i seguenti servizi di ruolo Server Web per IIS 7.x o 8:

Server Web
ASP .NET
Contenuto statico
Reindirizzamento HTTP
Documento predefinito

IMPORTANTI requisiti dei server Web per IIS 6

Se si utilizza il software IIS 6 e questo non è installato sul server WhatsUp Gold, installare IIS 6 prima di procedere all'installazione di WhatsUp Gold. Il programma di installazione di WhatsUp Gold attiverà automaticamente le funzioni di IIS 6. Per ulteriori informazioni sull'installazione di IIS 6, consultare le istruzioni di Microsoft o la guida Installazione e configurazione di WhatsUp Gold.

WhatsUp Gold richiede almeno la seguente estensione server Web per IIS 6:

ASP .NET

Requisiti dell'interfaccia Web e mobile

I browser Web e le interfacce di dispositivo mobile riportati di seguito sono supportati per l'utilizzo con WhatsUp Gold:

Interfaccia Web di WhatsUp Gold:
- Microsoft Internet Explorer 9.x, 10.x e 11.x
- Firefox 40 e Chrome 44 sono stati testati con WhatsUp Gold 16.4. È probabile che le versioni più recenti di questi browser saranno supportate da WhatsUp Gold, ma non è stata eseguita una verifica approfondita del relativo funzionamento.

<Importante> WhatsUp Gold non supporta alcuna versione di Internet Explorer in Modalità compatibilità o in Modalità non standard.

Considerazioni su APM. Il plug-in APM implementa le funzionalità di elaborazione e rendering lato client per i rapporti e altre funzionalità in APM. Si noti che la CPU e la memoria nel sistema client, utilizzate per gestire e visualizzare le funzioni di APM, influiscono sull'esperienza di visualizzazione e sulle prestazioni di APM.
Considerazioni su WhatsWireless e Ipswitch WhatsVirtual. La tecnologia Canvas utilizzata in WhatsUp Gold è necessaria per la visualizzazione delle mappe WhatsWireless e Ipswitch WhatsVirtual.

Interfaccia mobile di WhatsUp Gold. Mobile Safari 4.2 e 5.x, Microsoft Internet Explorer Mobile 6.1.x o Opera Mini 4.2.

Ambienti virtuali supportati di WhatsVirtual

Il plug-in di WhatsVirtual supporta host e macchine virtuali in esecuzione nei seguenti ambienti virtuali:

VMware vCenter Server versioni 4.0, 4.1, 5.0, 5.5 e 6.0
VMware ESX versioni 3.5, 4.0 e 4.1
VMware ESXi versioni 3.5, 4.0, 5.0, 5.1, 5.5 e 6.0

Dispositivi supportati di WhatsWireless

Important: a causa del volume di dati raccolti e archiviati per WhatsUp Gold Wireless, si consiglia di utilizzare Microsoft SQL Server 2005, Microsoft SQL Server 2008 o 2008 R2, Microsoft SQL Server 2012 o Microsoft SQL Server Cluster 2005, 2008, 2008 R2 o 2012 per l'archiviazione dei dati raccolti da WhatsUp Gold. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione relativa alle opzioni avanzate nella guida Installazione e configurazione di WhatsUp Gold.

WhatsWireless supporta i seguenti dispositivi:

Important: per il monitoraggio di punti di accesso autonomi Cisco Aironet, si consiglia di eseguire IOS 12.3 o versione successiva. I rapporti di versioni IOS precedenti potrebbero contenere dati inesatti.

Dispositivi wireless Cisco Small Business (Cisco WAP321)
Controller LAN Wireless Cisco (3650 Series) con PA a bassa densità
Controller LAN Wireless Cisco (5700 Series)
Controller LAN Wireless Cisco WiSM2 (6500 Series)
Controller LAN Wireless Cisco WiSM2 (7500 Series)
Controller e punti di accesso LAN wireless di Cisco Aironet
Controller e punti di accesso LAN wireless di Cisco Airespace
Controller e punti di accesso LAN wireless di Aruba Mobility
Dispositivi wireless di Meru Networks
Dispositivi wireless di Ruckus

Requisiti software di Flow Monitor

Per WhatsUp Gold Flow Monitor valgono gli stessi requisiti di sistema di base di WhatsUp Gold. In aggiunta, WhatsUp Gold Flow Monitor richiede:

WhatsUp Gold Standard Edition, Premium Edition, MSP Edition o Distributed Edition.
Almeno un dispositivo di routing che supporti uno o più dei seguenti protocolli per l'invio dei dati a Flow Monitor:
- NetFlow versioni 1, 5, 7 o 9
  - NetFlow-Lite
  - Flexible NetFlow
  - NetFlow v9 NSEL (NetFlow Secure Event Logging)
- sFlow versioni 2 o 5
- J-Flow
- IPFIX

Note: WhatsUp Gold Flow Monitor fornisce prestazioni ottimali nella maggior parte delle configurazioni di WhatsUp Gold che utilizzano il database SQL Server 2008 Express Edition predefinito. Tuttavia, alcune raccolte di dati, raccolte di dati superiori a 10 GB o configurazioni in cui i dati vengono raccolti e archiviati nell'arco di un lungo periodo di tempo potrebbero richiedere le funzionalità con prestazioni aggiuntive di altre edizioni di SQL Server. Per ulteriori informazioni sui database SQL supportati da WhatsUp Gold, vedere la sezione Requisiti di database delle note sulla versione. Inoltre, consultare le linee guida di Microsoft per l'edizione del database SQL Server più adatto ai requisisti specifici.

Linee guida per i requisiti hardware

Di seguito sono riportate le linee guida consigliate relative ai requisiti hardware minimi per le installazioni di WhatsUp Gold.

<Nota> Gli utenti di WhatsUp Gold v15 e versioni precedenti potrebbero sperimentare l'aumento dell'utilizzo della CPU e della memoria dovuto alle caratteristiche e alle funzioni migliorate di WhatsUp Gold v16 e versioni successive.

<Nota> I requisiti hardware variano in base alla configurazione di WhatsUp Gold. L'aumento del numero di dispositivi monitorati, di monitor, di tipi di monitor, di intervalli di polling o di altre opzioni di configurazione può produrre un carico aggiuntivo sul server e sul database. Per ottimizzare le prestazioni della rete, potrebbe essere necessario modificare la configurazione hardware.

	100 dispositivi/ 500 monitor* requisito minimo	2.500 dispositivi/ 12.500 monitor* requisito minimo	20.000 dispositivi/ 100.000 monitor* requisito minimo
Processori	WhatsUp Gold: dual-core (computer fisico consigliato)	WhatsUp Gold: quad-core (computer fisico consigliato)	Server WhatsUp Gold: 8 core SQL Server remoto: 8 core (computer fisico consigliato)
Velocità del processore	2,4 GHz o superiore	2,4 GHz o superiore	2,4 GHz o superiore
RAM	4 GB	8 GB	Server WhatsUp Gold: 8 GB SQL Server dedicato: 32 GB (64 GB consigliati)
Tipo di database	SQL Server 2008 R2 Express Edition	Microsoft SQL Server 2005 / Microsoft SQL Server 2008 o 2008 R2 / Microsoft SQL Server 2012 dedicato	Microsoft SQL Server 2005 / Microsoft SQL Server 2008 o 2008 R2 / Microsoft SQL Server 2012 dedicato
Disco rigido	15 GB o più di spazio disponibile	Sistema operativo/applicazione - 15 GB o più di spazio disponibile in RAID 1 File di database - 4 x 100 GB in RAID 10	Sistema operativo/applicazione - 15 GB o più di spazio disponibile in RAID 1 File di database - 8 x 250 GB in RAID 10 File di registro - 2 x 100 GB in RAID 0 File di database temporanei - 2 x 250 GB in RAID 0 Per ulteriori informazioni sullo spostamento di file di database e di registro di SQL Server, consultare la Guida alla migrazione e alla gestione del database WhatsUp Gold
Scheda di interfaccia di rete	100 Mbps (1 Gbps consigliato)	100 Mbps (1 Gbps consigliato)	1 Gbps
CD-ROM o DVD-ROM	Obbligatorio se si installa da CD-ROM. Non richiesto per le installazioni tramite download.	Obbligatorio se si installa da CD-ROM. Non richiesto per le installazioni tramite download.	Obbligatorio se si installa da CD-ROM. Non richiesto per le installazioni tramite download.
Risoluzione display video	1280 x 1024 o superiore	1280 x 1024 o superiore	1280 x 1024 o superiore
Scheda audio	Scheda audio che supporta SAPI necessaria per la sintesi vocale	Scheda audio che supporta SAPI necessaria per la sintesi vocale	Scheda audio che supporta SAPI necessaria per la sintesi vocale
Linea telefonica e modem	Richiesta per azioni cercapersone, SMS e avvisi acustici; i gruppi di modem (modem pool) non sono supportati.	Richiesta per azioni cercapersone, SMS e avvisi acustici; i gruppi di modem (modem pool) non sono supportati.	Richiesta per azioni cercapersone, SMS e avvisi acustici; i gruppi di modem (modem pool) non sono supportati.
Modem GSM	Richiesto per azioni dirette SMS	Richiesto per azioni dirette SMS	Richiesto per azioni dirette SMS

*Le prestazioni relative al numero di dispositivi e monitor supportati dipendono da diverse variabili di sistema, quali il processore e la capacità di memoria del server, la frequenza di polling, il tempo di round trip (RTT) per la distanza di polling, l'intervallo di tempo in base a cui i dati rimangono archiviati nel database, i tipi di monitor sottoposti a polling (ad esempio, i monitor di tipo SNMP sono molto più efficienti dei monitor WMI) e altri fattori.

Requisiti degli strumenti per il polling

A seconda dell'ambiente di rete e della distribuzione del prodotto, WhatsUp Gold supporta il polling di un massimo di 20.000 dispositivi e 100.000 monitor con un server WhatsUp Gold e strumenti per il polling aggiuntivi (il numero di strumenti per il polling aggiuntivi dipende dal numero di monitor SNMP e WMI). Gli strumenti per il polling aggiuntivi installati sul sistema WhatsUp Gold trasmettono i dati dei monitor attivi e dei monitor delle prestazioni al server WhatsUp Gold. L'estensione dell'attività di polling a più strumenti per il polling aumenta il numero di dispositivi per cui WhatsUp Gold può eseguire il polling e raccogliere dati da restituire al sistema WhatsUp Gold. Utilizzando strumenti per il polling aggiuntivi, WhatsUp Gold può scalare in modo efficiente le operazioni di polling a un numero più grande di dispositivi di rete, fornendo quindi la capacità di monitorare e gestire reti di dimensioni più grandi. Gli strumenti per il polling aggiuntivi possono essere installati su qualsiasi sistema Windows presente sulla rete che non sia il server WhatsUp Gold. Per ulteriori informazioni, vedere Uso di strumenti per il polling aggiuntivi con WhatsUp Gold.

	Requisiti minimi per ogni strumento per il polling in cluster aggiuntivo
Processori	Dual-core
Velocità del processore	2 GHz
RAM	4 GB
Spazio su disco rigido per applicazione	2 GB
Scheda di interfaccia di rete	100 Mb/s
Supporto di sistemi operativi	Vedere la sezione precedente Requisiti dell'ambiente virtuale e del sistema operativo

Installazione di WhatsUp Gold

WhatsUp Gold 2016 supporta le installazioni tramite aggiornamento diretto da WhatsUp Gold v15.x o v16.x. Se si esegue l'aggiornamento da una versione precedente di WhatsUp Gold, accertarsi di cancellare la cache del browser in modo tale che l'interfaccia utente visualizzi le nuove pagine dell'applicazione Web dopo l'aggiornamento. Per ulteriori informazioni sull'installazione, sull'aggiornamento, sulla riparazione e sulla disinstallazione, vedere la guida Installazione e configurazione di WhatsUp Gold.

<Importante> Ipswitch non supporta aggiornamenti per le modifiche ai database personalizzati WhatsUp Gold.

Se il programma di installazione di WhatsUp Gold 2016 rileva modifiche del database relative allo schema di database WhatsUp Gold, segnala i problemi all'utente e procede con l'installazione. Nelle prossime versioni di WhatsUp Gold, il programma di installazione non procederà fino alla verifica degli avvisi generati.

Installazione e attivazione offline

<Importante> Se non è possibile connettersi a Internet, è necessario utilizzare il pacchetto di installazione offline per installare WhatsUp Gold. Scaricare il pacchetto dal Portale clienti di WhatsUp Gold utilizzando un computer connesso, quindi eseguire il programma di installazione sul server designato. Quando viene richiesto di immettere il proprio numero di attivazione, selezionare Usa modalità di attivazione offline e continuare con la procedura di attivazione. Gli utenti di tipo analizzatore e privi di accesso al Portale clienti possono contattare il servizio clienti Ipswitch per assistenza.

<Nota> Gli utenti che utilizzano ambienti IPv6 puri devono eseguire l'attivazione offline.

Configurazione dei rapporti di WhatsUp Event Log Management per WhatsUp Gold

WhatsUp Gold 15.0 e versioni successive offrono l'integrazione con il database centrale WhatsUp Event Log Management. Per accedere ai rapporti e ai dati, è necessario anche disporre di prodotti WhatsUp Event Log Management, in particolare di WhatsUp Event Archiver e/o WhatsUp Event Alarm, configurati per l'invio dei dati di registro raccolti a un server MS SQL. WhatsUp Gold accede ai dati dei rapporti attraverso le procedure memorizzate nel database ELM. Per ulteriori informazioni, vedere Utilizzo dei rapporti Event Log Management in WhatsUp Gold.

Risoluzione dei problemi

Potenziali errori di installazione di SQL Server Express

NON utilizzare Terminal Services o Remote Desktop per l'installazione. L'installazione o l'aggiornamento potrebbe non riuscire.
Un oggetto Criteri di gruppo applicato al dominio che ha rimosso o modificato i diritti utente dell'account WhatsUpGold_User sul server WhatsUp Gold può causare la visualizzazione di un errore generico 503 di servizio non disponibile in seguito all'installazione di WhatsUp Gold. Per correggere l'errore e verificare/ripristinare le impostazioni applicabili, vedere Errore "503 Sevizio non disponibile" correlato a un oggetto Criteri di gruppo.
Poiché esistono problemi noti relativi all'installazione di WhatsUp Gold su un controller di dominio, l'installazione di WhatsUp Gold su un controller di dominio non è un caso di installazione supportato.
Controllare se altri servizi sono in esecuzione e interromperli durante l'operazione di installazione. Questi servizi includono:
- Microsoft SQLServerAgent (per l'istanza "WhatsUp")
- Microsoft COM Transaction Integrator
- Microsoft Distributed Transaction Coordinator (MS DTC)
- Microsoft Message Queuing
- Microsoft Search
- MSSQLServerOLAPService
Se era presente un'installazione non predefinita precedente di WhatsUp Gold, è possibile che esista ancora un DNS (Nome origine dati) di "WhatsUp". Rimuovere il DSN di WhatsUp dal pannello di controllo di ODBC e riavviare l'installazione.

Configurazione del firewall per consentire il traffico WMI

WhatsUp Gold utilizza WMI (Windows Management Instrumentation) per monitorare e riavviare i servizi Windows. A ogni dispositivo cui è assegnato un monitor attivo dei servizi NT, è necessario applicare le credenziali Windows. Inoltre, durante la creazione di un'azione di riavvio dei servizi, è necessario fornire le credenziali Windows per ciascuna azione. Le credenziali devono avere le autorizzazioni amministrative sul server remoto. Gli account locali con le credenziali corrispondenti agli account remoti non sono più necessari per monitorare i server remoti.

Le credenziali vengono configurate nella libreria delle credenziali di WhatsUp Gold e utilizzate in diverse posizioni di WhatsUp Gold. Le credenziali possono essere anche associate ai dispositivi in Proprietà dispositivo > Credenziali o attraverso Modifica campi complessiva per credenziali.

L'utilizzo di WMI potrebbe avere alcune implicazioni se i dispositivi di destinazione si trovano dietro a un firewall. Per monitorare e/o riavviare i servizi NT, è necessario modificare le impostazioni del firewall in modo che:

La porta RPC (135) sia aperta per le connessioni.
L'intervallo di porte DCOM sia definito e aperto alle connessioni.

Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi, vedere la sezione Risoluzione dei problemi nella guida in linea dell'applicazione oppure consultare il sito di supporto di WhatsUp Gold.

Per ulteriori informazioni

WUGspace è una community IT di WhatsUp Gold incentrata su contenuti tecnici importanti per tecnici di rete, responsabili IT, sviluppatori e amministratori di sistema. Per ulteriori informazioni sui prodotti, nonché per assistenza, ottenere suggerimenti da altri utenti, inviare idee sui prodotti e così via, visitare il sito della community. Visitare il forum di WhatsUp Gold sul sito della community WUGspace.

Guida in linea della console e dell'interfaccia Web. La guida in linea della console e dell'interfaccia Web contiene informazioni d'assistenza sulle finestre di dialogo e di configurazione generali, nonché spiegazioni su come utilizzare le funzioni. Il Sommario, organizzato in base alle aree funzionali, è accessibile dal menu principale o facendo clic su ? nella console o sull'icona ? nell'interfaccia Web.
Guida introduttiva. La guida contiene una panoramica di WhatsUp Gold, informazioni rivolte ad aiutare gli utenti a iniziare a utilizzare l'applicazione, la descrizione dei requisiti di sistema, nonché informazioni relative all'installazione e all'aggiornamento. La guida introduttiva è disponibile sul sito Web di WhatsUp Gold.
Community di WhatsUp. WUGspace è una community IT di WhatsUp Gold incentrata su contenuti tecnici importanti per tecnici di rete, responsabili IT, sviluppatori e amministratori di sistema. Per ulteriori informazioni sui prodotti, nonché per assistenza, ottenere suggerimenti da altri utenti, inviare idee sui prodotti e così via, visitare il sito della community. Visitare il forum di WhatsUp Gold sul sito della community WUGspace.
Risorse aggiuntive di WhatsUp Gold. Per un elenco delle guide e delle risorse correnti e precedenti disponibili per i prodotti WhatsUp Gold, visitare il sito Web di WhatsUp Gold.
Informazioni sulla gestione delle licenze. Le informazioni sul supporto e sulle licenze sono disponibili sul proprio Account Ipswitch. Questo sito offre funzioni avanzate basate sul Web per visualizzare e gestire le licenze dei prodotti Ipswitch.
Assistenza tecnica. Utilizzare il sito dell'assistenza per accedere a numerose risorse relative ai prodotti. Da qui è possibile visualizzare la documentazione sui prodotti, cercare articoli della Knowledge Base, accedere al sito della community per ricevere aiuto da altri utenti e ottenere altre informazioni di assistenza tecnica. Il sito dell'assistenza è disponibile sul sito Web WhatsUp Gold.