WhatsUp Web サービスが停止しています

WhatsUp 正常性しきい値で、WhatsUp Web サービスの停止が報告された場合、Ipswitch WhatsUp Web Server を再起動する必要があります。レポートデータと WhatsUp Web インターフェイスにアクセスするには、このサービスが常に動作している必要があります。このサービスが突然停止した場合、クラッシュした可能性があります。テクニカルサポートが障害の原因を特定できるよう、次の手順を実行してください。

1. 管理ツールまたはコンピュータの管理コンソールから Windows イベントビューアを開きます。
2. [ソース] 列に "NMWebService.exe" と表示されているエラーのエントリを探します。
3. WhatsUp Gold の Web サイトにあるテクニカルサポートリクエストフォームを使用して、このエラーの詳細、WhatsUp コンピュータにインストールされている Windows のバージョン、使用しているサービスパック、および CPU アーキテクチャ (32 ビットまたは 64 ビット) を送信してください。また、インストールされている WhatsUp Gold のバージョンもあわせて送信してください。バージョン情報は、WhatsUp Gold の [バージョン情報] ボックス (WhatsUp Gold コンソールの [ヘルプ] > [バージョン情報]) で確認できます。

メモ IIS を Web サーバーとして使用している場合でも、Ipswitch Web Server$WhatsUp サービスを起動する必要があります。必ず [プログラムオプション] の設定ダイアログを使用して、Web サーバーを無効にします。