In this File
Имя продукта |
WhatsUp Gold 2016 |
|
Версия |
v16.5 |
|
Дата выпуска |
21 апреля 2016 года |
|
WhatsUp Gold 2016
ID дефекта |
Категория |
Проблемы |
WUG-7850 |
Центр оповещения |
Исправлена проблема, вследствие которой исключения порогов неправильно работали в Центре оповещения. |
WUG-12616 |
Инструменты |
В инструменте диагностики WhatsUp Gold удалена функция по контролю ограничений пространства базы данных, которые более не действуют. |
WUG-12981 |
База данных |
Устранена проблема, вследствие которой на Пульте администратора неверно отображался максимальный размер установки SQL Express R2 при подключении WhatsUp Gold к экземпляру удаленной базы данных SQL. |
WUG-13088 |
База данных |
Устранена проблема, вследствие которой на Пульте администратора неверно отображался максимальный размер при подключении к экземпляру базы данных, использующему SQL Server 2012. |
WUG-13326 |
Virtual |
Устранена проблема, вследствие которой диски дублировались в данных отчетов мониторинга устройств при помощи подключаемого модуля WhatsVirtual. |
WUG-14892 |
Обнаружение |
Устранена проблема, вследствие которой возникал тайм-аут между консолью обнаружения и службой обнаружения. |
WUG-16285 |
Интерфейс |
Устранена проблема, вследствие которой некоторые диалоговые окна не открывались полностью при доступе к серверу WhatsUp Gold при помощи подключения удаленного рабочего стола и Internet Explorer. |
WUG-17269 |
SNMP |
Устранена проблема, вследствие которой определения ловушек SNMP с оповещениями пассивного монитора оказывались повреждены после обновления до версии 16.4. |
Далее приведены требования к ОС:
WhatsUp Gold поддерживает следующие платформы Windows Server:
Важно В случае использования базы данных SQL вместо Microsoft SQL Server 2005 Express Edition по умолчанию, которая устанавливается в процессе установки WhatsUp Gold по умолчанию, см. WhatsUp Gold Руководство по управлению и переносу баз данных для получения информации о других конфигурациях базы данных WhatsUp Gold.
Примечание Для параметра сортировки Microsoft SQL Server, используемой для размещения баз данных WhatsUp Gold (WhatsUp, NetFlow, NFArchive и iDroneService
), нужно установить значение SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS
.
Сортировка Latin1_General_CP1_CI_AS
допускается, но не рекомендуется, так как может привести к возникновению ошибок в ходе работы.
Для параметра сортировки каждой упомянутой выше базы данных WhatsUp Gold также нужно установить значение SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS
.
Сортировка Latin1_General_CP1_CI_AS
допускается, но не рекомендуется, так как может привести к возникновению ошибок в ходе работы.
Примечание Для планирования WhatsUp Gold, будущие версии WhatsUp Gold не будут поддерживать Microsoft SQL Server 2005.
Для WhatsUp Gold необходима база данных для хранения данных по наблюдаемым устройствам, конфигурации системы и сохранения настроек пользователя. База данных может находиться в месте установки WhatsUp Gold или размещаться на удаленной машине. Службы данных для WhatsUp Gold могут предоставляться следующими серверами баз данных:
При установке WhatsUp Gold: |
Доступны следующие параметры базы данных:
|
|
|||||
|
Microsoft SQL Server 2005 Express Edition 32-бит или 64-бит Локальная |
Microsoft SQL Server 2005 Standard |
Microsoft SQL Server 2008 или 2008 R2 Standard или Enterprise |
Microsoft SQL Server 2012 Standard или Enterprise |
Microsoft SQL Server Cluster 2005, 2008, 2008 R2 или 2012 |
Microsoft SQL Server 2014 |
|
Windows 7 Professional, Enterprise или Ultimate |
64-бит локальная |
|
|
||||
Windows Server 2008 SP2 |
|
||||||
Windows Server 2008 R2 |
Microsoft SQL Server 2014 Standard SP1 |
||||||
Windows Server 2012 |
|
||||||
Windows Server 2012 R2 |
|
Веб-службы необходимы для функциональности с поддержкой веб и отчетов WhatsUp Gold:
При установке WhatsUp Gold: |
IIS версия 6 |
IIS версия 7.x |
IIS версия 8.x |
Windows 7 Professional / Enterprise / Ultimate |
|
|
|
Windows Server 2008 R2 |
|
|
|
Windows Server 2012 R2 |
|
|
ВАЖНО требования к веб-серверу для IIS 7.x или 8
Программа установки WhatsUp Gold автоматически установит/включит IIS 7.x или 8 на поддерживаемых платформах. При необходимости в диалоговом окне «Включение или отключение компонентов Windows» можно проверить, какие функции IIS 7.x или 8 OS установлены/включены и правильно настроены. Службы ролей веб-сервера (IIS), указанные ниже, должны быть установлены и включены.
WhatsUp Gold требуются минимум следующие службы ролей веб-сервера для IIS 7.x или 8:
ВАЖНО: требования к веб-серверу для IIS 6
Если IIS 6 используется не на сервере WhatsUp Gold; установите IIS 6 перед установкой WhatsUp Gold. Программа установки WhatsUp Gold включит функции IIS 6 автоматически. Для получения дополнительной информации о настройке IIS 6 см. инструкции от Microsoft или руководство Установка и настройка WhatsUp Gold.
WhatsUp Gold требуются минимум следующие расширения веб-сервера для IIS 6:
Следующие веб-браузеры и интерфейсы мобильных устройств поддерживаются для использования с WhatsUp Gold:
Важно WhatsUp Gold не поддерживает ни одну версию Internet Explorer в режиме совместимости или быстром режиме.
Подключаемый модуль WhatsVirtual поддерживает виртуальные узлы и виртуальные машины, работающие в таких виртуальных средах:
Важно Из-за большого объема собираемых и хранимых данных WhatsUp Gold Wireless рекомендуется использовать Microsoft SQL Server 2005, Microsoft SQL Server 2008 или 2008 R2, Microsoft SQL Server 2012 или Microsoft SQL Server Cluster 2005, 2008, 2008 R2 или 2012 для хранения данных, собранных WhatsUp Gold. См. раздел дополнительных параметров руководства Установка и настройка WhatsUp Gold для получения дополнительной информации.
WhatsWireless поддерживает следующие устройства:
Важно При мониторинге автономных точек доступа Cisco Aironet мы рекомендуем использовать IOS 12.3 или новее. При использовании более старых версий IOS возможна выдача неточных данных.
WhatsUp Gold Основные требования Flow Monitor к системе такие же, как и у WhatsUp Gold. Дополнительные требования Flow Monitor WhatsUp Gold:
Примечание WhatsUp Gold Flow Monitor хорошо работает в большинстве вариантов конфигурации WhatsUp Gold, стандартно использующих базу данных SQL Server 2008 Express Edition. Однако, некоторые коллекции данных размером более 10 ГБ или с конфигурацией, при которой сбор и архивирование данных выполняется в течение длительного периода времени, выиграют от возросшей производительности других версий SQL Server. Для получения более подробной информации о базах данных, поддерживаемых WhatsUp Gold, см. раздел Требования к базе данных. Также обратите внимание на рекомендации Microsoft относительно версии базы данных SQL Server, которая в наибольшей степени отвечает вашим требованиям.
Следующие требования к аппаратному обеспечению являются необходимым минимумом для установки WhatsUp Gold.
Примечание Из-за новых функций и улучшенных возможностей пользователи WhatsUp Gold v15 и более ранних могут отметить увеличение использования ЦП и памяти при использовании WhatsUp Gold v16 и новее.
Примечание Требования к аппаратному обеспечению меняются в зависимости от конфигурации WhatsUp Gold. Увеличение количества наблюдаемых устройств, мониторов, типов мониторов, интервалов опроса или других параметров настройки могут привести к дополнительной нагрузке на сервер и базу данных. Может потребоваться изменение аппаратной конфигурации, чтобы достичь оптимальной производительности для вашей сети.
|
100 устройств / |
2 500 устройств / |
20 000 устройств / |
Процессор(ы) |
WhatsUp Gold: двухъядерный |
WhatsUp Gold: четырехъядерный |
Сервер WhatsUp Gold: восьмиядерный |
Частота процессора |
2,4 ГГц или выше |
2,4 ГГц или выше |
2,4 ГГц или выше |
ОЗУ |
4 ГБ |
8 ГБ |
Сервер WhatsUp Gold: 8 ГБ |
Тип базы данных |
SQL Server 2008 R2 Express Edition |
Выделенный Microsoft SQL Server 2005 / Microsoft SQL Server 2008 или 2008 R2 / Microsoft SQL Server 2012 |
Выделенный Microsoft SQL Server 2005 / |
Жесткий диск |
15 ГБ свободного пространства или более. |
ОС/Приложение — 15 ГБ свободного пространства или более в RAID 1 Файлы базы данных — 4 x 100 ГБ в RAID 10 |
ОС/Приложение — 15 ГБ свободного пространства или более в RAID 1 Файлы базы данных — 8 x 250 ГБ в RAID 10 Файлы журнала — 2 x 100 ГБ в RAID 0 Временные файлы базы данных — 2 x 250 ГБ в RAID 0 Для получения дополнительной информации о перемещении базы данных SQL Server и файлов журнала смотрите Руководство по управлению и переносу баз данных WhatsUp Gold |
Сетевая карта |
100 Мбит/с (рекомендуется 1 Гбит/с) |
100 Мбит/с (рекомендуется 1 Гбит/с) |
1 Гбит/с |
CD-ROM или DVD-ROM |
Необходим при установке с CD-ROM. Не требуется при загрузке установочного пакета. |
Необходим при установке с CD-ROM. Не требуется при загрузке установочного пакета. |
Необходим при установке с CD-ROM. Не требуется при загрузке установочного пакета. |
Разрешение дисплея |
1280 x 1024 или выше |
1280 x 1024 или выше |
1280 x 1024 или выше |
Звуковая карта |
Звуковая карта с поддержкой SAPI необходима для преобразования текста в речь |
Звуковая карта с поддержкой SAPI необходима для преобразования текста в речь |
Звуковая карта с поддержкой SAPI необходима для преобразования текста в речь |
Модем и телефонная линия |
Необходимы для действий бипера, пейджера и SMS; модемные пулы не поддерживаются |
Необходимы для действий бипера, пейджера и SMS; модемные пулы не поддерживаются |
Необходимы для действий бипера, пейджера и SMS; модемные пулы не поддерживаются |
GSM-модем |
Необходим для действий SMS Direct |
Необходим для действий SMS Direct |
Необходим для действий SMS Direct |
*Производительность относительно поддерживаемого количества устройств и мониторов зависит от нескольких системных переменных, таких как процессор сервера и объем памяти, частота опроса, время приема-передачи (RTT) для данного расстояния опроса, количество времени, за которое архивируются данные в базе данных, типы опрашиваемых мониторов (например, мониторы типа SNMP существенно более эффективны, чем мониторы WMI) и других факторов.
В зависимости от сетевой среды и развертывания продуктов, WhatsUp Gold может опрашивать до 20 000 устройств и до 100 000 мониторов при помощи одного сервера WhatsUp Gold и дополнительных средств опроса (требуемое количество дополнительных средств опроса зависит от количества мониторов SNMP и WMI). Дополнительные средства опроса, установленные в вашей системе WhatsUp Gold, передают данные активных мониторов и мониторов производительности на сервер WhatsUp Gold. Распространение действий по опросу на несколько средств опроса увеличивает количество устройств, по которым WhatsUp Gold может собирать данные для отправки в систему WhatsUp Gold. При помощи кластерного опроса WhatsUp Gold может эффективно распространить операции опроса на большее количество сетевых устройств, предоставляя возможность мониторинга и управления более крупными сетями. Дополнительные средства опроса могут быть установлены на любой системе Windows в сети, за исключением сервера WhatsUp Gold. Для получения дополнительной информации, смотрите Использование дополнительных средств опроса с WhatsUp Gold.
|
Требуемый минимум для каждого |
|
---|---|---|
Процессор(ы) |
Двухъядерный |
|
Частота процессора |
2 гГц |
|
ОЗУ |
4 ГБ |
|
Пространство на жестком диске для приложения |
2 ГБ |
|
Сетевая карта |
100 Мбит/с |
|
Поддержка операционной системы |
См. Требования к операционной системе и виртуальной среде выше |
|
WhatsUp Gold 2016 поддерживает прямую установку для обновления с WhatsUp Gold v15.x или v16.x. Если вы выполняете обновление с предыдущей версии WhatsUp Gold, обязательно очистите кэш браузера, чтобы после обновления в пользовательском интерфейсе отобразились новые страницы веб-приложения. См. руководство Установка и настройка WhatsUp Gold для получения подробной информации об установке, обновлении, исправлении и удалении.
Важно Ipswitch не поддерживает обновления для пользовательских версий баз данных WhatsUp Gold.
Если программа установки WhatsUp Gold 2016 обнаруживает изменения вашей схемы базы данных WhatsUp Gold, отображается предупреждение о проблеме и установка продолжается. В будущих версиях WhatsUp Gold программа установки не будет продолжать установку до устранения проблем.
Важно Если не удается подключиться к интернету, для установки WhatsUp Gold необходимо использовать автономный файл установки. Загрузите пакет с Портала пользователей WhatsUp Gold с помощью компьютера, подключенного к интернету, затем запустите файл установки на нужном сервере. При запросе ввода ключа активации выберите «Использовать режим автономной активации» и выполните активацию. Если вы хотите оценить программу и у вас нет доступа к Порталу пользователей, свяжитесь со службой поддержки клиентов для получения помощи.
Примечание Пользователи с чистой средой IPv6 должны использовать автономную активацию.
WhatsUp Gold версия 15.0 или более поздняя обеспечивает интеграцию с центральной базой данных Управления журналом событий. Для доступа к отчетам и данным необходимо иметь продукты Управления журналом событий WhatsUp, особенно WhatsUp Event Archiver и/или WhatsUp Event Alarm, настроенные на отправку собранных данных журнала на MS SQL Server. WhatsUp Gold получает доступ к данным отчета через сохраненные в базе данных ELM процедуры. Для получения дополнительной информации смотрите Использование отчетов Управления журналом событий в WhatsUp Gold.
Потенциальные ошибки установки SQL Server Express
WhatsUpGold_User
на сервере WhatsUp Gold, это может привести к отображению универсальной ошибки «503 Служба недоступна» после установки WhatsUp Gold. Чтобы устранить ошибку и проверить/восстановить соответствующие параметры, см. Ошибка недоступности службы объекта групповой политики 503.WhatsUp
")Настройка брандмауэра для разрешения трафика WMI
WhatsUp Gold использует инструментарий управления Windows (WMI) для отслеживания и перезапуска служб Windows. Для каждого устройства, назначенного активному монитору служб NT, необходимо предоставить учетные данные Windows. Также, при создании действия перезапуска службы, необходимо предоставить учетные данные Windows для каждого действия. Учетные данные должны иметь разрешения администратора на удаленном сервере. Локальные учетные записи с учетными данными, соответствующими удаленным учетным записям, больше для отслеживания удаленных серверов не требуются.
Учетные данные настраиваются в библиотеке учетных данных WhatsUp Gold и используются в нескольких местах приложения WhatsUp Gold. Они могут назначаться устройствам в Свойства устройства > Учетные данные или при помощи параметра Массовое изменение полей учетных данных.
При использовании WMI, когда целевые устройства находятся за брандмауэром, могут существовать некоторые особенности. Для успешного мониторинга и/или перезапуска служб NT, необходимо изменить параметры брандмауэра следующим образом:
Для получения дополнительной информации об устранении неполадок см. раздел «Устранение неполадок» в Справке или Сайт поддержки пользователей WhatsUp Gold.
WUGspace является IT-сообществом WhatsUp Goldсетевых инженеров, IT-менеджеров, архитекторов и системных администраторов, сформировавшимся вокруг ценного технического содержимого. Посетите сообщество для получения помощи и дополнительной информации о продукте, учитесь у других пользователей и делитесь идеями. Посетите форум WhatsUp Gold на веб-сайте сообщества WUGspace.