Служба опроса WhatsUp неактивна
Если порог состояния исправности WhatsUp извещает о неактивности службы опроса WhatsUp, необходимо перезапустить службу обработчика Ipswitch WhatsUp. Эта служба должна работать все время для возможности опроса устройств вашей сети и отправке оповещений. Если эта служба будет неожиданно остановлена, возможна неустранимая ошибка. Для помощи службе Технической поддержки в поиске причины сбоя, выполните следующее:
- Откройте Средство просмотра событий Windows из меню Администрирование или консоли управление компьютером.
- Найдите запись об ошибке, у которой в качестве Источника указан NMService.exe.
- Воспользуйтесь запросом на техническую поддержку с веб-сайта WhatsUp Gold (http://www.whatsupgold.com/support/technical-support.aspx) для отправки сведений об ошибке вместе с версией Windows, установленной на компьютере WhatsUp, включая все пакеты обновлений и архитектуру ЦП (32-бит или 64-бит). Также укажите версию установленной консоли WhatsUp Gold. Сведения о версии можно найти в окне О программе WhatsUp Gold (в консоли WhatsUp Gold меню ).