Служба WhatsUp Веб неактивна

Если порог состояния исправности WhatsUp извещает о неактивности службы WhatsUp Веб, необходимо перезапустить веб-сервер Ipswitch WhatsUp. Эта служба должна постоянно работать для обеспечения доступа к данным отчета и веб-интерфейсу WhatsUp. Если эта служба будет неожиданно остановлена, возможна неустранимая ошибка. Для помощи службе Технической поддержки в поиске причины сбоя, выполните следующее:

1. Откройте Средство просмотра событий Windows из меню Администрирование или консоли управление компьютером.
2. Найдите запись об ошибке, у которой в качестве Источника указан NMWebService.exe.
3. Воспользуйтесь запросом на техническую поддержку с веб-сайта WhatsUp Gold для отправки сведений об ошибке вместе с версией Windows, установленной на компьютере WhatsUp, включая все пакеты обновлений и архитектуру ЦП (32-бит или 64-бит). Также укажите версию установленной консоли WhatsUp Gold. Сведение о версии можно найти в окне О WhatsUp Gold (в консоли WhatsUp Gold меню Справка > О программе).

Примечание Даже если в качестве веб-сервера используется IIS, служба Ipswitch Web Server$WhatsUp должна быть запущена. Отключите веб-сервер в диалоговом окне конфигурации в Параметрах программы.