Перезапуск службы Flow Collector
Если порог состояния исправности WhatsUp извещает об остановке службы Flow Collector, необходимо перезапустить службу Ipswitch Flow Collector. Эта служба должна работать все время, чтобы устройства вашей сети могли отправлять информацию в WhatsUp. Для получения дополнительной информации, смотрите Остановка или перезапуск сборщиков.
Если эта служба будет неожиданно остановлена, возможна неустранимая ошибка. Для помощи службе Технической поддержки в поиске причины сбоя, выполните следующее:
- Откройте Средство просмотра событий Windows из меню Администрирование или консоли управление компьютером.
- Найдите запись об ошибке, у которой в качестве Источника указан BWCollector.Net.exe.
- Воспользуйтесь запросом на техническую поддержку с веб-сайта WhatsUp Gold (http://www.whatsupgold.com/support/technical-support.aspx) для отправки сведений об ошибке вместе с версией Windows, установленной на компьютере WhatsUp, включая все пакеты обновлений и архитектуру ЦП (32-бит или 64-бит). Также укажите версию установленной консоли WhatsUp Gold. Сведение о версии можно найти в окне О WhatsUp Gold (в консоли WhatsUp Gold меню ).