Release Notes for Ipswitch WhatsUp Gold v16.4

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Ipswitch WhatsUp Gold v16.4 版本資訊

版本資訊

產品名稱	WhatsUp Gold
版本	v16.4
發行日期	2016 年 1 月 5 日

WhatsUp Gold v16.4 新功能

WhatsUp Gold

支援大量 (1000 以上) 的輕量型目錄存取協定 (LDAP) 群組。
支援 Windows 10 作業系統。
支援 vSphere 6 系統，包括 vCenter 和 ESXi。
加入 Ping 到達間隔抖動監控工具，可在向特定設備進行多次 Ping 作業後，檢查回傳結果有無差異。
加入 JMX 效能監控工具，讓您要求存取伺服器支援的單一 JMX 效能計數器，以便監控伺服器。您也可以用瀏覽方式將可用計數器加入監控清單。
- 第一個 [JMX 效能監控工具] 對話方塊讓您設定監控工具的名稱與說明，並且指定與受監控設備連線時所使用的連接埠號碼，以及要從哪個對話方塊啟動 [JMX 認證] 對話方塊。
注意請注意，您在設定新的 JMX 認證以便加入「認證資料庫」時，所使用的設定對話方塊和以下對話方塊並不相同，但是您可在必要時從以下對話方塊進入「認證資料庫」，以便建立新的 JMX 認證。
- [JMX 認證] 對話方塊可用於指定您要監控的設備，以及存取設備上的 JMX 效能計數器時所要使用的 JMX 認證。
- [JMX 瀏覽器] 對話方塊可用於選取您要監控的 JMX 物件路徑和屬性。
您可針對已套用 JMX 效能監控工具的設備開啟 [設備設定] 對話方塊，然後透過 [效能監控工具] 索引標籤開啟 [設定 JMX 效能監控工具] 對話方塊，進而修改監控工具的預設資料收集間隔時間。

注意新增檔案內容監控工具只能掃描文字檔 (例如記錄檔)，而非二進位檔。為求最佳效能，所選取要掃描的檔案越少越好。若透過正規表示式來指定檔案名稱和掃描模式，可能影響監控工具的效能。若要達到最佳效果，請務必建立詳細的正規表示式以指定掃描模式。

加入檔案內容監控工具，可掃描指定檔案中有無特定字串模式，並可掃描記錄檔中有無已知的錯誤字串。
此對話方塊可用於在「認證資料庫」中設定新的 JMX 認證，以便用於新的 JMX 主動監控工具和效能監控工具。
加入 JMX 主動監控工具，讓您要求存取伺服器支援的 JMX 屬性，以便監控任何支援 JMX 的伺服器。您也可以用瀏覽方式將可用屬性加入監控清單。
- 第一個 [JMX 主動監控工具] 對話方塊讓您設定監控工具的名稱與說明，並且指定與受監控設備連線時所使用的連接埠號碼，以及要從哪個對話方塊啟動 [JMX 認證] 對話方塊。[JMX 認證] 對話方塊與您設定 JMX 效能監控工具時啟動的對話方塊相同。
- 您在選取屬性時會啟動下一個對話方塊，接著請按一下 [設定]。這個畫面可用來設定監控工具使用的設定值或設定值範圍，以便決定套用監控工具的設備處於何種狀態。
- [應用程式設定值] 畫面已經更新，可用於設定使用 JMX 支援的監控工具時必須提供的密碼。若您更改 TrustStore 或 KeyStore 密碼，就必須針對本機和已安裝遠端輪詢程式的系統，重新啟動其中的 NmPoller 處理程序。
加入 SSL 憑證監控工具，以便檢查特定位置是否存在有效的 SSL 憑證。
加入 SNMP 延伸監控工具，可透過 SNMP 向群組提出查詢，以便收集多個 OID 功能的特定資訊，確認是否傳回預期值。雖然一般的 SNMP 監控工具會依據一組臨界值檢查單一 OID，但是 SNMP 延伸監控工具會使用每個支援設備類型的 XML 檔案和預先定義值，如此即可根據多組臨界值檢查多個 OID。
- 第一個 [SNMP 延伸監控工具] 對話方塊讓您設定監控工具的名稱與說明，並且啟用/停用監控工具中的特定臨界值。
- 您在一開始的監控工具組態對話方塊中按一下 [匯入] 時，畫面上會出現 [選取匯入檔案] 對話方塊，讓您匯入欲監控設備類型的專屬 .xml 檔案。
- 您選取監控工具的參數時，畫面上會出現 [編輯臨界值] 對話方塊。這時請在一開始的組態對話方塊中按一下 [設定]，即可指定監控工具所要檢查的條件、數值或字串值，當作判斷參數是否達到離線狀態的標準。

APM 外掛程式

將多個應用程式的新設定檔加入 APM
- WhatsUp Gold v16.4
- Linux
- Apache Web Server
- Windows DNS 伺服器
- SharePoint 2013
- Microsoft SQL Server 2008、2012 和 2014
推出新的 APM 授權機制。現在改以應用程式實例數和使用中的使用者監控工具元件為授權依據，廢除以應用程式元件為準的計算方式。
推出新功能，讓使用者藉由「編輯副本」功能，即可根據現有的唯讀應用程式設定檔 (已通過 Ipswitch 認證) 建立新的應用程式設定檔。
推出新功能，讓使用者將屬性套用到應用程式和應用程式實例，類似您在設定元件和動作時所用的現有設備屬性功能。應用程式屬性支援百分比變數。
改進使用者監控工具的輪詢架構，提高穩定性，讓使用者監控工具元件更為可靠，尤其是長期執行的異動作業，以及大量同步執行的異動作業。

Flow Monitor 外掛程式

[網路介面詳細資料] 畫面中加入了 Flow Monitor 末端設備排行和末端設備群組排行報表的過濾條件，這些報表可根據個別的末端設備和末端設備群組，提供末端設備傳輸流量排行的相關資訊。若要在網路介面詳細資料 Flow Monitor 畫面中加入新報表，請按一下 [Flow Monitor] > [網路介面詳細資料] > [加入報表]，然後選取 [末端設備排行] 和 [末端設備群組排行] 報表選項。
加入新的 Flow Monitor 網路介面詳細資料末端設備過濾條件，讓您根據設備的主機名稱或 IP 位址，就能查看指定末端設備收發的傳輸流量。若要將新的過濾條件加入網路介面詳細資料 Flow Monitor 畫面，請按一下 [Flow Monitor] > [網路介面詳細資料]。選取網路介面之後，按一下 [加入過濾條件]，然後選取末端設備，並輸入末端設備的主機名稱或 IP 位址。
加入了可選取 Flow Monitor 網路介面速度單位的選項，包括 Bps (每秒位元)、Kbps (每秒千位元)、Mbps (每秒百萬位元)、Gbps (每秒十億位元)、Tbps (每秒兆位元)。若要選取 Flow Monitor 網路介面速度單位的偏好設定，請按一下 [Flow Monitor] > [來源]、選取網路介面，然後按一下 [編輯]。在 [Flow 來源設備] 對話方塊中選取網路介面，然後按一下 [編輯]。在 [Flow 網路介面] 對話方塊中選取 [指定此設備的自訂速度]，然後選取您要使用的單位。
改進了 Flow Monitor 首頁上的排序和過濾功能。
- 您可設定 [Flow 來源設備] 資料欄和 [外送傳輸流量] 資料欄的排列順序。
- 加入了可輸入完整網域名稱 (FQDN) 和 IP 位址的 [來源] 過濾條件方塊，讓您按照流量來源和比對部分符合項目的方式，過濾畫面上顯示的清單。
- 系統也能將統整來源設備當作實際設備，方便您排序。

WhatsConfigured 外掛程式

可透過 WhatsUp Gold 動作觸發 WhatsConfigured 外掛程式任務。若要加入 WhatsConfigured 動作，請按一下 [管理] > [動作] > [新增]，然後選取 [WhatsConfigured 動作]。完成動作組態程序，將動作加入 Action Library，並在必要時套用到設備。

WhatsUp Gold 16.4 解決的瑕疵

WhatsUp Gold 16.4 也解決 WhatsUp Gold 16.3 Service Pack 1 ～ Service Pack 2 的缺陷。

偵測編號	類別	問題
APM-1294	APM	修正問題，現在 APM 能在超過十個 iDrone (EUM 輪詢程式) 同時回報資料時正常儲存資料。
APM-1371	APM	修正問題，現在刪除 APM 中已套用執行中動作的應用程式時，不會寫入數千行錯誤。
APM-1456	APM	修正問題，讓所有使用者都能從 WUGSpace 社群匯入應用程式設定檔。
APM-1549	APM	修正問題，避免在存取 APM [狀態] 畫面時顯示錯誤。
APM-1553	APM	修正問題，避免 APM 在處理已經設有臨界值 (一個輪詢程式) 的指令碼元件 (使用者監控工具) 時出現錯誤。
APM-1592	APM	修正問題，能在有人根據現有指令碼元件的副本建立元件時，仍可將 iDrone (EUM 輪詢程式) 指定給這個新的指令碼元件 (使用者監控工具)。這個問題會產生以下錯誤：「找不到 iDrone。請檢查設定。」
DEP-2807	安裝程式	修正問題，讓安裝精靈不會顯示錯誤的升級版本。
FLM-3504	FlowMonitor	修正問題，在修改報表組態以顯示 Flow 或封包 (而非位元組) 之後，不會在長條圖的 X 軸上顯示錯誤單位。
FLM-3504	FlowMonitor	修正問題，能在同時選取流量來源的雙向傳輸流量時，不會顯示超過 100% 的數值。
IDRN-85	EUM 輪詢程式	修正問題，能在應用程式狀態從「上線」變成「不明」時，造成大約 20 分鐘的缺口。
WCF-542	WhatsConfigured	修正問題，讓您在設定相關任務之後，能將額外設備加入臨界值。
WCF-581	WhatsConfigured	修正問題，能在相關任務有大量的指定設備時，不會讓 WhatsConfigured 無法處理隨機設備。
WUG-8520	搜尋	修正問題，能在進行 VMWare 掃描作業而且「合併層級」設成「一律建立」時，避免建立多台設備。
WUG-8624	使用介面	修正問題，避免某些報表顯示錯誤的斯拉夫字母。
WUG-13017	SNMP	修正問題，能在接收 SNMP Trap 時，不會讓系統將「找不到通知元素」訊息寫入錯誤記錄檔。
WUG-13236	主控台	修正「架構圖」的問題，能在使用「變更大量欄位」功能將已經加入的主動監控工具連結到設備時，不會在 [Select a Monitor to link] (選取要連結的監控工具) 對話方塊中顯示 NULL。
WUG-13562	Active Directory	修正問題，能在瀏覽使用雙位元組字元的 AD 群組時，不會顯示指令碼逾時的錯誤訊息。
WUG-14125	監控工具	修正問題，能使 Folder Monitor 不會將資料夾大小和檔案數的狀態誤報為「上線」。
WUG-14669	報表	修正問題，能在設備上的資料來源 (例如磁碟、CPU、網路介面) 遭到移除而不該出現在報表中時，不會讓部分儀表板報表顯示「缺少此設備 X 個監控工具的資料」。
WUG-14937	iDrone	修正問題，能在 iDrone (EUM 輪詢程式) 執行時，不會將數千則參考訊息寫入記錄程式記錄檔。
WUG-14939	監控工具	修正問題，避免 Ping 成功率臨界值的預設值互相衝突。
WUG-15325	報表	修正問題，避免「資產清冊」報表在匯出成 PDF 時顯示異常。
WUG-15349 和 WUG-15351	報表	修正問題，避免 WhatsUp Gold 分別載入 Ping 成功率和回應報表時，顯示「'>' 附近的語法不正確」診斷訊息。
WUG-15355	Mobile	修正問題，能在使用 Chrome 或 Firefox 時，避免行動版本的設備記憶體使用率報表顯示錯誤。
WUG-15411	使用介面	修正問題，避免某些儀表板報表顯示異常字元。
WUG-15419	監控工具	修正問題，避免他人使用網路主控台時，不需要正確認證就能啟用設備的磁碟使用率效能監控工具。
WUG-15533	使用介面	修正問題，避免 Firefox 中的儀表板報表在儀表板上移動位置後，就無法正常顯示報表選單。
WUG-15546	報表	修正問題，避免「虛擬環境目前使用率」報表在匯出成 PDF 時顯示異常。
WUG-15555	搜尋	修正問題，避免 SNMP 智慧型掃描作業在執行時導致搜尋服務當機。
WUG-15975	使用介面	修正問題，能在某些對話方塊中的資料欄大小經過調整後，不讓文字超出原先設定的欄寬。
WUG-16077	服務	修正問題，避免 ServiceBus 服務用完記憶體最後當機。
WUG-16147	使用介面	修正問題，能在使用 Firefox 時，不讓網路主控台的部分區域產生頁框和捲動錯誤。
WUG-16180	動作	修正問題，能在所監控的設備套用超過兩個主動監控工具時，包含 %Device.ActiveMonitorUpNames 或 %Device.ActiveMonitordownNames 百分比變數的電子郵件動作仍能觸發成功。
WUG-16233	使用介面	修正問題，能在使用 Internet Explorer 11 時，讓網路主控台部分區域的對話方塊視窗和捲軸正常顯示。
WUG-16300	WhatsConnected	修正問題，讓 WhatsConnected 網路架構圖能順利匯出到 WhatsUp Gold。
WUG-16316	使用介面	修正問題，讓使用者能在原先 (現在已經沒有) [第 2 層群組設定] 對話方塊的 [還原監控工具] 索引標籤中，順利移除不要的網路介面主動監控工具。
WUG-16344	搜尋	修正問題，能在搜尋網路設備期間按下 [顯示全部 X 台設備] 超連結時，避免所出現的 [設備資訊] 方塊 (方便查看所選設備的相關資訊) 顯示錯誤訊息。
WUG-16389	使用介面	修正問題，讓部分網路主控台畫面的頁框中不再顯示 HTML 程式碼。
WUG-16394	Active Directory	修正問題，避免 [瀏覽 Active Directory] 對話方塊的分頁錯誤。
WUG-16399	Active Directory	修正問題，讓 [瀏覽 Active Directory] 對話方塊中的「搜尋」功能不再異常。
WUG-16734	使用介面	修正問題，升級 WhatsUp Gold 之後不再出現無用的水平捲軸。
多個	翻譯	修正 WhatsUp Gold 使用介面的多個翻譯問題。

系統需求

作業系統需求

建議您採用以下作業系統環境：

為方便試用，WhatsUp Gold 可在 Windows 7、8.1 和 10 上執行，但是生產作業環境版本只支援 Windows Server。詳細的 Windows Server 支援平台列在下方，敬請參考。
您目前無法將 WhatsUp Gold 安裝到網域控制站上，我們也建議您不要如此。
若 WhatsUp Gold 是在虛擬環境中執行，為避免授權問題，請務必將靜態 MAC 位址指定給執行 WhatsUp Gold 的虛擬機器。若要了解如何將靜態 MAC 位址指定給虛擬機器，請參閱虛擬機器軟體的說明文件。
WhatsUp Gold 最少需要 2.4 GHz 的雙核心處理器。若將 WhatsUp Gold 安裝到虛擬機器上，則客體虛擬機器至少需要分配到兩個 CPU 核心。請參考下面列出的其他硬體需求規範。

WhatsUp Gold 支援以下的 Windows Server 平台：

Microsoft Windows Server 2012 R2 (64 位元)
Microsoft Windows Server 2012 (64 位元)
Microsoft Windows Server 2008 R2 (64 位元)
Microsoft Windows Server 2008 (32 位元和 64 位元)
Windows 7、8.1 和 10 (僅供試用)

資料庫需求

重點如果您使用遠端的 SQL 資料庫 (而非 WhatsUp Gold 預設安裝選項的 Microsoft SQL Server 2005 Express Edition)，請參閱《WhatsUp Gold 資料庫移轉及管理指南》中說明的 WhatsUp Gold 其他資料庫組態方式。

注意為了利於規劃 WhatsUp Gold，WhatsUp Gold 將來推出的新版不會支援 Microsoft SQL Server 2005。

WhatsUp Gold 需要資料庫才能儲存監控設備的相關資料、系統組態，以及使用者的自訂內容。資料庫可與 WhatsUp Gold 系統位於同一台主機，也可以將遠端電腦當成代管主機。以下資料庫伺服器可提供 WhatsUp Gold 的資料服務：


WhatsUp Gold 所在系統：	您可使用的資料庫：
	Microsoft SQL Server 2005 Express Edition 32 位元或 64 位元本機	Microsoft SQL Server 2005 Standard 或 Enterprise 32 位元或 64 位元本機/遠端	Microsoft SQL Server 2008 or 2008 R2 Standard 或 Enterprise 32 位元或 64 位元本機/遠端	Microsoft SQL Server 2012 Standard 或 Enterprise 32 位元或 64 位元本機/遠端	Microsoft SQL Server Cluster 2005, 2008, 2008 R2, or 2012 Enterprise 或 Datacenter 32 位元或 64 位元僅限遠端	Microsoft SQL Server 2014 Standard 或 Express
Windows 7 Professional、Enterprise 或 Ultimate	64 位元本機
Windows Server 2008 SP2
Windows Server 2008 R2						Microsoft SQL Server 2014 Standard SP1
Windows Server 2012
Windows Server 2012 R2

網頁伺服器需求

WhatsUp Gold 提供的網頁功能和回報功能都需要網頁服務：

WhatsUp Gold 所在系統：	IIS 第 6 版	IIS 第 7.x 版	IIS 第 8.x 版
Windows 7 Professional/Enterprise/Ultimate
Windows Server 2008 SP2
Windows Server 2008 R2
Windows Server 2012
Windows Server 2012 R2

IMPORTANT IIS 7.x/8 的網頁伺服器需求

WhatsUp Gold 安裝程式會自動在支援的平台上安裝/啟用 IIS 7.x/8。必要時，您可以從 [開啟或關閉 Windows 功能] 對話方塊，確認已經安裝/啟用/設定的 IIS 7.x/8 作業系統功能。確認是否已經安裝並啟用下列的網頁伺服器 (IIS) 角色服務。

WhatsUp Gold 至少需要 IIS 7.x/8 的以下網頁伺服器角色服務：

網頁伺服器
ASP .NET
靜態內容
HTTP 重新導向
預設文件

IMPORTANT IIS 6 的網頁伺服器需求

若您使用沒有安裝到 WhatsUp Gold 伺服器上的 IIS 6，請在安裝 WhatsUp Gold 之前先安裝 IIS 6，WhatsUp Gold 安裝程式接著會自動啟用 IIS 6 功能。如需 IIS 6 設定的其他資訊，請參閱 Microsoft 的說明，或參閱《WhatsUp Gold 安裝設定手冊》。

WhatsUp Gold 至少需要 IIS 6 的以下網頁伺服器延伸模組：

ASP .NET

架構與存取能力需求

WhatsUp Gold 需要 Microsoft .NET Framework 和其他 Microsoft 套件，才能提供指令碼和軟體存取功能。以下是必要的軟體架構和支援套件：

Microsoft .NET Framework 4.0 (安裝程式內附)。
PowerShell 2.0 (選用，執行 PowerShell 指令碼功能時必要。WhatsUp Gold 安裝程式並未內附。若要進一步了解如何安裝 PowerShell，請參考 Microsoft MSDN 網站)。
Microsoft Windows Scripting Host v5.7 (以上版本)。
Microsoft SAPI 5.1 (「文字轉換語音」動作需求)。

Windows 7/Windows Server 2008/Windows Server 2012 的最低需求

您必須啟用 Microsoft .NET Framework 選項，但是不得在 Microsoft .NET Framework 選項中啟用以下功能/元件選項：

.NET Framework Windows Communication Foundation (WCF) HTTP 啟動。
Windows Communication Foundation (WCF) 非 HTTP 啟動。

重點您在安裝作業系統時，上述的 Microsoft .NET Framework 功能/元件選項可能已經自動啟用。若要確認這些功能/元件是否沒有啟用，請展開 Microsoft .NET Framework 選項仔細檢查。

必要時若要更改以上功能/元件，請按照下列步驟修改 Microsoft .NET Framework 選項：

Windows 2008/2008 R2/2012
開啟「伺服器管理員」、按一下 [功能] > [新增功能]，然後選取 [.NET Framework 3.5.x] 或 [.NET Framework 4.x]，接著停用上述選項。
Windows 7
按一下 [控制台] > [程式集] > [程式和功能] > [開啟或關閉 Windows 功能]，然後選取 [.NET Framework 3.5.x] 或 [.NET Framework 4.x]，接著停用上述選項。

網頁與行動裝置介面需求

以下是可搭配 WhatsUp Gold 的網頁瀏覽器與行動裝置介面：

WhatsUp Gold 網頁介面：
- Microsoft Internet Explorer 9.x、10.x 和 11.x
- Firefox 40 和 Chrome 44 已經通過 WhatsUp Gold 16.4 版測試。這些瀏覽器的新版本可能會支援 WhatsUp Gold，但是並未經過完整測試。

重點 WhatsUp Gold 不支援 Internet Explorer 任何版本的相容模式或快速模式。

APM 考慮事項：APM 外掛程式可執行 APM 報表和其他功能的用戶端處理和顯示作業。請注意，用戶端系統上用來管理和查看 APM 功能的 CPU 和記憶體，會影響 APM 的檢視和效能是否順暢。
WhatsWireless 和 Ipswitch WhatsVirtual 考慮事項：WhatsUp Gold 採用 Canvas 技術，並以這項技術顯示 WhatsWireless 和 Ipswitch WhatsVirtual 架構圖。

WhatsUp Gold 行動裝置介面：Mobile Safari 4.2/5.x、Microsoft Internet Explorer Mobile 6.1.x、Opera Mini 4.2。

WhatsVirtual 支援的虛擬環境

WhatsVirtual 外掛程式可支援在以下虛擬環境中執行的虛擬主機和虛擬機器：

VMware vCenter 伺服器 4.0、4.1、5.0、5.5 和 6.0 版
VMware ESX 3.5 版、4.0 版、4.1 版
VMWare ESXi 3.5、4.0、5.0、5.1、5.5 和 6.0 版

支援 WhatsWireless 的設備

重點由於系統為 WhatsUp Gold Wireless 收集和儲存的資料量甚大，因此建議您使用 Microsoft SQL Server 2005、Microsoft SQL Server 2008 or 2008 R2、Microsoft SQL Server 2012 或 Microsoft SQL Server Cluster 2005, 2008, 2008 R2, or 2012 來儲存 WhatsUp Gold 收集的資料。欲知詳情，請參閱《WhatsUp Gold 安裝設定手冊》的進階選項章節。

WhatsWireless 支援以下設備：

重點若您監控的是 Cisco Aironet Autonomous 基地台，建議您執行 IOS 12.3 或以後的版本。使用舊版 IOS 時可能回報錯誤的資料。

Cisco Small Business 無線網路設備 (Cisco WAP321)
Cisco 3650 系列無線 LAN 控制器 (含輕型基地台)
Cisco 5700 系列無線 LAN 控制器
Cisco WiSM2 (6500 系列) 無線 LAN 控制器
Cisco Flex 7500 系列無線 LAN 控制器
Cisco Aironet 無線 LAN 控制器和基地台
Cisco Airespace 無線 LAN 控制器和基地台
Aruba Mobility 無線 LAN 控制器和基地台
Meru Networks 無線網路設備
Ruckus 無線網路設備

Flow Monitor 軟體需求

WhatsUp Gold Flow Monitor 與 WhatsUp Gold 的基本系統需求相同。此外，WhatsUp Gold Flow Monitor 還需要：

WhatsUp Gold Standard 版、Premium 版、MSP 版或 Distributed 版。
至少一台路由設備，而且能透過以下通訊協定將流量資料傳送到 Flow Monitor：
- NetFlow 1、5、7 或 9 版
  - NetFlow-Lite
  - Flexible NetFlow
  - NetFlow v9 NSEL (NetFlow 安全事件記錄)
- sFlow 2 或 5 版
- J-Flow
- IPFIX

注意 WhatsUp Gold Flow Monitor 在大部分使用預設 SQL Server 2008 Express Edition 資料庫的 WhatsUp Gold 組態環境下都能運作良好，但如果收集資料時的資料量超過 10 GB，或者您需要長時間收集和封存資料，建議您使用其他 SQL Server 版本才會有較好的處理效能。若要進一步了解 WhatsUp Gold 支援的 SQL 資料庫，請參閱版本資訊的資料庫需求一節。此外，請參考 Microsoft 的說明，了解最適合您個人需求的 SQL Server 資料庫版本。

硬體需求規範

以下硬體需求是 WhatsUp Gold 系統的最低建議規範。

注意由於我們加強了各項功能，所以使用過 WhatsUp Gold v15 和以前版本的人，可能會發現 WhatsUp Gold v16 和以後版本的 CPU 以及記憶體使用率提高。

注意硬體需求可能隨 WhatsUp Gold 的組態而有所不同。無論是增加監控的設備數量、監控工具數量、監控工具類型、輪詢間隔時間還是其他組態選項，都可能導致伺服器和資料庫的負荷變大。為了提升網路效能，您可能必須調整硬體組態。

	100 台設備/ 500 個監控工具* 最低需求	2,500 台設備/ 12,500 個監控工具* 最低需求	20,000 台設備/ 100,000 個監控工具* 最低需求
處理器	WhatsUp Gold：雙核心 (建議採用實體電腦)	WhatsUp Gold：四核心 (建議採用實體電腦)	WhatsUp Gold Server：八核心遠端 SQL Server：八核心 (建議採用實體電腦)
處理器速度	2.4 GHz 以上	2.4 GHz 以上	2.4 GHz 以上
RAM	4 GB	8 GB	WhatsUp Gold Server：8 GB 專屬 SQL Server： 32 GB (建議值：64 GB)
資料庫類型	SQL Server 2008 R2 Express Edition	專屬的 Microsoft SQL Server 2005/Microsoft SQL Server 2008 or 2008 R2/Microsoft SQL Server 2012	專屬的 Microsoft SQL Server 2005 / Microsoft SQL Server 2008 or 2008 R2 / Microsoft SQL Server 2012
硬碟	15 GB 以上	作業系統/應用程式 - RAID 1：15 GB 以上資料庫檔案 - RAID 10：4 x 100 GB	作業系統/應用程式 - RAID 1：15 GB 以上資料庫檔案 - RAID 10：8 x 250 GB 記錄檔 - RAID 0：2 x 100 GB 資料庫暫存檔案 - RAID 0：2 x 250 GB 如需移動 SQL Server 資料庫和記錄檔的詳細說明，請參閱《WhatsUp Gold 資料庫移轉及管理指南》
網路介面卡	100 Mbps (建議 1 Gbps)	100 Mbps (建議 1 Gbps)	1 Gbps
CD-ROM 或 DVD-ROM	光碟安裝時必備。下載安裝時則不需要。	光碟安裝時必備。下載安裝時則不需要。	光碟安裝時必備。下載安裝時則不需要。
影片顯示解析度	1280 x 1024 以上	1280 x 1024 以上	1280 x 1024 以上
音效卡	「文字轉換語音」動作所需的 SAPI 音效卡	「文字轉換語音」動作所需的 SAPI 音效卡	「文字轉換語音」動作所需的 SAPI 音效卡
數據機和電話線	呼叫器、簡訊動作必備；不支援數據機輪詢	呼叫器、簡訊動作必備；不支援數據機輪詢	呼叫器、簡訊動作必備；不支援數據機輪詢
GSM 數據機	簡訊直送動作必備	簡訊直送動作必備	簡訊直送動作必備

*設備效能和系統支援的監控工具數量，受到幾項系統變數的影響，例如伺服器處理器和記憶體容量、輪詢頻率、輪詢距離的來回時間 (RTT)、系統將資料封存到資料庫的時間長短、所輪詢的監控工具類型 (例如 SNMP 類型監控工具的速度就比 WMI 監控工具快得多)……等等。

輪詢程式需求

WhatsUp Gold 可根據網路環境和產品建置方式，透過一台 WhatsUp Gold 伺服器和額外輪詢程式，就輪詢最多 20,000 台設備和 100,000 個監控工具 (所需的輪詢程式數目需視 SNMP 和 WMI 監控工具數量而定)。加裝在 WhatsUp Gold 系統上的輪詢程式，會將主動監控工具和效能監控工具的資料傳送到 WhatsUp Gold 伺服器。由於多個輪詢程式都能進行輪詢，因此增加 WhatsUp Gold 可輪詢的設備數，而且可以在收集資料後一起傳回 WhatsUp Gold 系統。WhatsUp Gold 增加輪詢程式後即可快速調整輪詢作業規模，因此可涵蓋更多的網路設備，最終能監控和管理大型網路。您可將其他輪詢程式安裝在網路上的任何 Windows 系統中，但不能安裝在 WhatsUp Gold 伺服器上。如需詳細資訊，請參閱《使用其他的輪詢程式搭配 WhatsUp Gold》。

	每多加一個叢集輪詢程式應符合的最低需求
處理器	雙核心
處理器速度	2 GHz
RAM	4 GB
應用程式所需的硬碟空間	2 GB
網路介面卡	100 Mbps
支援的作業系統	請參閱上方的作業系統與虛擬環境需求一節

安裝 WhatsUp Gold

WhatsUp Gold v16.x 讓您直接從 WhatsUp Gold v14.x 或 v15.x 升級。如果您是從舊版的 WhatsUp Gold 升級，就必須清除瀏覽器的快取，才能在升級後讓使用介面顯示新的網路應用程式頁面。若要進一步瞭解安裝、升級、修復和解除安裝程序，請參閱《WhatsUp Gold 安裝設定手冊》。

重點 Ipswitch 無法升級修改過的 WhatsUp Gold 自訂資料庫。

若 WhatsUp Gold 16.4 安裝程式偵測到 WhatsUp Gold 資料庫結構有任何改變，就會警告您有哪些問題，並繼續安裝程序。WhatsUp Gold 以後版本的安裝程式會在這時停止執行，除非安裝程式的警告內容獲得解決。

離線安裝與啟動

重點若您無法連接到網際網路，則必須使用離線安裝程式套件來安裝 WhatsUp Gold。請使用有連線的電腦從 WhatsUp Gold 客戶入口網站下載套件，然後在指定伺服器上執行安裝程式。若系統出現提示要您輸入啟動號碼，請選取 [使用離線啟動模式]，然後繼續執行啟動程序。若您只是試用而無法連上客戶入口網站，請洽 Ipswitch 客戶服務部門尋求協助。

注意使用純 IPv6 網路環境的客戶必須使用離線啟動程序。

設定 WhatsUp Gold 的 WhatsUp 事件記錄檔管理報表

WhatsUp Gold 15.0 以上版本能與 WhatsUp 事件記錄檔管理中央資料庫整合。若要存取報表和資料，您也必須設定 WhatsUp 事件記錄檔管理產品 (即 WhatsUp Event Archiver 或 WhatsUp Event Alarm)，將所收集的記錄檔資料傳送到 MS SQL Server。WhatsUp Gold 會透過 ELM 資料庫中的預存程序存取報表資料。欲知詳情，請參閱《在 WhatsUp Gold 中使用事件記錄檔管理報表》。

故障排除

SQL Server Express 可能出現的安裝錯誤

安裝時切勿使用終端機服務或遠端桌面功能，否則安裝或升級作業可能失敗。
若套用到網域的 Group Policy Object (GPO) 內容，將 WhatsUp Gold 伺服器上的 WhatsUpGold_User 帳號使用者權限加以移除或修改，則 WhatsUp Gold 安裝後可能顯示一般的「503 無法使用服務錯誤」。若要改正錯誤並驗證/還原相關設定值，請參閱《Group Policy Object 503 Service Unavailable Error》。
目前已知將 WhatsUp Gold 安裝到網域控制站上時會出現問題，因此您無法將 WhatsUp Gold 安裝到網域控制站。
檢查其他可能正在執行的服務，並在安裝作業期間停止這些服務。這些服務包含：
- Microsoft SQLServerAgent (適用於「WhatsUp」實例)
- Microsoft COM Transaction Integrator
- Microsoft Distributed Transaction Coordinator (MS DTC)
- Microsoft Message Queuing
- Microsoft Search
- MSSQLServerOLAPService
若您之前已安裝非預設的 WhatsUp Gold，則「WhatsUp」資料來源 (DSN) 可能依然存在。請在「資料來源 (ODBC)」控制台中移除 WhatsUp DSN 並重新安裝。

設定允許 WMI 傳輸流量通過防火牆

WhatsUp Gold 會使用 Windows Management Instrumentation (WMI) 來監控及重新啟動 Windows 服務。您必須為已經有指定 NT 服務主動監控工具的每台設備，提供 Windows 認證。此外，建立「服務重新啟動動作」時，您必須為每個動作提供 Windows 認證。這些認證必須擁有遠端伺服器的管理權限。本機帳號的認證如果與遠端帳號相同，就不需要監控遠端伺服器。

您必須在「WhatsUp Gold 認證資料庫」中設定認證，而且 WhatsUp Gold 的許多功能都會用到認證。您亦可利用 [設備設定] > [認證] 或 [認證變更大量欄位] 選項，將認證對應到設備。

若目標設備在防火牆控制範圍內，則使用 WMI 可能造成問題。若要成功監控或重新啟動 NT 服務，您必須修改防火牆設定值，目的：

開通 RPC 連接埠 (135)，以便進行連線。
界定並開通 DCOM 連接埠範圍，以便進行連線。

如需其他的故障排除資訊，請參閱應用程式的說明檔，或參考 WhatsUp Gold 技術支援網站。