Release Notes for Ipswitch WhatsUp Gold v16.4

In this File

Notes de diffusion d’Ipswitch WhatsUp Gold v16.4

Informations de diffusion

Nom du produit	WhatsUp Gold
Version	v16.4
Date de diffusion	5 janvier 2016

Nouveautés de WhatsUp Gold v16.4

WhatsUp Gold

•  : ajout de la prise en charge d’un grand nombre (+1000) de groupes LDAP (Lightweight Directory Access Protocol).
•  : ajout de la prise en charge du système d’exploitation Windows 10.
•  : ajout de la prise en charge des systèmes vSphere 6, dont vCenter et ESXi.
•  : ajout d’un analyseur de gigue inter-arrivée ping qui recherche des variations au niveau des résultats de plusieurs tests ping pour un périphérique spécifié.

  

•  : ajout d’un analyseur de performances JMX qui vous permet de surveiller un serveur en demandant un compteur des performances JMX pris en charge par ce serveur. Vous pouvez aussi parcourir les compteurs et ajouter ceux qui sont disponibles à la liste de surveillance.
  • La première boîte de dialogue Analyseur de performances JMX vous permet de nommer l’analyseur et d’en fournir une description. C’est également là que vous pouvez spécifier le numéro de port à utiliser pour communiquer avec le périphérique à surveiller, et de là que vous pouvez ouvrir la boîte de dialogue Informations d’identification JMX.

    

  Note: Notez que la boîte de dialogue suivante est différente de celle utilisée pour configurer de nouvelles informations d’identification JMX à ajouter à la bibliothèque d’informations d’identification. Si nécessaire, cette dernière est toutefois accessible à partir de cette boîte de dialogue à des fins de création de nouvelles informations d’identification JMX.

  • La boîte de dialogue Informations d’identification JMX permet de spécifier le périphérique à surveiller et les informations d’identification JMX utilisées pour accéder aux compteurs de performances JMX sur le périphérique.

    

  •  : la boîte de dialogue Navigateur JMX permet de sélectionner le chemin d’objet et l’attribut JMX à surveiller.

    

• La boîte de dialogue de configuration des performances JMX est accessible à partir de l’onglet Analyseurs de performances de la boîte de dialogue Propriétés du périphérique, dans le cas d’un périphérique auquel un analyseur de performances JMX est appliqué, et permet de modifier l’intervalle par défaut de collecte de données pour l’analyseur.

  

Note: Le nouvel analyseur de contenu de fichier permet d’analyser des fichiers texte, comme des fichiers journaux, mais pas des fichiers binaires. Pour de meilleures performances, sélectionnez le moins de fichiers possible. L’utilisation d’expressions régulières pour spécifier le nom de fichier et le modèle d’analyse peut nuire aux performances de l’analyseur. Il est impératif de créer des expressions régulières détaillées, pour indiquer spécifiquement le modèle d’analyse, afin d’obtenir les meilleurs résultats.

•  : ajout d’un analyseur de contenu de fichier, qui analyse les fichiers spécifiés d’un modèle de chaînes, et qui peut être utilisé pour analyser des fichiers journaux pour rechercher une chaîne d’erreur connue.

  

•  : cette boîte de dialogue permet de configurer de nouvelles informations d’identification JMX dans la bibliothèque d’informations d’identification, en vue de leur utilisation avec le nouvel analyseur actif JMX et le nouvel analyseur de performances JMX.

  

•  : ajout d’un analyseur actif JMX qui vous permet de surveiller n’importe quel serveur prenant en charge JMX en demandant un ou plusieurs attributs JMX pris en charge par ce serveur. Vous pouvez aussi parcourir les compteurs et ajouter ceux qui sont disponibles et attribués à la liste de surveillance.
  • La première boîte de dialogue Analyseur actif JMX vous permet de nommer l’analyseur et d’en fournir une description. C’est également là que vous pouvez spécifier le numéro de port à utiliser pour communiquer avec le périphérique à surveiller, et de là que vous pouvez ouvrir la boîte de dialogue Informations d’identification JMX. La boîte de dialogue Informations d’identification JMX est identique à celle qui s’ouvre lors de la configuration d’un analyseur de performances JMX.

    

  • La boîte de dialogue suivante s’ouvre quand vous sélectionnez un attribut, puis que vous cliquez sur Configurer. Elle permet de définir la valeur ou la plage de valeurs que l’analyseur utilise pour déterminer l’état du périphérique auquel s’applique l’analyseur.

    

  •  : la page Paramètres de l’application a été mise à jour pour inclure les paramètres de configuration applicables aux mots de passe requis pour utiliser les analyseurs compatibles avec JMX. Si des modifications sont apportées aux mots de passe du truststore ou du keystore, il faut redémarrer les processus NmPoller sur la machine locale ainsi que sur toutes les machines où sont installés des observateurs distants.

    

•  : ajout d’un analyseur de certificats SSL qui recherche à un emplacement spécifique l’existence d’un certificat SSL valide.

  

•  : ajout d’un analyseur étendu SNMP qui utilise le protocole SNMP pour collecter des informations spécifiques sur les fonctions de multiples ID d’objet en interrogeant le groupe pour vérifier qu’il renvoie une valeur attendue. Tandis que l’analyseur SNMP standard compare un ID d’objet unique à un seuil unique, l’analyseur étendu SNMP compare plusieurs ID d’objet à plusieurs seuils au moyen d’un fichier XML et de valeurs prédéfinies pour chaque type de périphérique pris en charge.
  • La première boîte de dialogue Analyseur étendu SNMP vous permet de nommer l’analyseur et d’en fournir une description, ainsi que d’activer ou désactiver des seuils spécifiques de l’analyseur.

    

  • La boîte de dialogue Sélectionner un fichier d’importation s’ouvre quand vous cliquez sur Importer dans la boîte de configuration initiale de l’analyseur, et vous permet d’importer le fichier .xml souhaité spécifique du type de périphérique à surveiller.

    

  • La boîte de dialogue de modification du seuil s’ouvre quand vous sélectionnez un paramètre de l’analyseur, puis que vous cliquez sur Configurer dans la boîte de configuration initiale. Elle vous permet de spécifier la condition et la valeur numérique ou de chaîne que l’analyseur doit vérifier pour déterminer si le paramètre est indisponible.

    

Plug-in APM

• Ajour de nouveaux profils à APM pour un certain nombre d’applications
  •  : WhatsUp Gold v16.4
  •  : Linux
  •  : serveur Web Apache
  •  : serveur DNS Windows
  •  : SharePoint 2013
  • Microsoft SQL Server 2008, 2012 et 2014
•  : ajout d’un nouveau schéma de licences pour APM basé sur le nombre d’instances d’application et sur les composants EUM (End User Monitor) en cours d’utilisation, par opposition aux composants d’application.
•  : ajout d’une nouvelle fonctionnalité permettant à l’utilisateur de créer de nouveaux profils d’application basés sur des profils d’applications certifiés Ipswitch en lecture seule, à l’aide de la commande Modifier une copie.

  

•  : ajout d’une nouvelle fonctionnalité permettant à l’utilisateur d’appliquer des attributs à des applications et des instances d’application, similaire à la fonctionnalité existante d’attribut de périphérique utilisée pendant la configuration de composants et d’actions. Les attributs d’application prennent en charge les variables pourcent.     

  

•  : amélioration de l’architecture d’interrogation de l’analyseur EUM pour une meilleure stabilité et une surveillance plus fiable des composants EUM (End User Monitor), en particulier pour les transactions d’exécution plus longues et les grands nombres de transactions d’exécution simultanées.

Plug-in Flow Monitor

•  : ajout de filtres aux rapports sur les terminaux principaux et sur les groupes de terminaux principaux Flow Monitor à la page des détails de l’interface. Ces rapports fournissent des informations sur le trafic des terminaux principaux par terminal individuel ou par groupe de terminaux. Pour ajouter les nouveaux rapports à la page des détails de l’interface Flow Monitor, cliquez sur Analyseur de flux > Détails de l’interface > Ajouter des rapports, puis sélectionnez les options des rapports sur les terminaux principaux et les groupes de terminaux principaux.

  

•  : ajout d’un nouveau critère de filtrage des terminaux dans la page des détails de l’interface Flow Monitor qui vous permet de créer un filtre permettant d’afficher le trafic envoyé et reçu par un terminal spécifié, au moyen du nom d’hôte ou de l’adresse IP du périphérique. Pour ajouter le nouveau critère de filtrage à la page Détails de l’interface Flow Monitor, cliquez sur Analyseur de flux > Détails de l’interface. Une fois l’interface sélectionnée, cliquez sur Ajouter un filtre, puis sélectionnez un terminal et entrez son nom d’hôte ou son adresse IP.

  

•  : ajout d’une option permettant de sélectionner la vitesse de l’interface Flow Monitor en bits/s, kbits/s (kilobits/seconde), Mbits/s (mégabits/seconde), Gbits/s (gigabits/seconde) et Tbits/s (térabits/seconde). Pour sélectionner une préférence d’unité de vitesse d’interface Flow Monitor, cliquez sur Analyseur de flux > Sources, sélectionnez une interface, puis cliquez sur Modifier. Dans la boîte de dialogue Source de flux, sélectionnez une interface, puis cliquez sur Modifier. Dans la boîte de dialogue Interface de flux, sélectionnez Indiquer une vitesse personnalisée pour ce périphérique, puis sélectionnez les unités préférées.

  

•  : amélioration des capacités de tri et de filtrage sur page d’accueil Flow Monitor.
  • Il est possible de trier les colonnes Sources de flux et Trafic sortant.
  • Une zone de filtrage Source a été ajoutée pour vous permettre de saisir les noms de domaine pleinement qualifiés (FQDN) et les adresses IP afin de filtrer la liste par sources de flux et de faire correspondre des entrées partielles.
  • Les sources d’agrégat sont également triées comme s’il s’agissait d’un périphérique réel.

    

Plug-in WhatsConfigured

•  : ajout de la prise en charge du déclenchement de tâches du module d’extension WhatsConfigured sous forme d’une action WhatsUp Gold. Pour ajouter une action WhatsConfigured, cliquez sur Admin > Actions > Nouveau, puis sélectionnez Action WhatsConfigured. Configurez l’action pour l’ajouter à la bibliothèque d’actions et l’appliquer à un périphérique selon les besoins.

  

Défauts résolus dans WhatsUp Gold 16,4

WhatsUp Gold 16.4 résout les défauts de WhatsUp Gold 16.3 Service Pack 1 à Service Pack 2.

ID de défaillance	Catégorie	Problèmes
APM-1294	APM	Correction d’un problème qui empêchait APM d’enregistrer des données quand plus de dix iDrones (observateurs EUM) consignaient des données en même temps.
APM-1371	APM	Correction d’un problème qui provoquait l’écriture de milliers de lignes d’erreur quand une action d’exécution appliquée était supprimée depuis APM.
APM-1456	APM	Correction d’un problème qui empêchait certains utilisateurs d’importer avec succès des profils d’application depuis la communauté WUGSpace.
APM-1549	APM	Correction d’un problème qui provoquait l’affichage d’une erreur lors d’une tentative d’accès à la page État APM.
APM-1553	APM	Correction d’un problème qui provoquait une erreur de manipulation dans APM d’un composant de script (composant EUM) configuré avec un seuil d’une interrogation.
APM-1592	APM	Correction d’une erreur qui empêchait l’affectation d’un iDrone (observateur EUM) à un nouveau composant de script (EUM) si ce composant était créé comme une copie d’un composant existant. Le problème générait l’erreur suivante : « iDrones introuvables. Vérifiez la configuration ».
DEP-2807	Programme d’installation	Correction d’un problème qui provoquait l’affichage d’un numéro de version de mise à niveau incorrect dans l’assistant d’installation.
FLM-3504	FlowMonitor	Correction d’un problème qui provoquait l’affichage d’unités incorrectes sur l’axe X des graphiques à barres après la modification de configurations de rapports afin d’afficher des flux ou des paquets à la place d’octets.
FLM-3504	FlowMonitor	Correction d’un problème qui provoquait l’affichage de valeurs dépassant 100 % quand le trafic entrant et le trafic sortant étaient sélectionnés pour une source de flux.
IDRN-85	Observateur EUM	Correction d’un problème qui provoquait un écart d’environ 20 minutes quand une application modifiait l’état de Disponible à Inconnu.
WCF-542	WhatsConfigured	Correction d’un problème qui empêchait l’ajout de périphériques supplémentaires à un seuil après la configuration de la tâche associée.
WCF-581	WhatsConfigured	Correction d’un problème qui provoquait l’échec de WhatsConfigured avec un ou plusieurs périphériques aléatoires si de nombreux périphériques étaient affectés à la tâche associée.
WUG-8520	Détection	Correction d’un problème qui empêchait la création de plusieurs périphériques lors de la réalisation d’une analyse VMWare avec le niveau de fusion défini sur Toujours créer.
WUG-8624	Interface utilisateur	Correction d’un problème qui provoquait l’affichage incorrect des caractères cyrilliques dans certains rapports.
WUG-13017	SNMP	Correction d’un problème qui provoquait l’écriture du message « Élément de notification introuvable » dans le journal d’erreurs lors de la réception d’une interruption SNMP.
WUG-13236	Console	Correction d’un problème dans la vue Carte qui provoquait l’affichage de NUL dans la boîte de dialogue « Select a Monitor to link (Sélectionner un analyseur à lier) » lors de la liaison d’analyseurs actifs ajoutés aux périphériques à l’aide de la fonction Modification en bloc.
WUG-13562	Active Directory	Correction d’un problème qui provoquait l’affichage d’un message d’erreur de délai de script lors d’une tentative de navigation parmi des groupes AD qui utilisaient des caractères sur deux octets.
WUG-14125	Analyseurs	Correction d’un problème qui amenait l’analyseur de dossiers à signaler de manière incorrecte un état Disponible pour une taille de dossier et un nombre de fichiers donnés.
WUG-14669	Rapports	Correction d’un problème qui amenait certains rapports de tableau de bord à afficher « Aucune donnée disponible pour le ou les analyseurs (X) sur ce périphérique » quand la source données (disque, processeur, interface) était supprimée du périphérique et ne devait pas apparaître du tout dans le rapport.
WUG-14937	iDrone	Correction d’un problème qui provoquait l’écriture de milliers de messages d’information dans le journal de l’enregistreur quand un iDrone (observateur EUM) était en cours d’exécution.
WUG-14939	Analyseurs	Correction d’un problème avec des valeurs par défaut en conflit potentiel avec le seuil de disponibilité du test ping.
WUG-15325	Rapports	Correction d’un problème qui empêchait l’affichage correct du rapport Inventaire d’actifs lors de l’exportation au format PDF.
WUG-15349 et WUG-15351	Rapports	Correction d’un problème qui provoquait l’affichage du message « Syntaxe incorrecte près de ’>’ » quand WhatsUp Gold tentait de charger respectivement les rapports Disponibilité ping et Réponse.
WUG-15355	Mobile	Correction d’un problème qui provoquait l’affichage d’une erreur dans la version mobile du rapport d’utilisation de la mémoire des périphériques lors de l’utilisation de Chrome ou de Firefox.
WUG-15411	Interface utilisateur	Correction d’un problème qui provoquait l’affichage incorrect des caractères dans certains rapports de tableau de bord.
WUG-15419	Analyseurs	Correction d’un problème qui permettait à l’utilisateur d’activer avec succès un analyseur de performances d’utilisation du disque d’un périphérique sans posséder les informations d’identification adéquates lors de l’utilisation de la console Web.
WUG-15533	Interface utilisateur	Correction d’un problème qui provoquait l’affichage incorrect des menus d’un rapport de tableau de bord dans Firefox après le repositionnement de ce rapport sur le tableau de bord.
WUG-15546	Rapports	Correction d’un problème qui empêchait l’affichage correct du rapport Utilisation courante virtuelle lors de l’exportation au format PDF.
WUG-15555	Détection	Correction d’un problème qui provoquait le blocage du service de découverte lors de la réalisation d’une analyse SNMP Smart Scan.
WUG-15975	Interface utilisateur	Correction d’un problème qui provoquait l’affichage du texte au-delà de la largeur de colonne définie quand la colonne était redimensionnée dans certaines boîtes de dialogue.
WUG-16077	Services	Correction d’un problème qui provoquait l’exécution du service ServiceBus avec une mémoire insuffisante, et son blocage ultérieur.
WUG-16147	Interface utilisateur	Correction d’un problème qui provoquait des erreurs de cadre et de défilement dans certaines parties de la console Web lors de l’utilisation de Firefox.
WUG-16180	Actions	Correction d’un problème qui empêchait le déclenchement satisfaisant d’actions d’e-mail contenant la variable pourcent %Device.ActiveMonitorUpNames ou %Device.ActiveMonitordownNames quand plus de deux analyseurs actifs étaient appliqués au périphérique surveillé.
WUG-16233	Interface utilisateur	Correction d’un problème qui empêchait l’affichage correct de fenêtres et de barres de défilement de boîtes de dialogue dans certaines parties de la console Web lors de l’utilisation d’Internet Explorer 11.
WUG-16300	WhatsConnected	Correction d’un problème qui empêchait l’exportation satisfaisante de cartes de topologie WhatsConnected vers WhatsUp Gold.
WUG-16316	Interface utilisateur	Correction d’un problème qui empêchait l’utilisateur de supprimer avec succès des analyseurs actifs d’interface non souhaités au moyen de l’onglet Restaurer l’analyseur (plus disponible) dans la boîte de dialogue Propriétés du groupe de la couche 2.
WUG-16344	Détection	Correction d’un problème qui provoquait l’affichage d’une erreur lors d’une tentative d’affichage d’informations sur un périphérique sélectionné dans la boîte de dialogue « Informations du périphérique » ouverte à partir du lien hypertexte « Afficher tous les périphériques (X) » pendant la découverte.
WUG-16389	Interface utilisateur	Correction d’un problème qui provoquait l’affichage du code HTML dans des cadres sur certaines pages de la console Web.
WUG-16394	Active Directory	Correction d’un problème qui provoquait des erreurs de pagination dans la boîte de dialogue Parcourir Active Directory.
WUG-16399	Active Directory	Correction d’un problème qui empêchait le bon fonctionnement de la fonctionnalité de recherche dans la boîte de dialogue Parcourir Active Directory.
WUG-16734	Interface utilisateur	Correction d’un problème qui provoquait l’apparition inutile de barres de défilement horizontales après la mise à niveau de WhatsUp Gold.
Multiples	Localisation	Correction de plusieurs problèmes liés à la traduction de l’interface utilisateur de WhatsUp Gold.

Configuration requise

Configuration requise pour le système d’exploitation

Environnements de SE recommandés :

• À des fins d’évaluation, WhatsUp Gold fonctionne sous Windows 7, 8.1 et 10. Toutefois, en production, une version de Windows Server est exigée. Les versions de Windows Server prises en charge sont énumérées ci-après.
• L’installation de WhatsUp Gold sur un contrôleur de domaine n’est pas recommandée ni prise en charge.
• Si WhatsUp Gold est hébergé dans des environnements virtuels, veillez à bien attribuer une adresse MAC statique à la machine virtuelle sur laquelle WhatsUp Gold est exécuté afin d’éviter des problèmes de licence. Reportez-vous à la documentation d’aide du logiciel de votre machine virtuelle pour plus d’informations sur l’attribution d’une adresse MAC statique à la machine virtuelle.
• WhatsUp Gold requiert des processeurs double cœur à 2,4 GHz (min.). Si vous installez WhatsUp Gold sur une machine virtuelle, veillez à ce qu’au moins deux cœurs du processeur soient affectés à la MV hôte. Reportez-vous aux recommandations relatives à la configuration matérielle requise ci-dessous.

WhatsUp Gold prend en charge les plateformes Windows Server suivantes :

• Microsoft Windows Server 2012 R2 (64 bits)
• Microsoft Windows Server 2012 (64 bits)
• Microsoft Windows Server 2008 R2 (64 bits)
• Microsoft Windows Server 2008 (32 et 64 bits)
• Windows 7, 8.1 et 10 pour l’évaluation du produit

Configuration requise pour la base de données

Important: Si vous utilisez une base de données SQL distante, au lieu de procéder à l’installation par défaut de Microsoft SQL Server 2005 Express Edition qui se déroule dans le cadre de l’installation par défaut de WhatsUp Gold, reportez-vous au guide Gestion et migration de la base de données WhatsUp Gold pour plus d’informations sur d’autres configurations de base de données de WhatsUp Gold.

Note: À des fins de planification de WhatsUp Gold, les futures versions de WhatsUp Gold ne prendront pas en charge Microsoft SQL Server 2005.

WhatsUp Gold a besoin d’une base de données pour gérer les données sur les périphériques surveillés, stocker les configurations système, et enregistrer des personnalisations définies par l’utilisateur. La base de données peut être hébergée soit avec la même installation que WhatsUp Gold, soit sur une machine distante. Des services de données pour WhatsUp Gold peuvent être fournis par les serveurs de bases de données suivants :

Si vous installez WhatsUp Gold sur :	Vous avez le choix entre ces bases de données :
	Microsoft SQL Server 2005 Express Edition 32 ou 64 bits Locale	Microsoft SQL Server 2005 Standard ou Enterprise 32 ou 64 bits Locale/Distante	Microsoft SQL Server 2008 or 2008 R2 Standard ou Enterprise 32 ou 64 bits Locale/Distante	Microsoft SQL Server 2012 Standard ou Enterprise 32 ou 64 bits Locale/Distante	Microsoft SQL Server Cluster 2005, 2008, 2008 R2, or 2012 Enterprise ou Datacenter 32 ou 64 bits Distante seulement	Microsoft SQL Server 2014 Standard ou Express
Windows 7 Professionnel, Entreprise ou Édition Intégrale	64 bits Locale
Windows Server 2008 SP2
Windows Server 2008 R2						Microsoft SQL Server 2014 Standard SP1
Windows Server 2012
Windows Server 2012 R2

Configuration requise pour le serveur Web

Des services Web sont requis pour les fonctionnalités Web et les rapports fournis par WhatsUp Gold :

Si vous installez WhatsUp Gold sur :	IIS version 6	IIS version 7 x	IIS version 8 x
Windows 7 Professionnel / Entreprise / Édition Intégrale
Windows Server 2008 SP2
Windows Server 2008 R2
Windows Server 2012
Windows Server 2012 R2

IMPORTANT : configuration requise pour le serveur Web pour IIS 7.x ou 8

Le programme d’installation de WhatsUp Gold installera/activera automatiquement IIS 7.x ou 8 sur les plateformes où il est pris en charge. Vous pourrez ensuite vérifier l’installation et la bonne configuration de IIS 7.x ou 8 dans la boîte de dialogue Activer ou désactiver des fonctionnalités. Vérifiez que les services de rôle de serveur Web (IIS) répertoriés ci-dessous ont été installés et sont activés.

WhatsUp Gold requiert au minimum les services de rôle de serveur Web pour IIS 7.x ou 8 suivants :

• Serveur Web
• ASP .NET
• Contenu statique
• Redirection HTTP
• Document par défaut

IMPORTANT : configuration requise pour le serveur Web pour IIS 6

Si vous utilisez IIS 6 mais qu’ils ne sont pas installés sur le serveur WhatsUp Gold, installez IIS 6 avant d’installer WhatsUp Gold. Ensuite, le programme d’installation de WhatsUp Gold active automatiquement les fonctionnalités d’IIS 6. Pour plus d’informations sur l’installation d’IIS 6, reportez-vous aux instructions de Microsoft ou consultez le guide Installation et configuration de WhatsUp Gold.

WhatsUp Gold requiert au minimum l’extension de serveur Web suivante pour IIS 6 :

• ASP .NET

Configuration requise pour l’infrastructure et l’accessibilité

WhatsUp Gold requiert Microsoft .NET Framework et d’autres packages Microsoft pour l’accessibilité des scripts et des logiciels. Les éléments suivants sont les packages d’infrastructure logicielle et de prise en charge nécessaires :

• Microsoft .NET Framework 4.0, inclus dans le programme d’installation.
• PowerShell 2.0 (éventuellement requis pour les scripts PowerShell. Non inclus avec le programme d’installation de WhatsUp Gold. Reportez-vous au site Web de Microsoft MSDN pour plus d’informations sur l’installation de PowerShell).
• Microsoft Windows Scripting Host v5.7 (ou une version ultérieure).
• Microsoft SAPI 5.1 (requis pour les actions de synthèse vocale).

Configuration requise pour Windows 7, Windows Server 2008 et Windows Server 2012

L’option Microsoft .NET Framework est requise, mais les fonctionnalités et composants suivants ne doivent PAS être activés dans les options de Microsoft .NET Framework :

• Activation HTTP de Windows Communication Foundation (WCF) de .NET Framework.
• Activation non HTTP de Windows Communication Foundation (WCF).

Important: Il se peut que les fonctionnalités et composants de Microsoft .NET Framework répertoriés ci-dessus aient été activés automatiquement lors de l’installation du système d’exploitation. Pour confirmer que les fonctionnalités et composants ne sont PAS activés, développez et examinez les options de Microsoft .NET Framework.

Le cas échéant, pour modifier les fonctionnalités et composants, accédez aux options de Microsoft .NET Framework de la manière suivante :

• Windows 2008, 2008 R2 ou 2012
  Ouvrez le Gestionnaire de serveur, cliquez sur Fonctionnalités > Ajouter des fonctionnalités, puis sélectionnez .NET Framework 3.5.x ou 4.x. Désactivez les options décrites précédemment.
• Windows 7
  Cliquez sur Panneau de configuration > Programmes > Programmes et fonctionnalités > Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows, puis sélectionnez .NET Framework 3.5.x ou 4.x. Désactivez les options décrites précédemment.

Configuration requise pour l’interface Web et mobile

L’utilisation des navigateurs Web et des interfaces de périphériques mobiles suivants est prise en charge par WhatsUp Gold :

• Interface Web de WhatsUp Gold :
  • Microsoft Internet Explorer 9.x, 10.x et 11.x.
  • Firefox 40 et Chrome 44 ont été testés avec WhatsUp Gold 16.4. Les versions plus récentes de ces navigateurs prendront probablement en charge WhatsUp Gold, mais n’ont pas fait l’objet de tests exhaustifs.

Important: WhatsUp Gold ne prend en charge aucune version d’Internet Explorer en mode Compatibilité ou Quirks.

• Considérations relatives à APM. Le plug-in APM implémente le traitement et le rendu côté client de rapports et d’autres fonctions d’APM. Notez que le processeur et la mémoire du système client, utilisés pour gérer et afficher les fonctions d’APM, ont une incidence sur l’expérience d’APM en termes d’affichage et de performances.
• Considérations relatives à WhatsWirelesset à Ipswitch WhatsVirtual. La technologie Canvas, utilisée dans WhatsUp Gold, est nécessaire pour afficher les cartes WhatsWireless et Ipswitch WhatsVirtual.

• Interface mobile de WhatsUp Gold. Mobile Safari 4.2, 5.x ; Microsoft Internet Explorer Mobile 6.1.x ; ou Opera Mini 4.2.

Environnements virtuels pris en charge par WhatsVirtual

Le plug-in WhatsVirtual prend en charge les hôtes virtuels et les machines virtuelles exécutés sur les environnements virtuels suivants :

• VMware vCenter Server versions 4.0, 4.1, 5.0, 5.5 et 6.0
• VMware ESX versions 3.5, 4.0 et 4.1
• VMWare ESXi versions 3.5, 4.0, 5.0, 5.1, 5.5 et 6.0

Périphériques pris en charge par WhatsWireless

Important: En raison du volume de données collectées et stockées pour WhatsUp Gold Wireless, nous vous recommandons d’utiliser Microsoft SQL Server 2005, Microsoft SQL Server 2008 or 2008 R2, Microsoft SQL Server 2012 ou Microsoft SQL Server Cluster 2005, 2008, 2008 R2, or 2012 pour stocker les données collectées par WhatsUp Gold. Pour plus d’informations, consultez la section relative aux options avancées, dans le guide Installation et configuration de WhatsUp Gold.

WhatsWireless prend en charge les périphériques suivants :

Important: Si vous surveillez les points d’accès Cisco Aironet Autonomous, nous vous recommandons d’exécuter la version 12.3 ou ultérieure d’IOS. Des données inexactes peuvent être consignées avec des versions antérieures d’IOS.

• périphériques sans fil Cisco Small Business (Cisco WAP321)
• contrôleur WLAN avec PA léger Cisco (série 3650)
• contrôleur WLAN Cisco (série 5700)
• contrôleur WLAN WiSM2 (série 6500)
• contrôleur WLAN Cisco Flex série 7500
• Points d’accès et contrôleurs LAN sans fil Cisco Aironet
• Points d’accès et contrôleurs LAN sans fil Cisco Airespace
• Points d’accès et contrôleurs LAN sans fil Aruba Mobility
• périphériques sans fil Meru Networks
• périphériques sans fil Ruckus

Caractéristiques logicielles requises pour Flow Monitor

L’analyseur de flux de WhatsUp Gold exige la même configuration système que WhatsUp Gold. De plus, l’analyseur de flux de WhatsUp Gold requiert :

• WhatsUp Gold Standard Edition, Premium Edition, MSP Edition ou Distributed Edition.
• Au moins un périphérique de routage prenant en charge un ou plusieurs des protocoles suivants pour l’envoi de données de flux à Flow Monitor :
  • NetFlow versions 1, 5, 7 ou 9
    • NetFlow-Lite
    • Flexible NetFlow
    • NetFlow v9 NSEL (NetFlow Secure Event Logging)
  • sFlow versions 2 ou 5
  • J-Flow
  • IPFIX

Note: L’analyseur de flux de WhatsUp Gold fonctionne bien dans la plupart des configurations de WhatsUp Gold qui utilisent SQL Server 2008 Express. Toutefois, certaines collections de données de plus de 10 Go ou certaines configurations dont les données sont collectées et archivées pendant longtemps tireront parti des performances supplémentaires d’autres éditions de SQL Server. Pour plus d’informations sur les bases de données SQL prises en charge par WhatsUp Gold, consultez la section Configuration requise pour la base de données des notes de diffusion. De plus, consultez les recommandations de Microsoft afin de déterminer l’édition de la base de données SQL Server qui correspond le mieux à vos besoins.

Configuration matérielle requise - Directives

Les exigences de configuration matérielle suivantes définissent les directives minimales pour les installations WhatsUp Gold.

Note: En raison des fonctions et des capacités avancées, les utilisateurs de WhatsUp Gold v15 et des versions antérieures peuvent profiter d’une capacité accrue de la mémoire et du processeur avec WhatsUp Gold v16 et les versions ultérieures.

Note: La configuration matérielle requise varie selon la configuration de WhatsUp Gold. L’augmentation du nombre de périphériques contrôlés, du nombre de moniteurs, des types de moniteurs, des intervalles d’interrogation ou des autres options de configuration peut entraîner une charge supplémentaire sur le serveur et la base de données. Des ajustements de la configuration matérielle peuvent être requis afin d’optimiser les performances du réseau.

	100 périphériques /  500 moniteurs* configuration minimale requise	2 500 périphériques /  12 500 moniteurs* configuration minimale requise	20 000 périphériques /  100 000 moniteurs* configuration minimale requise
Processeur(s)	WhatsUp Gold : double-cœur (ordinateur physique recommandé)	WhatsUp Gold : quadruple-cœur (ordinateur physique recommandé)	Serveur WhatsUp Gold : Huit-cœurs Remote SQL Server : Huit-cœurs (ordinateur physique recommandé)
Vitesse du processeur	2,4 GHz ou plus	2,4 GHz ou plus	2,4 GHz ou plus
RAM	4 Go	8 Go	Serveur WhatsUp Gold : 8 Go SQL Server dédié : 32 Go (64 Go recommandés)
Type de base de données	SQL Server 2008 R2 Express Edition	Base de données Microsoft SQL Server 2005 / Microsoft SQL Server 2008 or 2008 R2 / Microsoft SQL Server 2012 dédiée	Base de données Microsoft SQL Server 2005 / Microsoft SQL Server 2008 or 2008 R2 / Microsoft SQL Server 2012 dédiée
Disque dur	15 Go ou plus	Systèmes d’exploitation/Application : 15 Go ou plus en RAID 1 Fichiers de base de données : 4 x 100 Go en RAID 10	Systèmes d’exploitation/Application : 15 Go ou plus en RAID 1 Fichiers de base de données : 8 x 250 Go en RAID 10 Fichiers journaux : 2 x 100 Go en RAID 0 Fichiers de base de données temporaires : 2 x 250 Go en RAID 0 Pour plus d’informations sur le déplacement des fichiers journaux et de la base de données SQL Server, consultez le guide Gestion et migration de la base de données WhatsUp Gold.
Carte d’interface réseau	100 Mbits/s (1 Gbit/s privilégié)	100 Mbits/s (1 Gbit/s privilégié)	1 Gbit/s
CD-ROM ou DVD-ROM	Obligatoire pour une installation sur CD-ROM. Non obligatoire pour une installation en téléchargement.	Obligatoire pour une installation sur CD-ROM. Non obligatoire pour une installation en téléchargement.	Obligatoire pour une installation sur CD-ROM. Non obligatoire pour une installation en téléchargement.
Résolution d’affichage vidéo	1280 x 1024 ou une résolution supérieure	1280 x 1024 ou une résolution supérieure	1280 x 1024 ou une résolution supérieure
Carte son	Carte son compatible SAPI obligatoire pour les actions de synthèse vocale	Carte son compatible SAPI obligatoire pour les actions de synthèse vocale	Carte son compatible SAPI obligatoire pour les actions de synthèse vocale
Modem et ligne téléphonique	Obligatoire pour les actions de récepteur d’appel, de SMS et bippeur ; l’interrogation par modem n’est pas prise en charge	Obligatoire pour les actions de récepteur d’appel, de SMS et bippeur ; l’interrogation par modem n’est pas prise en charge	Obligatoire pour les actions de récepteur d’appel, de SMS et bippeur ; l’interrogation par modem n’est pas prise en charge
Modem GSM	Obligatoire pour les actions SMS direct	Obligatoire pour les actions SMS direct	Obligatoire pour les actions SMS direct

*Les performances relatives au nombre de périphériques et de moniteurs pris en charge dépendent de plusieurs variables système, telles que le processeur du serveur et la taille de la mémoire, la fréquence d’interrogation, le temps aller-retour (RTT) pour la distance d’interrogation, la durée d’archivage d’une donnée, les types de moniteurs interrogés (par exemple, les moniteurs SNMP sont beaucoup plus efficaces que les WMI), etc.

Configuration requise pour l’observateur

Selon l’environnement réseau et le déploiement du produit, WhatsUp Gold peut interroger un maximum de 20 000 périphériques et 100 000 analyseurs avec un serveur WhatsUp Gold et des observateurs supplémentaires (dont le nombre dépend du nombre d’analyseurs SNMP et WMI). Des observateurs supplémentaires installés sur votre système WhatsUp Gold transmettent les données de l’analyseur actif et les données de l’analyseur de performances au serveur WhatsUp Gold. Si vous étendez l’activité d’interrogation sur différents observateurs, le nombre de périphériques pour lesquels WhatsUp Gold peut interroger et collecter des données à renvoyer au système WhatsUp Gold augmente. L’utilisation d’observateurs supplémentaires peut étendre efficacement les interrogations à un plus grand nombre de périphériques réseau, permettant ainsi de surveiller et de gérer des réseaux plus vastes. Vous pouvez installer des observateurs supplémentaires sur n’importe quel système Windows sur le réseau (autre que le serveur WhatsUp Gold). Pour plus d’informations, consultez la rubrique Utilisation d’observateurs supplémentaires avec WhatsUp Gold.

	Configuration minimale requise pour chaque observateur groupé supplémentaire
Processeur(s)	Double cœur
Vitesse du processeur	2 GHz
RAM	4 Go
Espace disque pour application	2 Go
Carte d’interface réseau	100 Mbits/s
Systèmes d’exploitation pris en charge	Voir la section Configuration requise pour le système d’exploitation et l’environnement virtuel ci-dessus

Installation de WhatsUp Gold

WhatsUp Gold v16.x prend en charge l’installation de mise à niveau directe à partir de WhatsUp Gold v14.x ou v15.x. Toutefois, si vous avez effectué une mise à niveau à partir d’une version précédente de WhatsUp Gold, veillez à effacer le cache du navigateur de façon à ce que l’interface utilisateur affiche les nouvelles pages Web de l’application après la mise à niveau. Reportez-vous au guide Installation et configuration de WhatsUp Gold pour plus d’informations sur l’installation, la mise à niveau, la réparation et la désinstallation.

Important: Ipswitch ne prend pas en charge les mises à niveau dans le cas de modifications personnalisées de la base de données WhatsUp Gold.

Si le programme d’installation de WhatsUp Gold 16.4 détecte des modifications de base de données à votre schéma de base de données WhatsUp Gold, il vous alerte des problèmes et procède à l’installation. Dans les futures versions de WhatsUp Gold, le programme d’installation ne continue pas tant que les avertissements d’installation ne sont pas résolus.

Installation et activation hors ligne

Important: Si vous n’arrivez pas à vous connecter à Internet, vous devez utiliser le pack d’installation hors ligne pour installer WhatsUp Gold. Téléchargez le pack depuis le Portail client WhatsUp Gold à l’aide d’une machine connectée, puis exécutez le programme d’installation sur le serveur désigné. Lorsque l’on vous demande d’entrer votre numéro d’activation, sélectionnez Utiliser le mode d’activation hors ligne, puis continuez la procédure d’activation. Si vous êtes un évaluateur et que vous n’avez pas accès au Portail client, contactez le Service client d’Ipswitch pour obtenir de l’aide.

Note: Les clients disposant d’environnements purement IPv6 doivent utiliser l’activation hors ligne.

Configuration de rapports de gestion de journaux d’événements WhatsUp pour WhatsUp Gold

WhatsUp Gold version 15.0 et les versions ultérieures offrent une intégration avec la base de données centrale de gestion de journaux d’événements WhatsUp. Pour pouvoir accéder aux rapports et aux données, vous devez également disposer de produits de gestion de journaux d’événements WhatsUp, en particulier WhatsUp Event Archiver et/ou WhatsUp Event Alarm, configurés pour envoyer des données de journal collectées à un serveur MS SQL. WhatsUp Gold accède aux données de rapport par l’intermédiaire de procédures stockées dans la base de données ELM. Pour plus d’informations, consultez la section Utilisation de rapports de gestion de journaux d’événements dans WhatsUp Gold.

Résolution des problèmes

Erreurs d'installation potentielles avec SQL Server Express

• N'UTILISEZ PAS les services Terminal Server ou Bureau à distance pour l'installation. L'installation ou la mise à niveau risque d'échouer.
• Un objet Stratégie de groupe (GPO) appliqué à votre domaine ayant supprimé ou modifié les droits d'utilisateur du compte WhatsUpGold_User sur le serveur WhatsUp Gold peut générer le message d'erreur « 503 Service indisponible » après l'installation de WhatsUp Gold. Pour corriger l'erreur et vérifier/restaurer les paramètres applicables, consultez la rubrique Erreur 503 Service indisponible - Objet Stratégie de groupe.
• Il existe des problèmes identifiés dans le cas de l'installation de WhatsUp Gold sur un contrôleur de domaine. Par conséquent, le scénario d'une telle installation n'est pas pris en charge.
• Recherchez d'autres services qui pourraient être en cours d'exécution et arrêtez-les pendant la procédure d'installation. Ces services incluent :
  • Microsoft SQLServerAgent (pour l'instance de « WhatsUp »)
  • Microsoft COM Transaction Integrator (Intégrateur de transactions COM)
  • Microsoft Distributed Transaction Coordinator (MS DTC ou Coordinateur de transactions distribuées)
  • Microsoft Message Queuing (Mise en file d'attente des messages)
  • Microsoft Search (Recherche Microsoft)
  • MSSQLServerOLAPService
• En cas de suppression d'une installation antérieure de WhatsUp Gold, différente d'une installation par défaut, il est possible qu'une source de données (DSN) « WhatsUp » soit encore présente. Supprimez DNS WhatsUp depuis le Panneau de configuration des sources de données (ODBC) et redémarrez l'installation.

Configuration du pare-feu de manière à autoriser le trafic WMI

WhatsUp Gold utilise l'infrastructure de gestion Windows ou WMI (Windows Management Instrumentation) pour surveiller et redémarrer les services Windows. Pour chaque périphérique auquel est attribué un analyseur actif de service NT, vous devez fournir les informations d'identification Windows. Par ailleurs, lorsque vous créez des actions de redémarrage de service, vous devez fournir des informations d'identification Windows pour chaque action. Les informations d'identification doivent avoir des autorisations d'administration sur le serveur distant. Il n'est plus nécessaire de disposer de comptes locaux dont les informations d'identification coïncident avec celles de comptes distants pour pouvoir surveiller des serveurs distants.

Les informations d'identification sont configurées dans la bibliothèque d'informations d'identification de WhatsUp Gold et y sont utilisées à plusieurs endroits. Vous pouvez aussi les associer à des périphériques sous Propriétés du périphérique > Informations d'identification ou via l'option Modification en bloc d'informations d'identification.

L'utilisation de WMI peut avoir certaines conséquences si les périphériques cibles sont derrière un pare-feu. Pour surveiller et/ou redémarrer avec succès des services NT, vous devez modifier les paramètres du pare-feu comme suit :

1. Le port RPC (135) doit être ouvert pour les connexions.
2. La plage de ports DCOM doit être définie et ouverte pour les connexions.

Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes, consultez la section Résolution des problèmes de l'Aide de l'application ou reportez-vous au site de support de WhatsUp Gold.

Pour plus d'informations

Des ressources pour WhatsUp Gold sont données ci-dessous à titre d'information. Ces informations peuvent être périodiquement mises à jour et à disposition sur le site Web de WhatsUp Gold.

• Aide de l'application sur la console et l'interface Web. L'aide sur la console et l'interface Web fournit des informations sur les boîtes de dialogue et la configuration générale, ainsi que diverses procédures relatives à l'utilisation des fonctions. La table des matières, organisée par zone fonctionnelle, est accessible à partir du menu principal ou en cliquant sur Aide dans la console ou sur l'icône ? de l'interface Web.
• Guide de mise en route. Ce guide fournit une vue d'ensemble de WhatsUp Gold, des informations de mise en route pour l'utilisation de l'application, la configuration système requise et des informations sur l'installation et la mise à niveau. Le guide de mise en route est disponible sur le site Web de WhatsUp Gold.
• Communauté WhatsUp. WUGspace est une communauté informatique de WhatsUp Gold axée sur le contenu technique pour les ingénieurs réseau, les responsables informatiques, les architectes et les administrateurs système. Consultez la communauté pour obtenir de l'aide et des informations supplémentaires sur les produits, des informations de la part des autres utilisateurs, ou encore pour proposer des idées sur des produits, etc. Consultez le forum WhatsUp Gold sur le site de la communauté WUGspace.
• Ressources WhatsUp Gold supplémentaires. Pour obtenir une liste des manuels et fichiers d'aide précédents ou actuels pour les produits WhatsUp Gold, consultez le site Web de WhatsUp Gold.
• Informations sur les licences. Les informations relatives à l'assistance et aux licences sont disponibles sur le Portail client WhatsUp. Le portail Web propose des fonctions Web avancées permettant d'afficher et de gérer les licences de produits Ipswitch.
• Assistance technique. Utilisez le site d'assistance de WhatsUp Gold afin d'accéder à diverses ressources d'aide sur le produit WhatsUp Gold. Vous pouvez par exemple consulter la documentation de divers produits, rechercher des articles dans la base de connaissances, accéder au site communautaire afin d'obtenir de l'aide d'autres utilisateurs et obtenir d'autres informations de l'assistance technique. Le site d'assistance est disponible sur le site Web de WhatsUp Gold.