Release Notes for Ipswitch WhatsUp Gold v16.4

In this File

Заметки о выпуске Ipswitch WhatsUp Gold v16.4

Информация о выпуске

Имя продукта

WhatsUp Gold

 

Версия

v16.4

 

Дата выпуска

5 января 2016 года

 

Новое в WhatsUp Gold v16.4

WhatsUp Gold

Примечание Элемент «Создать монитор содержимого файла» используется для создания мониторов сканирования текстовых файлов, например журналов, а не двоичных файлов. Для достижения наибольшей производительности выбирайте как можно меньше файлов для сканирования. Использование регулярных выражений для указания имени файла и шаблона сканирования может повлиять на производительность монитора. Для достижения наилучших результатов настоятельно рекомендуется создавать подробные регулярные выражения, в особенности при указании шаблона сканирования.

Подключаемый модуль APM

Подключаемый модуль Flow Monitor

Подключаемый модуль WhatsConfigured

Устраненные дефекты в WhatsUp Gold 16.4

WhatsUp Gold Версия 16.4 включает устранение дефектов из WhatsUp Gold 16.3 Service Pack 1 — Service Pack 2.

ID дефекта

Категория

Проблемы

APM-1294

APM

Исправлена проблема, вследствие которой APM было невозможно сохранить данные, когда более десяти iDrone (средства опроса EUM) передавали данные одновременно.

APM-1371

APM

Исправлена проблема, вследствие которой записывались тысячи строк ошибок, когда из APM удалялось приложение с применением текущим действием.

APM-1456

APM

Исправлена проблема, вследствие которой пользователи не могли успешно импортировать профили приложений из сообщества WUGSpace.

APM-1549

APM

Исправлена проблема, вследствие которой при попытке доступа к странице состояния APM отображалась ошибка.

APM-1553

APM

Исправлена проблема, вследствие которой компонент сценария (монитор конечного пользователя), настроенного с порогом одного опроса, неправильно обрабатывался в APM.

APM-1592

APM

Исправлена проблема, вследствие которой iDrone (средство опроса EUM) не мог быть назначен новому компоненту сценария (монитор конечного пользователя), если этот компонент был создан путем копирования существующего компонента. Вследствие этого отображалась ошибка «iDrone не найдены. Проверьте настройки.»

DEP-2807

Программа установки

Исправлена проблема, вследствие которой в мастере установки отображался неправильный номер обновления.

FLM-3504

FlowMonitor

Исправлена проблема, вследствие которой после изменения настроек отчета на оси X линейчатых диаграмм отображались неправильные единицы измерения: поток или пакеты вместо байтов.

FLM-3504

FlowMonitor

Исправлена проблема, вследствие которой отображались величины, превышающие 100%, когда для источника потока выбирался входящий и исходящий трафик.

IDRN-85

Опрос EUM

Исправлена проблема, вследствие которой возникала пауза продолжительностью около 20 минут, когда состояние приложения изменялось с активного на неизвестное.

WCF-542

WhatsConfigured

Исправлена проблема, вследствие которой после настройки связанной задачи дополнительные устройства невозможно было добавить к порогу.

WCF-581

WhatsConfigured

Исправлена проблема, вследствие которой WhatsConfigured приводил к выходу из строя случайных устройств, если связанной задаче было назначено слишком много устройств.

WUG-8520

Обнаружение

Исправлена проблема, которая приводила к созданию множества устройств при выполнении сканирования VMWare, в котором слияние уровней установлено на «Создавать всегда».

WUG-8624

UI

Исправлена проблема, вследствие которой кириллические символы отображались неправильно в некоторых отчетах.

WUG-13017

SNMP

Исправлена проблема, вследствие которой при получении ловушки SNMP в журнал ошибок записывалось сообщение «элемент оповещения не найден».

WUG-13236

Консоль

Исправлена проблема в карте, вследствие которой в диалоговом окне Select a Monitor to link (Выбор монитора для связи) при настройке ссылок на активные мониторы, добавленные к устройствам, с помощью массового изменения полей, отображалось NULL.

WUG-13562

Active Directory

Исправлена проблема, вследствие которой при попытке обзора групп AD, которые использовали двух-байтовые символы, отображалось сообщение об ошибке тайм-аута сценария.

WUG-14125

Мониторы

Исправлена проблема, вследствие которой монитор папки неправильно отображал активное состояние для размера папки и счетчика файлов.

WUG-14669

Отчеты

Исправлена проблема, вследствие которой некоторые отчеты панели отображали сообщение «Отсутствуют данные для X мониторов на этом устройстве», когда источник данных (напр., диск, ЦП, интерфейс) удалялись из устройства и вовсе не должны были фигурировать в отчете.

WUG-14937

iDrone

Исправлена проблема, вследствие которой в журнал событий записывались тысячи информационных сообщений при работающем iDrone (средстве опроса EUM).

WUG-14939

Мониторы

Исправлена проблема со значениями по умолчанию с порогом доступности Ping, из-за которых мог возникнуть конфликт.

WUG-15325

Отчеты

Исправлена проблема, вследствие которой отчет об учете активов отображался неправильно при экспорте в PDF.

WUG-15349 и WUG-15351

Отчеты

Исправлена проблема, вследствие которой при попытке WhatsUp Gold загрузить отчеты доступности Ping и отчеты ответов отображалось сообщение диагностики «Неправильный синтаксис у ">"» соответственно.

WUG-15355

Мобильная версия

Исправлена проблема, вследствие которой отображалась ошибка в мобильной версии отчета об использовании памяти устройства в браузере Chrome или Firefox.

WUG-15411

UI

Исправлена проблема, вследствие которой в некоторых отчетах панели символы отображались неправильно.

WUG-15419

Мониторы

Исправлена проблема, вследствие которой при использовании веб-консоли пользователю удавалось включить мониторы производительности использования диска для устройства без правильных введенных учетных данных.

WUG-15533

UI

Исправлена проблема, вследствие которой меню отчета панели отображалось неправильно после перемещения отчета в панели в Firefox.

WUG-15546

Отчеты

Исправлена проблема, вследствие которой при экспорте в PDF отчет «Текущее виртуальное использование» отображался неправильно.

WUG-15555

Обнаружение

Исправлена проблема, вследствие которой при выполнении интеллектуального сканирования SNMP служба обнаружения давала сбой.

WUG-15975

UI

Исправлена проблема, вследствие которой при изменении размера столбца в некоторых диалоговых окнах текст в столбцах выходил за их пределы по ширине.

WUG-16077

Службы

Исправлена проблема, вследствие которой службе ServiceBus не хватало памяти и она давала сбой.

WUG-16147

UI

Исправлена проблема, вследствие которой возникали ошибки при размещении данных и прокрутке в некоторых областях веб-консоли в Firefox.

WUG-16180

Действия

Исправлена проблема, вследствие которой действия электронной почты, содержащие процентные переменные %Device.ActiveMonitorUpNames или %Device.ActiveMonitordownNames, не запускались, если к наблюдаемому устройству было применено более двух активных мониторов.

WUG-16233

UI

Исправлена проблема, вследствие которой при использовании Internet Explorer 11 версии диалоговые окна и область вертикальной прокрутки отображались неправильно в некоторых областях веб-консоли.

WUG-16300

WhatsConnected

Исправлена проблема, вследствие которой карты топологии WhatsConnected экспортировались неправильно в WhatsUp Gold.

WUG-16316

UI

Исправлена проблема, вследствие которой пользователь не мог удалить нежелательные активные мониторы интерфейса с помощью существовавшей ранее вкладки «Восстановление мониторов» (в новой версии отсутствует) диалогового окна «Свойства группы Уровня 2».

WUG-16344

Обнаружение

Исправлена проблема, вследствие которой отображалась ошибка при попытке просмотра информации устройства, выбранного в поле «Информация устройства», запущенного по гиперссылке «Показать все X устройств» во время обнаружения.

WUG-16389

UI

Исправлена проблема, вследствие которой на некоторых страницах веб-консоли во фреймах отображался HTML-код.

WUG-16394

Active Directory

Исправлена проблема, вследствие которой возникали ошибки страничного просмотра в диалоговом окне «Обзор Active Directory».

WUG-16399

Active Directory

Исправлена проблема, вследствие которой функция поиска работала неправильно в диалоговом окне «Обзор Active Directory».

WUG-16734

UI

Исправлена проблема, вследствие которой отображалась ненужная область горизонтальной прокрутки после обновления WhatsUp Gold.

Прочее

Локализация

Исправлены проблемы, касающиеся перевода интерфейса пользователя WhatsUp Gold.

Системные требования

Требования к операционной системе

Далее приведены требования к ОС:

WhatsUp Gold поддерживает следующие платформы Windows Server:

Требования к базе данных

Важно В случае использования базы данных SQL вместо Microsoft SQL Server 2005 Express Edition по умолчанию, которая устанавливается в процессе установки WhatsUp Gold по умолчанию, см. WhatsUp Gold Руководство по управлению и переносу баз данных для получения информации о других конфигурациях базы данных WhatsUp Gold.

Примечание Для планирования WhatsUp Gold, будущие версии WhatsUp Gold не будут поддерживать Microsoft SQL Server 2005.

WhatsUp Gold требует базу данных для хранения данных по наблюдаемым устройствам, конфигурации системы и хранения настроек пользователя. База данных может находиться в месте установки WhatsUp Gold или размещаться на удаленной машине. Службы данных для WhatsUp Gold могут предоставляться следующими серверами баз данных:

При установке WhatsUp Gold в:

Доступны следующие параметры базы данных:

 

 

 

Microsoft SQL Server 2005 Express Edition 32-бит или 64-бит Локальная

Microsoft SQL Server 2005 Standard
или Enterprise
32-бит или 64-бит
Локальная/Удаленная

Microsoft SQL Server 2008 or 2008 R2 Standard или Enterprise
32-бита или 64-бита
Локальная/Удаленная

Microsoft SQL Server 2012 Standard или Enterprise
32-бита или 64-бита
Локальная/Удаленная

Microsoft SQL Server Cluster 2005, 2008, 2008 R2, or 2012
Enterprise или Datacenter
32-бит или 64-бит
Только удаленная

Microsoft SQL Server 2014
Standard или Enterprise

Windows 7 Professional, Enterprise или Ultimate

График с круглыми маркерами 64-бит локальная

График с круглыми маркерами

График с круглыми маркерами

График с круглыми маркерами

 

 

Windows Server 2008 SP2

График с круглыми маркерами

График с круглыми маркерами

График с круглыми маркерами

График с круглыми маркерами

График с круглыми маркерами

 

Windows Server 2008 R2

График с круглыми маркерами

График с круглыми маркерами

График с круглыми маркерами

График с круглыми маркерами

График с круглыми маркерами

График с круглыми маркерами Microsoft SQL Server 2014 Standard SP1

Windows Server 2012

График с круглыми маркерами

 

График с круглыми маркерами

График с круглыми маркерами

График с круглыми маркерами

График с круглыми маркерами

Windows Server 2012 R2

График с круглыми маркерами

 

График с круглыми маркерами

График с круглыми маркерами

График с круглыми маркерами

График с круглыми маркерами

Требования к веб-серверу

Веб-службы необходимы для функций с поддержкой веб и отчетов WhatsUp Gold:

При установке WhatsUp Gold в:

IIS версия 6

IIS версия 7.x

IIS версия 8.x

Windows 7 Professional / Enterprise / Ultimate

 

График с круглыми маркерами

 

Windows Server 2008 SP2

 

График с круглыми маркерами

 

Windows Server 2008 R2

 

График с круглыми маркерами

 

Windows Server 2012

 

 

График с круглыми маркерами

Windows Server 2012 R2

 

 

График с круглыми маркерами

ВАЖНО требования к веб-серверу для IIS 7.x или 8

Программа установки WhatsUp Gold автоматически установит/включит IIS 7.x или 8 на поддерживаемых платформах. При необходимости можно проверить, какие функции IIS 7.x или 8 OS установлены/включены и правильно настроены, в диалоговом окне «Включение или отключение компонентов Windows». Службы ролей веб-сервера (IIS), указанные ниже, должны быть установлены и включены.

WhatsUp Gold требуются минимум следующие службы ролей веб-сервера для IIS 7.x или 8:

ВАЖНО требования к веб-серверу для IIS 6

Если используется IIS 6 не на сервере WhatsUp Gold; установите IIS 6 перед установкой WhatsUp Gold. Затем программа установки WhatsUp Gold включит функции IIS 6 автоматически. Для получения дополнительной информации о настройке IIS 6 см. инструкции от Microsoft или руководство Установка и настройка WhatsUp Gold.

WhatsUp Gold требуются минимум следующие расширения веб-сервера для IIS 6:

Требования к .NET Framework и специальным возможностям

WhatsUp Gold требует Microsoft .NET Framework и прочие пакеты Microsoft для поддержки создания сценариев и доступа к программному обеспечению. Ниже приводится перечень необходимых пакетов .NET Framework и поддержки:

Требования для Windows 7 / Windows Server 2008 / и Windows Server 2012

Параметр Microsoft .NET Framework является обязательным; однако следующие параметры функций/компонентов НЕ должны быть включены в параметрах Microsoft .NET Framework:

Важно Параметры функций/компонентов Microsoft .NET Framework, указанные выше, могут быть включены автоматически во время установки ОС. Чтобы убедиться, что функции/компоненты НЕ включены, разверните и просмотрите параметры Microsoft .NET Framework.

Чтобы при необходимости изменить функции/компоненты, получите доступ к параметрам Microsoft .NET Framework следующим образом:

Требования к мобильному и веб-интерфейсу

Следующие веб-браузеры и интерфейсы мобильных устройств поддерживаются для использования с WhatsUp Gold:

Важно WhatsUp Gold не поддерживает ни одну версию Internet Explorer в режиме совместимости или быстром режиме.

WhatsVirtual поддерживаемые виртуальные среды

Подключаемый модуль WhatsVirtual поддерживает виртуальные узлы и виртуальные машины, работающие в таких виртуальных средах:

WhatsWireless поддерживаемые устройства

Важно Из-за большого объема собираемых и хранимых данных WhatsUp Gold Wireless рекомендуется использовать Microsoft SQL Server 2005, Microsoft SQL Server 2008 or 2008 R2, Microsoft SQL Server 2012 или Microsoft SQL Server Cluster 2005, 2008, 2008 R2, or 2012 для хранения данных, собранных WhatsUp Gold. См. раздел дополнительных параметров руководства Установка и настройка WhatsUp Gold для получения дополнительной информации.

WhatsWireless поддерживает следующие устройства:

Важно При мониторинге автономных точек доступа Cisco Aironet мы рекомендуем использовать IOS 12.3 или новее. При использовании более старых версий IOS возможна выдача неточных данных.

Flow Monitor требования к программному обеспечению

WhatsUp Gold Основные требования Flow Monitor к системе такие же, как и у WhatsUp Gold. Дополнительные требования Flow Monitor WhatsUp Gold:

Примечание WhatsUp Gold Flow Monitor хорошо работает в большинстве вариантов конфигурации WhatsUp Gold, стандартно использующих базу данных SQL Server 2008 Express Edition. Однако, некоторые коллекции данных размером более 10 ГБ или с конфигурацией, при которой сбор и архивирование данных выполняется в течение длительного периода времени, выиграют от возросшей производительности других версий SQL Server. Для получения более подробной информации о базах данных, поддерживаемых WhatsUp Gold, см. раздел Требования к базе данных. Также обратите внимание на рекомендации Microsoft относительно версии базы данных SQL Server, которая в наибольшей степени отвечает вашим требованиям.

Рекомендации относительно аппаратного обеспечения

Следующие требования к аппаратному обеспечению являются необходимым минимумом для установки WhatsUp Gold.

Примечание Из-за новых функций и улучшенных возможностей пользователи WhatsUp Gold v15 и более ранних могут отметить рост использования ЦП и памяти при использовании WhatsUp Gold v16 и новее.

Примечание Требования к аппаратному обеспечению меняются в зависимости от конфигурации WhatsUp Gold. Увеличение количества наблюдаемых устройств, мониторов, типов мониторов, интервалов опроса или других параметров настройки могут привести к дополнительной нагрузке на сервер и базу данных. Может потребоваться изменение аппаратной конфигурации, чтобы достичь оптимальной производительности для вашей сети.

 

100 устройств /
500 мониторов*
требуемый минимум

2 500 устройств /
12 500 мониторов*
требуемый минимум

20 000 устройств /
100 000 мониторов*
требуемый минимум

Процессор(ы)

WhatsUp Gold: двухъядерный
(Рекомендуется физический компьютер)

WhatsUp Gold: четырехъядерный
(Рекомендуется физический компьютер)

WhatsUp Gold Сервер: восьмиядерный
Удаленный SQL Server: восьмиядерный
(Рекомендуется физический компьютер)

Частота процессора

2,4 ГГц или выше

2,4 ГГц или выше

2,4 ГГц или выше

ОЗУ

4 ГБ

8 ГБ

WhatsUp Gold Сервер: 8 ГБ
Выделенный SQL Server:
32 ГБ (64 ГБ рекомендуется)

Тип базы данных

SQL Server 2008 R2 Express Edition

Выделенный Microsoft SQL Server 2005 / Microsoft SQL Server 2008 or 2008 R2 / Microsoft SQL Server 2012

Выделенный Microsoft SQL Server 2005 /
Microsoft SQL Server 2008 or 2008 R2 / Microsoft SQL Server 2012

Жесткий диск

15 ГБ или более

ОС/Приложение — 15 ГБ или больше в RAID 1

Файлы базы данных — 4 x 100 ГБ в RAID 10

ОС/Приложение — 15 ГБ или больше в RAID 1

Файлы базы данных — 8 x 250 ГБ в RAID 10

Файлы журнала — 2 x 100 ГБ в RAID 0

Временные файлы базы данных — 2 x 250 ГБ в RAID 0

Для получения дополнительной информации о перемещении базы данных SQL Server и файлов журнала смотрите Руководство по управлению и переносу баз данных WhatsUp Gold

Сетевая карта

100 Мбит/с (рекомендуется 1 Гбит/с)

100 Мбит/с (рекомендуется 1 Гбит/с)

1 Гбит/с

CD-ROM или DVD-ROM

Необходим при установке с CD-ROM. Не требуется при загрузке установочного пакета.

Необходим при установке с CD-ROM. Не требуется при загрузке установочного пакета.

Необходим при установке с CD-ROM. Не требуется при загрузке установочного пакета.

Разрешение дисплея

1280 x 1024 или выше

1280 x 1024 или выше

1280 x 1024 или выше

Звуковая карта

Звуковая карта с поддержкой SAPI необходима для действий преобразования текста в речь

Звуковая карта с поддержкой SAPI необходима для действий преобразования текста в речь

Звуковая карта с поддержкой SAPI необходима для действий преобразования текста в речь

Модем и телефонная линия

Необходимы для действий пейджера и SMS; модемные пулы не поддерживаются

Необходимы для действий пейджера и SMS; модемные пулы не поддерживаются

Необходимы для действий пейджера и SMS; модемные пулы не поддерживаются

GSM-модем

Необходим для действий SMS Direct

Необходим для действий SMS Direct

Необходим для действий SMS Direct

*Производительность относительно поддерживаемого количества устройств и мониторов зависит от нескольких системных переменных, таких как процессор сервера и объем памяти, частота опроса, время приема-передачи (RTT) для данного расстояния опроса, количество времени, за которое архивируются данные в базе данных, типы опрашиваемых мониторов (например, мониторы типа SNMP существенно более эффективны, чем мониторы WMI) и других факторов.

Требования к средству опроса

В зависимости от сетевой среды и развертывания продуктов, WhatsUp Gold может опрашивать до 20 000 устройств и до 100 000 мониторов при помощи одного сервера WhatsUp Gold и дополнительных средств опроса (требуемое количество дополнительных средств опроса зависит от количества мониторов SNMP и WMI). Дополнительные средства опроса, установленные в вашей системе WhatsUp Gold, передают данные активных мониторов и мониторов производительности на сервер WhatsUp Gold. Распространение действий по опросу на несколько средств опроса увеличивает количество устройств, по которым WhatsUp Gold может собирать данные для отправки в систему WhatsUp Gold. При помощи кластерного опроса WhatsUp Gold может эффективно распространить операции опроса на большее количество сетевых устройств, предоставляя возможность мониторинга и управления более крупными сетями. Дополнительные средства опроса могут быть установлены на любой системе Windows в сети, за исключением сервера WhatsUp Gold. Для получения дополнительной информации, смотрите Использование дополнительных средств опроса с WhatsUp Gold.

 

Требуемый минимум для каждого
дополнительного кластерного средства опроса

 

Процессор(ы)

Двухъядерный

 

Частота процессора

2 гГц

 

ОЗУ

4 ГБ

 

Пространство на жестком диске для приложения

2 ГБ

 

Сетевая карта

100 Мбит/с

 

Поддержка операционной системы

См. Требования к операционной системе и виртуальной среде выше

 

Установка WhatsUp Gold

WhatsUp Gold v16.x поддерживает прямую установку для обновления с WhatsUp Gold v14.x или v15.x. Если вы выполняете обновление с предыдущей версии WhatsUp Gold, обязательно очистите кеш браузера, чтобы после обновления в пользовательском интерфейсе отобразились новые страницы веб-приложения. См. руководство Установка и настройка WhatsUp Gold для получения подробной информации об установке, обновлении, исправлении и удалении.

Важно Ipswitch не поддерживает обновлений для пользовательских версий баз данных WhatsUp Gold.

Если программа установки WhatsUp Gold 16.4 обнаруживает изменение вашей схемы базы данных WhatsUp Gold, отображается предупреждение о проблеме и установка продолжается. В будущих версиях WhatsUp Gold программа установки не будет продолжать установку до устранения проблем.

Автономная установка и активация

Важно Если не удается подключиться к интернету, для установки WhatsUp Gold необходимо использовать автономный файл установки. Загрузите пакет с Портала пользователей WhatsUp Gold с помощью компьютера, подключенного к интернету, затем запустите файл установки на нужном сервере. При запросе ввода ключа активации выберите Использовать режим автономной активации и выполните активацию. Если вы хотите оценить программу и у вас нет доступа к Порталу пользователей, свяжитесь со службой поддержки клиентов для получения помощи.

Примечание Пользователи с чистой средой IPv6 должны использовать автономную активацию.

Настройка отчетов Управления журналом событий WhatsUp для WhatsUp Gold

WhatsUp Gold версия 15.0 или более поздняя обеспечивает интеграцию с центральной базой данных Управления журналом событий. Для доступа к отчетам и данным необходимо иметь продукты Управления журналом событий WhatsUp, особенно WhatsUp Event Archiver и/или WhatsUp Event Alarm, настроенные на отправку собранных данных журнала на MS SQL Server. WhatsUp Gold получает доступ к данным отчета через сохраненные в базе данных ELM процедуры. Для получения дополнительной информации смотрите Использование отчетов Управления журналом событий в WhatsUp Gold.

Устранение неполадок

Потенциальные ошибки установки SQL Server Express

Настройка брандмауэра для разрешения трафика WMI

WhatsUp Gold использует инструментарий управления Windows (WMI) для отслеживания и перезапуска служб Windows. Для каждого устройства, назначенного активному монитору служб NT, необходимо предоставить учетные данные Windows. Также, при создании действия перезапуска службы, необходимо предоставить учетные данные Windows для каждого действия. Учетные данные должны иметь разрешения администратора на удаленном сервере. Локальные учетные записи с учетными данными, соответствующими удаленным учетным записям, больше для отслеживания удаленных серверов не требуются.

Учетные данные настраиваются в библиотеке учетных данных WhatsUp Gold и используются в нескольких местах приложения WhatsUp Gold. Они могут назначаться устройствам в Свойства устройства > Учетные данные или при помощи параметра Массовое изменение полей учетных данных.

При использовании WMI, когда целевые устройства находятся за брандмауэром, могут существовать некоторые особенности. Для успешного мониторинга и/или перезапуска служб NT, необходимо изменить параметры брандмауэра следующим образом:

  1. Порт RPC (135) открыт для подключений.
  2. Диапазон портов DCOM определен и открыт для подключений.

Для получения дополнительной информации об устранении неполадок см. раздел «Устранение неполадок» в Справке или Сайт поддержки пользователей WhatsUp Gold.

Для получения дополнительной информации

Далее приводится информация по ресурсам для WhatsUp Gold. Эта информация может периодически обновляться и доступна на веб-сайте WhatsUp Gold.


Ipswitch Logo