Release Notes for Ipswitch WhatsUp Gold v16.4

In this File

Заметки о выпуске Ipswitch WhatsUp Gold v16.4

Информация о выпуске

Имя продукта	WhatsUp Gold
Версия	v16.4
Дата выпуска	5 января 2016 года

Новое в WhatsUp Gold v16.4

WhatsUp Gold

• Добавлена поддержка большего количества групп (1000+) протокола Lightweight Directory Access Protocol (LDAP).
• Добавлена поддержка операционной системы Windows 10.
• Добавлена поддержка систем vSphere 6, включая vCenter и ESXi.
• Добавлен монитор джиттера интервала между фреймами Ping, проверяющий изменения в результатах, полученных от нескольких Ping конкретному устройству.

  

• Добавлен монитор производительности JMX, позволяющий выполнять мониторинг сервера путем запроса одного счетчика производительности JMX, поддерживаемого сервером. В список мониторинга можно также выбрать и добавить доступные счетчики.
  • Первое диалоговое окно монитора производительности JMX позволяет дать имя и предоставить описание монитора. Здесь также указывается номер порта, используемого для связи с устройством, мониторинг которого необходимо выполнять, а также отображается диалоговое окно, из которого запускается диалоговое окно учетных данных JMX.

    

  Примечание Обратите внимание, что следующее диалоговое окно отличается от диалогового окна, используемого для настройки новых учетных данных JMX, которые необходимо добавить в библиотеку учетных данных, однако, при необходимости, из этого диалогового окна можно получить доступ к библиотеке учетных данных для создания новых учетных данных JMX.

  • Диалоговое окно учетных данных JMX используется для выбора устройства для мониторинга, а также для выбора учетных данных JMX, используемых для доступа к счетчикам производительности JMX устройства.

    

  • Диалоговое окно браузера JMX используется для выбора пути к объекту JMX и атрибута для мониторинга.

    

• Доступ к диалоговому окну «Настройки монитора производительности JMX» можно получить на вкладке «Мониторы производительности» диалогового окна «Свойства устройства» для устройства с мониторами производительности JMX. Оно используется для изменения интервала сбора данных монитора по умолчанию.

  

Примечание Элемент «Создать монитор содержимого файла» используется для создания мониторов сканирования текстовых файлов, например журналов, а не двоичных файлов. Для достижения наибольшей производительности выбирайте как можно меньше файлов для сканирования. Использование регулярных выражений для указания имени файла и шаблона сканирования может повлиять на производительность монитора. Для достижения наилучших результатов настоятельно рекомендуется создавать подробные регулярные выражения, в особенности при указании шаблона сканирования.

• Добавлен монитор содержимого файла, который сканирует указанные файлы на наличие указанной в шаблоне строки, а также может использоваться для сканирования файлов журналов на наличие известных строк с ошибками.

  

• Это диалоговое окно используется для настройки новых учетных данных JMX в библиотеке учетных данных для использования с новыми активными мониторами и мониторами производительности JMX.

  

• Добавлен активный монитор JMX, позволяющий выполнять мониторинг любого сервера, поддерживающего JMX путем запроса одного или более атрибутов JMX, поддерживаемых сервером. В список для мониторинга можно также выбрать и добавить доступные атрибуты.
  • Первое диалоговое окно активного монитора JMX позволяет дать имя и предоставить описание монитора. Здесь также указывается номер порта, используемого для связи с устройством, мониторинг которого необходимо выполнять, а также отображается диалоговое окно, из которого запускается диалоговое окно учетных данных JMX. Диалоговое окно учетных данных JMX идентично диалоговому окну, запускаемому при настройке монитора производительности JMX.

    

  • Следующее диалоговое окно запускается при выборе атрибута и нажатию Настройка. Оно используется для определения значения или диапазона значений, которые монитор использует для определения состояния устройства, мониторинг которого выполняется.

    

  • Страница параметров приложения была обновлена и теперь включает параметры настройки, применимые к паролям, необходимым для использования с мониторами с поддержкой JMX. Если пароли TrustStore или KeyStore были изменены, то процессы NmPoller на локальной машине, а также на любой машине с удаленными средствами опроса, необходимо перезапустить.

    

• Добавлен монитор сертификатов SSL, проверяющий конкретное местоположение на наличие действительного сертификата SSL.

  

• Добавлен расширенный монитор SNMP, использующий SNMP для сбора конкретной информации о функциях нескольких OID путем опроса группы и определения возврата ожидаемого значения. В то время как стандартный монитор SNMP проверяет один OID на соответствие одному порогу, расширенный монитор SNMP проверяет несколько SNMP на соответствие нескольким порогам с помощью файла XML и предварительно установленных значений для каждого типа поддерживаемых устройств.
  • Первое диалоговое окно расширенного монитора SNMP позволяет задать имя монитора и предоставить описание, а также включить/отключить конкретные пороги в мониторе.

    

  • Диалоговое окно выбора файла для импорта открывается при нажатии Импорт в первом диалоговом окне настройки монитора и позволяет импортировать необходимый файл .xml специально для типа устройства, мониторинг которого необходимо выполнять.

    

  • Диалоговое окно изменения порога запускается при выборе параметра в мониторе и выборе элемента Настройка в первом диалоговом окне настройки. В нем можно указать условие и числовое значение или значение строки, которое монитор должен проверять для определения соответствия параметра.

    

Подключаемый модуль APM

• Добавлены новые профили для ряда приложений в APM
  • WhatsUp Gold v16.4
  • Linux
  • Apache Web Server
  • Windows DNS Server
  • SharePoint 2013
  • Microsoft SQL Server 2008, 2012 и 2014
• Внедрена новая схема лицензирования для APM на основании количества используемых экземпляров приложения и компонентов мониторов конечного пользователя, а не компонентов приложения.
• Реализована новая функция, позволяющая пользователю с помощью элемента управления Изменить копию создавать новые профили приложения на основании существующих профилей приложения только для чтения, сертифицированных Ipswitch.

  

• Реализована новая функция, позволяющая пользователю применять атрибуты к приложениям и экземплярам приложений, подобная существующей функции атрибутов устройств для использования при настройке компонентов и действий. Атрибуты приложений поддерживают процентные переменные.     

  

• Усовершенствована архитектура опроса мониторов конечных пользователей для улучшения стабильности и повышения надежности мониторинга компонентов мониторов конечных пользователей, в особенности для более продолжительных транзакций и большого количества одновременных транзакций.

Подключаемый модуль Flow Monitor

• На страница деталей интерфейса добавлена конечная точка Flow Monitor и фильтры отчетов групп конечных точек. Эти отчеты предоставляют информацию о трафике конечных точек по отдельным конечным точкам и группам конечных точек. Чтобы добавить новые отчеты на страницу деталей интерфейса Flow Monitor, выберите последовательно Flow Monitor > Детали интерфейса > Добавить отчеты , после этого выберите параметры отчетов основных конечных точек и групп ночных точек.

  

• Добавлены новые критерии фильтров конечных точек деталей интерфейса Flow Monitor, что позволяет создавать фильтры для просмотра трафика, отправленного и полученного конкретной конечной точкой с помощью имени узла или IP-адреса. Для добавления нового критерия фильтра на страницу деталей интерфейса Flow Monitor выберите в меню Flow Monitor > Детали интерфейса. После выбора интерфейса щелкните Добавить фильтр, затем выберите конечную точку и введите имя узла или IP-адрес.

  

• добавлена возможность выбора скорость интерфейса Flow Monitor в бит/с (Бит/секунду), Кбит/с (Килобит /секунду), Мбит/с (Мегабит/секунду), Гбит/с (Гигабит/секунду), Тб/с (Терабит/секунду). Чтобы выбрать единицы отображения скорости интерфейса Flow Monitor, щелкните Flow Monitor > Источники, выберите интерфейс и нажмите Изменить. В диалоговом окне «Источник потока» выберите интерфейс и щелкните Изменить. В диалоговом окне «Интерфейс потока» выберите Указать скорость для данного устройства, затем выберите единицы отображение скорости.

  

• Усовершенствованные возможности сортировки и фильтрования на домашней странице Flow Monitor.
  • Столбцы «Источники потока» и «Исходящий трафик» можно отсортировать.
  • Добавлено поле фильтра источника, чтобы полностью уточненные имена доменов (FQDNs) и IP-адреса можно было вводить в список фильтра по источникам потока, а также выполнять поиск по частичным записям.
  • Сводные источники также можно отсортировать как реальное устройство.

    

Подключаемый модуль WhatsConfigured

• Добавлена поддержка запуска задач подключаемого модуля WhatsConfigured как действия WhatsUp Gold. Для добавления действия WhatsConfigured, щелкните Админ > Действия > Новое, затем выберите Действие WhatsConfigured. Для добавления библиотеки действий завершите настройку и примените к устройству при необходимости.

  

Устраненные дефекты в WhatsUp Gold 16.4

WhatsUp Gold Версия 16.4 включает устранение дефектов из WhatsUp Gold 16.3 Service Pack 1 — Service Pack 2.

ID дефекта	Категория	Проблемы
APM-1294	APM	Исправлена проблема, вследствие которой APM было невозможно сохранить данные, когда более десяти iDrone (средства опроса EUM) передавали данные одновременно.
APM-1371	APM	Исправлена проблема, вследствие которой записывались тысячи строк ошибок, когда из APM удалялось приложение с применением текущим действием.
APM-1456	APM	Исправлена проблема, вследствие которой пользователи не могли успешно импортировать профили приложений из сообщества WUGSpace.
APM-1549	APM	Исправлена проблема, вследствие которой при попытке доступа к странице состояния APM отображалась ошибка.
APM-1553	APM	Исправлена проблема, вследствие которой компонент сценария (монитор конечного пользователя), настроенного с порогом одного опроса, неправильно обрабатывался в APM.
APM-1592	APM	Исправлена проблема, вследствие которой iDrone (средство опроса EUM) не мог быть назначен новому компоненту сценария (монитор конечного пользователя), если этот компонент был создан путем копирования существующего компонента. Вследствие этого отображалась ошибка «iDrone не найдены. Проверьте настройки.»
DEP-2807	Программа установки	Исправлена проблема, вследствие которой в мастере установки отображался неправильный номер обновления.
FLM-3504	FlowMonitor	Исправлена проблема, вследствие которой после изменения настроек отчета на оси X линейчатых диаграмм отображались неправильные единицы измерения: поток или пакеты вместо байтов.
FLM-3504	FlowMonitor	Исправлена проблема, вследствие которой отображались величины, превышающие 100%, когда для источника потока выбирался входящий и исходящий трафик.
IDRN-85	Опрос EUM	Исправлена проблема, вследствие которой возникала пауза продолжительностью около 20 минут, когда состояние приложения изменялось с активного на неизвестное.
WCF-542	WhatsConfigured	Исправлена проблема, вследствие которой после настройки связанной задачи дополнительные устройства невозможно было добавить к порогу.
WCF-581	WhatsConfigured	Исправлена проблема, вследствие которой WhatsConfigured приводил к выходу из строя случайных устройств, если связанной задаче было назначено слишком много устройств.
WUG-8520	Обнаружение	Исправлена проблема, которая приводила к созданию множества устройств при выполнении сканирования VMWare, в котором слияние уровней установлено на «Создавать всегда».
WUG-8624	UI	Исправлена проблема, вследствие которой кириллические символы отображались неправильно в некоторых отчетах.
WUG-13017	SNMP	Исправлена проблема, вследствие которой при получении ловушки SNMP в журнал ошибок записывалось сообщение «элемент оповещения не найден».
WUG-13236	Консоль	Исправлена проблема в карте, вследствие которой в диалоговом окне Select a Monitor to link (Выбор монитора для связи) при настройке ссылок на активные мониторы, добавленные к устройствам, с помощью массового изменения полей, отображалось NULL.
WUG-13562	Active Directory	Исправлена проблема, вследствие которой при попытке обзора групп AD, которые использовали двух-байтовые символы, отображалось сообщение об ошибке тайм-аута сценария.
WUG-14125	Мониторы	Исправлена проблема, вследствие которой монитор папки неправильно отображал активное состояние для размера папки и счетчика файлов.
WUG-14669	Отчеты	Исправлена проблема, вследствие которой некоторые отчеты панели отображали сообщение «Отсутствуют данные для X мониторов на этом устройстве», когда источник данных (напр., диск, ЦП, интерфейс) удалялись из устройства и вовсе не должны были фигурировать в отчете.
WUG-14937	iDrone	Исправлена проблема, вследствие которой в журнал событий записывались тысячи информационных сообщений при работающем iDrone (средстве опроса EUM).
WUG-14939	Мониторы	Исправлена проблема со значениями по умолчанию с порогом доступности Ping, из-за которых мог возникнуть конфликт.
WUG-15325	Отчеты	Исправлена проблема, вследствие которой отчет об учете активов отображался неправильно при экспорте в PDF.
WUG-15349 и WUG-15351	Отчеты	Исправлена проблема, вследствие которой при попытке WhatsUp Gold загрузить отчеты доступности Ping и отчеты ответов отображалось сообщение диагностики «Неправильный синтаксис у ">"» соответственно.
WUG-15355	Мобильная версия	Исправлена проблема, вследствие которой отображалась ошибка в мобильной версии отчета об использовании памяти устройства в браузере Chrome или Firefox.
WUG-15411	UI	Исправлена проблема, вследствие которой в некоторых отчетах панели символы отображались неправильно.
WUG-15419	Мониторы	Исправлена проблема, вследствие которой при использовании веб-консоли пользователю удавалось включить мониторы производительности использования диска для устройства без правильных введенных учетных данных.
WUG-15533	UI	Исправлена проблема, вследствие которой меню отчета панели отображалось неправильно после перемещения отчета в панели в Firefox.
WUG-15546	Отчеты	Исправлена проблема, вследствие которой при экспорте в PDF отчет «Текущее виртуальное использование» отображался неправильно.
WUG-15555	Обнаружение	Исправлена проблема, вследствие которой при выполнении интеллектуального сканирования SNMP служба обнаружения давала сбой.
WUG-15975	UI	Исправлена проблема, вследствие которой при изменении размера столбца в некоторых диалоговых окнах текст в столбцах выходил за их пределы по ширине.
WUG-16077	Службы	Исправлена проблема, вследствие которой службе ServiceBus не хватало памяти и она давала сбой.
WUG-16147	UI	Исправлена проблема, вследствие которой возникали ошибки при размещении данных и прокрутке в некоторых областях веб-консоли в Firefox.
WUG-16180	Действия	Исправлена проблема, вследствие которой действия электронной почты, содержащие процентные переменные %Device.ActiveMonitorUpNames или %Device.ActiveMonitordownNames, не запускались, если к наблюдаемому устройству было применено более двух активных мониторов.
WUG-16233	UI	Исправлена проблема, вследствие которой при использовании Internet Explorer 11 версии диалоговые окна и область вертикальной прокрутки отображались неправильно в некоторых областях веб-консоли.
WUG-16300	WhatsConnected	Исправлена проблема, вследствие которой карты топологии WhatsConnected экспортировались неправильно в WhatsUp Gold.
WUG-16316	UI	Исправлена проблема, вследствие которой пользователь не мог удалить нежелательные активные мониторы интерфейса с помощью существовавшей ранее вкладки «Восстановление мониторов» (в новой версии отсутствует) диалогового окна «Свойства группы Уровня 2».
WUG-16344	Обнаружение	Исправлена проблема, вследствие которой отображалась ошибка при попытке просмотра информации устройства, выбранного в поле «Информация устройства», запущенного по гиперссылке «Показать все X устройств» во время обнаружения.
WUG-16389	UI	Исправлена проблема, вследствие которой на некоторых страницах веб-консоли во фреймах отображался HTML-код.
WUG-16394	Active Directory	Исправлена проблема, вследствие которой возникали ошибки страничного просмотра в диалоговом окне «Обзор Active Directory».
WUG-16399	Active Directory	Исправлена проблема, вследствие которой функция поиска работала неправильно в диалоговом окне «Обзор Active Directory».
WUG-16734	UI	Исправлена проблема, вследствие которой отображалась ненужная область горизонтальной прокрутки после обновления WhatsUp Gold.
Прочее	Локализация	Исправлены проблемы, касающиеся перевода интерфейса пользователя WhatsUp Gold.

Системные требования

Требования к операционной системе

Далее приведены требования к ОС:

• В целях ознакомления WhatsUp Gold будет работать с ОС Windows 7, 8.1 и 10. Однако, для поддержки уровня производства требуется только ОС Windows Server. Информацию о поддерживаемых платформах Windows Server см. ниже.
• Установка WhatsUp Gold на контроллере домена не рекомендуется и не поддерживается.
• Если WhatsUp Gold размещен в виртуальных средах , для исключения проблем с лицензией назначьте статический МАС-адрес виртуальной машине, на которой работает WhatsUp Gold. См. справочную документацию программного обеспечения виртуальной машины для получения информации о назначении статического MAC-адреса для виртуальной машины.
• WhatsUp Gold требует двухъядерных процессоров 2,4 ГГц (мин.). При установке WhatsUp Gold в виртуальную машину убедитесь, что виртуальная машина VM имеет минимум два ядра ЦП в своем распоряжении. См. дополнительные Рекомендации относительно аппаратного обеспечения ниже.

WhatsUp Gold поддерживает следующие платформы Windows Server:

• Microsoft Windows Server 2012 R2 (64-бит)
• Microsoft Windows Server 2012 (64-бит)
• Microsoft Windows Server 2008 R2 (64-бит)
• Microsoft Windows Server 2008 (32-бит и 64-бит)
• Windows 7, 8.1, и 10 в режиме оценки продукта.

Требования к базе данных

Важно В случае использования базы данных SQL вместо Microsoft SQL Server 2005 Express Edition по умолчанию, которая устанавливается в процессе установки WhatsUp Gold по умолчанию, см. WhatsUp Gold Руководство по управлению и переносу баз данных для получения информации о других конфигурациях базы данных WhatsUp Gold.

Примечание Для планирования WhatsUp Gold, будущие версии WhatsUp Gold не будут поддерживать Microsoft SQL Server 2005.

WhatsUp Gold требует базу данных для хранения данных по наблюдаемым устройствам, конфигурации системы и хранения настроек пользователя. База данных может находиться в месте установки WhatsUp Gold или размещаться на удаленной машине. Службы данных для WhatsUp Gold могут предоставляться следующими серверами баз данных:

При установке WhatsUp Gold в:	Доступны следующие параметры базы данных:
	Microsoft SQL Server 2005 Express Edition 32-бит или 64-бит Локальная	Microsoft SQL Server 2005 Standard или Enterprise 32-бит или 64-бит Локальная/Удаленная	Microsoft SQL Server 2008 or 2008 R2 Standard или Enterprise 32-бита или 64-бита Локальная/Удаленная	Microsoft SQL Server 2012 Standard или Enterprise 32-бита или 64-бита Локальная/Удаленная	Microsoft SQL Server Cluster 2005, 2008, 2008 R2, or 2012 Enterprise или Datacenter 32-бит или 64-бит Только удаленная	Microsoft SQL Server 2014 Standard или Enterprise
Windows 7 Professional, Enterprise или Ultimate	64-бит локальная
Windows Server 2008 SP2
Windows Server 2008 R2						Microsoft SQL Server 2014 Standard SP1
Windows Server 2012
Windows Server 2012 R2

Требования к веб-серверу

Веб-службы необходимы для функций с поддержкой веб и отчетов WhatsUp Gold:

При установке WhatsUp Gold в:	IIS версия 6	IIS версия 7.x	IIS версия 8.x
Windows 7 Professional / Enterprise / Ultimate
Windows Server 2008 SP2
Windows Server 2008 R2
Windows Server 2012
Windows Server 2012 R2

ВАЖНО требования к веб-серверу для IIS 7.x или 8

Программа установки WhatsUp Gold автоматически установит/включит IIS 7.x или 8 на поддерживаемых платформах. При необходимости можно проверить, какие функции IIS 7.x или 8 OS установлены/включены и правильно настроены, в диалоговом окне «Включение или отключение компонентов Windows». Службы ролей веб-сервера (IIS), указанные ниже, должны быть установлены и включены.

WhatsUp Gold требуются минимум следующие службы ролей веб-сервера для IIS 7.x или 8:

• Веб-сервер
• ASP .NET
• Статическое содержимое
• Перенаправление HTTP
• Документ по умолчанию

ВАЖНО требования к веб-серверу для IIS 6

Если используется IIS 6 не на сервере WhatsUp Gold; установите IIS 6 перед установкой WhatsUp Gold. Затем программа установки WhatsUp Gold включит функции IIS 6 автоматически. Для получения дополнительной информации о настройке IIS 6 см. инструкции от Microsoft или руководство Установка и настройка WhatsUp Gold.

WhatsUp Gold требуются минимум следующие расширения веб-сервера для IIS 6:

• ASP .NET

Требования к .NET Framework и специальным возможностям

WhatsUp Gold требует Microsoft .NET Framework и прочие пакеты Microsoft для поддержки создания сценариев и доступа к программному обеспечению. Ниже приводится перечень необходимых пакетов .NET Framework и поддержки:

• Microsoft .NET Framework 4.0, входит в программу установки.
• PowerShell 2.0 (дополнительно для создания сценариев PowerShell. Не входит в программу установки WhatsUp Gold. См. веб-сайт Microsoft MSDN для получения дополнительной информации об установке PowerShell).
• Сервер сценариев Microsoft Windows v5.7 (или выше).
• Microsoft SAPI 5.1 (необходим для действий преобразования текста в речь).

Требования для Windows 7 / Windows Server 2008 / и Windows Server 2012

Параметр Microsoft .NET Framework является обязательным; однако следующие параметры функций/компонентов НЕ должны быть включены в параметрах Microsoft .NET Framework:

• Активация .NET Framework Windows Communication Foundation (WCF) с использованием HTTP.
• Активация Windows Communication Foundation (WCF) без использования HTTP.

Важно Параметры функций/компонентов Microsoft .NET Framework, указанные выше, могут быть включены автоматически во время установки ОС. Чтобы убедиться, что функции/компоненты НЕ включены, разверните и просмотрите параметры Microsoft .NET Framework.

Чтобы при необходимости изменить функции/компоненты, получите доступ к параметрам Microsoft .NET Framework следующим образом:

• Windows 2008, 2008 R2 или 2012
  Откройте Диспетчер сервера, нажмите Компоненты > Добавить компоненты, затем выберите .NET Framework 3.5.x или 4.x. Отключите параметры, указанные выше.
• Windows 7
  Нажмите Панель управления > Программы > Программы и компоненты > Включение и выключение компонентов Windows, затем выберите .NET Framework 3.5.x или 4.x. Отключите параметры, указанные выше.

Требования к мобильному и веб-интерфейсу

Следующие веб-браузеры и интерфейсы мобильных устройств поддерживаются для использования с WhatsUp Gold:

• WhatsUp Gold Веб-интерфейс:
  • Microsoft Internet Explorer 9.x, 10.x, и 11.x
  • Firefox 40 и Chrome 44 были протестированы с WhatsUp Gold 16.4. Более новые версии этих браузеров, скорее всего, будут поддерживать WhatsUp Gold, но их совместимость не была проверена.

Важно WhatsUp Gold не поддерживает ни одну версию Internet Explorer в режиме совместимости или быстром режиме.

• APM особенности. Подключаемый модуль APM осуществляет обработку клиентом отчетов и других функций APM. Обратите внимание, что использование ЦП и памяти на системе клиента для управления и просмотра функций APM влияет на качество просмотра и работы APM.
• WhatsWireless и особенности Ipswitch WhatsVirtual. Технология Canvas, используемая в WhatsUp Gold, необходима для просмотра карт WhatsWireless и Ipswitch WhatsVirtual.

• WhatsUp Gold Мобильный интерфейс. Mobile Safari 4.2, 5.x; Microsoft Internet Explorer Mobile 6.1.x; или Opera Mini 4.2.

WhatsVirtual поддерживаемые виртуальные среды

Подключаемый модуль WhatsVirtual поддерживает виртуальные узлы и виртуальные машины, работающие в таких виртуальных средах:

• VMware vCenter Server версий 4.0, 4.1, 5.0, 5.5, и 6.0
• VMware ESX версии 3.5, 4.0 и 4.1
• VMware ESXi версий 3.5, 4.0, 5.0, 5.1, 5.5, и 6.0

WhatsWireless поддерживаемые устройства

Важно Из-за большого объема собираемых и хранимых данных WhatsUp Gold Wireless рекомендуется использовать Microsoft SQL Server 2005, Microsoft SQL Server 2008 or 2008 R2, Microsoft SQL Server 2012 или Microsoft SQL Server Cluster 2005, 2008, 2008 R2, or 2012 для хранения данных, собранных WhatsUp Gold. См. раздел дополнительных параметров руководства Установка и настройка WhatsUp Gold для получения дополнительной информации.

WhatsWireless поддерживает следующие устройства:

Важно При мониторинге автономных точек доступа Cisco Aironet мы рекомендуем использовать IOS 12.3 или новее. При использовании более старых версий IOS возможна выдача неточных данных.

• Беспроводные устройства Cisco Small Business (Cisco WAP321)
• Беспроводной контроллер LAN Cisco серии 3650 с Lightweight AP
• Беспроводной контроллер LAN Cisco серии 5700
• Беспроводной контроллер LAN Cisco WiSM2 (серия 6500)
• Беспроводной контроллер LAN Cisco Flex серия 7500
• Беспроводные контроллеры LAN и точки доступа Cisco Aironet
• Беспроводные контроллеры LAN и точки доступа Cisco Airespace
• Беспроводные контроллеры LAN и точки доступа Aruba Mobility
• Беспроводные устройства Meru Networks
• Беспроводные устройства Ruckus

Flow Monitor требования к программному обеспечению

WhatsUp Gold Основные требования Flow Monitor к системе такие же, как и у WhatsUp Gold. Дополнительные требования Flow Monitor WhatsUp Gold:

• WhatsUp Gold Standard Edition, Premium Edition, MSP Edition или Distributed Edition.
• Минимум одно устройство для передачи данных потока в Flow Monitor, поддерживающее один или несколько следующих протоколов:
  • NetFlow версий 1, 5, 7 или 9
    • NetFlow-Lite
    • Flexible NetFlow
    • NetFlow v9 NSEL (безопасная регистрация событий NetFlow)
  • sFlow версий 2 или 5
  • J-Flow
  • IPFIX

Примечание WhatsUp Gold Flow Monitor хорошо работает в большинстве вариантов конфигурации WhatsUp Gold, стандартно использующих базу данных SQL Server 2008 Express Edition. Однако, некоторые коллекции данных размером более 10 ГБ или с конфигурацией, при которой сбор и архивирование данных выполняется в течение длительного периода времени, выиграют от возросшей производительности других версий SQL Server. Для получения более подробной информации о базах данных, поддерживаемых WhatsUp Gold, см. раздел Требования к базе данных. Также обратите внимание на рекомендации Microsoft относительно версии базы данных SQL Server, которая в наибольшей степени отвечает вашим требованиям.

Рекомендации относительно аппаратного обеспечения

Следующие требования к аппаратному обеспечению являются необходимым минимумом для установки WhatsUp Gold.

Примечание Из-за новых функций и улучшенных возможностей пользователи WhatsUp Gold v15 и более ранних могут отметить рост использования ЦП и памяти при использовании WhatsUp Gold v16 и новее.

Примечание Требования к аппаратному обеспечению меняются в зависимости от конфигурации WhatsUp Gold. Увеличение количества наблюдаемых устройств, мониторов, типов мониторов, интервалов опроса или других параметров настройки могут привести к дополнительной нагрузке на сервер и базу данных. Может потребоваться изменение аппаратной конфигурации, чтобы достичь оптимальной производительности для вашей сети.

	100 устройств / 500 мониторов* требуемый минимум	2 500 устройств / 12 500 мониторов* требуемый минимум	20 000 устройств / 100 000 мониторов* требуемый минимум
Процессор(ы)	WhatsUp Gold: двухъядерный (Рекомендуется физический компьютер)	WhatsUp Gold: четырехъядерный (Рекомендуется физический компьютер)	WhatsUp Gold Сервер: восьмиядерный Удаленный SQL Server: восьмиядерный (Рекомендуется физический компьютер)
Частота процессора	2,4 ГГц или выше	2,4 ГГц или выше	2,4 ГГц или выше
ОЗУ	4 ГБ	8 ГБ	WhatsUp Gold Сервер: 8 ГБ Выделенный SQL Server: 32 ГБ (64 ГБ рекомендуется)
Тип базы данных	SQL Server 2008 R2 Express Edition	Выделенный Microsoft SQL Server 2005 / Microsoft SQL Server 2008 or 2008 R2 / Microsoft SQL Server 2012	Выделенный Microsoft SQL Server 2005 / Microsoft SQL Server 2008 or 2008 R2 / Microsoft SQL Server 2012
Жесткий диск	15 ГБ или более	ОС/Приложение — 15 ГБ или больше в RAID 1 Файлы базы данных — 4 x 100 ГБ в RAID 10	ОС/Приложение — 15 ГБ или больше в RAID 1 Файлы базы данных — 8 x 250 ГБ в RAID 10 Файлы журнала — 2 x 100 ГБ в RAID 0 Временные файлы базы данных — 2 x 250 ГБ в RAID 0 Для получения дополнительной информации о перемещении базы данных SQL Server и файлов журнала смотрите Руководство по управлению и переносу баз данных WhatsUp Gold
Сетевая карта	100 Мбит/с (рекомендуется 1 Гбит/с)	100 Мбит/с (рекомендуется 1 Гбит/с)	1 Гбит/с
CD-ROM или DVD-ROM	Необходим при установке с CD-ROM. Не требуется при загрузке установочного пакета.	Необходим при установке с CD-ROM. Не требуется при загрузке установочного пакета.	Необходим при установке с CD-ROM. Не требуется при загрузке установочного пакета.
Разрешение дисплея	1280 x 1024 или выше	1280 x 1024 или выше	1280 x 1024 или выше
Звуковая карта	Звуковая карта с поддержкой SAPI необходима для действий преобразования текста в речь	Звуковая карта с поддержкой SAPI необходима для действий преобразования текста в речь	Звуковая карта с поддержкой SAPI необходима для действий преобразования текста в речь
Модем и телефонная линия	Необходимы для действий пейджера и SMS; модемные пулы не поддерживаются	Необходимы для действий пейджера и SMS; модемные пулы не поддерживаются	Необходимы для действий пейджера и SMS; модемные пулы не поддерживаются
GSM-модем	Необходим для действий SMS Direct	Необходим для действий SMS Direct	Необходим для действий SMS Direct

*Производительность относительно поддерживаемого количества устройств и мониторов зависит от нескольких системных переменных, таких как процессор сервера и объем памяти, частота опроса, время приема-передачи (RTT) для данного расстояния опроса, количество времени, за которое архивируются данные в базе данных, типы опрашиваемых мониторов (например, мониторы типа SNMP существенно более эффективны, чем мониторы WMI) и других факторов.

Требования к средству опроса

В зависимости от сетевой среды и развертывания продуктов, WhatsUp Gold может опрашивать до 20 000 устройств и до 100 000 мониторов при помощи одного сервера WhatsUp Gold и дополнительных средств опроса (требуемое количество дополнительных средств опроса зависит от количества мониторов SNMP и WMI). Дополнительные средства опроса, установленные в вашей системе WhatsUp Gold, передают данные активных мониторов и мониторов производительности на сервер WhatsUp Gold. Распространение действий по опросу на несколько средств опроса увеличивает количество устройств, по которым WhatsUp Gold может собирать данные для отправки в систему WhatsUp Gold. При помощи кластерного опроса WhatsUp Gold может эффективно распространить операции опроса на большее количество сетевых устройств, предоставляя возможность мониторинга и управления более крупными сетями. Дополнительные средства опроса могут быть установлены на любой системе Windows в сети, за исключением сервера WhatsUp Gold. Для получения дополнительной информации, смотрите Использование дополнительных средств опроса с WhatsUp Gold.

	Требуемый минимум для каждого дополнительного кластерного средства опроса
Процессор(ы)	Двухъядерный
Частота процессора	2 гГц
ОЗУ	4 ГБ
Пространство на жестком диске для приложения	2 ГБ
Сетевая карта	100 Мбит/с
Поддержка операционной системы	См. Требования к операционной системе и виртуальной среде выше

Установка WhatsUp Gold

WhatsUp Gold v16.x поддерживает прямую установку для обновления с WhatsUp Gold v14.x или v15.x. Если вы выполняете обновление с предыдущей версии WhatsUp Gold, обязательно очистите кеш браузера, чтобы после обновления в пользовательском интерфейсе отобразились новые страницы веб-приложения. См. руководство Установка и настройка WhatsUp Gold для получения подробной информации об установке, обновлении, исправлении и удалении.

Важно Ipswitch не поддерживает обновлений для пользовательских версий баз данных WhatsUp Gold.

Если программа установки WhatsUp Gold 16.4 обнаруживает изменение вашей схемы базы данных WhatsUp Gold, отображается предупреждение о проблеме и установка продолжается. В будущих версиях WhatsUp Gold программа установки не будет продолжать установку до устранения проблем.

Автономная установка и активация

Важно Если не удается подключиться к интернету, для установки WhatsUp Gold необходимо использовать автономный файл установки. Загрузите пакет с Портала пользователей WhatsUp Gold с помощью компьютера, подключенного к интернету, затем запустите файл установки на нужном сервере. При запросе ввода ключа активации выберите Использовать режим автономной активации и выполните активацию. Если вы хотите оценить программу и у вас нет доступа к Порталу пользователей, свяжитесь со службой поддержки клиентов для получения помощи.

Примечание Пользователи с чистой средой IPv6 должны использовать автономную активацию.

Настройка отчетов Управления журналом событий WhatsUp для WhatsUp Gold

WhatsUp Gold версия 15.0 или более поздняя обеспечивает интеграцию с центральной базой данных Управления журналом событий. Для доступа к отчетам и данным необходимо иметь продукты Управления журналом событий WhatsUp, особенно WhatsUp Event Archiver и/или WhatsUp Event Alarm, настроенные на отправку собранных данных журнала на MS SQL Server. WhatsUp Gold получает доступ к данным отчета через сохраненные в базе данных ELM процедуры. Для получения дополнительной информации смотрите Использование отчетов Управления журналом событий в WhatsUp Gold.

Устранение неполадок

Потенциальные ошибки установки SQL Server Express

• НЕ используйте для установки Службы терминала или Удаленный рабочий стол. Установка или обновление может закончиться неудачно.
• Если Объект групповой политики (GPO) применен к домену, который изменил или удалил права пользователя учетной записи WhatsUpGold_User на сервере WhatsUp Gold, это может привести к отображению универсальной ошибки «503 Служба недоступна» после установки WhatsUp Gold. Чтобы устранить ошибку и проверить/восстановить соответствующие параметры, см. Ошибка недоступности службы объекта групповой политики 503.
• Существуют известные проблемы при установке WhatsUp Gold на контроллере домена, поэтому установка WhatsUp Gold на контроллере домена не поддерживается сценарием установки.
• Проверьте работу других служб и остановите их в ходе установки. К таким службам относятся:
  • Microsoft SQLServerAgent (для экземпляра "WhatsUp")
  • Интегратор транзакций COM (Майкрософт)
  • Координатор распределенных транзакций (Майкрософт) (MS DTC)
  • Очередь сообщений (Майкрософт)
  • Microsoft® Search
  • MSSQLServerOLAPService
• Если ранее существовала предыдущая, нестандартная установка WhatsUp Gold, источник данных "WhatsUp" (DSN) может еще существовать. Удалите WhatsUp DSN из панели управления источниками данных (ODBC) и перезапустите установку.

Настройка брандмауэра для разрешения трафика WMI

WhatsUp Gold использует инструментарий управления Windows (WMI) для отслеживания и перезапуска служб Windows. Для каждого устройства, назначенного активному монитору служб NT, необходимо предоставить учетные данные Windows. Также, при создании действия перезапуска службы, необходимо предоставить учетные данные Windows для каждого действия. Учетные данные должны иметь разрешения администратора на удаленном сервере. Локальные учетные записи с учетными данными, соответствующими удаленным учетным записям, больше для отслеживания удаленных серверов не требуются.

Учетные данные настраиваются в библиотеке учетных данных WhatsUp Gold и используются в нескольких местах приложения WhatsUp Gold. Они могут назначаться устройствам в Свойства устройства > Учетные данные или при помощи параметра Массовое изменение полей учетных данных.

При использовании WMI, когда целевые устройства находятся за брандмауэром, могут существовать некоторые особенности. Для успешного мониторинга и/или перезапуска служб NT, необходимо изменить параметры брандмауэра следующим образом:

1. Порт RPC (135) открыт для подключений.
2. Диапазон портов DCOM определен и открыт для подключений.

Для получения дополнительной информации об устранении неполадок см. раздел «Устранение неполадок» в Справке или Сайт поддержки пользователей WhatsUp Gold.

Для получения дополнительной информации

Далее приводится информация по ресурсам для WhatsUp Gold. Эта информация может периодически обновляться и доступна на веб-сайте WhatsUp Gold.

• Справка приложения для консоли и веб-интерфейса. Справка по консоли и веб содержит поддержку по диалоговым окнам, общую информацию конфигурации и пояснения по использованию различных функций. Оглавление организовано по функциональным областям, доступ к нему осуществляется из главного меню или щелчком по ссылке Справка на консоли или значку ? в веб-интерфейсе.
• Руководство "Приступая к работе". Данное руководство предоставляет обзор WhatsUp Gold информацию, помогающую начать использовать приложение, системные требования и информацию по установке и обновлению. Руководство "Приступая к работе" доступно на веб-сайте WhatsUp Gold.
• Сообщество WhatsUp. WUGspace является IT-сообществом WhatsUp Goldсетевых инженеров, IT-менеджеров, архитекторов и системных администраторов, сформировавшимся вокруг ценного технического содержимого. Посетите сообщество для получения помощи и дополнительной информации о продукте, учитесь у других пользователей и делитесь идеями. Посетите форум WhatsUp Gold на веб-сайте сообщества WUGspace.
• Дополнительные ресурсы WhatsUp Gold. Список текущих и более ранних руководств и справки для продуктов WhatsUp Gold см. веб-сайт WhatsUp Gold.
• Информация лицензирования. Информация о лицензиях и поддержке доступна на Портале пользователей WhatsUp. Веб-портал имеет улучшенные возможности для просмотра и управления лицензиями продуктов Ipswitch.
• Техническая поддержка. Используйте Сайт поддержки WhatsUp Gold с различными справочными ресурсами WhatsUp Gold. Здесь вы можете просматривать документацию по продукту, проводить поиск в статьях Базы знаний, переходить на веб-узел сообщества для получения помощи от других пользователей и получать прочую информацию технической поддержки. Сайт поддержки доступен на веб-сайте WhatsUp Gold .