WhatsUp 搜尋服務離線

若 WhatsUp 狀態臨界值回報 WhatsUp 搜尋服務離線，您就必須重新啟動 Ipswitch 搜尋服務。此服務必須不間斷執行，才能搜尋到設備及執行排程搜尋任務。若此服務意外停止，可能表示當機。為協助技術服務人員找出錯誤來源，請執行以下步驟：

1. 從 [系統管理工具] 或 [電腦管理] 主控台開啟「Windows 事件檢視器」。
2. 找出「來源」是 DiscoveryService.exe 的錯誤項目。
3. 使用 WhatsUp Gold 網站上的技術支援單 (http://www.whatsupgold.com/support/technical-support.aspx) 送出詳細錯誤資料，以及 WhatsUp 電腦上安裝的 Windows 版本，包含所有 Service Pack 和 CPU 架構 (32 位元或 64 位元)。請同時註明所安裝的 WhatsUp Gold 版本。您可在 WhatsUp Gold 的 [關於] 方塊中找到版本資訊 (位於 WhatsUp Gold 主控台的 [說明] > [關於])。