Aggiornamento di WhatsUp Gold

Il programma di installazione può aggiornare automaticamente WhatsUp Gold v12 e versione successiva. Il programma di installazione fornisce nuovi file di applicazione e aggiorna il database. Vengono aggiornati automaticamente i database su Microsoft SQL Server Desktop Edition, Microsoft SQL Server 2005 Express Edition, Microsoft SQL Server 2005 e Microsoft SQL Server 2008 or 2008 R2.

<Nota> In WhatsUp Gold v12.3 o versione successiva, sono stati introdotti gli aggiornamenti automatici dei database. Non è più necessario eseguire manualmente gli script SQL per aggiornare un database non standard.

<Nota> Se si utilizza Microsoft SQL Server 2000, è necessario effettuare l'aggiornamento a Microsoft SQL Server 2005, Microsoft SQL Server 2008 or 2008 R2 o Microsoft SQL Server Cluster 2005, 2008, or 2008 R2 prima di proceder all'aggiornamento di WhatsUp Gold. Microsoft SQL Server 2000 non è più supportato da WhatsUp Gold.

<Suggerimento> Per effettuare l'aggiornamento a partire da una versione precedente a WhatsUp Gold v12, è necessario seguire un percorso di aggiornamento supportato. Per ulteriori informazioni sui percorsi supportati, consultare l'articolo della Knowledge Base Updating from versions 8.x, 2005, or 2006 to v14.x (Aggiornamento dalle versioni 8.x, 2005 o 2006 alla v14.x) oppure fare riferimento all'archivio delle risposte di WhatsUp Gold.

Se il database è attualmente ospitato su Microsoft SQL Server Desktop Edition o Microsoft SQL Server 2005 Express Edition, ma non si desidera effettuare la migrazione a Microsoft SQL Server 2005, Microsoft SQL Server 2008 or 2008 R2 o Microsoft SQL Server Cluster 2005, 2008, or 2008 R2, completare l'aggiornamento sul database esistente, quindi seguire le procedure descritte nel documento WhatsUp Gold Database Migration Guide (Guida alla migrazione di database WhatsUp Gold)

Per aggiornare WhatsUp Gold:

<Nota> Per avviare il programma di installazione di WhatsUp Gold, è necessario eseguire il WhatsUp Setup. Per ulteriori informazioni, vedere Esecuzione del WhatsUp Setup.

1. Nella finestra di dialogo Install Options (Opzioni di installazione) del WhatsUp Setup, selezionare la versione di WhatsUp Gold a cui si desidera effettuare l'aggiornamento. Viene visualizzato un messaggio che indica i dettagli sulla versione in fase di aggiornamento.
2. Se viene richiesto di installare i servizi di ruolo necessari, fare clic su Yes (Sì). I componenti IIS vengono installati dal programma di installazione.

   <Nota> Se viene rilevato il servizio IIS, ma non sono installati tutti i servizi di ruolo necessari, viene richiesto se si desidera installare i servizi di ruolo IIS.

   <Nota> Sarà necessario installare IIS se si effettua l'aggiornamento da un'installazione di WhatsUp Gold che utilizza il server Web WhatsUp Gold, poiché quest'ultimo non è più supportato, oppure se si effettua l'installazione su Windows Server 2003 (è necessario installare IIS6 per Windows Server 2003). Se si effettua l'installazione su un sistema operativo che supporta IIS7, il programma di installazione installerà automaticamente IIS7 se questo non è presente.

3. Viene visualizzata la finestra di dialogo iniziale, che fornisce la versione di WhatsUp Gold a cui il programma di impostazione effettuerà l'aggiornamento del sistema WhatsUp Gold installato.
4. Leggere la schermata iniziale.

   <Suggerimento> Fare clic su un collegamento per visualizzare una risorsa della Guida in linea.

5. Fare clic su Next (Avanti). Viene visualizzata la finestra di dialogo del contratto di licenza.
6. Leggere il contratto di licenza. Se si accettano i termini del contratto di licenza, selezionare I accept the terms of the license agreement (Accetto i termini del contratto di licenza).
   • Per stampare una copia del contratto di licenza, fare clic su Print (Stampa). Il contratto di licenza viene inviato alla stampante predefinita.
   • Se non si accettano i termini del contratto di licenza, fare clic su Cancel (Annulla) per uscire dal programma di installazione.

   Fare clic su Next (Avanti). Viene visualizzata la finestra di dialogo Back Up Existing Database (Backup del database esistente).

7. Poiché il programma di installazione apporta delle modifiche al database di WhatsUp Gold, si consiglia di selezionare l'opzione Yes, back up the existing database (Sì, esegui il backup del database esistente).

   Fare clic su Next (Avanti). Viene visualizzata la finestra di dialogo Back Up Web and Report Files (Backup dei file Web e di report).

8. Se sono state apportate delle modifiche ai file Web o di report, selezionare Back up the existing Web and report files (Esegui backup dei file Web e di report esistenti). In questo modo, i file Web e di report vengono copiati in una cartella di backup prima dell'aggiornamento. Si consiglia di selezionare questa opzione.

   Fare clic su Next (Avanti). Viene visualizzata la finestra di dialogo Choose Port (Scegli porta).

9. Selezionare una porta TCP per il sito Web di WhatsUp Gold. Il programma di installazione crea un sito Web IIS utilizzando questa porta. La porta 80 è la porta predefinita.

   <Nota> Si consiglia di utilizzare la porta 80 per il sito Web WhatsUp Gold. Se viene utilizzato un altro numero di porta, l'URL del sito Web WhatsUp Gold richiederà che il numero di porta venga aggiunto al nome host o all'indirizzo IP durante la formazione dell'URL. Ad esempio, se si sceglie 8888 come numero di porta anziché 80, l'URL per un'installazione WhatsUp Gold sull'host locale sarà: localhost/nmconsole:8888

   <Nota>Se un sito Web ISS corrente utilizza la porta 80, è necessario consentire a WhatsUp Gold di disabilitare tale sito Web e di utilizzare la porta 80 o scegliere un'altra porta.

   <Nota>Se nella finestra di dialogo Choose Port (Scegli porta) si seleziona la porta 80 e quest'ultima è utilizzata da un sito Web esistente, appare un messaggio in cui viene chiesto se si desidera che il programma di installazione WhatsUp Gold forzi l'utilizzo della porta 80 per il sito Web di WhatsUp Gold. Se si desidera che il programma di installazione di WhatsUp Gold forzi l'utilizzo della porta 80, fare clic su Yes (Sì). Diversamente, fare clic su No. La finestra di dialogo si chiude e viene visualizzata la finestra di dialogo Choose Port (Scegli porta).

   Fare clic su Next (Avanti). Viene visualizzata la finestra di dialogo Ready to Install the Program (Installazione del programma).

10. Fare clic su Install (Installa). Il programma di installazione aggiorna i componenti necessari.
11. Al termine del programma di installazione, viene visualizzata la finestra di dialogo InstallShield Wizard Complete (Procedura guidata InstallShield completata).
    Fare clic su Finish (Fine). Il programma di impostazione si chiude. Viene visualizzato il programma WhatsUp Setup, quindi l'interfaccia Web di WhatsUp Gold.

Aggiornamento degli account utente dopo l'upgrade

Se si effettua l'aggiornamento da WhatsUp Gold v14.x o versione precedente a WhatsUp Gold v15.0 o versione successiva, gli account utente a cui era stato concesso il diritto di gestione degli utenti potrebbe non disporre dell'accesso a parti dell'interfaccia Web, quali il Pannello amministratore della scheda Amministrazione. Apparentemente, questi account utente possiedono tutti i diritti utente disponibili, ma in realtà l'account utente non dispone dei nuovi diritti utente rilasciati in WhatsUp Gold v15.0 o nelle versioni successive. Per questo motivo, l'account utente dovrà essere aggiornato affinché i diritti utente effettivamente assegnati ad esso vengano visualizzati correttamente.

Per aggiornare un account utente in seguito all'upgrade:

1. Accedere alla finestra di dialogo Manage Users (Gestisci utenti) (Admin (Amministrazione) > Manage Users (Gestisci utenti))
2. Selezionare l'account utente che si desidera aggiornare, quindi fare clic su Edit (Modifica). Viene visualizzata la finestra di dialogo Edit User Account (Modifica account utente).
3. Senza apportare alcuna modifica, fare clic su OK. L'account utente viene aggiornato
4. Disconnettersi dall'interfaccia Web di WhatsUp Gold, quindi accedervi di nuovo.
5. Verificare che l'account utente visualizzi i diritti utente effettivamente ad esso assegnati.

Vedere anche Installazione e configurazione di Ipswitch WhatsUp Gold v15 utilizzando WhatsUp Setup Requisiti di sistema Installazione di WhatsUp Gold utilizzando WhatsUp Setup Attivazione di WhatsUp Gold per licenze nuove o aggiornate Ripristino di WhatsUp Gold Disinstallazione di WhatsUp Gold Informazioni sui limiti di numero dei dispositivi Informazioni sulle applicazioni Task Tray (Barra delle attività) e Desktop Actions (Azioni desktop) Installazione di IIS su Windows Server 2003 Utilizzo dell'autenticazione di Windows per l'accesso al database remoto Ulteriori informazioni Informazioni sul copyright