Release Notes for Ipswitch WhatsUp Gold v15.0

In this File

Заметки о выпуске Ipswitch WhatsUp Gold v15

Информация о выпуске

Имя продукта	WhatsUp Gold
Версия	v15.0
Дата выпуска	Июнь 2011

Новое в WhatsUp Gold v15.0

WhatsUp Gold Premium

Ниже приводится список новых и обновленных функций в данной версии WhatsUp Gold:

• веб-сервер Microsoft IIS. Ввиду необходимости более надежной и функциональной веб-платформы, Microsoft IIS версии 6 или 7 является веб-сервером для поддержки веб-интерфейса WhatsUp Gold и связанных веб-служб в окончательной версии Ipswitch WhatsUp Gold v15.0.
  • Программа установки обновлена для автоматической установки и настройки IIS 7 для использования с WhatsUp Gold.
  • Программа установки обновлена для автоматической настройки IIS 6 на использование с WhatsUp Gold, но до установки WhatsUp Gold необходимо включить IIS 6.

  <Примечание> Необходимо вручную установить IIS 6, по инструкции в документации Microsoft Windows в вашей операционной системе, либо в руководстве по установке и настройке WhatsUp Gold.

  <Примечание> SSL-сертификаты для веб-служб IIS с WhatsUp Gold не предоставляются. Если необходимо использовать SSL для безопасного входа, следует приобрести и установить уникальные SSL-сертификаты из доверенного поставщика.

  <Примечание> При предоставлении SSL-сертификатов для использования с веб-сервером IIS, необходимо вручную указать браузеру использование безопасного входа, введя https:// перед адресом веб-интерфейса WhatsUp Gold.

• Обновлено приложение установки на:
  • Поддержка унифицированного установщика WhatsUp Gold, который устанавливает версии продуктов WhatsUp Gold и прочие продукты WhatsUp Gold.
  • Поддержка установки файла отклика InstallShield с указаниями и различными параметрами ввода для фоновой установки.
  • Поддержка параметров установки для использования различных настроек пользователя (например, анализатор для дополнительных настроек установки):
    • Ввод учетных данных устройства в ходе установки
      - или -
    • Ввод учетных данных устройства и его обнаружения после окончания установки.
      - или -
    • Разрешение анализаторам или пользователям, которым не известны учетные данные устройства, пропустить ввод этой информации и обнаружение минимальных подробностей сети, но при этом начать использование WhatsUp Gold и ознакомиться с продуктом.
• Улучшенный интерфейс веб-пользователя и навигация, процесс работы, отчеты панели и анализ.
• Добавлены улучшения поддержки перевода для экспорта веб-интерфейса WhatsUp Gold в .XLIFF для перевода.
• Добавлена улучшенная поддержка локализации для поддерживаемых ОС.
• (Необязательна с WhatsConnected) Добавлен пакет топологии Уровня 2 для включения обнаружения и сопоставления Уровня 2 в веб-интерфейс и консоль WhatsUp Gold.
• Добавлен параметр настройки отдельных отчетов интерфейса WhatsUp Gold для отображения данных в байтах или % использования интерфейса.
• Добавлен параметр управления группами пользователей, членством в группах и разрешениями, а также правами безопасности.
• Внедрена автоматическая подготовка пользователя на основе членства в группе Active Directory (AD). Предоставляет возможность администраторам подключать группы AD к группам безопасности WhatsUp Gold в отношениях многие ко многим. Создает новых пользователей WhatsUp Gold для членов групп AD, связанных с группой безопасности WhatsUp Gold. Использует членства группы AD для сопоставления разрешений членства группы WhatsUp Gold.
• Реализован параметр WhatsUp Gold для сброса новых паролей веб в приложении консоли, что позволяет пользователям восстановить возможность входа, если они забыли пароль WhatsUp Gold.
• Реализована всплывающая информация устройства, которая появляется при наведении курсора на устройства в отчетах. Всплывающая информация включает: имя устройства и первичный IP; тип устройства и значок; состояние устройства; время перехода устройства в определенное состояние и монитор, который вызвал изменение состояния; неактивные мониторы и время их перехода в первичное неактивное состояние; динамический список примененных мониторов производительности, проценты использования, отображаемое значение и гистограмма; информация VMware (при наличии лицензии WhatsVirtual).
• Добавлен параметр указания SQL server и имен базы данных WhatsUp Gold во время установки.
• Улучшена производительность базы данных WhatsUp Gold.
• Улучшены начальные стандартные настройки WhatsUp Gold для ролей устройств.
  • Активный монитор SQL Server:
    • Отключены мониторы производительности уровня машины
    • Отключен активный монитор службы Microsoft Search
  • Активный монитор Exchange:
    • Отключены мониторы производительности уровня машины
  • Роль ИБП:
    • Из роли удален активный монитор HTTP
  • Удалена роль сервера Telnet
  • Активные мониторы Telnet и HTTP удалены из следующих ролей:
    • Коммутатор. Удалены активные мониторы HTTP и Telnet
    • Маршрутизатор. Удалены активные мониторы HTTP и Telnet
    • WAP. Удалены активные мониторы HTTP и Telnet
    • Принтер. Удален активный монитор HTTP
    • Устройство VPN. Удален активный монитор Telnet
    • ИБП. Удален активный монитор HTTP
• Улучшены шкалы в полных отчетах и отчетах панели.

WhatsUp Gold Flow Monitor

• Добавлен параметр установки количества данных Flow Monitor для хранения в базе данных.
• Добавлены новые параметры Flow Monitor для включения автоматического сбора данных и оптимизации.
• Добавлен мастер настройки Flow Monitor для предоставления простого способа настройки устройств на поддержку Flow Monitor и отправку записей Netflow в Flow Monitor.
• Добавлен параметр настройки и прослушивания трафика приложения на нескольких портах для минимизации неклассифицируемого сетевого трафика.
• Добавлен параметр настройки отдельных отчетов Flow Monitor, чтобы устройства отображались в виде IP-адреса или имени узла.
• Добавлен параметр экспорта неклассифицируемого трафика Flow Monitor в Excel для последующего анализа.
• В отчеты Подробности интерфейса добавлен параметр настройки, сортировки и отображения информации по байтам, пакетам или потокам. Добавлена категория Прочее для отображения итога по всем неотображаемым элементам. Изменена категория "Общее количество" на отображение итогового значения указанных и неуказанных позиций отчета.
• Улучшены отчеты Подробности интерфейса на отображение процента использования полосы пропускания всего трафика вместо процента использования полосы пропускания основными <n> устройствами.
• Добавлен отчет Трафик узла для отображения входящего и исходящего трафика для выбранного узла.

  <Примечание> Для доступа к этому отчету, перейдите в отчет Подробности интерфейса (Flow Monitor > Подробности интерфейса) и отфильтруйте отчет Подробности интерфейса по отдельному узлу. Можно фильтровать по отдельному узлу щелчком по имени узла или IP-адресу в отчете рабочей области. Когда узел находится в контексте (фильтр по отдельному узлу), щелкните Отчет трафика узла в отчете панели, который использовался для фильтрования по узлу. Открывается отчет Трафик узла.

• Добавлена возможность фильтрования подсети CIDR в Flow Monitor.
• Добавлен параметр классификации приложений по IP-адресу.
• Добавлен параметр для выполнения фильтрования CIDR в отчетах для фильтрования узлов по подсети.
• Добавлен параметр включения настройки Flow Monitor для получения данных потока на нескольких портах.
• Добавлена поддержка для NetFlow v7.
• Добавлена поддержка совместимости шифрования FIPS 140-2 для Flow Monitor.

WhatsUp Gold WhatsVirtual

• Добавлена функция динамического обновления карт кластера VMware при перемещении VMware виртуальных машин с одного физического сервера на другой.
• Добавлены обновления для улучшения производительности мониторинга WhatsVirtual для кластеров VMware.
• Добавлена поддержка совместимости шифрования FIPS 140-2 для WhatsVirtual.

Event Log Management Suite

• Добавлена сигнализация Event Log Management (ELM) и интеграция отчета архиватора ELM в WhatsUp Gold.

  Интеграция отчета ELM с WhatsUp Gold обеспечивает доступ к следующим отчетам:

  • Отчеты панели Сводка ELM
    -Количество сводок
    -Аудиты с ошибками по компьютерам
    -Аудиты с ошибками по пользователям
  • Отчеты панели Сигнализация ELM
    -Сигнализация по критическим событиям
    -Сигнализация по событиям предупреждения
    -Сигнализация по информационным событиям
  • Полные отчеты подключаемого модуля ELM
    -События ELM по компьютерам
    -Аудиты ELM по пользователям

  Доступ к указанным выше отчетам обеспечивается при помощи конфигуратора WhatsUp Gold ELM для выбора источников баз данных ELM, из которых формируются данные отчета.

Устранено в WhatsUp Gold v15.0

Центр оповещения

• Устранена проблема, которая вызывала неправильное использование Порогами Центра оповещения "рекурсивных" динамических групп для включения и исключения устройства в построителе динамических групп веб-интерфейса WhatsUp Gold.
• Устранена проблема, которая не позволяла использовать в ссылке Центра оповещения параметров динамического адреса.

База данных

• Изменены все процедуры сворачивания для дефрагментации индексов только при ежедневных сворачиваниях (ранее они дефрагментировались при почасовых) для повышения производительности баз данных с большими таблицами статистики.

Отчеты

• Измененная функция Экспорт в PDF отчетов по расписанию, чтобы все страницы отчета обрабатывались и включались в экспортируемый PDF.
• Устранена проблема с Flow Monitor для экспорта и отчетов по расписанию с учетом выбора диапазона дат.

Веб-интерфейс

• Устранена проблема, когда при выборе интерфейса для построения графика в отчете панели интерфейса SSG отображалось диалоговое окно выбора интерфейса, отображавшее только первые 128 интерфейсов. Теперь пользователи, которым необходимо выбрать интерфейс больше этого на устройстве с более чем 128 интерфейсами, могут выбирать необходимый интерфейс в списке.

Устранено в WhatsUp Gold v15.0.1

База данных

• Устранена ошибка, когда базы данных не восстанавливались до выхода всех веб-пользователей из веб-интерфейса.

Процедура обновления

• Устранена проблема, вызывавшая ошибку базы данных Netflow при обновлении с v14.x на v15.
• Устранена проблема, вызывавшая сбой сценария обновления Netflow.150001.PortRange.sql при обновлении с v14.x на v15, из-за ошибки двойного ключа.
• Устранена проблема, когда исправление базы данных Netflow не допускал выполнения WhatsUpGold исправлений установки на экземплярах v15.
• Устранена ошибка, не позволявшая пользователям отменять все веб-сигнализации одновременно после выполнения обновления с v14.x на v15.
• Устранена проблема, когда пользователи не могли проходить дальше диалогового окна Установка пароля, если ранее изменили имя пользователя на учетную запись администратора.

Установщик

• Устранена проблема, когда пользователи не могли завершать автономную активацию без ввода имени пользователя и пароля дополнительно к серийному номеру. Автономная активация теперь возможна с использованием только серийного номера.

Сценарии

• Устранена проблема ошибки в диалоговом окне Активного сценария при попытке настройки сценария из веб-интерфейса.

Приложение панели

• При использовании приложения панели, пользователи больше не видят панель навигации в верхней части экрана. Кроме того, панель больше не отображает уведомления в панели сообщений, например, "служба не работает".

Отчеты

• Параметр Все страницы теперь доступен и работает в отчетах Excel и текста.
• Устранена проблема, когда обновленные пользователи LDAP не могли экспортировать отчеты в PDF.
• Устранена проблема, когда отчеты панели с несколькими столбцами обрезались при экспорте в PDF.
• Устранена проблема обрезания информации в отчетах панели событий виртуализации.

Веб-интерфейс

• Устранена проблема, когда пользователи не могли получить доступ к контекстному меню, или дважды щелкнуть по устройству для доступа к Свойствам устройства, если положение устройства заблокировано в окне Карта.
• Устранена ошибка, вызывавшая неправильное отображение информации использования интерфейса и прочей информации отчета, если стиль макета таблицы установлен на "фиксированный".
• Устранена проблема, когда информация графика использования интерфейса устройства не изменялась при выборе пользователем другого устройства.
• Теперь пользователи могут щелкать различные устройства в панели Окно Карта.
• Устранена ошибка, не дававшая отображать цвета в левой части графика настраиваемого монитора производительности.
• Информация входа/выхода из веб-интерфейса не вносилась в журнал.
• Устранена ошибка, не дававшая отображать группы, кроме Моя сеть, в окне Карта для пользователей с включенными правами доступа группы для одной или более групп.
• Столбцы в веб-интерфейсе более не увеличиваются в размере самопроизвольно.
• Устранена ошибка, исключавшая копирование, перемещение или клонирование папок из вкладки Устройства в веб-интерфейс.
• Устранена проблема, когда папки динамической группы не могли перемещаться в другую папку в окне Устройство (консоль)/вкладке Подробности (веб-интерфейс).
• Устранена проблема, когда пользователи не могли изменить размеры окон Устройство или Карта на вкладке Устройства в Internet Explorer.
• Устранена проблема, когда пользователи LDAP могли входить в WhatsUp Gold без допустимого пароля.
• Устранена проблема, когда имена пользователей не отображались в диалоговом окне удаления учетной записи для подтверждения имени пользователя перед удалением из учетной записи.
• Устранена проблема, вызывавшая "Ошибку HTTP 500.19 - Внутренняя ошибка сервера" при попытке пользователя зайти в веб-интерфейс WhatsUp Gold, работающий в операционной системе Windows Server 2008 (64-бита). Для установки WhatsUp Gold теперь необходимо, чтобы сжатие HTTP для всех 32-битных приложений было отключено, если сжатие устанавливается в операционных системах Windows Server 2008 64-бита.
• Устранена проблема, когда кнопки действия SMS действовали неправильно в диалоговом окне Управление поставщиками при использовании браузеров Chrome и Firefox.

Обновлено в WhatsUp Gold v15.0.1 для пользователей WhatsConfigured

Сервер TFTP обновлен, и следующая информация может быть полезной для пользователей WhatsConfigured:

• Теперь можно проверять состояние сервера TFTP и его настройки в интерфейсе консоли WhatsUp Gold (Сервис > Параметры сервера TFTP) или при запуске консоли Ipswitch TFTP из меню Пуск Windows (Пуск > Программы > Сервер Ipswitch TFTP).
• Корневой каталог TFTP изменен с:

  C:\Program Files\Ipswitch\WhatsUp\Data\TFTP

  на

  C:\TFTP-Root
  Все файлы из старого каталога скопированы в новый.

При изменении параметров TFTP (например, Использовать TFTP для настройки резервной копии, Очистить все файлы переноса, созданные WhatsConfigured, и прочие), они не передаются автоматически на новый сервер TFTP. Необходимо повторно включить настройки параметров сервера TFTP.

Для повторного включения параметров сервера TFTP:

1. В консоли WhatsUp Gold, щелкните Сервис > Параметры TFTP. Открывается диалоговое окно WhatsConfigured сервер TFTP.
2. Выберите параметры TFTP для использования.
3. Нажмите кнопку ОК.

Для остановки сервера TFTP:

1. Щелкните Пуск > Программы > Сервер Ipswitch TFTP. Сервер TFTP запускается.
2. Нажмите кнопку Стоп.

О версиях WhatsUp Gold

Данные заметки о выпуске относятся ко всем версиям WhatsUp Gold. Однако некоторые функции, указанные в этих заметках о выпуске, доступны только в отдельных версиях. В таблице ниже показаны функции, доступные в каждой из версий.

	Standard Edition	Premium Edition	MSP Edition	Distributed Edition
Управление программным и аппаратным обеспечением
Монитор Microsoft Exchange
Монитор SQL Server и MySQL
Приложения монитора через WMI
Мониторинг аппаратного обеспечения устройства, например, систем охлаждения, источника питания, мониторов температуры
Мониторинг принтеров и устройств ИБП APC
Мониторинг веб-содержимого
Мониторинг статистики сети устройства
Мониторинг свойств файла и папки устройства
Мониторинг серверов FTP и электронной почты
Мониторинг беспроводных точек доступа (WAP)
Мониторинг сред Unix/Linux по SSH
Мониторинг в реальном времени
Просмотр данных реального времени по устройствам в журналах и отчетах панели
Быстрый доступ к данным реального времени через всплывающие окна InstantInfo
Мониторинг данных производительности Монитором производительности веб
Просмотр информации в реальном времени по задачам, запущенным на устройстве, при помощи Диспетчера задач Веб
Распределенный мониторинг
Мониторинг устройств по сетям, разделенным по различным географическим расположениям
Просмотр данных отчета по различным удаленным узлам из одного центрального расположения
Необязательные подключаемые модули
WhatsUp Gold Flow Monitor. Подключаемые модули обеспечивают обзор эффективности работы сети и использования полосы пропускания, с детальной информацией для оценки качества работы сети и быстрого устранения проблем трафика. Дополнительную информацию см. в WhatsUp Gold Руководство пользователя Flow Monitor на веб-сайте WhatsUp Gold.
WhatsUp Gold WhatsConfigured. Этот подключаемый модуль управления конфигурацией автоматизирует и снижает время и усилия, необходимые для архивации, сравнения и загрузки файлов конфигурации для сетевых устройств, а также оповещает при обнаружении изменений конфигурации. Дополнительную информацию см. на веб-сайте WhatsUp Gold.
WhatsUp Gold WhatsVirtual. Этот подключаемый модуль позволяет отслеживать виртуальные среды с помощью WhatsUp Gold. Подключаемый модуль WhatsVirtual обеспечивает WhatsUp Gold возможностью обнаружения, сопоставления, наблюдения, оповещения и создания отчетов по виртуальным средам. Дополнительную информацию см. на веб-сайте WhatsUp Gold.
WhatsUp Gold VoIP Monitor. Этот подключаемый модуль обеспечивает мониторинг и протоколирование параметров производительности сети с целью обеспечения голосовой связи приемлемого качества по протоколу VoIP. Дополнительную информацию см. на веб-сайте WhatsUp Gold.
Необязательные приложения
WhatsUp Gold WhatsConnected. Данный подключаемый модуль является инструментом сетевого сопоставления Уровня 2/3, который обнаруживает, сопоставляет и документирует сеть до отдельного порта, что позволяет легко визуализировать физическую топологию и понимать соединения устройств. Дополнительную информацию см. на веб-сайте WhatsUp Gold.
Доступ с мобильных устройств
WhatsUp Gold Mobile Access. Позволяет в удобной форме просматривать состояние вашей сети в любое время с мобильного устройства. Дополнительную информацию см. в Руководство пользователя WhatsUp Gold Mobile Access.

Требования к системе

Требования к операционной системе и виртуальной среде

Ipswitch поддерживает работу WhatsUp Gold в следующих операционных системах Windows:

• Microsoft Windows 7 Ultimate edition (32-бита и 64-бита)
• Microsoft Windows Vista Ultimate edition с Service Pack 2 (32-бита и 64-бита)
• Microsoft Windows Vista Business edition с Service Pack 2 (32-бита и 64-бита)

Ipswitch поддерживает работу WhatsUp Gold на следующих платформах Windows Server:

• Microsoft Windows Server 2008 R2
• Microsoft Windows Server 2008
• Microsoft Windows Server 2003

WhatsUp Gold может работать в любой из поддерживаемых операционных систем на следующих архитектурах низкоуровневой оболочки:

• VMware ESX версии 3.5, 4.0
• VMware ESXi версии 3.5, 4.0 и 4.1
• Microsoft Hyper-V Server 2008 R2

  <Важно> ЕслиWhatsUp Gold размещен на VMWare ESX, ESXi или Microsoft Hyper-V Server 2008, для исключения проблем с лицензией, убедитесь, что вы назначили статический МАС-адрес виртуальной машине, на которой работает WhatsUp Gold.

Требования к базе данных

Для WhatsUp Gold необходима база данных для хранения данных по наблюдаемым устройствам, конфигурации системы и сохранения настроек пользователя. База данных может находиться в месте установки WhatsUp Gold или размещаться на удаленной машине. Службы данных для WhatsUp Gold могут предоставляться следующими серверами баз данных:

При установке WhatsUp Gold в:	Доступны следующие параметры базы данных:
	Microsoft® SQL Server® 2005 Express Edition 32-бита Локальная/Удаленная	Microsoft® SQL Server® 2005 Standard или Enterprise 32-бита или 64-бита Локальная/Удаленная	Microsoft SQL Server 2008 or 2008 R2 Standard или Enterprise 32-бита или 64-бита Локальная/Удаленная	Microsoft SQL Server Cluster 2005, 2008, or 2008 R2 Enterprise или Datacenter 32-бита или 64-бита Только удаленная
Windows 7 Ultimate
Windows Vista Ultimate (SP2 рекомендуется)
Windows Vista Business (SP2 рекомендуется)
Windows Server 2003 SP2				*
Windows Server 2003 R2 SP2				*
Windows Server 2008 SP2
Windows Server 2008 R2

*Windows Enterprise или Datacenter

<Важно> При использовании Microsoft SQL Server Cluster 2005, 2008, or 2008 R2, WhatsUp Gold необходимо настроить на использование удаленной базы данных. Установка WhatsUp Gold на одном сервере с кластером базы данных не поддерживается.

<Важно> WhatsUp Gold не поддерживает локализованные версии Microsoft® SQL Server® 2005, Microsoft SQL Server 2008 or 2008 R2 или Microsoft SQL Server Cluster 2005, 2008, or 2008 R2.

Требования к веб-серверу

Веб-службы необходимы для функциональности с поддержкой веб и отчетов WhatsUp Gold. Эти службы предоставляются одним из следующих веб-серверов:

При установке WhatsUp Gold в: Будет использоваться эта версия IIS:
	IIS версия 7	IIS версия 6
Windows 7 Ultimate
Windows Vista Ultimate (SP2 рекомендуется)
Windows Vista Business (SP2 рекомендуется)
Windows Server 2003 SP2
Windows Server 2003 R2
Windows Server 2008 SP2
Windows Server 2008 R2

Ниже приводится перечень поддерживаемых веб-серверов и особых требований по каждой версии:

• Microsoft IIS версия 7 (используйте с WhatsUp Gold на Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008, Windows 7 или Windows Vista).
  Для WhatsUp Gold требуются минимум следующие службы ролей веб-сервера (IIS):
  • Веб-сервер
  • ASP
  • Статическое содержимое
  • Перенаправление HTTP
  • Документ по умолчанию

  <Примечание> Программа установки автоматически устанавливает IIS 7 на поддерживаемые платформы, затем можно проверить установку IIS 7 и правильность настройки в диалоговом окне Установка компонентов Windows. (Панель управления> Программы и компоненты > Включение или отключение компонентов Windows) Проверьте, что службы ролей веб-сервера (IIS) Веб-сервер, ASP, Статическое содержимое, Перенаправление HTTP и Документ по умолчанию установлены и включены.

• Microsoft IIS версия 6 (Используйте с WhatsUp Gold на Windows Server 2003). Для WhatsUp Gold требуются следующие расширения веб-сервера:
  • ASP

  <Примечание> Необходимо вручную установить IIS 6, по инструкции в документации Microsoft Windows в вашей операционной системе, либо в руководстве по установке и настройке WhatsUp Gold.

Требования к .NET Framework и специальным возможностям

Для WhatsUp Gold требуется Microsoft .NET Framework и прочие пакеты Microsoft для поддержки создания сценариев и доступа программного обеспечения. Ниже приводится перечень необходимых пакетов .NET Framework и поддержки:

• Microsoft .NET Framework 4.0, входит в программу установки
• Microsoft .NET Framework 3.5 и Microsoft .NET Framework 2.0, необходимы для программы установки.

  <Важно> Microsoft .NET Framework 3.5 и Microsoft .NET Framework 2.0 должны быть установлены перед запуском программы установки.

• Сервер сценариев Microsoft Windows v5.7 (или выше)
• Microsoft SAPI 5.1 (необходим для действий преобразования текста в речь)

Требования к мобильному и веб-интерфейсу

Следующие веб-клиенты и интерфейсы мобильных устройств поддерживаются для использования с WhatsUp Gold:

• WhatsUp Gold веб-интерфейс: Microsoft Internet Explorer 7.0, Microsoft Internet Explorer 8.0, Microsoft Internet Explorer 9.0, Firefox 3.6.x, Firefox 4.0 или Chrome 9.x
• WhatsUp Gold мобильный интерфейс: Mobile Safari 2.2, Safari, 3.0 и Safari 4.0; Microsoft Internet Explorer Mobile 6.1.x или Opera Mini 4.2

Виртуальные среды, поддерживаемые WhatsVirtual

Подключаемый модуль WhatsVirtual поддерживает виртуальные узлы и виртуальные машины, работающие в таких виртуальных средах:

• VMware vCenter Server 4.0 и 4.1
• VMware ESX версии 3.5 и 4.0
• VMware ESXi 3.5, 4.0 и 4.1

Требования программного обеспечения Flow Monitor

WhatsUp Gold Flow Monitor имеет такие же основные требования к системе, что и Ipswitch WhatsUp Gold v15.0. Кроме того, для WhatsUp Gold Flow Monitor необходимы:

• Ipswitch WhatsUp Gold v15.0 Standard Edition, Premium Edition, MSP Edition или Distributed Edition
• Минимум одно устройство маршрутизации с поддержкой NetFlow версий 1, 5, 7 и 9
  - или -
  Минимум одно устройство маршрутизации с поддержкой sFlow версий 2 и 5

  <Примечание> WhatsUp Gold Flow Monitor качественно работает в большинстве вариантов установки с использованием SQL Server 2005 Express. Однако для некоторых крупных объемов данных, требующих 4Гб и более места для хранения, либо если данные собираются и архивируются в течении длительного периода времени, может понадобиться 32-бит MS SQL Server 2005 Standard или Enterprise Edition, 32-бит или 64-бит Microsoft SQL Server 2008 or 2008 R2 Standard или Enterprise Edition, или 32-бит или 64-бит Microsoft SQL Server Cluster 2005, 2008, or 2008 R2 (все версии кроме Microsoft SQL Server Express).

Требования и рекомендации по аппаратному обеспечению

Следующие требования к аппаратному обеспечению являются минимальными для поддержки установки WhatsUp Gold.

	Рекомендованные	Минимальные
Процессор(ы)	WhatsUp Gold: Двухъядерный Flow Monitor: Четырехъядерный	WhatsUp Gold: Одноядерный Flow Monitor: Двухъядерный
Частота процессора	2 ГГц или более	2 ГГц
ОЗУ	WhatsUp Gold: 4 Гб Flow Monitor: +4 Гб	WhatsUp Gold: 2 Гб Flow Monitor: +2 Гб
Пространство на жестком диске для приложения, приложения баз данных SQL Server Express Edition и поддерживающей .NET Framework	3 Гб	2 Гб
Пространство на жестком диске для базы данных и журналов базы данных	WhatsUp Gold: 8 Гб или более Flow Monitor: +16 Гб или более	WhatsUp Gold: 4 Гб Flow Monitor: +8 Гб
Сетевая карта	1 Гбит/с	100 Мбит/с
CD-ROM или DVD-ROM	Необходим при установке с CD-ROM. Не требуется при загрузке установочного пакета.	Необходим при установке с CD-ROM. Не требуется при загрузке установочного пакета.
Разрешение дисплея	1280 x 1024 или выше	1024 x 768
Звуковая карта	Звуковая карта с поддержкой SAPI необходима для действий преобразования текста в речь	Не требуется
Модем и телефонная линия	Необходимы для действий пейджера и SMS; опрос модема не поддерживается	Не требуется
GSM-модем	Необходим для действий SMS Direct	Не требуется

Установка WhatsUp Gold

Представленная здесь информация является дополнительной к инструкциям руководства Установка и настройка WhatsUp Gold v15.0, где содержатся требования к системе и инструкции по установке, обновлению, отладке и деинсталляции.

Настройка WhatsUp

Программа WhatsUp Setup позволяет лицензировать и устанавливать все программное обеспечение WhatsUp с использованием одного интерфейса. После выбора необходимых для установки продуктов, программа установки WhatsUp вызывает программы установки отдельных продуктов. После успешной установки всех программ, программа установки WhatsUp закрывается. При помощи WhatsUp Setupможно установить следующие программные продукты WhatsUp:

• WhatsUp Gold
• WhatsConnected
• WhatsConfigured

Программное обеспечение приложения для следующих подключаемых модулей устанавливается одновременно с WhatsUp Gold. При активации лицензии WhatsUp Gold, содержащей подключаемый модуль, последний активируется и вы получаете доступ к нему без выполнения других действий по установке.

• Flow Monitor
• WhatsVirtual
• VoIP Monitor
• WhatsConfigured

Для получения дополнительной информации по работе программы WhatsUp Setup см. РаботаWhatsUp Setup в руководстве Установка и настройкаWhatsUp Gold v15.0.

Перед установкой WhatsUp Gold

Установка WhatsUp Gold является простым последовательным процессом, однако необходимо принять несколько решений и выбрать некоторые параметры перед началом установки WhatsUp Gold.

• Можно выбрать использование пакетного Microsoft® SQL Server® 2005 Express Edition, который устанавливается программой установки WhatsUp Gold, или существующий Microsoft® SQL Server® 2005, Microsoft SQL Server 2008 or 2008 R2 или Microsoft SQL Server Cluster 2005, 2008, or 2008 R2 для хранения данных, собранных WhatsUp Gold. См. Предварительные условия использования и существования Microsoft® SQL Server® 2005, Microsoft SQL Server 2008 or 2008 R2 или Microsoft SQL Server Cluster 2005, 2008, or 2008 R2 в Установке и настройке WhatsUp Gold v15.0 для получения дополнительной информации.
• Можно выбрать создание и использование учетной записи пользователя SQL Server, отличной от рекомендуемой 'sa'. См. Установка WhatsUp Gold в руководстве Установка и настройка WhatsUp Gold v15.0 для получения дополнительной информации.

  <Важно> При необходимости изменения учетной записи пользователя SQL Server, используемая учетная запись должна иметь такие же разрешения, что и 'sa'. Создаваемый пароль должен отвечать правилам сложности локального сервера или домена.

• Можно выбрать использование порта 80 или другого для веб-сайта WhatsUp Gold, который создается и работает на веб-сервере IIS. См. руководство Установка и настройка WhatsUp Gold v15.0 для получения дополнительной информации.

  <Примечание> Рекомендуется использовать порт 80 для веб-сайта WhatsUp Gold. Если используется другой номер порта, в URL для веб-сайтаWhatsUp Gold необходимо добавить номер порта к адресу узла или IP-адресу при создании URL. Например, если используется порт 8888 вместо 80, URL для установки WhatsUp Gold на локальном узле будет такой: localhost/nmconsole:8888

  <Примечание> Если порт 80 используется текущим веб-сайтом IIS, необходимо либо разрешить WhatsUp Gold отключить этот веб-сайт и использовать порт 80, либо выбрать другой порт.

• Можно использовать нестандартное имя базы данных для баз WhatsUp Gold и Flow Monitor. См. Установка WhatsUp Gold с использованием дополнительных параметров в руководстве Установка и настройка WhatsUp Gold v15.0 для дополнительной информации.

  <Примечание> Стандартное имя для базы данных WhatsUp Gold - WhatsUp, а для базы данных Flow Monitor - Netflow.

  <Примечание> Архивная база данных Netflow использует имя базы данных Flow Monitor с добавлением в конце букв 'Ar'. Стандартное имя архивной базы данных Flow Monitor - NetflowAr.

• Можно использовать нестандартную учетную запись пользователя Windows для WhatsUp Gold (стандартная: WhatsUpGold_User). См. Установка WhatsUp Gold с использованием дополнительных параметров в руководстве Установка и настройка WhatsUp Gold v15.0 для получения дополнительной информации.
• Можно выбрать использование Проверки подлинности Windows для доступа к существующим удаленным Microsoft® SQL Server® 2005, Microsoft SQL Server 2008 or 2008 R2 или Microsoft SQL Server Cluster 2005, 2008, or 2008 R2. См. Настройка WhatsUp Gold для использования удаленной базы данных Microsoft SQL Server с проверкой подлинности Windows в руководстве Установка и настройка WhatsUp Gold v15.0 для получения дополнительной информации.

Настройка отчетов ELM для WhatsUp Gold

WhatsUp Gold версия 15.0 обеспечивает интеграцию с центральной базой данных Управления журналом событий. Для доступа к отчетам и данным ELM необходимо иметь продукты ELM, особенно WhatsUp Event Archiver и/или WhatsUp Event Alarm, настроенные на отправку собранных данных журнала на MS SQL Server. WhatsUp Gold получает доступ к данным отчета через сохраненные в базе данных ELM процедуры. Для получения дополнительной информации смотрите Использование отчетов ELM в WhatsUp Gold v15.

Устранение неполадок

Потенциальные ошибки установки SQL Server Express

• НЕ используйте для установки Службы терминала или Удаленный рабочий стол.
• Проверьте работу других служб и остановите их в ходе установки. К таким службам относятся:
  • Microsoft SQLServerAgent (для экземпляра "WhatsUp")
  • Интегратор транзакций Microsoft COM
  • Координатор распределенных транзакций Microsoft (MS DTC)
  • Очередь сообщений Microsoft
  • Поиск Microsoft
  • MSSQLServerOLAPService
• Если ранее существовала предыдущая, нестандартная установка WhatsUp Gold или WhatsUp Professional, которая была удалена, источник данных "WhatsUp" (DSN) может еще существовать. Удалите WhatsUp DSN из панели управления источниками данных (ODBC) и перезапустите установку.
• Не рекомендуется устанавливать Microsoft® SQL Server® 2005 Express Edition (и WhatsUp) на контроллере домена. Приложение WhatsUp и его экземпляр SQL должны быть установлены на рабочей станции-участнике.

Настройка брандмауэра для разрешения трафика WMI

WhatsUp Gold использует Инструментарий управления Windows (WMI) для отслеживания и перезапуска служб NT. Для каждого устройства, назначенного активному монитору служб NT, необходимо предоставить учетные данные Windows. Также, при создании действия перезапуска службы, необходимо предоставить учетные данные Windows для каждого действия. Учетные данные должны иметь разрешения администратора на удаленном сервере. Локальные учетные записи с учетными данными, соответствующими удаленным учетным записям, больше для отслеживания удаленных серверов не требуются.

Учетные данные настраиваются в библиотеке учетных данных WhatsUp Gold и используются в нескольких местах приложения WhatsUp Gold. Они могут назначаться устройствам в Свойства устройства > Учетные данные или при помощи параметра Массовое изменение полей учетных данных.

При использовании WMI, когда целевые устройства находятся за брандмауэром, могут существовать некоторые особенности. Для успешного мониторинга и/или перезапуска служб NT, необходимо изменить параметры брандмауэра следующим образом:

1. Порт RPC (135) открыт для подключений.
2. Диапазон портов DCOM определен и открыт для подключений.

Для получения дополнительной информации смотрите раздел Устранение неполадок в Справке или Руководстве пользователя по приложению.

Известные проблемы в v15.0

Далее приведены известные проблемы в WhatsUp Gold v15.0:

• Сервисы WhatsUp Gold - При остановке или закрытии утилит МАС-адреса или Диагностика, перед отображением результатов в WhatsUp Gold v15, работающем на Microsoft Windows Server 2003 на IIS 6, веб-интерфейс перестает отвечать. Для устранения этой проблемы закройте окно браузера и перезапустите веб-интерфейс WhatsUp Gold.
• Сервисы WhatsUp Gold - Утилита МАС-адреса не находит результаты с WhatsUp Gold v15, работающем на Microsoft Windows Server 2003 на IIS 6.
• Права пользователя - Права Настройка панелей и Управление окнами панели позволяют выполнять идентичные действия. Если включены, любое или оба из этих прав пользователя позволяют выполнять идентичные действия с главными панелями. Эта двойная функциональность будет удалена в будущей версии WhatsUp Gold.
• Перевод- Необходимо экспортировать файлы XLIFF из системы WhatsUp Gold в английской версии ОС. Свяжитесь с Ipswitch для получения последней версии файла XLIFF.
• Массовое изменение полей - При применении массового изменения полей настраиваемого монитора производительности для группы устройств, интервал сбора данных возвращается на стандартные 10 минут при каждом обновлении диалогового окна. Эту проблему можно устранить, сначала выбрав все мониторы производительности для включения, после чего задать время интервала сбора данных для каждого монитора и щелкнуть ОК.
• Центр оповещения - При наличии более одной политики уведомлений Центра оповещения, список политик уведомлений Центра оповещения в задаче WhatsConfigured не отображается. Для устранения этой проблемы, создавайте только одну политику уведомления Центра оповещения.
• Критический активные монитор - Критические активные мониторы не учитываются, если такой же тип активного монитора используется на двух или более интерфейсах. Для работы критического активного монитора необходимо использовать один интервал опроса для типа активного монитора и один IP-адрес или интерфейс.
• Веб-сервер
  • Если Windows Server 2008 не имеет установленного .NET Framework 3.0, в процессе установки может возникать ошибка 500.19. Для исключения возможных проблем с IIS, устанавливайте эту функцию после установки WhatsUp Gold. Для добавления функции .NET Framework 3.0, откройте Диспетчер сервера, щелкните Функции, затем Добавить функции и выберите в списке .NET Framework 3.0.
  • Если Windows Server 2008 R2 не имеет установленного .NET Framework 3.5.1, в процессе установки может возникать ошибка 500.19. Для исключения возможных проблем с IIS, устанавливайте эту функцию после установки WhatsUp Gold. Для добавления функции .NET Framework 3.5.1, откройте Диспетчер сервера, щелкните Функции, затем Добавить функции и выберите в списке .NET Framework 3.5.1.
  • Если Windows 7 не имеет включенного .NET Framework 3.5.1, в процессе установки может возникать ошибка 500.19. Для исключения возможных проблем с IIS, включите эту функцию после установки WhatsUp Gold. Для включения функции .NET Framework 3.5.1, откройте Панель управления> Программы> Программы и функции, щелкните Включить функции Windows, затем выберите в списке Microsoft .NET Framework 3.5.1.
• Обновление - При обновлении WhatsUp Gold MSP или Distributed Edition версии 14.0 или ранее на WhatsUp Gold MSP или Distributed Edition версии v15, возможно получение ошибки обращения к памяти при обновлении, так как программа установки пытается остановить службы WhatsUp Gold. Ошибка возникает при попытке остановки NmService.exe. Это вызывает принудительную перезагрузку ОС программой установки, так как обработчик опроса еще содержит большое количество файлов .dll, заблокированных при попытке обновления группы файлов WhatsUp. После перезагрузки установка завершается успешно.
• Обновление - При возникновении ошибки исключения входа SQL при попытке доступа к веб-интерфейсу WhatsUp Gold, она может быть вызвана тем, что WhatsUp Gold находится в режиме Проверки подлинности Windows, а локальные администраторы не имеют доступа на SQL Server. Для устранения этой проблемы добавьте вход builtin\администраторы для SQL Server. Для получения дополнительной информации см. статью KB с инструкциями по устранению этой проблемы.

Известные проблемы в WhatsUp Gold v15.0.1

Далее приведены известные проблемы в WhatsUp Gold v15.0.1:

• В веб-приложении, функция массового изменения полей зависимости от активного состояния применяет такую зависимость ко всем активным мониторам независимо от выбора отдельного монитора. Эту проблему можно обойти, используя приложение консоли для применения массового изменения полей зависимости от активного состояния только для отдельных мониторов.

Для обновления отображаемых прав пользователя учетной записи пользователя с правами Управление пользователями после обновления до WhatsUp Gold v15.0 или выше, выберите учетную запись пользователя из списка и щелкните Изменить. Открывается диалоговое окно Изменить пользователя. Не внося изменения в права пользователя нажмите OK. Права пользователя, доступные пользователю до обновления, будут обновлены. Выйдите из WhatsUp Gold и снова войдите в систему. Учетная запись пользователя необходимым образом отображает права пользователя, назначенные учетной записи пользователя, а ранее скрытый Пульт администратора на вкладке Администратор (Администратор > Пульт администратора) и прочие области интерфейса пользователя теперь отображаются.

Important: При обновлении с WhatsUp Gold v14.x или ранних версий на WhatsUp Gold v15.0 и новее, если права Диспетчер пользователей были назначены учетной записи до обновления, отображаемые права пользователя могут содержать права, не назначенные учетной записи пользователя, что приведет к скрытию отдельных областей веб-интерфейса, например, Пульта администратора на вкладке Администратор. Для обновления учетной записи пользователя в целях отображения прав, назначенных учетной записи, необходимо открыть диалоговое окно изменения для учетной записи пользователя и, не внося изменения, щелкнуть OK. Это обновит назначенные учетной записи права пользователя, и после выхода и повторного входа на веб-интерфейс WhatsUp Gold назначенные пользователю права будут отображаться правильно.

• Все повторяющиеся отчеты WhatsUp Gold удалены из интерфейса консоли и заменены функцией Отчетов по расписанию в веб-интерфейсе. Пользовательские повторяющиеся отчеты необходимо создать при помощи функции Отчеты по расписанию. Для дополнительной информации см. справку по веб-интерфейсу и найдите "Отчеты по расписанию".

Для получения дополнительной информации

• Справка приложения для консоли и веб-интерфейса. Справка по консоли и веб содержит поддержку по диалоговым окнам, общую информацию конфигурации и пояснения по использованию различных функций. Оглавление организовано по функциональным областям, доступ к нему осуществляется из главного меню или щелчком по ссылке Справка на консоли или значку ? в веб-интерфейсе.
• Руководство "Приступая к работе". Данное руководство предоставляет обзор WhatsUp Gold, информацию, помогающую начать использовать приложение, системные требования и информацию по установке и обновлению. Руководство "Приступая к работе" доступно на веб-сайте WhatsUp Gold .
• Дополнительные ресурсы WhatsUp Gold. Список текущих и более ранних руководств и справки для продуктов WhatsUp Gold см. веб-сайт WhatsUp Gold.
• <Необязательные подключаемые модули PNS>. Вы можете расширить основные функции WhatsUp Gold установкой подключаемых модулей. Информацию по доступным подключаемым модулям и заметки о выпуске каждого подключаемого модуля см. в документации подключаемых модулей WhatsUp Gold.
• Информация лицензирования. Информация о лицензиях и поддержке доступна на портале лицензирования MyIpswitch. Веб-портал имеет улучшенные возможности для просмотра и управления лицензиями продуктов Ipswitch.
• Техническая поддержка. Используйте Сайт поддержки WhatsUp Gold с различными справочными ресурсами WhatsUp Gold. Здесь вы можете просматривать документацию по продукту, проводить поиск в статьях Базы знаний, переходить на веб-узел сообщества для получения помощи от других пользователей и получать прочую информацию технической поддержки. Сайт поддержки доступен на веб-сайте WhatsUp Gold .