安裝檔案可以從 WhatsUp Gold 支援網站下載。若要為 WhatsUp Gold 系統加裝輪詢程式，必須具備以下條件：
重點 安裝 WhatsUp Gold 輪詢程式的電腦，「必須」和 WhatsUp Gold 電腦具有相同的網路存取權。無論是哪台裝置執行輪詢任務，回報的輪詢資料都是以 WhatsUp Gold 電腦的觀點為準。因此，若輪詢程式只能存取網路的一部分，則輪詢程式會將無法存取的裝置（即使先前已被 WhatsUp Gold 探索到）一律回報為離線。
您必須在安裝期間設定每個輪詢程式，以便傳送資料到 WhatsUp Gold 伺服器。設定內容包括輸入輪詢程式的識別名稱、輸入伺服器名稱或 IP 位址（以識別執行 WhatsUp Gold 的裝置），以及輸入連接 WhatsUp Gold 主機電腦所需的有效認證。 您還必須使用此資訊設定 WhatsUp Gold，才能從網路上安裝的各輪循程式接收資料。
若要安裝 WhatsUp Gold 輪詢程式：
注意 WhatsUp Gold 安裝資訊對話方塊顯示的預設連接埠是 9713。這是 WhatsUp Gold 主機系統的指定連接埠，不應改變，除非 WhatsUp Gold 電腦/輪詢控制站的連接埠有所更動。
注意 為了讓輪詢程式能夠成功連接 WhatsUp Gold，您必須啟用下列連接埠的通訊功能：TCP 9713：輪詢資料通訊作業。TCP 9730：輪詢控制通訊作業。
注意 WhatsUp Gold 輪詢程式會繼承所安裝電腦的現有安全性屬性。Ipswitch 建議您使用系統管理員等級的 Windows 帳號來安裝輪詢程式。
注意 安裝後如需修改相關認證，請在安裝 WhatsUp Gold 輪詢程式的電腦上，開啟 [控制台] 的 [Windows 保存庫]。
請注意，在遠端電腦上安裝輪詢程式後，您可以在 Windows [控制台] 的 Windows [認證管理員] 中，修改輪詢程式的使用者名稱和密碼。請務必使用您在安裝輪詢程式期間設定的使用者認證來登入本電腦。您也可以在目標輪詢程式系統上執行遠端電腦輪詢程式安裝程式（修復安裝），以變更使用者名稱和密碼。
如果需要移除 WhatsUp Gold 系統中的輪詢程式，您可從兩種方式選擇任何一種。首先，只要從 WhatsUp Gold 的輪詢組態資料庫中刪除輪詢程式，即可移除系統中的輪詢程式，這時輪詢程式將不再啟用，但應用程式仍會安裝在遠端電腦上。您也可以從遠端電腦完全解除安裝輪詢程式應用程式。請注意，輪詢程式會以錯誤狀態持續顯示在 WhatsUp Gold 中，直到您從輪詢組態資料庫中將其刪除為止。