Ativando licenças novas ou submetidas a upgrade do WhatsUp Gold

<Importante> Se o WhatsUp Gold for instalado com o aplicativo de instalação transferido por download através do link da Web fornecido no e-mail de confirmação de compra, o programa estará totalmente funcional após a instalação. No entanto, se você atualizar de uma versão anterior do WhatsUp Gold, certifique-se de limpar o cache do navegador para que a interface do usuário exiba novas páginas do aplicativo Web após o upgrade.

<Importante> Se a licença não for automaticamente ativada durante a instalação ou se você estiver fazendo upgrade a partir de uma versão anterior, será possível ativar o WhatsUp Gold manualmente. Certifique-se de ativar o WhatsUp Gold antes de iniciar o aplicativo. Se o aplicativo não for ativado antes da inicialização do mecanismo de sondagem, este último não será iniciado, e uma mensagem informando que a licença expirou será gravada no log. O aplicativo apenas estará funcional depois de ter sido ativado.

Para ativar o WhatsUp Gold manualmente:

Antes de iniciar o processo de ativação manual, verifique se a Chave de Ativação do produto está disponível para uso no programa de ativação. Clique em Iniciar > Programas > Ipswitch WhatsUp Gold > Gerenciar Licença do WhatsUp Gold. O programa de ativação é exibido. Siga as instruções na tela para concluir a ativação do produto. Quando a ativação estiver concluída, uma página de confirmação indicará que a licença foi ativada. Se a ativação não for concluída com êxito, é possível que você esteja atrás de um proxy ou firewall que está bloqueando a solicitação de ativação. Nesse caso, clique no botão Offline e siga as instruções na tela.

Para obter mais ajuda e informações sobre licenciamento, acesse o Portal do Cliente do WhatsUp.

<Observação> Para enviar informações anônimas à Ipswitch sobre o uso e o desempenho do WhatsUp Gold, marque a caixa Ajude-nos a melhorar o WhatsUp Gold enviando estatísticas de uso anônimas.

<Dica> É possível visualizar informações sobre a instalação consultando a caixa de diálogo Sobre o WhatsUp Gold, que pode ser acessada na guia Sistemas da página Configurações do Aplicativo na interface da Web. A caixa de diálogo Sobre o WhatsUp Gold exibe o tipo de licença, o número de série, a edição do produto, o usuário registrado e o máximo de dispositivos. Na caixa de diálogo Sobre o WhatsUp Gold, você pode visualizar as informações sobre o licenciamento de plug-ins.

<Importante> Antes de mais nada, o WhatsUp Gold tenta realizar a ativação online na mesma porta (80) que os navegadores da Internet utilizam por padrão. Se a conexão direta não puder ser estabelecida, o WhatsUp Gold procurará configurações de proxy no computador e tentará realizar a ativação online através de servidores de proxy definidos. Muitos provedores de serviços de Internet usam servidores proxy. Se nenhuma conexão puder ser estabelecida, ou se o produto ainda não conseguir se conectar com êxito através de um servidor proxy, o usuário deverá executar a ativação offline através de um destes dois métodos:

1. Se o navegador for capaz de se conectar ao serviço de ativação offline da Ipswitch no Portal do Cliente do WhatsUp Gold, a ativação offline poderá ser concluída sem exigir o acesso a outro computador. Instruções de ativação offline são fornecidas pelo produto e também estão disponíveis no Portal do Cliente do WhatsUp Gold.

2. Se o navegador não for capaz de estabelecer uma conexão com o serviço de ativação offline, a ativação offline poderá ser concluída com o uso de outro computador conectado à Internet. Usando esse método, você deve copiar e transferir os arquivos de ativação offline entre os computadores conforme recomendado.

Consulte Também

Visão Geral

Considerações sobre segurança

Instalação do produto

Continuando os procedimentos de instalação do WhatsUp Gold com recursos de Failover

Continuando os procedimentos de instalação do WhatsUp Gold com recursos Distribuídos

Atualizando sua instalação do WhatsUp Gold

Desinstalando o WhatsUp Gold

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