使用 WhatsUp Gold 進行應用程式監控

應用程式監控（[設定] 選單 > [應用程式監控] > [應用程式與設定檔設定]）（又稱為「APM」）收集效能統計資料和應用程式整體健全狀況，並在效能衰退和出現潛在問題時提出警告，避免造成服務中斷。APM 能協助機構提供服務等級協議（SLA）的服務等級測量值以及品質保證，並找出應用程式的效能瓶頸以及故障原因。APM 可讓您監控在已監控裝置上執行之「應用程式」和應用程式層服務的效能。

背景

本節說明建立完整 APM 解決方案的基礎建置組塊。

WhatsUp Gold 及其支援參考內容在提及應用程式監控時使用以下術語：

應用程式類型：按照應用程式的類型將應用程式設定檔、應用程式實例和應用程式元件分組（例如 Microsoft SQL Server、Microsoft IIS、Microsoft Windows）。設定應用程式的設定檔、實例和元件之後，您就能開始監控應用程式健全狀況的資訊。
應用程式：應用程式是由一套以上受監控系統執行的一個以上程式所構成。WhatsUp Gold 利用三種應用程式類型：
- 簡單應用程式：簡單應用程式不需要其他應用程式就能獨立執行。範例：Microsoft Server 2008 R2。
- 複雜應用程式：複雜應用程式需要一個以上的其他應用程式才能執行（例如，WhatsUp Gold 需要 IIS 和 SQL 伺服器）。
- 獨立應用程式：獨立應用程式就是複雜應用程式依存的對象（舉例來說，IIS 和 SQL Server 就是複雜應用程式 WhatsUp Gold 所需要的獨立應用程式）。監控複雜應用程式時會用到獨立應用程式。
應用程式設定檔：應用程式設定檔是 WhatsUp Gold 監控指定類型應用程式時所用的藍圖，界定整組元件以及各個應用程式，以便反映特定類型應用程式的健全狀況和狀態。利用應用程式設定檔建立應用程式實例時，可將設定檔連結到應用程式（由應用程式設定檔所界定）元件的主機所在實際裝置。應用程式設定檔一旦有所變動，根據這個設定檔建立的所有實例都會跟著改變。蓋掉欄位並無法繼承設定檔的變更內容。
應用程式實例：應用程式實例是執行中的應用程式設定檔副本。應用程式設定檔可監控已界定的整組元件、各個應用程式以及必要臨界值，從而界定指定類型應用程式的健全狀況與效能。應用程式實例只要加入元件、元件群組或獨立應用程式，就能「延伸」應用程式設定檔。應用程式實例延伸之後，應用程式設定檔並「不會」有所改變。
元件：元件是透過應用程式設定檔收集的一個資料點（例如 CPU 使用率）。
- 重要元件：重要元件就是會影響應用程式實例狀態的元件，因此只要一個重要元件進入離線狀態，整個應用程式實例就會進入離線狀態。不過如果一個次要元件進入離線狀態，應用程式實例就會進入警告狀態，只有這個次要元件會標明處於離線狀態。
- 重要元件群組：重要元件群組是一組擁有特定邏輯的元件，能以複雜的評估方式判斷應用程式處於上線/離線狀態。舉例來說，已知有四個元件 A、B、C、D，可套用以下邏輯，使得如果 A 和 B 離線或 C 和 D 離線時，應用程式就會進入離線狀態（「A 和 B」或「C 和 D」）。重要元件群組一律被視為「重要」，只要一個重要元件群組在比對後認定為離線，整個應用程式就是離線狀態。

應用程式設定檔：每個監控的應用程式，都是由應用程式設定檔中界定的個別元件集合而成。
應用程式實例：透過將應用程式設定檔套用到監控的裝置，您可以實體化一個應用程式監控工具實例（「應用程式實例」）。

探索

探索前的準備工作：選取您要在探索期間套用的設定檔或加入新的設定檔。

探索應用程式：使用符合所選應用程式設定檔的常駐應用程式來探索裝置。

您可在受 WhatsUp Gold 監控的裝置上探索應用程式，並建立應用程式實例。若要探索到應用程式，應用程式本身至少必須有一個能夠探索到的服務或處理程序元件，而且必須連結到這個設定檔。在應用程式設定檔中新增或編輯 Windows 服務或處理程序元件時，請務必啟用 [用於探索]。

若要探索應用程式：

選取頂端導覽選單中的 [設定] > [應用程式監控] > [應用程式與設定檔設定]。
選取一或多個要探索的應用程式，以起始應用程式探索，然後按一下 [探索應用程式]。根據您的選擇，此控制項可以在 [針對所選項目] 和 [選項] 選單以及應用程式格線頂端使用。此時會出現導覽樹狀圖，顯示和裝置清單一樣的畫面，列出動態群組以及探索掃描結果。請注意，若出現 [您選取的一或多個應用程式設定檔沒有可探索元件，因此不會納入搜尋結果。] 對話方塊，請按一下 [確定]。
在導覽樹狀圖中勾選適當的核取方塊，以便選取要探索那些群組或裝置上的應用程式。
按一下 [探索應用程式]。應用程式探索：[探索結果] 頁面會隨即顯示。

找到應用程式之後，請利用新探索到的應用程式清單，選取您要監控的應用程式，並當作日後建立應用程式實例的依據。

若要監控剛剛探索到的應用程式：

在清單中指定您要監控的應用程式，然後按一下 [開始監控]。此時會出現 [開始監控應用程式] 對話方塊，WhatsUp Gold 會自動開始測試應用程式設定檔元件。
利用 [開始監控應用程式] 對話方塊修改您要建立的應用程式實例。此對話方塊可顯示以下資訊：
- 名稱：您可在這個方塊中修改應用程式實例的預設名稱。
- 動作政策：您可在這個清單中選取要套用到應用程式實例的動作政策。
- 測試逾時：您可在這個方塊中指定元件測試作業的執行時間，超出後就算逾時。
- 測試元件：按下這個按鈕就能立即測試元件。
- 已啟用：勾選這些核取方塊就能啟用或停用應用程式實例中的個別元件。
- 警告臨界值：您可在這個方塊中指定 WhatsUp Gold 要在何時回報該元件出現問題。
- 離線臨界值：您可在這個方塊中指定 WhatsUp Gold 要在何時回報該元件「離線」。
按一下 [完成] 即可儲存應用程式實例。
關閉對話方塊，回到 [應用程式探索：探索結果] 畫面。
若要建立其他的應用程式實例，請視需要重複以上步驟。