Déploiement d'un agent WhatsUp Gold sur une source de données de journal

L'agent peut être déployé soit automatiquement par WhatsUp Gold, soit manuellement par l'utilisateur. Cette sélection est effectuée lors de la sélection d'un périphérique sur lequel déployer un agent à l'aide du contrôle Déployer automatiquement l'agent sur les périphériques sélectionnés. Lorsque cette option est activée, les périphériques nouvellement ajoutés verront l'agent déployé sur eux sans autre interaction de l'utilisateur. Lorsque cette option n'est pas sélectionnée, WhatsUp Gold crée une entrée pour le ou les périphériques sélectionnés dans la bibliothèque de l'agent. Cependant, il est de la responsabilité de l'administrateur de télécharger un package de déploiement manuel et d'installer manuellement l'agent sur chaque périphérique.

Important: Le package de déploiement manuel est unique au périphérique pour lequel il a été généré. N'utilisez pas de package de déploiement sur un périphérique pour lequel il n'a pas été généré.

À propos du déploiement automatique

Les partages d'administration SMB (C$) sont utilisés pour copier le package du programme d'installation et les fichiers de configuration sur le périphérique cible. Une fois les fichiers copiés, WhatsUp Gold se connecte au périphérique à l'aide de WMI, lance le programme d'installation, puis attend la fin de l'installation. Le déploiement automatique de l'agent échoue si :

L'accès SMB ou WMI n'est pas disponible pour le périphérique, le déploiement échoue. SMB utilise les ports TCP 139 et 445. Ces deux ports sont bloqués par défaut dans le pare-feu Windows pour la connexion entrante
Les informations d'identification Windows affectées au périphérique ne disposent pas d'autorisations de niveau administrateur.

WhatsUp Gold tente de déployer automatiquement l'agent deux fois supplémentaires, en attendant cinq minutes entre chaque tentative. Si toutes les tentatives échouent, l'état de l'agent est défini sur Anomalie et aucune tentative de déploiement supplémentaire ne sera effectuée. L'administrateur peut déclencher une autre tentative de déploiement en sélectionnant l'agent et en cliquant sur Déployer dans la barre d'outils en haut de l'interface de la bibliothèque d'agents après avoir résolu le problème qui empêchait le déploiement automatisé de réussir initialement. Veuillez noter que l'état du déploiement et tous les messages d'erreur générés seront affichés dans la bibliothèque d'agents.

Le déploiement, l'installation et le démarrage automatiques de l'agent WhatsUp Gold sur les périphériques réseau peuvent être lancés à partir de la bibliothèque de l'agent WhatsUp. Pour accéder à la bibliothèque, sélectionnez PARAMÈTRES > Paramètres de l'agent > Bibliothèque d'agents. Lors de l'affichage de l'interface utilisateur de la bibliothèque d'agents WhatsUp, les informations spécifiques à l'agent suivantes sont présentées :

Nom du système/périphérique de l'agent. Le nom de périphérique du périphérique réseau sur lequel le client Agent est installé.
IP Address (Adresse IP). L'adresse IP du périphérique réseau sur lequel le client de l'agent est installé.
Version. Le numéro de version de l'agent installé sur le périphérique.
État du client. Le statut actuel du client de l'agent.
Informations sur l'état de l'agent. Détails supplémentaires concernant le statut actuel du client de l'agent.
Activé. Indique si le client de l'agent est actuellement activé. Pour désactiver un agent, cochez la case appropriée à gauche de son nom de périphérique/système d'agent, puis cliquez sur le contrôle Désactiver en haut de l'interface utilisateur de la bibliothèque d'agents WhatsUp.
Heure de la dernière mise à jour. La date et l'heure auxquelles le client Agent a récemment fourni des informations d'état à WhatsUp Gold.

En outre, la bibliothèque d'agents WhatsUp fournit un accès direct à l'interface Propriétés du périphérique et au tableau de bord État du périphérique pour tout périphérique réseau sur lequel un client de l'agent est déployé. L'une ou l'autre vue peut être sélectionnée en cliquant sur l'icône des options de menu (...) à gauche du nom du périphérique/système del'agent du périphérique cible. De même, vous avez également un accès direct à la fois à la configuration de la source de données du journal et aux interfaces des paramètres généraux de l'agent WhatsUp Gold en cliquant sur Accéder à la bibliothèque, puis en cliquant sur le nom d'interface applicable parmi les options fournies.

Pour déployer un agent WhatsUp Gold :

Cliquez sur l'icône d'ajout dans le coin supérieur gauche de l'interface pour ouvrir la boîte de dialogue de sélection de périphérique.
Parcourez la structure des périphériques/groupes de périphériques à gauche pour localiser le ou les périphériques réseau sur lesquels vous souhaitez déployer l'agent, puis cliquez sur le ou les noms de périphérique ou la ou les adresses IP, à droite.
Note: Assurez-vous que le déploiement automatique de l'agent sur les périphériques sélectionnés est activé si vous souhaitez que WhatsUp Gold livre l'agent au périphérique cible sans aucune autre interaction de l'utilisateur. Si vous désactivez cette option avant de continuer, vous devrez sélectionner manuellement le nom du périphérique/système de l'agent applicable, puis cliquez sur Déployer l'agent dans l'interface de la bibliothèque de l'agent WhatsUp.
Cliquez sur Sélectionner.

À ce stade, la boîte de dialogue de sélection de périphérique se ferme et la bibliothèque de l'agent WhatsUp affiche le périphérique cible avec un statut initial de « To be deployed » (À déployer). Momentanément, WhatsUp Gold commence à déployer l'agent et l'état du client est mis à jour sur « Deploying » (Déploiement). Une fois le déploiement et l'installation terminés, l'état du client doit être « Normal ».

À propos du déploiement manuel

Le déploiement manuel est une option à prendre en compte lorsque quelque chose empêche le déploiement automatisé de réussir.

Pour effectuer un déploiement manuel :

Sélectionnez un périphérique dans la bibliothèque d'agents, puis cliquez sur Manual Deployment package (Package de déploiement manuel). Cela déclenche le téléchargement d'un fichier .zip dans votre navigateur.
Copiez le téléchargement sur le système cible, puis extrayez le contenu du fichier .zip.
Lancez le fichier setup.exe trouvé dans le dossier extrait. Veuillez noter que toute tentative d'exécuter le programme d'installation à partir du fichier .zip peut entraîner un échec de l'installation.

Important: Il existe plusieurs fichiers contenus dans le .zip autres que le programme d'installation. Ces fichiers sont nécessaires au bon fonctionnement de l'agent et ne doivent pas être modifiés ou supprimés tant que le processus d'installation n'est pas terminé.

Une fois le processus d'installation terminé, vous pouvez vérifier que l'agent a été installé avec succès en vérifiant que l'état de l'agent affiché dans la bibliothèque d'agents est « Normal ».

Suppression d'agents

Pour supprimer un agent WhatsUp Gold :

Cochez la case à gauche du périphérique/système de l'agent pour le client de l'agent que vous souhaitez supprimer.
Cliquez sur l'icône de suppression dans le coin supérieur gauche de l'interface pour ouvrir la boîte de dialogue de suppression de l'agent.
Note: Assurez-vous que Désinstaller un ou des clients avant la suppression est activé avant de continuer. La désactivation de ce contrôle annule l'enregistrement du client du périphérique hôte, mais laisse le logiciel réel installé.
Cliquez sur Supprimer.

À ce stade, la boîte de dialogue de suppression de périphérique se ferme et la bibliothèque de l'agent WhatsUp affiche le périphérique cible avec un état initial de « To be uninstalled » (À désinstaller). Lorsque l'agent a été désenregistré avec succès (et désinstallé, le cas échéant) du périphérique réseau hôte, vous ne verrez plus l'agent dans la bibliothèque d'agents WhatsUp.