監控 VoIP IP SLA

WhatsUp Gold 提供追蹤您部署 Voice over Internet Protocol (VoIP) 裝置(電話、會議室裝置等等)的網路的服務品質 (QoS) 和服務等級協定 (SLA) 數據所需的專用 VoIP SLA 監控。在您探索並設定用於 VoIP 監控的裝置後,您可在 WhatsUp Gold 自訂效能監控工具儀表板上檢視結果和圖表。

背景

VoIP 工作階段必須以連續或近乎連續串流的形式傳送電話語音或「語音」資料,確保雙方的語音對話聲音保持自然、無抖動,不會出現可辨識的品質下降或回音情形。當網際網路通訊協定的 QoS 為「最佳成就」(先到先服務)時,IP 路由器和 IP 話務中心會收集端點及來回統計資料,這是追蹤即指示通話品質不可或缺的重要資料。WhatsUp Gold VoIP 套用專門的監控工具來收集及統整這些 IP SLA 計量。

WhatsUp Gold VoIP 測量包括通話抖動(單向延遲)、通話障礙預測程度 ICPIF(Impairment / Calculated Planning Impairment Factor)、來回時間,以及收集平均意見分數 (MOS)(您的網路可維持的通話品質的定期測量)的主動監控工具。主動監控工具作為「虛擬」VoIP 工作階段來收集實用且真實的通話品質資料。

WhatsUp Gold VoIP 監控提供:

開始操作前

在您執行 VoIP 組態公用程式及開始進行 VoIP 監控前,您需要:

Important: 啟動 VoIP 組態公用程式之前,請先選取 [分析] > [儀表板] > [首頁儀表板],確認已成功建立儀表板畫面且您可存取該畫面。您必須能夠存取首頁儀表板才可以看到 VoIP 特定檢視畫面。

設定 VoIP 監控工具

在對支援 VoIP 統計資料的路由器和 Cisco 話務中心進行網路探索後,您可在支援 VoIP 數據的裝置上設定 VoIP 監控工具。

第 1 步:啟動 VoIP 組態公用程式(從 WhatsUp Gold 管理主控台)

  1. 登入目前執行 WhatsUp Gold 的 Windows 主機。
  2. 啟動 WhatsUp Gold 管理主控台(Windows 開始選單 > [所有程式] > [WhatsUp Gold] > [WhatsUp Gold 管理主控台])。
  3. 從管理主控台啟動 VoIP 組態公用程式([工具] 選單 > [VoIP 組態公用程式])。
  4. 依照第 2 步的指示進行操作:尋找並設定支援 VoIP SLA 監控的裝置。

第 2 步:尋找並設定支援 VoIP SLA 監控的裝置

  1. 從 VoIP 監控工具組態公用程式歡迎使用畫面,按一下 [下一步]

    公用程式會在 WhatsUp Gold 中傳回已啟用監控功能的裝置清單。

  2. 在清單中選取您要監控 VoIP 統計資料的裝置。如果您要監控的裝置不在清單中,請套用下列其中一項並按一下 [重新載入]
    • [探索到的網路架構圖] 中找到您要新增的裝置,選取裝置,然後在裝置卡上按一下 [啟動/更新監控]。
    • 如果您要監控的裝置不在清單,也不在 [探索到的網路架構圖] 中,請確定您具有正確的認證、取得裝置的 IP 位址,然後執行單一 IP 掃描來將裝置加入到 [探索到的網路架構圖] 中。
    • 套用監控工具:在架構圖上選取裝置。然後在裝置卡上按一下 [啟動/更新監控]。
  3. 按一下 [下一步]

    效能監控工具設定畫面會隨即顯示,並提供目前統計資料的摘要。

  4. 選取來回時間表格(表示網路上您要擷取 VoIP 統計資料的終端站),然後按一下 [下一步]
  5. 過濾您要進行效能監控的裝置,然後按一下 [下一步]
  6. 選取您要測量平均意見分數的裝置,然後按一下 [下一步]

    接著會顯示 WhatsUp Gold [VoIP 監控工具組態摘要] 畫面。

  7. 確定摘要畫面中的記錄檔訊息指出已成功新增監控工具。依序按一下 [下一步][完成],結束公用程式。

第 3 步:檢查來源裝置的監控工具設定及檢視報表資料

若要確定您正在監控 VoIP IP SLA 資料,您可:

See Also

管理主控台

在本機存取設定和主控台(WhatsUp Gold 主控台)

使用裝置類型

關於裝置屬性:一般

關於裝置屬性:選單

新增一個選單項目

以美國聯邦資訊處理標準 140-2 模式操作 WhatsUp Gold

使用 WhatsUp Gold 資料庫公用程式

設定檔案傳輸設定

匯入 Trap 定義