[终端用户监控工具 (EUM)] 组件可让您监控终端用户的特定 Web 交易经过——在网站或应用程序上的一系列步骤。通过不断回放录制的网络任何位置的网页事务，[终端用户监控工具] 组件让您在终端用户投诉之前先了解网站或应用程序何时关闭、损坏或运行缓慢。
APM [终端用户监控] 架构分为三个部分：
[终端用户监控工具] 组件需要使用 APM 注册的 iDrone（EUM 轮询程序）。安装在 VM 上的 iDrone软件是一个 iDrone 虚拟设备，它可以在网络中的任何位置定位。这些组件回放录制的网站和应用程序的交易，如同终端用户一样，测量响应时间和测试功能。 iDrones 未经许可。您可以尽可能多地部署，例如一个在总部，一个在分部，以便从多重视角观察应用程序性能。如需了解如何配置 iDrone，请参阅 [配置 iDrone（EUM 轮询程序）]。
使用 Ipswitch 的 iMacros Web 录制引擎用来录制 [终端用户监控工具] 组件要监控的 Web 交易。在录制模式下只需执行要监控的 Web 交易。 iMacros 会生成定义交易的可编辑 iMacros 脚本。[终端用户监控工具] 组件配置中包含 iMacros 脚本的内容。APM 将脚本文本传给 iDrones，后者会像终端用户正在执行交易一样重播宏。请参阅 [使用带有终端用户监控工具组件的 iMacros]。
一旦部署 iDrones 监控网络位置并录制您想用 iMacros 监控的 Web 交易，即可配置 [终端用户监控工具] 组件。每个 [终端用户监控工具] 组件监控一个位置 (iDrone) 的 Web 交易（iMacros 脚本）。只需选择要从中监控的 iDrone，将录制的交易复制到 iMacros 脚本内容，并按喜好设置剩余的轮询参数，请参阅 [脚本（终端用户监控工具）[。
注释 每个启用的 [终端用户监控工具] 组件占用一个 APM 许可证。