Release Notes for Ipswitch WhatsUp Gold 2017

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Ipswitch WhatsUp Gold 2017的版本資訊

版本資訊

產品名稱	WhatsUp Gold 2017
版本	v2017
發行日期	v2017 Service Pack 1 - 2016年9月13日 v2017 - 2016年7月11日

WhatsUp Gold 2017的特色

WhatsUp Gold 2017

我們開發和實作了新的地圖式使用者介面，讓您得以一窺您的網路。配合先進的瀏覽器技術，新的使用者介面有著高度回應性和互動性。新的介面讓您得以改善工作流程，管理網路更輕鬆。
您現在可以從地圖或裝置網格上直接對裝置指定身分認證和監控工具。
我們改善了網路發現引擎，讓它更聰明、更鉅細靡遺，且對網路友善。增強的引擎讓網路的發現更為精準和深入。
您現在可以自動產生L2/L3的發現和監視地圖。本產品提供自動和自訂的地圖選項，用於產生即時和靜態的自訂地圖。
新的地圖介面讓您更好管理裝置和將網路視覺化。有了疊層的設計，您只要點一個按鈕，就可以讓所有的地圖都顯示連線狀態、依存關係、無線和虛擬資訊。
我們重新設計了儀表板／報告介面，讓您接收和檢視網路相關資料的報告時有更多彈性。即時分析您的網路需要一定的資訊，新的報告介面減少了存取這些資訊所需的報告和儀表板的數目。
我們更新了網路流量分析的功能，讓您得以存取關於網路上封包類型的進一步資訊，包括IPv6和增強的GeoLocation。
無論裝置受監視與否，我們都提供適用的裝置卡，讓您輕鬆存取裝置的所有重要資訊。
，
我們將裝置屬性和裝置監控工具分組統整，讓更新和管理您的網路所需的資訊更容易存取。
WhatsUp Gold的虛擬監視功能現在除了VMWare，還包括對Hyper-V虛擬環境的原生支援。

升級前的重要資訊

WhatsUp Gold 2017後續更新時會提供的功能

功能	說明
發送版本	WhatsUp Gold 2017後續更新時會提供此功能。
故障復原	WhatsUp Gold 2017後續更新時會提供此功能。
儲存監控	WhatsUp Gold 2017後續更新時會提供此功能。
儀表板的移轉	既存的儀表板不能移轉到新版。我們建議客戶在新的使用者介面重建儀表板，使WhatsUp Gold 2017能完整發揮效能。為幫助您重建，我們在新的使用者介面提供了儀表板快照檢視工具，可供檢視舊版儀表板的PDF版，在管理 > 檢視舊版儀表板下可找到該工具。
裝置再製	在再製的功能實作出來以前，您仍有裝置複製的選項可用。
根裝置依存關係創建	既存的根裝置會移轉到新版。在這個功能實作出來以前，您也可以用批次更新設定向上相依性，讓手動創建多重依存關係更加容易。
連結線	任何已有自訂連結線的自訂地圖都可以移轉到新版。
排程報告的移轉	排程報告必須在WhatsUp Gold 2017中手動重建。

淘汰的功能

功能	現況
管理主控台	我們正在淘汰WhatsUp Gold的Win32管理主控台，目前只保留無法由網頁介面提供的功能。Ipswitch會持續將Win32管理主控台的所有功能移轉到網頁介面。
儀表板檢視器	新的使用者介面讓您可同時開啟數個視窗、多個檢視畫面。我們會持續增強這方面的功能，以便將瀏覽器常見的旋轉工具也納入。
行動存取	Ipswitch計畫開發支援新使用者介面的新型行動工具。
各類裝置總數（儀表板報告）	WhatsUp Gold 2017改以角色和次角色作為識別裝置和指定監控工具的主要方式。後續更新時會提供顯示各角色總裝置數的新式報告。

重點我們規劃在Service Pack 1中加入延展性，以便使用者檢視大量裝置。使用WhatsUp Gold 2017的首次發布版本檢視數千個裝置時，您可能會察覺到地圖效能上的問題。

WhatsUp Gold 2017 Service Pack 1的特色

關於WhatsUp Gold 2017 Service Pack 1，請參見Service Pack 1的版本資訊。

系統需求

作業系統需求

若以評估為目的，則WhatsUp Gold可運作於Windows 7、8.1和10，但是生產作業環境版本只支援 Windows Server。詳細的 Windows Server 支援平台列在下方，敬請參考。
您目前無法將 WhatsUp Gold 安裝到網域控制站上，我們也建議您不要如此。
若 WhatsUp Gold 是在虛擬環境中執行，為避免授權問題，請務必將靜態 MAC 位址指定給執行 WhatsUp Gold 的虛擬機器。若要了解如何將靜態 MAC 位址指定給虛擬機器，請參閱虛擬機器軟體的說明文件。
WhatsUp Gold 最少需要 2.6 GHz 的四核心處理器。若將WhatsUp Gold安裝到虛擬機器上，則客體虛擬機器至少需要分配到四個 CPU 核心。請參考其他硬體需求規範。

WhatsUp Gold 支援以下的 Windows Server 平台：

Microsoft Windows Server 2012 R2（64 位元）
Microsoft Windows Server 2012（64 位元）
Microsoft Windows Server 2008 R2（64 位元）
Microsoft Windows Server 2008（32 和 64 位元）
Windows 7、8.1 和 10（僅供試用）

資料庫需求

重點升級至WhatsUp Gold 2017時，WhatsUp Gold隨附的SQL Server精簡版資料庫也會被更新到SQL Server 2014精簡版。

重點如果您使用遠端的 SQL 資料庫（而非 WhatsUp Gold 預設安裝選項），請參閱《WhatsUp Gold 資料庫移轉及管理指南》中說明的 WhatsUp Gold 其他資料庫組態方式。

注意用來存放WhatsUp Gold資料庫的Microsoft SQL Server應定序為SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS。

雖然 Latin1_General_CP1_CI_AS 定序是允許的，但不建議採用，因為該設定可能會在作業上導致錯誤。

此外，上述的每個 WhatsUp Gold 資料庫的定序皆應設為 SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS。

雖然 Latin1_General_CP1_CI_AS 定序是允許的，但不建議採用，因為該設定可能會在作業上導致錯誤。

WhatsUp Gold 需要資料庫才能儲存監控設備的相關資料、系統組態，以及使用者的自訂內容。資料庫可與 WhatsUp Gold 系統位於同一台主機，也可以將遠端電腦當成代管主機。以下資料庫伺服器可提供 WhatsUp Gold 的資料服務：

WhatsUp Gold 所在系統：	您可使用的資料庫：

	Microsoft SQL Server 2014精簡版（32或64位元，本機）	Microsoft SQL Server 2008 或 2008 R2 Standard或 Enterprise 32 位元或 64 位元本機/遠端	Microsoft SQL Server 2012 Standard或 Enterprise 32 位元或 64 位元本機/遠端	Microsoft SQL Server 2014 Standard或 Enterprise 32 位元或 64 位元本機/遠端	叢集化的Microsoft SQL Server 2008、2008 R2、2012或2014 Enterprise 或 Datacenter 32 位元或 64 位元僅限遠端	Microsoft SQL Server 2014 Standard 或Express
*Windows 10
*Windows 7 Professional、Enterprise或Ultimate （64位元，本機）
Windows Server 2008 SP2
Windows Server 2008 R2						Microsoft SQL Server 2014 Standard SP1
Windows Server 2012
Windows Server 2012 R2

*若以評估為目的，則WhatsUp Gold可運作於Windows 7、8.1和10，但是生產作業環境版本只支援 Windows Server。

網頁伺服器需求

WhatsUp Gold 提供的網頁功能和回報功能都需要網頁服務：

WhatsUp Gold 所在系統：	IIS 第 7.x 版	IIS 第 8.x 版
Windows 7 Professional / Enterprise / Ultimate
Windows 8.1
Windows Server 2008 R2
Windows Server 2012 R2

重點 IIS 7.x/8 的網頁伺服器需求

WhatsUp Gold 安裝程式會自動在支援的平台上安裝/啟用 IIS 7.x/8。必要時，您可以從 [開啟或關閉 Windows 功能] 對話方塊，確認已經安裝/啟用/設定的 IIS 7.x/8 作業系統功能。確認是否已經安裝並啟用下列的網頁伺服器 (IIS) 角色服務。

WhatsUp Gold 至少需要 IIS 7.x/8 的以下網頁伺服器角色服務：

網頁伺服器
ASP .NET
靜態內容
HTTP 重新導向
預設文件

架構與存取能力需求

WhatsUp Gold 需要 Microsoft .NET Framework 和其他 Microsoft 套件，才能提供指令碼和軟體存取功能。以下是必要的軟體架構和支援套件：

Microsoft .NET Framework 4.5（安裝程式內附）。
PowerShell 2.0（選用，執行 PowerShell 指令碼功能時為必要。WhatsUp Gold 安裝程式並未內附。若要進一步了解如何安裝 PowerShell，請參考 Microsoft MSDN 網站。）
Microsoft Windows Scripting Host v5.7（或以上版本）。
Microsoft SAPI 5.1（「文字轉換語音」動作需求）。

請注意本產品需要Microsoft .NET Framework，但下列Microsoft .NET Framework的功能／元件必須停用：

.NET Framework WCF HTTP啟動。
WCF非HTTP啟動。

網頁介面需求

我們目前支援WhatsUp Gold 2017配合下列網頁瀏覽器使用：

WhatsUp Gold網頁介面：
- Microsoft Internet Explorer 11.x
- 我們也測試了Firefox 47和Chrome 51。這些瀏覽器的新版本可能會支援 WhatsUp Gold，但是並未經過完整測試。

重點WhatsUp Gold 不支援 Internet Explorer 任何版本的相容模式或快速模式。

重點 WhatsUp Gold 2017的新功能使用了較多的用戶端處理和記憶體。請參考另附的用戶需求指南。
為了報告的產生和其他功能，我們在應用程式監視中實作了用戶端處理和轉譯。請注意，用戶系統的CPU和記憶體用於管理和查看應用程式監視功能，因此會影響應用程式監視的檢視和效能體驗。

支援的虛擬環境

WhatsUp Gold支援運行於下列虛擬環境中的虛擬（主）機：

VMware vCenter 伺服器 4.0、4.1、5.0、5.5 和 6.0 版
VMware ESX 3.5 版、4.0 版、4.1 版
VMWare ESXi 3.5、4.0、5.0、5.1、5.5 和 6.0 版
Hyper-V Server 2012
Hyper-V Server 2012 R2
Windows Server 2012（啟用Hyper-V角色）
Windows Server 2012 R2（啟用Hyper-V角色）

支援的無線網路設備

重點考量為無線基礎建設裝置所收集和儲存的資料量，Ipswitch建議您使用Microsoft SQL Server儲存WhatsUp Gold所收集的資料。

WhatsWireless 支援以下設備：

重點若您監視的是Cisco Aironet Autonomous存取點，則Ipswitch建議您採用IOS 12.3或更新的版本。使用舊版 IOS 時可能回報錯誤的資料。

Cisco Small Business 無線網路設備 (Cisco WAP321)
Cisco 3650 系列無線 LAN 控制器（含輕型基地台）
Cisco 5700 系列無線 LAN 控制器
Cisco WiSM2 (6500 系列) 無線 LAN 控制器
Cisco Flex 7500 系列無線 LAN 控制器
Cisco Aironet 無線 LAN 控制器和基地台
Cisco Airespace 無線 LAN 控制器和基地台
Aruba Mobility 無線 LAN 控制器和基地台
Meru Networks 無線網路設備
Ruckus 無線網路設備

網路流量分析軟體需求

網路流量分析需要：

至少一台路由設備，而且能透過以下通訊協定將流量資料傳送到 WhatsUp Gold：
- NetFlow 1、5、7 或 9 版
  - NetFlow-Lite
  - Flexible NetFlow
  - NetFlow v9 NSEL（NetFlow安全事件記錄）
- sFlow 2或5版
- J-Flow
- IPFIX

注意在使用預設的SQL Server精簡版資料庫的WhatsUp Gold組態中，網路流量分析多半表現良好。但如果收集資料時的資料量超過 10 GB，或者您需要長時間收集和封存資料，建議您使用其他 SQL Server 版本才會有較好的處理效能。若要進一步了解 WhatsUp Gold 支援的 SQL 資料庫，請參閱版本資訊的資料庫需求一節。此外，請參考適用的 Microsoft 說明，了解最適合您個人需求的 SQL Server 資料庫版本。

硬體需求規範

硬體需求可能隨 WhatsUp Gold 的組態而有所不同。無論是增加監控的設備數量、監控工具數量、監控工具類型、輪詢間隔時間還是其他組態選項，都可能導致伺服器和資料庫的負荷變大。為了提升網路效能，您可能必須調整硬體組態。

伺服器需求規範

	100 台設備 / 500 個監控工具* 最低需求	2,500 台設備 / 12,500 個監控工具* 最低需求	20,000 台設備 / 100,000 個監控工具* 最低需求
處理器	四核心	四核心	四核心
處理器速度	2.6 GHz 以上	2.6 GHz 以上	2.6 GHz 以上
RAM	8 GB	16 GB	WhatsUp Gold伺服器：8 GB 專屬的SQL Server： 32 GB（建議為64 GB）
資料庫類型	SQL Server 2014 Express Edition	專屬的Microsoft SQL Server 2008或2008 R2 / Microsoft SQL Server 2012 / Microsoft SQl Server 2014	專屬的Microsoft SQL Server 2008或2008 R2 / Microsoft SQL Server 2012 / Microsoft SQl Server 2014
硬碟	25 GB 以上可用空間	作業系統/應用程式 - RAID 1：15 GB 以上可用空間資料庫檔案 - RAID 10：4 x 100 GB	作業系統/應用程式 - RAID 1：15 GB 以上可用空間資料庫檔案 - RAID 10：8 x 250 GB 記錄檔 - RAID 0：2 x 100 GB 資料庫暫存檔案 - RAID 0：2 x 250 GB
網路介面卡	最低100 Mbps（建議為1 Gbps）	100 Mbps（建議為1 Gbps）	1 Gbps
影片顯示解析度	1280 x 1024 以上	1280 x 1024 以上	1280 x 1024 以上
音效卡	「文字轉換語音」動作所需的 SAPI 音效卡	「文字轉換語音」動作所需的 SAPI 音效卡	「文字轉換語音」動作所需的 SAPI 音效卡
¹數據機和電話線	呼叫器、簡訊、傳訊器動作必備；不支援數據機輪詢	呼叫器、簡訊、傳訊器動作必備；不支援數據機輪詢	呼叫器、簡訊、傳訊器動作必備；不支援數據機輪詢
¹GSM數據機	簡訊直送動作必備	簡訊直送動作必備	簡訊直送動作必備

¹透過USB或序列埠連接到數據機

用戶需求指南

我們強烈建議您從安裝在遠端用戶機上的網頁伺服器存取WhatsUp Gold伺服器。我們建議存取WhatsUp Gold伺服器的用戶至少應滿足下列硬體需求：

	100 台設備 / 500 個監控工具* 最低需求	2,500 台設備 / 12,500 個監控工具* 最低需求	20,000 台設備 / 100,000 個監控工具* 最低需求
處理器	雙核心	四核心	四核心
處理器速度	2.6 GHz 以上	2.6 GHz 以上	2.6 GHz 以上
RAM	4 GB	8 GB	8 GB
硬碟	25 GB 以上可用空間	作業系統/應用程式 - RAID 1：15 GB 以上可用空間資料庫檔案 - RAID 10：4 x 100 GB	作業系統/應用程式 - RAID 1：15 GB 以上可用空間資料庫檔案 - RAID 10：8 x 250 GB 記錄檔 - RAID 0：2 x 100 GB 資料庫暫存檔案 - RAID 0：2 x 250 GB 如需移動 SQL Server 資料庫和記錄檔的詳細說明，請參閱《WhatsUp Gold 資料庫移轉及管理指南》
網路介面卡	最低100 Mbps（建議為1 Gbps）	最低100 Mbps（建議為1 Gbps）	最低100 Mbps（建議為1 Gbps）
影片顯示解析度	1280 x 1024 以上	1280 x 1024 以上	1280 x 1024 以上
音效卡	「文字轉換語音」動作所需的 SAPI 音效卡	「文字轉換語音」動作所需的 SAPI 音效卡	「文字轉換語音」動作所需的 SAPI 音效卡

*設備效能和系統支援的監控工具數量會受到幾項系統變數的影響，例如伺服器處理器和記憶體容量、輪詢頻率、輪詢距離的來回時間 (RTT)、系統將資料封存到資料庫的時間長短、所輪詢的監控工具類型（例如 SNMP 類型監控工具的速度就比 WMI 監控工具快得多）……等等。

輪詢程式需求

WhatsUp Gold 可根據網路環境和產品建置方式，透過一台 WhatsUp Gold 伺服器和額外輪詢程式，就輪詢最多 20,000 台設備和 100,000 個監控工具（所需的輪詢程式數目需視 SNMP 和 WMI 監控工具數量而定）。加裝在 WhatsUp Gold 系統上的輪詢程式，會將主動監控工具和效能監控工具的資料傳送到 WhatsUp Gold 伺服器。由於多個輪詢程式都能進行輪詢，因此增加 WhatsUp Gold 可輪詢的裝置數，而且可以在收集資料後一起傳回 WhatsUp Gold 系統。使用其他輪詢程式，WhatsUp Gold即可快速調整輪詢作業規模，因此可涵蓋更多的網路裝置，最終能監控和管理大型網路。您可將其他輪詢程式安裝在網路上的任何 Windows 系統中，但不能安裝在 WhatsUp Gold 伺服器上。

	每個額外輪詢程式的最低需求
處理器	雙核心
處理器速度	2 GHz
RAM	4 GB
應用程式所需的硬碟空間	2 GB
網路介面卡	100 Mbps
作業系統支援	請參閱上方的作業系統與虛擬環境需求一節

安裝WhatsUp Gold

WhatsUp Gold 2017支援從WhatsUp Gold 15.x或16.x版直接升級安裝。如果您是從舊版的 WhatsUp Gold 升級，就必須清除瀏覽器的快取，才能在升級後讓使用介面顯示新的網路應用程式頁面。若要進一步瞭解安裝、升級、修復和解除安裝程序，請參閱《安裝設定手冊》WhatsUp Gold。如我們一再提醒的，升級前請務必將您的資料庫備份。若您使用的是包含於WhatsUp Gold的SQL精簡版資料庫，安裝／更新程式在開始升級前可進行備份。

重點Ipswitch不支援WhatsUp Gold有自訂資料庫的升級。

WhatsUp Gold 2017安裝程式發現您的WhatsUp Gold資料庫結構異動過時，會就問題提出警告，並逕行安裝。WhatsUp Gold 以後版本的安裝程式會在這時停止執行，除非安裝程式的警告內容獲得解決。

離線安裝和啟動

重點若您無法連接到網際網路，則必須使用離線安裝程式套件來安裝 WhatsUp Gold。用可連線的電腦從您的Ipswitch帳戶下載該套件，然後在您指定的伺服器上執行安裝程式。若系統出現提示要您輸入啟動號碼，請選取 [使用離線啟動模式]，然後繼續執行啟動程序。若您只是在評估且沒有Ipswitch帳戶，請聯絡Ipswitch客戶服務尋求幫助。

注意使用純 IPv6 網路環境的客戶必須使用離線啟動程序
。

疑難排解

安裝SQL Server時可能發生的錯誤

安裝時切勿使用終端機服務或遠端桌面功能，否則安裝或升級作業可能失敗。
若套用到網域的 Group Policy Object (GPO) 內容，將 WhatsUp Gold 伺服器上的 WhatsUpGold_User 帳號使用者權限加以移除或修改，則 WhatsUp Gold 安裝後可能顯示一般的「503 無法使用服務錯誤」。若要改正錯誤並驗證/還原相關設定值，請參閱《Group Policy Object 503 Service Unavailable Error》。
目前已知將 WhatsUp Gold 安裝到網域控制站上時會出現問題，因此您無法將 WhatsUp Gold 安裝到網域控制站。
若您之前已安裝非預設的 WhatsUp Gold，則「WhatsUp」資料來源 (DSN) 可能依然存在。請在「資料來源 (ODBC)」控制台中移除 WhatsUp DSN 並重新安裝。

設定允許 WMI 傳輸流量通過防火牆

WhatsUp Gold 會使用 Windows Management Instrumentation (WMI) 來監控及重新啟動 Windows 服務。您必須為已經有指定 NT 服務主動監控工具的每台設備，提供 Windows 認證。此外，建立「服務重新啟動動作」時，您必須為每個動作提供 Windows 認證。這些認證必須擁有遠端伺服器的管理權限。本機帳號的認證如果與遠端帳號相同，就不需要監控遠端伺服器。

如需其他的故障排除資訊，請參閱應用程式的說明檔，或參考 WhatsUp Gold 技術支援網站。