Release Notes for Ipswitch WhatsUp Gold 2017

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Versionshinweise zu Ipswitch WhatsUp Gold 2017

Versionsdaten

Produktname	WhatsUp Gold 2017
Version	Version 2017
Veröffentlichungsdatum	Version 2017, Servicepack 1 – 13. September 2016 Version 2017 – 11. Juli 2016

Neu in WhatsUp Gold 2017

WhatsUp Gold 2017

• Neue kartenbasierte Benutzeroberfläche entwickelt und implementiert, die Ihnen ein Fenster in Ihr Netzwerk eröffnet. Die neue Benutzeroberfläche nutzt fortgeschrittene neue Browser-Funktionen, um eine responsive und interaktive Oberfläche bereitzustellen. Mit der neuen Benutzeroberfläche können Benutzer das Netzwerk mit verbesserten Arbeitsabläufen verwalten.

  

• Zuweisung von Anmeldeinformationen und Monitoren zu Geräten direkt aus der Karte oder aus der Geräteliste.

  

• Verbesserte Netzwerkerkennungs-Engine, die genauer, intelligenter und netzwerkfreundlicher ist. Mit der verbesserten Erkennung sind genauere, tiefere Ergebnisse möglich.
• 
  Automatisierte Erstellung von Schicht-2-/Schicht-3-Karten sowohl für die Erkennungs- als auch die Überwachungskarten. Automatische und benutzerdefinierte Kartenoptionen zur Erstellung von benutzerdefinierten Echtzeit- und statischen Karten.

  

• Mit den neuen Karten-Bedienelementen können Sie Netzwerke besser visualisieren und Geräte verwalten. Durch die Überlagerungen können alle Karten jetzt Informationen zur Konnektivität, zu Abhängigkeiten, WLANs und virtuellen Umgebungen mit einem einzigen Mausklick darstellen.

  

• Überarbeitete Dashboards/Berichte, die die flexiblere Anzeige und Darstellung von Berichtdaten zum Netzwerk ermöglichen. Die neue Berichtschnittstelle verringert die Anzahl der Berichte und Dashboards, die zum Zugriff auf die Informationen zur Echtzeitanalyse des Netzwerks erforderlich sind.

  

• Verbesserte Netzwerkdatenverkehrsanalyse (NTA) zum Zugriff auf detailliertere Informationen zu den Datenverkehrsarten im Netzwerk (einschließlich IPv6 und erweiterte GeoLocation).

  

• Neu: Gerätekarten für überwachte und nicht überwachte Geräte, mit denen der Zugriff auf alle wichtigen Daten zum Gerät möglich ist.

  ,

• Geräteeigenschaften und Gerätemonitore sind jetzt in Gruppen angeordnet und vereinfachen so den Zugriff auf die Daten zur Aktualisierung und Verwaltung des Netzwerks.

  

  
  

• Zusätzlich zu VMware unterstützt die virtuelle Überwachung von WhatsUp Gold jetzt virtuelle Hyper-V-Umgebungen nativ.

  

Wichtige Informationen vor der Aktualisierung

Funktionen, die in späteren Versionen von WhatsUp Gold 2017 verfügbar sein werden

Merkmal/Funktion	Hinweise
Distributed-Edition	Diese Funktion wird in einer späteren Version von WhatsUp Gold 2017 verfügbar sein.
Failover	Diese Funktion wird in einer späteren Version von WhatsUp Gold 2017 verfügbar sein.
Speicherüberwachung	Diese Funktion wird in einer späteren Version von WhatsUp Gold 2017 verfügbar sein.
Dashboard-Migration	Vorhandene Dashboards werden nicht aus früheren Versionen migriert. Wir empfehlen, dass Benutzer ihre Dashboards in der neuen Benutzeroberfläche erneut erstellen, um die neuen Fähigkeiten von WhatsUp Gold 2017 voll nutzen zu können. Zur Beschleunigung dieses Vorgangs haben wir in der neuen Benutzeroberfläche ein Anzeigeprogramm für Dashboard-Momentaufnahmen bereitgestellt, das PDF-Versionen der alten Dashboards zeigt. Sie finden dieses Tool unter Admin > Alte Dashboards anzeigen.
Geräte klonen	„Gerät kopieren“ steht als Option zur Verfügung und kann verwendet werden, bis das Klonen implementiert wurde.
Erstellung von Abhängigkeiten von Stammgeräten	Vorhandene Stammgeräte werden bei der Aktualisierung migriert. Als Alternative können „Erreichbar“-Abhängigkeiten mit der Stapelaktualisierung erstellt werden, so dass die Erstellung mehrerer Abhängigkeiten einfach ist, bis diese Funktion verfügbar ist.
Verbindungslinien	Alle benutzerdefinierten Karten mit vorhandenen Verbindungslinien werden bei der Aktualisierung migriert.
Migration geplanter Berichte	Geplante Berichte müssen in WhatsUp Gold 2017 manuell neu erstellt werden.

Nicht mehr unterstützte Leistungsmerkmale und Funktionen

Merkmal/Funktion	Problemumgehung
Admin-Konsole	Die Win32-Admin-Konsole von WhatsUp Gold wird nicht mehr unterstützt. Nur Funktionen, die nicht in der Web-Benutzeroberfläche ausgeführt werden können, sind noch verfügbar. Ipswitch wird alle Funktionen aus der Win32-Admin-Konsole baldmöglichst in die Web-Schnittstelle migrieren.
Dashboard-Ansichten	Durch die Flexibilität der neuen Benutzeroberfläche können mehrere Fenster mit mehreren Ansichten verwendet werden. Diese Funktion wird weiter verbessert, so dass Rotationstools der Standard-Browser verwendet werden können.
Mobilzugriff	Ipswitch arbeitet derzeit an der Entwicklung neuer Mobilitäts-Tools, die die neue Benutzeroberfläche unterstützen.
Alle Geräte nach Typ (Dashboard-Bericht)	WhatsUp Gold 2017 verwendet jetzt vorrangig Rollen und Unterrollen zur Identifizierung von Geräten und zur Zuweisung von Monitoren. Ein neuer Bericht zur Anzeige der Gesamtanzahl von Geräten nach Rolle wird in einer späteren Version verfügbar sein.

Important: Für Servicepack 1 ist ein Skalierbarkeitsprojekt geplant, mit dem Benutzer größere Mengen von Geräten anzeigen können. In der ersten Version von WhatsUp Gold 2017 können Leistungsprobleme bei der Anzeige von Tausenden von Geräten in der Karte auftreten. 

Neu in WhatsUp Gold 2017, Servicepack 1

Weitere Informationen zur Version WhatsUp Gold 2017, Servicepack 1, finden Sie in den Versionshinweisen zu Servicepack 1.

Systemanforderungen

Anforderungen an das Betriebssystem

• Zu Demonstrationszwecken funktioniert WhatsUp Gold auf Windows 7, 8.1 und 10. In produktiven Systemen dürfen jedoch nur Windows Server-Versionen eingesetzt werden. Eine Liste der unterstützten Windows Server-Plattformen finden Sie unten.
• Die Installation von WhatsUp Gold auf einem Domänencontroller wird weder empfohlen noch unterstützt.
• Wenn WhatsUp Gold in virtuellen Umgebungen gehostet wird, sollte der virtuellen Maschine, in der WhatsUp Gold ausgeführt wird, eine statische MAC-Adresse zugewiesen werden, um Lizenzprobleme zu vermeiden. Weitere Informationen zur Zuweisung einer statischen MAC-Adresse finden Sie in der Hilfe des Virtualisierungsprogramms.
• Für WhatsUp Gold sind Vier-Kern-Prozessoren mit mindestens 2,6 GHz erforderlich. Wenn Sie WhatsUp Gold in einer virtuellen Maschine installieren, müssen der Gast-VM mindestens vier CPU-Kerne zugewiesen werden. Weitere Informationen finden Sie in den zusätzlichen Hardwarevoraussetzungen.

WhatsUp Gold unterstützt folgende Windows-Server-Plattformen:

• Microsoft Windows Server 2012 R2 (64 Bit)
• Microsoft Windows Server 2012 (64 Bit)
• Microsoft Windows Server 2008 R2 (64 Bit)
• Microsoft Windows Server 2008 (32 Bit und 64 Bit)
• Windows 7, 8.1 und 10 (nur zum Produkttest)

Datenbankanforderungen

Important: Im Rahmen der Aktualisierung auf WhatsUp Gold 2017 wird die in WhatsUp Gold enthaltene SQL Server Express-Datenbank auf SQL Server 2014 Express aktualisiert.

Important: Informationen zu anderen WhatsUp Gold-Datenbankkonfigurationen finden Sie im WhatsUp Gold-Datenbankmigrations- und -Verwaltungshandbuch. Diese Informationen benötigen Sie, wenn eine Remote-SQL-Datenbank statt der Standard-Installation, die bei der Standard-Installation von WhatsUp Gold eingerichtet wird, verwendet wird.

Note: Die Sortierreihenfolge des Microsoft SQL-Servers, der zum Hosten von WhatsUp Gold-Datenbanken verwendet wird, sollte auf SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS festgelegt sein.

Die Sortierreihenfolge Latin1_General_CP1_CI_AS ist zulässig, wird jedoch nicht empfohlen, da Fehler beim Betrieb auftreten können.

Außerdem sollte die Sortierreihenfolge für jede der oben aufgeführten WhatsUp Gold-Datenbanken auf SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS gesetzt werden.

Die Sortierreihenfolge Latin1_General_CP1_CI_AS ist zulässig, wird jedoch nicht empfohlen, da Fehler beim Betrieb auftreten können.

WhatsUp Gold benötigt eine Datenbank, um die Daten zu den überwachten Geräten zu pflegen und Systemkonfigurationen sowie benutzerdefinierte Anpassungen zu speichern. Die Datenbank kann auf demselben System wie WhatsUp Gold oder auf einem Remote-Computer betrieben werden. Datendienste für WhatsUp Gold können mit folgenden Datenbankservern bereitgestellt werden:

Installation von WhatsUp Gold unter:	Mögliche Datenbanken:
	Microsoft SQL Server 2014 Express Edition, 32 Bit oder 64 Bit, lokal	Microsoft SQL Server 2008 oder 2008 R2 Standard oder Enterprise 32 Bit oder 64 Bit lokal/remote	Microsoft SQL Server 2012 Standard oder Enterprise 32 Bit oder 64 Bit lokal/remote	Microsoft SQL Server 2014 Standard oder Enterprise 32 Bit oder 64 Bit, lokal/remote	Microsoft SQL Server Cluster 2008, 2008 R2, 2012 oder 2014 Enterprise oder Datacenter 32 Bit oder 64 Bit Nur remote	Microsoft SQL Server 2014 Standard oder Express
*Windows 10
*Windows 7 Professional, Enterprise oder Ultimate (64 Bit, lokal)
Windows Server 2008 SP2
Windows Server 2008 R2						Microsoft SQL Server 2014 Standard SP1
Windows Server 2012
Windows Server 2012 R2

*Zu Demonstrationszwecken funktioniert WhatsUp Gold auf Windows 7, 8.1 und 10. In produktiven Systemen dürfen jedoch nur Windows Server-Versionen eingesetzt werden.

Webserver-Anforderungen

Für die Internetfunktionen und -Berichtfunktionen von WhatsUp Gold werden Webdienste benötigt:

Installation von WhatsUp Gold unter:	IIS, Version 7.x	IIS, Version 8.x
Windows 7 Professional / Enterprise / Ultimate
Windows 8.1
Windows Server 2008 R2
Windows Server 2012 R2

Important: Web-Server-Anforderungen für IIS 7.x und 8

Das WhatsUp Gold-Installationsprogramm installiert/aktiviert IIS 7.x bzw. 8 auf unterstützten Plattformen. Sie können im Dialogfeld „Windows-Funktionen ein- oder ausschalten“ überprüfen, welche Betriebssystemfunktionen von IIS 7.x bzw. 8 installiert/aktiviert wurden und ob diese richtig konfiguriert wurden. Überprüfen Sie, dass die unten aufgeführten Rollendienste für Webserver (IIS) installiert und aktiviert wurden.

WhatsUp Gold benötigt mindestens folgende Webserver-Rollendienste für IIS 7.x bzw. 8:

• Webserver
• ASP .NET
• Statischer Inhalt
• HTTP-Weiterleitung
• Standarddokument

Anforderungen an Framework und Eingabehilfen

WhatsUp Gold benötigt für Skripting und Eingabehilfen das Microsoft .NET Framework und andere Microsoft-Pakete. Folgende Framework- und Unterstützungspakete werden benötigt:

• Microsoft .NET Framework 4.5, im Installationsprogramm enthalten
• PowerShell 2.0 (Für PowerShell-Skripting erforderlich. Nicht im Installationsprogramm von WhatsUp Gold enthalten. Weitere Informationen zur Installation von PowerShell finden Sie auf der Microsoft-MSDN-Website).
• Microsoft Windows Scripting Host 5.7 (oder höher).
• Microsoft SAPI 5.1 (für Sprachausgabe-Aktionen notwendig).

Beachten Sie bitte, dass die Option Microsoft .NET Framework erforderlich ist. Folgende Funktionen/Komponenten dürfen jedoch NICHT in den Microsoft-.NET-Framework-Optionen aktiviert werden:

• HTTP-Aktivierung für Windows Communication Foundation von .NET Framework.
• Nicht-HTTP-Aktivierung für Windows Communication Foundation.

Anforderungen für die Web-Benutzeroberfläche

WhatsUp Gold 2017 unterstützt derzeit folgende Webbrowser:

• WhatsUp Gold-Web-Benutzeroberfläche:
  • Microsoft Internet Explorer 11.x
  • Firefox 47 und Chrome 51 wurden getestet. Neuere Versionen dieser Browser unterstützen WhatsUp Gold vermutlich, wurden jedoch nicht umfassend getestet.

Important: WhatsUp Gold unterstützt Internet Explorer im Kompatibilitäts- oder Quirks-Modus nicht.

• Important: Die neuen Funktionen von WhatsUp Gold 2017 verwenden mehr Prozessorleistung und Arbeitsspeicher auf Client-Seite. Weitere Informationen finden Sie in den zusätzlichen Client-Voraussetzungen.
• Die Anwendungsüberwachung implementiert die Verarbeitung und Darstellungsberechnung für Berichte und andere Funktionen auf Client-Seite. Beachten Sie, dass die CPU und der Arbeitsspeicher auf dem Client-System, mit dem die Funktionen der Anwendungsüberwachung verwaltet und angezeigt werden, die Anzeige und Leistung der Anwendungsüberwachung beeinflussen.

Unterstützte virtuelle Umgebungen

WhatsUp Gold unterstützt virtuelle Hosts und virtuelle Maschinen in folgenden virtuellen Umgebungen:

• VMware vCenter Server Versionen 4.0, 4.1, 5.0, 5.5 und 6.0
• VMware ESX 3.5, 4.0 und 4.1
• VMWare ESXi 3.5, 4.0, 5.0, 5.1, 5.5 und 6.0
• Hyper-V Server 2012
• Hyper-V Server 2012 R2
• Windows Server 2012 (mit aktivierter Hyper-V-Rolle)
• Windows Server 2012 R2 (mit aktivierter Hyper-V-Rolle)

Unterstützte WLAN-Geräte

Important: Aufgrund des Umfangs der für Geräte der WLAN-Infrastruktur ermittelten und gespeicherten Daten empfehlen wir die Verwendung von Microsoft SQL Server zur Speicherung der von WhatsUp Gold ermittelten Daten.

WhatsWireless unterstützt folgende Geräte:

Important: Wenn Sie Cisco Aironet Autonomous-Zugangspunkte überwachen, empfehlen wir, IOS 12.3 oder höher auszuführen. Bei älteren IOS-Versionen können u. U. ungenaue Daten erfasst werden.

• WLAN-Geräte von Cisco Small Business (Cisco WAP321)
• Wireless-LAN-Controller mit Lightweight-Zugangspunkten der Cisco 3650-Baureihe
• WLAN-Controller Cisco 5700-Baureihe
• WLAN-Controller Cisco WiSM2 (6500-Baureihe)
• WLAN-Controller Cisco Flex, Baureihe 7500
• Cisco Aironet-Wireless-LAN-Controller und -Zugangspunkte
• Cisco Airespace-Wireless-LAN-Controller und -Zugangspunkte
• Aruba Mobility-Wireless-LAN-Controller und -Zugangspunkte
• WLAN-Geräte von Meru Networks
• WLAN-Geräte von Ruckus

Anforderungen für die Netzwerkdatenverkehrsanalyse (NTA)

Für die Analyse des Netzwerkdatenverkehrs gibt es folgende Anforderungen:

• Mindestens ein Routing-Gerät, das mindestens eines der folgenden Protokolle zur Übermittlung von Flow-Daten an WhatsUp Gold unterstützt:
  • NetFlow, Version 1, 5, 7 oder 9
    • NetFlow-Lite
    • Flexible NetFlow
    • NetFlow, Version 9, NSEL (NetFlow Secure Event Logging)
  • sFlow, Version 2 oder 5
  • J-Flow
  • IPFIX

Note: NTA funktioniert in den meisten WhatsUp Gold-Konfigurationen, die die Standard-Datenbank von SQL Server Express Edition nutzen, problemlos. Bei bestimmten Datensammlungen (über 10 GB oder Konfigurationen, bei denen Daten über lange Zeiträume erfasst und archiviert werden) sind jedoch die zusätzlichen Leistungsmöglichkeiten anderer SQL-Server-Editionen von Vorteil. Weitere Informationen über die von WhatsUp Gold unterstützten SQL-Datenbanken finden Sie im Abschnitt Datenbankanforderungen der Versionshinweise. Schlagen Sie auch in den entsprechenden Microsoft-Richtlinien nach, welche SQL-Server-Datenbank Ihren Anforderungen am besten entspricht.

Hardwarevoraussetzungen

Die Hardwareanforderungen hängen von der WhatsUp Gold-Konfiguration ab. Wenn Sie die Anzahl der überwachten Geräte oder Monitore, Monitortypen, Abfrage-Intervalle oder andere Konfigurationsoptionen erhöhen, kann sich die Server- und Datenbanklast ebenfalls erhöhen. Möglicherweise muss die Hardwarekonfiguration zum Optimieren der Netzwerkleistung angepasst werden.

Serveranforderungen

	100 Geräte/ 500 Monitore* mindestens notwendig	2.500 Geräte/ 12.500 Monitore* mindestens notwendig	20.000 Geräte/ 100.000 Monitore* mindestens notwendig
Prozessor(en)	Vier Kerne	Vier Kerne	Vier Kerne
Prozessorgeschwindigkeit	mindestens 2,6 GHz	mindestens 2,6 GHz	mindestens 2,6 GHz
RAM	8 GB	16 GB	WhatsUp Gold-Server: 8 GB Dedizierter SQL Server: 32 GB (64 GB empfohlen)
Datenbanktyp	SQL Server 2014 Express Edition	Dedizierter Microsoft SQL Server 2008 oder 2008 R2 / Microsoft SQL Server 2012 / Microsoft SQL Server 2014	Dedizierter Microsoft SQL Server 2008 oder 2008 R2 / Microsoft SQL Server 2012 / Microsoft SQL Server 2014
Festplatte	mindestens 25 GB freier Speicherplatz	Betriebssystem/Anwendung – Mindestens 15 GB freier Speicherplatz in RAID 1 Datenbankdateien – 4 x 100 GB in RAID 10	Betriebssystem/Anwendung – Mindestens 15 GB freier Speicherplatz in RAID 1 Datenbankdateien – 8 x 250 GB in RAID 10 Protokolldateien – 2 x 100 GB in RAID 0 Temporäre Datenbankdateien – 2 x 250 GB in RAID 0
Netzwerkkarte	Mindestens 100 MBit/s (1 GBit/s empfohlen)	100 MBit/s (1 GBit/s empfohlen)	1 GBit/s
Bildschirmauflösung	1280 x 1024 oder besser	1280 x 1024 oder besser	1280 x 1024 oder besser
Soundkarte	Für Sprachausgabe-Aktionen wird eine Soundkarte benötigt, die SAPI unterstützt.	Für Sprachausgabe-Aktionen wird eine Soundkarte benötigt, die SAPI unterstützt.	Für Sprachausgabe-Aktionen wird eine Soundkarte benötigt, die SAPI unterstützt.
¹Modem- und Telefonanschluss	Für Pager-, SMS- und Funkruf-Aktionen notwendig; Modem-Pooling wird nicht unterstützt.	Für Pager-, SMS- und Funkruf-Aktionen notwendig; Modem-Pooling wird nicht unterstützt.	Für Pager-, SMS- und Funkruf-Aktionen notwendig; Modem-Pooling wird nicht unterstützt.
¹GSM-Modem	Für Direkt-SMS-Aktionen notwendig.	Für Direkt-SMS-Aktionen notwendig.	Für Direkt-SMS-Aktionen notwendig.

¹Modem-Anschluss über USB-Port oder serielle Schnittstelle

Systemanforderungen für den Client

Es wird immer empfohlen, über einen auf einem Remote-Client-Computer installierten Webserver auf den WhatsUp Gold-Server zuzugreifen. Für Clients, die auf den WhatsUp Gold-Server zugreifen, müssen mindestens folgende Hardware-Anforderungen erfüllt werden.

	100 Geräte/ 500 Monitore* mindestens notwendig	2.500 Geräte/ 12.500 Monitore* mindestens notwendig	20.000 Geräte/ 100.000 Monitore* mindestens notwendig
Prozessor(en)	Zwei Kerne	Vier Kerne	Vier Kerne
Prozessorgeschwindigkeit	mindestens 2,6 GHz	mindestens 2,6 GHz	mindestens 2,6 GHz
RAM	4 GB	8 GB	8 GB
Festplatte	mindestens 15 GB freier Speicherplatz	Betriebssystem/Anwendung – Mindestens 15 GB freier Speicherplatz in RAID 1 Datenbankdateien – 4 x 100 GB in RAID 10	Betriebssystem/Anwendung – Mindestens 15 GB freier Speicherplatz in RAID 1 Datenbankdateien – 8 x 250 GB in RAID 10 Protokolldateien – 2 x 100 GB in RAID 0 Temporäre Datenbankdateien – 2 x 250 GB in RAID 0 Weitere Informationen zum Verschieben der SQL Server-Datenbank- und Protokolldateien finden Sie im WhatsUp Gold-Datenbankmigrations- und -Verwaltungshandbuch.
Netzwerkkarte	Mindestens 100 MBit/s (1 GBit/s empfohlen)	Mindestens 100 MBit/s (1 GBit/s empfohlen)	Mindestens 100 MBit/s (1 GBit/s empfohlen)
Bildschirmauflösung	1280 x 1024 oder besser	1280 x 1024 oder besser	1280 x 1024 oder besser
Soundkarte	Für Sprachausgabe-Aktionen wird eine Soundkarte benötigt, die SAPI unterstützt.	Für Sprachausgabe-Aktionen wird eine Soundkarte benötigt, die SAPI unterstützt.	Für Sprachausgabe-Aktionen wird eine Soundkarte benötigt, die SAPI unterstützt.

*Die Leistung für die Anzahl unterstützter Geräte und Monitore hängt von verschiedenen Systemvariablen ab, wie z. B. Serverprozessor und Speichergröße, Abfrage-Häufigkeit, Umlaufzeit (RTT) für Abfrage-Entfernung, Dauer der Datenarchivierung in der Datenbank, abgefragte Monitortypen (z. B. sind SNMP-Monitore leistungsfähiger als WMI-Monitore) sowie andere Faktoren.

Abfragedienste-Anforderungen

Je nach Netzwerkumgebung und Produktumfang kann WhatsUp Gold bis zu 20.000 Geräte und bis zu 100.000 Monitore mit einem WhatsUp Gold-Server und zusätzlichen Abfragediensten abfragen (zusätzliche Abfragedienste hängen von der Anzahl der SNMP- und WMI-Monitore ab). Zusätzliche auf Ihrem WhatsUp Gold-System installierte Abfragedienste übermitteln Daten zu aktiven Monitoren und Performance-Monitoren an den WhatsUp Gold-Server. Eine erweiterte Polling-Aktivität über mehrere Abfragedienste erhöht die Anzahl der Geräte, für die WhatsUp Gold Daten abfragen und erfassen kann, um sie an das WhatsUp Gold-System zurückzusenden. Mit zusätzlichen Abfragediensten können die Polling-Prozesse mit WhatsUp Gold effizient auf eine größere Anzahl Netzwerkgeräte skaliert und so größere Netzwerke überwacht und verwaltet werden. Zusätzliche Abfragedienste können auf jedem beliebigen Windows-System im Netzwerk außer dem WhatsUp Gold-Server installiert werden.

	Mindestanforderung für jeden zusätzlichen Abfragedienst
Prozessor(en)	Zwei Kerne
Prozessorgeschwindigkeit	2 GHz
RAM	4 GB
Festplatten-Speicherplatz für Anwendung	2 GB
Netzwerkkarte	100 MBit/s
Unterstützte Betriebssysteme	Siehe Abschnitt Anforderungen an Betriebssystem und virtuelle Umgebung oben

Installation von WhatsUp Gold

WhatsUp Gold 2017 unterstützt direkte Upgrade-Installationen von WhatsUp Gold Version 15.x oder 16.x. Wenn Sie eine Aktualisierung von einer älteren Version von WhatsUp Gold vorgenommen haben, müssen Sie den Browser-Cache leeren, damit die neue Web-Anwendung nach dem Upgrade angezeigt wird. Details zur Installation, zum Upgrade, zur Reparatur und zur Deinstallation finden Sie im Handbuch „Installation und Konfiguration von WhatsUp Gold“. Vor der Aktualisierung sollte immer die Datenbank gesichert werden. Wenn Sie die SQL Express-Datenbank von WhatsUp Gold verwenden, kann dies durch das Installations-/Aktualisierungsprogramm vorgenommen werden, bevor Sie mit der Aktualisierung fortfahren.

Important: Ipswitch unterstützt Upgrades für benutzerdefinierte Änderungen an der WhatsUp Gold-Datenbank nicht.

Wenn das Installationsprogramm von WhatsUp Gold Änderungen am WhatsUp Gold-Datenbankschema erkennt, wird eine Warnung über mögliche Probleme ausgegeben und die Installation fortgesetzt. In zukünftigen WhatsUp Gold-Versionen kann das Installationsprogramm erst dann fortgesetzt werden, wenn die Gründe für die Warnungen behoben wurden.

Offline-Installation und -Aktivierung

Important: Wenn Sie keine Verbindung zum Internet herstellen können, müssen Sie das Offline-Installationspaket zur Installation von WhatsUp Gold verwenden. Laden Sie das Paket an einem Computer mit Internetzugang über Ihr Ipswitch-Konto herunter. Führen Sie das Installationsprogramm dann auf dem gewünschten Server aus. Wenn Sie zur Eingabe des Aktivierungsschlüssels aufgefordert werden, wählen Sie „Use offline activation mode“ (Offline-Aktivierung verwenden) und setzen Sie den Aktivierungsvorgang fort. Wenn Sie ein Testbenutzer sind und keinen Zugriff auf ein Ipswitch-Konto haben, wenden Sie sich bitte an den Ipswitch-Kundendienst.

Note: Kunden mit reinen IPv6-Umgebungen müssen die Offline-Aktivierung verwenden.

Problembehandlung

Mögliche Installationsfehler unter SQL Server

• Führen Sie die Installation NICHT über die Terminaldienste oder den Remotedesktop durch. Bei der Installation oder Aktualisierung können Fehler auftreten.
• Ein für Ihre Domäne angewendetes Gruppenrichtlinienobjekt (GPO, Group Policy Object), das die Benutzerrechte des Kontos WhatsUpGold_User auf dem WhatsUp Gold-Server entfernt oder geändert hat, kann einen allgemeinen „503 Service Unavailable“-Fehler nach der WhatsUp Gold-Installation verursachen. Informationen zum Beheben dieses Fehlers und Überprüfen/Wiederherstellen der Einstellungen finden Sie unter Fehler „Group Policy Object 503 Service Unavailable“.
• Aufgrund bekannter Probleme bei der Installation von WhatsUp Gold auf einem Domänencontroller wird die Installation von WhatsUp Gold auf einem Domänencontroller nicht als Installationsszenario unterstützt.
• Wenn eine frühere Installation von WhatsUp Gold, bei der nicht die Standardwerte verwendet wurden, deinstalliert wurde, ist unter Umständen noch eine „WhatsUp“-Datenquelle (DSN) vorhanden. Löschen Sie die WhatsUp-DSN aus der Systemsteuerung der Datenquellen (ODBC) und beginnen Sie mit der Installation von vorn.

Konfiguration der Firewall für WMI-Datenverkehr

WhatsUp Gold nutzt die Windows-Verwaltungsinstrumentation WMI zur Überwachung und zum Neustart von Windows-Diensten. Für jedes Gerät, dem ein aktiver NT-Dienst-Monitor zugewiesen wird, müssen Sie die Windows-Anmeldeinformationen angeben. Wenn eine Aktion zum Neustart des Dienstes angelegt wird, müssen außerdem Windows-Anmeldeinformationen für jede Aktion bereitgestellt werden. Die Anmeldeinformationen müssen mit Administratorrechten für den Remote-Server ausgestattet sein. Lokale Konten mit Anmeldeinformationen, die denen der Remote-Konten entsprechen, sind zur Überwachung von Remote-Servern nicht mehr notwendig.

Weitere Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie im Abschnitt zur Problembehandlung in der Anwendungshilfe oder auf der WhatsUp Gold-Support-Website.

Weitere Informationen finden Sie in der

Im Folgenden finden Sie Informationsquellen zu WhatsUp Gold. Diese Informationen werden regelmäßig aktualisiert. Die aktuellste Version finden Sie auf der Website von WhatsUp Gold.

• Hilfe in der Anwendung. WhatsUp Gold enthält Hilfethemen zu Dialogfeldern, allgemeine Konfigurationsinformationen und Anleitungen, die die Verwendung der einzelnen Funktionen erläutern. Die Inhaltsübersicht ist nach Funktionsbereichen gegliedert und kann über das Hauptmenü oder die Hilfe in der Konsole bzw. das ?-Symbol in der Webschnittstelle aufgerufen werden.
• Online-Hilfe und Dokumentation. Weitere Hilfe und Online-Ressourcen finden Sie auf der Support-Website.
• Technischer Support. Über die Support-Website können Sie auf verschiedene Hilfe-Ressourcen zugreifen. Hier finden Sie die Produktdokumentation, können nach Artikeln aus der Wissensdatenbank suchen, auf die Community-Website zugreifen und andere Nutzer um Rat fragen sowie Informationen zum technischen Support abrufen. Die Support-Site finden Sie auf der Website von WhatsUp Gold.
• Informationen zur Lizenzierung. Informationen zu den Lizenzen und zum Support sind über Ihr Ipswitch-Konto verfügbar. Dort können Sie Ipswitch-Produktlizenzen online anzeigen und verwalten.