Release Notes for Ipswitch WhatsUp Gold 2017

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Ipswitch WhatsUp Gold 2017 リリースノート

リリース情報

製品名	WhatsUp Gold 2017
バージョン	v2017
リリース日	v2017 Service Pack 1 - 2016 年 9 月 13 日 v2017 - 2016 年 7 月 11 日

WhatsUp Gold 2017 の新機能

WhatsUp Gold 2017

ネットワークにアクセスするための新しいマップベースのユーザーインターフェイスを開発し、実装しました。新しい UI では高度なブラウザ機能が利用され、応答性が高くインタラクティブなインターフェイスを提供します。この新しい UI によって、ユーザーは改良された作業フローでネットワークを簡単に管理できます。
マップまたはデバイスグリッドから認証情報とモニタをデバイスに直接割り当てることができます。
ネットワーク検出エンジンがより包括的かつインテリジェントで、ネットワークとの親和性を高めるように改善されました。この検索機能の強化により、検出をより正確かつ詳細に実行できるようになりました。
検出マップと監視マップの両方でレイヤ 2/レイヤ 3マップが自動生成されるようになりました。リアルタイムカスタムマップと静的カスタムマップのどちらを生成する場合でも自動マップオプションとカスタムマップオプションを使用できるようになりました。
新しいマップインターフェイスによって、ネットワークの視覚化とデバイス管理が改善されました。オーバーレイが導入され、1 回ボタンをクリックするだけで、接続性、依存関係、ワイヤレス、および仮想情報を表示するようにすべてのマップを変更できます。
ダッシュボード/レポートインターフェイスの設計が見直され、ネットワークに関するデータの表示とレポート作成における柔軟性が高まりました。この新しいレポートインターフェイスでは、より少ないレポートとダッシュボードを使用して、ネットワークのリアルタイム分析に必要な情報にアクセスできるようになりました。
最新のネットワークトラフィック分析では、IPV6 や強化された GeoLocation など、ネットワーク上のさまざまなトラフィックに関する詳細情報にアクセスできるようになりました。
監視対象デバイスと監視対象でないデバイスの両方についてデバイスカードが導入され、デバイスに関する重要なあらゆる情報に簡単にアクセスできるようになりました。
、
デバイスのプロパティとデバイスモニタがグループにまとめられ、ネットワークの更新と管理に必要な情報に簡単にアクセスできるようになりました。
VMWare に加え、WhatsUp Gold の仮想監視機能に Hyper-V 仮想環境のネイティブサポートが含まれるようになりました。

アップグレードを行う前の重要なお知らせ

WhatsUp Gold 2017 の後続のリリースで利用できるようになる機能

機能	注記
Distributed Edition	この機能は WhatsUp Gold 2017 の後続のリリースで利用できるようになります。
フェールオーバー	この機能は WhatsUp Gold 2017 の後続のリリースで利用できるようになります。
ストレージ監視	この機能は WhatsUp Gold 2017 の後続のリリースで利用できるようになります。
ダッシュボード移行	既存のダッシュボードは前のバージョンから移行されません。WhatsUp Gold 2017 を最大限に活用できるように、新しい UI でダッシュボードを作成し直すことをお勧めします。新しい UI には、ダッシュボードスナップショットビューアツールが搭載されています。このツールではレガシダッシュボードの PDF バージョンが表示されるため、このプロセスに役立ちます。このツールは、[管理者] > [レガシのダッシュボードを表示] にあります。
デバイスの複製	複製機能が実装されるまで、デバイスのコピー機能をオプションとして使用できます。
ルートデバイスの依存関係の作成	既存のルートデバイスは更新時に移行されます。この機能が利用可能になるまで、複数の依存関係を手動で簡単に作成するための代替手段として、一括更新機能を使用して稼動依存関係を設定することもできます。
リンクライン	既存のカスタムリンクラインを含んだカスタムマップは、アップグレード時に移行されます。
スケジュール済みレポートの移行	スケジュール済みレポートは WhatsUp Gold 2017 で手動で作成し直す必要があります。

廃止予定の機能

機能	回避策
管理コンソール	WhatsUp Gold Win32 管理コンソールは廃止予定です。Web インターフェイスで実行できない機能のみ、現在も使用できます。Ipswitch では、すべての機能を Win32 管理コンソールから Web UI に順次移行する予定です。
ダッシュボードビューア	新しい UI では複数のビューを持つ複数のウィンドウを柔軟に表示することができます。この機能は、標準ブラウザのローテーションツールを使用できるよう、引き続き強化される予定です。
モバイルアクセス	Ipswitch では、新しい UI に対応できるよう、新しいモビリティツールの開発を予定しています。
種類別のデバイスの合計 (ダッシュボードレポート)	WhatsUp Gold 2017 では、デバイスの特定とモニタの割り当てを行うための主な方法を、ロールとサブロールに移行しました。ロール別のデバイスの合計を示す新しいレポートは、後続のリリースで利用できるようになります。

重要ユーザーがより多くのデバイスを表示できるように、Service Pack 1 ではスケーラビリティプロジェクトが進行中です。WhatsUp Gold 2017 初期リリースでは、数千台のデバイスを表示すると、マップパフォーマンスで問題が発生する場合があります。

WhatsUp Gold 2017 Service Pack 1 の新機能

WhatsUp Gold 2017 Service Pack 1 リリースの詳細については、『Service Pack 1 リリースノート』を参照してください。

システム要件

オペレーティングシステムの要件

評価用として、WhatsUp Gold は Windows 7、8.1、および 10 で動作します。ただし、運用レベルのサポートには、Windows Server バージョンが必須です。サポートされる Windows Server プラットフォームについては、下記を参照してください。
ドメインコントローラへの WhatsUp Gold のインストールは推奨されておらず、サポート対象外です。
WhatsUp Gold を仮想環境でホストする場合は、ライセンスの問題を防ぐために、WhatsUp Gold を実行している仮想マシンに必ず静的 MAC アドレスを割り当てるようにしてください。仮想マシンに静的 MAC アドレスを割り当てる詳細については、仮想マシンソフトウェアのヘルプドキュメントを参照してください。
WhatsUp Gold にはクアッドコアプロセッサ (最低 2.6 GHz) が必要です。仮想マシンに WhatsUp Gold をインストールする場合は、ゲスト VM に最低 4 つの CPU コアが割り当てられていることを確認してください。さらに「ハードウェア要件のガイドライン」を参照してください。

WhatsUp Gold は次の Windows Server プラットフォームをサポートしています。

Microsoft Windows Server 2012 R2 (64 ビット)
Microsoft Windows Server 2012 (64 ビット)
Microsoft Windows Server 2008 R2 (64 ビット)
Microsoft Windows Server 2008 (32 ビットおよび 64 ビット)
Windows 7、8.1、および 10 (製品評価用)

データベースの要件

重要 WhatsUp Gold 2017 へのアップグレードにより、WhatsUp Gold に付属されている SQL Server Express データベースは、SQL Server 2014 Express に更新されます。

重要 WhatsUp Gold のデフォルトインストールでデフォルトとしてインストールされるデータベースではなく、リモート SQL データベースを使用している場合、その他の WhatsUp Gold のデータベース設定については、『WhatsUp Gold データベース移行管理ガイド』を参照してください。

メモ WhatsUp Gold データベースをホストするために使用される Microsoft SQL Server の照合順序は、SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS に設定する必要があります。

Latin1_General_CP1_CI_AS 照合順序も使用できますが、実行中にエラーが発生する可能性があるため、推奨されていません。

また、前述の各 WhatsUp Gold データベースの照合順序も SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS に設定する必要があります。

Latin1_General_CP1_CI_AS 照合順序も使用できますが、実行中にエラーが発生する可能性があるため、推奨されていません。

WhatsUp Gold では、監視対象デバイスに関するデータの維持、システム設定の保存、およびユーザー設定のカスタマイズの保存を行うデータベースが必要です。データベースは WhatsUp Gold と同じ場所に配置することも、リモートマシンでホストすることもできます。WhatsUp Gold のデータサービスは、次のデータベースサーバーで提供できます。

WhatsUp Gold のインストール環境:	以下のデータベースを使用できます。

	Microsoft SQL Server 2014 Express Edition、32 ビットまたは 64 ビット、ローカル	Microsoft SQL Server 2008 または 2008 R2 Standard または Enterprise 32 ビットまたは 64 ビットローカル/リモート	Microsoft SQL Server 2012 Standard または Enterprise 32 ビットまたは 64 ビットローカル/リモート	Microsoft SQL Server 2014 Standard または Enterprise 32 ビットまたは 64 ビット、ローカル/リモート	Microsoft SQL Server Cluster 2008、2008 R2、2012、または 2014 Enterprise または Datacenter 32 ビットまたは 64 ビットリモートのみ	Microsoft SQL Server 2014 Standard または Express
*Windows 10
*Windows 7 Professional、Enterprise、または Ultimate (64 ビット、ローカル)
Windows Server 2008 SP2
Windows Server 2008 SP2						Microsoft SQL Server 2014 Standard SP1
Windows Server 2012
Windows Server 2012 R2

*評価用として、WhatsUp Gold は Windows 7、8.1、および 10 で動作します。ただし、運用レベルのサポートには、Windows Server バージョンが必須です。

Web サーバーの要件

Web サービスは、WhatsUp Gold の Web 対応機能とレポート機能を使用するために必要です。

WhatsUp Gold のインストール環境:	IIS バージョン 7.x	IIS バージョン 8.x
Windows 7 Professional / Enterprise / Ultimate
Windows 8.1
Windows Server 2008 SP2
Windows Server 2012 R2

重要 IIS 7.x または 8 の Web サーバー要件

IIS 7.x または 8 がサポートされているプラットフォームでは、WhatsUp Gold のインストーラによってこれらが自動的にインストールされ、有効になります。必要に応じて、[Windows の機能の有効化または無効化] ダイアログで、IIS 7.x または 8 OS 機能がインストールされて有効になり、正しく設定されているかどうかを確認できます。次に示す Web サーバー (IIS) 役割サービスがインストールされ、有効になっていることを確認してください。

WhatsUp Gold には、IIS 7.x または 8 の次の Web サーバー役割サービスが最低限必要です。

Web サーバー
ASP .NET
静的コンテンツ
HTTP リダイレクト
既定のドキュメント

フレームワークとアクセシビリティの要件

WhatsUp Gold には、スクリプト作成とソフトウェアアクセシビリティをサポートするために Microsoft .NET Framework およびその他の Microsoft パッケージが必要です。必要なソフトウェアフレームワークおよびサポートパッケージは次のとおりです。

Microsoft .NET Framework 4.5 (インストールプログラムに含まれています)。
PowerShell 2.0 (PowerShell スクリプトを作成する場合に必要。WhatsUp Gold インストーラに含まれていません。PowerShell のインストールの詳細については、Microsoft MSDN の Web サイトをご覧ください)。
Microsoft Windows Scripting Host v5.7 以降。
Microsoft SAPI 5.1 (テキスト音声変換アクションに必要です)。

Microsoft .NET Framework オプションが必要な点に注意してください。ただし、Microsoft .NET Framework オプションでは次の機能/コンポーネントのオプションを有効にすることはできません。

.NET Framework Windows Communication Foundation HTTP アクティブ化。
Windows Communication Foundation 非 HTTP アクティブ化。

Web インターフェイスの要件

WhatsUp Gold 2017 では現在、次の Web ブラウザを使用できます。

WhatsUp Gold Web インターフェイス。
- Microsoft Internet Explorer 11.x
- Firefox 47 および Chrome 51 はテスト済みです。これらのブラウザの新しいバージョンでは WhatsUp Gold がサポートされている可能性が高くなりますが、十分なテストは行われていません。

重要 WhatsUp Gold は、いずれの Internet Explorer バージョンも互換性または互換モードでサポートしていません。

重要 WhatsUp Gold 2017 の新機能では、クライアント側の処理とメモリを頻繁に使用します。さらに「クライアント要件のガイドライン」も参照してください。
アプリケーション監視は、レポートとその他の機能をクライアント側で処理しレンダリングします。クライアントシステム上の CPU とメモリはアプリケーション監視機能を管理して表示するために使用されるので、アプリケーション監視の表示やパフォーマンスに影響することに注意してください。

サポートされている仮想環境

WhatsUp Gold は、次の仮想環境で実行される仮想ホストおよび仮想マシンをサポートしています。

VMware vCenter Server バージョン 4.0、4.1、5.0、5.5、および 6.0
VMware ESX バージョン 3.5、4.0、および 4.1
VMWare ESXi バージョン 3.5、4.0、5.0、5.1、5.5、および 6.0
Hyper-V Server 2012
Hyper-V Server 2012 R2
Windows Server 2012 (Hyper-V のロールを有効)
Windows Server 2012 R2 (Hyper-V のロールを有効)

サポートされているワイヤレスデバイス

重要ワイヤレスインフラストラクチャデバイスの大量のデータが収集され保管されるので、WhatsUp Gold によって収集されたデータは、Microsoft SQL Server を使用して保管するようお勧めします。

WhatsWireless は、次のデバイスをサポートしています。

重要 Cisco Aironet の自律型アクセスポイントを監視する場合は、IOS 12.3 以降を実行するようにお勧めします。古いバージョンの IOS では不正確なデータが報告される可能性があります。

Cisco Small Business ワイヤレスデバイス (Cisco WAP321)
Cisco 3650 シリーズワイヤレス LAN コントローラ (ライトウェイト AP を含む)
Cisco 5700 シリーズワイヤレス LAN コントローラ
Cisco WiSM2 (6500 シリーズ) ワイヤレス LAN コントローラ
Cisco Flex 7500 シリーズワイヤレス LAN コントローラ
Cisco Aironet ワイヤレス LAN コントローラとアクセスポイント
Cisco Airespace ワイヤレス LAN コントローラとアクセスポイント
Aruba Mobility ワイヤレス LAN コントローラとアクセスポイント
Meru Networks ワイヤレスデバイス
Ruckus ワイヤレスデバイス

ネットワークトラフィック分析ソフトウェアの要件

ネットワークトラフィック分析に必要はものは次のとおりです。

フローデータを WhatsUp Gold に送信するため、次のプロトコルを 1 つ以上サポートするルーティングデバイスが少なくとも１台。
- NetFlow バージョン 1、5、7、または 9
  - NetFlow-Lite
  - Flexible NetFlow
  - NetFlow v9 NSEL (NetFlow Secure Event Logging)
- sFlow バージョン 2 または 5
- J-Flow
- IPFIX

メモネットワークトラフィック分析は、デフォルトの SQL Server Express Edition データベースを使用する大部分の WhatsUp Gold 構成で適切に機能します。ただし、10 GB を超える場合やデータを長期間にわたって収集してアーカイブする設定の場合など、一部のデータ収集ではその他の SQL Server Edition の別のパフォーマンス機能を利用する方が効果的です。WhatsUp Gold 対応の SQL データベースの詳細については、リリースノートの「データベースの要件」のセクションを参照してください。また、要件に最も適した SQL Server データベースエディションについては、該当する Microsoft のガイドラインを参照してください。

ハードウェア要件のガイドライン

ハードウェア要件は WhatsUp Gold の設定に応じて異なります。監視対象デバイス数、モニタ数、モニタのタイプ、ポーリング間隔やその他の構成オプションが増えると、サーバーとデータベースにかかる負荷がさらに増大する可能性があります。ネットワークパフォーマンスを最適化するには、ハードウェア構成を調整する必要がある場合があります。

サーバー要件のガイドライン

	100 台のデバイス / 500 台のモニタ* 最小要件	2,500 台のデバイス / 12,500 台のモニタ* 最小要件	20,000 台のデバイス / 100,000 台のモニタ* 最小要件
プロセッサ	クアッドコア (物理コンピュータ推奨)	クアッドコア (物理コンピュータ推奨)	クアッドコア (物理コンピュータ推奨)
プロセッサ速度	2.6 GHz 以上	2.6 GHz 以上	2.6 GHz 以上
RAM	8 GB	16 GB	WhatsUp Gold サーバー: 8 GB 専用 SQL Server: 32 GB (64 GB 推奨)
データベースの種類	SQL Server 2014 Express Edition	専用 Microsoft SQL Server 2008 または 2008 R2 / Microsoft SQL Server 2012 / Microsoft SQl Server 2014	専用 Microsoft SQL Server 2008 または 2008 R2 / Microsoft SQL Server 2012 / Microsoft SQl Server 2014
ハードドライブ	25 GB 以上の空き領域	OS/アプリケーション - 15 GB 以上の空き領域がある RAID 1 データベースファイル - 4 x 100 GB の RAID 10	OS/アプリケーション - 15 GB 以上の空き領域がある RAID 1 データベースファイル - 8 x 250 GB の RAID 10 ログファイル - 2 x 100 GB の RAID 0 一時データベースファイル - 2 x 250 GB の RAID 0
ネットワークインターフェイスカード	最小 100 Mbps (1 Gbps 推奨)	100 Mbps (1 Gbps 推奨)	1 Gbps
ビデオ表示解像度	1280 x 1024 以上	1280 x 1024 以上	1280 x 1024 以上
サウンドカード	テキスト音声変換アクションには SAPI 対応サウンドカードが必要	テキスト音声変換アクションには SAPI 対応サウンドカードが必要	テキスト音声変換アクションには SAPI 対応サウンドカードが必要
¹モデムおよび電話回線	ポケットベルおよび SMS アクションには必須、モデムプールは非サポート	ポケットベルおよび SMS アクションには必須、モデムプールは非サポート	ポケットベルおよび SMS アクションには必須、モデムプールは非サポート
¹GSM モデム	SMS ダイレクトアクションには必須	SMS ダイレクトアクションには必須	SMS ダイレクトアクションには必須

¹モデムへの接続は、USB またはシリアルポートから行います。

クライアント要件のガイドライン

WhatsUp Gold サーバーにアクセスする場合は、リモートクライアントマシンにインストールされている Web サーバーから行うようお勧めします。次のハードウェア要件は、WhatsUp Gold サーバーにアクセスするクライアントのための最小限の推奨ガイドラインです。

	100 台のデバイス / 500 台のモニタ* 最小要件	2,500 台のデバイス / 12,500 台のモニタ* 最小要件	20,000 台のデバイス / 100,000 台のモニタ* 最小要件
プロセッサ	デュアルコア	クアッドコア	クアッドコア
プロセッサ速度	2.6 GHz 以上	2.6 GHz 以上	2.6 GHz 以上
RAM	4 GB	8 GB	8 GB
ハードドライブ	15 GB 以上の空き領域	OS/アプリケーション - 15 GB 以上の空き領域がある RAID 1 データベースファイル - 4 x 100 GB の RAID 10	OS/アプリケーション - 15 GB 以上の空き領域がある RAID 1 データベースファイル - 8 x 250 GB の RAID 10 ログファイル - 2 x 100 GB の RAID 0 一時データベースファイル - 2 x 250 GB の RAID 0 SQL Server のデータベースファイルとログファイルの移動の詳細については、『WhatsUp Gold データベース移行管理ガイド』を参照してください。
ネットワークインターフェイスカード	最小 100 Mbps (1 Gbps 推奨)	最小 100 Mbps (1 Gbps 推奨)	最小 100 Mbps (1 Gbps 推奨)
ビデオ表示解像度	1280 x 1024 以上	1280 x 1024 以上	1280 x 1024 以上
サウンドカード	テキスト音声変換アクションには SAPI 対応サウンドカードが必要	テキスト音声変換アクションには SAPI 対応サウンドカードが必要	テキスト音声変換アクションには SAPI 対応サウンドカードが必要

*デバイスとモニタのサポート対象台数分のパフォーマンスは、いくつかのシステム変数で決まります。たとえば、サーバーのプロセッサとメモリサイズ、ポーリング頻度、ポーリング距離の往復時間 (RTT)、データがデータベースにアーカイブされるときの所要時間、ポーリング対象モニタの種類 (SNMP タイプのモニタは、WMI モニタよりはるかに効率的です) などの因子です。

ポーラーの要件

ネットワーク環境と製品展開に応じて、WhatsUp Gold は 1 台の WhatsUp Gold サーバーと追加のポーラー (SNMP および WMI モニタの数に応じて追加のポーラーが必要) によって、デバイスを最大で 20,000 台まで、モニタを最大で 100,000 台までポーリングできます。WhatsUp Gold システムにポーラーを追加でインストールすると、アクティブモニタデータとパフォーマンスモニタデータを WhatsUp Gold サーバーに転送できます。ポーリングアクティビティを複数のポーラー間に拡張すると、WhatsUp Gold がポーリングし、データを収集して WhatsUp Gold システムに送り返すことのできるデバイスの数が増加します。ポーラーを追加すると、WhatsUp Gold はポーリングをより多くのネットワークデバイスに効率的に拡大し、結果としてより大きなネットワークを監視および管理する能力を提供できるようになります。追加のポーラーは、WhatsUp Gold サーバー以外のネットワーク上のどの Windows システムにもインストールできます。

	追加した各ポーラーの最小要件
プロセッサ	デュアルコア
プロセッサ速度	2 GHz
RAM	4 GB
ハードドライブのアプリケーション用空き領域	2 GB
ネットワークインターフェイスカード	100 Mbps
OS サポート	上記の「オペレーティングシステムおよび仮想環境の要件」のセクションを参照してください。

WhatsUp Gold のインストール

WhatsUp Gold 2017 は WhatsUp Gold v15.x または v16.x からの直接アップグレードインストールをサポートしています。以前のバージョンの WhatsUp Gold からアップグレードする場合は、アップグレード後にユーザーインターフェイスに新しい Web アプリケーションのページが表示されるように、ブラウザのキャッシュを消去してください。インストール、アップグレード、修復、およびアンインストールの詳細については、『WhatsUp Gold のインストールと設定』ガイドをご覧ください。アップグレードを行う前に、必ずデータベースをバックアップしてください。WhatsUp Gold に含まれる SQL Express データベースを使用している場合は、アップグレードに進む前にインストーラ/アップデータでバックアップ作業を行うことができます。

重要 Ipswitch は、WhatsUp Gold カスタムデータベース変更のアップグレードをサポートしていません。

WhatsUp Gold インストーラは、WhatsUp Gold データベーススキーマに対するデータベースの変更を検出した場合、警告を表示してインストールを継続します。将来の WhatsUp Gold リリースでは、インストーラの警告に対処するまでインストーラが先に進まないようになります。

オフラインでのインストールとアクティベーション

重要インターネットに接続できない場合は、オフラインインストーラパッケージで WhatsUp Gold をインストールする必要があります。インターネットに接続しているマシンで Ipswitch アカウントからパッケージをダウンロードし、目的のサーバーでインストーラを実行します。アクティベーション番号の入力を求められたら、[オフラインアクティベーションモードを使用] を選択してアクティベーションプロセスを続行します。評価者ライセンスをお使いでIpswitch アカウントへのアクセス権がない場合は、Ipswitch 顧客サービスまでお問い合わせください。

メモ IPv6 のみの環境では、オフラインでのアクティブ化を使用する必要があります。

トラブルシューティング

SQL Server インストールで発生する可能性のあるエラー

ターミナルサービスまたはリモートデスクトップをインストールに使用しないでください。インストールやアップグレードが失敗する可能性があります。
WhatsUp Gold サーバーの WhatsUpGold_User アカウントのユーザー権限が削除または変更されているグループポリシーオブジェクト (GPO) がドメインに適用されている場合、WhatsUp Gold のインストール後に、「503 - サービスを利用できません」という一般的なエラーが表示されることがあります。このエラーを解決し、該当する設定を確認または復元するには、「Group Policy Object 503 Service Unavailable Error (グループポリシーオブジェクトの 503 サービス利用不可エラー)」を参照してください。
WhatsUp Gold をドメインコントローラにインストールすると既知の問題がいくつか発生するため、ドメインコントローラへの WhatsUp Gold のインストールはインストールシナリオとしてサポートされていません。
デフォルト以外の WhatsUp Gold を以前にインストールした場合は、"WhatsUp" データソース (DSN) がまだ存在する可能性があります。データソース (ODBC) コントロールパネルから WhatsUp DSN を削除し、インストールをやり直してください。

WMI トラフィックを許可するファイアウォールの設定

WhatsUp Gold では、Windows Management Instrumentation (WMI) を使用して Windows サービスの監視と再起動を行います。NT サービスアクティブモニタを割り当てられた各デバイスについて、Windows 認証情報を入力する必要があります。さらに、サービス再起動アクションを作成する際もアクションごとに Windows 認証情報を入力する必要があります。認証情報には、リモートサーバーに対する管理アクセス許可が含まれている必要があります。リモートアカウントと一致する認証情報を持つローカルアカウントでは、リモートサーバーの監視の必要はなくなります。

トラブルシューティングの詳細については、アプリケーションヘルプのトラブルシューティングのセクションまたは WhatsUp Gold サポートサイトを参照してください。

詳細情報の参照先

WhatsUp Gold の情報リソースを次に示します。この情報は定期的に更新され、WhatsUp Gold Web サイトからアクセスできます。

アプリケーションヘルプ。WhatsUp Gold アプリケーションには、対話型サポート、一般的な設定情報、および機能の使用方法を説明した手引きが含まれています。目次は機能別に構成されており、メインメニューからアクセスするか、コンソールの [ヘルプ] または Web インターフェイスの [?] アイコンをクリックしてアクセスできます。
オンラインヘルプとドキュメント。ヘルプとオンラインリソースについては、サポートサイトを参照してください。
テクニカルサポート。製品のさまざまなヘルプやリソースについては、サポートサイトをご利用ください。このサイトから製品マニュアルの閲覧やナレッジベースの記事の検索を行ったり、コミュニティサイトにアクセスして他のユーザーに支援を求めたり、他のテクニカルサポート情報を入手したりすることができます。サポートサイトには、WhatsUp Gold Web サイトからアクセスできます。
ライセンス情報。ライセンスおよびサポート情報には、Ipswitch アカウントでアクセスできます。このサイトでは、Ipswitch 製品のライセンスを表示および管理する Web ベースの機能が強化されています。