Release Notes for Ipswitch WhatsUp Gold 2017 Plus
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Ipswitch WhatsUp Gold 2017 Plus 版本資訊
版本資訊
產品名稱 |
WhatsUp Gold 2017 Plus |
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版本 |
v2017 Plus |
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發行日期 |
2017 年 6 月 15 日 |
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重點 升級 WhatsUp Gold 後，請重新啟動 WhatsUp Gold 伺服器，然後在所有將會存取 WhatsUp Gold 伺服器的機器上清除瀏覽器的快取和本機存放區。
WhatsUp Gold 2017 Plus 的新功能
WhatsUp Gold 2017 Plus
- 添加了從指定的中央站台監控遠端 WhatsUp Gold 系統的功能，這樣的架構又稱為分散式環境。
重點 WhatsUp Gold 2017 Plus Distributed 版使用更新的通訊管道，與較舊版的 WhatsUp Gold 不相容。這表示 WhatsUp Gold 2017 Distributed 系統無法與舊的 Distributed 版本通訊。如果只有個別系統更新，那麼在舊版系統升級到 WhatsUp Gold 2017 Plus 之前，這些個別系統將無法與其溝通。請注意無論版本為何，系統都將持續運作並收集資料，而升級到 WhatsUp Gold 2017 Plus 之後，將會重新建立中央和遠端的通訊連線。
- 為遠端站台系統新增了專屬的儀表板報表。
- 為遠端站台收集的效能資料新增了專屬的儀表板報表。
- 添加了即時效能監控工具（在先前的 WhatsUp Gold 版本中稱為即時圖形）。
- 添加了裝置角色資料庫。
- 添加了裝置角色編輯工具「精靈」，可用於建立新的和修改現有的裝置角色和子角色。
- 添加了新的裝置屬性介面，可搭配監控工具設定使用並改善整體實用性。
- 添加了新的使用者和群組資料庫介面。
- 添加了新的使用者管理介面。
- 在架構圖畫面添加了一個裝置圖示重疊。
- 添加了為第 2 層動態群組建立自訂架構圖的功能。
- 添加了在發生主要系統離線時故障復原到 WhatsUp Gold 次要系統的功能。
- 修改儀表板的配置以增加回報密度。
- 將群組選取器、過濾條件、重疊和圖例移至裝置清單畫面中的移動面板，以改善實用性並加強對裝置清單的著重。
- 添加了在檢視自訂配置架構圖畫面時一律顯示裝置名稱的功能。
- 大幅變更架構圖以改善大量裝置顯示時的效能。
- 修改後的探索功能現在也適用於合併及對應的裝置。
- 報表功能大幅變更，特別加強改善效能報表和報表資料匯出的效能。
- 架構圖功能大幅變更，特別加強改善滑鼠右鍵動作和相關對話方塊及行為的效能。
注意 為了使 WhatsUp Gold 能在升級時遵守更先進的 IIS 環境的規範，您將會被提示輸入您的 Windows 帳號密碼。請輸入在初始 WhatsUp Gold 安裝時建立的 Windows 帳號密碼以繼續。或者，如果您不知道此帳號的密碼，您可以現在輸入一個新密碼。請在 WhatsUp Gold 提示時確認您了解所輸入的密碼是新的，且將會取代原來 Windows 帳號的密碼。
WhatsUp Gold 2017 Plus 解決的瑕疵
瑕疵編號 |
類別 |
問題 |
APM-1822 |
應用程式監控 |
修正問題，避免在 iDrone 讀取斯拉夫文字元時造成監控失敗。 |
APM-1841 |
應用程式監控 |
修正問題，避免 APM 摘要儀表板報表無法正確顯示「目前狀態」。 |
APM-1847 |
應用程式監控 |
修正問題，避免無法顯示「選取一個應用程式監控來源」對話方塊。 |
APM-1848 |
應用程式監控 |
修正問題，避免應用程式設定檔無法成功匯入 WhatsUp Gold 2017 SP3 的問題，該項操作可在 WhatsUp Gold 2016 SP1 中正確執行無誤。 |
FLM-3324 |
網路傳輸流量分析 |
修正了一項阻止 NTA 收集 CBQoS 的問題。 |
FLM-3364 |
網路傳輸流量分析 |
修正問題，避免在套用未分組的過濾條件時，未分組的過濾條件無法顯示在群組過濾條件中。 |
FLM-3697 |
網路傳輸流量分析 |
修正問題，避免當傳送流量和輪詢的來源裝置啟用了 CBQoS 時，造成 NTA 可能不回報 CBQoS 資訊。 |
FLM-4031 |
網路傳輸流量分析 |
修正問題，避免在輸入 NTA IP 群組設定並使用德文作為區域設定時造成 SQL 錯誤。 |
FLM-4036 |
網路傳輸流量分析 |
修正問題，避免 NTA 無法回報流量來源裝置的 CBQoS 資料，這類的來源裝置已在其介面上設定了 CBQoS 介面但並未收到任何流量資料。 |
FLM-4042 |
網路傳輸流量分析 |
修正問題，避免 WhatsUp Gold 無法收集流量資料，此問題的成因是網路傳輸流量分析監控記錄檔中的清除例外。 |
FLM-4052 |
語言 |
修正問題，避免區域設定造成清除例外訊息出現在 Flow Monitor 記錄檔中的每個資料收集間隔時間內。 |
PFM-21150 |
架構圖 |
修正問題，避免網頁伺服器角色重複出現在架構圖過濾條件中。 |
WUG-11770 |
探索 |
修正問題，避免在重新探索後出現重複無線裝置。 |
WUG-11879 |
說明文件 |
修正問題，避免由 PowerShell 主動監控工具支援的變數與顯示在相關說明內容中的清單不符。 |
WUG-12443 |
角色 |
修正問題，避免裝置角色在使用 SNMP v3 認證進行探索期間，無法成功套用自訂主動監控工具。 |
WUG-12699 |
監控工具 |
修正問題，避免 APC UPS 主動監控工具無法檢查「不支援」狀態。 |
WUG-13140 |
警報 |
修正問題，避免警報中心傳送多封有關同一警報的電子郵件。 |
WUG-13790 |
裝置 |
修正問題，避免在完整複製時原始裝置的第二層資訊被保留下來。 |
WUG-16632 |
報表 |
修正問題，避免選取具有大量網路介面的裝置時，造成延遲載入網路介面使用率效能監控工具儀表板報表。 |
WUG-16908 |
使用者介面 |
修正問題，避免當滑鼠懸停在 OID 上時無法顯示 OID 描述。 |
WUG-18871 |
探索 |
修正問題，避免在啟用第二層功能時，嘗試探索 Cisco 防火牆造成探索失敗。 |
WUG-19171 |
記錄檔 |
修正問題，避免在記錄程式記錄檔中自動填入以下錯誤：嘗試加入 nPivotStatisticalMonitorTypeToDeviceID 的統計資訊記錄： |
WUG-19835 |
使用者介面 |
修正問題，避免在架構圖上的平移模式和選取模式之間切換。 |
WUG-19916 |
監控工具 |
修正問題，避免被動監控工具顯示為相同預設名稱。 |
WUG-19750 WUG-20222 WUG-24187 WUG-24856 WUG-24923 WUG-25904 |
報表 |
修正多項問題，避免報表資料無法正確匯出為 PDF 檔。 |
WUG-20717 |
瀏覽器 |
修正問題，避免當在使用觸控式螢幕的裝置上使用 Firefox 時，使用者無法啟動某些對話方塊。 |
WUG-21135 |
監控工具 |
修正問題，避免 SNMP 監控工具狀態被顯示為「無效引數」而不是隨機顯示為離線。 |
WUG-21357 |
安裝 |
修正問題，避免安裝程式記錄檔中以明碼顯示 iDrone 資料庫密碼。 |
sWUG-21946 |
探索 |
修正問題，避免在嘗試探索非常大量裝置時造成探索失敗。 |
WUG-22152 |
報表 |
修正問題，避免部分儀表板報表每隔兩分鐘就自動重新整理。 |
WUG-22363 |
記錄檔 |
修正問題，避免 Web 使用者活動記錄無法記錄裝置刪除或監控工具移除。 |
WUG-22841 |
監控工具 |
修正問題，避免在存取監控工具精靈時顯示 ASP 錯誤。 |
WUG-23269 |
架構圖 |
修正與記憶體使用率相關的問題，避免放大時裝置從自訂配置架構圖畫面消失。 |
WUG-23747 |
報表 |
修正問題，避免顯示資料正在載入的「旋轉」圖示消失而排程報表無法完成。 |
WUG-23766 |
裝置屬性 |
修正問題，避免部分自訂連結無法儲存。 |
WUG-23797 |
裝置卡 |
修正問題，避免選取具有大量網路介面的裝置時，可能在使用者介面中產生一些錯誤的快顯。 |
WUG-24058 |
監控工具 |
修正問題，避免在從 16.x 升級到 WhatsUp Gold 2017 後，指定給 Nexus 裝置的主動監控工具一直回報為「離線」。 |
WUG-24067 |
報表 |
修正問題，避免當一個儀表板上含有兩個架構圖報表時，含有儀表板的架構圖報表可能顯示不正確的圖示。 |
WUG-24072 |
使用者權限 |
修正問題，避免具有完整使用者權限但限制於特定使用者群組的使用者，無法從一個裝置群組複製裝置到另一個裝置群組。 |
WUG-24158 |
裝置群組 |
修正問題，避免因存取造成動態群組顯示不正確的裝置數量。 |
WUG-24183 |
報表 |
修正問題，避免在嘗試存取部分特定清冊報表時產生內部伺服器錯誤。 |
WUG-24223 |
SNMP |
修正問題，避免 SNMP Trap OID 被不正確解譯為 ASCII 字元和數值。 |
WUG-24255 |
監控工具 |
修正問題，避免在維護模式後的初次輪詢中 WMI 主動監控工具回報為離線。 |
WUG-24301 |
裝置屬性 |
修正問題，避免軟體從適用裝置上被解除安裝之後，仍被列在 [裝置屬性] > [設備資訊] > [已安裝軟體] 中。 |
WUG-24387 |
架構圖 |
修正問題，避免探索到的裝置和我的網路清單/架構圖的裝置監控狀態出現不一致的情況。 |
WUG-24390 |
報表 |
修正問題，避免匯出的架構圖儀表板報表資料（影像）中包含格線。 |
WUG-24396 |
身分驗證 |
修正問題，避免啟用 FIPS140-2 時經外部驗證的新使用者無法登入管理主控台。 |
WUG-24420 |
裝置群組存取權限 |
修正問題，避免啟用裝置群組存取權限和非管理員使用者登入時，造成動態群組成員資格問題。 |
WUG-24422 |
安裝 |
修正問題，避免將 SQL 使用者密碼以純文字寫入到啟動程序記錄檔中。 |
WUG-24525 |
裝置 |
修正問題，避免有時候上層裝置上線之後依存裝置仍保持為「未知」狀態。 |
WUG-24557 |
監控工具 |
修正問題，避免使用 LDAP 登入時無法更新監控裝置的監控資訊。 |
WUG-24795 |
使用者帳號 |
修正問題，避免任何使用者（除內部管理使用者以外）無法檢視組態管理任務記錄檔。 |
WUG-24968 |
報表 |
修正問題，避免狀態摘要報表中未正確顯示圖示/顏色。 |
WUG-25002 |
資料庫 |
修正問題，避免使用不支援的伺服器定序時無法升級到 v17 Plus。 |
WUG-25043 |
探索 |
修正問題，避免在探索期間不正確識別特定的無線裝置型號。 |
WUG-25056 |
使用者介面 |
修正問題，避免無法顯示認證資料庫。 |
WUG-25101 |
探索 |
修正問題，避免 WhatsUp Gold 無法使用更新監控控制，來將裝置更新為透過探索收集到的最新資訊。 |
WUG-25105 |
探索 |
修正問題，避免因優先選擇 IFentries 的最新探索資訊而造成裝置無法更新。 |
WUG-25113 |
報表 |
修正問題，避免兩個已被取代的報表顯示在裝置狀態儀表板的監控區塊中。 |
WUG-25119 |
監控工具 |
修正問題，避免在使用非常大量的監控工具時，使用者介面發生無法回應。 |
WUG-25123 |
報表 |
修正問題，避免特定的儀表板報表未依設定的上班時間變動。 |
WUG-25169 |
報表 |
修正問題，避免從監控工具套用的報表產生的超連結目標無法被正確過濾。 |
WUG-25176 |
使用者介面 |
修正問題，避免 VLAN 管理員選取器無法顯示捲軸。 |
WUG-25215 |
監控工具 |
修正問題，避免啟用負載平衡時，允許在擴充式輪詢程式上執行具有動態指令碼主動監控工具的裝置。 |
WUG-25261 |
設定 |
修正問題，避免使用者在 WhatsUp Gold 電子郵件地址網域中輸入超過四個字元。 |
WUG-25321 |
探索 |
修正問題，避免 IFentry 資訊被截斷而造成探索停滯。 |
WUG-25330 |
探索 |
修正問題，避免因準刪除網路介面卡而造成 Windows 裝置被合併。 |
WUG-25332 |
探索 |
修正問題，避免因廣播 IP 位址而造成 Windows 裝置被合併。 |
WUG-25351 |
報表 |
修正問題，避免網路介面使用率報表無法載入。 |
WUG-25416 |
裝置 |
修正問題，避免在新增的群組中（在清單畫面中建立）顯示我的網路裝置群組，正確應顯示為無裝置。 |
WUG-25450 |
動作政策 |
修正問題，避免使用者定義的動作政策優先順序無法儲存。 |
WUG-25570 |
架構圖 |
修正問題，避免未受監控的裝置在探索到的網路架構圖中顯示為「上線」。 |
WUG-25667 |
監控工具 |
修正問題，避免啟用重要錯誤監控功能時交替造成 500 伺服器和 404 找不到錯誤。 |
WUG-25678 |
監控工具 |
修正問題，避免在使用 IPv6 輪詢裝置時造成 SNMP 監控工具失敗。 |
WUG-25736 |
角色 |
修正問題，避免已在裝置角色設定中停用路由器角色時，探索仍然可以使用該角色。 |
WUG-25738 |
說明文件 |
修正問題，避免無法顯示與設定和部署儲存監控相關的完整說明內容。 |
WUG-25774 |
報表 |
修正問題，避免在已知存在型號時，無法在資產清冊報表中的型號列下顯示資料。 |
WUG-25872 |
動作 |
修正問題，避免在電子郵件動作中的裝置狀態 URL 無法正常運作。 |
WUG-25890 WUG-26830 |
警報 |
修正問題，避免探索掃描以電子郵件通知回報新裝置數量和修改的裝置數量為 0。 |
WUG-25899 |
探索 |
修正問題，避免無法探索具有超過一個 IP 位址的 Hyper-V 托管虛擬機器。 |
WUG-25913 |
探索 |
修正問題，避免因機殼序號相符而將裝置錯誤合併。 |
WUG-26162 |
使用介面 |
修正問題，避免從自訂架構圖畫面移動到自動配置時使用者介面無回應。 |
WUG-26168 |
使用介面 |
修正問題，避免認證和監控工具調色盤造成不一致的行為。 |
WUG-26171 |
升級 |
修正問題，避免 Service Pack 3 升級到 Plus 後 WhatsUp Gold 資料庫發生可能故障。 |
WUG-26202 |
架構圖 |
修正問題，避免在自訂架構圖畫面正確時，自動配置仍顯示不正確的裝置組成。 |
WUG-26229 |
安裝 |
修正問題，避免 WhatsUp Gold 未在安裝前告知使用者不支援在網域伺服器上進行安裝。 |
WUG-26254 |
探索 |
修正問題，避免可能因使用起點掃描技術來探索裝置而造成探索停滯。 |
WUG-26274 |
報表 |
修正問題，避免主動監控工具妥善率報表只顯示在報表輪詢後，有狀態變更的裝置的資料。 |
WUG-26420 |
使用介面 |
修正問題，避免使用率圖表不正確顯示/縮放。 |
WUG-26431 |
認證 |
修正問題，避免使用者在建立 Windows 認證時，使用者名稱無法使用驚嘆號開頭。 |
WUG-26491 |
架構圖 |
修正問題，避免嘗試選取多個裝置時造成不規律的行為。 |
WUG-26530 |
裝置屬性 |
修正問題，避免不一致的顯示，裝置在裝置屬性中回報為相連結，而裝置在架構圖上顯示為已連結。 |
WUG-26679 |
報表 |
修正問題，避免因分頁而在無線用戶端報表中造成過濾問題。 |
WUG-26691 |
探索 |
修正問題，避免在套用「進行中」過濾條件時顯示目前未被探索的裝置。 |
WUG-26715 |
探索 |
修正問題，避免依在探索中的自訂掃描時間過濾時，使用者介面可能無回應。 |
WUG-26775 |
使用介面 |
修正問題，避免在選取動態群組中的裝置時，右鍵選單中缺少維護模式選項。 |
WUG-26778 |
輪詢 |
修正問題，避免使用主機名稱輪詢裝置時不傳回任何 IP 位址。 |
WUG-26860 |
服務 |
修正問題，避免 NetworkViewerDataService 造成第 2 層資料連結被刪除。 |
WUG-26876 |
報表 |
修正問題，避免因捲動控制的限制而無法顯示整個每季妥善率摘要報表。 |
WUG-27148 |
報表 |
修正問題，避免使用 staticticalinterfacecache 表格的報表中的平均傳輸值不正確。 |
WUG-27154 |
瀏覽器 |
修正問題，避免因特定的 Chrome 版本而導致部分 WhatsUp Gold 報表中的時間顯示不一致。 |
WUG-27372 |
報表 |
修正問題，避免預測趨勢報表中出現無法閱讀或無法展開顯示的部份。 |
系統需求
作業系統需求
- 若以評估為目的，則 WhatsUp Gold 可運作於 Windows 7、8.1 和 10，但是生產作業環境版本只支援 Windows Server。詳細的 Windows Server 支援平台列在下方，敬請參考。
- 目前不建議或支援將 WhatsUp Gold 安裝到網域控制站上。
- 若 WhatsUp Gold 是在虛擬環境中執行，為避免授權問題，請務必將靜態 MAC 位址指定給執行 WhatsUp Gold 的虛擬機器。若要了解如何將靜態 MAC 位址指定給虛擬機器，請參閱虛擬機器軟體的說明文件。
- WhatsUp Gold 最少需要 2.6 GHz 的四核心處理器。若將 WhatsUp Gold 安裝到虛擬機器上，則客體虛擬機器至少需要分配到四個 CPU 核心。請參考其他硬體需求規範。
WhatsUp Gold 支援以下的 Windows Server 平台：
- Microsoft Windows Server 2016 Standard（WhatsUp Gold 2017 Service Pack 2 及更新版）
- Microsoft Windows Server 2012 R2（64 位元）及桌面體驗
- Microsoft Windows Server 2012（64 位元）及桌面體驗
- Microsoft Windows Server 2008 R2（64 位元）
- Microsoft Windows Server 2008（32 位元和 64 位元）
- Windows 7、8.1 和 10（僅供試用）
資料庫需求
重點 升級至 WhatsUp Gold 2017 時，WhatsUp Gold 隨附的 SQL Server Express 版資料庫也會被更新到 SQL Server 2014 Express 版。
重點 如果您使用遠端的 SQL 資料庫（而非 WhatsUp Gold 預設安裝選項），請參閱《WhatsUp Gold 資料庫移轉及管理指南》中說明的 WhatsUp Gold 其他資料庫組態方式。
注意 用來存放 WhatsUp Gold 資料庫的 Microsoft SQL Server 應定序為 SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS。
雖然 Latin1_General_CP1_CI_AS 定序是允許的，但不建議採用，因為該設定可能會在作業上導致錯誤。
此外，上述的每個 WhatsUp Gold 資料庫的定序皆應設為 SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS。
雖然 Latin1_General_CP1_CI_AS 定序是允許的，但不建議採用，因為該設定可能會在作業上導致錯誤。
WhatsUp Gold 需要資料庫才能儲存監控裝置的相關資料、系統組態，以及使用者的自訂內容。資料庫可與 WhatsUp Gold 系統位於同一台主機，也可以將遠端電腦當成代管主機。以下資料庫伺服器可提供 WhatsUp Gold 的資料服務：請注意，如果您是從 SQL Server 2008 升級到 SQL Server 2014，那麼在升級前 SQL 伺服器必須是 Service Pack 2 或更新的版本。
WhatsUp Gold 所在系統： |
您可使用的資料庫： |
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Microsoft SQL Server 2014 Express 版（32 位元或 64 位元，本機） |
Microsoft SQL Server 2008 或 2008 R2 Standard 或 Enterprise |
Microsoft SQL Server 2012 Standard 或 Enterprise |
Microsoft SQL Server 2014 Standard 或 Enterprise |
Microsoft SQL Server 叢集 2008、2008 R2、2012 或 2014 |
Microsoft SQL Server 2014 Standard 或 Express |
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*Windows 10 |
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*Windows 7 Professional、Enterprise 或 Ultimate （64位元，本機） |
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Windows Server 2008 SP2 |
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Windows Server 2008 R2 SP1 |
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Windows Server 2012 |
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Windows Server 2012 R2 |
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Microsoft Windows Server 2016 Standard（WhatsUp Gold 2017 Service Pack 2 及更新版） |
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*若以評估為目的，則 WhatsUp Gold 可運作於 Windows 7、8.1 和 10，但是生產作業環境版本只支援 Windows Server。
網頁伺服器需求
WhatsUp Gold 提供的網頁功能和回報功能都需要網頁服務：
WhatsUp Gold 所在系統： |
IIS 第 7.x 版 |
IIS 第 8.x 版 |
Windows 7 Professional / Enterprise / Ultimate |
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Windows 8.1 |
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Windows Server 2008 R2 |
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Windows Server 2012 R2 |
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重點 IIS 7.x/8 的網頁伺服器需求
WhatsUp Gold 安裝程式會自動在支援的平台上安裝/啟用 IIS 7.x/8。必要時，您可以從 [開啟或關閉 Windows 功能] 對話方塊，確認已經安裝/啟用/設定的 IIS 7.x/8 作業系統功能。確認是否已經安裝並啟用下列的網頁伺服器 (IIS) 角色服務。
WhatsUp Gold 需要至少 IIS 7.x/8 的以下網頁伺服器角色服務：
- 網頁伺服器
- ASP .NET
- 靜態內容
- HTTP 重新導向
- 預設文件
架構與存取能力需求
WhatsUp Gold 需要 Microsoft .NET Framework 和其他 Microsoft 套件，才能提供指令碼和軟體存取功能。以下是必要的軟體架構和支援套件：
- Microsoft .NET Framework 4.5（安裝程式內附）。
- PowerShell 2.0（選用，執行 PowerShell 指令碼功能時為必要。WhatsUp Gold 安裝程式並未內附。若要進一步了解如何安裝 PowerShell，請參考 Microsoft MSDN 網站。）
- Microsoft Windows Scripting Host v5.7（或以上版本）。
- Microsoft SAPI 5.1（「文字轉換語音」動作需求）。
請注意本產品需要 Microsoft .NET Framework，但下列 Microsoft .NET Framework 的功能／元件必須停用：
- .NET Framework Windows Communication Foundation HTTP 啟動。
- Windows Communication Foundation 非 HTTP 啟動。
網頁介面需求
我們目前支援 WhatsUp Gold 2017 配合下列網頁瀏覽器使用：
- WhatsUp Gold 網頁介面：
- Microsoft Internet Explorer 11
- Chrome v57
- Firefox 53
注意 這些瀏覽器的新版本可能會支援 WhatsUp Gold，但是並未經過完整測試。
重點 WhatsUp Gold 不支援 Internet Explorer 任何版本的相容模式或快速模式。
- 重點 WhatsUp Gold 2017 的新功能使用了較多的用戶端處理和記憶體。請參考另附的《用戶需求指南》。
- 為了報表的產生和其他功能，我們在應用程式監控中實作了用戶端處理和轉譯。請注意，用戶系統的 CPU 和記憶體用於管理和查看應用程式監視功能，因此會影響應用程式監控的檢視和效能體驗。
支援的虛擬環境
WhatsUp Gold 支援運行於下列虛擬環境中的虛擬主機和虛擬機器：
- VMware vCenter 伺服器 4.0、4.1、5.0、5.5 和 6.0 版
- VMware ESX 3.5 版、4.0 版、4.1 版
- VMWare ESXi 3.5、4.0、5.0、5.1、5.5 和 6.0 版
- Hyper-V Server 2012
- Hyper-V Server 2012 R2
- Windows Server 2012（啟用 Hyper-V 角色）
- Windows Server 2012 R2（啟用 Hyper-V 角色）
支援的無線網路裝置
重點 考量為無線基礎建設裝置所收集和儲存的資料量，Ipswitch 建議您使用 Microsoft SQL Server 儲存 WhatsUp Gold 所收集的資料。
重點 目前在雲端管理的無線 LAN 控制器和基地台上，Ipswitch 僅支援使用 Ping（以及其他依特定裝置而傳回的任何 SNMP 值）。
重點 若您監控的是 Cisco Aironet Autonomous 基地台，則 Ipswitch 建議您採用 IOS 12.3 或更新的版本。使用舊版 IOS 時可能回報錯誤的資料。
WhatsUp Gold 支援以下裝置：
- Cisco Small Business 無線網路裝置 (Cisco WAP321)
- Cisco 3650 系列無線 LAN 控制器（含輕型基地台）
- Cisco 5700 系列無線 LAN 控制器
- Cisco WiSM2（6500 系列）無線 LAN 控制器
- Cisco Flex 7500 系列無線 LAN 控制器
- Cisco Aironet 無線 LAN 控制器和基地台
- Cisco Airespace 無線 LAN 控制器和基地台
- Aruba Mobility 無線 LAN 控制器和基地台
- Meru Networks 無線網路裝置
- Ruckus 無線網路裝置
支援的儲存裝置
WhatsUp Gold 支援 NetApp FAS 系列儲存 裝置。如需正確探索及監控 NetApp 裝置所需的特別考量條件，請參閱產品內附或線上說明。
網路流量分析軟體需求
網路流量分析需要：
- 至少一台路由裝置，而且能透過以下通訊協定將流量資料傳送到 WhatsUp Gold：
- NetFlow 1、5、7 或 9 版
- NetFlow-Lite
- Flexible NetFlow
- NetFlow v9 NSEL（NetFlow 安全事件記錄）
- sFlow 2 或 5 版
- J-Flow
- IPFIX
- NetFlow 1、5、7 或 9 版
注意 在使用預設的 SQL Server Express 版資料庫的 WhatsUp Gold 組態中，網路流量分析多半表現良好。但如果收集資料時的資料量超過 10 GB，或者您需要長時間收集和封存資料，建議您使用其他 SQL Server 版本才會有較佳的處理效能。若要進一步了解 WhatsUp Gold 支援的 SQL 資料庫，請參閱版本資訊的〈資料庫需求〉一節。此外，請參考適用的 Microsoft 說明，了解最適合您個人需求的 SQL Server 資料庫版本。
硬體需求規範
硬體需求可能隨 WhatsUp Gold 的組態而有所不同。無論是增加監控的裝置數量、監控工具數量、監控工具類型、輪詢間隔時間還是其他組態選項，都可能導致伺服器和資料庫的負荷變大。為了提升網路效能，您可能必須調整硬體組態。
最低伺服器需求建議
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100 台裝置 / |
2,500 台裝置 / |
20,000 台裝置 / |
處理器 |
四核心 |
四核心 |
四核心 |
處理器速度 |
2.6 GHz 以上 |
2.6 GHz 以上 |
2.6 GHz 以上 |
RAM |
8 GB |
16 GB |
WhatsUp Gold 伺服器：8 GB |
資料庫類型 |
SQL Server 2014 Express 版 |
專屬的 Microsoft SQL Server 2008 或 2008 R2 / Microsoft SQL Server 2012 / Microsoft SQl Server 2014 |
專屬的 Microsoft SQL Server 2008 或 2008 R2 / Microsoft SQL Server 2012 / Microsoft SQl Server 2014 |
請注意，不支援 SQL Server 2012 SP3。 |
|||
硬碟 |
25 GB 以上可用空間 |
作業系統/應用程式 - RAID 1：15 GB 以上可用空間 資料庫檔案 - RAID 10：4 x 100 GB |
作業系統/應用程式 - RAID 1：15 GB 以上可用空間 資料庫檔案 - RAID 10：8 x 250 GB 記錄檔 - RAID 0：2 x 100 GB 資料庫暫存檔案 - RAID 0：2 x 250 GB 如需移動 SQL Server 資料庫和記錄檔的詳細說明，請參閱《WhatsUp Gold 資料庫移轉及管理指南》。 |
網路介面卡 |
最低 100 Mbps（建議為 1 Gbps） |
100 Mbps（建議為 1 Gbps） |
1 Gbps |
影片顯示解析度 |
1280 x 1024 以上 |
1280 x 1024 以上 |
1280 x 1024 以上 |
音效卡 |
「文字轉換語音」動作所需的 SAPI 音效卡 |
「文字轉換語音」動作所需的 SAPI 音效卡 |
「文字轉換語音」動作所需的 SAPI 音效卡 |
¹數據機和電話線 |
呼叫器、簡訊、傳訊器動作必備；不支援數據機輪詢 |
呼叫器、簡訊、傳訊器動作必備；不支援數據機輪詢 |
呼叫器、簡訊、傳訊器動作必備；不支援數據機輪詢 |
¹GSM 數據機 |
簡訊直送動作必備 |
簡訊直送動作必備 |
簡訊直送動作必備 |
¹透過 USB 或序列埠連接到數據機
WhatsUp Gold 2017 Plus 存取建議
Ipswitch 建議使用安裝在遠端機器上的瀏覽器來存取 WhatsUp Gold 伺服器。存取 WhatsUp Gold 伺服器時，建議採用以下的規格以達成最佳效能。
|
100 台裝置 / |
2,500 台裝置 / |
20,000 台裝置 / |
RAM |
8 GB |
8 GB |
16 GB |
處理器 |
i5 分級 |
i7 分級 |
i7 分級 |
影片顯示解析度 |
1280 x 1024 以上 |
1280 x 1024 以上 |
1280 x 1024 以上 |
音效卡 |
「文字轉換語音」動作所需的 SAPI 音效卡 |
「文字轉換語音」動作所需的 SAPI 音效卡 |
「文字轉換語音」動作所需的 SAPI 音效卡 |
*裝置效能和系統支援的監控工具數量會受到幾項系統變數的影響，例如伺服器處理器和記憶體容量、輪詢頻率、輪詢距離的來回時間 (RTT)、系統將資料封存到資料庫的時間長短、所輪詢的監控工具類型（例如 SNMP 類型監控工具的速度就比 WMI 監控工具快得多）……等等。
輪詢程式需求
WhatsUp Gold 可根據網路環境和產品建置方式，透過一台 WhatsUp Gold 伺服器和額外輪詢程式，就輪詢最多 20,000 台裝置和 100,000 個監控工具（所需的輪詢程式數目需視 SNMP 和 WMI 監控工具數量而定）。加裝在 WhatsUp Gold 系統上的輪詢程式，會將主動監控工具和效能監控工具的資料傳送到 WhatsUp Gold 伺服器。由於多個輪詢程式都能進行輪詢，因此增加 WhatsUp Gold 可輪詢的裝置數，而且可以在收集資料後一起傳回 WhatsUp Gold 系統。使用其他輪詢程式，WhatsUp Gold即可快速調整輪詢作業規模，因此可涵蓋更多的網路裝置，最終能監控和管理大型網路。您可將其他輪詢程式安裝在網路上的任何 Windows 系統中，但不能安裝在 WhatsUp Gold 伺服器上。
|
每個 |
|---|---|
處理器 |
雙核心 |
處理器速度 |
2 GHz |
RAM |
4 GB |
應用程式所需的硬碟空間 |
2 GB |
網路介面卡 |
100 Mbps |
作業系統支援 |
請參閱上方的〈作業系統與虛擬環境需求〉一節 |
安裝 WhatsUp Gold 2017 Plus
WhatsUp Gold 2017 支援從 WhatsUp Gold v15.x、v16.x 或 17.0 版直接升級安裝。如果您是從舊版的 WhatsUp Gold 升級，就必須清除瀏覽器的快取，才能在升級後讓使用者介面顯示新的網路應用程式頁面。若要進一步瞭解安裝、升級、修復和解除安裝程序，請參閱《WhatsUp Gold 安裝設定手冊》。如我們一再提醒的，升級前請務必將您的資料庫備份。若您使用的是包含於 WhatsUp Gold 的 SQL Express 版資料庫，安裝／更新程式在開始升級前可進行備份。
重點 Ipswitch 不支援 WhatsUp Gold 有自訂資料庫的升級。
WhatsUp Gold 安裝程式發現您的 WhatsUp Gold 資料庫結構異動過時，會就問題提出警告，並逕行安裝。WhatsUp Gold 以後版本的安裝程式會在這時停止執行，除非安裝程式的警告內容獲得解決。
離線安裝和啟動
重點 若您無法連接到網際網路，則必須使用離線安裝程式套件來安裝 WhatsUp Gold。用可連線的電腦從您的 Ipswitch 帳戶下載該套件，然後在您指定的伺服器上執行安裝程式。若系統出現提示要您輸入啟動號碼，請選取 [使用離線啟動模式]，然後繼續執行啟動程序。若您只是在評估且沒有 Ipswitch 帳戶，請聯絡 Ipswitch 客戶服務尋求協助。
注意 使用純 IPv6 網路環境的客戶必須使用離線啟動程序。
疑難排解
安裝SQL Server時可能發生的錯誤
- 安裝時切勿使用終端機服務或遠端桌面功能，否則安裝或升級作業可能失敗。
- 若套用到網域的 Group Policy Object (GPO) 內容，將 WhatsUp Gold 伺服器上的
WhatsUpGold_User帳號使用者權限加以移除或修改，則 WhatsUp Gold 安裝後可能顯示一般的「503 無法使用服務錯誤」。若要更正錯誤並驗證/還原相關設定值，請參閱《Group Policy Object 503 Service Unavailable Error》。 - 目前已知將 WhatsUp Gold 安裝到網域控制站上時會出現問題，因此您無法將 WhatsUp Gold 安裝到網域控制站。
- 若您之前已安裝非預設的 WhatsUp Gold，則「WhatsUp」資料來源 (DSN) 可能依然存在。請在「資料來源 (ODBC)」控制台中移除 WhatsUp DSN 並重新安裝。
設定允許 WMI 傳輸流量通過防火牆
WhatsUp Gold 會使用 Windows Management Instrumentation (WMI) 來監控及重新啟動 Windows 服務。您必須為已經有指定 NT 服務主動監控工具的每台設備，提供 Windows 認證。此外，建立「服務重新啟動動作」時，您必須為每個動作提供 Windows 認證。這些認證必須擁有遠端伺服器的管理權限。本機帳號的認證如果與遠端帳號相同，就不需要監控遠端伺服器。
如需其他的故障排除資訊，請參閱應用程式的說明檔，或參考 WhatsUp Gold 技術支援網站。
延伸閱讀
以下是 WhatsUp Gold 的參考資料。WhatsUp Gold 網站可能定期更新這項資訊。
- 應用程式說明：WhatsUp Gold 應用程式涵蓋對話方塊協助、一般組態資訊，以及解釋如何使用各項功能的步驟說明。「目錄」是按功能區編排而成。若要叫出目錄，可在主選單上按一下 [說明] 來存取。
- 線上說明和文件如需其他資源，請參閱支援網站。
- 技術支援：使用技術支援網站可獲得各類產品說明和資源。您可在此檢視產品說明文件、搜尋知識庫文章、連接社群網頁向他人求助，並取得其他的技術支援相關資訊。WhatsUp Gold 網站上提供了技術支援服務網站。
- 授權資訊：Ipswitch 帳號中提供了授權和技術支援資訊。此網站提供強化的網頁功能，可供您檢視和管理 Ipswitch 產品授權。