Release Notes for Ipswitch WhatsUp Gold 2017 Plus

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Notes de diffusion d’Ipswitch WhatsUp Gold 2017 Plus

Informations de diffusion

Nom du produit	WhatsUp Gold 2017 Plus
Version	v2017 Plus
Date de diffusion	15 juin 2017

Important: Après la mise à niveau de WhatsUp Gold, redémarrez le serveur WhatsUp Gold et effacez le cache et le stockage local des navigateurs sur toutes les machines qui accéderont au serveur WhatsUp Gold.

Nouveautés de WhatsUp Gold 2017 Plus

WhatsUp Gold 2017 Plus

Mise en œuvre de la possibilité de surveiller des installations distantes de WhatsUp Gold à partir d'un site central désigné, également dénommé environnement distribué.

WUG17.1-PLUS-Remote Site Configuration Library

Important: WhatsUp Gold 2017 Plus Distributed Edition utilise un canal de communication mis à jour et n'est pas rétrocompatible avec les versions antérieures de WhatsUp Gold. Autrement dit, les installations WhatsUp Gold 2017 Distributed ne peuvent pas communiquer avec des versions antérieures de l'édition Distributed. Si des systèmes sont mis à jour individuellement, ils ne pourront pas communiquer avec des systèmes anciens tant qu'ils n'auront pas été mis à niveau vers WhatsUp Gold 2017 Plus. Notez que ces systèmes continuent de fonctionner et de collecter des données quelle que soit la version, mais une fois mis à niveau vers WhatsUp Gold 2017 Plus, la connexion de communication entre le site central et le site distant doit être réétablie.

Ajout de rapports de tableau de bord spécifiques de l'installation du site distant.

WUG17.1-PLUS-Remote Site Device Reports

Ajout de rapports de tableau de bord spécifiques de données de performances collectées par le site distant.

WUG17.1-PLUS-Remote Site Performance Reports

Mise en œuvre d'analyseurs de performances en temps réel (dénommés graphiques instantanés dans les versions antérieures de WhatsUp Gold).

WUG17.1-PLUS-Realtime Performance Monitor

Mise en œuvre d'une bibliothèque de rôles de périphérique.

WUG17.1-PLUS-Role Subrole Library

Mise en œuvre d'un éditeur de rôles de périphériques permettant de modifier des rôles et sous-rôles de périphérique existants et en créer de nouveaux.

WUG17.1-PLUS-Role Editor

Mise en œuvre d'une nouvelle interface Propriétés du périphérique qui permet de paramétrer les analyseurs et qui améliore l'expérience d'utilisation globale.

WUG17.1-PLUS-Device Properties

Mise en œuvre d'une nouvelle interface de bibliothèque d'utilisateurs et de groupes.

WUG17.1-PLUS-User and Group Library

Mise en œuvre d'une nouvelle interface de gestion des utilisateurs.

WUG17.1-PLUS-User Management

Mise en œuvre d'une superposition d'icônes de périphérique sur les vues Carte.

WUG17.1-PLUS-Device Overlay

Mise en œuvre de la possibilité de créer des cartes personnalisées pour les groupes dynamiques de couche 2.

WUG17.1-PLUS-Custom_Layer2_Map

Mise en œuvre de la possibilité de basculer sur une installation secondaire de WhatsUp Gold en cas de défaillance de l'installation principale.
Révision de la mise en page des tableaux de bord afin d'augmenter la densité des rapports.
Déplacement du sélecteur de groupe, des filtres, des superpositions et de la légende dans un panneau coulissant dans les vues Liste des périphériques afin d'améliorer l'expérience d'utilisation et la focalisation sur les listes de périphériques.
Ajout de la possibilité d'afficher en permanence les noms de périphérique lors de la visualisation des vues Carte avec la mise en page personnalisée.
Modifications apportées à la carte afin d'améliorer de manière significative les performances lors de l'affichage d'un grand nombre de périphériques.
Modifications apportées à la découverte afin de fusionner et de cartographier des périphériques.
Modifications apportées aux rapports afin d'en améliorer les performances de manière significative, avec un accent spécifique sur les rapports de performances et l'exportation des données de rapport.
Modifications apportées à la carte afin d'en améliorer les performances de manière significative, avec un accent spécifique sur les actions accessibles par clic droit et sur les boîtes de dialogue et les comportements qui en découlent.

Note: Dans le but de rendre WhatsUp Gold plus conforme aux environnements IIS avancés pendant la mise à niveau, vous devez fournir votre mot de passe de compte Windows. Pour continuer, saisissez le mot de passe de compte Windows créé pendant l'installation initiale de WhatsUp Gold. Si vous ne le connaissez pas, vous pouvez en saisir un nouveau à ce stade. Lorsque WhatsUp Gold vous le demande, confirmez que vous comprenez que le mot de passe saisi est nouveau et remplace le mot de passe du compte Windows d'origine.

Dysfonctionnements résolus dans WhatsUp Gold 2017 Plus

ID de défaillance	Catégorie	Problèmes
APM-1822	Surveillance des applications	Correction d'un problème qui empêchait la lecture des caractères cyrilliques par iDrone, provoquant l'échec de l'analyseur.
APM-1841	Surveillance des applications	Correction d'un problème qui provoquait l'affichage d'un « état actuel » incorrect dans les rapports du tableau de bord Résumé de l'état APM.
APM-1847	Surveillance des applications	Correction d'un problème qui empêchait le remplissage de la boîte de dialogue Sélectionner une source de surveillance des applications.
APM-1848	Surveillance des applications	Correction d'un problème qui empêchait l'importation satisfaisante des profils d'application dans WhatsUp Gold 2017 SP3, alors que cette importation fonctionnait dans WhatsUp Gold 2016 SP1.
FLM-3324	Analyse du trafic réseau	Correction d’un problème qui empêchait NTA de collecter des informations sur la CBQoS.
FLM-3364	Analyse du trafic réseau	Correction d'un problème qui empêchait l'affichage du filtre Non groupé dans la liste des filtres de groupe quand le filtre Non groupé était appliqué.
FLM-3697 FLM-4036	Analyse du trafic réseau	Correction d'un problème qui empêchait NTA de consigner des informations CBQoS quand une source envoyait des flux et quand l'interrogation d'informations CBQoS était activée.
FLM-4031	Analyse du trafic réseau	Correction d'un problème qui provoquait une erreur SQL lors du paramétrage de groupes IP NTA et de l'utilisation de paramètres régionaux allemands.
FLM-4036	Analyse du trafic réseau	Correction d'un problème qui empêchait NTA de consigner des données CBQoS pour des sources de flux ayant la CBQoS configurée sur des interfaces qui n'avaient reçu aucun flux de données.
FLM-4042	Analyse du trafic réseau	Correction d'un problème qui empêchait WhatsUp Gold de collecter avec succès des données de flux en raison d'une exception de purge dans le journal Analyse du trafic réseau.
FLM-4052	Langues	Correction d'un problème lié aux paramètres régionaux qui provoquait l'affichage d'un message d'exception de purge dans le journal d'analyseur e flux à chaque intervalle de collecte de données.
PFM-21150	Cartographie	Correction d'un problème qui provoquait la duplication du rôle de serveur Web dans le filtre de carte.
WUG-11770	Découverte	Correction d'un problème qui provoquait la duplication de périphériques sans fil après une nouvelle découverte.
WUG-11879	Documentation	Correction d'un problème dans lequel des variables prises en charge par l'analyseur actif Powershell ne coïncidaient pas avec la liste présentée dans le contenu d'aide correspondant.
WUG-12443	Rôles	Correction d'un problème qui empêchait le rôle de périphérique d'appliquer avec succès l'analyseur actif personnalisé pendant la découverte quand des informations d'identification SNMP v3 étaient utilisées.
WUG-12699	Analyseurs	Correction d’un problème qui empêchait toute recherche d'analyseur actif d'onduleur APC par état NON PRIS EN CHARGE.
WUG-13140	Alertes	Correction d'un problème qui amenait le Centre d'alerte à envoyer plusieurs e-mails pour la même alerte.
WUG-13790	Périphériques	Correction d'un problème qui empêchait la conservation des informations de couche 2 par les périphériques originaux en cas de clonage.
WUG-16632	Rapports	Correction d'un problème qui provoquait un retard de chargement du rapport de tableau de bord d'un analyseur de performances d'utilisation d'interface quand un périphérique avec un grand nombre d'interfaces était sélectionné.
WUG-16908	Interface utilisateur	Correction d’un problème qui empêchait l'affichage de descriptions d'OID lors du survol d'OID.
WUG-18871	Découverte	Correction d'un problème qui provoquait l'échec de la découverte lors d'une tentative de découverte d'un pare-feu Cisco avec la couche 2 activée.
WUG-19171	Journaux	Correction d'un problème qui remplissait le journal de l'enregistreur avec l'erreur suivante : Tentative d'ajout d'un enregistrement statistique pour nPivotStatisticalMonitorTypeToDeviceID.
WUG-19835	Interface utilisateur	Correction d'un problème qui provoquait des erreurs lors du basculement entre les modes Panorama et Sélection sur la carte.
WUG-19916	Analyseurs	Correction d'un problème qui provoquait l'affichage de différents analyseurs passifs avec le même nom par défaut.
WUG-19750 WUG-20222 WUG-24187 WUG-24856 WUG-24923 WUG-25904	Rapports	Correction de multiples problèmes qui empêchaient l'exportation satisfaisante de données de rapport au format PDF.
WUG-20717	Navigateur	Correction d'un problème qui empêchait les utilisateurs d'ouvrir certaines boîtes de dialogue lors de l'utilisation de Firefox sur des périphériques tactiles.
WUG-21135	Analyseurs	Correction d'un problème qui provoquait l'affichage aléatoire de l'état « Argument non valide » au lieu de « Indisponible » pour les analyseurs SNMP.
WUG-21357	Installation	Correction d'un problème qui provoquait l'affichage du mot de passe de la base de données iDrone en texte clair dans le fichier journal du programme d'installation.
WUG-21946	Découverte	Correction d'un problème qui provoquait l'échec de la découverte lors d'une tentative de découverte d'un très grand nombre de périphériques.
WUG-22152	Rapports	Correction d'un problème qui empêchait l'actualisation automatique des rapports de certains tableaux de bord à intervalles de deux minutes.
WUG-22363	Journaux	Correction d'un problème qui empêchait le journal d'activité des utilisateurs Web d'enregistrer la suppression d'un périphérique ou d'un analyseur.
WUG-22841	Analyseurs	Correction d’un problème qui provoquait l’affichage d’une erreur ASP lors d’une tentative d’accès à l'assistant des analyseurs.
WUG-23269	Cartographie	Correction d'un problème lié à l'utilisation de la mémoire qui provoquait la disparition des périphériques de la vue Carte avec mise en page personnalisée en cas de zoom avant.
WUG-23747	Rapports	Correction d'un problème qui empêchait la disparition de l'icône « tournante » indiquant le chargement de données, et qui empêchait donc l'exécution des rapports planifiés.
WUG-23766	Propriétés du périphérique	Correction d’un problème qui empêchait l'enregistrement de certains liens personnalisés.
WUG-23797	Carte de périphérique	Correction d'un problème qui pouvait potentiellement provoquer l'affichage d'un certain nombre de messages d'erreur sur l'interface utilisateur quand un périphérique avec un grand nombre d'interfaces était sélectionné.
WUG-24058	Analyseurs	Correction d'un problème qui faisait que les analyseurs actifs affectés à des périphériques Nexus étaient parfois signalés comme étant indisponibles après une mise à niveau de la version 16.x vers WhatsUp Gold 2017.
WUG-24067	Rapports	Correction d'un problème qui amenait les rapports de la vue Carte avec un tableau de bord à afficher potentiellement des icônes incorrectes lorsqu'il y avait deux rapports sur le même tableau de bord.
WUG-24072	Droits d'utilisateurs	Correction d'un problème qui empêchait un utilisateur disposant de droits d'utilisateur complets mais limités à des groupes d'utilisateurs spécifiques de copier des périphériques d'un groupe de périphériques à un autre.
WUG-24158	Groupes de périphériques	Correction d'un problème d'accès qui amenait les groupes dynamiques à afficher des nombres de périphériques inexacts.
WUG-24183	Rapports	Correction d'un problème qui générait une erreur de serveur interne lors de tentatives d'accès à certains rapports d'inventaire spécifiques.
WUG-24223	SNMP	Correction d'un problème dans lequel les OID d'interception SNMP étaient mal interprétés en caractères ASCII plutôt qu'en valeurs numériques.
WUG-24255	Analyseurs	Correction d'un problème dans lequel un analyseur actif WMI était signalé comme étant indisponible lors de la première interrogation post-maintenance.
WUG-24301	Propriétés du périphérique	Correction d'un problème provoquant l'apparition d'un logiciel sous Propriétés du périphérique > Informations sur le périphérique > Logiciels installés après sa désinstallation du périphérique applicable.
WUG-24387	Cartes	Correction d'un problème d'incohérence entre le réseau découvert et la liste/carte Mon réseau applicables à l'état surveillé d'un périphérique.
WUG-24390	Rapports	Correction d'un problème qui faisait que les données exportées d'un rapport d'un tableau de bord de carte (image) contenaient des lignes de grille.
WUG-24396	Authentification	Correction d'un problème qui empêchait des utilisateurs externes authentifiés de se connecter à la console administrateur quand le mode FIPS140-2 était activé.
WUG-24420	Droits d'accès du groupe de périphériques	Correction d'un problème lié à l'appartenance aux groupes dynamiques quand des droits d'accès à un groupe de périphériques étaient activés et qu'un utilisateur non-administrateur était connecté.
WUG-24422	Installation	Correction d'un problème dans lequel le mot de passe d'utilisateur SQL était écrit dans l'amorce en texte brut.
WUG-24525	Périphériques	Correction d'un problème qui amenait un périphérique dépendant à rester parfois dans un état inconnu quand un périphérique parent devenait disponible.
WUG-24557	Analyseurs	Correction d'un problème qui empêchait la mise à jour des informations de surveillance pour des périphériques surveillés en cas de connexion via LDAP.
WUG-24795	Comptes d'utilisateur	Correction d'un problème qui empêchait tous les utilisateurs, à l'exception de l'administrateur interne, d'afficher avec succès le journal des tâches de gestion de configuration.
WUG-24968	Rapports	Correction d’un problème qui provoquait l’affichage incorrect des icônes/couleurs dans le rapport Résumé des états.
WUG-25002	Base de données	Correction d'un problème qui empêchait la réussite de la mise à niveau vers la version v17 Plus si un classement de serveur non pris en charge était utilisé.
WUG-25043	Découverte	Correction d'un problème dans lequel un modèle de périphérique sans fil spécifique était mal identifié pendant la découverte.
WUG-25056	Interface utilisateur	Correction d’un problème qui empêchait l'affichage de la bibliothèque d'informations d'identification.
WUG-25101	Découverte	Correction d'un problème qui empêchait WhatsUp Gold de mettre à jour avec succès les périphériques avec les dernières informations collectées lors de la découverte à l'aide de la commande Actualiser la surveillance.
WUG-25105	Découverte	Correction d'un problème qui empêchait de privilégier les dernières informations de découverte pour des entrées IF, et qui faisait que les périphériques n'étaient pas mis à jour.
WUG-25113	Rapports	Correction d'un problème qui provoquait l'apparition de deux rapports obsolètes dans la section Surveillance du tableau de bord d'état des périphériques.
WUG-25119	Analyseurs	Correction d'un problème qui provoquait l'absence de réponse de l'interface utilisateur quand de nombreux analyseurs étaient utilisés.
WUG-25123	Rapports	Correction d'un problème dans lequel des rapports de tableau de bord spécifiques ne respectaient pas les heures de bureau configurées.
WUG-25169	Rapports	Correction d'un problème qui empêchait le filtrage adéquat des cibles des liens hypertextes générés par le rapport Analyseurs appliqués.
WUG-25176	Interface utilisateur	Correction d’un problème qui empêchait l'affichage d'une barre de défilement dans le sélecteur du gestionnaire de VLAN.
WUG-25215	Analyseurs	Correction d'un problème qui permettait aux périphériques avec des analyseurs actifs de script actif de s'exécuter sur des observateurs d'évolutivité quand l'équilibrage de charge était activé.
WUG-25261	Paramètres	Correction d'un problème qui empêchait l'utilisateur de saisir plus de quatre caractères dans un domaine d'adresse de messagerie dans WhatsUp Gold.
WUG-25321	Découverte	Correction d'un problème qui provoquait la troncation des informations d'entrée IF, et donc un blocage de la découverte.
WUG-25330	Découverte	Correction d'un problème qui provoquait la fusion des périphériques Windows en raison d'une carte réseau fantôme.
WUG-25332	Découverte	Correction d'un problème qui provoquait la fusion des périphériques Windows en raison d'adresses IP de diffusion.
WUG-25351	Rapports	Correction d’un problème qui empêchait le chargement satisfaisant du rapport d'utilisation de l'interface.
WUG-25416	Périphériques	Correction d'un problème qui provoquait l'affichage du groupe de périphériques Mon réseau pour un nouveau groupe créé dans la vue Liste, alors qu'aucun périphérique ne devait être affiché.
WUG-25450	Stratégies d'action	Correction d’un problème qui empêchait l'enregistrement de l'ordre de priorité défini par l'utilisateur des stratégies d'action.
WUG-25570	Cartes	Correction d’un problème qui faisait que des périphériques non surveillés étaient affichés sur la carte Réseau découvert comme étant disponibles.
WUG-25667	Analyseurs	Correction d'un problème qui générait en alternance une erreur de type « 500 Erreur de serveur » ou « 404 Introuvable » quand une surveillance critique était activée.
WUG-25678	Analyseurs	Correction d'un problème qui provoquait l'échec de l'analyseur SNMP quand un périphérique était interrogé via IPv6.
WUG-25736	Rôles	Correction d'un problème qui permettait l'utilisation du rôle Routeur par la découverte alors qu'il était désactivé dans les paramètres de rôle de périphérique.
WUG-25738	Documentation	Correction d'un problème dans lequel il manquait le contenu d'aide complet relatif à la configuration et au déploiement de la surveillance des ressources de stockage.
WUG-25774	Rapports	Correction d'un problème qui empêchait le rapport Inventaire des ressources d'afficher des données dans la colonne Numéro de modèle alors qu'un numéro de modèle existait et était connu.
WUG-25872	Actions	Correction d'un problème qui empêchait le bon fonctionnement de l'URL 'état des périphériques en cas d'utilisation dans une action E-mail.
WUG-25890 WUG-26830	Alertes	Correction d'un problème qui faisait qu'une notification par e-mail après une découverte signalait un nombre de nouveaux périphériques et de périphériques modifiés égal à 0.
WUG-25899	Découverte	Correction d'un problème qui empêchait la découverte satisfaisante de machines virtuelles d'hôtes Hyper-V avec plusieurs adresses IP.
WUG-25913	Découverte	Correction d'un problème qui provoquait la fusion incorrecte de périphériques en raison de la coïncidence des numéros de série de châssis.
WUG-26162	Interface utilisateur	Correction d’un problème qui entraînait une absence de réponse de l'interface utilisateur lors du passage de la vue Carte personnalisée à la mise en page automatique.
WUG-26168	Interface utilisateur	Correction d'un problème qui provoquait un comportement incohérent des palettes d'informations d'identification et d'analyseurs.
WUG-26171	Mise à niveau	Correction d'un problème qui provoquait l'échec potentiel de la base de données WhatsUp Gold SP3 après une mise à niveau vers la version Plus.
WUG-26202	Cartographie	Correction d'un problème qui faisait que la mise en page automatique affichait un ensemble incorrect de périphériques alors que la vue Carte personnalisée était correcte.
WUG-26229	Installation	Correction d'un problème dans lequel WhatsUp Gold n'informait pas l'utilisateur, avant une tentative d'installation, que l'installation sur un serveur de domaine n'était pas prise en charge.
WUG-26254	Découverte	Correction d'un problème qui provoquait le blocage potentiel de la découverte lors de l'utilisation d'une analyse des adresses de départ pour découvrir des périphériques.
WUG-26274	Rapports	Correction d'un problème qui faisait que le rapport Disponibilité des analyseurs actifs n'affichait que les données des périphériques qui présentaient un changement d'état après un report.
WUG-26420	Interface utilisateur	Correction d'un problème qui provoquait la mise à l'échelle et/ou l'affichage incorrects des graphiques d'utilisation.
WUG-26431	Informations d'identification	Correction d'un problème qui empêchait l'utilisateur de créer des informations d'identification Windows avec un nom d'utilisateur qui commençait par un point d'exclamation.
WUG-26491	Cartographie	Correction d'un problème qui provoquait un comportement erroné lors d'une tentative de sélection de plusieurs périphériques.
WUG-26530	Propriétés du périphérique	Correction d'un problème qui provoquait des incohérences entre les périphériques signalés comme étant liés dans les propriétés des périphériques et les périphériques signalés comme étant liés sur la carte.
WUG-26679	Rapports	Correction d'un problème lié à la pagination à l'origine d'erreurs avec le filtrage du rapport Clients sans fil.
WUG-26691	Découverte	Correction d'un problème qui provoquait l'affichage de périphériques qui ne faisaient pas l'objet d'une découverte quand le filtre En cours était appliqué.
WUG-26715	Découverte	Correction d’un problème qui pouvait entraîner une absence de réponse de l'interface utilisateur lors du filtrage par heure d'analyse personnalisée lors de la découverte.
WUG-26775	Interface utilisateur	Correction d'un problème dans lequel l'option de mode maintenance était absence du menu contextuel quand un périphérique d'un groupe dynamique était sélectionné.
WUG-26778	Interrogation	Correction d'un problème qui faisait qu'aucune adresse IP n'était renvoyée lors de l'interrogation d'un périphérique par nom d'hôte.
WUG-26860	Services	Correction d'un problème lié au service NetworkViewerDataService qui provoquait la suppression des liaisons de données de couche 2.
WUG-26876	Rapports	Correction d'un problème qui empêchait l'affichage de la totalité du rapport Résumé des disponibilités trimestrielles en raison des limitations de la commande de défilement.
WUG-27148	Rapports	Correction d'un problème dans lequel la valeur de transmission moyenne était incorrecte dans les rapports qui utilisaient la table staticticalinterfacecache.
WUG-27154	Navigateur	Correction d'un rapport relatif à une version spécifique de Chrome qui provoquait des incohérences des heures affichées dans certains rapports WhatsUp Gold.
WUG-27372	Rapports	Correction d'un problème qui faisait que des sections du rapport Tendance prédictive n'étaient pas lisibles ou extensibles.

Configuration requise

Configuration requise pour le système d’exploitation

À des fins d’évaluation, WhatsUp Gold fonctionne sous Windows 7, 8.1 et 10. Toutefois, en production, une version de Windows Server est exigée. Les versions de Windows Server prises en charge sont énumérées ci-après.
L’installation de WhatsUp Gold sur un contrôleur de domaine n’est pas recommandée ni prise en charge.
Si WhatsUp Gold est hébergé dans des environnements virtuels, veillez à attribuer une adresse MAC statique à la machine virtuelle sur laquelle WhatsUp Gold s’exécute afin d’éviter tout problème de licence. Reportez-vous à la documentation d’aide du logiciel de votre machine virtuelle pour plus d’informations sur l’attribution d’une adresse MAC statique à la machine virtuelle.
WhatsUp Gold exige des processeurs quadruple cœur à 2,6 GHz (min.). Si vous installez WhatsUp Gold sur une machine virtuelle, assurez-vous qu’au moins quatre cœurs de processeur sont alloués à la VM hôte. Reportez-vous à la section Configuration matérielle requise - Directives.

WhatsUp Gold prend en charge les plateformes Windows Server suivantes :

Microsoft Windows Server 2016 Standard (WhatsUp Gold 2017 Service Pack 2 et versions ultérieures)
Microsoft Windows Server 2012 R2 (64 bits)
Microsoft Windows Server 2012 (64 bits)
Microsoft Windows Server 2008 R2 (64 bits)
Microsoft Windows Server 2008 (32 et 64 bits)
Windows 7, 8.1 et 10 pour l’évaluation du produit

Configuration requise pour la base de données

Important: Dans le cadre de la mise à niveau vers WhatsUp Gold 2017, la base de données SQL Server Express incluse dans WhatsUp Gold sera mise à jour vers SQL Server 2014 Express.

Important: Si vous utilisez une base de données SQL distante, au lieu de procéder à l’installation par défaut qui se déroule dans le cadre de la procédure d’installation par défaut de WhatsUp Gold, consultez le guide Gestion et migration de la base de données WhatsUp Gold pour des informations sur d’autres configurations de base de données de WhatsUp Gold.

Note: Le classement du serveur Microsoft SQL Server sur lequel sont hébergées les bases de données WhatsUp Gold doit être défini sur SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS.

Le classement Latin1_General_CP1_CI_AS est autorisé, mais n’est pas recommandé, car il pourrait provoquer des erreurs lors de l’utilisation.

De plus, le classement de chacune des bases de données WhatsUp Gold mentionnées précédemment doit également être défini sur SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS.

Le classement Latin1_General_CP1_CI_AS est autorisé, mais n’est pas recommandé, car il pourrait provoquer des erreurs lors de l’utilisation.

WhatsUp Gold a besoin d’une base de données pour gérer les données relatives aux périphériques analysés, stocker les configurations système et enregistrer les personnalisations définies par l’utilisateur. Cette base de données peut résider sur le système où WhatsUp Gold a été installé ou bien sur une machine distante. Les services de données pour WhatsUp Gold peuvent être fournis par les serveurs de bases de données suivants : Notez que si vous effectuez la mise à niveau de SQL Server 2008 vers SQL Server 2014, le Service Pack 2 ou une version ultérieure doit être installée avant la mise à niveau de SQL Server.

Si vous installez WhatsUp Gold sur :	Vous avez le choix entre ces bases de données :

	Microsoft SQL Server 2014 Express Edition 32 ou 64 bits (en local)	Microsoft SQL Server 2008 ou 2008 R2 Standard ou Enterprise 32 ou 64 bits (en local/à distance)	Microsoft SQL Server 2012 Standard ou Enterprise 32 ou 64 bits (en local/à distance)	Microsoft SQL Server 2014 Standard ou Enterprise 32 ou 64 bits (en local/à distance)	Microsoft SQL Server Cluster 2008, 2008 R2, 2012 ou 2014 Enterprise ou Datacenter 32 ou 64 bits (à distance uniquement)	Microsoft SQL Server 2014 Standard ou Express
*Windows 10
*Windows 7 Professionnel, Entreprise ou Édition Intégrale (64 bits en local)
Windows Server 2008 SP2
Windows Server 2008 R2 SP1
Windows Server 2012
Windows Server 2012 R2
Microsoft Windows Server 2016 Standard (WhatsUp Gold 2017 Service Pack 2 et versions ultérieures)

*À des fins d’évaluation, WhatsUp Gold fonctionne sous Windows 7, 8.1 et 10. Toutefois, en production, une version de Windows Server est exigée.

Configuration requise pour le serveur Web

Des services Web sont requis pour les fonctionnalités Web et les rapports fournis par WhatsUp Gold :

Si vous installez WhatsUp Gold sur :	IIS version 7 x	IIS version 8 x
Windows 7 Professionnel / Entreprise / Édition Intégrale
Windows 8.1
Windows Server 2008 R2
Windows Server 2012 R2

Important: Configuration requise pour le serveur Web IIS 7.x ou 8

Le programme d’installation de WhatsUp Gold installe/active automatiquement IIS 7.x ou 8 sur les plateformes où il est pris en charge. Vous pourrez ensuite vérifier l’installation et la bonne configuration de IIS 7.x ou 8 dans la boîte de dialogue Activer ou désactiver des fonctionnalités. Vérifiez que les services de rôle de serveur Web (IIS) répertoriés ci-dessous ont été installés et sont activés.

WhatsUp Gold requiert au minimum les services de rôle de serveur Web suivants pour IIS 7.x ou 8 :

Serveur Web
ASP .NET
Contenu statique
Redirection HTTP
Document par défaut

Configuration requise pour l’infrastructure et l’accessibilité

WhatsUp Gold requiert Microsoft .NET Framework ainsi que d’autres packages Microsoft pour l’accessibilité des scripts et des logiciels. Les éléments suivants sont les packages d’infrastructure logicielle et de prise en charge nécessaires :

Microsoft .NET Framework 4.5, inclus dans le programme d’installation.
PowerShell 2.0 (éventuellement requis pour les scripts PowerShell. Non inclus dans le programme d’installation de WhatsUp Gold. Reportez-vous au site Web de Microsoft MSDN pour plus d’informations sur l’installation de PowerShell).
Microsoft Windows Scripting Host v5.7 (ou une version ultérieure).
Microsoft SAPI 5.1 (requis pour les actions de synthèse vocale).

Veuillez noter que Microsoft .NET Framework est requis. Toutefois, les fonctionnalités/composants suivants de Microsoft .NET Framework ne doivent pas être activés :

Activation HTTP de Windows Communication Foundation.
Activation non HTTP de Windows Communication Foundation.

Configuration requise pour l’interface Web

Les navigateurs Web suivants sont actuellement pris en charge par WhatsUp Gold 2017 :

Interface Web de WhatsUp Gold :
- Microsoft Internet Explorer 11
- Chrome v57
- Firefox 53

Note: Les versions plus récentes de ces navigateurs prendront probablement en charge WhatsUp Gold, mais n’ont pas fait l’objet de tests exhaustifs.

Important: WhatsUp Gold ne prend en charge aucune version d’Internet Explorer en mode Compatibilité ou Quirks.

Important: Les nouvelles fonctionnalités de WhatsUp Gold 2017 utilisent davantage de mémoire et de ressources de traitement côté client. Veuillez vous reporter aux recommandations relatives à la configuration requise pour les clients.
L’analyse des applications implique des opérations de traitement et de rendu côté client pour les rapports et autres fonctions. Notez que la capacité processeur et mémoire du système client, utilisée pour gérer et afficher les fonctions d’analyse des applications, influe sur les performances et la qualité visuelle de ces dernières.

Environnements virtuels pris en charge

WhatsUp Gold prend en charge les hôtes virtuels et les machines virtuelles s’exécutant dans les environnements virtuels suivants :

VMware vCenter Server versions 4.0, 4.1, 5.0, 5.5 et 6.0
VMware ESX versions 3.5, 4.0 et 4.1
VMWare ESXi versions 3.5, 4.0, 5.0, 5.1, 5.5 et 6.0
Hyper-V Server 2012
Hyper-V Server 2012 R2
Windows Server 2012 (rôle Hyper-V activé)
Windows Server 2012 R2 (rôle Hyper-V activé)

Périphériques sans fil pris en charge

Important: En raison du volume de données collectées et stockées pour les périphériques d’infrastructure sans fil, Ipswitch recommande d’utiliser Microsoft SQL Server pour stocker les données recueillies par WhatsUp Gold.

Important: Actuellement, Ipswitch prend uniquement en charge le test ping (ainsi que d'autres valeurs SNMP qui peuvent être renvoyées selon le périphérique spécifique) pour les contrôleurs et les points d'accès LAN sans fil gérés dans le cloud.

Important: Si vous analysez les points d’accès Cisco Aironet Autonomous, Ipswitch recommande d’exécuter IOS 12.3 ou une version ultérieure. Des données inexactes peuvent être consignées avec des versions antérieures d’IOS.

WhatsUp Gold prend en charge les périphériques suivants :

périphériques sans fil Cisco Small Business (Cisco WAP321)
contrôleur WLAN avec PA léger Cisco (série 3650)
contrôleur WLAN Cisco (série 5700)
contrôleur WLAN WiSM2 (série 6500)
contrôleur WLAN Cisco Flex série 7500
Points d’accès et contrôleurs LAN sans fil Cisco Aironet
Points d’accès et contrôleurs LAN sans fil Cisco Airespace
Points d’accès et contrôleurs LAN sans fil Aruba Mobility
périphériques sans fil Meru Networks
périphériques sans fil Ruckus

Périphériques de stockage pris en charge

WhatsUp Gold prend en charge les périphériques et de stockage NetApp FAS. Consultez l'aide intégrée au produit ou l'aide en ligne pour prendre connaissance des considérations spéciales applicables à la découverte et à la surveillance appropriées des périphériques NetApp.

Configuration logicielle requise pour l’analyse du trafic réseau

L’analyse du trafic réseau exige la configuration suivante :

Au moins un périphérique de routage prenant en charge un ou plusieurs des protocoles suivants pour l’envoi de données de flux à WhatsUp Gold :
- NetFlow versions 1, 5, 7 ou 9
  - NetFlow-Lite
  - Flexible NetFlow
  - NetFlow v9 NSEL (NetFlow Secure Event Logging)
- sFlow versions 2 ou 5
- J-Flow
- IPFIX

Note: L’analyse du trafic réseau fonctionne correctement dans la plupart des configurations de WhatsUp Gold qui utilisent la base de données SQL Server Express Edition par défaut. Toutefois, certaines collections de données de plus de 10 Go, ou certaines configurations dans lesquelles les données sont collectées et archivées sur de longues périodes, tireront parti des performances supplémentaires d’autres éditions de SQL Server. Pour plus d’informations sur les bases de données SQL prises en charge par WhatsUp Gold, consultez la section Configuration requise pour la base de données des notes de diffusion. Consultez également les recommandations de Microsoft afin de déterminer l’édition de la base de données SQL Server qui répond le mieux à vos besoins.

Configuration matérielle requise - Directives

La configuration matérielle requise varie selon la configuration de WhatsUp Gold. L’augmentation du nombre de périphériques contrôlés, du nombre d’analyseurs, des types d’analyseurs, des intervalles d’interrogation ou des autres options de configuration peut entraîner une charge supplémentaire sur le serveur et la base de données. Des ajustements de la configuration matérielle peuvent être requis afin d’optimiser les performances du réseau.

Recommandations serveur minimales


	100 périphériques / 500 analyseurs* configuration minimale requise	2 500 périphériques / 12 500 analyseurs* configuration minimale requise	20 000 périphériques / 100 000 analyseurs* configuration minimale requise
Processeur(s)	Quadruple cœur	Quadruple cœur	Quadruple cœur
Vitesse du processeur	2,6 GHz ou plus	2,6 GHz ou plus	2,6 GHz ou plus
RAM	8 Go	16 Go	WhatsUp Gold Serveur : 8 Go SQL Server dédié : 32 Go (64 Go recommandés)
Type de base de données	SQL Server 2014 Express Edition	Base de données Microsoft SQL Server 2008 ou 2008 R2 / Microsoft SQL Server 2012 / Microsoft SQL Server 2014 dédiée	Base de données Microsoft SQL Server 2008 ou 2008 R2 / Microsoft SQL Server 2012 / Microsoft SQL Server 2014 dédiée
Notez que SQL Server 2012 SP3 n'est pas prise en charge.
Disque dur	25 Go ou plus d’espace libre	Systèmes d’exploitation/Application : 15 Go ou plus d’espace libre en RAID 1 Fichiers de base de données : 4 x 100 Go en RAID 10	Systèmes d’exploitation/Application : 15 Go ou plus d’espace libre en RAID 1 Fichiers de base de données : 8 x 250 Go en RAID 10 Fichiers journaux : 2 x 100 Go en RAID 0 Fichiers de base de données temporaires : 2 x 250 Go en RAID 0 Pour plus d’informations sur le déplacement des fichiers journaux et de la base de données SQL Server, consultez le guide Gestion et migration de la base de données WhatsUp Gold
Carte d’interface réseau	100 Mbits/s minimum (1 Gbit/s privilégié)	100 Mbits/s (1 Gbit/s privilégié)	1 Gbit/s
Résolution d’affichage vidéo	1280 x 1024 ou une résolution supérieure	1280 x 1024 ou une résolution supérieure	1280 x 1024 ou une résolution supérieure
Carte son	Carte son compatible SAPI obligatoire pour les actions de synthèse vocale	Carte son compatible SAPI obligatoire pour les actions de synthèse vocale	Carte son compatible SAPI obligatoire pour les actions de synthèse vocale
¹Modem et ligne téléphonique	Obligatoire pour les actions de récepteur d’appel, de SMS et de bippeur ; l’interrogation par modem n’est pas prise en charge	Obligatoire pour les actions de récepteur d’appel, de SMS et de bippeur ; l’interrogation par modem n’est pas prise en charge	Obligatoire pour les actions de récepteur d’appel, de SMS et de bippeur ; l’interrogation par modem n’est pas prise en charge
¹Modem GSM	Obligatoire pour les actions SMS direct	Obligatoire pour les actions SMS direct	Obligatoire pour les actions SMS direct

¹La connexion au modem s’effectue via un port USB ou série

Recommandations pour l'accès à WhatsUp Gold 2017 Plus

Ipswitch recommande d'accéder au serveur WhatsUp Gold à l'aide d'un navigateur installé sur une machine distante. Les spécifications suivantes sont recommandées pour obtenir des performances optimales lors de l'accès au serveur WhatsUp Gold.

	100 périphériques / 500 analyseurs* configuration minimale requise	2 500 périphériques / 12 500 analyseurs* configuration minimale requise	20 000 périphériques / 100 000 analyseurs* configuration minimale requise
RAM	8 Go	8 Go	16 Go
Processeur	Classe i5	Classe i7	Classe i7
Résolution d’affichage vidéo	1280 x 1024 ou une résolution supérieure	1280 x 1024 ou une résolution supérieure	1280 x 1024 ou une résolution supérieure
Carte son	Carte son compatible SAPI obligatoire pour les actions de synthèse vocale	Carte son compatible SAPI obligatoire pour les actions de synthèse vocale	Carte son compatible SAPI obligatoire pour les actions de synthèse vocale

*Les performances relatives au nombre de périphériques et d’analyseurs pris en charge dépendent de plusieurs variables système, telles que le processeur du serveur et la taille de la mémoire, la fréquence d’interrogation, le temps aller-retour (RTT) pour la distance d’interrogation, la durée d’archivage d’une donnée, les types d’analyseurs interrogés (par exemple, les analyseurs SNMP sont beaucoup plus efficaces que les WMI), etc.

Configuration requise pour les observateurs

Selon l’environnement réseau et le déploiement du produit, WhatsUp Gold peut interroger un maximum de 20 000 périphériques et 100 000 analyseurs avec un serveur WhatsUp Gold et des observateurs supplémentaires (dont le nombre dépend du nombre d’analyseurs SNMP et WMI). Les observateurs supplémentaires installés sur votre système WhatsUp Gold transmettent les données de l’analyseur actif et de l’analyseur de performances au serveur WhatsUp Gold. Si vous étendez l’activité d’interrogation sur différents observateurs, le nombre de périphériques pour lesquels WhatsUp Gold peut interroger et collecter des données à renvoyer au système WhatsUp Gold augmente. Avec l’utilisation d’observateurs supplémentaires, WhatsUp Gold peut étendre efficacement les interrogations à un plus grand nombre de périphériques réseau, permettant ainsi d’analyser et de gérer des réseaux plus vastes. Vous pouvez installer des observateurs supplémentaires sur n’importe quel système Windows sur le réseau (autre que le serveur WhatsUp Gold).

	Configuration minimale requise pour chaque observateur supplémentaire
Processeur(s)	Double cœur
Vitesse du processeur	2 GHz
RAM	4 Go
Espace disque pour l’application	2 Go
Carte d’interface réseau	100 Mbits/s
Systèmes d’exploitation pris en charge	Voir la section Configuration requise pour le système d’exploitation et l’environnement virtuel ci-avant

Installation de WhatsUp Gold 2017 Plus

WhatsUp Gold 2017 prend en charge les mises à niveau directes depuis WhatsUp Gold v15.x, v16.x ou v17.0. Si vous procédez à la mise à niveau d’une version précédente de WhatsUp Gold, veillez à effacer le cache du navigateur de façon à ce que l’interface utilisateur affiche les nouvelles pages Web de l’application après la mise à niveau. Consultez le guide Installation de WhatsUp Gold pour plus d’informations sur l’installation, la mise à niveau, la réparation et la désinstallation. Comme toujours, veillez à effectuer une sauvegarde de votre base de données avant de procéder à la mise à niveau. Si vous utilisez la base de données SQL Express incluse dans WhatsUp Gold, le programme d’installation/de mise à jour peut se charger de cette opération avant la mise à niveau.

Important: Ipswitch ne prend pas en charge les mises à niveau dans le cas de modifications personnalisées de la base de données WhatsUp Gold.

Si le programme d’installation de WhatsUp Gold détecte des modifications du schéma de base de données WhatsUp Gold WhatsUp Gold, il vous alerte des problèmes et procède à l’installation. Dans les éditions futures de WhatsUp Gold, le programme d’installation ne continuera pas tant que les avertissements d’installation n’auront pas été résolus.

Installation et activation hors ligne

Important: Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet, vous devez utiliser le pack d’installation hors ligne pour installer WhatsUp Gold. Téléchargez le pack depuis votre compte Ipswitch à partir d’une machine connectée, puis exécutez le programme d’installation sur votre serveur. Lorsque vous êtes invité à saisir votre numéro d’activation, sélectionnez Utiliser le mode d’activation hors ligne, puis suivez la procédure d’activation. Si vous êtes un évaluateur et n’avez pas de compte Ipswitch, contactez le Service client d’Ipswitch pour obtenir de l’aide.

Note: Les clients disposant d’environnements entièrement IPv6 doivent utiliser l’activation hors ligne.

Résolution des problèmes

Erreurs d’installation potentielles avec SQL Server

N’UTILISEZ PAS les services Terminal Server ou Bureau à distance pour l’installation. L’installation ou la mise à niveau risquerait d’échouer.
Un objet Stratégie de groupe (GPO) appliqué à votre domaine ayant supprimé ou modifié les droits d’utilisateur du compte WhatsUpGold_User sur le serveur WhatsUp Gold peut entraîner l’affichage d’un message d’erreur « 503 Service indisponible » générique après l’installation de WhatsUp Gold. Pour corriger l’erreur et vérifier/restaurer les paramètres applicables, consultez la rubrique Erreur 503 Service indisponible - Objet Stratégie de groupe.
Il existe des problèmes identifiés dans le cas de l’installation de WhatsUp Gold sur un contrôleur de domaine. Par conséquent, le scénario d’une telle installation n’est pas pris en charge.
En cas de suppression d’une installation antérieure de WhatsUp Gold, différente d’une installation par défaut, il est possible qu’une source de données (DSN) « WhatsUp » soit encore présente. Supprimez DNS WhatsUp depuis le Panneau de configuration des sources de données (ODBC) et redémarrez l’installation.

Configuration du pare-feu de manière à autoriser le trafic WMI

WhatsUp Gold utilise l’infrastructure de gestion Windows ou WMI (Windows Management Instrumentation) pour analyser et redémarrer les services Windows. Pour chaque périphérique auquel est attribué un analyseur actif de service NT, vous devez fournir les informations d’identification Windows. Par ailleurs, lorsque vous créez des actions de redémarrage de service, vous devez fournir des informations d’identification Windows pour chaque action. Les informations d’identification doivent avoir des autorisations d’administration sur le serveur distant. Il n’est plus nécessaire de disposer de comptes locaux dont les informations d’identification coïncident avec celles de comptes distants pour pouvoir analyser des serveurs distants.

Pour plus d’informations sur la résolution des problèmes, consultez la rubrique « Résolution des problèmes » de l’Aide de l’application ou reportez-vous au site de support de WhatsUp Gold.

Pour plus d’informations

Des ressources pour WhatsUp Gold sont données ci-dessous à titre d'information. Ces informations peuvent être périodiquement mises à jour et à disposition sur le site Web de WhatsUp Gold.

Aide de l’application. L’application WhatsUp Gold fournit des informations sur les boîtes de dialogue et la configuration générale, ainsi que diverses procédures relatives à l’utilisation des fonctions. La table des matières, organisée par zone fonctionnelle, est accessible à partir du menu principal ou en cliquant sur Aide.
Aide en ligne et documentation. Pour obtenir davantage de ressources, consultez le site de support.
Assistance technique. Utilisez le site d’assistance afin d’accéder à diverses ressources et aides sur le produit. Vous pouvez par exemple consulter la documentation de divers produits, rechercher des articles dans la base de connaissances, accéder au site communautaire afin d’obtenir de l’aide d’autres utilisateurs et obtenir d’autres informations de l’assistance technique. Le site d’assistance est disponible sur le site Web de WhatsUp Gold.
Informations sur les licences. Les informations relatives à l’assistance et aux licences sont disponibles dans votre compte Ipswitch. Ce site propose des fonctions Web avancées permettant d’afficher et de gérer les licences de produits Ipswitch.