Release Notes for Ipswitch WhatsUp Gold 2017 Plus

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Note sulla versione di Ipswitch WhatsUp Gold 2017 Plus

Informazioni sulla versione

Nome prodotto	WhatsUp Gold 2017 Plus
Versione	v2017 Plus
Data versione	15 giugno 2017

Important: Dopo l’aggiornamento WhatsUp Gold, riavviare il server WhatsUp Gold e cancellare la cache e l’archivio locale dei browser di tutte le macchine che accederanno al server WhatsUp Gold.

Novità di WhatsUp Gold 2017 Plus

WhatsUp Gold 2017 Plus

• Implementata la possibilità di monitorare installazioni remote di WhatsUp Gold da un sito centrale designato, noto anche come ambiente distribuito.

Important: WhatsUp Gold 2017 Plus Distributed Edition utilizza un canale di comunicazione aggiornato e non è compatibile con le versioni precedenti di WhatsUp Gold. Ciò significa che le installazioni distribuite di WhatsUp Gold 2017 non possono comunicare con le versioni precedenti delle edizioni distribuite. Se i sistemi vengono aggiornati individualmente, non saranno in grado di comunicare con sistemi esistenti fino al loro aggiornamento alla versione WhatsUp Gold 2017 Plus. Notare che i sistemi continuano a funzionare e a raccogliere dati a prescindere dalla versione, anche se una volta aggiornati a WhatsUp Gold 2017 Plus la connessione della comunicazione centrale/remota verrà stabilita nuovamente.

• Aggiunti rapporti del dashboard specifici per l'installazione del sito remoto.

• Aggiunti rapporti del dashboard specifici per i dati delle prestazioni raccolti dal sito remoto.

• Implementazione di monitor delle prestazioni in tempo reale (noti come grafici in tempo reale nelle versioni precedenti di WhatsUp Gold).

• Implementazione di una libreria dei ruoli dei dispositivi.

• Implementazione di una “procedura guidata” dell’editor dei ruoli dei dispositivi, per la creazione di nuovi ruoli primari e secondari dei dispositivi e la modifica di quelli esistenti.

• Implementazione di una nuova interfaccia Proprietà dispositivo, che integra la configurazione dei monitor e migliora l'usabilità generale.

• Implementazione di una nuova interfaccia delle librerie degli utenti e dei gruppi.

• Implementazione di una nuova interfaccia di gestione degli utenti.

• Implementazione di una sovrapposizione delle icone dei dispositivi nelle viste mappe.

• Implementazione della possibilità di creare mappe personalizzate per i gruppi dinamici Layer 2.

• Implementazione della possibilità di failover in un'installazione secondaria di WhatsUp Gold in caso di errore dell'installazione primaria.
• Revisione del layout del dashboard per aumentare la densità dei rapporti.
• Spostamento di Selettore gruppi, Filtri, Sovrapposizioni e Legenda in un pannello scorrevole nelle viste Elenco dispositivi, per migliorare l'usabilità e la focalizzazione sugli elenchi di dispositivi.
• Aggiunta della possibilità di visualizzare sempre i nomi dei dispositivi quando si visualizzano le viste mappe Layout personalizzato.
• Implementazione di modifiche della mappa per migliorare significativamente le prestazioni quando vengono visualizzati grandi numeri di dispositivi.
• Implementazione di modifiche dell'individuazione applicabili all'unione e alla mappatura dei dispositivi.
• Implementazione di modifiche dei rapporti per migliorare significativamente le prestazioni, in particolare per i rapporti delle prestazioni e l'esportazione dei dati dei rapporti.
• Implementazione di modifiche della mappa per migliorare significativamente le prestazioni, in particolare per le azioni del clic del pulsante destro e le finestre di dialogo e il comportamento successivi.

Note: Allo scopo di rendere WhatsUp Gold più compatibile con ambienti IIS più avanzati durante l’aggiornamento, verrà richiesta la password dell’account di Windows.  Inserire la password dell’account di Windows creato durante l’installazione iniziale di WhatsUp Gold per procedere. In alternativa, se non si conosce la password di questo account, è possibile inserirne una nuova. Quando viene richiesto da WhatsUp Gold, confermare di aver compreso che la password inserita è nuova e che sostituirà la password dell’account Windows originale.

Difetti risolti in WhatsUp Gold 2017 Plus

ID difetto	Categoria	Problemi
APM-1822	Monitoraggio delle applicazioni	Corretto un problema che impedisce a iDrone di leggere i caratteri in cirillico causando un errore del monitor.
APM-1841	Monitoraggio delle applicazioni	Corretto un problema per cui i rapporti del dashboard Riepilogo APM visualizzano lo “Stato corrente” in modo errato.
APM-1847	Monitoraggio delle applicazioni	Corretto un problema che impedisce di compilare la finestra di dialogo Selezionare un'origine del monitoraggio applicazioni.
APM-1848	Monitoraggio delle applicazioni	Corretto un problema che impedisce di importare correttamente in WhatsUp Gold 2017 SP3 i profili delle applicazioni che funzionavano in WhatsUp Gold 2016 SP1
FLM-3324	Analisi del traffico di rete	Corretto un problema che impedisce a NTA di acquisire CBQoS.
FLM-3364	Analisi del traffico di rete	Corretto un problema che impedisce la visualizzazione del filtro Non raggruppato nell’elenco dei filtri quando si applica il filtro Non raggruppato.
FLM-3697 FLM-4036	Analisi del traffico di rete	Corretto un problema per cui NTA non può inviare informazioni CBQoS quando un’origine che invia flussi e polling per CBQoS è abilitata.
FLM-4031	Analisi del traffico di rete	Corretto un problema che causava un errore SQL quando si inserivano le impostazioni di gruppo NTA IP e si utilizzavano le impostazioni regionali tedesche.
FLM-4036	Analisi del traffico di rete	Corretto un problema che impedisce a NTA di inviare dati CBQoS per origini del flusso con CBQoS configurato su interfacce che non hanno ricevuto dati del flusso.
FLM-4042	Analisi del traffico di rete	Corretto un problema che impedisce a WhatsUp Gold di acquisire correttamente dati del flusso a causa di un’eccezione di flush nel registro del monitor Network Traffic Analysis.
FLM-4052	Lingue	Corretto un problema delle impostazioni regionali che causa la visualizzazione di un messaggio di eccezione flush nel registro di Flow Monitor a ogni intervallo di raccolta dei dati.
PFM-21150	Mappa	Corretto un problema che causa la duplicazione del ruolo server Web all'interno del filtro mappa.
WUG-11770	Individuazione	Corretto un problema che causa la duplicazione di dispositivi wireless in seguito alla ripetizione dell’individuazione/
WUG-11879	Documentazione	Corretto un problema in cui le variabili supportate dal monitor attivo Powershell non corrispondevano all'elenco presentato nel contenuto della guida corrispondente.
WUG-12443	Ruoli	Corretto un problema che impedisce al ruolo del dispositivo di applicare correttamente il monitor attivo personalizzato durante l’individuazione, quando vengono utilizzate credenziali SNMP v3.
WUG-12699	Monitor	Corretto un problema che impedisce al monitor attivo UPS APC di verificare lo stato NON SUPPORTATO.
WUG-13140	Avvisi	Corretto un problema che causava l'invio di diverse e-mail per lo stesso avviso da parte del Centro avvisi.
WUG-13790	Dispositivi	Corretto un problema che impedisce la conservazione delle informazioni Layer 2 da parte dei dispositivi originali quando vengono clonati.
WUG-16632	Report	Corretto un problema che causa un ritardo del caricamento del rapporto del dashboard Monitor prestazioni utilizzo interfaccia quando viene selezionato un dispositivo con un gran numero di interfacce.
WUG-16908	Interfaccia utente	Corretto problema che impedisce la visualizzazione delle descrizioni OID quando si passa il mouse sugli OID.
WUG-18871	Individuazione	Corretto un problema che causa un errore dell'individuazione quando si tenta di individuare un firewall Cisco con Layer 2 abilitato.
WUG-19171	Registri	Corretto un problema che compilava il registro del registratore con il seguente errore: Tentativo di aggiungere un record statistico per nPivotStatisticalMonitorTypeToDeviceID:
WUG-19835	Interfaccia utente	Corretto un problema che causava problemi nel passaggio tra la modalità panoramica e la modalità selezione sulla mappa.
WUG-19916	Monitor	Corretto un problema che provocava la visualizzazione di diversi monitor passivi con lo stesso nome predefinito.
WUG-19750 WUG-20222 WUG-24187 WUG-24856 WUG-24923 WUG-25904	Report	Corretti più problemi che impediscono l'esportazione corretta dei dati dei rapporti in formato PDF.
WUG-20717	Browser	Corretto un problema che impedisce agli utenti di avviare alcune finestre di dialogo quando si utilizza Firefox su dispositivi dotati di touchscreen.
WUG-21135	Monitor	Corretto un problema che causa la visualizzazione casuale dello stato del monitor SNMP come “Argomento non valido” anziché “Inattivo”.
WUG-21357	Installazione	Corretto un problema che causa la visualizzazione della password del database di idrone come testo non crittografato all'interno del file del registro del programma di installazione.
WUG-21946	Individuazione	Corretto un problema che causa un errore dell'individuazione quando si tenta di individuare un numero di dispositivi molto elevato.
WUG-22152	Report	Corretto un problema che impedisce ad alcuni rapporti dei dashboard di eseguire l'aggiornamento automatico a intervalli di due minuti.
WUG-22363	Registri	Corretto un problema che impedisce al registro attività utente Web di registrare l'eliminazione di un dispositivo o la rimozione di monitor.
WUG-22841	Monitor	Corretto un problema che provocava la visualizzazione di un errore ASP durante il tentativo di accesso alla procedura guidata dei monitor.
WUG-23269	Mappa	Corretto un problema relativo all'utilizzo della memoria che provocava la scomparsa dei dispositivi dalla mappa Layout personalizzato quando si aumenta lo zoom.
WUG-23747	Report	Corretto un problema che impedisce all’icona "rotante" che indica il caricamento dei dati di scomparire e per cui i rapporti pianificati non vengono mai completati.
WUG-23766	Proprietà dispositivo	Corretto un problema che impedisce il salvataggio di alcuni collegamenti personalizzati.
WUG-23797	Scheda dispositivo	Corretto un problema che potrebbe potenzialmente generare una serie di pop-up di errore nell’IU quando si seleziona un dispositivo con un gran numero di interfacce.
WUG-24058	Monitor	Corretto un problema che causa la segnalazione intermittente dei monitor attivi assegnati ai dispositivi Nexus come Inattivi dopo l'aggiornamento da 16.x a WhatsUp Gold 2017.
WUG-24067	Report	Corretto un problema che causa la potenziale visualizzazione di icone errate da parte dei rapporti delle mappe con un dashboard, se sono presenti due rapporti delle mappe sullo stesso dashboard.
WUG-24072	Diritti utente	Corretto problema che impedisce a un utente con diritti utente completi, ma limitati a gruppi di utenti specifici, di copiare i dispositivi da un gruppo di dispositivi a un altro.
WUG-24158	Gruppi di dispositivi	Corretto un problema di accesso che causa la visualizzazione di quantità di dispositivi imprecise da parte dei gruppi dinamici.
WUG-24183	Report	Corretto problema che generava un errore server interno durante il tentativo di accedere ad alcuni rapporti dell'inventario specifici.
WUG-24223	SNMP	Corretto un problema in cui gli OID Trap SNMP erano interpretati in modo errato come caratteri ASCII anziché come valori numerici.
WUG-24255	Monitor	Corretto un problema in cui un monitor attivo WMI viene segnalato come inattivo per il primo polling successivo alla modalità di manutenzione.
WUG-24301	Proprietà dispositivo	Corretto un problema per cui il software viene elencato in Proprietà dispositivo > Informazioni sul dispositivo > Software installato dopo che è stato disinstallato dal dispositivo applicabile.
WUG-24387	Mappe	Corretto un problema di incoerenze tra l'elenco o la mappa Individuati e Rete personale applicati allo stato di un dispositivo monitorato.
WUG-24390	Report	Corretto un problema per cui i dati del rapporto del dashboard della mappa esportata (immagine) contengono linee della griglia.
WUG-24396	Autenticazione	Corretto un problema che impedisce agli utenti esterni autenticati di accedere alla console di amministrazione quando FIPS140-2 è abilitato.
WUG-24420	Diritti di accesso al gruppo di dispositivi	Corretto un problema dell'appartenenza ai gruppi dinamici che si verifica quando i diritti di accesso al gruppo di dispositivi sono abilitati e un utente non amministratore ha effettuato l'accesso.
WUG-24422	Installazione	Corretto un problema in cui la password dell'utente SQL è stata scritta nel registro di bootstrap in testo non crittografato.
WUG-24525	Dispositivi	Corretto un problema per cui un dispositivo dipendente a volte rimane in uno stato Sconosciuto dopo che il dispositivo principale diventa Attivo.
WUG-24557	Monitor	Corretto un problema che impedisce l'aggiornamento delle informazioni dei monitor per i dispositivi monitorati quando è stato effettuato l'accesso utilizzando LDAP.
WUG-24795	Account utente	Corretto un problema che impedisce ogni utente, eccetto all’utente amministratore interno, di visualizzare correttamente il registro attività Gestione delle configurazioni.
WUG-24968	Report	Corretto un problema che provoca la visualizzazione errata delle icone o dei colori nello stesso rapporto Riepilogo stati.
WUG-25002	Database	Corretto un problema che impedisce l'aggiornamento corretto alla versione v17 Plus se si utilizzano le regole di confronto di un server non supportato.
WUG-25043	Individuazione	Corretto un problema per cui un modello di dispositivo wireless specifico veniva identificato in modo errato durante l'individuazione.
WUG-25056	Interfaccia utente	Corretto un problema che impediva la visualizzazione della libreria delle credenziali.
WUG-25101	Individuazione	Corretto un problema che impedisce a WhatsUp Gold di aggiornare correttamente i dispositivi con le ultime informazioni raccolte attraverso l’individuazione, utilizzando il comando Aggiorna monitoraggio.
WUG-25105	Individuazione	Corretto un problema che impedisce di considerare preferenzialmente le informazioni di individuazione più recenti per IFentries, impedendo l'aggiornamento dei dispositivi.
WUG-25113	Report	Corretto un problema che causava la visualizzazione di due rapporti obsoleti nella sezione Monitoraggio del dashboard Stato dispositivo.
WUG-25119	Monitor	Corretto un problema per cui la UI smetteva di rispondere quando viene utilizzato un gran numero di monitor.
WUG-25123	Report	Corretto un problema in cui i rapporti di dashboard specifici non rispettavano gli orari d'ufficio configurati.
WUG-25169	Report	Corretto un problema che impedisce di filtrare modo corretto le destinazioni dei collegamenti ipertestuali che hanno origine dal rapporto Monitor applicati.
WUG-25176	Interfaccia utente	Corretto un problema che impedisce al selettore di VLAN Manager di visualizzare una barra di scorrimento.
WUG-25215	Monitor	Corretto un problema che consente l'esecuzione dei dispositivi con monitor attivi Script attivo su strumenti per il polling di scalabilità quando il bilanciamento del carico è abilitato.
WUG-25261	Impostazioni	Corretto un problema che impedisce all'utente di inserire più di quattro caratteri in un dominio di indirizzo e-mail in WhatsUp Gold.
WUG-25321	Individuazione	Corretto un problema che provoca il troncamento delle informazioni di IFentry, producendo un blocco dell'individuazione.
WUG-25330	Individuazione	Corretto un problema che provoca l'unione dei dispositivi di Windows come conseguenza di un adattatore di rete fantasma.
WUG-25332	Individuazione	Corretto un problema che provoca l'unione dei dispositivi di Windows come conseguenza della trasmissione di indirizzi IP.
WUG-25351	Report	Corretto un problema che impediva il caricamento corretto del rapporto Utilizzo interfaccia.
WUG-25416	Dispositivi	Corretto un problema che provoca la visualizzazione del gruppo di dispositivi Rete personale per un nuovo gruppo creato nella vista elenco che non dovrebbe visualizzare dispositivi.
WUG-25450	Criteri di azione	Corretto un problema che impedisce di salvare un ordine delle priorità dei criteri di azione definito dall'utente.
WUG-25570	Mappe	Corretto un problema che provoca la visualizzazione dei dispositivi non monitorati come Attivi nella mappa Rete individuata.
WUG-25667	Monitor	Corretto un problema che provoca in modo alternato la generazione di un errore “500 server” e “404 non trovato” quando il monitoraggio critico è abilitato.
WUG-25678	Monitor	Corretto un problema che provoca l'errore del monitor SNMP quando si esegue il polling di un dispositivo utilizzando IPv6.
WUG-25736	Ruoli	Corretto un problema che consente al ruolo Router di essere utilizzato dall’individuazione quando è disabilitato nelle impostazioni del ruolo del dispositivo.
WUG-25738	Documentazione	Corretto un problema per cui il contenuto completo della guida applicabile alla configurazione e all'implementazione del monitoraggio dell'archiviazione non era presente.
WUG-25774	Report	Corretto un problema che impedisce al rapporto Inventario risorse di visualizzare i dati nella colonna Numero modello quando il numero del modello esiste ed è noto.
WUG-25872	Azioni	Corretto un problema che impedisce il funzionamento corretto dell’URL dello stato del dispositivo quando è utilizzato in un'azione e-mail.
WUG-25890 WUG-26830	Avvisi	Corretto un problema per cui la notifica tramite e-mail successiva a una scansione di individuazione indica il numero di nuovi dispositivi e di dispositivi modificati come 0.
WUG-25899	Individuazione	Corretto un problema che impedisce l'individuazione corretta di macchine virtuali ospitate Hyper-V con oltre 1 indirizzo IP.
WUG-25913	Individuazione	Corretto un problema che provoca l'unione errata dei dispositivi a causa di numeri di serie del telaio corrispondenti.
WUG-26162	IU	Corretto un problema per cui l'interfaccia utente smette di rispondere durante il passaggio dalla vista mappa personalizzata al layout automatico.
WUG-26168	IU	Corretto un problema che provoca un comportamento non coerente delle tavolozze delle credenziali e di monitor.
WUG-26171	Aggiornamento	Corretto un problema che poteva provocare un errore del database Service Pack 3 di WhatsUp Gold durante l'aggiornamento alla versione Plus.
WUG-26202	Mappa	Corretto un problema che provoca la visualizzazione di un set errato di dispositivi da parte del Layout automatico quando la vista mappa personalizzata è corretta.
WUG-26229	Installazione	Corretto un problema in cui WhatsUp Gold non informava l'utente che l'installazione su un server di dominio non è supportata prima di iniziare l'installazione.
WUG-26254	Individuazione	Corretto un problema che provoca la potenziale interruzione dell'individuazione quando si utilizza una scansione di seeding per individuare dispositivi.
WUG-26274	Report	Corretto un problema per cui il rapporto Disponibilità monitor attivi visualizza solo i dati dei dispositivi con modifiche dello stato dopo il rollup.
WUG-26420	IU	Corretto un problema che provoca la visualizzazione o il ridimensionamento errato dei grafici di utilizzo.
WUG-26431	Credenziali	Corretto un problema che impedisce all'utente di creare credenziali di Windows con un nome utente che inizia con il punto esclamativo.
WUG-26491	Mappa	Corretto un problema che provoca un comportamento instabile quando si tenta di eseguire la selezione multipla dei dispositivi.
WUG-26530	Proprietà dispositivo	Corretto un problema che provoca incoerenze tra i dispositivi segnalati come collegati nelle proprietà del dispositivo e i dispositivi visualizzati come collegati sulla mappa.
WUG-26679	Report	Corretto un problema di paging che provocava problemi di filtraggio nel rapporto Client wireless.
WUG-26691	Individuazione	Corretto un problema per cui dispositivi non venivano individuati per la visualizzazione quando veniva applicato il filtro In corso.
WUG-26715	Individuazione	Corretto un problema per cui l'interfaccia utente poteva smettere di rispondere con il filtro per tempo di scansione personalizzato nell'individuazione.
WUG-26775	IU	Corretto un problema in cui l'opzione della modalità di manutenzione risultava mancante dal menu del pulsante destro quando veniva selezionato un dispositivo all'interno di un gruppo dinamico.
WUG-26778	Polling	Corretto un problema per cui non veniva restituito nessun indirizzo IP durante il polling di un dispositivo utilizzando il nome host.
WUG-26860	Servizi	Corretto un problema con NetworkViewerDataService che provocava l'eliminazione dei collegamenti dei dati Layer 2.
WUG-26876	Report	Corretto un problema che impediva la visualizzazione completa del rapporto Riepilogo disponibilità trimestrale a causa di limitazioni del controllo dello scorrimento.
WUG-27148	Report	Corretto un problema in cui il valore medio di trasmissione era errato nei rapporti che utilizzavano la tabella staticticalinterfacecache.
WUG-27154	Browser	Corretto un problema relativo a una versione specifica di Chrome che provoca incoerenze degli orari visualizzati all'interno di alcuni rapporti di WhatsUp Gold.
WUG-27372	Report	Corretto un problema che rende alcune sezioni non leggibili o non espandibili nel rapporto Avvisi tendenza.

Requisiti di sistema

Requisiti del sistema operativo

• Ai fini della valutazione, WhatsUp Gold può essere utilizzato con Windows 7, 8.1 e 10. Tuttavia, il supporto per il livello produzione richiede unicamente le versioni Windows Server. Di seguito sono riportate le piattaforme Windows Server supportate.
• L'installazione di WhatsUp Gold in un controller di dominio non è consigliata o supportata.
• Se WhatsUp Gold è ospitato in ambienti virtuali, per evitare problemi correlati alle licenze, assicurarsi di assegnare un indirizzo MAC statico alla macchina virtuale su cui è in esecuzione WhatsUp Gold. Per ulteriori informazioni sull'assegnazione di un indirizzo MAC statico alla macchina virtuale, consultare la Guida in linea del software della macchina virtuale.
• WhatsUp Gold richiede processori quad-core a 2,6 GHz (requisito minimo). Se si installa WhatsUp Gold in una macchina virtuale, assicurarsi che la VM guest disponga di una CPU con almeno quattro core. Consultare le linee guida per i requisiti hardware aggiuntivi.

WhatsUp Gold supporta le seguenti piattaforme server Windows:

• Microsoft Windows Server 2016 Standard (WhatsUp Gold 2017 Service Pack 2 e versioni successive)
• Microsoft Windows Server 2012 R2 (64 bit) con Desktop Experience
• Microsoft Windows Server 2012 (64 bit) con Desktop Experience
• Microsoft Windows Server 2008 R2 (64 bit)
• Microsoft Windows Server 2008 (a 32 e 64 bit)
• Windows 7, 8.1 e 10 per la valutazione del prodotto

Requisiti di database

Important: Come parte dell'aggiornamento a WhatsUp Gold 2017, il database di SQL Server Express incluso in WhatsUp Gold verrà aggiornato a SQL Server 2014 Express.

Important: Per utilizzare un database SQL remoto, anziché l'installazione predefinita di WhatsUp Gold che viene eseguita nell'ambito dell'installazione predefinita di WhatsUp Gold, consultare la Guida alla migrazione e alla gestione del database WhatsUp Gold, per ulteriori informazioni sulle configurazioni del database.

Note: Le regole di confronto di Microsoft SQL Server che vengono utilizzate per l’hosting dei database di WhatsUp Gold devono essere impostate su SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS.

Le regole di confronto Latin1_General_CP1_CI_AS sono consentite, ma non sono consigliate in quanto potrebbero provocare errori durante l'esecuzione.

Inoltre, le regole di confronto di ciascuno dei database di WhatsUp Gold indicati sopra devono essere impostati anche su SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS.

Le regole di confronto Latin1_General_CP1_CI_AS sono consentite, ma non sono consigliate in quanto potrebbero provocare errori durante l'esecuzione.

WhatsUp Gold richiede un database per gestire i dati relativi ai dispositivi monitorati, per memorizzare le configurazioni di sistema e salvare le personalizzazioni specificate dell'utente. Il database può essere co-localizzato con l'installazione WhatsUp Gold oppure può essere ospitato su una macchina remota. I servizi dati per WhatsUp Gold possono essere forniti dai seguenti server di database: Notare che se si sta eseguendo l'aggiornamento da SQL Server 2008 a SQL Server 2014, il server SQL deve disporre almeno del Service Pack 2 o versione successiva, prima dell'aggiornamento.

Se WhatsUp Gold viene installato su:	Si hanno queste opzioni di database:
	Microsoft SQL Server 2014 Express Edition a 32 o 64 bit locale	Microsoft SQL Server 2008 o 2008 R2 Standard o Enterprise a 32 bit o 64 bit locale/remoto	Microsoft SQL Server 2012 Standard o Enterprise a 32 bit o 64 bit locale/remoto	Microsoft SQL Server 2014 Standard o Enterprise a 32 bit o 64 bit locale/remoto	Microsoft SQL Server Cluster 2008, 2008 R2, 2012 o 2014 Enterprise o Datacenter a 32 bit o 64 bit solo remoto	Microsoft SQL Server 2014 Standard o Express
*Windows 10
*Windows 7 Professional, Enterprise, o Ultimate (64 bit locale)
Windows Server 2008 SP2
Windows Server 2008 R2 SP1
Windows Server 2012
Windows Server 2012 R2
Microsoft Windows Server 2016 Standard (WhatsUp Gold 2017 Service Pack 2 e versioni successive)

*Ai fini della valutazione, WhatsUp Gold può essere utilizzato con Windows 7, 8.1 e 10. Tuttavia, il supporto per il livello produzione richiede unicamente le versioni Windows Server.

Requisiti del server Web

I servizi Web sono necessari per le funzionalità che richiedono la connessione al Web e la generazione di rapporti di WhatsUp Gold:

Se WhatsUp Gold viene installato su:	IIS versione 7.x	IIS versione 8.x
Windows 7 Professional/Enterprise/Ultimate
Windows 8.1
Windows Server 2008 R2
Windows Server 2012 R2

Important: Requisiti dei server Web per IIS 7.x o 8

Il programma di installazione di WhatsUp Gold installa/attiva automaticamente IIS 7.x o 8 sulle piattaforme in cui è supportato. Se necessario, è possibile verificare le funzionalità del sistema operativo di IIS 7.x o 8 installate/attivate e configurate correttamente nella finestra di dialogo Attiva o disattiva le funzionalità Windows. Verificare che i servizi di ruolo (IIS) Server Web siano stati installati e attivati.

WhatsUp Gold richiede almeno i seguenti servizi di ruolo Server Web per IIS 7.x o 8:

• Server Web
• ASP .NET
• Contenuto statico
• Reindirizzamento HTTP
• Documento predefinito

Requisiti del framework e dell'accessibilità

WhatsUp Gold richiede Microsoft .NET Framework e altri pacchetti Microsoft per il supporto dell'accessibilità al software e agli script. Di seguito vengono indicati i pacchetti di supporto e framework del software richiesti:

• Microsoft .NET Framework 4.5, incluso nel programma di installazione.
• PowerShell 2.0 (richiesto opzionalmente per gli script PowerShell. Non incluso nel programma di installazione di WhatsUp Gold. Fare riferimento al sito Web di Microsoft MSDN per ulteriori informazioni sull'installazione di PowerShell).
• Microsoft Windows Scripting Host v5.7 (o successiva).
• Microsoft SAPI 5.1 (necessario per la sintesi vocale).

Notare che l'opzione Microsoft .NET Framework è richiesta. Tuttavia, le seguenti opzioni di funzionalità/componenti non possono essere abilitate nelle opzioni di Microsoft .NET Framework:

• Attivazione HTTP di .NET Framework Windows Communication Foundation.
• Attivazione non HTTP di Windows Communication Foundation.

Requisiti dell'interfaccia Web

I seguenti browser Web sono attualmente supportati per l'utilizzo con WhatsUp Gold 2017:

• Interfaccia Web di WhatsUp Gold:
  • Microsoft Internet Explorer 11
  • Chrome v57
  • Firefox 53

Note: È probabile che le versioni più recenti di questi browser saranno supportate da WhatsUp Gold, ma non è stata eseguita una verifica approfondita del relativo funzionamento.

Important: WhatsUp Gold non supporta alcuna versione di Internet Explorer in Modalità compatibilità o in Modalità non standard.

• Important: WhatsUp Gold Le nuove funzionalità della versione 2017 fanno un maggiore utilizzo di elaborazione e memoria lato client. Consultare le linee guida per i requisiti client aggiuntivi.
• Il monitoraggio dell'applicazione implementa le funzionalità di elaborazione e rendering lato client per i rapporti e altre funzionalità. Si noti che la CPU e la memoria nel sistema client, utilizzate per gestire e visualizzare le funzioni di monitoraggio delle applicazioni, influiscono sull'esperienza di visualizzazione e sulle prestazioni dell'applicazione.

Ambienti virtuali supportati

WhatsUp Gold supporta host e macchine virtuali in esecuzione nei seguenti ambienti virtuali:

• VMware vCenter Server versioni 4.0, 4.1, 5.0, 5.5 e 6.0
• VMware ESX versioni 3.5, 4.0 e 4.1
• VMware ESXi versioni 3.5, 4.0, 5.0, 5.1, 5.5 e 6.0
• Hyper-V Server 2012
• Hyper-V Server 2012 R2
• Windows Server 2012 (ruolo Hyper-V abilitato)
• Windows Server 2012 R2 (ruolo Hyper-V abilitato)

Dispositivi wireless supportati

Important: A causa del volume di dati raccolti e archiviati per i dispositivi delle infrastrutture wireless, Ipswitch consiglia di utilizzare Microsoft SQL Server per l'archiviazione dei dati raccolti da WhatsUp Gold.

Important: Al momento, Ipswitch supporta solo il ping (oltre ad altri valori SNMP che potrebbero essere restituiti in base al dispositivo specifico) per controller LAN Wireless e access point gestiti dal cloud.

Important: Per il monitoraggio di punti di accesso autonomi Cisco Aironet, Ipswitch consiglia di eseguire IOS 12.3 o versione successiva. I rapporti di versioni IOS precedenti potrebbero contenere dati inesatti.

WhatsUp Gold supporta i seguenti dispositivi:

• Dispositivi wireless Cisco Small Business (Cisco WAP321)
• Controller LAN Wireless Cisco (3650 Series) con PA a bassa densità
• Controller LAN Wireless Cisco (5700 Series)
• Controller LAN Wireless Cisco WiSM2 (6500 Series)
• Controller LAN Wireless Cisco Flex (7500 Series)
• Controller e punti di accesso LAN wireless di Cisco Aironet
• Controller e punti di accesso LAN wireless di Cisco Airespace
• Controller e punti di accesso LAN wireless di Aruba Mobility
• Dispositivi wireless di Meru Networks
• Dispositivi wireless di Ruckus

Dispositivi di archiviazione supportati

WhatsUp Gold Supporta dispositivi di archiviazione della serie NetApp FAS . Consultare la guida all'interno del prodotto oppure la guida in linea per considerazioni speciali applicabili all'individuazione e al monitoraggio corretto dei dispositivi NetApp.

Requisiti del software di analisi del traffico di rete

L'analisi del traffico di rete richiede:

• Almeno un dispositivo di routing che supporti uno o più dei seguenti protocolli per l'invio dei dati a WhatsUp Gold:
  • NetFlow versioni 1, 5, 7 o 9
    • NetFlow-Lite
    • Flexible NetFlow
    • NetFlow v9 NSEL (NetFlow Secure Event Logging)
  • sFlow versioni 2 o 5
  • J-Flow
  • IPFIX

Note: L'analisi del traffico di rete fornisce prestazioni ottimali nella maggior parte delle configurazioni di WhatsUp Gold che utilizzano il database SQL Server Express Edition predefinito. Tuttavia, alcune raccolte di dati, raccolte di dati superiori a 10 GB o configurazioni in cui i dati vengono raccolti e archiviati nell'arco di un lungo periodo di tempo potrebbero richiedere le funzionalità con prestazioni aggiuntive di altre edizioni di SQL Server. Per ulteriori informazioni sui database SQL supportati da WhatsUp Gold, vedere la sezione Requisiti di database delle note sulla versione. Inoltre, consultare le linee guida Microsoft applicabili per l'edizione del database SQL Server più adatto ai requisisti specifici.

Linee guida per i requisiti hardware

I requisiti hardware variano in base alla configurazione di WhatsUp Gold. L'aumento del numero di dispositivi monitorati, di monitor, di tipi di monitor, di intervalli di polling o di altre opzioni di configurazione può produrre un carico aggiuntivo sul server e sul database. Per ottimizzare le prestazioni della rete, potrebbe essere necessario modificare la configurazione hardware.

Raccomandazioni minime per i server

	100 dispositivi/ 500 monitor* requisito minimo	2.500 dispositivi/ 12.500 monitor* requisito minimo	20.000 dispositivi/ 100.000 monitor* requisito minimo
Processori	Quad-core	Quad-core	Quad-core
Velocità del processore	2,6 GHz o superiore	2,6 GHz o superiore	2,6 GHz o superiore
RAM	8 GB	16 GB	Server WhatsUp Gold: 8 GB SQL Server dedicato: 32 GB (64 GB consigliati)
Tipo di database	SQL Server 2014 Express Edition	Microsoft SQL Server 2008 o 2008 R2/Microsoft SQL Server 2012/Microsoft SQL Server 2014 dedicato	Microsoft SQL Server 2008 o 2008 R2/Microsoft SQL Server 2012/Microsoft SQL Server 2014 dedicato
Notare che SQL Server 2012 SP3 non è supportato.
Disco rigido	25 GB o più di spazio disponibile	Sistema operativo/applicazione - 15 GB o più di spazio disponibile in RAID 1 File di database - 4 x 100 GB in RAID 10	Sistema operativo/applicazione - 15 GB o più di spazio disponibile in RAID 1 File di database - 8 x 250 GB in RAID 10 File di registro - 2 x 100 GB in RAID 0 File di database temporanei - 2 x 250 GB in RAID 0 Per ulteriori informazioni sullo spostamento di file di database e di registro di SQL Server, consultare la Guida alla migrazione e alla gestione del database WhatsUp Gold
Scheda di interfaccia di rete	Minimo 100 Mbps (1 Gbps consigliato)	100 Mbps (1 Gbps consigliato)	1 Gbps
Risoluzione display video	1280 x 1024 o superiore	1280 x 1024 o superiore	1280 x 1024 o superiore
Scheda audio	Scheda audio che supporta SAPI necessaria per la sintesi vocale	Scheda audio che supporta SAPI necessaria per la sintesi vocale	Scheda audio che supporta SAPI necessaria per la sintesi vocale
¹Linea telefonica e modem	Richiesta per azioni cercapersone, SMS e avvisi acustici; i gruppi di modem (modem pool) non sono supportati.	Richiesta per azioni cercapersone, SMS e avvisi acustici; i gruppi di modem (modem pool) non sono supportati.	Richiesta per azioni cercapersone, SMS e avvisi acustici; i gruppi di modem (modem pool) non sono supportati.
¹Modem GSM	Richiesto per azioni dirette SMS	Richiesto per azioni dirette SMS	Richiesto per azioni dirette SMS

¹La connessione al modem viene effettuata attraverso una porta USB o seriale

Raccomandazioni per l'accesso a WhatsUp Gold 2017 Plus

Ipswitch raccomanda di eseguire l'accesso al server WhatsUp Gold utilizzando un browser installato su una macchina remota. Le seguenti specifiche sono raccomandate per ottenere prestazioni ottimali durante l'accesso al server WhatsUp Gold.

	100 dispositivi/ 500 monitor* requisito minimo	2.500 dispositivi/ 12.500 monitor* requisito minimo	20.000 dispositivi/ 100.000 monitor* requisito minimo
RAM	8 GB	8 GB	16 GB
Processore	Classe i5	Classe i7	Classe i7
Risoluzione display video	1280 x 1024 o superiore	1280 x 1024 o superiore	1280 x 1024 o superiore
Scheda audio	Scheda audio che supporta SAPI necessaria per la sintesi vocale	Scheda audio che supporta SAPI necessaria per la sintesi vocale	Scheda audio che supporta SAPI necessaria per la sintesi vocale

*Le prestazioni relative al numero di dispositivi e monitor supportati dipendono da diverse variabili di sistema, quali il processore e la capacità di memoria del server, la frequenza di polling, il tempo di round trip (RTT) per la distanza di polling, l'intervallo di tempo in base a cui i dati rimangono archiviati nel database, i tipi di monitor sottoposti a polling (ad esempio, i monitor di tipo SNMP sono molto più efficienti dei monitor WMI) e altri fattori.

Requisiti degli strumenti per il polling

A seconda dell'ambiente di rete e della distribuzione del prodotto, WhatsUp Gold supporta il polling di un massimo di 20.000 dispositivi e 100.000 monitor con un server WhatsUp Gold e strumenti per il polling aggiuntivi (il numero di strumenti per il polling aggiuntivi dipende dal numero di monitor SNMP e WMI). Gli strumenti per il polling aggiuntivi installati sul sistema WhatsUp Gold trasmettono i dati dei monitor attivi e dei monitor delle prestazioni al server WhatsUp Gold. L'estensione dell'attività di polling a più strumenti per il polling aumenta il numero di dispositivi per cui WhatsUp Gold può eseguire il polling e raccogliere dati da restituire al sistema WhatsUp Gold. Utilizzando strumenti per il polling aggiuntivi, WhatsUp Gold può scalare in modo efficiente le operazioni di polling a un numero più grande di dispositivi di rete, fornendo quindi la capacità di monitorare e gestire reti di dimensioni più grandi. Gli strumenti per il polling aggiuntivi possono essere installati su qualsiasi sistema Windows presente sulla rete che non sia il server WhatsUp Gold.

	Requisiti minimi per ogni strumento per il polling aggiuntivo
Processori	Dual-core
Velocità del processore	2 GHz
RAM	4 GB
Spazio su disco rigido per applicazione	2 GB
Scheda di interfaccia di rete	100 Mbps
Supporto di sistemi operativi	Vedere la sezione precedente Requisiti dell'ambiente virtuale e del sistema operativo

Installazione di WhatsUp Gold 2017 Plus

WhatsUp Gold 2017 supporta le installazioni tramite aggiornamento diretto da WhatsUp Gold v15.x, v16.x o 17.0. Se si esegue l'aggiornamento da una versione precedente di WhatsUp Gold, accertarsi di cancellare la cache del browser in modo tale che l'interfaccia utente visualizzi le nuove pagine dell'applicazione Web dopo l'aggiornamento. Per ulteriori informazioni sull'installazione, sull'aggiornamento, sulla riparazione e sulla disinstallazione, vedere la guida Installazione di WhatsUp Gold. Come sempre, prima di eseguire un aggiornamento, assicurarsi di eseguire il backup del database; se si utilizza il database SQL Express incluso in WhatsUp Gold questa operazione può essere effettuata utilizzando il programma di installazione/aggiornamento, prima di procedere all'aggiornamento.

Important: Ipswitch non supporta aggiornamenti per le modifiche ai database personalizzati WhatsUp Gold.

Se il programma di installazione di WhatsUp Gold rileva modifiche del database relative allo schema di database WhatsUp Gold, segnala i problemi all'utente e procede con l'installazione. Nelle prossime versioni di WhatsUp Gold, il programma di installazione non procederà fino alla verifica degli avvisi generati.

Installazione e attivazione offline

Important: Se non è possibile connettersi a Internet, è necessario utilizzare il pacchetto di installazione offline per installare WhatsUp Gold. Scaricare il pacchetto dal proprio account Ipswitch utilizzando un computer connesso, quindi eseguire il programma di installazione sul server designato. Quando viene richiesto di immettere il proprio numero di attivazione, selezionare Usa modalità di attivazione offline e continuare con la procedura di attivazione. Gli utenti di tipo analizzatore e privi di accesso all'account Ipswitch possono contattare il servizio clienti Ipswitch per assistenza.

Note: Gli utenti che utilizzano ambienti IPv6 puri devono eseguire l'attivazione offline.

Risoluzione dei problemi

Potenziali errori di installazione di SQL Server

• NON utilizzare Terminal Services o Remote Desktop per l'installazione. L'installazione o l'aggiornamento potrebbe non riuscire.
• Un oggetto Criteri di gruppo applicato al dominio che ha rimosso o modificato i diritti utente dell'account WhatsUpGold_User sul server WhatsUp Gold può causare la visualizzazione di un errore generico 503 di servizio non disponibile in seguito all'installazione di WhatsUp Gold. Per correggere l'errore e verificare/ripristinare le impostazioni applicabili, vedere Errore "503 Sevizio non disponibile" correlato a un oggetto Criteri di gruppo.
• Poiché esistono problemi noti relativi all'installazione di WhatsUp Gold su un controller di dominio, l'installazione di WhatsUp Gold su un controller di dominio non è un caso di installazione supportato.
• Se era presente un'installazione non predefinita precedente di WhatsUp Gold, è possibile che esista ancora un DNS (Nome origine dati) di "WhatsUp". Rimuovere il DSN di WhatsUp dal pannello di controllo di ODBC e riavviare l'installazione.

Configurazione del firewall per consentire il traffico WMI

WhatsUp Gold utilizza WMI (Windows Management Instrumentation) per monitorare e riavviare i servizi Windows. A ogni dispositivo cui è assegnato un monitor attivo dei servizi NT, è necessario applicare le credenziali Windows. Inoltre, durante la creazione di un'azione di riavvio dei servizi, è necessario fornire le credenziali Windows per ciascuna azione. Le credenziali devono avere le autorizzazioni amministrative sul server remoto. Gli account locali con le credenziali corrispondenti agli account remoti non sono più necessari per monitorare i server remoti.

Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi, vedere la sezione Risoluzione dei problemi nella guida in linea dell'applicazione oppure consultare il sito di supporto di WhatsUp Gold.

Per ulteriori informazioni

Di seguito sono riportate le risorse di informazioni relative a WhatsUp Gold. Tali informazioni possono venire aggiornate periodicamente e sono disponibili sul sito Web di WhatsUp Gold.

• Guida in linea dell'applicazione. L'applicazione WhatsUp Gold contiene informazioni d'assistenza sulle finestre di dialogo e di configurazione generali, nonché spiegazioni su come utilizzare le funzioni. Il Sommario, organizzato in base alle aree funzionali, è accessibile dal menu principale o facendo clic su ?.
• Guida in linea e documentazione. Per ulteriori risorse, consultare il Sito di supporto.
• Assistenza tecnica. Utilizzare il sito dell'assistenza per accedere a numerose risorse relative ai prodotti. Da qui è possibile visualizzare la documentazione sui prodotti, cercare articoli della Knowledge Base, accedere al sito della community per ricevere aiuto da altri utenti e ottenere altre informazioni di assistenza tecnica. Il sito dell'assistenza è disponibile sul sito Web WhatsUp Gold.
• Informazioni sulla gestione delle licenze. Le informazioni sul supporto e sulle licenze sono disponibili sul proprio Account Ipswitch. Questo sito offre funzioni avanzate basate sul Web per visualizzare e gestire le licenze dei prodotti Ipswitch.