Release Notes for Ipswitch WhatsUp Gold 2017 Plus

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Notas de Release para o Ipswitch WhatsUp Gold 2017 Plus

Informações do release

Nome do produto	WhatsUp Gold 2017 Plus
Versão	v2017 Plus
Data do release	15 de junho de 2017

Important: Após o upgrade do WhatsUp Gold, reinicie o servidor WhatsUp Gold e limpe o cache e armazenamento local para navegadores em todas as máquinas que acessarão o servidor WhatsUp Gold.

Novidades no WhatsUp Gold 2017 Plus

WhatsUp Gold 2017 Plus

Implementada a capacidade de monitorar instalações remotas do WhatsUp Gold de um site central designado, também conhecido como ambiente distribuído.

WUG17.1-PLUS-Remote Site Configuration Library

Important: O WhatsUp Gold 2017 Plus, Distributed Edition, usa um canal de comunicação atualizado e não é compatível com as versões anteriores do WhatsUp Gold. Isso significa que as instalações do WhatsUp Gold 2017 Distributed não podem se comunicar com as versões anteriores da edição Distributed. Se os sistemas forem atualizados individualmente, eles não poderão se comunicar com sistemas legados até serem atualizados para o WhatsUp Gold 2017 Plus. Observe que os sistemas continuam a funcionar e coletam dados independentemente da versão e, após o upgrade para o WhatsUp Gold 2017 Plus, a conexão da comunicação Central/Remota será restabelecida.

Inclusão de relatórios de dashboard específicos para a instalação em site remoto.

WUG17.1-PLUS-Remote Site Device Reports

Inclusão de relatórios de dashboard específicos para os dados de desempenho coletados pelo site remoto.

WUG17.1-PLUS-Remote Site Performance Reports

Implementação de monitores de desempenho em tempo real (conhecidos como gráficos de fração de segundo nas versões anteriores do WhatsUp Gold)

WUG17.1-PLUS-Realtime Performance Monitor

Implementação de uma biblioteca de funções de dispositivo.

WUG17.1-PLUS-Role Subrole Library

Implementação de um "assistente" do editor de função de dispositivo para criar novas funções e sub-funções de dispositivos e modificar as existentes.

WUG17.1-PLUS-Role Editor

Implementação de uma nova interface de Propriedades do Dispositivo que incorpora a configuração de monitores e melhora a praticidade em geral.

WUG17.1-PLUS-Device Properties

Implementação de uma nova interface de biblioteca de usuários e grupos.

WUG17.1-PLUS-User and Group Library

Implementação de uma nova interface de gerenciamento de usuários.

WUG17.1-PLUS-User Management

Implementação de uma sobreposição de ícone de dispositivo às exibições de mapa.

WUG17.1-PLUS-Device Overlay

Implementação da capacidade de criar mapas personalizados para Grupos Dinâmicos de Camada 2.

WUG17.1-PLUS-Custom_Layer2_Map

Implementação da capacidade de fazer failover para uma instalação secundária do WhatsUp Gold no caso de a instalação principal ficar inoperante.
Revisão do layout dos dashboards para aumentar a densidade dos relatórios.
Mudança dos itens Seletor de Grupo, Filtros, Sobreposições e Legenda para um painel deslizante nas exibições de Lista de Dispositivos para melhorar a praticidade e aprimorar o foco nas listas de dispositivos.
Inclusão da habilidade de sempre exibir nomes de dispositivos ao ver exibições de mapa de Layout Personalizado.
Implementação de mudanças no mapa para melhorar significativamente o desempenho quando um grande número de dispositivos é exibido.
Implementação de mudanças na descoberta aplicáveis à mesclagem e ao mapeamento de dispositivos.
Implementação de mudanças em relatórios para melhorar significativamente o desempenho, com foco específico em relatórios de desempenho e na exportação de dado dados de relatório.
Implementação de mudanças no mapa para melhorar significativamente o desempenho, com foco específico em ações de clique com o botão direito do mouse e nas caixas de diálogo e comportamentos subsequentes.

Note: Em um esforço para tornar o WhatsUp Gold mais compatível com ambientes IIS mais avançados durante o upgrade, você será solicitado a fornecer a senha da sua conta do Windows. Insira a senha de conta do Windows criada durante a instalação inicial do WhatsUp Gold para continuar. Ou, se você não conhece a senha dessa conta, poderá inserir uma nova nesse ponto. Quando solicitado pelo WhatsUp Gold, confirme que está ciente de que a senha inserida é nova e substituirá a senha da conta do Windows original."

Defeitos resolvidos no WhatsUp Gold 2017 Plus

ID do Defeito	Categoria	Problemas
APM-1822	Monitoramento de Aplicativos	Correção de um problema que impede a leitura de caracteres cirílicos pelo iDrone, causando uma falha no monitor.
APM-1841	Monitoramento de Aplicativos	Correção de um problema que faz com que os relatórios do dashboard Resumo do APM exibam o "Estado Atual" incorreto.
APM-1847	Monitoramento de Aplicativos	Correção de um problema que impede o preenchimento da caixa de diálogo Selecione uma Origem de Monitoramento de Aplicativos.
APM-1848	Monitoramento de Aplicativos	Correção de um problema que impede a importação bem-sucedida de perfis de aplicativo no WhatsUp Gold 2017 SP3 que funcionavam para o WhatsUp Gold 2016 SP1
FLM-3324	Análise do Tráfego de Rede	Correção de um problema que impede a coleta do CBQoS pelo NTA.
FLM-3364	Análise do Tráfego de Rede	Correção de um problema que impede que o filtro Desagrupado seja exibido na lista de filtros de grupo ao ser aplicado.
FLM-3697 FLM-4036	Análise do Tráfego de Rede	Correção de um problema em que o NTA pode não relatar informações de CBQoS quando uma origem está enviando fluxos e a sondagem para CBQoS está habilitada.
FLM-4031	Análise do Tráfego de Rede	Correção de um problema que causava um erro SQL ao inserir configurações de grupos de IP NTA e usar configurações regionais no idioma alemão.
FLM-4036	Análise do Tráfego de Rede	Correção de um problema que impede o relatório do CBQoS por parte do NTA para fontes de fluxo que tenham o CBQoS configurado em interfaces que não receberam dados de fluxo.
FLM-4042	Análise do Tráfego de Rede	Correção de um problema que impede o WhatsUp Gold de coletar dados de fluxo com êxito devido a uma exceção de descarga no log do monitor de Análise do Tráfego de Rede.
FLM-4052	Idiomas	Correção de um problema com as configurações regionais, resultando na exibição de uma mensagem de Exceção de Descarregamento no log do Monitor de Fluxo em cada intervalo de coleta de dados.
PFM-21150	Mapa	Correção de um problema que faz com que a função do servidor Web seja duplicada dentro do filtro do mapa.
WUG-11770	Descoberta	Correção de um problema que causa dispositivos sem fio duplicados após a redescoberta/
WUG-11879	Documentação	Correção de um problema em que variáveis com suporte pelo Monitor Ativo Powershell não correspondiam à lista apresentada no conteúdo de ajuda correspondente.
WUG-12443	Funções	Correção de um problema que impede que a função do dispositivo aplique com êxito o monitor ativo personalizado durante a descoberta quando credenciais SNMP v3 são usadas.
WUG-12699	Monitores	Correção de um problema que impede que o monitor ativo de No-break da APC verifique o status SEM SUPORTE.
WUG-13140	Alertas	Correção de um problema que causa o envio de vários e-mails pela Central de Alertas para o mesmo alerta.
WUG-13790	Dispositivos	Correção de um problema que impede a retenção de informações da Camada 2 pelos dispositivos originais quando estes são clonados.
WUG-16632	Relatórios	Correção de um problema que causa um atraso ao carregar o relatório de dashboard do Monitor de Desempenho de Utilização da Interface quando é selecionado um dispositivo com muitas interfaces.
WUG-16908	Interface de usuário	Correção de um problema que impede a exibição de descrições OID ao focalizar o cursor do mouse sobre OIDs.
WUG-18871	Descoberta	Correção de um problema que causa uma falha na descoberta ao tentar descobrir um firewall da Cisco com a Camada 2 habilitada.
WUG-19171	Logs	Correção de um problema que preenchia o log do Agente de Log com o seguinte erro: Tentando adicionar um registro estatístico para nPivotStatisticalMonitorTypeToDeviceID:
WUG-19835	Interface de usuário	Correção de um problema que causa problemas ao alternar entre o modo de panorâmica e o modo de seleção no mapa.
WUG-19916	Monitores	Correção de um problema que causa a exibição de diferentes monitores passivos com o mesmo nome padrão.
WUG-19750 WUG-20222 WUG-24187 WUG-24856 WUG-24923 WUG-25904	Relatórios	Correção de vários problemas que impedem a exportação correta de relatórios para o formato PDF.
WUG-20717	Navegador	Correção de um problema que impede os usuários de iniciar algumas caixas de diálogo ao usar o Firefox em dispositivos com telas sensíveis ao toque.
WUG-21135	Monitores	Correção de um problema que causa a exibição do status do monitor SNMP como "Argumento Inválido" em vez de Inoperante aleatoriamente.
WUG-21357	Instalação	Correção de um problema que causa a exibição da senha de banco de dados do iDrone em texto não criptografado no arquivo de log de instalador.
WUG-21946	Descoberta	Correção de um problema que causa uma falha na descoberta ao tentar descobrir um número extremamente grande de dispositivos.
WUG-22152	Relatórios	Correção de um problema que impede a atualização automática de alguns relatórios de dashboard em intervalos de dois minutos.
WUG-22363	Logs	Correção de um problema que impede que o log de atividades de usuários na Web registre a exclusão de um dispositivo ou a remoção de um monitor.
WUG-22841	Monitores	Correção de um problema que causa a exibição de um erro do ASP ao tentar acessar o assistente de monitor.
WUG-23269	Mapa	Correção de um problema relacionado à utilização da memória que causava o desaparecimento de dispositivos da exibição de mapa de layout personalizado ao aplicar o zoom.
WUG-23747	Relatórios	Correção de um problema que impede o desaparecimento do ícone "giratório" que indica o carregamento dos dados, e relatórios agendados nunca são concluídos.
WUG-23766	Propriedades do Dispositivo	Correção de um problema que impede o salvamento de alguns links personalizados.
WUG-23797	Placa do Dispositivo	Correção de um problema que gera potencialmente uma série de pop-ups de erro na interface de usuário quando um dispositivo com muitas interfaces é selecionado.
WUG-24058	Monitores	Correção de um problema que faz com que monitores ativos atribuídos a dispositivos Nexus sejam indicados intermitentemente como Inoperantes após o upgrade da versão 16.x para o WhatsUp Gold 2017.
WUG-24067	Relatórios	Correção de um problema que faz com que o relatório de mapa com um dashboard mostre ícones incorretos quando existem dois relatórios de mapa no mesmo painel.
WUG-24072	Direitos do Usuário	Correção de um problema que impede que um usuário com direitos de usuário completos, mas limitado a grupos de usuários específicos, copie dispositivos de um grupo de dispositivos para outro.
WUG-24158	Grupos de Dispositivos	Correção de um problema de acesso que faz com que grupos dinâmicos mostrem quantidades de dispositivos imprecisas.
WUG-24183	Relatórios	Correção de um problema que gerava um erro de servidor interno ao tentar acessar algum relatório de Inventário específico.
WUG-24223	SNMP	Correção de um problema em que OIDs de Interceptação SNMP eram incorretamente interpretados como caracteres ASCII versus valores numéricos.
WUG-24255	Monitores	Correção de um problema em que um monitor ativo WMI é indicado como inoperante para a primeira sondagem após o modo de manutenção.
WUG-24301	Propriedades do Dispositivo	Correção de um problema que faz com que o software seja listado em Propriedades do Dispositivo > Informações do Dispositivo > Software Instalado depois que ele foi desinstalado do dispositivo aplicável.
WUG-24387	Mapas	Correção de um problema de inconsistências entre a lista/o mapa Descobertos e Minha Rede aplicável ao status monitorado de um dispositivo.
WUG-24390	Relatórios	Correção de um problema que faz com que dados (imagens) de relatórios de dashboard de mapa contenham linhas de grade.
WUG-24396	Autenticação	Correção de um problema que impede o login de usuários autenticados externos no console de administração quando o FIPS140-2 está habilitado.
WUG-24420	Direitos de Acesso ao Grupo de Dispositivos	Correção de um problema com a associação ao grupo dinâmico quando direitos de acesso ao grupo de dispositivos estão habilitados e um usuário não administrador está conectado.
WUG-24422	Instalação	Correção de um problema em que a senha de usuário do SQL era gravada no log de inicialização em texto sem formatação.
WUG-24525	Dispositivos	Correção de um problema que faz com que um dispositivo dependente permaneça às vezes em um estado Desconhecido depois que o dispositivo pai se torna Operante.
WUG-24557	Monitores	Correção de um problema que impede a atualização de informações de monitor para dispositivos monitorados quando conectados usando LDAP.
WUG-24795	Contas de Usuário	Correção de um problema que impede que qualquer usuário, exceto o usuário administrador interno, visualize com êxito o log de Tarefas de Gerenciamento de Configuração.
WUG-24968	Relatórios	Correção de um problema que causa a exibição incorreta de ícones/cores no relatório de Resumo do Estado.
WUG-25002	Banco de Dados	Correção de um problema que impede o upgrade bem-sucedido para o v17 Plus quando um agrupamento de servidor sem suporte é utilizado.
WUG-25043	Descoberta	Correção de um problema em que um modelo de dispositivo sem fio específico estava sendo incorretamente identificado durante a descoberta.
WUG-25056	Interface de usuário	Correção de um problema que impede a exibição da biblioteca de credenciais.
WUG-25101	Descoberta	Correção de um problema que impede que o WhatsUp Gold atualize dispositivos com êxito usando as informações mais recentes coletadas por meio de uma descoberta com o controle Monitoramento de Atualizações.
WUG-25105	Descoberta	Correção de um problema que impede que as informações de descoberta mais recentes para IFentries sejam marcas como preferenciais, fazendo com que os dispositivos não sejam atualizados.
WUG-25113	Relatórios	Correção de um problema que causa a exibição de dois relatórios preteridos na seção Monitoramento do painel Status do Dispositivo.
WUG-25119	Monitores	Correção de um problema que faz com que a Interface do Usuário deixe de responder quando um número extremamente grande de monitores está em uso.
WUG-25123	Relatórios	Correção de um problema em que relatórios de dashboard específicos não estavam respeitando o horário comercial configurado.
WUG-25169	Relatórios	Correção de um problema que impede a filtragem correta de destinos de hiperlink originados no relatório de Monitores Aplicados.
WUG-25176	Interface de usuário	Correção de um problema que impede que o seletor do gerenciador de VLAN exiba uma barra de rolagem.
WUG-25215	Monitores	Correção de um problema que permite que dispositivos com Monitores Ativos de Script Ativo sejam executados em agentes de sondagem de escalabilidade quando o balanceamento de carga está habilitado.
WUG-25261	Configurações	Correção de um problema que impede que o usuário insira mais de quatro caracteres em um domínio de endereço de email no WhatsUp Gold.
WUG-25321	Descoberta	Correção de um problema que causa o truncamento de informações IFentry, resultando no travamento da descoberta.
WUG-25330	Descoberta	Correção de um problema que faz com que dispositivos Windows sejam mesclados como resultado de um adaptador de rede fantasma.
WUG-25332	Descoberta	Correção de um problema que faz com que dispositivos Windows sejam mesclados como resultado de endereços IP transmitidos.
WUG-25351	Relatórios	Correção de um problema que impede o carregamento bem-sucedido do relatório de Utilização da Interface.
WUG-25416	Dispositivos	Correção de um problema que causa a exibição do grupo de dispositivos Minha Rede para um novo grupo criado em uma exibição de lista que não deve exibir dispositivos.
WUG-25450	Políticas de Ações	Correção de um problema que impede o salvamento da ordem de prioridade de políticas de ação definida pelo usuário.
WUG-25570	Mapas	Correção de um problema que causa a exibição de dispositivos não monitorados como Operantes no mapa de Rede Descoberta.
WUG-25667	Monitores	Correção de um problema que causa a geração alternada de um erro de servidor 500 e de um erro 404 não encontrado quando o monitoramento crítico está habilitado.
WUG-25678	Monitores	Correção de um problema que causa a falha no monitor SNMP quando um dispositivo está sendo sondado com o uso do IPv6.
WUG-25736	Funções	Correção de um problema que permite o uso da função de Roteador pela descoberta quando ela está desabilitada nas configurações de função do dispositivo.
WUG-25738	Documentação	Correção de um problema em que o conteúdo da ajuda completo aplicável à configuração e à implantação do monitoramento de armazenamento não estava presente.
WUG-25774	Relatórios	Correção de um problema que impede que o relatório Inventário de Ativos mostre dados na coluna Número do Modelo quando o número do modelo existe e é conhecido.
WUG-25872	Ações	Correção de um problema que está impede o funcionamento correto da URL de Status do Dispositivo quando esta é usada em uma ação de e-mail.
WUG-25890 WUG-26830	Alertas	Correção de um problema que faz com que a notificação por e-mail após uma verificação de descoberta informe o número de novos dispositivos e dispositivos modificados como 0.
WUG-25899	Descoberta	Correção de um problema que impede a descoberta bem sucedida de máquinas virtuais hospedadas pelo Hyper-V com mais de 1 endereço IP.
WUG-25913	Descoberta	Correção de um problema que causa a mesclagem incorreta de dispositivos devido a números de série de chassis correspondentes.
WUG-26162	Interface do Usuário	Correção de um problema que faz com que a interface do usuário pare de responder ao passar da exibição de mapa personalizada para o layout automático.
WUG-26168	Interface do Usuário	Correção de um problema que causa o comportamento inconsistente pelas paletas de credenciais e monitores.
WUG-26171	Upgrade	Correção de um problema capaz de causar a falha de um banco de dados do WhatsUp Gold Service Pack 3 após o upgrade para o Plus.
WUG-26202	Mapa	Correção de um problema que faz com que o Layout Automático mostre um conjunto incorreto de dispositivos quando a exibição de mapa personalizada está correta.
WUG-26229	Instalação	Correção de um problema no qual a WhatsUp Gold não informava o usuário que a instalação em um servidor de domínio não tem suporte antes de tentar instalar.
WUG-26254	Descoberta	Correção de um problema que pode causar o travamento de uma descoberta ao usar uma verificação de propagação para descobrir dispositivos.
WUG-26274	Relatórios	Correção de um problema que faz com que o relatório de Disponibilidade de Monitores Ativos mostre dados de dispositivos que tiveram mudanças de estado após a implementação.
WUG-26420	Interface do Usuário	Correção de um problema que causa a exibição ou o dimensionamento incorreto de gráficos de utilização.
WUG-26431	Credenciais	Correção de um problema que impede que o usuário crie credenciais do Windows com um nome de usuário que começa com um ponto de exclamação.
WUG-26491	Mapa	Correção de um problema que causa um comportamento errático ao tentar selecionar vários dispositivos.
WUG-26530	Propriedades do Dispositivo	Correção de um problema que causa inconsistências entre dispositivos relatados como vinculados em propriedades de dispositivos e dispositivos mostrados como vinculados no mapa.
WUG-26679	Relatórios	Correção de um problema relacionado à paginação que causava problemas de filtragem no relatório Clientes sem Fio.
WUG-26691	Descoberta	Correção de um problema que causa a exibição de dispositivos que atualmente não estão sendo descobertos quando o filtro Em Andamento é aplicado.
WUG-26715	Descoberta	Correção de um problema capaz de fazer com que a interface do usuário pare de responder ao filtrar por tempo de verificação personalizado na descoberta.
WUG-26775	Interface do Usuário	Correção de um problema em que a opção do modo de manutenção estava ausente no menu ativado com o botão direito quando um dispositivo dentro de um grupo dinâmico era selecionado.
WUG-26778	Sondagem	Correção de um problema que faz com que nenhum endereço IP seja retornado ao sondar um dispositivo usando o nome do host.
WUG-26860	Serviços	Correção de um problema com o NetworkViewerDataService que causava a exclusão de links de dados de Camada 2.
WUG-26876	Relatórios	Correção de um problema que impede a exibição integral do relatório de Resumo de Disponibilidade Trimestral devido a limitações com o controle de rolagem.
WUG-27148	Relatórios	Correção de um problema em que o valor de transmissão médio estava incorreto em relatórios usando a tabela staticticalinterfacecache.
WUG-27154	Navegador	Correção de um problema relacionado a uma versão específica do Chrome que causa inconsistências com o horário exibido em alguns relatórios do WhatsUp Gold.
WUG-27372	Relatórios	Correção de um problema que causa seções ilegíveis ou não expansíveis no relatório de Tendências Preditivas.

Requisitos de sistema

Requisitos de sistema operacional

Para fins de avaliação, o WhatsUp Gold opera no Windows 7, 8.1 e 10. No entanto, o suporte de nível de produção requer apenas as versões do Windows Server. Veja a seguir as plataformas Windows Server com suporte.
Não convém instalar o WhatsUp Gold (e nem há suporte para isso) em um controlador de domínio.
Se o WhatsUp Gold estiver hospedado em ambientes virtuais, para evitar problemas de licenciamento, atribua um endereço MAC estático à máquina virtual na qual o WhatsUp Gold está operando. Consulte a documentação de ajuda do seu software de máquina virtual para obter informações sobre como atribuir um endereço MAC estático à máquina virtual.
O WhatsUp Gold requer processadores de dois núcleos com 2,6 GHz (mínimo). Se você estiver instalando o WhatsUp Gold em uma máquina virtual, certifique-se de que a VM convidada tenha pelo menos quatro núcleos de CPU alocados. Consulte as Diretrizes de requisitos de hardware adicionais.

O WhatsUp Gold oferece suporte às seguintes plataformas Windows Server:

Microsoft Windows Server 2016 Standard (WhatsUp Gold 2017 Service Pack 2 e versões posteriores)
Microsoft Windows Server 2012 R2 (64 bits) com Experiência Desktop
Microsoft Windows Server 2012 (64 bits) com Experiência Desktop
Microsoft Windows Server 2008 R2 (64 bits)
Microsoft Windows Server 2008 (32 bits e 64 bits)
Windows 7, 8.1 e 10 para avaliação do produto

Requisitos de banco de dados

Important: Como parte do upgrade para o WhatsUp Gold 2017, o banco de dados SQL Server Express incluído com o WhatsUp Gold será atualizado para o SQL Server 2014 Express.

Important: Se você usar um banco de dados SQL remoto, em vez da instalação padrão que ocorre como parte da instalação padrão do WhatsUp Gold, consulte o Guia de migração e gerenciamento de banco de dados do WhatsUp Gold para obter informações sobre outras configurações de banco de dados do WhatsUp Gold.

Note: O agrupamento do Microsoft SQL Server que está sendo usado para hospedar bancos de dados deve estar definido como SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS. O agrupamento

Latin1_General_CP1_CI_AS é permitido, mas não é recomendado, já que pode causar erros de operação.

Além disso, o agrupamento de cada um dos bancos de dados do WhatsUp Gold acima mencionados também deve ser definido como SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS. O agrupamento

Latin1_General_CP1_CI_AS é permitido, mas não é recomendado, já que pode causar erros de operação.

O WhatsUp Gold requer um banco de dados para manter dados sobre dispositivos monitorados, armazenar configurações do sistema e salvar personalizações especificadas pelo usuário. O banco de dados pode estar localizado juntamente com a instalação do WhatsUp Gold ou hospedado em um computador remoto. Serviços de dados para o WhatsUp Gold podem ser fornecidos pelos seguintes servidores de banco de dados. Observe que, se você estiver atualizando do SQL Server 2008 para o SQL Server 2014, o servidor SQL deverá estar no Service Pack 2 ou versão posterior antes do upgrade.

Se você instalar o WhatsUp Gold em:	As seguintes opções de banco de dados estarão disponíveis:

	Microsoft SQL Server 2014 Express Edition 32 bits ou 64 bits Local	Microsoft SQL Server 2008 ou 2008 R2 Standard ou Enterprise 32 bits ou 64 bits Local/Remoto	Microsoft SQL Server 2012 Standard ou Enterprise 32 bits ou 64 bits Local/Remoto	Microsoft SQL Server 2014 Standard ou Enterprise 32 bits ou 64 bitsLocal/Remoto	Microsoft SQL Server Cluster 2008, 2008 R2, 2012 ou 2014 Enterprise ou Datacenter 32 bits ou 64 bits Somente remoto	Microsoft SQL Server 2014 Standard ou Express
*Windows 10
*Windows 7 Professional, Enterprise ou Ultimate (64 bits local)
Windows Server 2008 SP2
Windows Server 2008 R2 SP1
Windows Server 2012
Windows Server 2012 R2
Microsoft Windows Server 2016 Standard (WhatsUp Gold 2017 Service Pack 2 e versões posteriores)

*Para fins de avaliação, o WhatsUp Gold opera no Windows 7, 8.1 e 10. No entanto, o suporte de nível de produção requer apenas as versões do Windows Server.

Requisitos do servidor Web

Serviços Web são necessários para a funcionalidade habilitada para a Web e a geração de relatórios que são fornecidas pelo WhatsUp Gold:

Se você instalar o WhatsUp Gold em:	IIS versão 7.x	IIS versão 8.x
Windows 7 Professional/Enterprise/Ultimate
Windows 8.1
Windows Server 2008 R2
Windows Server 2012 R2

Important: Requisitos de servidor Web para o IIS 7.x ou 8

O instalador do WhatsUp Gold instala/habilita automaticamente o IIS 7.x em plataformas nas quais existe suporte. Se necessário, você pode verificar quais dos recursos de sistema operacional do IIS 7.x ou 8 estão instalados/habilitados e corretamente configurados consultando a caixa de diálogo Ativar ou desativar recursos do Windows. Verifique se os Serviços de Funções de Servidor Web (ISS) abaixo foram instalados e estão habilitados.

O WhatsUp Gold requer no mínimo os seguintes Serviços de Função de Servidor Web (IIS) 7.x ou 8:

Servidor Web
ASP .NET
Conteúdo Estático
Redirecionamento HTTP
Documento Padrão

Requisitos de estrutura e acessibilidade

O WhatsUp Gold requer o Microsoft .NET Framework e outros pacotes da Microsoft para geração de scripts e acessibilidade de softwares. Veja a seguir uma lista dos pacotes de suporte e estrutura de software necessários:

Microsoft .NET Framework 4.5, incluído no programa de instalação.
PowerShell 2.0 (Opcionalmente necessário para scripts PowerShell. Não incluído no instalador do WhatsUp Gold. Consulte o site da Microsoft MSDN para obter mais informações sobre a instalação do PowerShell).
Microsoft Windows Scripting Host v5.7 (ou posterior).
Microsoft SAPI 5.1 (necessário para ações de Conversão de Texto em Fala).

Observe que a opção Microsoft .NET Framework é necessária. No entanto, as seguintes opções de recursos/componentes não podem ser habilitadas nas opções do Microsoft .NET Framework:

Ativação HTTP do .NET Framework Windows Communication Foundation.
Ativação não HTTP do Windows Communication Foundation.

Requisitos da interface Web

Os seguintes navegadores da Web têm suporte para uso com o WhatsUp Gold 2017:

Interface Web do WhatsUp Gold:
- Microsoft Internet Explorer 11
- Chrome v57
- Firefox 53

Note: As versões mais recentes desses navegadores provavelmente oferecerão suporte ao WhatsUp Gold, mas podem não ter sido testadas extensivamente.

Important: O WhatsUp Gold não oferece suporte a versões do Internet Explorer no modo de compatibilidade ou Quirks.

Important: Os novos recursos do WhatsUp Gold 2017 usam mais memória e processamento no lado do cliente. Consulte as informações adicionais em Diretrizes de requisitos de cliente.
O monitoramento de aplicativos implementa o processamento no lado do cliente e a renderização de relatórios e outros recursos. Observe que a CPU e a memória no sistema cliente, usado para gerenciar e visualizar os recursos de monitoramento de aplicativos, afetam a experiência de visualização e desempenho para monitoramento de aplicativos.

Ambientes virtuais com suporte

O WhatsUp Gold oferece suporte a hosts virtuais e máquinas virtuais em execução nos seguintes ambientes virtuais:

VMware vCenter Server versões 4.0, 4.1, 5.0, 5.5 e 6.0
VMware ESX versões 3.5, 4.0 e 4.1
VMWare ESXi versões 3.5, 4.0, 5.0, 5.1, 5.5 e 6.0
Hyper-V Server 2012
Hyper-V Server 2012 R2
Windows Server 2012 (Função Hyper-V habilitada)
Windows Server 2012 R2 (Função Hyper-V habilitada)

Dispositivos sem fio com suporte

Important: Devido ao volume de dados coletados e armazenados para dispositivos de infraestrutura sem fio, a Ipswitch recomenda o uso do Microsoft SQL Server para armazenar os dados coletados pelo WhatsUp Gold.

Important: No momento, a Ipswitch apenas oferece suporte para Ping (bem como outros valores de SNMP que podem ser retornados dependendo do dispositivo específico) para pontos de acesso e Controladores de LAN sem Fio Gerenciados na Nuvem.

Important: Se você estiver monitorando pontos de acesso Cisco Aironet Autonomous, a Ipswitch recomenda a execução do IOS 12.3 ou versão mais recente. Dados imprecisos podem ser relatados com as versões mais antigas do IOS.

O WhatsUp Gold oferece suporte aos seguintes dispositivos:

Dispositivos sem fio Cisco Small Business (Cisco WAP321)
Controlador de LAN sem Fio Cisco série 3650 com AP simples
Controlador de LAN sem Fio Cisco série 5700
Controlador de LAN sem fio Cisco WiSM2 (série 6500)
Controlador de LAN sem fio Cisco Flex série 7500
Pontos de acesso e controladores de LAN sem fio Cisco Aironet
Pontos de acesso e controladores de LAN sem fio Cisco Airespace
Pontos de acesso e controladores de LAN sem fio Aruba Mobility
Dispositivos sem fio Meru Networks
Dispositivos sem fio Ruckus

Dispositivos de armazenamento com suporte

O WhatsUp Gold oferece suporte a dispositivos de armazenamento NetApp da série FAS. Consulte a ajuda no produto ou a ajuda online para conhecer considerações especiais aplicáveis à descoberta e ao monitoramento adequados de dispositivos NetApp.

Requisitos de software para análise do tráfego de rede

A análise do tráfego de rede requer:

Pelo menos um dispositivo de roteamento com suporte para um ou mais dos seguintes protocolos para enviar dados de fluxo ao WhatsUp Gold:
- NetFlow versões 1, 5, 7 ou 9
  - NetFlow-Lite
  - Flexible NetFlow
  - NetFlow v9 NSEL (NetFlow Secure Event Logging)
- sFlow versões 2 ou 5
- J-Flow
- IPFIX

Note: A análise do tráfego de rede apresenta bom desempenho na maioria das configurações do WhatsUp Gold que utilizam o banco de dados padrão do SQL Server Express Edition. No entanto, algumas coleções de dados acima de 10 GB ou configurações em que os dados são coletados e arquivados durante um longo período perceberão os benefícios dos recursos de desempenho adicionais de outras edições do SQL Server. Para obter mais informações sobre bancos de dados SQL com suporte pelo WhatsUp Gold, consulte a seção Requisitos de banco de dados das notas de release. Consulte também as orientações aplicáveis da Microsoft para a edição do banco de dados SQL Server que melhor se adapta às suas necessidades.

Diretrizes para requisitos de hardware

Os requisitos de hardware variam dependendo da configuração do WhatsUp Gold. Aumentar o número de dispositivos monitorados, o número de monitores, os tipos de monitores, os intervalos de sondagem ou outras opções de configuração pode resultar em uma carga adicional no servidor e no banco de dados. Ajustes de configuração de hardware podem ser necessários para otimizar o desempenho da sua rede.

Recomendações mínimas de servidor


	100 dispositivos/ 500 monitores* necessários no mínimo	2.500 dispositivos/ 12.500 monitores* necessários no mínimo	20.000 dispositivos/ 100.000 monitores* necessários no mínimo
Processador(es)	Quatro núcleos	Quatro núcleos	Quatro núcleos
Velocidade do processador	2,6 GHz ou mais	2,6 GHz ou mais	2,6 GHz ou mais
RAM	8 GB	16 GB	Servidor WhatsUp Gold: 8 GB SQL Server Dedicado: 32 GB (64 GB recomendados)
Tipo de banco de dados	SQL Server 2014 Express Edition	Microsoft SQL Server 2008 ou 2008 R2/Microsoft SQL Server 2012/Microsoft SQl Server 2014 dedicado	Microsoft SQL Server 2008 ou 2008 R2/Microsoft SQL Server 2012/Microsoft SQl Server 2014 dedicado
Observe que não há suporte para o SQL Server 2012 SP3.
Disco rígido	25 GB ou mais de espaço livre	Sistema Operacional/Aplicativo - 15 GB ou mais de espaço livre no RAID 1 Arquivos de banco de dados - 4 x 100 GB no RAID 10	Sistema Operacional/Aplicativo - 15 GB ou mais de espaço livre no RAID 1 Arquivos de banco de dados - 8 x 250 GB no RAID 10 Arquivos de log - 2 x 100 GB no RAID 0 Arquivos de banco de dados temporários - 2 x 250 GB no RAID 0 Para obter mais informações sobre como mover o banco de dados e arquivos de log do SQL Server, consulte o Guia de Migração e Gerenciamento de Banco de Dados do WhatsUp Gold
Placa de interface de rede	No mínimo 100 Mbps (1 Gbps preferencial)	100 Mbps (1 Gbps preferencial)	1 Gbps
Resolução do monitor de vídeo	1280 x 1024 ou superior	1280 x 1024 ou superior	1280 x 1024 ou superior
Placa de som	Placa de som compatível com SAPI, necessária para ações de Conversão de Texto em Fala	Placa de som compatível com SAPI, necessária para ações de Conversão de Texto em Fala	Placa de som compatível com SAPI, necessária para ações de Conversão de Texto em Fala
¹Linha de modem e telefone	Necessária para ações de envio de pager, SMS e bipe; não há suporte para combinação de modem	Necessária para ações de envio de pager, SMS e bipe; não há suporte para combinação de modem	Necessária para ações de envio de pager, SMS e bipe; não há suporte para combinação de modem
¹Modem GSM	Necessária para ações Diretas de SMS	Necessária para ações Diretas de SMS	Necessária para ações Diretas de SMS

¹A conexão com o modem é feita por uma porta serial ou USB

Recomendações para acessar o WhatsUp Gold 2017 Plus

A Ipswitch recomenda o acesso ao servidor WhatsUp Gold usando um navegador instalado em uma máquina remota. As seguintes especificações são recomendadas para um desempenho otimizado ao acessar o servidor WhatsUp Gold.

	100 dispositivos/ 500 monitores* necessários no mínimo	2.500 dispositivos/ 12.500 monitores* necessários no mínimo	20.000 dispositivos/ 100.000 monitores* necessários no mínimo
RAM	8 GB	8 GB	16 GB
Processador	Classe i5	Classe i7	Classe i7
Resolução do monitor de vídeo	1280 x 1024 ou superior	1280 x 1024 ou superior	1280 x 1024 ou superior
Placa de som	Placa de som compatível com SAPI, necessária para ações de Conversão de Texto em Fala	Placa de som compatível com SAPI, necessária para ações de Conversão de Texto em Fala	Placa de som compatível com SAPI, necessária para ações de Conversão de Texto em Fala

*O desempenho para o número de dispositivos e monitores com suporte depende de diversas variáveis do sistema, como o processador de servidor e o tamanho da memória, a frequência de sondagem, o RTT (tempo de ida e volta) para a distância de sondagem, o tempo durante o qual os dados são arquivados no banco de dados, os tipos de monitores sondados (por exemplo, monitores do tipo SNMP são significativamente mais eficientes que monitores de WMI) e outros fatores.

Requisitos de agente de sondagem

Dependendo da implantação do produto e do ambiente de rede, o WhatsUp Gold pode sondar até um máximo de 20.000 dispositivos e 100.000 monitores com um servidor do WhatsUp Gold e com agentes de sondagem adicionais (os agentes de sondagem adicionais necessários dependem da quantidade de monitores SNMP e WMI). Agentes de sondagem adicionais instalados no seu sistema WhatsUp Gold transmitem dados de monitores ativos e monitores de desempenho ao servidor do WhatsUp Gold. A extensão da atividade de sondagem entre vários agentes de sondagem aumenta o número de dispositivos para os quais o WhatsUp Gold pode sondar e coletar dados para envio de volta ao sistema WhatsUp Gold. Usando agentes de sondagem adicionais, o WhatsUp Gold pode escalar de forma eficiente as operações de sondagem para um número maior de dispositivos de rede, fornecendo em última análise a capacidade de monitorar e gerenciar redes maiores. Agentes de sondagem adicionais podem ser instalados em qualquer sistema Windows na rede diferente do servidor do WhatsUp Gold.

	Mínimo necessário para cada agente de sondagem adicional
Processador(es)	Dois núcleos
Velocidade do processador	2 GHz
RAM	4 GB
Espaço na unidade de disco rígido para o aplicativo	2 GB
Placa de interface de rede	100 Mbps
Suporte para o SO	Consulte a seção Requisitos de sistema operacional e ambiente virtual

Instalando o WhatsUp Gold 2017 Plus

O WhatsUp Gold 2017 oferece suporte direto para instalações de upgrade do WhatsUp Gold v15.x, v16.x ou 17.0. Se você fizer upgrade de uma versão anterior do WhatsUp Gold, certifique-se de limpar o cache do navegador para que a interface do usuário exiba novas páginas do aplicativo Web após o upgrade. Consulte o guia Instalando o WhatsUp Gold para obter detalhes sobre procedimentos de instalação, upgrade, reparo e desinstalação. Como sempre, antes de realizar um upgrade, certifique-se de fazer backup do seu banco de dados. Se estiver usando o banco de dados SQL Express incluído no WhatsUp Gold, isso pode ser feito com o instalador/atualizador antes de continuar com o upgrade.

Important: A Ipswitch não oferece suporte a upgrades para modificações de banco de dados personalizadas do WhatsUp Gold.

Se o instalador do WhatsUp Gold detectar alterações de banco de dados para o seu esquema de banco de dados do WhatsUp Gold, ele avisará sobre os problemas e continuará com a instalação. Em releases futuros do WhatsUp Gold, o instalador não continuará até que os avisos sejam solucionados.

Instalação e ativação offline

Important: Se não for possível se conectar à Internet, você deverá usar o pacote do instalador offline para instalar o WhatsUp Gold. Baixe o pacote da sua Conta da Ipswitch usando uma máquina conectada e, em seguida, execute o instalador no seu servidor designado. Quando solicitado a inserir seu número de ativação, selecione Usar modo de ativação offline e continue com o processo de ativação. Se você for um avaliador e não tiver acesso à Conta da Ipswitch, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Ipswitch para obter assistência.

Note: Clientes com ambientes IPv6 puros devem usar a ativação offline.

Solução de Problemas

Possíveis erros de instalação do SQL Server

NÃO use Serviços de Terminal ou a Área de Trabalho Remota para a instalação. A instalação ou a atualização pode falhar.
Um GPO (Objeto de Política de Grupo) aplicado ao domínio que tenha removido ou alterado os direitos de usuário da conta WhatsUpGold_User no servidor do WhatsUp Gold pode causar a exibição de um erro 503 genérico de Serviço Indisponível após a instalação do WhatsUp Gold. Para corrigir o erro e verificar/restaurar as configurações aplicáveis, consulte Erro 503 de Serviço Indisponível para o Objeto de Política de Grupo.
Existem problemas conhecidos com a instalação do WhatsUp Gold em um controlador de domínio e, portanto, a instalação do WhatsUp Gold em um controlador de domínio não é um cenário de instalação com suporte.
Se tiver ocorrido uma instalação não padrão do WhatsUp Gold, é possível que ainda exista uma Fonte de Dados "WhatsUp" (DSN). Remova o DNS WhatsUp do Painel de Controle Fontes de Dados (ODBC) e reinicie a instalação.

Configurando o firewall para permitir tráfego da WMI

O WhatsUp Gold usa a WMI (Instrumentação de Gerenciamento do Windows) para monitorar e reiniciar Serviços do Windows. Para cada dispositivo atribuído com um Monitor Ativo de Serviço do NT, é necessário fornecer as credenciais do Windows. Além disso, ao criar uma Ação de Reinicialização de Serviço, você deve fornecer credenciais do Windows para cada Ação. Credenciais devem ter permissões administrativas no servidor remoto. Contas locais com credenciais que correspondem a contas remotas não são mais necessárias para monitorar servidores remotos.

Para obter mais informações de Solução de Problemas, consulte a seção Solução de problemas na Ajuda do aplicativo ou no Site de suporte do WhatsUp Gold.

Para obter mais informações

Estes são os recursos de informações para o WhatsUp Gold. Essas informações podem ser periodicamente atualizadas e disponibilizadas no <site do PNS>.

Ajuda do aplicativo. O aplicativo WhatsUp Gold contêm assistência de caixas de diálogo, informações de configuração gerais e instruções que explicam como usar os recursos. O Sumário está organizado por área funcional e pode ser acessado a partir do menu principal ou clicando em Ajuda.
Ajuda e documentação online. Para conhecer recursos adicionais, consulte o Site de suporte.
Suporte Técnico. Use o site de Suporte para ter acesso a uma ampla variedade de recursos e ajuda para produtos. Nesse site, você pode visualizar a documentação de produtos, pesquisar artigos da Base de Conhecimento, acessar o site da comunidade para obter a ajuda de outros usuários e obter outras informações de Suporte Técnico. O Site de Suporte está disponível no site do WhatsUp Gold.
Informações sobre Licenciamento Informações sobre licenciamento e suporte estão disponíveis na sua Conta da Ipswitch. Esse site fornece recursos da Web avançados para visualizar e gerenciar licenças de produtos Ipswitch.