Release Notes for WhatsUp Gold 2017 Plus de Ipswitch

In this File

Notas de la versión para IPswitch WhatsUp Gold 2017 Plus

Información de la versión

Nombre del producto	WhatsUp Gold 2017 Plus
Versión	v2017 Plus
Fecha de lanzamiento	15 de Junio de 2017

Important: Después de actualizar WhatsUp Gold, reinicie el servidor de WhatsUp Gold y borre la memoria caché y el almacenamiento local de los exploradores en todas los equipos que accedan al servidor de WhatsUp Gold.

Novedades en WhatsUp Gold 2017 Plus

WhatsUp Gold2017 Plus

Se implementó la capacidad de supervisar instalaciones remotas de WhatsUp Gold desde un sitio central designado, lo que también se conoce como entorno distribuido.

WUG17.1-PLUS-Remote Site Configuration Library

Important: La edición WhatsUp Gold 2017 Plus Distributed utiliza un canal de comunicación actualizado que no es compatible con versiones anteriores de WhatsUp Gold. Esto significa que las instalaciones de WhatsUp Gold 2017 Distributed no se pueden comunicar con versiones anteriores de la edición Distributed. Si los sistemas se actualizan en forma individual, no se podrán comunicar con los sistemas anteriores hasta que estos se actualicen a WhatsUp Gold 2017 Plus. Observe que los sistemas seguirán funcionando y recopilando datos independientemente de la versión, aunque una vez que se actualicen a WhatsUp Gold 2017 Plus, se restablecerá la conexión de las comunicaciones entre Central y Remoto.

Se agregaron informes del tablero específicos para la instalación del sitio remoto.

WUG17.1-PLUS-Remote Site Device Reports

Se agregaron informes del tablero específicos para los datos de rendimiento recopilados por el sitio remoto.

WUG17.1-PLUS-Remote Site Performance Reports

Se implementaron monitores de rendimiento en tiempo real (conocidos como gráficos en dos paneles en las versiones anteriores de WhatsUp Gold)

WUG17.1-PLUS-Realtime Performance Monitor

Se implementó una biblioteca de roles de dispositivos.

WUG17.1-PLUS-Role Subrole Library

Se implementó un «asistente» de edición de roles de dispositivos para crear nuevos roles y subroles de dispositivos y modificar los existentes.

WUG17.1-PLUS-Role Editor

Se implementó una nueva interfaz de Propiedades del dispositivo que incorpora la configuración del monitor y mejora la facilidad de uso en general.

WUG17.1-PLUS-Device Properties

Se implementó una nueva interfaz de la biblioteca de usuarios y grupos.

WUG17.1-PLUS-User and Group Library

Se implementó una nueva interfaz de administración de usuarios.

WUG17.1-PLUS-User Management

Se implementó una nueva superposición de iconos de dispositivos en las vistas del mapa.

WUG17.1-PLUS-Device Overlay

Se implementó la capacidad de crear mapas personalizados para Grupos dinámicos de capa 2.

WUG17.1-PLUS-Custom_Layer2_Map

Se implementó la capacidad de conmutar automáticamente a una instalación secundaria deWhatsUp Gold en caso de que la instalación principal se desactive.
Se actualizó el diseño del tablero para incrementar la densidad de los informes.
Se movió el Selector de grupos, los Filtros, las Superposiciones y la Leyenda a un panel deslizante en las vistas de Listas de dispositivos para mejorar la facilidad de uso y el enfoque en las listas de dispositivos.
Se agregó la capacidad de mostrar siempre los nombres de dispositivos al visualizar vistas del mapa de Diseño personalizado.
Se implementaron cambios en el mapa que mejoran significativamente el rendimiento cuando se muestran grandes cantidades de dispositivos.
Se implementaron cambios en el descubrimiento que se aplican a la fusión y asignación de dispositivos.
Se implementaron cambios en los informes que mejoran significativamente el rendimiento, con un enfoque específico en los informes de rendimiento y la exportación de datos de informes.
Se implementaron cambios en el mapa que mejoran significativamente el rendimiento, con un enfoque específico en las acciones del botón secundario y los diálogos y el comportamiento sucesivos.

Note: En un esfuerzo por hacer que WhatsUp Gold sea más compatible con los entornos de IIS más avanzados durante la actualización, se le solicitará la contraseña de su cuenta de Windows. Por favor, escriba la contraseña de la cuenta de Windows creada durante la instalación inicial de WhatsUp Gold para continuar. O, si no conoce la contraseña para esta cuenta, puede escribir una nueva en este momento. Cuando WhatsUp Gold lo solicite, confirme que comprende que la contraseña ingresada es nueva, y que reemplazará a la contraseña de la cuenta de Windows original.

Defectos resueltos en WhatsUp Gold 2017 Plus

ID del defecto	Categoría	Problemas
APM-1822	Supervisión de aplicaciones	Se corrigió un problema que impedía que iDrone leyera caracteres Cirílicos, provocando errores en el monitor.
APM-1841	Supervisión de aplicaciones	Se corrigió un problema que hacía que los informes del tablero Resumen de APM mostraran incorrectamente «Estado actual».
APM-1847	Supervisión de aplicaciones	Se corrigió un problema que impedía completar el diálogo Seleccione un origen de supervisión de aplicaciones.
APM-1848	Supervisión de aplicaciones	Se corrigió un problema que impedía que los perfiles de aplicación se importaran correctamente en WhatsUp Gold 2017 SP3 que funcionaba para WhatsUp Gold 2016 SP1
FLM-3324	Análisis de tráfico de red	Se corrigió un problema que impedía que NTA recopile CBQoS.
FLM-3364	Análisis de tráfico de red	Se corrigió un problema que impedía que un filtro Sin agrupar apareciera en la lista de filtros de grupo cuando se aplicaba.
FLM-3697 FLM-4036	Análisis de tráfico de red	Se corrigió un problema en el que NTA podía no informar los datos de CBQoS cuando un origen enviaba flujos y el sondeo para CBQoS estaba habilitado.
FLM-4031	Análisis de tráfico de red	Se corrigió un problema que producía un error SQL al ingresar una configuración de grupo de IP de NTA y utilizar la configuración regional en idioma Alemán.
FLM-4036	Análisis de tráfico de red	Se corrigió un problema que impedía que NTA informara datos de CBQoS para orígenes de flujo con CBQoS configurado en interfaces que no recibían datos de flujo.
FLM-4042	Análisis de tráfico de red	Se corrigió un problema que impedía que WhatsUp Gold recopilara correctamente datos de flujo debido a una excepción de vaciado en el registro del monitor Análisis de tráfico de red.
FLM-4052	Idiomas	Se corrigió un problema con la configuración regional que producía la aparición de un mensaje de Excepción de vaciado en el registro del Monitor de flujo en cada intervalo de recopilación de datos.
PFM-21150	Mapa	Se corrigió un problema que hacía que el rol de servidor web se duplicara dentro del filtro del mapa.
WUG-11770	Descubrimiento	Se corrigió un problema que producía dispositivos inalámbricos duplicados después del redescubrimiento.
WUG-11879	Documentación	Se corrigió un problema en el que las variables admitidas por el Monitor activo de PowerShell no coincidían con la lista presentada en el contenido de ayuda correspondiente.
WUG-12443	Roles	Se corrigió un problema que impedía que el rol del dispositivo aplicara correctamente el monitor activo personalizado durante el descubrimiento cuando se utilizaban credenciales SNMP v3.
WUG-12699	Monitores	Se corrigió un problema que impedía que el monitor activo de UPS APC comprobara el estado NO SE ADMITE.
WUG-13140	Alertas	Se corrigió un problema que producía que el Centro de alertas enviara múltiples correos electrónicos para la misma alerta.
WUG-13790	Dispositivos	Se corrigió un problema que impedía que la información de Capa 2 fuera retenida por los dispositivos originales cuando se los duplicaba.
WUG-16632	Informes	Se corrigió un problema que producía una demora al cargar el Monitor de rendimiento de utilización de interfaz cuando se seleccionaba un dispositivo con un gran número de interfaces.
WUG-16908	Interfaz de usuario	Se corrigió un problema que impedía que las descripciones de OID se mostraran al desplazar el ratón sobre los OID.
WUG-18871	Descubrimiento	Se corrigió un problema que producía errores en el descubrimiento al intentar descubrir un firewall de Cisco con Capa 2 habilitada.
WUG-19171	Registros	Se corrigió un problema que llenaba el Registro del registrador con el error siguiente: Se intentó agregar un registro estático para nPivotStatisticalMonitorTypeToDeviceID:
WUG-19835	Interfaz de usuario	Se corrigió un problema que producía errores al alternar entre modo de giro y modo de selección en el mapa.
WUG-19916	Monitores	Se corrigió un problema que producía que diferentes monitores pasivos se mostraran con el mismo nombre predeterminado.
WUG-19750 WUG-20222 WUG-24187 WUG-24856 WUG-24923 WUG-25904	Informes	Se corrigieron múltiples problemas que impedían que los datos de un informe se exportaran correctamente a PDF.
WUG-20717	Navegador	Se corrigió un problema que impedía que los usuarios iniciaran algunos diálogos al utilizar Firefox en dispositivos con pantallas táctiles.
WUG-21135	Monitores	Se corrigió un problema que producía que el estado del monitor SNMP se mostrara en forma aleatoria como «Argumento no válido» en lugar de Inactivo.
WUG-21357	Instalación	Se corrigió un problema que producía que la contraseña de la base de datos de idrone se mostrara en texto no cifrado en el archivo de registro del instalador.
WUG-21946	Descubrimiento	Se corrigió un problema que producía errores en el descubrimiento al intentar descubrir un número muy grande de dispositivos.
WUG-22152	Informes	Se corrigió un problema que impedía que algunos informes del tablero se actualizaran automáticamente en intervalos de dos minutos.
WUG-22363	Registros	Se corrigió un problema que impedía que se registraran eliminaciones de dispositivos o monitores en el registro de actividad del usuario web.
WUG-22841	Monitores	Se corrigió un problema que producía la aparición de un error de ASP al intentar acceder al asistente del monitor.
WUG-23269	Mapa	Se corrigió un problema relacionado con la utilización de memoria que hacía que los dispositivos desaparecieran de la vista del mapa de diseño personalizado al realizar un acercamiento.
WUG-23747	Informes	Se corrigió un problema que impedía que el icono de «giro» que indica la carga de datos desaparezca y producía que los informes programados nunca se completaran.
WUG-23766	Propiedades del dispositivo	Se corrigió un problema que impedía que se guarden algunos vínculos personalizados.
WUG-23797	Tarjeta del dispositivo	Se corrigió un problema que podía generar potencialmente un número de errores emergentes en la interfaz de usuario cuando se seleccionaba un dispositivo con un gran número de interfaces.
WUG-24058	Monitores	Se corrigió un problema que producía que los monitores activos asignados a dispositivos Nexus se informaran intermitentemente como inactivos después de actualizar de 16.x a WhatsUp Gold 2017.
WUG-24067	Informes	Se corrigió un problema que producía que en el informe del mapa con un tablero aparecieran potencialmente iconos incorrectos cuando había dos informes del mapa en el mismo tablero.
WUG-24072	Derechos del usuario	Se corrigió un problema que impedía que un usuario con derechos de usuario completos pero limitado a grupos de usuarios específicos copiara dispositivos de un grupo de dispositivos a otro.
WUG-24158	Grupos de dispositivos	Se corrigió un problema de acceso que producía que los grupos dinámicos mostraran cantidades de dispositivos imprecisas.
WUG-24183	Informes	Se corrigió un problema que generaba un error de servidor interno al intentar acceder a algunos informes de inventario específicos.
WUG-24223	SNMP	Se corrigió un problema en el que los OID de capturas de SNMP se interpretaban incorrectamente como caracteres ASCII y no como valores numéricos.
WUG-24255	Monitores	Se corrigió un problema en el que un monitor activo de WMI se informaba como inactivo para el primer sondeo después de salir del modo de mantenimiento.
WUG-24301	Propiedades del dispositivo	Se corrigió un problema que producía que el software apareciera debajo de Propiedades del dispositivo > Información del dispositivo > Software instalado después de desinstalarlo del dispositivo en que estaba aplicado.
WUG-24387	Mapas	Se corrigió un problema de inconsistencias entre lista/mapa de Descubierto y Mi red aplicable al estado supervisado de un dispositivo.
WUG-24390	Informes	Se corrigió un problema que producía que los datos (imagen) del informe del tablero de un mapa exportado contuvieran líneas de cuadrícula.
WUG-24396	Autenticación	Se corrigió un problema que impedía que usuarios autenticados externamente iniciaran sesión en la consola de admin cuando estaba habilitado FIPS140-2.
WUG-24420	Derechos de acceso del Grupo de dispositivos	Se corrigió un problema con la pertenencia a grupos dinámicos cuando estaban habilitados los derechos de acceso de grupo de dispositivos y un usuario no administrador estaba conectado.
WUG-24422	Instalación	Se corrigió un problema en el que la contraseña del usuario de SQL se escribía en el registro de arranque con texto sin cifrar.
WUG-24525	Dispositivos	Se corrigió un problema que producía que un dispositivo dependiente permaneciera en ocasiones en un estado Desconocido después de que el dispositivo principal se activaba.
WUG-24557	Monitores	Se corrigió un problema que impedía que se actualizara la información del monitor para dispositivos supervisados al estar conectado con LDAP.
WUG-24795	Cuentas de usuario	Se corrigió un problema que impedía que cualquier usuario a excepción del usuario admin interno visualizara correctamente el Registro de tareas de administración de configuración.
WUG-24968	Informes	Se corrigió un problema que hacía que los iconos/colores se mostraran incorrectamente en el informe Resumen de estado.
WUG-25002	Base de datos	Se corrigió un problema que impedía la actualización correcta a v17 Plus cuando se utilizaba una intercalación del servidor no compatible.
WUG-25043	Descubrimiento	Se corrigió un problema con un modelo de dispositivo inalámbrico específico que se identificaba incorrectamente durante el descubrimiento.
WUG-25056	Interfaz de usuario	Se corrigió un problema que impedía que se mostrara la biblioteca de credenciales.
WUG-25101	Descubrimiento	Se corrigió un problema que impedía que WhatsUp Gold actualizara correctamente los dispositivos con la información más reciente recopilada por descubrimiento mediante el control Actualizar supervisión.
WUG-25105	Descubrimiento	Se corrigió un problema que impedía que la información de descubrimiento más reciente de entradas de IF fuera preferida haciendo que los dispositivos no se actualizaran.
WUG-25113	Informes	Se corrigió un problema que producía que aparecieran dos informes obsoletos en la sección Supervisión del tablero Estado del dispositivo.
WUG-25119	Monitores	Se corrigió un problema que producía que la interfaz de usuario dejara de responder cuando se utilizaba un número muy grande de monitores.
WUG-25123	Informes	Se corrigió un problema en el que informes de tablero específicos no respetaban las horas laborables configuradas.
WUG-25169	Informes	Se corrigió un problema que impedía que hipervínculos personalizados originados a partir del informe Monitores aplicados se filtraran adecuadamente.
WUG-25176	Interfaz de usuario	Se corrigió un problema que impedía que el selector del administrador de VLAN mostrara una barra de desplazamiento.
WUG-25215	Monitores	Se corrigió un problema que permitía que dispositivos con Monitores activos de script activo se ejecutaran en sondeadores de escalabilidad cuando estaba habilitado el equilibrio de carga.
WUG-25261	Ajustes	Se corrigió un problema que impedía que el usuario escribiera más de cuatro caracteres en un dominio de dirección de correo electrónico en WhatsUp Gold.
WUG-25321	Descubrimiento	Se corrigió un problema que producía que la información de entradas de IF se truncaran provocando una suspensión en el descubrimiento.
WUG-25330	Descubrimiento	Se corrigió un problema que producía que los dispositivos Windows aparecieran unidos como resultado de un adaptador de red fantasma.
WUG-25332	Descubrimiento	Se corrigió un problema que producía que los dispositivos Windows aparecieran unidos como resultado de direcciones IP de difusión.
WUG-25351	Informes	Se corrigió un problema que impedía que el informe Utilización de interfaz se cargara correctamente.
WUG-25416	Dispositivos	Se corrigió un problema que producía que el grupo de dispositivos Mi red apareciera en la vista de lista de un grupo recién creado que no debía mostrar dispositivos.
WUG-25450	Políticas de acción	Se corrigió un problema que impedía que se guardara el orden de prioridad definido por el usuario de políticas de acción.
WUG-25570	Mapas	Se corrigió un problema que producía que dispositivos sin supervisar se mostraran como Activos en el mapa Red descubierta.
WUG-25667	Monitores	Se corrigió un problema que producía alternativamente un Error 500 de servidor y un Error 404 de no encontrado cuando se habilitaba la supervisión crítica.
WUG-25678	Monitores	Se corrigió un problema que producía que el monitor SNMP tuviera errores cuando se sondeaba un dispositivo mediante IPv6.
WUG-25736	Roles	Se corrigió un problema que permitía que el rol Enrutador se utilizara en el descubrimiento aunque estuviera deshabilitado en la configuración de roles del dispositivo.
WUG-25738	Documentación	Se corrigió un problema en el que el contenido completo de la ayuda para configurar e implementar la supervisión de almacenamiento no estaba presente.
WUG-25774	Informes	Se corrigió un problema que impedía que el informe Inventario de activos mostrara el dato debajo de la columna Número del modelo si existía y se conocía el número del modelo.
WUG-25872	Acciones	Se corrigió un problema que impedía que la dirección URL del Estado del dispositivo funcionara correctamente cuando se utilizaba en una acción de correo electrónico.
WUG-25890 WUG-26830	Alertas	Se corrigió un problema que producía que la notificación por correo electrónico posterior a un análisis de descubrimiento informara como 0 el número de dispositivos nuevos y modificados.
WUG-25899	Descubrimiento	Se corrigió un problema que impedía el descubrimiento correcto de máquinas virtuales hospedadas de Hyper-V con más de una dirección IP.
WUG-25913	Descubrimiento	Se corrigió un problema que producía que los dispositivos aparecieran unidos incorrectamente debido a números de serie de chasis coincidentes.
WUG-26162	Interfaz de usuario	Se corrigió un problema que producía que la interfaz de usuario dejara de responder al pasar de la vista del mapa personalizado al diseño automático.
WUG-26168	Interfaz de usuario	Se corrigió un problema que producía un comportamiento incoherente en las credenciales y paletas de monitores.
WUG-26171	Actualización	Se corrigió un problema que producía un error de base de datos de WhatsUp Gold Service pack 3 después de actualizar a Plus.
WUG-26202	Mapa	Se corrigió un problema que producía que en Diseño automático apareciera un conjunto de dispositivos incorrecto cuando en la vista del mapa personalizado era correcto.
WUG-26229	Instalación	Se corrigió un problema en el que WhatsUp Gold no informaba al usuario de que no se admite la instalación en un servidor de dominio, antes de que el usuario intentara realizar la instalación.
WUG-26254	Descubrimiento	Se corrigió un problema que producía que el descubrimiento potencialmente se suspendiera al utilizar un análisis de inicialización para descubrir dispositivos.
WUG-26274	Informes	Se corrigió un problema que producía que en el informe Disponibilidad del monitor activo solo se mostraran datos de dispositivos que habían cambiado de estado después de la consolidación.
WUG-26420	Interfaz de usuario	Se corrigió un problema que producía que los gráficos de utilización se mostraran o cambiaran de escala incorrectamente.
WUG-26431	Credenciales	Se corrigió un problema que impedía que el usuario creara credenciales de Windows con un nombre de usuario que comenzara con un signo de interrogación.
WUG-26491	Mapa	Se corrigió un problema que producía un comportamiento errático al intentar realizar una selección múltiple de dispositivos.
WUG-26530	Propiedades del dispositivo	Se corrigió un problema que producía inconsistencias entre dispositivos informados como vinculados en las propiedades del dispositivo y dispositivos mostrados como vinculados en el mapa.
WUG-26679	Informes	Se corrigió un problema relacionado con el paginado que producía errores de filtrado en el informe de Clientes de Inalámbrico.
WUG-26691	Descubrimiento	Se corrigió un problema que producía que dispositivos que no estaban descubiertos en ese momento se mostraran al aplicar el filtro En curso.
WUG-26715	Descubrimiento	Se corrigió un problema que producía que la interfaz de usuario dejara de responder al realizar un filtrado por tiempo de análisis personalizado en el descubrimiento.
WUG-26775	Interfaz de usuario	Se corrigió un problema en el que faltaba la opción del modo de mantenimiento en el menú contextual cuando se seleccionaba un dispositivo dentro de un grupo dinámico.
WUG-26778	Sondeo	Se corrigió un problema que producía que no se devolviera una dirección IP cuando se realizaba el sondeo de un dispositivo mediante el nombre de host.
WUG-26860	Servicios	Se corrigió un problema con NetworkViewerDataService que producía la eliminación de vínculos de datos de Capa 2.
WUG-26876	Informes	Se corrigió un problema que impedía que el informe Resumen de disponibilidad trimestral se mostrara íntegramente debido a limitaciones en el control de desplazamiento.
WUG-27148	Informes	Se corrigió un problema en el que el valor de transmisión promedio era incorrecto en informes en los que se utilizaba la tabla staticticalinterfacecache.
WUG-27154	Navegador	Se corrigió un problema relacionado con una versión específica de Chrome que producía inconsistencias en los tiempos mostrados en algunos informes de WhatsUp Gold.
WUG-27372	Informes	Se corrigió un problema que producía secciones ilegibles o no ampliables en el informe Tendencia predictiva.

Requisitos del sistema

Requisitos del sistema operativo

Con fines de evaluación, WhatsUp Gold funcionará en Windows 7, 8.1 y 10. No obstante, el soporte de nivel de producción requiere sólo versiones de Windows Server. Consulte debajo las plataformas de Windows Server compatibles.
No se recomienda ni se admite instalar WhatsUp Gold en un controlador de dominio.
Si WhatsUp Gold está hospedado en entornos virtuales, asegúrese de asignar una dirección MAC estática a la máquina virtual en la que WhatsUp Gold está funcionando para evitar problemas de licenciamiento. Consulte la documentación de ayuda del software de la máquina virtual para obtener información sobre cómo asignar una dirección MAC estática para la máquina virtual.
WhatsUp Gold requiere procesadores de cuatro núcleos @ 2.6 GHz (mín.). Si instala WhatsUp Gold en una máquina virtual, asegúrese de que se hayan asignado por lo menos cuatro núcleos de CPU a la VM cliente. Consulte las Instrucciones de los requisitos de hardware adicionales.

WhatsUp Gold es compatible con las siguientes plataformas de Windows Server:

Microsoft Windows Server 2016 Standard (WhatsUp Gold 2017 Service Pack 2 y versiones posteriores)
Microsoft Windows Server 2012 R2 (64 bits) con Experiencia de escritorio
Microsoft Windows Server 2012 (64 bits) con Experiencia de escritorio
Microsoft Windows Server 2008 R2 (64 bits)
Microsoft Windows Server 2008 (32 bits y 64 bits)
Windows 7, 8.1 y 10 para evaluación del producto

Requisitos de base de datos

Important: Como parte de la actualización a WhatsUp Gold 2017, la base de datos SQL Server Express incluida con WhatsUp Gold se actualizará a SQL Server 2014 Express.

Important: Si utiliza una base de datos SQL remota, en lugar de la instalación predeterminada que forma parte de la instalación de WhatsUp Gold predeterminada, consulte la Guía de migración y administración de base de datos de WhatsUp Gold para obtener información sobre otras configuraciones de base de datos de WhatsUp Gold.

Note: La intercalación de Microsoft SQL Server que se utiliza para hospedar las bases de datos de WhatsUp Gold se debe establecer en SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS.

La intercalación Latin1_General_CP1_CI_AS está permitida, pero no se recomienda porque puede provocar errores en el funcionamiento.

Además, la intercalación de cada una de las bases de datos de WhatsUp Gold antes mencionadas también se debe establecer en SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS.

La intercalación Latin1_General_CP1_CI_AS está permitida, pero no se recomienda porque puede provocar errores en el funcionamiento.

WhatsUp Gold necesita una base de datos para mantener los datos de los dispositivos supervisados, almacenar las configuraciones del sistema y guardar las personalizaciones especificadas por el usuario. La base de datos se puede ubicar junto con la instalación de WhatsUp Gold, o se puede hospedar en un equipo remoto. Los siguientes servidores de base de datos pueden proporcionar servicios de datos para WhatsUp Gold. Tenga presente que, si actualiza de SQL Server 2008 a SQL Server 2014, el servidor SQL debe tener instalado el Service Pack 2 o posterior antes de la actualización.

Si se instala WhatsUp Gold en:	Existen las siguientes opciones de base de datos:

	Microsoft SQL Server 2014 Express Edition 32 bits o 64 bits Local	Microsoft SQL Server 2008 o 2008 R2 Standard o Enterprise 32 bits o 64 bits Local/Remota	Microsoft SQL Server 2012 Standard o Enterprise 32 bits o 64 bits Local/Remota	Microsoft SQL Server 2014 Standard o Enterprise 32 bits o 64 bits Local/Remota	Microsoft SQL Server Cluster 2008, 2008 R2, 2012 o 2014 Enterprise o Datacenter 32 bits o 64 bits Sólo remota	Microsoft SQL Server 2014 Standard o Express
*Windows 10
*Windows 7 Professional, Enterprise o Ultimate (64 bits local)
Windows Server 2008 SP2
Windows Server 2008 R2 SP1
Windows Server 2012
Windows Server 2012 R2
Microsoft Windows Server 2016 Standard (WhatsUp Gold 2017 Service Pack 2 y versiones posteriores)

*Con fines de evaluación, WhatsUp Gold funcionará en Windows 7, 8.1 y 10. No obstante, el soporte de nivel de producción requiere sólo versiones de Windows Server.

Requisitos de servidor web

Los servicios web se requieren para la funcionalidad y generación de informes habilitados para la web que brinda WhatsUp Gold:

Si se instala WhatsUp Gold en:	IIS versión 7.x	IIS versión 8.x
Windows 7 Professional / Enterprise / Ultimate
Windows 8.1
Windows Server 2008 R2
Windows Server 2012 R2

Important:Requisitos del servidor web para IIS 7.x u 8

El instalador de WhatsUp Gold instala/habilita automáticamente IIS 7.x u 8 en las plataformas en las que resulta compatible. Si fuera necesario, en el diálogo "Activar o desactivar las características de Windows" se puede verificar que las características del sistema operativo para IIS 7.x u 8 estén instaladas/habilitadas y configuradas adecuadamente. Verificar que se hayan instalado y habilitado los servicios de función de Servidor web (IIS) que se describen a continuación.

WhatsUp Gold requiere como mínimo los siguientes servicios de función de Servidor web (IIS) para IIS 7.x u 8:

Servidor web
ASP .NET
Contenido estático
Redirección HTTP
Documento predeterminado

Requisitos de Framework y capacidad de acceso

WhatsUp Gold requiere Microsoft .NET Framework y otros paquetes de Microsoft para la creación de scripts y el acceso al software. Las versiones Framework y los paquetes de compatibilidad requeridos son los siguientes:

Microsoft .NET Framework 4.5, incluido en el programa de instalación.
PowerShell 2.0 (Se requiere opcionalmente para PowerShell scripting. No se incluye en el instalador de WhatsUp Gold. Para obtener más información sobre la instalación de PowerShell consulte el sitio web de Microsoft MSDN).
Microsoft Windows Scripting Host v5.7 (o posterior).
Microsoft SAPI 5.1 (requerido para las acciones de Texto a voz).

Tenga presente que se requiere la opción Microsoft .NET Framework. Sin embargo, las opciones de las características o componentes siguientes no se pueden habilitar en las opciones de Microsoft .NET Framework:

Activación HTTP de .NET Framework Windows Communication Foundation.
Activación no HTTP de Windows Communication Foundation.

Requisitos de interfaz web

Los siguientes exploradores web actualmente están admitidos y se pueden utilizar con WhatsUp Gold 2017:

Interfaz web de WhatsUp Gold:
- Microsoft Internet Explorer 11
- Chrome v57
- Firefox 53

Note: Es posible que las versiones más recientes de estos exploradores sean compatibles con WhatsUp Gold, pero no se han probado exhaustivamente.

Important:WhatsUp Gold no es compatible con ninguna versión de Internet Explorer en Modo de compatibilidad o Quirks.

Important: Las nuevas características de WhatsUp Gold 2017 utilizan más procesamiento y memoria en el lado cliente. Consulte las Instrucciones de los requisitos de cliente adicionales.
El monitoreo de aplicaciones implementa el procesamiento y las representaciones para informes y otras características en el lado cliente. Tenga en cuenta que los recursos de CPU y memoria del sistema cliente que se utilizan para gestionar y visualizar las características de monitoreo de aplicaciones, repercuten en la experiencia de visualización y rendimiento de monitoreo de aplicaciones.

Entornos virtuales compatibles

WhatsUp Gold es compatible con los hosts y las máquinas virtuales que se ejecutan en los siguientes entornos virtuales:

VMware vCenter Server versiones 4.0, 4.1, 5.0, 5.5 y 6.0
VMware ESX versiones 3.5, 4.0 y 4.1
VMware ESXi versiones 3.5, 4.0, 5.0, 5.1, 5.5 y 6.0
Hyper-V Server 2012
Hyper-V Server 2012 R2
Windows Server 2012 (Con rol Hyper-V habilitado)
Windows Server 2012 R2 (Con rol Hyper-V habilitado)

Dispositivos inalámbricos compatibles

Important: Debido al volumen de datos recopilado y almacenado para los dispositivos de infraestructura inalámbrica, Ipswitch recomienda utilizar Microsoft SQL Server para almacenar los datos recopilados por WhatsUp Gold.

Important: Actualmente, Ipswitch solo admite Ping (así como cualquier otro valor de SNMP que pueda ser devuelto en función del dispositivo específico) para controladores de LAN inalámbrica y puntos de acceso administrados en la nube.

Important: Si supervisa puntos de acceso Cisco Aironet Autonomous, Ipswitch recomienda usar IOS 12.3 o posterior. En las versiones anteriores de IOS se pueden presentar datos imprecisos.

WhatsUp Gold es compatible con los siguientes dispositivos:

Dispositivos inalámbricos Cisco Small Business (Cisco WAP321)
Controlador de LAN inalámbrica Cisco serie 3650 con Lightweight AP
Controlador de LAN inalámbrica Cisco serie 5700
Controlador de LAN inalámbrica Cisco WiSM2 (Serie 6500)
Controlador de LAN inalámbrica Cisco Flex Serie 7500
Controladores de LAN inalámbrica y puntos de acceso Cisco Aironet
Controladores de LAN inalámbrica y puntos de acceso Cisco Airespace
Controladores de LAN inalámbrica y puntos de acceso Aruba Mobility
Dispositivos inalámbricos Meru Networks
Dispositivos inalámbricos Ruckus

Dispositivos de almacenamiento compatibles

WhatsUp Gold es compatible con el almacenamiento de la serie FAS de NetApp FAS y dispositivos . Consulte la ayuda incluida en el producto o la ayuda en línea para conocer las consideraciones especiales pertinentes y el correcto descubrimiento y supervisión de dispositivos de NetApp.

Requisitos del software de análisis del tráfico de red

El análisis de tráfico de la red requiere:

Por lo menos un dispositivo de enrutamiento que sea compatible con uno o varios de los protocolos siguientes para enviar datos de flujo a WhatsUp Gold:
- Versiones 1, 5, 7 o 9 de NetFlow
  - NetFlow-Lite
  - Flexible NetFlow
  - NSEL de NetFlow v9 (Registro de eventos seguros de NetFlow)
- Versiones 2 o 5 de sFlow
- J-Flow
- IPFIX

Note: El análisis de tráfico de la red funciona bien en la mayoría de las configuraciones de WhatsUp Gold que utilizan la base de datos SQL Server Express Edition predeterminada. No obstante, ciertas colecciones de datos que superan los 10 GB o configuraciones en las que los datos se recopilan y almacenan durante períodos prolongados, se beneficiarán de las capacidades de rendimiento adicionales de otras ediciones de SQL Server. Para obtener información adicional sobre las bases de datos SQL compatibles con WhatsUp Gold, consulte la sección Requisitos de base de datos de las notas de la versión. Además, consulte las directrices de Microsoft aplicables para la edición de la base de datos SQL Server más adecuada a sus necesidades.

Directrices para los requisitos de hardware

Los requisitos de hardware varían según la configuración de WhatsUp Gold. Al incrementar el número de dispositivos supervisados, el número de monitores, los tipos de monitores, los intervalos de sondeo u otras opciones de configuración se puede generar una carga adicional en el servidor y la base de datos. Es posible que se necesiten realizar ajustes en la configuración de hardware para optimizar el rendimiento de la red.

Recomendaciones mínimas para servidores


	Mínimo requerido de 100 Dispositivos / 500 Monitores*	Mínimo requerido de 2.500 Dispositivos / 12.500 Monitores*	Mínimo requerido de 20.000 Dispositivos / 100.000 Monitores*
Procesador(es)	Cuatro núcleos	Cuatro núcleos	Cuatro núcleos
Velocidad del procesador	2.6 GHz o superior	2.6 GHz o superior	2.6 GHz o superior
RAM	8 GB	16 GB	Servidor de WhatsUp Gold: 8 GB SQL Server dedicado: 32 GB (64 GB recomendado)
Tipo de base de datos	SQL Server 2014 Express Edition	Microsoft SQL Server 2008 o 2008 R2 / Microsoft SQL Server 2012 / Microsoft SQL Server 2014 dedicados	Microsoft SQL Server 2008 o 2008 R2 / Microsoft SQL Server 2012 / Microsoft SQL Server 2014 dedicados
Tenga presente que no se admite SQL Server 2012 SP3.
Disco duro	25 GB o más de espacio libre	SO/Aplicación - 15 GB o más de espacio libre en RAID 1 Archivos de base de datos - 4 x 100 GB en RAID 10	SO/Aplicación - 15 GB o más de espacio libre en RAID 1 Archivos de base de datos - 8 x 250 GB en RAID 10 Archivos de registro - 2 x 100 GB en RAID 0 Archivos temporales de base de datos - 2 x 250 GB en RAID 0 Para obtener información adicional sobre el movimiento de los archivos de base de datos y registro de SQL Server, consulte la Guía de migración y administración de base de datos de WhatsUp Gold
Tarjeta de interfaz de red	100 Mbps mínimo (1 Gbps preferido)	100 Mbps (1 Gbps preferido)	1 Gbps
Resolución de pantalla de vídeo	1280 x 1024 o superior	1280 x 1024 o superior	1280 x 1024 o superior
Tarjeta de sonido	Se requiere una tarjeta de sonido con capacidad SAPI para las acciones de Texto a voz	Se requiere una tarjeta de sonido con capacidad SAPI para las acciones de Texto a voz	Se requiere una tarjeta de sonido con capacidad SAPI para las acciones de Texto a voz
¹Módem y línea telefónica	Requeridos para acciones de localizador (pager), SMS y llamador de personas (beeper); no se admite agrupación de módems	Requeridos para acciones de localizador (pager), SMS y llamador de personas (beeper); no se admite agrupación de módems	Requeridos para acciones de localizador (pager), SMS y llamador de personas (beeper); no se admite agrupación de módems
¹Módem GSM	Requerido para acciones de SMS directo	Requerido para acciones de SMS directo	Requerido para acciones de SMS directo

¹La conexión al módem se realiza a través de un puerto USB o serie

Recomendaciones para acceder a WhatsUp Gold 2017 Plus

Ipswitch recomienda acceder al servidor de WhatsUp Gold mediante un explorador instalado en el equipo remoto. Las siguientes son las especificaciones recomendadas para obtener un rendimiento óptimo durante el acceso al servidor de WhatsUp Gold.

	Mínimo requerido de 100 Dispositivos / 500 Monitores*	Mínimo requerido de 2.500 Dispositivos / 12.500 Monitores*	Mínimo requerido de 20.000 Dispositivos / 100.000 Monitores*
RAM	8 GB	8 GB	16 GB
Procesador	Clase i5	Clase i7	Clase i7
Resolución de pantalla de vídeo	1280 x 1024 o superior	1280 x 1024 o superior	1280 x 1024 o superior
Tarjeta de sonido	Se requiere una tarjeta de sonido con capacidad SAPI para las acciones de Texto a voz	Se requiere una tarjeta de sonido con capacidad SAPI para las acciones de Texto a voz	Se requiere una tarjeta de sonido con capacidad SAPI para las acciones de Texto a voz

*El rendimiento para el número de dispositivos y monitores compatibles depende de diversas variables del sistema, por ejemplo del tamaño de procesador y la memoria del servidor, la frecuencia de sondeo, el tiempo de ida y vuelta (RTT) para la distancia de sondeo, la cantidad de tiempo en el que los datos permanecen almacenados en la base de datos, los tipos de monitores sondeados (por ejemplo, los monitores tipo SNMP son mucho más eficientes que los monitores WMI), y de otros factores.

Requisitos del sondeador

Según el entorno de red e implementación del producto, WhatsUp Gold puede sondear un máximo de 20.000 dispositivos y hasta 100.000 monitores con un servidor de WhatsUp Gold y sondeadores adicionales (se necesitan sondeadores adicionales en función de la cantidad de monitores SNMP y WMI). Los sondeadores adicionales instalados en el sistema WhatsUp Gold transmiten los datos de los monitores activos y los monitores de rendimiento al servidor de WhatsUp Gold. Al extender la actividad de sondeo entre múltiples sondeadores se incrementa el número de dispositivos que WhatsUp Gold puede sondear y de los que puede recopilar datos para devolverlos al sistema WhatsUp Gold. Mediante sondeadores adicionales, WhatsUp Gold puede aumentar en forma eficiente las operaciones de sondeo para alcanzar un mayor número de dispositivos de red, proporcionando en última instancia la capacidad de supervisar y gestionar redes más amplias. Los sondeadores adicionales se pueden instalar en cualquier sistema Windows de la red, a excepción del servidor de WhatsUp Gold.

	Mínimo requerido para cada sondeador adicional
Procesador(es)	Doble núcleo
Velocidad del procesador	2 GHz
RAM	4 GB
Espacio en disco duro para la aplicación	2 GB
Tarjeta de interfaz de red	100 Mbps
Compatibilidad con SO	Consulte la sección anterior Requisitos del sistema operativo y el entorno virtual

Instalación de WhatsUp Gold 2017 Plus

WhatsUp Gold 2017 admite instalaciones de actualización directa de WhatsUp Gold v15.x, v16.x o 17.0. Si actualiza desde una versión anterior de WhatsUp Gold, asegúrese de borrar la caché de exploración para que la interfaz de usuario muestre las páginas de la nueva aplicación web después de la actualización. Consulte la guía Instalación de WhatsUp Gold para obtener mayores detalles sobre la instalación, actualización, reparación y desinstalación. Como siempre, antes de realizar una actualización asegúrese de realizar una copia de seguridad de la base de datos, si utiliza la base de datos SQL Express incluida en WhatsUp Gold esta tarea se puede realizar mediante el instalador/actualizador antes de seguir con la actualización.

Important: Ipswitch no es compatible con actualizaciones para modificaciones de base de datos personalizadas de WhatsUp Gold.

Si el instalador de WhatsUp Gold detecta cambios de base de datos en su esquema de base de datos de WhatsUp Gold, le advertirá sobre los problemas y continuará con la instalación. En las futuras versiones de WhatsUp Gold, el instalador no continuará hasta que no se resuelvan las advertencias del instalador.

Instalación y activación sin conexión

Important: Si no puede conectarse a Internet, debe ejecutar el paquete del instalador sin conexión para instalar WhatsUp Gold. Descargue el paquete desde su Cuenta de Ipswitch en un equipo con conexión a Internet, y luego ejecute el instalador en el servidor designado. Cuando se le solicite que ingrese su número de activación, seleccione Utilizar el modo de activación sin conexión y continúe con el proceso de activación. Si está evaluando el producto y no tiene acceso a una Cuenta de Ipswitch, comuníquese con el Servicio al cliente de Ipswitch para obtener ayuda.

Note: Los clientes con entornos IPv6 puros deben utilizar la activación fuera de línea.

Resolución de problemas

Errores de instalación potenciales de SQL Server

NO use Terminal Services ni Escritorio remoto para realizar la instalación. La instalación o actualización pueden fallar.
Un Objeto de directiva de grupo (GPO) aplicado en el dominio, que haya quitado o alterado los derechos de usuario de la cuenta WhatsUpGold_User en el servidor de WhatsUp Gold puede provocar un Error 503 de servicio no disponible que aparecerá luego de una instalación de WhatsUp Gold. Para corregir el error y verificar o restaurar la configuración aplicable, consulte Objeto de directiva de grupo - Error 503 de servicio no disponible.
Existen problemas conocidos cuando WhatsUp Gold se instala en un controlador de dominio, y por eso la instalación de WhatsUp Gold en un controlador de dominio no es un escenario de instalación admitido.
Si hubo una instalación anterior y no predeterminada de WhatsUp Gold, aún puede existir un Origen de datos (DSN) de "WhatsUp". En Panel de control, Orígenes de datos (ODBC), quitar el DSN de WhatsUp y reiniciar la instalación.

Configuración del firewall para permitir tráfico WMI

WhatsUp Gold utiliza Instrumental de administración de Windows (WMI) para supervisar y reiniciar los servicios de Windows. En cada dispositivo al que se asigne un Monitor activo del servicio NT, se debe suministrar las credenciales de Windows. Además, al crear una Acción de reinicio de servicio, debe suministrar las credenciales de Windows para cada Acción. Las credenciales deben tener permisos de administración en el servidor remoto. Para supervisar los servidores remotos ya no se requiere el uso de cuentas locales cuyas credenciales coincidan con las de las cuentas remotas.

Para obtener más información sobre Resolución de problemas, consulte la sección Resolución de problemas en la Ayuda de la aplicación o remítase al Sitio de soporte de WhatsUp Gold.

Para obtener más información

A continuación se enumeran los recursos de información para WhatsUp Gold. Esta información se puede actualizar en forma periódica y está disponible en el sitio web de WhatsUp Gold.

Ayuda de la aplicación. La aplicación de WhatsUp Gold contiene la asistencia para los diálogos, la información de la configuración general y los pasos a seguir que explican cómo se utilizan estas características. La Tabla de contenidos se organiza por área funcional; el acceso a la misma se obtiene desde el menú principal, o haciendo clic en Ayuda.
Ayuda en línea y documentación. Para obtener recursos adicionales, consulte el Sitio de soporte.
Soporte técnico. Utilice el Sitio de soporte para obtener una variedad de recursos de ayuda del producto. Desde aquí podrá ver la información del producto, realizar búsquedas en artículos de la Base de conocimientos, tener acceso al sitio de la comunidad para obtener ayuda de otros usuarios y recibir información adicional de Soporte Técnico. El Sitio de soporte se encuentra disponible en el sitio web de WhatsUp Gold.
Información sobre contratación de la licencia. La información sobre contratación de la licencia y asistencia técnica se encuentra disponible en su Cuenta de Ipswitch. Este sitio ofrece medios eficaces basados en web para visualizar y gestionar las licencias de productos de Ipswitch.