Entscheidungsfindungsprozess beim Zusammenführen von Geräten

WhatsUp Gold verwendet zum Erkennungszeitpunkt Regelsätze, mit denen die Gerätegrenzen ermittelt werden. Zu den Eigenschaften, mit denen Geräte als eigene Einheit definiert werden, gehören die MAC-Adresse, die Netzwerkadresse, der SNMP-Systemname und NetBIOS-Merkmale. Beim Abruf der Geräteinformationen im Suchlauf werden diese Geräteunterscheidungsmerkmale von WhatsUp Gold zur Erkennung und Zusammenführung von Gerätedatensätzen, die zu einem einzigen physischen oder virtuellen Gerät gehören, verwendet.

Note: Für besondere Umgebungen können Sie die normale Zusammenführung von Gerätedatensätzen in WhatsUp Gold mit Adressausnahmen außer Kraft setzen.

Anzeige des Zusammenführungsverlaufs für Gerätedatensätze

Sie können die Aktivitäten im Rahmen der Zusammenführung von Gerätedatensätzen folgendermaßen anzeigen:

• Letzte Zusammenführung (Überblick). Wählen Sie ein Gerät auf der Karte Ermitteltes Netzwerk aus. Klicken Sie auf der Gerätekarte im ermittelten Netzwerk auf Daten zur Zusammenführung.

  

• Zusammenführungstabelle (letzte n Zusammenführungen). Klicken Sie entweder in den Daten zur Zusammenführung auf Ältere Zusammenführungen oder wählen Sie ein Gerät in der Netzwerkkarte aus und klicken Sie auf Geräteeigenschaften (). Klicken Sie auf die Registerkarte Bestand und wählen Sie in der Dropdownliste Zusammenführungen aus.

  Monitore. Hier können Sie nach passiven, aktiven und Leistungsmonitoren suchen, sie zum Gerät hinzufügen und konfigurieren.

  • Aktiv. Überprüft die Verfügbarkeit, simuliert Benutzer- bzw. Übungsdienste oder -APIs, und gibt den Status erreichbar oder nicht erreichbar aus.
  • Passiv. Fragt spezifische protokollierte oder Trap-Ereignisse ab.
  • Leistung. Misst die Leistungsstatistiken und löst Alarme und Aktionen anhand von Schwellenwerten aus.

  Tip: Sie können jetzt das Protokoll festlegen, mit dem WhatsUp Gold CPU-, Datenträger-, Speicher- und Schnittstellenauslastungsdaten vom Gerät erfasst. Wählen Sie auf der Registerkarte „Monitore“ den Monitor aus, klicken Sie auf und wählen Sie das gewünschte Protokoll zur Erfassung der Leistungsdaten oben im Konfigurationsdialogfenster aus.

  Weitere Informationen

  • Rangfolge von Monitoren.
  • Monitorarten.
  • Ergänzung der Geräteüberwachung durch NetFlow (NTA).

  Tip: In WhatsUp Gold gilt ein Gerät als nicht erreichbar, wenn entweder ein kritischer Monitor nicht erreichbar ist oder wenn alle Monitore nicht erreichbar sind.

  Abfragen. Hier können Sie das Abfrageintervall, die Zieladresse und die Abhängigkeiten anpassen.

  • Abfrageintervall. Legt fest, wie oft WhatsUp Gold Überwachungsdaten vom Gerät abruft.
  • Abfrage mit. Hier können Sie eine IP-Adresse für eine bestimmte Schnittstelle auswählen oder in einen bestimmten DNS-Hostnamen auflösen.
  • Wartung. Das verwaltete Gerät wird in den Wartungsmodus versetzt. (Nützlicher Modus und Kennzeichen in Berichten und bei der SLA-Buchhaltung.)
  • [Abfrage nach Abhängigkeit „Erreichbar“ bzw. „Nicht erreichbar“]. Abfrage anhand des Status eines anderen Geräts oder aufgelösten Hosts.

  Tip: Wenn Sie vorübergehend oder zur Fehlerbehebung ein kürzeres Abfrageintervall benötigen, können Sie Echtzeit-Leistungsmonitore verwenden.

  Note: In WhatsUp Gold gilt ein Gerät als nicht erreichbar, wenn entweder ein kritischer Monitor nicht erreichbar ist oder wenn alle Monitore nicht erreichbar sind.

  • Wiederkehrende Wartungszeiten planen. Legen Sie fest, wann das ausgewählte Gerät ohne Benutzereingriff regelmäßig gewartet werden soll.

  Aktionen. Hier können Sie Benachrichtigungen senden, Ereignisse protokollieren, Abhilfemaßnahmen zusammenstellen und Eskalationsregeln anwenden.

  Bei der Übernahme von aktiven Monitoren werden in der Regel eine Aktion und ein Gerätezustand mit Änderungen, die vom Monitor beobachtet werden, verknüpft. Über die Aktionen-Bibliothek stehen drei Hauptkategorien integrierter Aktionstypen zur Verfügung. Aktionen können ausgelöst oder geplant werden.

  Note: Bestimmte Aktionen (z. B. KM-Aktionen) können bei Bedarf gestartet werden (Jetzt ausführen).

  Es gibt u.a. folgende integrierten Aktionstypen:

  • Benachrichtigungen. Versenden Sie Nachrichten an Stakeholder und einzelne Verantwortliche entsprechend den Richtlinien des Standorts.
  • Remoteausführung. Erzeugen von Skripten, Ausführen von Remoteprogrammen und Anwenden von Konfigurationsänderungen.
  • Protokoll. Einfügen einer Statusänderung, die von WhatsUp Gold in Plattformprotokollen erkannt wurde.

  Benachrichtigungen

  • Funkrufempfänger-Aktion. Mit diesem Aktionstyp lässt sich ein Funkrufempfänger aktivieren.
  • E-Mail-Aktion. Versenden einer E-Mail an eine bestimmte Adresse.
  • „In Textdatei protokollieren“-Aktion. Schreiben einer Nachricht in eine Textdatei.
  • Pager-Aktion. Versenden einer Nachricht an einen Pager.
  • Web-Alarm-Aktion. Aktivieren eines Web-Alarms in der WhatsUp-Gold-Web-Schnittstelle
  • Sprachausgabe-Aktion. Wiedergeben einer Sprachnachricht auf Ihrem Computer.
  • SMS-Aktion. Versenden einer Textnachricht an ein bestimmtes Ziel.
  • Direkt-SMS-Aktion. Versenden einer Textnachricht an ein drahtloses Telefon bzw. ein anderes drahtloses Gerät.
  • Sound-Aktion. Wiedergeben eines bestimmten Sounds.

  Skript oder Ausführung – Remote/lokal

  • Dienstneustart-Aktion. Starten oder Beenden eines Windows-Dienstes.
  • Active-Script-Aktion. Verfassen von Code zum Durchführen einer benutzerdefinierten Aktion.
  • Neue Konfigurationsmanagement-Aktion. Ausführen von Skripten oder Tasks über die Task-Bibliothek (mit Task-Skripten) oder über die Skript-Bibliothek im Konfigurationsmanagement.
  • PowerShell-Aktion. Entwickeln benutzerdefinierter Aktionen per Direktzugriff auf skriptfähige Komponenten-Bibliotheken, darunter das .NET Framework.
  • SSH-Aktion. Herstellen einer Verbindung zu Remote-Geräten per SSH zum Ausführen von Befehlen oder Skripten.
  • Programmaktion. Ausführen einer externen Anwendung.
  • SNMP-Einstellungs-Aktion. Verwenden von SNMP zum Erhöhen eines Indikators, zum Festlegen einer Kennzeichnung oder zum Ändern des Attributwerts eines verwalteten Objekts.

  Protokoll

  • Windows-Ereignisprotokoll-Aktion. Eintragen eines Ereignisses in das Windows-Ereignisprotokoll.
  • Syslog-Aktion. Schreiben einer Nachricht in ein Protokoll des Syslog-Systems.
  • VMware-Aktion. Verwenden der VMware-API zum Durchführen einer Aktion auf einer virtuellen Maschine.

  Anmeldeinformationen. Hier können Sie integrierte Anmeldeinformationen anzeigen und mit dem Gerät verknüpfen. (Für umfassende Erkennungs- und Überwachungsdaten notwendig).

  In der Anmeldeinformationen-Bibliothek stehen folgende Typen von Anmeldeinformationen zur Verfügung:

  Netzwerkverwaltung. Einfaches Netzwerkverwaltungsprotokoll (SNMPv1, SNMPv2, SNMPv3).

  Art der Anmeldeinformationen	Beschreibung	Typische Verwendung
  SNMPv1 SNMPv2	SMTP-Verwaltungsdomänen (z. B. Netzwerke und Subnetze) werden durch eine freigegebene SNMP-Community-Zeichenfolge definiert.	Abfrage mit WhatsUp Gold-Leistungsmonitoren mit Zugriff auf MIBs auf jedem Gerät, auf dem ein SNMP-Agent mit einer standardmäßigen („public“) bzw. anderweitig bereits konfigurierten Community-Zeichenfolge ausgeführt wird.
  SNMPv3	Benutzerbasierte Sicherheit mit SNMP-Nachrichtenauthentifizierung zur Sicherstellung der Datenintegrität und Authentifizierung des Datenursprungs.	Abfrage mit WhatsUp Gold-Leistungsmonitoren für SNMP-fähige Geräte mit SNMPv1, SNMPv2 oder SNMPv3. Schützt den zwischen einem SNMPv3-Agenten und einer Verwaltungsstation stattfindenden Datenverkehr. Schützt vor Man-in-the-Middle (MITM)-Angriffen durch Wiedergabe.

  Systemattribute und Instrumentation. Windows, VMware, SSH (in der Regel für Linux und UNIX).

  Art der Anmeldeinformationen	Beschreibung	Typische Verwendung
  WMI (Windows)	Windows-Anmeldeinformationen. Diese sollten möglichst nach dem Prinzip der minimalen Berechtigungsvorgaben (Least Privilege) vergeben werden.	Stellt WhatsUp Gold-Leistungsmonitoren Zugriff auf WMI-Objekte bereit. Für Geräte unter Windows, die auch andere Informationen als SNMP bereitstellen können. Note: Fügen Sie WMI-Anmeldeinformationen für die Erfassung von Datenträgerauslastungskennzahlen direkt den Hyper-V-Hosts hinzu.
  SSH, Telnet (UNIX, Linux)	Befehle, Skripte und Verwaltung über Fernzugriff.	Verbindet WhatsUp Gold mit Geräten, auf denen ein SSH-Server ausgeführt wird. Zugriff auf Dateisystempartitions-Informationen auf Linux- und UNIX-Geräten, sofern diese nicht über SNMP verfügbar sind. Aktionsskripte/Shell-Skripte.
  Telnet (UNIX, Linux)	Befehle, Skripte und Verwaltung über Fernzugriff.	Verbindet WhatsUp Gold mit Geräten, auf denen ein Telnet-Server ausgeführt wird. Shell-Zugriff.
  VMware	Attribute, Status und Protokolle für VM-Plattformen.	Für die Verbindung mit dem vCenter-Server erforderlich. Muss dem vCenter-Server hinzugefügt werden. Ermöglicht die Erfassung von VM- und virtuellen Serverinformationen mittels VMware-Diensten.

  Remoteausführung. SSH-Client (Secure Shell), Telnet-Client.

  Art der Anmeldeinformationen	Beschreibung	Typische Verwendung
  SSH	Befehle, Skripte und Verwaltung über Fernzugriff.	Verbindet WhatsUp Gold mit Geräten, auf denen ein SSH-Server ausgeführt wird. Zugriff auf Dateisystempartitions-Informationen auf Linux- und UNIX-Geräten, sofern diese nicht über SNMP verfügbar sind. Router-/Switch-CLI für Linux/UNIX. Aktionsskripte/Shell-Skripte (z. B. SSH action).
  Telnet	Befehle, Skripte und Verwaltung über Fernzugriff.	Verbindet WhatsUp Gold mit Geräten, auf denen ein Telnet-Server ausgeführt wird. Shell-Zugriff. Router-/Switch-CLI für Linux/UNIX.

  Verwaltung von Speichergeräten. Storage Management Initiative Specification (SMI-S).

  Cloud. Amazon Web Services (AWS), Azure.

  Anwendungen. ADO, JMX.

  Tip: In den meisten aktiven Monitoren mit Skripting (beispielsweise PowerShell) können Anmeldeinformationen während der Remote-Verarbeitung zugewiesen werden (vor und während der aktiven Sitzung).

  Weitere Informationen

  Allgemeines zu Anmeldeinformationen.

  Tipps für den Einsatz von Anmeldeinformationen.

  Tip:: In den meisten aktiven Monitoren mit Skripting (beispielsweise PowerShell) können Anmeldeinformationen während der Remote-Verarbeitung zugewiesen werden (vor und während der aktiven Sitzung).

  Attribute. Benutzerdefinierte, rollendefinierte und andere Eigenschaften zur Beschreibung des Geräts, die bei der Erkennung ermittelt wurden.

  Im Bereich „Attribute“ können Sie die System- und Host-Beschreibungen des Geräts anzeigen, einige dieser Informationen bearbeiten und benutzerdefinierte Attribute (z. B. Kontaktinformationen) befüllen.

  • Die meisten Felder (z. B. MAC-Adresse, Gerätename usw.) werden direkt während des Suchlaufs befüllt. Beispiel: Bei einem Windows-Gerät zieht die Erkennung System- und Host-Informationen (Computer-Eigenschaften) als Attribute heran.
  • Andere Felder (z. B. Kontaktinformationen) können während der Erkennung mit benutzerdefinierten Rollendefinitionen automatisch befüllt oder über den Bereich „Attribute“ bearbeitet werden.

  Tip: Attributwerte können automatisch mittels Geräterollen-Definitionen befüllt werden. Sie können die Geräteattribute auch mit der Syntax der Prozentvariablen für die Erkennung anpassen.

  Rollen. Hier können Sie ein Modell suchen, auswählen bzw. als Vorlage verwenden, das während der Erkennung, bei der Rollenfestlegung und der Zuweisung der Standardmonitore auf das Gerät angewendet wird.

  Primäre Rolle. Sie können diese Rollen als Kandidaten für die Festlegung der aktuellen Rolle bei der Erkennung/erneuten Erkennung betrachten.

  Wählen Sie eine allgemeine Rollenklasse aus, die angewendet werden soll.

  Ihre Rolle übernimmt Standardmerkmale dieser Klasse (z. B. Erkennungsattribute und Standardmonitore), die bei Bedarf geändert werden können.

  Untergeordnete Rollen. Sie können untergeordnete Rollen hinzufügen, die bei der Erkennung/erneuten Erkennung in Betracht gezogen werden.

  Wählen Sie eine allgemeine untergeordnete Rolle aus, die angewendet werden soll (abhängig von den Suchlaufregeln).

  • Hinzufügen. Fügt einen Monitor aus der Monitorbibliothek zu dieser Rollendefinition hinzu.
  • Löschen. Löscht einen Monitor aus der Liste.

  Weitere Informationen

  Geräterollen

  Tip: Sie können Rollen und untergeordnete Rollen mit dem Editor für Rollen/untergeordnete Rollen anpassen.

  Bestand. (Nur zur Information) Tabellen mit Daten zu System, Host, Betriebssystem, Chassis, Schicht-2-Konnektivität und Zusammenführung, die vom Gerät bei der (erneuten) Ermittlung ausgegeben wurden.

  Im Bestand wird eine vollständige Ansicht der Geräteverwaltungsdaten angezeigt.

  • Der Umfang der Informationen hängt von den Anmeldeinformationen ab, die beim Suchlauf verfügbar waren.
  • Die Informationen hängen von der Geräterolle/dem Gerätetyp ab. (Beispiel: Für Windows-Geräte werden Aktualisierungen angezeigt, für Switches der ARP-Cache.)
  • In dieser Ansicht sind die Daten schreibgeschützt.
  • Entscheidungen und Daten zu Gerätegrenzen zum Erkennungszeitpunkt, die zur Zusammenführung verwendet wurden.

  Links. Benutzerdefinierte oder rollenbasierte URLs, die mit dem ausgewählten Gerät verknüpft sind.

  Sie können einen benutzerdefinierten Link festlegen und ihn auf das ermittelte Gerät anwenden. Mit der Syntax für Suchlauf-Prozentvariablen können Sie die Links geräteabhängig anpassen.

  • Hinzufügen. Benutzerdefinierten Link hinzufügen.
  • Bearbeiten. Einen ausgewählten benutzerdefinierten Link bearbeiten.
  • Löschen. Link löschen.

  Note: Benutzerdefinierte Links können in Tabellenform dargestellt und als Berichte mit benutzerdefinierten Links versendet werden.

  Beispiele:

  Link für die Anzeige einer Webrolle oder eines Webdienstes, der auf dem aktuellen Gerät ausgeführt wird, hinzufügen

  http://%Discovery.Device.Name.beispiel.de:80

  Link zur Verwaltung von vCenter über den vSphere-Webclient hinzufügen

  https://%Discovery.Device.Name.beispiel.de:9443/vsphere-client

  Tasks. Hier können Sie geplante Tasks verwalten und ausführen und Konfigurationsarchive des ausgewählten Geräts vergleichen und ändern.

  Ausgehend von den Richtlinien und Zielen Ihres Standorts können Sie mit Hilfe von Tasks Kontrollen anwenden, Wartungen ausführen und das Benutzerverhalten simulieren.

  • Tasks verwalten.
  • Geräte zuweisen.
  • Tasks planen.
  • Einen einzelnen Task starten.

  Weitere Informationen

  Typische Tasks

  Tip: Weitere Informationen zur Erstellung von geplanten Tasks und Kennwort-Tasks finden Sie im Abschnitt Konfigurationsmanagement.

Erläuterungen zu den Zusammenführungsdaten

Zu den Zusammenführungsdaten gehören folgende Informationen:

• Zeitpunkt der Zusammenführung. Der Zeitpunkt, zu dem die Übereinstimmung nach den Regeln erkannt wurde (in der Regel während des Suchlaufs oder dessen Wiederholung).
• Gerätename. Primärer Gerätename zum Zeitpunkt der Zusammenführung.
• IP-Adresse (Gerät 1). Netzwerkadresse (IP-Adresse) des primären Geräts zum Zeitpunkt der Zusammenführung.
• Name (Gerät 2). Name des sekundären Geräts, bevor es mit dem primären Gerät zusammengeführt wurde.
• IP-Adresse (Gerät 2). Netzwerk-Adresse (IP-Adresse) des sekundären Geräts, das mit dem primären Gerät zusammengeführt wurde.
• Grund der Zusammenführung. Ursachenkategorie, die den entscheidenden Zusammenführungsentschluss angibt (zum Beispiel Übereinstimmung der MAC-Adressen).
• Abgeglichener Schlüssel. Netzwerkadresse (IP-Adresse), Hardware-Adresse oder anderes Schlüsselfeld, das bei der Zusammenführung abgeglichen wurde.
• SNMP-Systemname. Vom SNMP-Verwaltungsobjekt zurückgegebener Systemname.