Release Notes for Ipswitch WhatsUp Gold 2018
In this File
Ipswitch WhatsUp Gold 2018 的版本说明
版本信息
产品名称 |
WhatsUp Gold 2018 |
版本 |
18.0 |
发布日期 |
v2018 (18.3) - 2018 年 10 月 25 日 v2018 (18.0.2) - 2018 年 8 月 28 日 v2018 (18.0.1) - 2018 年 5 月 22 日 v2018 (18.0) - 2018 年 3 月 7 日 |
Important: 更新 WhatsUp Gold 之后，请重启 WhatsUp Gold 服务器，清除所有将用于访问 WhatsUp Gold 服务器的计算机的浏览器的缓存和本地存储。
WhatsUp Gold 2018 新功能
WhatsUp Gold 2018
有关 WhatsUp Gold 的更多信息，请参阅WhatsUp Gold 2018 新功能。
- 对无线监控进行了多项改进：
- 修改了地图上的无线重叠以显示 SSID 组、提高可读性、增加易用性并减少“混乱”。
- 添加了链接的云门户设备映射。
- 添加了对 Meraki 云控制接入点的支持。
- 添加了对 Cisco 5520、3504 和 2520 无线局域网控制器和相关接入点的支持。
- 将无线客户端报告升级为 WhatsUp Gold 类报告；所有报告现在可以作为单独报告提供，并可用其自定义仪表板。
- 在“分析”下添加了新的主菜单项，从中可以访问无线仪表视图。
- 增强无线报告，使客户端可以使用无线电类型。
- 对监控云进行了多项改进：
- 添加了 AWS 和 Azure 的云性能监控工具。
- 添加了 AWS 和 Azure 的创建自定义云性能监控工具的功能。
- 添加了针对云设备的新第 2 层动态组。
- 添加了通过 SNMP 和 SMIS 对 Dell Compellent 存储设备的支持。
- 提供对 Cisco ASA 的支持。
- 对性能监控工具库进行了多项更改，以提高响应能力并更新用户界面。
- 添加了新的概览仪表板，显示“您的网络有什么优点”。
- 提供汇总数据。
- 链接到 WhatsUp Gold 的特定领域。
- 包含的报告也可以在自定义仪表板中使用。
- 为地图视图的设备图标添加了被动监控工具指示器。
- 实现了设备图标之间链接的新界面使用重叠显示状态。
- 实现了更新设备图标库，有近 300 个基于角色的图标可供选择。
- 添加了新的“发布至 Slack”操作，使您可以在指定 Slack 频道/工作空间或向特定的 Slack 用户生成通知消息。
- 实现了报告设备可能发生合并冲突的功能，以及查看最后五次合并和直接从报告添加合并异常的功能。
- 增强无线和虚拟设备父/子关系，适用于搜索和启动监控功能：
- 实现了异步添加接入点和无线局域网控制器的功能，并且仍然能构建用于监控的父/子关系。
- 实现了异步添加主机和客户端的功能，并且仍然能建立用于监控的父/子关系。
- 选择重新扫描时用户可用的增强选择：
- 更新了接口主动监控工具的名称。
- 启用或禁用接口主动监控工具。
- 对主动监控工具应用“在重新扫描中使用”选项。
- 用户选择依然存在。
- 允许用户通过单个操作从“我的网络”和“发现的网络”中删除设备，改进了设备删除功能。
- 改进了产品安装向导，以提高易用性，并最大限度地减少使用分布式和/或故障转移功能安装 WhatsUp Gold 时可能遇到的问题。
已知问题
部署 |
启用 WebDAV 发布功能后，可能会禁用某些功能（例如，保留、保存对话框的功能）。 |
DEP-3970 |
轮询 |
某些防病毒软件可能会导致 WhatsUp Gold 出现问题。为了避免这些问题，我们建议排除 WhatsUp Gold 的工作目录以及 WhatsUp Gold 使用的主数据库文件和日志数据库文件的 SQL 路径。有关更多指导，请参阅此处找到的知识库文章。 |
WUG-23572 |
其他信息
从 WhatsUp Gold 2018 开始，Ipswitch 移除了从社区导入应用程序监控配置文件的选项。要从 Ipswitch 社区成功导入配置文件，请执行以下操作：
- 将所需的配置文件从社区下载到本地计算机。
- 访问 WhatsUp Gold，选择设置 > 应用程序监控 > 应用程序和配置文件设置，然后点击导入。
- 导航到您在本地下载的应用程序配置文件，选择文件名，然后点击打开将其上传到 WhatsUp Gold 安装设备。
WhatsUp Gold 2018 解决的缺陷
缺陷 ID |
类别 |
问题 |
APM-1421 |
应用程序监控 |
更正了应用程序监控中的关键组件出现故障时，设备状态可能会错误地报告为未知的问题。 |
APM-1876 |
应用程序监控 |
更正了无法连续终止应用程序监控关闭操作的问题。 |
DEP-3866 |
安装 |
更正了无提示安装的问题，即如果将 AutoReboot 设置为“否”，则可能导致安装挂起。 |
DEP-3957 |
安装 |
更正了如果架构验证文件损坏，脱机安装程序失败的问题。 |
FLM-4151 |
NTA |
更正了用户在没有指定接口的情况下，无法创建具有指定流量方向报告的问题。 |
FLM-4153 |
NTA |
更正了“顶端端口”报告的问题，即在应用了“筛选条件排除此端口”后，“筛选条件包含此端口”行选项无法隐藏的问题。 |
FLM-4154 |
NTA |
更正了 NTA 报告在排除/筛选多个对话时报告“无可用数据”的问题。 |
WRLS-178 |
无线 |
更正了无线客户端报告（针对单个客户端）在最大化时丢失上下文的问题。 |
WRLS-179 |
无线 |
更正了无线客户端报告的问题，即在选择单个客户端后返回客户端列表时，出现异常的问题。 |
WRLS-185 |
无线 |
更正了 WhatsUp Gold 显示/报告没有 IP 地址的 Cisco Aerospace 设备的问题。 |
WRLS-508 |
无线 |
更正了如果无线设备以高速率传输数据，可能导致 WhatsUp Gold 显示低或无数据的问题。 |
WUG-19754 |
无线 |
更正了“搜索”将多个无线设备添加到具有相同 MAC 地址的数据库的问题。 |
WUG-20751 |
监控工具 |
更正了主动监控工具库中的重新扫描功能无法更新设备接口名称的问题。 |
WUG-22330 |
警报中心 |
更正了用户无法成功批量解除报警的问题。 |
WUG-22817 |
监控工具 |
更正了由于旧组件不支持基于散列消息认证码 (HMAC) 而导致 SSH 监控工具不能进行认证的问题。 |
WUG-23576 |
发现 |
更正了 SSH 证书无法在搜索期间成功应用于设备的问题。 |
WUG-24431 |
报告 |
更正了“季度可用性总结”报告无法显示以前版本所示精确数据的问题。 |
WUG-24882 |
设备 |
更正了用户尝试一次删除大量设备时出现错误的问题。 |
WUG-25541 |
虚拟 |
更正了搜索功能不能报告 Hyper-V Windows 10 访客 VM 的 IP 地址的问题。 |
|
|
|
WUG-26260 |
设备 |
更正了设备在从“我的网络”地图中删除后保留在发现的网络地图上的问题。 |
WUG-27726 |
监控工具 |
更正了重新扫描无法启用/禁用接口主动监控工具（即使接口状态已更改）的问题。 |
WUG-27186 |
发现 |
更正了编辑 SNMPv3 凭据时，未在扫描向导中填充认证和加密详细信息的问题。 |
WUG-27931 |
报告 |
更正了某些状态无法在“主动监控工具可用率”报告中更新的问题。 |
WUG-28391 |
设备组访问权 |
更正了在启用设备组访问权限后重新扫描期间，以前删除的接口无法添加回设备的问题。 |
WUG-28473 |
数据库 |
更正了当特定表与扩展属性不匹配时，RemoteDbConfig 失败的问题。 |
WUG-28502 |
报告 |
更正了“Ping 成功率”报告仅显示所选设备的默认/主接口的问题。 |
WUG-28573 WUG-28574 |
用户权限 |
更正了访客帐户被错误地授权访问配置管理脚本库的问题。 |
WUG-28581 |
日志 |
更正了通过警报中心访问时，SNMP 陷阱日志显示为空的问题。 |
WUG-28610 |
用户权限 |
更正了“设置 > 库 > 监控工具”主菜单选项向没有适当用户权限的用户显示以配置监控工具的问题。 |
WUG-28625 |
报告 |
更正了设备连接报告无法显示所有连接和端口的问题。 |
WUG-28702 |
UI |
更正了如果安装法语语言包但用户界面设置为英语时，SQL 查询主动监控工具中的字段以法语显示的问题。 |
WUG-28742 |
发现 |
更正了由于与合并设备有关的错误，导致搜索可能挂起的问题。 |
WUG-28770 |
设备管理 |
更正了批量字段更改将操作分配给所有被动监控工具而非所选被动监控工具的问题。 |
WUG-28777 |
仪表板 |
更正了适用于仪表板视图名称配置的 XSS 问题。 |
WUG-28814 |
UI |
更正了设备卡显示无效性能监控工具名称的问题。 |
WUG-28819 |
日志 |
更正了导致记录器健康状况消息日志中生成死锁错误的问题。 |
WUG-28828 WUG-29206 |
发现 |
更正了 WhatsUp Gold 可能错误地合并设备的问题。 |
WUG-28830 |
监控工具 |
更正了活动许可证不包含存储器时，WhatsUp Gold 错误应用降级阵列监控工具的问题。 |
WUG-28869 |
更新 |
更正了应用程序无法成功检查更新的问题。 |
WUG-28872 |
日志 |
更正了在记录器日志中产生多个死锁错误的问题。 |
WUG-28919 |
发现 |
更正了在搜索扫描或配置文件被删除时，“启动监控”功能无法生效的问题。 |
WUG-28980 |
轮询 |
更正了 FIPS 启用时，WhatsUp Gold 无法使用 WMI 轮询数据的问题。 |
WUG-28997 |
凭据 |
更正了 FIPS 启用时，WhatsUp Gold 无法使用 WMI 成功轮询数据的问题。 |
WUG-28999 |
UI |
更正了用户无法使用每周计划成功编辑系统任务的问题。 |
WUG-29023 |
报告 |
更正了尝试按“维护中”对“状态更改确认”网格进行排序时，产生内部服务器错误的问题。 |
WUG-29044 |
报告 |
更正了某些报告可能导出不显示数据的 PDF 的问题。 |
WUG-29047 |
NTA |
更正了无法成功保存一些 NTA 设置更改的问题。 |
WUG-29050 |
UI |
更正了设备信息卡的问题，这会导致菜单在设备已处于维护模式时显示“开始维护模式”。 |
WUG-29083 |
报告 |
更正了导出报告数据出错的问题。 |
|
|
|
WUG-29214 |
UI |
更正了角色编辑器在存在两个相同的监控工具时，显示错误监控工具名称的问题。 |
WUG-29264 WUG-29220 |
发现 |
更正了“已搜索”和“我的网络”清单中 Azure 设备数量不一致的问题。 |
WUG-29376 |
MIB |
更正了 MIB 文件管理器在文件包含超过 256 个导入时，将有效 MIB 文件报告为无效的问题。 |
WUG-29388 |
报告 |
更正了自定义性能监视器报告无法绘制负值图表的问题。 |
WUG-29468 |
发现 |
更正了设备重新扫描功能的问题，即 SNMP 主动接口监控工具在被删除后，无法重新添加。 |
WUG-29483 |
发现 |
更正了在 IP 范围扫描期间无法将 SSH 凭据分配给设备的问题。 |
WUG-29486 |
地图 |
更正了在自定义地图上批量选择设备时，无法复制文本批注的问题。 |
WUG-29641 |
身份验证 |
更正了未安装 SSL 证书时，显示 Cisco ACS 用户的无效用户错误的问题。 |
WUG-29655 |
语言 |
更正了用户界面的某些区域无法正确显示某些韩文字符的问题。 |
WUG-29718 |
用户 |
更正了导致用户名不能使用“@”字符的问题。 |
WUG-29794 |
发现 |
更正了搜索期间只有 SNMP 凭据可用时，CPU 利用率监控工具无法成功应用于 Windows 设备的问题。 |
WUG-29850 |
监控工具 |
更正了可能无法成功创建同一类型的多个性能监控工具的问题。 |
WUG-29893 |
发现 |
更正了设备重新扫描创建重复设备的问题。 |
WUG-29910 |
报告 |
更正了“最后一次轮询”是所选日期范围时，无法显示某些“CPU 利用率”报告设置的问题。 |
WUG-29940 |
监控工具 |
更正了多个报告显示以前删除或禁用的主动监控工具的问题。 |
WUG-29953 |
报告 |
更正了将“设备群组迷你状态”报告限制为仅十个设备的问题。 |
WUG-30050 |
用户权限 |
更正了在启用设备群组访问权限时，重新扫描挂起而不通知的问题。 |
WUG-30196 |
用户权限 |
更正了无正确权限的用户可以查看网络警报的问题。 |
WUG-30331 |
地图 |
更正了设备图标在从所显示的群组中移除后，无法从地图中移除的问题。 |
WUG-30345 |
UI |
更正了用户尝试修改 WhatsUp Gold 尚未收集数据的接口的速度时，WhatsUp Gold 显示错误消息的问题。 |
WUG-30415 |
角色 |
更正了无法成功保存对角色/子角色权重修改的问题。 |
WUG-30451 |
日志 |
更正了 WhatsUp Gold 在关键监控工具关闭时，将警告记录为错误的问题。 |
WUG-30474 |
UI |
更正了共享仪表板视图时，用户无法滚动的问题。 |
WUG-30502 |
角色 |
更正了如果创建并分配了与没有子角色的原始角色相匹配的新角色，无法应用 SNMP 接口和性能监控工具的问题。 |
WUG-30525 |
UI |
更正了设备列表状态列无法正确显示自定义设备状态的问题。 |
WUG-30580 |
发现 |
更正了受监视设备在发现的设备列表中显示为不受监控、以及在发现的网络地图上显示为新设备的问题。 |
WUG-30596 |
发现 |
更正了在重启搜索服务之前，搜索/重新扫描无法成功将子角色应用于设备的问题。 |
WUG-30636 |
轮询 |
更正了轮询控制器频繁发送主动监控工具类型数据的问题。 |
WUG-30656 |
用户 |
更正了 Active Directory 分配群组用户无法成功登录的问题。 |
WUG-30762 |
用户权限 |
更正了无正确权限的用户可以从监控工具库中删除监控工具的问题。 |
WUG-30790 |
监控工具 |
更正了由于驱动器描述中存在逗号，磁盘利用率无法成功枚举的问题。建议按索引轮询。 |
WUG-30869 |
监控工具 |
更正了特定设备监控工具错误地可用于批量分配的问题。 |
WUG-30903 |
数据库 |
更正了从 WhatsUp Gold 中删除设备后，在 StatisticalMonitorType 表中创建孤立项的问题。 |
WUG-30930 |
UI |
更正了导致设备列表滚动错误的用户界面问题。 |
WUG-31040 |
角色 |
更正了无法根据特定角色设置成功应用所有 WMI 主动监控工具的问题。 |
WUG-31169 |
UI |
更正了调整当仪表板报告大小时，无法调整磁盘利用率图表数据的问题。 |
WUG-31255 |
地图 |
更正了创建自定义链接并禁用连接重叠时，连接链接在自定义地图视图中消失的问题。 |
WUG-31334 |
轮询 |
更正了用户监控特定磁盘时，WhatsUp Gold 可能无法报告磁盘利用率数据的问题。 |
WUG-31360 |
设备 |
更正了可能无法根据特定环境成功删除设备的问题。 |
WUG-31371 |
地图 |
更正了新设备添加到 WhatsUp Gold 后可能导致设备从地图视图中消失的问题。 |
WUG-31509 |
虚拟化 |
更正了 ESX 主机接口速度错误报告的问题。 |
WVRT-4104 |
虚拟化 |
更正了在完成搜索扫描后，没有更新或添加管理这些设备的 VMware 服务器时，扫描无法成功关联设备的问题。 |
WUG-26991 |
安全 |
CVE-2018-8938 已保留：更正了 MIB Manager 可能利用 WhatsUp Gold 遗留 .ASP 的问题。致谢：由 Positive Technologies 和 NCI Agency Cyber Security 的 Vyacheslav Moskvin 独立发现。 |
WUG-27424 |
安全 |
CVE-2018-8939：更正了 NmAPI.exe 允许攻击者向易受攻击服务器上的任意路径发送任意 HTTP GET 请求的问题。致谢：Positive Technologies 的 Timofey Milovanov 和 Vyacheslav Moskvin |
WhatsUp Gold 2018 Service Pack 1 的新功能
有关 WhatsUp Gold 2018 Service Pack 1 版的更多信息，请查看 Service Pack 1 版说明。
WhatsUp Gold 2018 Service Pack 2 的新功能
有关 WhatsUp Gold 2018 Service Pack 2 版的更多信息，请查看 Service Pack 2 版说明。
WhatsUp Gold 2018 Service Pack 3 的新功能
有关 WhatsUp Gold 2018 Service Pack 3 版的更多信息，请查看 Service Pack 3 版说明。
系统要求
运行系统要求
- 为进行评估，WhatsUp Gold 将在 Windows Pro 7、Windows 8.1 和 Windows 10 中操作。但是，生产等级支持仅要求 Windows Server 版本。参见下面，了解支持的 Windows Server 平台。
- 不建议也不支持在域控制器上安装 WhatsUp Gold。
- 如果 WhatsUp Gold 在虚拟环境下代管，为防止出现许可问题，请确保已为运行 WhatsUp Gold 的虚拟计算机分配了静态 MAC 地址。有关为虚拟计算机配置静态 MAC 地址的更多信息，请参阅虚拟计算机软件帮助文档。
- WhatsUp Gold需要使用四核处理器 @ 2.6 GHz（最小）。如果正在虚拟计算机上安装 WhatsUp Gold，请确保虚拟 VM 分配了至少四个 CPU 内核。请参阅其他硬件要求规范。
WhatsUp Gold支持以下 Windows Server 平台：
- Microsoft Windows Server 2016 Standard（WhatsUp Gold 2017 Service Pack 2 及更新版本）
- 具有桌面体验的 Microsoft Windows Server 2012 R2（64 位）
- 具有桌面体验的 Microsoft Windows Server 2012（64 位）
- Microsoft Windows Server 2008 R2（64 位）
- Microsoft Windows Pro 7、Windows 8.1 和 Windows 10 用于产品评估
数据库要求
Important: 作为 WhatsUp Gold 的升级组成部分，WhatsUp Gold 包含的 SQL Server Express 的数据库将更新至 SQL Server 2014 Express。
Important:如果您使用远程 SQL 数据库，而不是使用作为默认 WhatsUp Gold 安装一部分的数据库，请参阅 WhatsUp Gold 数据库迁移和管理指南，以获取有关其他 WhatsUp Gold 数据库配置的信息。
Note:用于托管 WhatsUp Gold 数据库的 Microsoft SQL Server 的排序规则应设置为 SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS。在升级过程中，允许采用 Latin1_General_CI_AS 排序规则，但不建议这样做，因为该排序规则会导致在运行期间出错。
此外，应将上述 WhatsUp Gold 数据库的排序规则设置为 SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS。在升级时允许采用 Latin1_General_CI_AS 排序规则，但不建议这样做，因为该排序规则会导致在运行期间出错。
WhatsUp Gold 要求数据库维护监控设备的数据、保存系统配置和保存用户指定的自定义内容。数据库可能与 WhatsUp Gold 安装共同定位，或在远程计算机上代管。以下数据库服务器可提供 WhatsUp Gold 数据服务：
若将 WhatsUp Gold 安装于： |
会有这些数据库选项：
|
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft SQL Server 2014 Express Edition 32 位或 64 位版（本地） |
Microsoft SQL Server 2008 R2 Standard 或 Enterprise 64 位版 |
Microsoft SQL Server 2012Standard 或 Enterprise |
Microsoft SQL Server 2014Standard 或 Enterprise |
Microsoft SQL Server Cluster 2012 或 2014 |
Microsoft SQL Server 2014 Standard 或 Enterprise |
Microsoft SQL Server 2016 Standard 或 Enterprise |
*Windows 10 |
|
|
|
|
|
|
|
*Windows 7 Professional、Enterprise 或 Ultimate（64 位本地安装） |
|
|
|
|
|
|
|
Windows Server 2008 R2 SP1 |
|
|
|
|
|
|
|
Windows Server 2012 |
|
|
|
|
|
|
|
Windows Server 2012 R2 |
|
|
|
|
|
|
|
Microsoft Windows Server 2016 Standard（WhatsUp Gold 2017 Service Pack 2 及更新版本） |
|
|
|
|
|
|
|
请注意，如果您运行 SQL Server 2012 SP3，则您需要安装额外的 Microsoft 二进制文件以预防潜在的数据库问题。这是因为 SQL Server 2012 SP3 不包含某些 32 位二进制文件。如需其他信息，请参阅相应的 Microsoft 支持文档。
*为进行评估，WhatsUp Gold 将在 Windows 7、Windows 8.1 和 Windows 10 中操作。但是，生产等级支持仅要求 Windows Server 版本。
Web 服务器要求
WhatsUp Gold 提供的启用网络的功能和报告需要有网络服务：
若将 WhatsUp Gold 安装于： |
IIS 7.x |
IIS 版本 8.x |
IIS 版本 10.0 |
Windows 7 Professional / Enterprise / Ultimate |
|
|
|
Windows 8.1 |
|
|
|
Windows 10 |
|
|
|
Windows Server 2008 R2 |
|
|
|
Windows Server 2012 R2 |
|
|
|
Windows Server 2016 |
|
|
|
Important: IIS 7.x、IIS 8.x 或 IIS 10 的网络服务器要求。
WhatsUp Gold 安装程序在支持的平台上自动安装/启用 IIS 7.x、IIS 8.x 或 IIS 10。如果需要，您可在 Windows 控制面板确认哪些 IIS 7.x、IIS 8.x 或 IIS 10 操作系统功能被安装/启用并正确配置。检验已经安装并启用了下面列出的网络服务器 (IIS) 角色服务。
WhatsUp Gold 至少要求以下 IIS 7.x、IIS 8.x 或 IIS 10 网络服务器角色服务：
- 网络服务器
- ASP .NET
- 静态内容
- HTTP 重定向
- 默认文档
Framework 和可存取性要求
WhatsUp Gold 需要编写脚本和软件可存取性涉及的 Microsoft .NET Framework 和其他 Microsoft 包。下面是所需的软件框架和支持包：
- Microsoft .NET Framework 4.5，包含在安装程序中。
- PowerShell2.0（可选，PowerShell 脚本所需。不包含在 WhatsUp Gold 安装程序中。有关安装 PowerShell 的更多信息，请参考 Microsoft MSDN 网站。）
- Microsoft Windows 脚本主机 v5.7（或以上版本）
- Microsoft SAPI 5.1（语音合成操作所需）
请注意，需要 Microsoft .NET Framework 选项，，但在 Microsoft .NET Framework 选项中，不可启用以下功能/组件选项：
- .NET Framework Windows Communication Foundation HTTP Activation。
- Windows Communication Foundation Non-HTTP Activation。
网络服务器要求
WhatsUp Gold 2017 目前支持以下网络浏览器：
- WhatsUp Gold网络界面：
- Microsoft Internet Explorer 11
- Chrome v57
- Firefox 53
Note: 这些浏览器的较新版本可能支持 WhatsUp Gold，但尚未广泛测试。
Important: WhatsUp Gold不支持兼容性模式或怪异模式下的任何 Internet Explorer 版本。
- Important: WhatsUp Gold 2017 新功能使用更多的客户端处理和内存。请参阅其他硬件要求规范。
- 应用监控执行报告和其他功能的客户端处理和再现。请注意，客户端系统上用于管理和查看应用监控功能的 CPU 和内存会影响应用监控查看和性能体验。
支持的虚拟环境
WhatsUp Gold 支持在以下虚拟环境中运行的虚拟主机和虚拟计算机：
- VMware vCenter Server 4.0、4.1、5.0、5.5、6.0 和 6.5 版
- VMware ESX 版本 3.5、4.0 和 4.1
- VMWare ESXi 版本 3.5、4.0、5.0、5.1、5.5、6.0 和 6.5
- Hyper-V Server 2012
- Hyper-V Server 2012 R2
- Windows Server 2012（启用 Hyper-V 角色）
- Windows Server 2012 R2（启用 Hyper-V 角色）
- Hyper-V 2016（对 Service Pack 2 有效）
支持的无线设备
Important:考虑到收集和存储用于无线基础设施设备的数据量，我们建议使用 Microsoft SQL Server存储 WhatsUp Gold 收集的数据。
Important: 目前，Ipswitch 仅支持针对 Cloud Managed Wireless LAN Controller 和访问点的 Ping（以及任何其他可能返回的 SNMP 值，具体视设备而定）。
Important:若要监控 Cisco Aironet 自动化接入点，Ipswitch 建议您运行 IOS 12.3 或以上版本。使用较低 IOS 版本可能报告不准确的数据。
WhatsUp Gold 支持以下设备：
- 16.2 - Cisco Small Business 无线网络设备 (Cisco WAP321)
- 16.2.9 - Cisco 3650 系列无线 LAN 控制器和轻型基地台
- 16.2.8 - Cisco 5700 系列无线 LAN 控制器
- 16.2.2 - Cisco WiSM2（6500 系列）无线 LAN 控制器
- 16.2.2 - Cisco Flex 7500 系列无线 LAN 控制器
- Cisco Aironet 无线 LAN 控制器和基地台
- Cisco Airespace 无线 LAN 控制器和基地台
- Aruba Mobility 无线 LAN 控制器和基地台
- 16.2 - Meru Networks 无线网络设备
- 16.2 - Ruckus 无线网络设备
- 18.0 - Cisco 5520 无线 LAN 控制器和基地台
- 18.0 - Cisco 3504 无线 LAN 控制器和基地台
- 18.0 - Cisco 2520 无线 LAN 控制器和基地台
Important: 要成功监控无线环境（包括 Ruckus ZoneDirector 无线控制器），请确保您运行正确的 WhatsUp Gold 版本和正确的无线控制器固件版本。最低版本为 WhatsUp Gold 2017 - Service Pack 3 及以上，以及任何包含 ER-2398 的 ZoneDirector 固件版本。请注意，9.8.3 (MR3) 及以上的固件版本包含此修复。
要了解如何升级 ZoneDirector 控制器，以及每个固件版本支持的存取点的信息，请参阅 Ruckus 支持网站上相应的固件版本说明。
支持的储存设备
WhatsUp Gold 支持以下储存设备：
- NetApp FAS 系列
- Dell EMC Unity
- Dell Compellent
请见产品附带的帮助或在线帮助，了解特殊的考量因素，以便正确搜索和监控储存设备。
网络流量分析软件要求
网络流量分析需要：
- 至少支持以下一个或多个协议以便将流量数据发送到 WhatsUp Gold 的一个路由设备：
- NetFlow 1、NetFlow 5、NetFlow 7 或 NetFlow 9
- NetFlow-Lite
- Flexible NetFlow
- NetFlow v9 (NSEL)（NetFlow 安全事件记录）
- sFlow 2 或 sFlow 5
- J-Flow
- IPFIX
- NetFlow 1、NetFlow 5、NetFlow 7 或 NetFlow 9
Note:网络流量分析可用于大部分使用默认 SQL Server Express 版数据库的 WhatsUp Gold 配置。但是一些 10GB 以上或者数据收集和存档很长时间的配置的数据收集，会受益于其他 SQL Server 版本的更多性能功能。有关 WhatsUp Gold 支持的 SQL 数据库的更多信息，请参阅数据库要求部分的注意事项。此外，请参考最符合要求的适用 SQL Server 数据库版本的 Microsoft 规范。
硬件要求规范
硬件要求依 WhatsUp Gold 配置变化。增加监控设备数量、监控工具数量、监控工具类型、轮询间隔时间或其他配置选项会导致服务器和数据库的额外负荷。可能需要调整硬件配置来优化网络性能。
建议服务器最低配置
|
至少需要100 台设备/ |
至少需要 2,500 台设备/ |
至少需要 20,000 台设备/ |
处理器 |
四核 |
四核 |
四核 |
处理器速度 |
2.6 GHz 或以上 |
2.6 GHz 或以上 |
2.6 GHz 或以上 |
RAM |
8 GB |
16 GB |
WhatsUp Gold服务器：8 GB |
数据库类型 |
SQL Server 2014 Express 版本 |
专用 Microsoft SQL Server 2008 R2 / Microsoft SQL Server 2012 / Microsoft SQL Server 2014 |
专用 Microsoft SQL Server 2008 R2 / Microsoft SQL Server 2012 / Microsoft SQL Server 2014 |
请注意，SQL Server 2012 SP3 不受支持。 |
|||
硬盘 |
25 GB 或更多可用空间 |
操作系统/应用程序 - RAID 1 中 15 GB 或更多可用空间 数据库文件 - RAID10 中 4x100GB |
操作系统/应用程序 - RAID 1 中 15 GB 或更多可用空间 数据库文件 - RAID10 中 8 x 250 GB 日志文件 - RAID 0 中 2 x 100 GB 临时数据库文件 - RAID 0 中 2 x 250 GB 有关移动 SQL Server 数据库和记录文件的更多信息，请参阅WhatsUp Gold数据库迁移和管理指南 |
网络接口卡 |
最小 100 Mbps（最好 1 Gbps） |
100 Mbps（最好 1 Gbps） |
1 Gbps |
视频显示分辨率 |
1280 x 1024 或更高 |
1280 x 1024 或更高 |
1280 x 1024 或更高 |
声卡 |
语音合成操作所需 SAPI 可用声卡 |
语音合成操作所需 SAPI 可用声卡 |
语音合成操作所需 SAPI 可用声卡 |
¹调制解调器和电话线 |
寻呼机、短消息服务和呼叫器操作所需；不支持调制解调器轮询 |
寻呼机、短消息服务和呼叫器操作所需；不支持调制解调器轮询 |
寻呼机、短消息服务和呼叫器操作所需；不支持调制解调器轮询 |
¹GSM 调制解调器 |
短信导向操作所需 |
短信导向操作所需 |
短信导向操作所需 |
“连接到调制解调器是通过 USB 或串行端口
*支持的设备和监控工具的数量由几个系统变量决定，例如服务器处理器和内存大小、轮询频率、轮询距离往返时间 (RTT)、在数据库中存档数据的时间量、轮询的监控工具类型（例如 SNMP 型监控工具比 WMI 监控工具要有效的多）以及其他因素。
请注意，Ipswitch 已经成功测试了 USRobotics 的 USR3500 Courier M2M 3G GSM 智能蜂窝调制解调器，它支持更多的频段和蜂窝技术。
访问 WhatsUp Gold 2018 的建议
Ipswitch 建议使用安装在远程计算机上的浏览器访问 WhatsUp Gold 服务器。以下配置可确保访问 WhatsUp Gold 服务器时获得最佳性能。
|
至少需要100 台设备/ |
至少需要 2,500 台设备/ |
至少需要 20,000 台设备/ |
RAM |
8 GB |
8 GB |
16 GB |
处理器 |
i5 系列 |
i7 系列 |
i7 系列 |
视频显示分辨率 |
1280 x 1024 或更高 |
1280 x 1024 或更高 |
1280 x 1024 或更高 |
声卡 |
语音合成操作所需 SAPI 可用声卡 |
语音合成操作所需 SAPI 可用声卡 |
语音合成操作所需 SAPI 可用声卡 |
*支持的设备和监控工具的数量由几个系统变量决定，例如服务器处理器和内存大小、轮询频率、轮询距离往返时间 (RTT)、在数据库中存档数据的时间量、轮询的监控工具类型（例如 SNMP 型监控工具比 WMI 监控工具要有效的多）以及其他因素。
轮询程序要求
根据网络环境和产品部署，WhatsUp Gold 可使用一个 WhatsUp Gold 服务器和额外的轮询程序（根据 SNMP 和 VMI 监控工具数量确定是否需要额外的轮询程序）来轮询最多 20,000 台设备和最多 100,000 个监控工具。安装在 WhatsUp Gold 系统上的其他轮询程序将主动监控工具和性能监控工具数据传输至 WhatsUp Gold 服务器。.将轮询活动扩展到多个轮询引擎会增加 WhatsUp Gold 能够为其轮询和收集数据以发回 WhatsUp Gold 系统的设备数量。使用额外的轮询程序，WhatsUp Gold 可以将轮询操作有效地平衡至更多网络设备，最终能够监控和管理更大的网络。在网络上在任何 Windows 系统中，而非 WhatsUp Gold 服务器，均可以安装额外的轮询程序。
|
每个 |
|---|---|
处理器 |
双核 |
处理器速度 |
2 GHz |
RAM |
4 GB |
供应用程序使用的硬盘空间 |
2 GB |
网络接口卡 |
100 Mbps |
操作系统支持 |
请参阅上面的操作系统和虚拟环境的要求章节。 |
安装 WhatsUp Gold 2018
WhatsUp Gold 2018 支持直接从 WhatsUp Gold v16.x 或 17.x 升级安装。如果您从先前版本的 WhatsUp Gold 升级，请确保清除浏览器缓存，以便在升级后，用户界面显示新的网络应用程序页面。有关安装、升级、修复和卸载的详细信息，请参阅安装和配置 WhatsUp Gold 指南。与往常一样，在升级之前，请确保备份数据库，如果您使用 WhatsUp Gold 包含的 SQL Express 数据库，在进行升级前，可以通过安装程序/诚信程序完成备份。
Important:Ipswitch 不支持 WhatsUp Gold 自定义数据库修改升级。
如果 WhatsUp Gold 安装程序检测到 WhatsUp Gold 数据库架构的数据库变更，系统会提醒出现的问题并继续进行安装。在 WhatsUp Gold 未来版本中，在安装程序警告处理完之前，不会继续安装。
离线安装和激活
Important:如果无法连接到互联网，必须使用离线安装程序包来安装 WhatsUp Gold。使用联机的计算机从您的 Ipswitch 帐户 下载安装包，然后在指定的服务器上运行安装程序。如果提示输入激活码，选择 “使用离线激活模式”并进入激活流程。如果您是评估人员，且没有 Ipswitch 帐户的访问权限，请联系 Ipswitch 客户服务获取帮助。
Note:纯 IPv6 环境下的客户必须使用离线激活。
故障排除
SQL Server 可能出现的安装错误
- 安装时切勿使用终端机服务或远程桌面功能，否则安装或升级操作可能失败。
- 在您的网域中应用的 Group Policy Object（GPO）已移除或变更 WhatsUp Gold 服务器
WhatsUpGold_User帐户用户权限，这可能在 WhatsUp Gold 安装后导致显示通用类 503 服务不可用错误。要修正该错误，并确认/恢复可应用的设置，见Group Policy Object 503 服务不可用错误。 - 目前已知将 WhatsUp Gold 安装到域控制器上时会出现问题，因此您无法将 WhatsUp Gold 安装到域控制器。
- 如果先前存在WhatsUp Gold非默认安装，“WhatsUp”数据源（DSN）将依然存在。在“数据源 (ODBC)”控制台中移除 WhatsUp DSN 并重新安装。
配置允许 WMI 传输流量通过防火墙
WhatsUp Gold使用 Windows 管理工具 WMI 监控并重启 Windows 服务。您必须为已经有指定 NT 服务主动监控工具的每台设备，提供 Windows 认证。此外，建立“服务重新启动操作”时，您必须为每个操作提供 Windows 认证。这些认证必须拥有远程服务器的管理权限。本机账号的认证如果与远程账号相同，就不需要监控远程服务器。
更多关于故障排除的信息，请参见应用帮助中的故障排除部分，或参见WhatsUp Gold支持网站。
Group Policy Object 503 服务不可用错误
若将 Group Policy Object (GPO) 应用到已移除或修改 Network Performance Monitor 服务器上 WhatsUpGold_User 帐户用户权限的网域，可能在以下 Network Performance Monitor 系统上显示一般的 503 无法使用服务错误。系统会在安装 Network Performance Monitor 期间创建帐户，并以这个帐户当作 IIS 中 Network Performance Monitor 应用程序池的标识，以及可访问 WhatsUp 虚拟目录的帐户。请将这个用户添加至本地管理员群组，而且不要移除。
若要修正错误，请利用以下程序确认/回复相关设置：
- 确定 Network Performance Monitor 服务器存在
WhatsUpGold_User帐户：- 在 WhatsUp Gold 服务器桌面上单击开始 > 控制面板 > 系统管理工具 > 计算机管理。
- 在“计算机管理”树形图中展开“本机用户和群组”。
- 单击“用户”。如果没有显示
WhatsUpGold_User帐户，代表有 GPO 冲突的问题，必须在域控制器解决。
- 确定
WhatsUp_Gold User加入 Network Performance Monitor 服务器的本地管理员群组：- 在 Network Performance Monitor 服务器桌面上单击开始 > 控制面板 > 系统管理工具 > 计算机管理。
- 在“计算机管理”树形图中展开“本机用户和群组”。
- 单击“群组”。
- 双击 “系统管理员”。如果没有显示
WhatsUpGold_User帐户，代表有 GPO 冲突的问题，必须在域控制器解决。
- 确定您已经在本地管理员群组中启用“本地安全策略”的“以批操作登录”选项：
- 在 Network Performance Monitor 服务器桌面上单击开始 > 控制面板 > 系统管理工具 > 本地安全政策。
- 展开“安全设置”树形图中的“本地策略”。
- 单击“用户权限指派”。
- 双击 “以批操作登录”。如果没有显示 管理员群组，代表有 GPO 冲突的问题，必须在域控制器解决。
Important:如果以这些步骤进行变更，IIS 中的 Nmconsole 应用程序池就会停止。您必须重新启动 IIS 才能继续操作。此外，“事件查看器”也会显示以下信息：
应用程序池 ASP.NET v4.0 已停用。Windows 进程启用服务 (WAS) 在启动工作者进程以服务应用程序池时发生失败。
应用程序池 ASP.NET v4.0 已停用。Windows 进程启用服务 (WAS) 无法建立工作者进程来服务此应用程序池，因为该应用程序池标识不正确。
延伸阅读
以下是 WhatsUp Gold 的信息资源。该信息可能会定期更新，并在 WhatsUp Gold 网站上提供。
- 应用程序说明：WhatsUp Gold 应用包含对话框协助、一般配置信息，以及解释如何使用各项功能的步骤说明。“目录”是按功能区编排而成。从主菜单或单击帮助即可访问。
- 在线帮助和文档。有关更多资源，请参阅支持站点。
- 技术支持：使用支持网站可获得各种产品说明和资源。在这里，您可以查看产品文档、搜索知识库文章、访问社区站点，以获取其他用户的帮助，以及获取其他技术支持信息。WhatsUp Gold 网站 提供可用的支持站点。
- 授权信息。Ipswitch 账户上提供了许可证和技术支持信息。此站点提供增强的基于 Web 的功能，以查看和管理 Ipswitch 产品许可证。
寿命结束信息
要查看 WhatsUp Gold 当前支持版本，产品生命周期页面。