Release Notes for Ipswitch WhatsUp Gold2018

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Notes de diffusion pour Ipswitch WhatsUp Gold 2018

Informations de diffusion

Nom du produit	WhatsUp Gold 2018
Version	18.0
Dates de lancement	v2018 (18.3) - 25 octobre 2018 v2018 (18.0.2) - 28 août 2018 v2018 (18.0.1) - 22 mai 2018 v2018 (18.0) - 7 mars 2018

Important: Après la mise à niveau de WhatsUp Gold, redémarrez le serveur WhatsUp Gold et effacez le cache et le stockage local des navigateurs sur toutes les machines qui accéderont au serveur WhatsUp Gold.

Nouveautés de WhatsUp Gold 2018

WhatsUp Gold 2018

Pour plus d'informations sur WhatsUp Gold, découvrez les nouveautés de WhatsUp Gold 2018 Plus.

• Mise en œuvre de plusieurs améliorations pour la surveillance sans fil :
  • Modification de la superposition sans fil sur la carte pour afficher des groupes SSID afin d'améliorer la lisibilité, d'augmenter la facilité d'utilisation et de réduire l'« engorgement ».

• Ajout du mappage des périphériques du portail du cloud à l'aide de liens.
• Ajout de la prise en charge des points d'accès contrôlés par Meraki Cloud.

• Ajout de la prise en charge des contrôleurs LAN sans fil Cisco 5520, 3504 et 2520 et des points d'accès associés.

• Rapports des clients sans fils élevés en rapports de classe WhatsUp Gold ; tous sont désormais disponibles en tant que rapports individuels avec lesquels personnaliser un tableau de bord.
• Ajout d'une nouvelle option de menu dans ANALYSER à partir de laquelle il est possible d'accéder aux vues du tableau de bord sans fil.

• Rapports sans fil améliorés pour rendre le type de radio disponible par le client.

• Mise en œuvre de plusieurs améliorations pour la surveillance du cloud :
  • Ajout d'analyseurs de performances du cloud pour AWS et Azure.
  • Ajout de la possibilité de créer des analyseurs personnalisés de performances du cloud pour AWS et Azure.

• Ajout d'un nouveau groupe dynamique de couche 2 pour les périphériques de cloud.

• Ajout de la prise en charge des périphériques de stockage Dell Compellent via SNMP et SMIS.

• Mise en œuvre de la prise en charge de Cisco ASA
• Mise en œuvre de plusieurs modifications de la Bibliothèque d'analyseurs de performances afin d'améliorer la réactivité et de mettre à jour l'interface utilisateur.
• Ajout d'un nouveau tableau de bord Présentation pour afficher « Ce qui est bon dans votre réseau ».
  • Fournit des données de synthèse.
  • Liaison avec des zones spécifiques de Whatsup Gold.
  • Les rapports inclus peuvent également être utilisés dans des tableaux de bord personnalisés.

• Ajout d'un indicateur d'analyseur passif aux icônes de périphériques dans les vues de carte.

• Mise en œuvre d'une nouvelle superposition d'utilisation de l'interface qui affiche les liens entre les icônes des périphériques.

• Mise en œuvre d'une bibliothèque mise à jour d'icône de périphériques avec près de 300 icônes de rôle au choix.

• Ajout d'une nouvelle action Poster dans Slack qui vous permet de générer un message de notification dans une chaîne/un espace de travail Slack ou pour spécifier un utilisateur Slack.

• Mise en œuvre de la possibilité de signaler d'éventuels conflits de fusion par un périphérique et d'afficher les cinq dernières fusions ainsi que d'ajouter des exceptions de fusion directement à partir du rapport.
• Amélioration des relations parent/enfant des périphériques sans fil et virtuels applicables aux fonctions de découverte et de démarrage de la surveillance :
  • Mise en œuvre de la possibilité d'ajouter des points d'accès et des contrôleurs LAN sans fil de manière asynchrone tout en conservant la possibilité de développer des relations parent/enfant pour la surveillance.
  • Mise en œuvre de la possibilité d'ajouter des hôtes et des clients de manière asynchrone tout en conservant la possibilité de développer des relations parent/enfant pour la surveillance.
• Amélioration des choix disponibles pour l'utilisateur lors de la sélection d'une réanalyse :
  • Mise à jour les noms des analyseurs actifs d'interface.
  • Activation ou désactivation des analyseurs actifs d'interface.
  • Application des options « Utiliser lors d'une nouvelle analyse » pour les analyseurs actifs.
  • Le sélection de l’utilisateur est conservée.

• Amélioration de la fonctionnalité de suppression de périphérique en autorisant l'utilisateur à supprimer des périphériques à partir de Mon réseau et de Réseau découvert en une seule action.

• Amélioration de l'assistant d'installation de produit pour accroître la facilité d'utilisation et réduire les problèmes éventuels lors de l'installation de Whatsup Gold à l'aide des fonctionnalités Distributed et/ou Failover.

Problèmes connus

Déploiement	Lorsque la fonctionnalité de publication de WebDAV est activée, certaines fonctionnalités peuvent être désactivées (par ex., persistance, possibilité de sauvegarder des boîtes de dialogue.)	DEP-3970
Interrogation	Certains logiciels antivirus peuvent éventuellement provoquer des problèmes avec WhatsUp Gold. Nous vous recommandons d'exclure les répertoires de travail de Whatsup Gold ainsi que le chemin de SQL des fichiers de la base de données Master et des fichiers de la base de données des journaux utilisés par Whatsup Gold afin d'éviter ces problèmes. Pour des recommandations supplémentaires, consultez l'article de la base de connaissances qui se trouve ici.	WUG-23572

Informations supplémentaires

À compter de WhatsUp Gold 2018, Ipswitch a supprimé la possibilité d'importer des profils de surveillance d'application à partir de la communauté. Désormais, pour importer avec succès des profils à partir de la communauté Ipswitch :

1. Téléchargez le profil souhaité de la communauté sur votre machine locale.
2. Accédez à Whatsup Gold, sélectionnez PARAMÈTRES > Surveillance des applications > Paramétrage de l'application et du profil, puis cliquez sur Importer.
3. Accédez au profil d'application que vous avez téléchargé localement, sélectionnez un nom de fichier, puis cliquez sur Ouvrir dans votre installation de Whatsup Gold.

Défauts résolus dans WhatsUp Gold 2018

ID de dysfonctionnement	Catégorie	Problèmes
APM-1421	Surveillance des applications	Correction d'un problème où l'état des périphériques pouvait être signalé de manière incorrecte comme inconnu si des composants critiques de la surveillance des applications devenaient indisponibles.
APM-1876	Surveillance des applications	Correction d'un problème qui empêchait le déclenchement systématique d'actions qui rendait indisponible l'analyse des applications.
DEP-3866	Installation	Correction d'un problème au niveau de l'installation silencieuse qui pouvait provoquer le blocage de l'installation si AutoReboot était configuré sur « Non ».
DEP-3957	Installation	Correction d'un problème qui provoquait l'échec du programme d'installation hors ligne en cas d'altération du fichier de validation du schéma.
FLM-4151	NTA	Correction d’un problème qui empêchait l’utilisateur de créer des rapports avec un sens de trafic spécifié sans interface spécifiée.
FLM-4153	NTA	Correction d'un problème avec le rapport Ports récurrents qui empêchait l'option de la ligne « Le filtre inclut ce port » d'être masquée après l'application de « Le filtre exclut ce port ».
FLM-4154	NTA	Correction d'un problème qui provoquait la signalisation « Aucune donnée disponible » par les rapports NTA lorsque plus d'une conversation était exclue/filtrée.
WRLS-178	Sans fil	Correction d'un problème qui provoquait la perte de contexte par les rapports de clients sans fil (pour des clients individuels) lorsqu'ils étaient développés.
WRLS-179	Sans fil	Correction d'un problème avec les rapports des clients sans fil et qui provoquait une exception lors du retour à la liste des clients après avoir sélectionné un client unique.
WRLS-185	Sans fil	Correction d'un problème où Whatsup Gold affichait/signalait les périphériques Cisco Aerospace sans adresse IP.
WRLS-508	Sans fil	Correction d'un problème qui provoquait potentiellement l'affichage par WhatsUp Gold d'un faible nombre, ou d'une absence, de données si un périphérique sans fil transmettait des données à un débit élevé.
WUG-19754	Sans fil	Correction d'un problème qui provoquait l'ajout par Détection de plusieurs périphériques sans fil avec la même adresse MAC dans la base de données.
WUG-20751	Analyseurs	Correction d'un problème qui empêchait la fonction de réanalyse dans la bibliothèque d'analyseurs actifs de mettre à jour les noms d'interface pour les interfaces sur un périphérique.
WUG-22330	Centre d’alerte	Correction d'un problème qui empêchait utilisateurs d'ignorer les alarmes par groupe.
WUG-22817	Analyseurs	Correction d'un problème à l'origine de l'impossibilité d'authentifier des analyseurs SSH en raison d'un composant ancien qui ne prenait pas en charge le code d'authentification des messages hash (HMAC).
WUG-23576	Découverte	Correction d'un problème qui empêchait d'appliquer avec succès les authentifiants SSH à un périphérique pendant la découverte.
WUG-24431	Rapports	Correction d'un problème qui empêchait le Résumé des disponibilités trimestrielles d'afficher les données de précision affichées dans les versions précédentes.
WUG-24882	Périphériques	Correction d'un problème qui provoquait une erreur lorsque les utilisateurs tentaient de supprimer un grand nombre de périphériques à la fois.
WUG-25541	Virtuel	Correction d'un problème qui empêchait la découverte de signaler des adresses citées pour des MV invitées de Hyper-V Windows 10.
WUG-26260	Périphériques	Correction d'un problème qui laissait les périphériques sur la carte du Réseau découvert après avoir été supprimés de la carte Mon réseau.
WUG-27726	Analyseurs	Correction d'un problème qui empêchait la réanalyse d'activer ou de désactiver les analyseurs actifs de l'interface, même si l'état de l'interface avait changé.
WUG-27186	Découverte	Correction d'un problème dans le cadre duquel les détails de l'authentification et du chiffrement n'étaient pas renseignés dans l'assistant d'analyse lors de l'édition des authentifiants SNMPv3.
WUG-27931	Rapports	Correction d'un problème qui empêchait la mise à jour de certains états dans le rapport Disponibilité des analyseurs actifs.
WUG-28391	Droits d'accès du groupe de périphériques	Correction d'un problème qui empêchait les interfaces précédemment supprimées d'être à nouveau ajoutées à un périphérique pendant une réanalyse lorsque les droits d'accès du groupe de périphériques étaient activés.
WUG-28473	Base de données	Correction d'un problème qui provoquait l'échec de RemoteDbConfig lorsqu'une table spécifique ne correspondait pas aux propriétés étendues.
WUG-28502	Rapports	Correction d'un problème qui amenait le rapport Disponibilité du test ping à n'afficher que l'interface par défaut/principale pour le périphérique sélectionné.
WUG-28573 WUG-28574	Droits d'utilisateurs	Correction d'un problème dans lequel un compte invité se voyait par erreur octroyer l'accès à la bibliothèque des scripts de gestion de la configuration.
WUG-28581	Journaux	Correction d'un problème qui faisait apparaître vide le journal des interceptions SNMP en cas d'accès via le centre d'alerte.
WUG-28610	Droits d'utilisateurs	Correction d'un problème qui provoquait l'affichage de l'option du menu principal PARAMÈTRES > Bibliothèques > Analyseurs pour des utilisateurs ne disposant pas de droits appropriés pour configurer les analyseurs.
WUG-28625	Rapports	Correction d'un problème qui empêchait le rapport de connectivité des périphériques d'afficher tous les ports et connexions.
WUG-28702	Interface utilisateur	Correction d'un problème qui provoquait l'affichage en français d'un champ dans l'analyseur actif de requêtes SQL si le module linguistique français était installé mais que l'interface utilisateur était configurée en anglais.
WUG-28742	Découverte	Correction d'un problème qui provoquait le blocage potentiel de la découverte en raison d'erreurs relatives à la fusion de périphériques.
WUG-28770	Gestion des périphériques	Correction d'un problème qui provoquait une modification en groupe pour affecter une action à tous les analyseurs passifs plutôt qu'à l'analyseur passif sélectionné.
WUG-28777	Tableaux de bord	Correction d'un problème XSS applicable à la configuration du nom de vue du tableau de bord.
WUG-28814	Interface utilisateur	Correction d'un problème qui amenait la carte d'un périphérique à afficher un nom d'analyseur de performances non valide.
WUG-28819	Journaux	Correction d'un problème qui provoquait des erreurs d'interblocage dans le journal Messages d'intégrité de l'enregistreur.
WUG-28828 WUG-29206	Découverte	Correction d'un problème qui provoquait potentiellement une fusion de périphériques par Whatsup Gold.
WUG-28830	Analyseurs	Correction d'un problème qui provoquait l'application incorrecte par Whatsup Gold d'un analyseur de matrice dégradée lorsque la licence active ne comprend pas de stockage.
WUG-28869	Mise à jour	Correction d'un problème qui empêchait l'application de vérifier les mises à jour avec succès.
WUG-28872	Journaux	Correction d'un problème qui générait plusieurs erreurs d'interblocage dans le journal de l'enregistreur.
WUG-28919	Découverte	Correction d'un problème qui empêchait la fonction Démarrer la surveillance d'être opérationnelle lorsqu'un profil ou une analyse de découverte avait été supprimé.
WUG-28980	Interrogation	Correction d'un problème qui empêchait WhatsUp Gold d'interroger les données à l'aide de WMI lorsque FIPS était activé.
WUG-28997	Identifiants	Correction d'un problème qui empêchait WhatsUp Gold d'interroger les données à l'aide de WMI lorsque FIPS était activé.
WUG-28999	Interface utilisateur	Correction d'un problème qui empêchait les utilisateurs de modifier avec succès des tâches système dans une planification hebdomadaire.
WUG-29023	Rapports	Correction d'un problème qui générait une erreur de serveur interne lors de tentatives de tri de la grille Validation de changement d'état par « En maintenance ».
WUG-29044	Rapports	Correction d'un problème où des rapports pouvaient provoquer l'exportation de fichiers PDF ne comportant aucune donnée.
WUG-29047	NTA	Correction d'un problème qui empêchait l'enregistrement de certaines modifications des paramètres NTA.
WUG-29050	Interface utilisateur	Correction d'un problème au niveau des informations sur le périphérique et qui provoquait l'affichage de Démarrer le mode Maintenance par le menu lorsque le périphérique était déjà en mode Maintenance.
WUG-29083	Rapports	Correction d'un problème qui provoquait des erreurs lors de l'exportation des données de rapport.
WUG-29214	Interface utilisateur	Correction d'un problème qui amenait l'éditeur de rôles à afficher des noms d'analyseurs incorrects lorsqu'il existait deux analyseurs identiques.
WUG-29264 WUG-29220	Découverte	Correction d'un problème qui provoquait une incohérence entre le nombre de périphériques Azure dans les inventaires Découvert et Mon réseau.
WUG-29376	MIB	Correction d'un problème qui amenait le gestionnaire de fichiers MIB à signaler des fichiers MIB valides comme étant non valides s'ils contenaient plus de 256 importations.
WUG-29388	Rapports	Correction d'un problème qui empêchait les rapports d'analyseurs de performances personnalisés de tracer des valeurs négatives.
WUG-29468	Découverte	Correction d'un problème avec la fonctionnalité de réanalyse de périphérique qui empêchait d'ajouter à nouveau des analyseurs actifs d'interface après leur suppression.
WUG-29483	Découverte	Correction d'un problème qui empêchait d'affecter des identifiants SSH à des périphériques pendant une analyse de la plage d'IP.
WUG-29486	Carte	Correction d'un problème qui empêche la copie des annotations de texte lorsque les périphériques sont sélectionnés en gros sur une carte personnalisée.
WUG-29641	Authentification	Correction d'un problème qui provoquait l'affichage d'une erreur d'utilisateur non valide pour les utilisateurs de Cisco ACS lorsqu'il n'existait pas de certificat SSL installé.
WUG-29655	Langues	Correction d'un problème où certains caractères coréens ne s'affichaient pas correctement dans certaines zones de l'interface utilisateur.
WUG-29718	Utilisateurs	Correction d'un problème qui empêchait d'autoriser le caractère « @ » dans les noms d'utilisateur.
WUG-29794	Découverte	Correction d'un problème qui empêchait d'appliquer avec succès l'analyse de l'utilisation des processeurs aux périphériques Windows si seuls des identifiants SNMP sont disponibles pendant la découverte.
WUG-29850	Analyseurs	Correction d'un problème qui pouvait empêcher de créer avec succès plusieurs analyseurs de performances du même type.
WUG-29893	Découverte	Correction d'un problème qui provoquait la réanalyse des périphériques pour créer des périphériques en double.
WUG-29910	Rapports	Correction d'un problème qui empêchait l'affichage de certains paramètres des rapports d'utilisation des processeurs lorsque Dernière interrogation correspondait à la plage de dates sélectionnée.
WUG-29940	Analyseurs	Correction d'un problème qui provoquait l'affichage dans plusieurs rapports d'analyseurs ayant été précédemment supprimés ou désactivés.
WUG-29953	Rapports	Correction d'un problème qui limitait le rapport État min. du groupe de périphériques à dix périphériques seulement.
WUG-30050	Droits d'utilisateurs	Correction d'un problème qui provoquait le blocage de la réanalyse sans notification lorsque des droits d'accès à des groupes de périphériques étaient activés.
WUG-30196	Droits d'utilisateurs	Correction d'un problème qui autorisait les utilisateurs à afficher des alarmes Web sans disposer du ou des droits d'utilisateur appropriés.
WUG-30331	Carte	Correction d'un problème qui empêchait de supprimer les icônes des périphériques de la carte après les avoir supprimées du groupe affiché.
WUG-30345	Interface utilisateur	Correction d'un problème qui amenait Whatsup Gold à afficher un message d'erreur incorrect lorsque l'utilisateur tentait de modifier les vitesses d'interface pour des interfaces pour lesquelles Whatsup Gold n'avait pas collecté de données.
WUG-30415	Rôles	Correction d'un problème qui empêchait d'enregistrer les modifications de pondération des rôles/sous-rôles.
WUG-30451	Journaux	Correction d’un problème qui entraînait l'enregistrement d'une erreur par Whatsup Gold lorsqu'un analyseur critique était en panne alors qu'il aurait dû s'agir d'un avertissement.
WUG-30474	Interface utilisateur	Correction d'un problème qui empêchait les utilisateurs d'utiliser le défilement lors du partage d'une vue du tableau de bord.
WUG-30502	Rôles	Correction d'un problème qui empêchait d'appliquer l'interface SNMP et les analyseurs de performances si un nouveau rôle était créé et affecté et qu'il correspondait à l'original sans sous-rôles.
WUG-30525	Interface utilisateur	Correction d'un problème qui empêchait la colonne d'état de la liste des périphériques d'afficher correctement l'état des périphériques personnalisés.
WUG-30580	Découverte	Correction d'un problème qui provoquait l'affichage des périphériques analysés comme n'étant pas analysés dans la liste des périphériques découverts et comme un nouveau périphérique sur la carte du réseau découvert.
WUG-30596	Découverte	Correction d'un problème qui empêchait la découverte/réanalyse d'appliquer un sous-rôle à un périphérique tant que le service de découverte n'était pas démarré.
WUG-30636	Interrogation	Correction d'un problème qui provoquait l'envoi trop fréquent des données du type d'analyseur actif par le contrôleur d'interrogation.
WUG-30656	Utilisateurs	Correction d'un problème qui empêchait les utilisateurs du groupe de distribution Active Directory de se connecter avec succès.
WUG-30762	Droits d'utilisateurs	Correction d'un problème qui permettait aux utilisateurs de supprimer des analyseurs de la bibliothèque des analyseurs sans posséder les droits appropriés.
WUG-30790	Analyseurs	Correction d'un problème qui empêchait l'énumération de l'utilisation des disques en raison de la présence de virgules dans la description des disques. Interrogation recommandée par l'index.
WUG-30869	Analyseurs	Correction d'un problème qui permettait d'affecter en groupe des analyseurs propres à des périphériques.
WUG-30903	Base de données	Correction d'un problème qui provoquait la création d'une entrée orpheline dans la table StatisticalMonitorType après la suppression d'un périphérique de Whatsup Gold.
WUG-30930	Interface utilisateur	Correction d'un problème avec l'interface utilisateur et qui provoquait des erreurs de défilement dans la liste des périphériques.
WUG-31040	Rôles	Correction d'un problème qui empêchait tous les analyseurs WMI actifs d'être appliqués avec succès selon des paramètres de rôle spécifiques.
WUG-31169	Interface utilisateur	Correction d'un problème qui empêchait l'ajustement des données de graphique de l'utilisation des disques lors du redimensionnement du rapport du tableau de bord.
WUG-31255	Carte	Correction d'un problème qui provoquait la disparition des liens de connectivité de la vue de la carte personnalisée lors de la création d'un lien personnalisé et que la superposition de connectivité était désactivée.
WUG-31334	Interrogation	Correction d'un problème qui pouvait empêcher Whatsup Gold de signaler des données d'utilisation des disques lorsque l'utilisateur était en train d'analyser des disques particuliers.
WUG-31360	Périphériques	Correction d'un problème qui pouvait empêcher la suppression d'un périphérique selon les caractéristiques de l'environnement.
WUG-31371	Carte	Correction d'un problème qui pouvait provoquer la disparition de périphériques de la vue de la carte après l'ajout de nouveaux périphériques à Whatsup Gold.
WUG-31509	Virtualisation	Correction d'un problème où la vitesse de l'interface était incorrectement indiquée pour les hôtes ESX.
WVRT-4104	Virtualisation	Correction d'un problème qui empêchait la découverte d'associations réussies de périphériques lorsque les serveurs VMware gérant des périphériques n'étaient pas mis à jour ou ajoutés après la fin de l'analyse de découverte.
WUG-26991	Sécurité	CVE-2018-8938  Réservé : Correction d'un problème avec le gestionnaire de MIB qui pouvait profiter du .ASP hérité présent dans WhatsUp Gold. Remerciements : Trouvé indépendamment par Vyacheslav Moskvin de Positive Technologies et NCI Agency Cyber Security.
WUG-27424	Sécurité	CVE-2018-8939 : Correction d'un problème au niveau de NmAPI.exe qui permettait à des assaillants d'envoyer des requêtes arbitraires HTTP GET vers des chemins d'accès arbitraires de serveurs vulnérables. Remerciements : Timofey Milovanov de Vyacheslav Moskvin de Positive Technologies

Nouveautés de WhatsUp Gold 2018 Service Pack 1

Pour plus d'informations sur WhatsUp Gold 2018 Service Pack 1, consultez les Notes de diffusion du Service Pack 1.

Nouveautés de WhatsUp Gold 2018 Service Pack 2

Pour plus d'informations sur WhatsUp Gold 2018 Service Pack 2, consultez les Notes de diffusion du Service Pack 2.

Nouveautés de WhatsUp Gold 2018 Service Pack 3

Pour plus d'informations sur WhatsUp Gold 2018 Service Pack 3, consultez les Notes de diffusion du Service Pack 3.

Configuration requise

Configuration requise pour le système d’exploitation

• À des fins d'évaluation, WhatsUp Gold fonctionne sous Windows Pro 7, 8.1 et 10. Toutefois, en production, une version de Windows Server est exigée. Les versions de Windows Server prises en charge sont énumérées ci-après.
• L'installation de WhatsUp Gold sur un contrôleur de domaine n'est pas recommandée ni prise en charge.
• Si WhatsUp Gold est hébergé dans des environnements virtuels, veillez à attribuer une adresse MAC statique à la machine virtuelle sur laquelle WhatsUp Gold s'exécute afin d'éviter tout problème de licence. Reportez-vous à la documentation d'aide du logiciel de votre machine virtuelle pour plus d'informations sur l'attribution d'une adresse MAC statique à la machine virtuelle.
• WhatsUp Gold exige des processeurs quadruple cœur à 2,6 GHz (min.). Si vous installez WhatsUp Gold sur une machine virtuelle, assurez-vous qu'au moins quatre cœurs de processeur sont alloués à la VM hôte. Reportez-vous à la section Configuration matérielle requise - Directives.

WhatsUp Gold prend en charge les plateformes Windows Server suivantes :

• Microsoft Windows Server 2016 Standard (WhatsUp Gold 2017 Service Pack 2 et versions ultérieures)
• Microsoft Windows Server 2012 R2 (64 bits) with Desktop Experience
• Microsoft Windows Server 2012 (64 bits) with Desktop Experience
• Microsoft Windows Server 2008 R2 (64 bits)
• Microsoft Windows Pro 7, 8.1 et 10 pour l'évaluation du produit

Configuration requise pour la base de données

Important: Dans le cadre de la mise à niveau vers WhatsUp Gold, la base de données SQL Server Express incluse dans WhatsUp Gold sera mise à jour vers SQL Server 2014 Express.

Important: Si vous utilisez une base de données SQL distante, au lieu de procéder à l'installation par défaut qui se déroule dans le cadre de la procédure d'installation par défaut de WhatsUp Gold, consultez le guide Gestion et migration de la base de données WhatsUp Gold pour des informations sur d'autres configurations de base de données de WhatsUp Gold.

Note: Le classement du serveur Microsoft SQL Server sur lequel sont hébergées les bases de données WhatsUp Gold doit être défini sur SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS.

Le classement Latin1_General_CI_AS est autorisé pendant les mises à niveau, mais n'est pas recommandé, car il pourrait provoquer des erreurs lors de l'utilisation.

De plus, le classement de chacune des bases de données WhatsUp Gold mentionnées précédemment doit également être défini sur SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS.

Le classement Latin1_General_CI_AS est autorisé pendant les mises à niveau, mais n'est pas recommandé, car il pourrait provoquer des erreurs lors de l'utilisation.

WhatsUp Gold a besoin d'une base de données pour gérer les données relatives aux périphériques analysés, stocker les configurations système et enregistrer les personnalisations définies par l'utilisateur. Cette base de données peut résider sur le système où WhatsUp Gold a été installé ou bien sur une machine distante. Les services de données pour WhatsUp Gold peuvent être fournis par les serveurs de bases de données suivants :

Si vous installez WhatsUp Gold sur :	Vous avez le choix entre ces bases de données :
	Microsoft SQL Server 2014 Express Edition 32 ou 64 bits (en local)	Microsoft SQL Server 2008 R2 Standard ou Enterprise 64 bits Installation locale ou distante	Microsoft SQL Server 2012 Standard ou Enterprise 32 ou 64 bits (en local/à distance)	Microsoft SQL Server 2014 Standard ou Enterprise 32 ou 64 bits (en local/à distance)	Microsoft SQL Server Cluster  2012 ou 2014 Enterprise ou Datacenter 64 bits Installation distante uniquement	Microsoft SQL Server 2014 Standard ou Enterprise	Microsoft SQL Server 2016 Standard ou Enterprise
*Windows 10
*Windows 7 Professionnel, Entreprise ou Édition Intégrale (64 bits en local)
Windows Server 2008 R2 SP1
Windows Server 2012
Windows Server 2012 R2
Microsoft Windows Server 2016 Standard (WhatsUp Gold 2017 Service Pack 2 et versions ultérieures)

Notez que si vous exécutez SQL Server 2012 SP3, vous devez installer des fichiers binaires supplémentaires de Microsoft afin de prévenir tout problème potentiel avec la base de données. Un problème pourrait survenir, car certains fichiers binaires 32 bits sont absents de SQL Server 2012 SP3. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation de support Microsoft applicable.

*À des fins d'évaluation, WhatsUp Gold fonctionne sous Windows 7, 8.1 et 10. Toutefois, en production, une version de Windows Server est exigée.

Configuration requise pour le serveur Web

Des services Web sont requis pour les fonctionnalités Web et les rapports fournis par WhatsUp Gold :

Si vous installez WhatsUp Gold sur :	IIS version 7 x	IIS version 8.x	IIS version 10.0
Windows 7 Professionnel / Entreprise / Édition Intégrale
Windows 8.1
Windows 10
Windows Server 2008 R2
Windows Server 2012 R2
Windows Server 2016

Important: Configuration requise pour le serveur Web IIS 7.x, 8.x ou 10.

Le programme d'installation de WhatsUp Gold installe/active automatiquement IIS 7.x, 8.x ou 10 sur les plateformes où il est pris en charge. Vous pourrez ensuite vérifier l'installation et la bonne configuration d'IIS 7.x, 8.x ou 10 dans le Panneau de configuration Windows. Vérifiez que les services de rôle de serveur Web (IIS) répertoriés ci-dessous ont été installés et sont activés.

WhatsUp Gold requiert au minimum les services de rôle de serveur Web suivants pour IIS 7.x, 8.x ou 10 :

• Serveur Web
• ASP .NET
• Contenu statique
• Redirection HTTP
• Document par défaut

Configuration requise pour l’infrastructure et l’accessibilité

WhatsUp Gold requiert Microsoft .NET Framework ainsi que d’autres packages Microsoft pour l’accessibilité des scripts et des logiciels. Les éléments suivants sont les packages d’infrastructure logicielle et de prise en charge nécessaires :

• Microsoft .NET Framework 4.5, inclus dans le programme d’installation.
• PowerShell 2.0 (éventuellement requis pour les scripts PowerShell. Non inclus dans le programme d’installation de WhatsUp Gold. Reportez-vous au site Web de Microsoft MSDN pour plus d’informations sur l’installation de PowerShell).
• Microsoft Windows Scripting Host v5.7 (ou une version ultérieure).
• Microsoft SAPI 5.1 (requis pour les actions de synthèse vocale).

Veuillez noter que Microsoft .NET Framework est requis. Toutefois, les fonctionnalités/composants suivants de Microsoft .NET Framework ne doivent pas être activés :

• Activation HTTP de Windows Communication Foundation.
• Activation non HTTP de Windows Communication Foundation.

Configuration requise pour l’interface Web

Les navigateurs Web suivants sont actuellement pris en charge par WhatsUp Gold 2017 :

• Interface Web de WhatsUp Gold :
  • Microsoft Internet Explorer 11
  • Chrome v57
  • Firefox 53

Note: Les versions plus récentes de ces navigateurs prendront probablement en charge WhatsUp Gold, mais n’ont pas fait l’objet de tests exhaustifs.

Important: WhatsUp Gold ne prend en charge aucune version d’Internet Explorer en mode Compatibilité ou Quirks.

• Important: Les nouvelles fonctionnalités de WhatsUp Gold 2017 utilisent davantage de mémoire et de ressources de traitement côté client. Veuillez vous reporter aux recommandations relatives à la configuration requise pour les clients.
• L’analyse des applications implique des opérations de traitement et de rendu côté client pour les rapports et autres fonctions. Notez que la capacité processeur et mémoire du système client, utilisée pour gérer et afficher les fonctions d’analyse des applications, influe sur les performances et la qualité visuelle de ces dernières.

Environnements virtuels pris en charge

WhatsUp Gold prend en charge les hôtes virtuels et les machines virtuelles s’exécutant dans les environnements virtuels suivants :

• VMware vCenter Server versions 4.0, 4.1, 5.0, 5.5, 6.0 et 6.5
• VMware ESX versions 3.5, 4.0 et 4.1
• VMWare ESXi versions 3.5, 4.0, 5.0, 5.1, 5.5, 6.0 et 6.5
• Hyper-V Server 2012
• Hyper-V Server 2012 R2
• Windows Server 2012 (rôle Hyper-V activé)
• Windows Server 2012 R2 (rôle Hyper-V activé)
• Hyper-V 2016 (concerne le Service Pack 2)

Périphériques sans fil pris en charge

Important: En raison du volume de données collectées et stockées pour les périphériques d'infrastructure sans fil, Ipswitch recommande d'utiliser Microsoft SQL Server pour stocker les données recueillies par WhatsUp Gold.

Important: Actuellement, Ipswitch prend uniquement en charge le test ping (ainsi que d'autres valeurs SNMP qui peuvent être renvoyées selon le périphérique spécifique) pour les contrôleurs et les points d'accès LAN sans fil gérés dans le cloud.

Important: Si vous analysez les points d'accès Cisco Aironet Autonomous, Ipswitch recommande d'exécuter IOS 12.3 ou une version ultérieure. Des données inexactes peuvent être consignées avec des versions antérieures d'IOS.

WhatsUp Gold prend en charge les périphériques suivants :

• 16.2 : périphériques sans fil Cisco Small Business (Cisco WAP321)
•  : contrôleur WLAN avec PA léger Cisco (série 3650)
•  : contrôleur WLAN Cisco (série 5700)
• 16.2.2 : contrôleur WLAN WiSM2 (série 6500)
• 16.2.2 : contrôleur WLAN Cisco Flex série 7500
• Points d'accès et contrôleurs LAN sans fil Cisco Aironet
• Points d'accès et contrôleurs LAN sans fil Cisco Airespace
• Points d'accès et contrôleurs LAN sans fil Aruba Mobility
• 16.2 : périphériques sans fil Meru Networks
• 16.2 : périphériques sans fil Ruckus
• 18.0 - Points d'accès et contrôleurs LAN sans fil Cisco 5520
• 18.0 - Points d'accès et contrôleurs LAN sans fil Cisco 3504
• 18.0 - Points d'accès et contrôleurs LAN sans fil Cisco 2520

Important: Pour surveiller avec succès des environnements sans fil incluant le contrôleur sans fil Ruckus ZoneDirector, veillez à exécuter la version correcte de WhatsUp Gold et la version correcte du microprogramme du contrôleur sans fil. Les versions minimales sont WhatsUp Gold 2017 Service Pack 3 ou ultérieure et n'importe quelle version de microprogramme ZoneDirector contenant le correctif ER-2398. Veuillez noter que ce correctif est inclus dans le microprogramme version 9.8.3 (MR3) et les versions ultérieures.

Pour plus d'informations sur la manière de mettre à jour le contrôleur ZoneDirector et des informations sur les points d'accès pris en charge par chaque version du microprogramme, reportez-vous aux notes de version sur le site Web de support de Ruckus.

Périphériques de stockage pris en charge

WhatsUp Gold prend en charge les périphériques de stockage suivants :

• Série NetApp FAS
• Dell EMC Unity
• Dell Compellent

Consultez l'aide intégrée au produit ou l'aide en ligne pour prendre connaissance des considérations spéciales applicables à la découverte et à la surveillance appropriées des périphériques de stockage.

Configuration logicielle requise pour l’analyse du trafic réseau

L’analyse du trafic réseau exige la configuration suivante :

• Au moins un périphérique de routage prenant en charge un ou plusieurs des protocoles suivants pour l’envoi de données de flux à WhatsUp Gold :
  • NetFlow versions 1, 5, 7 ou 9
    • NetFlow-Lite
    • Flexible NetFlow
    • NetFlow v9 NSEL (NetFlow Secure Event Logging)
  • sFlow versions 2 ou 5
  • J-Flow
  • IPFIX

Note: L’analyse du trafic réseau fonctionne correctement dans la plupart des configurations de WhatsUp Gold qui utilisent la base de données SQL Server Express Edition par défaut. Toutefois, certaines collections de données de plus de 10 Go, ou certaines configurations dans lesquelles les données sont collectées et archivées sur de longues périodes, tireront parti des performances supplémentaires d’autres éditions de SQL Server. Pour plus d’informations sur les bases de données SQL prises en charge par WhatsUp Gold, consultez la section Configuration requise pour la base de données des notes de diffusion. Consultez également les recommandations de Microsoft afin de déterminer l’édition de la base de données SQL Server qui répond le mieux à vos besoins.

Configuration matérielle requise - Directives

La configuration matérielle requise varie selon la configuration de WhatsUp Gold. L’augmentation du nombre de périphériques contrôlés, du nombre d’analyseurs, des types d’analyseurs, des intervalles d’interrogation ou des autres options de configuration peut entraîner une charge supplémentaire sur le serveur et la base de données. Des ajustements de la configuration matérielle peuvent être requis afin d’optimiser les performances du réseau.

Recommandations serveur minimales

	100 périphériques /  500 analyseurs* configuration minimale requise	2 500 périphériques /  12 500 analyseurs* configuration minimale requise	20 000 périphériques /  100 000 analyseurs* configuration minimale requise
Processeur(s)	Quadruple cœur	Quadruple cœur	Quadruple cœur
Vitesse du processeur	2,6 GHz ou plus	2,6 GHz ou plus	2,6 GHz ou plus
RAM	8 Go	16 Go	WhatsUp Gold Serveur : 8 Go SQL Server dédié : 32 Go (64 Go recommandés)
Type de base de données	SQL Server 2014 Express Edition	Base de données Microsoft SQL Server 2008 R2 / Microsoft SQL Server 2012 / Microsoft SQL Server 2014 dédiée	Base de données Microsoft SQL Server 2008 R2 / Microsoft SQL Server 2012 / Microsoft SQL Server 2014 dédiée
Notez que SQL Server 2012 SP3 n'est pas prise en charge.
Disque dur	25 Go ou plus d'espace libre	Systèmes d'exploitation/Application : 15 Go ou plus d'espace libre en RAID 1 Fichiers de base de données : 4 x 100 Go en RAID 10	Systèmes d'exploitation/Application : 15 Go ou plus d'espace libre en RAID 1 Fichiers de base de données : 8 x 250 Go en RAID 10 Fichiers journaux : 2 x 100 Go en RAID 0 Fichiers de base de données temporaires : 2 x 250 Go en RAID 0 Pour plus d'informations sur le déplacement des fichiers journaux et de la base de données SQL Server, consultez le guide Gestion et migration de la base de données WhatsUp Gold.
Carte d’interface réseau	100 Mbits/s minimum (1 Gbit/s privilégié)	100 Mbits/s (1 Gbit/s privilégié)	1 Gbit/s
Résolution d'affichage vidéo	1280 x 1024 ou une résolution supérieure	1280 x 1024 ou une résolution supérieure	1280 x 1024 ou une résolution supérieure
Carte son	Carte son compatible SAPI obligatoire pour les actions de synthèse vocale	Carte son compatible SAPI obligatoire pour les actions de synthèse vocale	Carte son compatible SAPI obligatoire pour les actions de synthèse vocale
¹Modem et ligne téléphonique	Obligatoire pour les actions de récepteur d'appel, de SMS et de bippeur ; l'interrogation par modem n'est pas prise en charge	Obligatoire pour les actions de récepteur d'appel, de SMS et de bippeur ; l'interrogation par modem n'est pas prise en charge	Obligatoire pour les actions de récepteur d'appel, de SMS et de bippeur ; l'interrogation par modem n'est pas prise en charge
¹Modem GSM	Obligatoire pour les actions SMS direct	Obligatoire pour les actions SMS direct	Obligatoire pour les actions SMS direct

¹La connexion au modem s'effectue via un port USB ou série

*Les performances relatives au nombre de périphériques et d’analyseurs pris en charge dépendent de plusieurs variables système, telles que le processeur du serveur et la taille de la mémoire, la fréquence d’interrogation, le temps aller-retour (RTT) pour la distance d’interrogation, la durée d’archivage d’une donnée, les types d’analyseurs interrogés (par exemple, les analyseurs SNMP sont beaucoup plus efficaces que les WMI), etc.

Veuillez noter qu'Ipswitch a correctement testé le modem cellulaire intelligent USR3500 Courier M2M 3G GSM de USRobotics qui prend en charge un plus grand nombre de bandes et la technologie cellulaire.

Recommandations pour l'accès à WhatsUp Gold 2018

Ipswitch recommande d'accéder au serveur WhatsUp Gold à l'aide d'un navigateur installé sur une machine distante. Les spécifications suivantes sont recommandées pour obtenir des performances optimales lors de l'accès au serveur WhatsUp Gold.

	100 périphériques /  500 analyseurs* configuration minimale requise	2 500 périphériques /  12 500 analyseurs* configuration minimale requise	20 000 périphériques /  100 000 analyseurs* configuration minimale requise
RAM	8 Go	8 Go	16 Go
Processeur	Classe i5	Classe i7	Classe i7
Résolution d’affichage vidéo	1280 x 1024 ou une résolution supérieure	1280 x 1024 ou une résolution supérieure	1280 x 1024 ou une résolution supérieure
Carte son	Carte son compatible SAPI obligatoire pour les actions de synthèse vocale	Carte son compatible SAPI obligatoire pour les actions de synthèse vocale	Carte son compatible SAPI obligatoire pour les actions de synthèse vocale

*Les performances relatives au nombre de périphériques et d’analyseurs pris en charge dépendent de plusieurs variables système, telles que le processeur du serveur et la taille de la mémoire, la fréquence d’interrogation, le temps aller-retour (RTT) pour la distance d’interrogation, la durée d’archivage d’une donnée, les types d’analyseurs interrogés (par exemple, les analyseurs SNMP sont beaucoup plus efficaces que les WMI), etc.

Configuration requise pour les observateurs

Selon l’environnement réseau et le déploiement du produit, WhatsUp Gold peut interroger un maximum de 20 000 périphériques et 100 000 analyseurs avec un serveur WhatsUp Gold et des observateurs supplémentaires (dont le nombre dépend du nombre d’analyseurs SNMP et WMI). Les observateurs supplémentaires installés sur votre système WhatsUp Gold transmettent les données de l’analyseur actif et de l’analyseur de performances au serveur WhatsUp Gold. Si vous étendez l’activité d’interrogation sur différents observateurs, le nombre de périphériques pour lesquels WhatsUp Gold peut interroger et collecter des données à renvoyer au système WhatsUp Gold augmente. Avec l’utilisation d’observateurs supplémentaires, WhatsUp Gold peut étendre efficacement les interrogations à un plus grand nombre de périphériques réseau, permettant ainsi d’analyser et de gérer des réseaux plus vastes. Vous pouvez installer des observateurs supplémentaires sur n’importe quel système Windows sur le réseau (autre que le serveur WhatsUp Gold).

	Configuration minimale requise pour chaque observateur supplémentaire
Processeur(s)	Double cœur
Vitesse du processeur	2 GHz
RAM	4 Go
Espace disque pour l’application	2 Go
Carte d’interface réseau	100 Mbits/s
Systèmes d’exploitation pris en charge	Voir la section Configuration requise pour le système d’exploitation et l’environnement virtuel ci-avant

Installation de WhatsUp Gold 2018

WhatsUp Gold 2018 prend en charge les mises à niveau directes depuis WhatsUp Gold v16.x ou v17.x. Si vous procédez à la mise à niveau d’une version précédente de WhatsUp Gold, veillez à effacer le cache du navigateur de façon à ce que l’interface utilisateur affiche les nouvelles pages Web de l’application après la mise à niveau. Consultez le guide Installation de WhatsUp Gold pour plus d’informations sur l’installation, la mise à niveau, la réparation et la désinstallation. Comme toujours, veillez à effectuer une sauvegarde de votre base de données avant de procéder à la mise à niveau. Si vous utilisez la base de données SQL Express incluse dans WhatsUp Gold, le programme d’installation/de mise à jour peut se charger de cette opération avant la mise à niveau.

Important: Ipswitch ne prend pas en charge les mises à niveau dans le cas de modifications personnalisées de la base de données WhatsUp Gold.

Si le programme d’installation de WhatsUp Gold détecte des modifications du schéma de base de données WhatsUp Gold WhatsUp Gold, il vous alerte des problèmes et procède à l’installation. Dans les éditions futures de WhatsUp Gold, le programme d’installation ne continuera pas tant que les avertissements d’installation n’auront pas été résolus.

Installation et activation hors ligne

Important: Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet, vous devez utiliser le pack d’installation hors ligne pour installer WhatsUp Gold. Téléchargez le pack depuis votre compte Ipswitch à partir d’une machine connectée, puis exécutez le programme d’installation sur votre serveur. Lorsque vous êtes invité à saisir votre numéro d’activation, sélectionnez Utiliser le mode d’activation hors ligne, puis suivez la procédure d’activation. Si vous êtes un évaluateur et n’avez pas de compte Ipswitch, contactez le Service client d’Ipswitch pour obtenir de l’aide.

Note: Les clients disposant d’environnements entièrement IPv6 doivent utiliser l’activation hors ligne.

Résolution des problèmes

Erreurs d’installation potentielles avec SQL Server

• N’UTILISEZ PAS les services Terminal Server ou Bureau à distance pour l’installation. L’installation ou la mise à niveau risquerait d’échouer.
• Un objet Stratégie de groupe (GPO) appliqué à votre domaine ayant supprimé ou modifié les droits d’utilisateur du compte WhatsUpGold_User sur le serveur WhatsUp Gold peut entraîner l’affichage d’un message d’erreur « 503 Service indisponible » générique après l’installation de WhatsUp Gold. Pour corriger l’erreur et vérifier/restaurer les paramètres applicables, consultez la rubrique Erreur 503 Service indisponible - Objet Stratégie de groupe.
• Il existe des problèmes identifiés dans le cas de l’installation de WhatsUp Gold sur un contrôleur de domaine. Par conséquent, le scénario d’une telle installation n’est pas pris en charge.
• En cas de suppression d’une installation antérieure de WhatsUp Gold, différente d’une installation par défaut, il est possible qu’une source de données (DSN) « WhatsUp » soit encore présente. Supprimez DNS WhatsUp depuis le Panneau de configuration des sources de données (ODBC) et redémarrez l’installation.

Configuration du pare-feu de manière à autoriser le trafic WMI

WhatsUp Gold utilise l’infrastructure de gestion Windows ou WMI (Windows Management Instrumentation) pour analyser et redémarrer les services Windows. Pour chaque périphérique auquel est attribué un analyseur actif de service NT, vous devez fournir les informations d’identification Windows. Par ailleurs, lorsque vous créez des actions de redémarrage de service, vous devez fournir des informations d’identification Windows pour chaque action. Les informations d’identification doivent avoir des autorisations d’administration sur le serveur distant. Il n’est plus nécessaire de disposer de comptes locaux dont les informations d’identification coïncident avec celles de comptes distants pour pouvoir analyser des serveurs distants.

Pour plus d’informations sur la résolution des problèmes, consultez la rubrique « Résolution des problèmes » de l’Aide de l’application ou reportez-vous au site de support de WhatsUp Gold.

Erreur 503 Service indisponible - Objet Stratégie de groupe

Un Objet Stratégie de groupe (GPO) appliqué à votre domaine ayant supprimé ou modifié les droits d'utilisateur du compte WhatsUpGold_User sur le serveur Network Performance Monitor peut générer le message d'erreur « 503 Service indisponible » après l'installation de Network Performance Monitor. Le compte est créé pendant l'installation de Network Performance Monitor et est utilisé pour identifier le pool d'applications Network Performance Monitor dans IIS, ainsi que le compte avec des droits sur le répertoire virtuel NPM. Cet utilisateur doit être ajouté au groupe d'administrateurs locaux et ne doit pas être supprimé.

Pour corriger l'erreur, vérifiez/restaurez les paramètres applicables à l'aide des procédures suivantes :

1. Assurez-vous que le compte WhatsUpGold_User existe sur le serveur Network Performance Monitor :
   1. À partir de l'ordinateur de bureau du serveur WhatsUp Gold, cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration > Outils d'administration > Gestion de l'ordinateur.
   2. Développez Utilisateurs et groupes locaux dans l'arborescence de navigation de Gestion de l'ordinateur.
   3. Cliquez sur Utilisateurs. Si le compte WhatsUpGold_User ne s'affiche pas, cela signifie qu'il existe un conflit GPO et qu'il doit être résolu au niveau du contrôleur de domaine.
2. Assurez-vous que WhatsUp_Gold User appartient au groupe des administrateurs locaux sur le serveur Network Performance Monitor :
   1. À partir de l'ordinateur de bureau du serveur Network Performance Monitor, cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration > Outils d'administration > Gestion de l'ordinateur.
   2. Développez Utilisateurs et groupes locaux dans l'arborescence de navigation de Gestion de l'ordinateur.
   3. Cliquez sur Groupes.
   4. Double-cliquez sur Administrateurs. Si le compte WhatsUpGold_User ne s'affiche pas, cela signifie qu'il existe un conflit GPO et qu'il doit être résolu au niveau du contrôleur de domaine.
3. Assurez-vous que le groupe Administrateurs locaux possèdent une autorisation avec l'option Sécurité locale des traitements par lots activée :
   1. À partir de l'ordinateur de bureau du serveur Network Performance Monitor, cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration > Outils d'administration > Stratégie de sécurité locale.
   2. Développez Stratégies locales dans l'arborescence de navigation Paramètres de sécurité.
   3. Cliquez sur Attribution des droits utilisateur.
   4. Double-cliquez sur Autorisation pour le traitement par lots. Si le groupe Administrateurs ne s'affiche pas, cela signifie qu'il existe un conflit GPO et qu'il doit être résolu au niveau du contrôleur de domaine.

Important: Si des modifications sont apportées à l'aide de ces procédures, dans IIS le pool d'applications Nmconsole est arrêté. IIS doit être redémarré avant de poursuivre. En outre l'Observateur d'événements indique les informations suivantes :

Le pool d'applications ASP.NET v4.0 a été désactivé. Windows Process Activation Service (WAS) a été victime d'une défaillance lors du lancement d'un processus de travail pour servir le pool d'applications.

Le pool d'applications ASP.NET v4.0 a été désactivé. Windows Process Activation Service (WAS) n'a pas créé de processus de travail pour servir le pool d'applications car l'identité du pool d'applications n'était pas valide.

Pour plus d’informations

Des ressources pour WhatsUp Gold sont données ci-dessous à titre d'information. Ces informations peuvent être périodiquement mises à jour et à disposition sur le site Web de WhatsUp Gold.

• Aide de l’application. L’application WhatsUp Gold fournit des informations sur les boîtes de dialogue et la configuration générale, ainsi que diverses procédures relatives à l’utilisation des fonctions. La table des matières, organisée par zone fonctionnelle, est accessible à partir du menu principal ou en cliquant sur Aide.
• Aide en ligne et documentation. Pour obtenir davantage de ressources, consultez le site de support.
• Assistance technique. Utilisez le site d’assistance afin d’accéder à diverses ressources et aides sur le produit. Vous pouvez par exemple consulter la documentation de divers produits, rechercher des articles dans la base de connaissances, accéder au site communautaire afin d’obtenir de l’aide d’autres utilisateurs et obtenir d’autres informations de l’assistance technique. Le site d'assistance est disponible sur le site Web de WhatsUp Gold.
• Informations sur les licences. Les informations relatives à l’assistance et aux licences sont disponibles dans votre compte Ipswitch. Ce site propose des fonctions Web avancées permettant d’afficher et de gérer les licences de produits Ipswitch.

Informations de fin de vie

Pour consulter la liste des versions de WhatsUp Gold actuellement prises en charge , consultez la page Cycle de vie du produit.