Release Notes for Ipswitch WhatsUp Gold 2018
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Versionshinweise zu Ipswitch WhatsUp Gold 2018
Versionsdaten
Produktname |
WhatsUp Gold 2018 |
Version |
18.0 |
Veröffentlichungsdaten |
Version 2018 (18.3) – 25. Oktober 2018 Version 2018 (18.0.2) – 28. August 2018 Version 2018 (18.0.1) – 22. Mai 2018 Version 2018 (18.0) – 7. März 2018 |
Important: Nach der Aktualisierung von WhatsUp Gold muss der WhatsUp Gold-Server neu gestartet und der Cache der Browser aller Computer, die auf den WhatsUp Gold-Server zugreifen, geleert werden.
Neu in WhatsUp Gold 2018
WhatsUp Gold 2018
Weitere Informationen über WhatsUp Gold finden Sie unter Neuerungen in WhatsUp Gold 2018.
- Mehrere Verbesserungen für die WLAN-Überwachung:
- WLAN-Darstellung auf Karte geändert; für bessere Lesbarkeit und Benutzerfreundlichkeit sowie weniger „Durcheinander“ werden nun SSID-Gruppen angezeigt.
- Abbildung von Cloud-Portalgeräten mit Links hinzugefügt.
- Unterstützung für Meraki-Cloud-gesteuerte Zugangspunkte.
- Unterstützung für Cisco 5520, 3504 und 2520 WLAN-Controller und zugeordnete Zugangspunkte hinzugefügt.
- WLAN-Client-Berichte auf WhatsUp Gold-Klassenberichte erweitert; alle sind jetzt als individuelle Berichte verfügbar, mit denen ein Dashboard angepasst werden kann.
- Neuen Hauptmenüpunkt unter ANALYSIEREN hinzugefügt, über den auf WLAN-Dashboard-Ansichten zugegriffen werden kann.
- WLAN-Berichte verbessert; Funkart ist jetzt nach Client verfügbar.
- Mehrere Verbesserungen für die Cloud-Überwachung:
- Cloud-Leistungsmonitore für sowohl AWS als auch Azure hinzugefügt.
- Möglichkeit zur Erstellung benutzerdefinierter Cloud-Leistungsmonitore für sowohl AWS als auch Azure hinzugefügt.
- Neue dynamische Gruppe (Schicht 2) für Cloud-Geräte hinzugefügt.
- Unterstützung für Dell Compellent Storage-Geräte über SNMP und SMIS hinzugefügt.
- Unterstützung für Cisco ASA hinzugefügt.
- Mehrere Änderungen an der Leistungsmonitor-Bibliothek zur Verbesserung der Reaktionsgeschwindigkeit und Aktualisierung der Benutzeroberfläche.
- Neues Überblick-Dashboard für „Nützliches in Ihrem Netzwerk“ hinzugefügt.
- Stellt zusammengefasste Daten bereit.
- Verweist auf bestimmte Bereiche von WhatsUp Gold.
- Enthaltene Berichte können auch in benutzerdefinierten Dashboards verwendet werden.
- Anzeige mit Gerätesymbolen für passive Monitore in Kartenansichten hinzugefügt.
- Neue Darstellung der Schnittstellen-Auslastung zeigt den Status von Links zwischen Gerätesymbolen.
- Aktualisierte Gerätesymbol-Bibliothek mit rund 300 rollenbasierten Symbolen, aus denen gewählt werden kann.
- Neue Aktion „In Slack posten“ zum Versenden einer Benachrichtigung in einem angegebenen Slack-Kanal/‑Workspace bzw. an einen bestimmten Slack-Benutzer hinzugefügt.
- Möglichkeit zur Berichterstattung zu möglichen Zusammenführungskonflikten durch ein Gerät und Anzeige der letzten fünf Zusammenführungen sowie Hinzufügen der Zusammenführungsausnahmen direkt aus dem Bericht.
- Parent-Child-Beziehungen für WLAN- und virtuelle Geräte zum Erkennen und Starten von Überwachungsfunktionen verbessert:
- Möglichkeit zum asynchronen Hinzufügen von Zugangspunkten und WLAN-Controllern bei gleichzeitiger Wahrung der Parent-Child-Beziehung für die Überwachung.
- Möglichkeit zum asynchronen Hinzufügen von Hosts und Clients bei gleichzeitiger Wahrung der Parent-Child-Beziehung für die Überwachung.
- Verbesserte Auswahl für den Benutzer bei der Suchlaufwiederholung:
- Namen für aktive Schnittstellenmonitore aktualisieren.
- Aktive Schnittstellenmonitore (de-)aktivieren.
- „Bei erneutem Suchlauf verwenden“-Optionen für aktive Monitore anwenden.
- Die Benutzerauswahl bleibt erhalten.
- Funktion zum Löschen von Geräten verbessert; der Benutzer kann jetzt mit einer Aktion Geräte aus „Mein Netzwerk“ und aus „Ermitteltes Netzwerk“ löschen.
- Produktinstallationsassistent verbessert; mehr Benutzerfreundlichkeit und weniger potenzielle Probleme bei der Installation von WhatsUp Gold mit Distributed- und/oder Failover-Funktionen.
Bekannte Probleme
Implementierung |
Wenn die WebDAV-Publishingfunktion aktiviert ist, stehen einige Funktionen unter Umständen nicht zur Verfügung (z. B. Aufbewahrungsdauer, Möglichkeit zum Speichern von Dialogen.) |
DEP-3970 |
Abfragen |
Einige Virenschutzprogramme können Probleme mit WhatsUp Gold verursachen. Wir empfehlen, die Arbeitsverzeichnisse für WhatsUp Gold und den von WhatsUp Gold verwendeten SQL-Pfad zu sowohl den Dateien der Master-Datenbank als auch den Dateien der Protokolldatenbank von der Virensuche auszuschließen, um diese Probleme zu vermeiden. Weitere Informationen finden Sie in diesem Knowledge-Base-Artikel. |
WUG-23572 |
Zusätzliche Informationen
Ab WhatsUp Gold 2018 verzichtet Ipswitch auf die Option zum Importieren von Profilen der Anwendungsüberwachung aus der Community. So werden Profile aus der Ipswitch Community künftig importiert:
- Laden Sie das gewünschte Profil aus der Community auf Ihren lokalen Rechner herunter.
- Öffnen Sie WhatsUp Gold, wählen Sie EINSTELLUNGEN > Anwendungsüberwachung > Einrichtung von Anwendungen und Profilen und klicken Sie dann auf Importieren.
- Navigieren Sie zum lokal heruntergeladenen Anwendungsprofil, wählen Sie den Dateinamen und klicken Sie dann auf Öffnen, um das Profil in Ihre WhatsUp Gold-Installation hochzuladen.
In WhatsUp Gold 2018 behobene Probleme
Fehler-ID |
Kategorie |
Probleme |
APM-1421 |
Anwendungsüberwachung |
Fehler behoben: Gerätestatus konnten beim Ausfall kritischer Komponenten der Anwendungsüberwachung fälschlicherweise als unbekannt gemeldet werden. |
APM-1876 |
Anwendungsüberwachung |
Fehler behoben: Aktionen bei Ausfall der Anwendungsüberwachung wurden nicht konsequent ausgelöst. |
DEP-3866 |
Installation |
Fehler behoben: Bei der Installation im Hintergrund konnte der Prozess hängenbleiben, wenn AutoReboot auf „Nein“ festgelegt war. |
DEP-3957 |
Installation |
Fehler behoben: Bei einer korrupten Schemavalidierungsdatei schlug das Offline-Installationsprogramm fehl. |
FLM-4151 |
NTA |
Fehler behoben: Der Benutzer konnte keine Berichte mit angegebener Datenverkehrsrichtung ohne angegebene Schnittstelle erstellen. |
FLM-4153 |
NTA |
Fehler behoben: Beim Bericht „Top-Ports“ konnte die Zeilenoption „Filter mit diesem Port“ nicht ausgeblendet werden, nachdem „Filter ohne diesen Port“ angewendet wurde. |
FLM-4154 |
NTA |
Fehler behoben: Beim Ausschließen/Filtern von mehr als einer Konversation enthielten NTA-Berichte den Hinweis „Keine Daten verfügbar“. |
WRLS-178 |
WLAN |
Fehler behoben: Bei maximierten WLAN-Client-Berichten (für einen einzelnen Client) ging der Kontext verloren. |
WRLS-179 |
WLAN |
Fehler behoben: WLAN-Client-Berichte führten beim Zurückkehren zur Client-Liste nach der Auswahl eines einzelnen Clients zu einer Ausnahmebedingung. |
WRLS-185 |
WLAN |
Fehler behoben: WhatsUp Gold zeigte/meldete Cisco Aerospace-Geräte ohne IP-Adresse. |
WRLS-508 |
WLAN |
Fehler behoben: WhatsUp Gold zeigte in einigen Fällen wenige oder keine Daten, wenn von einem WLAN-Gerät Daten mit hoher Rate übertragen wurden. |
WUG-19754 |
WLAN |
Fehler behoben: Bei der Erkennung wurden mehrere WLAN-Geräte mit der gleichen MAC-Adresse zur Datenbank hinzugefügt. |
WUG-20751 |
Monitore |
Fehler behoben: Die Suchlaufwiederholung konnte innerhalb der Bibliothek der aktiven Monitore nicht die Schnittstellennamen für Schnittstellen am Gerät aktualisieren. |
WUG-22330 |
AlertCenter |
Fehler behoben: Benutzer konnten Alarme nicht gesammelt aufheben. |
WUG-22817 |
Monitore |
Fehler behoben: SSH-Monitore konnten aufgrund von älteren Komponenten, die den Hash-based Message Authentication Code (HMAC) nicht unterstützen, nicht authentifiziert werden. |
WUG-23576 |
Netzwerk-Erkennung |
Fehler behoben: SSH-Anmeldeinformationen konnten während der Erkennung nicht auf ein Gerät angewendet werden. |
WUG-24431 |
Berichte |
Fehler behoben: Der Bericht „Zusammenfassung – Verfügbarkeit (Quartal)“ zeigte keine in vorherigen Versionen enthaltenen Präzisionsdaten. |
WUG-24882 |
Geräte |
Fehler behoben: Beim Versuch, eine große Anzahl von Geräten gleichzeitig zu löschen, wurde eine Fehlermeldung angezeigt. |
WUG-25541 |
Virtual |
Fehler behoben: Bei der Erkennung wurden keine IP-Adressen für Hyper-V-Gast-VMs mit Windows 10 gemeldet. |
|
|
|
WUG-26260 |
Geräte |
Fehler behoben: Geräte blieben nach dem Löschen von der Karte „Mein Netzwerk“ in der Karte „Ermitteltes Netzwerk“ erhalten. |
WUG-27726 |
Monitore |
Fehler behoben: Die Suchlaufwiederholung konnte keine aktiven Schnittstellenmonitore aktivieren/deaktivieren, auch wenn sich der Schnittstellenstatus geändert hatte. |
WUG-27186 |
Netzwerk-Erkennung |
Fehler behoben: Beim Bearbeiten von SNMPv3-Anmeldeinformationen im Suchassistenten wurden keine Authentifizierungs- und Verschlüsselungsinformationen übernommen. |
WUG-27931 |
Berichte |
Fehler behoben: Einige Status im Bericht „Verfügbarkeit aktiver Monitore“ wurden nicht aktualisiert. |
WUG-28391 |
Gerätegruppen-Zugriffsrechte |
Fehler behoben: Zuvor entfernte Schnittstellen konnten während der Suchlaufwiederholung einem Gerät nicht mehr hinzugefügt werden, wenn Gerätegruppen-Zugriffsrechte aktiviert waren. |
WUG-28473 |
Datenbank |
Fehler behoben: RemoteDbConfig schlug fehl, wenn eine bestimmte Tabelle nicht mit den erweiterten Eigenschaften übereinstimmte. |
WUG-28502 |
Berichte |
Fehler behoben: Der Bericht „Verfügbarkeit via Ping“ zeigte nur die Standard-/Hauptschnittstelle für das ausgewählte Gerät. |
WUG-28573 WUG-28574 |
Benutzerrechte |
Fehler behoben: Das Gastkonto erhielt fälschlicherweise Zugriff auf die Skript-Bibliothek des Konfigurations-Managements. |
WUG-28581 |
Protokolle |
Fehler behoben: Beim Zugriff über AlertCenter war das SNMP-Trap-Protokoll leer. |
WUG-28610 |
Benutzerrechte |
Fehler behoben: Die Hauptmenü-Option EINSTELLUNGEN > Bibliotheken > Monitore wurde Benutzern ohne Rechte zum Konfigurieren von Monitoren angezeigt. |
WUG-28625 |
Berichte |
Fehler behoben: Der Bericht „Gerätekonnektivität“ zeigte nicht alle Verbindungen und Ports. |
WUG-28702 |
Benutzeroberfläche |
Fehler behoben: Ein Feld im aktiven SQL-Abfragen-Monitor wurde auf Französisch angezeigt, wenn das Sprachpaket für Französisch installiert, aber die Benutzeroberfläche auf Englisch eingestellt war. |
WUG-28742 |
Netzwerk-Erkennung |
Fehler behoben: Die Erkennung hängte sich manchmal aufgrund von Fehlern beim Zusammenführen von Geräten auf. |
WUG-28770 |
Geräteverwaltung |
Fehler behoben: Bei der Multi-Feldänderung wurde eine Aktion allen passiven Monitoren anstatt dem ausgewählten passiven Monitor zugewiesen. |
WUG-28777 |
Dashboards |
XSS-Fehler mit der Konfiguration des Dashboard-Anzeigenamens behoben. |
WUG-28814 |
Benutzeroberfläche |
Fehler behoben: Die Gerätekarte zeigte einen ungültigen Leistungsmonitor-Namen. |
WUG-28819 |
Protokolle |
Fehler behoben: Im Protokoll „Logger-Integritätsmeldungen“ wurden Deadlock-Fehler erzeugt. |
WUG-28828 WUG-29206 |
Netzwerk-Erkennung |
Fehler behoben: WhatsUp Gold führte in einigen Fällen Geräte falsch zusammen. |
WUG-28830 |
Monitore |
Fehler behoben: WhatsUp Gold wendete einen Monitor für beeinträchtige Arrays falsch an, wenn in der aktiven Lizenz kein Speicher beinhaltet war. |
WUG-28869 |
Aktualisieren |
Fehler behoben: Die Anwendung konnte nicht nach Aktualisierungen suchen. |
WUG-28872 |
Protokolle |
Fehler behoben: Im Protokollierungsprotokoll wurden mehrere Deadlock-Fehler erzeugt. |
WUG-28919 |
Netzwerk-Erkennung |
Fehler behoben: Die Funktion „Überwachung starten“ funktionierte nicht, wenn ein Erkennungssuchlauf oder ein Erkennungsprofil gelöscht wurde. |
WUG-28980 |
Abfragen |
Fehler behoben: WhatsUp Gold konnte keine Daten über WMI abrufen, wenn FIPS aktiviert war. |
WUG-28997 |
Anmeldeinformationen |
Fehler behoben: WhatsUp Gold konnte keine Daten über WMI abrufen, wenn FIPS aktiviert war. |
WUG-28999 |
Benutzeroberfläche |
Fehler behoben: Benutzer konnten Systemaufgaben mit wöchentlichem Zeitplan nicht bearbeiten. |
WUG-29023 |
Berichte |
Fehler behoben: Beim Versuch, die Tabelle „Quittierung von Zustandsänderungen“ nach „In Wartung“ zu sortieren, wurde ein interner Serverfehler erzeugt. |
WUG-29044 |
Berichte |
Fehler behoben: Bei einigen Berichten wurden PDFs ohne Daten exportiert. |
WUG-29047 |
NTA |
Fehler behoben: Einige Änderungen an NTA-Einstellungen konnten nicht gespeichert werden. |
WUG-29050 |
Benutzeroberfläche |
Fehler behoben: Auf der Karte „Geräteinformationen“ zeigte das Menü die Option „Wartungsmodus aktivieren“, wenn sich das Gerät bereits im Wartungsmodus befand. |
WUG-29083 |
Berichte |
Fehler behoben: Beim Exportieren von Berichtdaten kam es zu Problemen. |
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|
WUG-29214 |
Benutzeroberfläche |
Fehler behoben: Der Rolleneditor zeigte falsche Monitornamen, wenn zwei identische Monitore vorhanden waren. |
WUG-29264 WUG-29220 |
Netzwerk-Erkennung |
Fehler behoben: Es gab Widersprüche bei der Anzahl der Azure-Geräte in den Beständen von „Ermitteltes Netzwerk“ und „Mein Netzwerk“. |
WUG-29376 |
MIB |
Fehler behoben: Der MIB-Datei-Manager meldete gültige MIB-Dateien als ungültig, wenn sie mehr als 256 Importe enthielten. |
WUG-29388 |
Berichte |
Fehler behoben: In Berichten benutzerdefinierter Leistungsmonitore konnten negative Werte nicht grafisch dargestellt werden. |
WUG-29468 |
Netzwerk-Erkennung |
Fehler behoben: Bei der Suchlaufwiederholung für ein Gerät konnten aktive SNMP-Schnittstellenmonitore nach dem Löschen nicht mehr erneut hinzugefügt werden. |
WUG-29483 |
Netzwerk-Erkennung |
Fehler behoben: SSH-Anmeldeinformationen konnten während einer IP-Bereichssuche keinen Geräten zugewiesen werden. |
WUG-29486 |
Karte |
Fehler behoben: Textanmerkungen wurden nicht kopiert, wenn Geräte auf der benutzerdefinierten Karte gesammelt ausgewählt wurden. |
WUG-29641 |
Authentifizierung |
Fehler behoben: Cisco ACS-Benutzern wurde die Fehlermeldung „ungültiger Benutzer“ angezeigt, wenn kein SSL-Zertifikat installiert war. |
WUG-29655 |
Sprachen |
Fehler behoben: Einige koreanische Zeichen wurden in bestimmten Bereichen der Benutzeroberfläche nicht richtig angezeigt. |
WUG-29718 |
Benutzer |
Fehler behoben: Das @-Zeichen war in Benutzernamen nicht zulässig. |
WUG-29794 |
Netzwerk-Erkennung |
Fehler behoben: Der CPU-Auslastungsmonitor konnte während der Erkennung nicht auf Windows-Geräte angewendet werden, wenn nur SNMP-Anmeldeinformationen verfügbar waren. |
WUG-29850 |
Monitore |
Fehler behoben: In einigen Fällen konnten mehrere Leistungsmonitore des gleichen Typs nicht erstellt werden. |
WUG-29893 |
Netzwerk-Erkennung |
Fehler behoben: Bei der Suchlaufwiederholung für ein Gerät wurden Geräte doppelt angelegt. |
WUG-29910 |
Berichte |
Fehler behoben: Einige Einstellungen für den CPU-Auslastungsbericht wurden nicht angezeigt, wenn „Letzte Abfrage“ mit dem ausgewählten Datumsbereich identisch war. |
WUG-29940 |
Monitore |
Fehler behoben: In mehreren Berichten wurden zuvor entfernte oder deaktivierte Monitore angezeigt. |
WUG-29953 |
Berichte |
Fehler behoben: Der Bericht „Gerätegruppe – Ministatus“ wurde auf nur zehn Geräte begrenzt. |
WUG-30050 |
Benutzerrechte |
Fehler behoben: Die Suchlaufwiederholung stürzte ohne Meldung ab, wenn Gerätegruppen-Zugriffsrechte aktiviert waren. |
WUG-30196 |
Benutzerrechte |
Fehler behoben: Benutzer konnten Web-Alarme ohne die entsprechenden Benutzerrechte anzeigen. |
WUG-30331 |
Karte |
Fehler behoben: Gerätesymbole konnten nach dem Entfernen aus der angezeigten Gruppe nicht von der Karte entfernt werden. |
WUG-30345 |
Benutzeroberfläche |
Fehler behoben: WhatsUp Gold zeigte beim Versuch des Benutzers, Schnittstellengeschwindigkeiten für Schnittstellen ohne von WhatsUp Gold erfasste Daten zu ändern, eine falsche Fehlermeldung an. |
WUG-30415 |
Rollen |
Fehler behoben: Änderungen an Gewichtungen von (untergeordneten) Rollen konnten nicht gespeichert werden. |
WUG-30451 |
Protokolle |
Fehler behoben: WhatsUp Gold gab beim Ausfall eines kritischen Monitors anstatt einer Warnung einen Fehler aus. |
WUG-30474 |
Benutzeroberfläche |
Fehler behoben: Benutzer konnten beim Teilen einer Dashboard-Ansicht keinen Bildlauf verwenden. |
WUG-30502 |
Rollen |
Fehler behoben: Beim Erstellen und Zuweisen einer neuen Rolle, die mit der ursprünglichen Rolle ohne untergeordnete Rollen identisch war, wurden SNMP-Schnittstelle und Leistungsmonitore nicht angewendet. |
WUG-30525 |
Benutzeroberfläche |
Fehler behoben: In der Statusspalte der Geräteliste wurden benutzerdefinierte Gerätestatus nicht richtig angezeigt. |
WUG-30580 |
Netzwerk-Erkennung |
Fehler behoben: Überwachte Geräte wurden in der Liste für ermittelte Geräte als nicht überwacht und in der Karte „Ermitteltes Netzwerk“ als neue Geräte angezeigt. |
WUG-30596 |
Netzwerk-Erkennung |
Fehler behoben: Bei der Erkennung/Suchlaufwiederholung wurde eine untergeordnete Rolle erst nach einem Neustart des Erkennungsdienstes auf ein Gerät angewendet. |
WUG-30636 |
Abfragen |
Fehler behoben: Der Abfrage-Controller übermittelte aktive Monitortyp-Daten zu oft. |
WUG-30656 |
Benutzer |
Fehler behoben: Benutzer der Active-Directory-Verteilergruppe konnten sich nicht anmelden. |
WUG-30762 |
Benutzerrechte |
Fehler behoben: Benutzer konnten ohne entsprechende Rechte Monitore aus der Monitorbibliothek löschen. |
WUG-30790 |
Monitore |
Fehler behoben: Die Datenträgerauslastung wurde nicht aufgelistet, wenn bei einem Gerät Kommas in der Gerätebeschreibung verwendet wurden. Abfragen nach Index werden empfohlen. |
WUG-30869 |
Monitore |
Fehler behoben: Gerätespezifische Monitore standen fälschlicherweise für die Sammelzuweisung zur Verfügung. |
WUG-30903 |
Datenbank |
Fehler behoben: Nach dem Löschen eines Geräts aus WhatsUp Gold wurde in der Tabelle „StatisticalMonitorType“ ein verwaister Eintrag erstellt. |
WUG-30930 |
Benutzeroberfläche |
Fehler behoben: In der Geräteliste kam es bedingt durch die Benutzeroberfläche zu Problemen mit dem Bildlauf. |
WUG-31040 |
Rollen |
Fehler behoben: Es konnten nicht alle aktiven WMI-Monitore mit bestimmten Rolleneinstellungen angewendet werden. |
WUG-31169 |
Benutzeroberfläche |
Fehler behoben: Diagrammdaten für Datenträgerauslastung wurden bei einer Anpassung der Größe des Dashboard-Berichts nicht angepasst. |
WUG-31255 |
Karte |
Fehler behoben: Beim Erstellen eines benutzerdefinierten Links und Deaktivieren der Konnektivitätsdarstellung gingen Konnektivitätsverbindungen verloren. |
WUG-31334 |
Abfragen |
Fehler behoben: WhatsUp Gold erfasste in einigen Fällen keine Daten zur Datenträgerauslastung, wenn der Benutzer bestimmte Datenträger überwachte. |
WUG-31360 |
Geräte |
Fehler behoben: Je nach Umgebung konnten in einigen Fällen Geräte nicht gelöscht werden. |
WUG-31371 |
Karte |
Fehler behoben: Nach dem Hinzufügen neuer Geräte zu WhatsUp Gold verschwanden in einigen Fällen Geräte aus der Kartenansicht. |
WUG-31509 |
Virtualisierung |
Fehler behoben: Die Schnittstellengeschwindigkeit für ESX-Hosts wurde nicht richtig erfasst. |
WVRT-4104 |
Virtualisierung |
Fehler behoben: Bei der Erkennung konnten Geräte nicht zugewiesen werden, wenn die VMware-Server, die diese Geräte verwalten, nach Abschluss des Erkennungssuchlaufs nicht aktualisiert oder hinzugefügt wurden. |
WUG-26991 |
Sicherheit |
CVE-2018-8938 Reserviert: Fehler im MIB-Manager behoben, bei dem veraltete .ASP in WhatsUp Gold hätte ausgenutzt werden können. Gefunden durch: Vyacheslav Moskvin von Positive Technologies und NCI Agency Cyber Security (unabhängig voneinander). |
WUG-27424 |
Sicherheit |
CVE-2018-8939: Fehler in NmAPI.exe behoben: Angreifer konnten zufällige HTTP GET-Anfragen an zufällige Pfade auf dem angreifbaren Server senden. Gefunden durch: Timofey Milovanov und Vyacheslav Moskvin von Positive Technologies |
Neu in WhatsUp Gold 2018, Servicepack 1
Weitere Informationen zur Version WhatsUp Gold 2018, Servicepack 1, finden Sie in den Versionshinweisen zu Servicepack 1.
Neu in WhatsUp Gold 2018, Servicepack 2
Weitere Informationen zur Version WhatsUp Gold 2018, Servicepack 2, finden Sie in den Versionshinweisen zu Servicepack 2.
Neu in WhatsUp Gold 2018, Servicepack 3
Weitere Informationen zur Version WhatsUp Gold 2018, Servicepack 3, finden Sie in den Versionshinweisen zu Servicepack 3.
Systemanforderungen
Anforderungen an das Betriebssystem
- Zu Testzwecken funktioniert WhatsUp Gold auf Windows Pro 7, 8.1 und 10. In produktiven Systemen dürfen jedoch nur Windows Server-Versionen eingesetzt werden. Eine Liste der unterstützten Windows Server-Plattformen finden Sie unten.
- Die Installation von WhatsUp Gold auf einem Domänencontroller wird weder empfohlen noch unterstützt.
- Wenn WhatsUp Gold in virtuellen Umgebungen gehostet wird, sollte der virtuellen Maschine, in der WhatsUp Gold ausgeführt wird, eine statische MAC-Adresse zugewiesen werden, um Lizenzprobleme zu vermeiden. Weitere Informationen zur Zuweisung einer statischen MAC-Adresse finden Sie in der Hilfe des Virtualisierungsprogramms.
- Für WhatsUp Gold sind Vier-Kern-Prozessoren mit mindestens 2,6 GHz erforderlich. Wenn Sie WhatsUp Gold in einer virtuellen Maschine installieren, müssen der Gast-VM mindestens vier CPU-Kerne zugewiesen werden. Weitere Informationen finden Sie in den zusätzlichen Hardwarevoraussetzungen.
WhatsUp Gold unterstützt folgende Windows-Server-Plattformen:
- Microsoft Windows Server 2016 Standard (WhatsUp Gold 2017 ab Servicepack 2)
- Microsoft Windows Server 2012 R2 (64 Bit) mit Desktopdarstellung
- Microsoft Windows Server 2012 (64 Bit) mit Desktopdarstellung
- Microsoft Windows Server 2008 R2 (64 Bit)
- Microsoft Windows Pro 7, 8.1 und 10 (nur zum Produkttest)
Datenbankanforderungen
Important: Im Rahmen der Aktualisierung auf WhatsUp Gold wird die in WhatsUp Gold enthaltene SQL Server Express-Datenbank auf SQL Server 2014 Express aktualisiert.
Important: Informationen zu anderen WhatsUp Gold-Datenbankkonfigurationen finden Sie im WhatsUp Gold-Datenbankmigrations- und -Verwaltungshandbuch. Diese Informationen benötigen Sie, wenn eine Remote-SQL-Datenbank statt der Standard-Installation, die bei der Standard-Installation von WhatsUp Gold eingerichtet wird, verwendet wird.
Note: Die Sortierreihenfolge des Microsoft SQL-Servers, der zum Hosten von WhatsUp Gold-Datenbanken verwendet wird, sollte auf SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS festgelegt sein.
Die Sortierreihenfolge Latin1_General_CI_AS ist bei Upgrades zulässig, wird jedoch nicht empfohlen, da Fehler beim Betrieb auftreten können.
Außerdem sollte die Sortierreihenfolge für jede der oben aufgeführten WhatsUp Gold-Datenbanken auf SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS gesetzt werden.
Die Sortierreihenfolge Latin1_General_CI_AS ist bei Upgrades zulässig, wird jedoch nicht empfohlen, da Fehler beim Betrieb auftreten können.
WhatsUp Gold benötigt eine Datenbank, um die Daten zu den überwachten Geräten zu pflegen und Systemkonfigurationen sowie benutzerdefinierte Anpassungen zu speichern. Die Datenbank kann auf demselben System wie WhatsUp Gold oder auf einem Remote-Computer betrieben werden. Datendienste für WhatsUp Gold können mit folgenden Datenbankservern bereitgestellt werden.
Installation von WhatsUp Gold unter: |
Mögliche Datenbanken:
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|---|---|---|---|---|---|---|---|
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Microsoft SQL Server 2014 Express Edition, 32 Bit oder 64 Bit, lokal |
Microsoft SQL Server 2008 R2 Standard oder Enterprise, 64 Bit |
Microsoft SQL Server 2012 Standard oder Enterprise |
Microsoft SQL Server 2014 Standard oder Enterprise |
Microsoft SQL Server Cluster 2012 oder 2014 |
Microsoft SQL Server 2014 Standard oder Enterprise |
Microsoft SQL Server 2016 Standard oder Enterprise |
*Windows 10 |
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*Windows 7 Professional, Enterprise oder Ultimate (64 Bit, lokal) |
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Windows Server 2008 R2 SP1 |
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Windows Server 2012 |
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Windows Server 2012 R2 |
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Microsoft Windows Server 2016 Standard (WhatsUp Gold 2017 ab Servicepack 2) |
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Beachten Sie, dass bei SQL Server 2012 mit SP3 zusätzliche Binärdateien von Microsoft installiert werden, um mögliche Datenbankprobleme zu verhindern. Dieses Problem tritt auf, weil bestimmte 32-Bit-Binärdateien in SQL Server 2012 SP3 fehlen. Weitere Informationen finden Sie in den entsprechenden Microsoft-Support-Dokumenten.
*Zu Demonstrationszwecken funktioniert WhatsUp Gold auf Windows 7, 8.1 und 10. In produktiven Systemen dürfen jedoch nur Windows Server-Versionen eingesetzt werden.
Webserver-Anforderungen
Für die Internetfunktionen und -Berichtfunktionen von WhatsUp Gold werden Webdienste benötigt:
Installation von WhatsUp Gold unter: |
IIS, Version 7.x |
IIS, Version 8.x |
IIS, Version 10.0 |
Windows 7 Professional / Enterprise / Ultimate |
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Windows 8.1 |
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Windows 10 |
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Windows Server 2008 R2 |
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Windows Server 2012 R2 |
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Windows Server 2016 |
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Important: Web-Server-Anforderungen für IIS 7.x, 8.x und 10
Das WhatsUp Gold-Installationsprogramm installiert/aktiviert IIS 7.x, 8.x bzw. 10 auf unterstützten Plattformen. Sie können in der Windows-Systemsteuerung überprüfen, welche Betriebssystemfunktionen von IIS 7.x, 8.x oder 10 installiert/aktiviert wurden und ob diese richtig konfiguriert wurden. Überprüfen Sie, dass die unten aufgeführten Rollendienste für Webserver (IIS) installiert und aktiviert wurden.
WhatsUp Gold benötigt mindestens folgende Webserver-Rollendienste für IIS 7.x, 8.x bzw. 10:
- Webserver
- ASP .NET
- Statischer Inhalt
- HTTP-Weiterleitung
- Standarddokument
Anforderungen an Framework und Eingabehilfen
WhatsUp Gold benötigt für Skripting und Eingabehilfen das Microsoft .NET Framework und andere Microsoft-Pakete. Folgende Framework- und Unterstützungspakete werden benötigt:
- Microsoft .NET Framework 4.5, im Installationsprogramm enthalten.
- PowerShell 2.0 (Für PowerShell-Skripting erforderlich. Nicht im Installationsprogramm von WhatsUp Gold enthalten. Weitere Informationen zur Installation von PowerShell finden Sie auf der Microsoft-MSDN-Website).
- Microsoft Windows Scripting Host 5.7 (oder höher).
- Microsoft SAPI 5.1 (für Sprachausgabe-Aktionen notwendig).
Beachten Sie bitte, dass die Option Microsoft .NET Framework erforderlich ist. Folgende Funktionen/Komponenten dürfen jedoch NICHT in den Microsoft-.NET-Framework-Optionen aktiviert werden:
- HTTP-Aktivierung für Windows Communication Foundation von .NET Framework.
- Nicht-HTTP-Aktivierung für Windows Communication Foundation.
Anforderungen für die Web-Benutzeroberfläche
WhatsUp Gold 2017 unterstützt derzeit folgende Webbrowser:
- WhatsUp Gold-Web-Benutzeroberfläche:
- Microsoft Internet Explorer 11
- Chrome V. 57
- Firefox 53
Note: Neuere Versionen dieser Browser unterstützen WhatsUp Gold vermutlich, wurden jedoch nicht umfassend getestet.
Important: WhatsUp Gold unterstützt Internet Explorer im Kompatibilitäts- oder Quirks-Modus nicht.
- Important: Die neuen Funktionen von WhatsUp Gold 2017 verwenden mehr Prozessorleistung und Arbeitsspeicher auf Client-Seite. Weitere Informationen finden Sie in den zusätzlichen Client-Voraussetzungen.
- Die Anwendungsüberwachung implementiert die Verarbeitung und Darstellungsberechnung für Berichte und andere Funktionen auf Client-Seite. Beachten Sie, dass die CPU und der Arbeitsspeicher auf dem Client-System, mit dem die Funktionen der Anwendungsüberwachung verwaltet und angezeigt werden, die Anzeige und Leistung der Anwendungsüberwachung beeinflussen.
Unterstützte virtuelle Umgebungen
WhatsUp Gold unterstützt virtuelle Hosts und virtuelle Maschinen in folgenden virtuellen Umgebungen:
- VMware vCenter Server Versionen 4.0, 4.1, 5.0, 5.5, 6.0 und 6.5
- VMware ESX 3.5, 4.0 und 4.1
- VMWare ESXi 3.5, 4.0, 5.0, 5.1, 5.5, 6.0 und 6.5
- Hyper-V Server 2012
- Hyper-V Server 2012 R2
- Windows Server 2012 (mit aktivierter Hyper-V-Rolle)
- Windows Server 2012 R2 (mit aktivierter Hyper-V-Rolle)
- Hyper-V 2016 (gilt ab Servicepack 2)
Unterstützte WLAN-Geräte
Important: Aufgrund des Umfangs der für Geräte der WLAN-Infrastruktur ermittelten und gespeicherten Daten empfehlen wir die Verwendung von Microsoft SQL Server zur Speicherung der von WhatsUp Gold ermittelten Daten.
Important: Derzeit unterstützt Ipswitch nur Ping (sowie andere ggf. zurückgegebene SNMP-Werte, abhängig vom jeweiligen Gerät) für Cloud-verwaltete WLAN-Controller und ‑Zugangspunkte.
Important: Wenn Sie Cisco Aironet Autonomous-Zugangspunkte überwachen, empfehlen wir, IOS 12.3 oder höher auszuführen. Bei älteren IOS-Versionen können u. U. ungenaue Daten erfasst werden.
WhatsUp Gold unterstützt folgende Geräte:
- 16.2 – WLAN-Geräte von Cisco Small Business (Cisco WAP321)
- 16.2.9 – Wireless-LAN-Controller mit Lightweight-Zugangspunkten der Cisco 3650-Baureihe
- 16.2.8 – WLAN-Controller Cisco 5700-Baureihe
- 16.2.2 – WLAN-Controller Cisco WiSM2 (6500-Baureihe)
- 16.2.2 – WLAN-Controller Cisco Flex, Baureihe 7500
- Cisco Aironet-Wireless-LAN-Controller und -Zugangspunkte
- Cisco Airespace-Wireless-LAN-Controller und -Zugangspunkte
- Aruba Mobility-Wireless-LAN-Controller und -Zugangspunkte
- 16.2 – WLAN-Geräte von Meru Networks
- 16.2 – WLAN-Geräte von Ruckus
- 18.0 – Cisco 5520-Wireless-LAN-Controller und -Zugangspunkte
- 18.0 – Cisco 3504-Wireless-LAN-Controller und -Zugangspunkte
- 18.0 – Cisco 2520-Wireless-LAN-Controller und -Zugangspunkte
Important: Damit WLAN-Umgebungen mit Ruckus-ZoneDirector-WLAN-Controllern richtig überwacht werden können, muss die richtige Version von WhatsUp Gold und die richtige Firmware-Version des WLAN-Controllers ausgeführt werden. Es sind mindestens WhatsUp Gold 2017, Servicepack 3 sowie ZoneDirector-Firmware-Versionen mit Fix ER-2398 erforderlich. Hinweis: Dieser Fix ist in Firmware-Versionen ab 9.8.3 (MR3) enthalten.
Informationen zum Upgrade des ZoneDirector-Controllers und zu den Zugangspunkten, die von den einzelnen Firmware-Versionen unterstützt werden, finden Sie in den entsprechenden Firmware-Versionshinweisen auf der Ruckus-Support-Website.
Unterstützte Speichergeräte
WhatsUp Gold unterstützt folgende Speichergeräte:
- Baureihe NetApp FAS
- Dell EMC Unity
- Dell Compellent
Besondere Anforderungen für die ordnungsgemäße Erkennung und Überwachung von Speichergeräten finden Sie in der Hilfe im Produkt oder online.
Anforderungen für die Netzwerkdatenverkehrsanalyse (NTA)
Für die Analyse des Netzwerkdatenverkehrs gibt es folgende Anforderungen:
- Mindestens ein Routing-Gerät, das mindestens eines der folgenden Protokolle zur Übermittlung von Flow-Daten an WhatsUp Gold unterstützt:
- NetFlow, Version 1, 5, 7 oder 9
- NetFlow-Lite
- Flexible NetFlow
- NetFlow, Version 9, NSEL (NetFlow Secure Event Logging)
- sFlow, Version 2 oder 5
- J-Flow
- IPFIX
- NetFlow, Version 1, 5, 7 oder 9
Note: NTA funktioniert in den meisten WhatsUp Gold-Konfigurationen, die die Standard-Datenbank von SQL Server Express Edition nutzen, problemlos. Bei bestimmten Datensammlungen (über 10 GB oder Konfigurationen, bei denen Daten über lange Zeiträume erfasst und archiviert werden) sind jedoch die zusätzlichen Leistungsmöglichkeiten anderer SQL-Server-Editionen von Vorteil. Weitere Informationen zu den von WhatsUp Gold unterstützten SQL-Datenbanken finden Sie im Abschnitt Datenbankanforderungen der Versionshinweise. Schlagen Sie auch in den entsprechenden Microsoft-Richtlinien nach, welche SQL-Server-Datenbank Ihren Anforderungen am besten entspricht.
Hardwarevoraussetzungen
Die Hardwareanforderungen hängen von der WhatsUp Gold-Konfiguration ab. Wenn Sie die Anzahl der überwachten Geräte oder Monitore, Monitortypen, Abfrage-Intervalle oder andere Konfigurationsoptionen erhöhen, kann sich die Server- und Datenbanklast ebenfalls erhöhen. Möglicherweise muss die Hardwarekonfiguration zum Optimieren der Netzwerkleistung angepasst werden.
Mindestempfehlungen für Server
|
100 Geräte/ |
2.500 Geräte/ |
20.000 Geräte/ |
Prozessor(en) |
Vier Kerne |
Vier Kerne |
Vier Kerne |
Prozessorgeschwindigkeit |
mindestens 2,6 GHz |
mindestens 2,6 GHz |
mindestens 2,6 GHz |
RAM |
8 GB |
16 GB |
WhatsUp Gold-Server: 8 GB |
Datenbanktyp |
SQL Server 2014 Express Edition |
Dedizierter Microsoft SQL Server 2008 R2 / Microsoft SQL Server 2012 / Microsoft SQL Server 2014 |
Dedizierter Microsoft SQL Server 2008 R2 / Microsoft SQL Server 2012 / Microsoft SQL Server 2014 |
Beachten Sie, dass die Deinstallation von SQL Server 2012 SP3 nicht unterstützt wird. |
|||
Festplatte |
mindestens 25 GB freier Speicherplatz |
Betriebssystem/Anwendung – Mindestens 15 GB freier Speicherplatz in RAID 1 Datenbankdateien – 4 x 100 GB in RAID 10 |
Betriebssystem/Anwendung – Mindestens 15 GB freier Speicherplatz in RAID 1 Datenbankdateien – 8 x 250 GB in RAID 10 Protokolldateien – 2 x 100 GB in RAID 0 Temporäre Datenbankdateien – 2 x 250 GB in RAID 0 Weitere Informationen zum Verschieben der SQL Server-Datenbank- und Protokolldateien finden Sie im WhatsUp Gold-Datenbankmigrations- und -Verwaltungshandbuch. |
Netzwerkkarte |
Mindestens 100 MBit/s (1 GBit/s empfohlen) |
100 MBit/s (1 GBit/s empfohlen) |
1 GBit/s |
Bildschirmauflösung |
1280 x 1024 oder besser |
1280 x 1024 oder besser |
1280 x 1024 oder besser |
Soundkarte |
Für Sprachausgabe-Aktionen wird eine Soundkarte benötigt, die SAPI unterstützt. |
Für Sprachausgabe-Aktionen wird eine Soundkarte benötigt, die SAPI unterstützt. |
Für Sprachausgabe-Aktionen wird eine Soundkarte benötigt, die SAPI unterstützt. |
¹Modem- und Telefonanschluss |
Für Pager-, SMS- und Funkruf-Aktionen notwendig; Modem-Pooling wird nicht unterstützt. |
Für Pager-, SMS- und Funkruf-Aktionen notwendig; Modem-Pooling wird nicht unterstützt. |
Für Pager-, SMS- und Funkruf-Aktionen notwendig; Modem-Pooling wird nicht unterstützt. |
¹GSM-Modem |
Für Direkt-SMS-Aktionen notwendig. |
Für Direkt-SMS-Aktionen notwendig. |
Für Direkt-SMS-Aktionen notwendig. |
¹Modem-Anschluss über USB-Port oder serielle Schnittstelle
*Die Leistung für die Anzahl unterstützter Geräte und Monitore hängt von verschiedenen Systemvariablen ab, wie z. B. Serverprozessor und Speichergröße, Abfrage-Häufigkeit, Umlaufzeit (RTT) für Abfrage-Entfernung, Dauer der Datenarchivierung in der Datenbank, abgefragte Monitortypen (z. B. sind SNMP-Monitore leistungsfähiger als WMI-Monitore) sowie andere Faktoren.
Ipswitch hat das USR3500 Courier M2M 3G GSM Intelligent Cellular Modem von USRobotics, das eine höhere Bandbreite und ein breiteres Spektrum an Mobilfunktechnologie unterstützt, erfolgreich getestet.
Empfehlungen für den Zugriff auf WhatsUp Gold 2018
Ipswitch empfiehlt, zum Zugriff auf den WhatsUp Gold-Server einen Browser zu verwenden, der auf einem Remote-Computer installiert ist. Folgende Spezifikationen werden empfohlen, um eine optimale Leistung beim Zugriff auf den WhatsUp Gold-Server sicherzustellen.
|
100 Geräte/ |
2.500 Geräte/ |
20.000 Geräte/ |
RAM |
8 GB |
8 GB |
16 GB |
Prozessor |
i5-Klasse |
i7-Klasse |
i7-Klasse |
Bildschirmauflösung |
1280 x 1024 oder besser |
1280 x 1024 oder besser |
1280 x 1024 oder besser |
Soundkarte |
Für Sprachausgabe-Aktionen wird eine Soundkarte benötigt, die SAPI unterstützt. |
Für Sprachausgabe-Aktionen wird eine Soundkarte benötigt, die SAPI unterstützt. |
Für Sprachausgabe-Aktionen wird eine Soundkarte benötigt, die SAPI unterstützt. |
*Die Leistung für die Anzahl unterstützter Geräte und Monitore hängt von verschiedenen Systemvariablen ab, wie z. B. Serverprozessor und Speichergröße, Abfrage-Häufigkeit, Umlaufzeit (RTT) für Abfrage-Entfernung, Dauer der Datenarchivierung in der Datenbank, abgefragte Monitortypen (z. B. sind SNMP-Monitore leistungsfähiger als WMI-Monitore) sowie andere Faktoren.
Abfragedienste-Anforderungen
Je nach Netzwerkumgebung und Produktumfang kann WhatsUp Gold bis zu 20.000 Geräte und bis zu 100.000 Monitore mit einem WhatsUp Gold-Server und zusätzlichen Abfragediensten abfragen (zusätzliche Abfragedienste hängen von der Anzahl der SNMP- und WMI-Monitore ab). Zusätzliche auf Ihrem WhatsUp Gold-System installierte Abfragedienste übermitteln Daten zu aktiven Monitoren und Performance-Monitoren an den WhatsUp Gold-Server. Eine erweiterte Polling-Aktivität über mehrere Abfragedienste erhöht die Anzahl der Geräte, für die WhatsUp Gold Daten abfragen und erfassen kann, um sie an das WhatsUp Gold-System zurückzusenden. Mit zusätzlichen Abfragediensten können die Polling-Prozesse mit WhatsUp Gold effizient auf eine größere Anzahl Netzwerkgeräte skaliert und so größere Netzwerke überwacht und verwaltet werden. Zusätzliche Abfragedienste können auf jedem beliebigen Windows-System im Netzwerk außer dem WhatsUp Gold-Server installiert werden.
|
Mindestanforderung für jeden |
|---|---|
Prozessor(en) |
Zwei Kerne |
Prozessorgeschwindigkeit |
2 GHz |
RAM |
4 GB |
Festplatten-Speicherplatz für Anwendung |
2 GB |
Netzwerkkarte |
100 MBit/s |
Unterstützte Betriebssysteme |
Siehe Abschnitt Anforderungen an Betriebssystem und virtuelle Umgebung oben |
Installation von WhatsUp Gold 2018
WhatsUp Gold 2018 unterstützt direkte Upgrade-Installationen von WhatsUp Gold Version 16.x und 17.x. Wenn Sie eine Aktualisierung von einer älteren Version von WhatsUp Gold vorgenommen haben, müssen Sie den Browser-Cache leeren, damit die neue Web-Anwendung nach dem Upgrade angezeigt wird. Details zur Installation, zum Upgrade, zur Reparatur und zur Deinstallation finden Sie im Handbuch „Installation von WhatsUp Gold“. Vor der Aktualisierung sollte immer die Datenbank gesichert werden. Wenn Sie die SQL Express-Datenbank von WhatsUp Gold verwenden, kann dies durch das Installations-/Aktualisierungsprogramm vorgenommen werden, bevor Sie mit der Aktualisierung fortfahren.
Important: Ipswitch unterstützt Upgrades für benutzerdefinierte Änderungen an der WhatsUp Gold-Datenbank nicht.
Wenn das Installationsprogramm von WhatsUp Gold Änderungen am WhatsUp Gold-Datenbankschema erkennt, wird eine Warnung über mögliche Probleme ausgegeben und die Installation fortgesetzt. In zukünftigen WhatsUp Gold-Versionen kann das Installationsprogramm erst dann fortgesetzt werden, wenn die Gründe für die Warnungen behoben wurden.
Offline-Installation und -Aktivierung
Important: Wenn Sie keine Verbindung zum Internet herstellen können, müssen Sie das Offline-Installationspaket zur Installation von WhatsUp Gold verwenden. Laden Sie das Paket an einem Computer mit Internetzugang über Ihr Ipswitch-Konto herunter. Führen Sie das Installationsprogramm dann auf dem gewünschten Server aus. Wenn Sie zur Eingabe des Aktivierungsschlüssels aufgefordert werden, wählen Sie „Offline-Aktivierung verwenden“ und setzen Sie den Aktivierungsvorgang fort. Wenn Sie ein Testbenutzer sind und keinen Zugriff auf ein Ipswitch-Konto haben, wenden Sie sich bitte an den Ipswitch-Kundendienst.
Note: Kunden mit reinen IPv6-Umgebungen müssen die Offline-Aktivierung verwenden.
Problembehandlung
Mögliche Installationsfehler unter SQL Server
- Führen Sie die Installation NICHT über die Terminaldienste oder den Remotedesktop durch. Bei der Installation oder Aktualisierung können Fehler auftreten.
- Ein für Ihre Domäne angewendetes Gruppenrichtlinienobjekt (GPO, Group Policy Object), das die Benutzerrechte des Kontos
WhatsUpGold_Userauf dem WhatsUp Gold-Server entfernt oder geändert hat, kann nach der WhatsUp Gold-Installation einen allgemeinen „503 Service Unavailable“-Fehler verursachen. Informationen zum Beheben dieses Fehlers und Überprüfen/Wiederherstellen der Einstellungen finden Sie unter Fehler „Group Policy Object 503 Service Unavailable“. - Aufgrund bekannter Probleme bei der Installation von WhatsUp Gold auf einem Domänencontroller wird die Installation von WhatsUp Gold auf einem Domänencontroller nicht als Installationsszenario unterstützt.
- Wenn eine frühere Installation von WhatsUp Gold, bei der nicht die Standardwerte verwendet wurden, deinstalliert wurde, ist unter Umständen noch eine „WhatsUp“-Datenquelle (DSN) vorhanden. Löschen Sie die WhatsUp-DSN aus der Systemsteuerung der Datenquellen (ODBC) und beginnen Sie mit der Installation von vorn.
Konfiguration der Firewall für WMI-Datenverkehr
WhatsUp Gold nutzt die Windows-Verwaltungsinstrumentation WMI zur Überwachung und zum Neustart von Windows-Diensten. Für jedes Gerät, dem ein aktiver NT-Dienst-Monitor zugewiesen wird, müssen Sie die Windows-Anmeldeinformationen angeben. Wenn eine Aktion zum Neustart des Dienstes angelegt wird, müssen außerdem Windows-Anmeldeinformationen für jede Aktion bereitgestellt werden. Die Anmeldeinformationen müssen mit Administratorrechten für den Remote-Server ausgestattet sein. Lokale Konten mit Anmeldeinformationen, die denen der Remote-Konten entsprechen, sind zur Überwachung von Remote-Servern nicht mehr notwendig.
Weitere Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie im Abschnitt zur Problembehandlung in der Anwendungshilfe oder auf der WhatsUp Gold-Support-Website.
Fehler „Group Policy Object 503 Service Unavailable“
Ein für Ihre Domäne angewendetes Gruppenrichtlinienobjekt (GPO, Group Policy Object), das die Benutzerrechte des Kontos WhatsUpGold_User auf dem Network Performance Monitor-Server entfernt oder geändert hat, kann nach der Network Performance Monitor-Installation einen allgemeinen „503 Service Unavailable“-Fehler verursachen. Das Konto wird während der Network Performance Monitor-Installation erstellt und für die Identität des Network Performance Monitor-Anwendungspools in IIS sowie als Konto mit Rechten für das virtuelle Verzeichnis von NPM verwendet. Dieser Benutzer muss zur Gruppe der lokalen Administratoren hinzugefügt werden und darf nicht daraus gelöscht werden.
Überprüfen und beheben Sie zur Behebung des Fehlers folgende Einstellungen:
- Überprüfen Sie, dass das Konto
WhatsUpGold_Userauf dem Network Performance Monitor-Server vorhanden ist:- Klicken Sie auf dem WhatsUp Gold-Server auf Start > Control Panel > Administrative Tools > Computer Management (Start > Systemsteuerung > Verwaltungstools > Computerverwaltung).
- Erweitern Sie in der Computerverwaltung die Option „Local Users and Groups“ (Lokale Benutzer und Gruppen).
- Klicken Sie auf Users (Benutzer). Wenn das Konto
WhatsUpGold_Usernicht angezeigt wird, liegt ein GPO-Konflikt vor, der auf dem Domänen-Controller behoben werden muss.
- Überprüfen Sie, dass
WhatsUp_Gold Userauf dem Network Performance Monitor-Server zur Gruppe „Local Adminstrators“ (Lokale Administratoren) gehört:- Klicken Sie auf dem Network Performance Monitor-Server auf Start > Control Panel > Administrative Tools > Computer Management (Start > Systemsteuerung > Verwaltungstools > Computerverwaltung).
- Erweitern Sie in der Computerverwaltung die Option „Local Users and Groups“ (Lokale Benutzer und Gruppen).
- Klicken Sie auf Groups (Gruppen).
- Doppelklicken Sie auf Administrators (Administratoren). Wenn das Konto
WhatsUpGold_Usernicht angezeigt wird, liegt ein GPO-Konflikt vor und muss auf dem Domänen-Controller behoben werden.
- Überprüfen Sie, dass für die Gruppe der lokalen Administratoren die Sicherheitsoption „Logon as a batch job“ (Anmelden als Batchauftrag) aktiviert ist:
- Klicken Sie auf dem Network Performance Monitor-Server auf Start > Control Panel > Administrative Tools > Local Security Policy (Start > Systemsteuerung > Verwaltungstools > Lokale Sicherheitsrichtlinie).
- Erweitern Sie die lokalen Richtlinien in der Baumstruktur „Security Settings“ (Sicherheitseinstellungen).
- Klicken Sie auf User Rights Assignment (Zuweisen von Benutzerrechten).
- Doppelklicken Sie auf Logon as batch job (Anmelden als Batchauftrag). Wenn die Administratorengruppe nicht angezeigt wird, liegt ein GPO-Konflikt vor, der auf dem Domänen-Controller behoben werden muss.
Important: Der Anwendungspool Nmconsole in IIS wird angehalten, wenn diese Änderungen vorgenommen werden. Vor dem Fortfahren muss IIS neu gestartet werden. Außerdem zeigt die Ereignisanzeige folgende Angaben an:
Der Anwendungspool ASP.NET v4.0 wurde deaktiviert. Beim Windows Process Activation Service (WAS) ist beim Start eines Arbeitsprozesses für den Anwendungspool ein Fehler aufgetreten.
Der Anwendungspool ASP.NET v4.0 wurde deaktiviert. Im Windows Process Activation Service (WAS) wurde kein Arbeitsprozess für den Anwendungspool erstellt, weil die Identität des Anwendungspools ungültig ist.
Weitere Informationen finden Sie in der
Im Folgenden finden Sie Informationsquellen zu WhatsUp Gold. Diese Informationen werden regelmäßig aktualisiert. Die aktuellste Version finden Sie auf der Website von WhatsUp Gold.
- Hilfe in der Anwendung. WhatsUp Gold enthält Hilfethemen zu Dialogfeldern, allgemeine Konfigurationsinformationen und Anleitungen, die die Verwendung der einzelnen Funktionen erläutern. Die Inhaltsübersicht ist nach Funktionsbereichen gegliedert und kann über das Hauptmenü oder die Hilfe aufgerufen werden.
- Online-Hilfe und Dokumentation. Weitere Ressourcen finden Sie auf der Support-Website.
- Technischer Support. Über die Support-Website können Sie auf verschiedene Hilfe-Ressourcen zugreifen. Hier finden Sie die Produktdokumentation, können nach Artikeln aus der Wissensdatenbank suchen, auf die Community-Website zugreifen und andere Nutzer um Rat fragen sowie Informationen zum technischen Support abrufen. Die Support-Site finden Sie auf der Website von WhatsUp Gold.
- Informationen zur Lizenzierung. Informationen zu den Lizenzen und zum Support sind über Ihr Ipswitch-Konto verfügbar. Dort können Sie Ipswitch-Produktlizenzen online anzeigen und verwalten.
Informationen zum Ende der Lebensdauer
Eine Liste der derzeit unterstützten Versionen von WhatsUp Gold finden Sie auf der Seite Produktlebenszyklus.