Release Notes for Ipswitch WhatsUp Gold 2018

In this File

Notas de Release para o Ipswitch WhatsUp Gold 2018

Informações do release

Nome do produto	WhatsUp Gold 2018
Versão	18.0
Datas de release	v2018 (18.3) - 25 de outubro de 2018 v2018 (18.0.2) - 28 de agosto de 2018 v2018 (18.0.1) - 22 de maio de 2018 v2018 (18.0) - 7 de março de 2018

Important: Após o upgrade do WhatsUp Gold, reinicie o servidor WhatsUp Gold e limpe o cache e armazenamento local para navegadores em todas as máquinas que acessarão o servidor WhatsUp Gold.

Novidade no WhatsUp Gold 2018

WhatsUp Gold 2018

Para obter mais informações sobre WhatsUp Gold, consulte Novidades no WhatsUp Gold 2018.

• Implementação de várias melhorias para monitoramento sem fio:
  • Modificação da Sobreposição sem Fio no mapa para exibir grupos SSID para melhorar a legibilidade, aumentar a facilidade de uso e reduzir a "desordem".

• Adição do mapeamento de dispositivo no portal de nuvem com links.
• Adição de suporte para pontos de acesso Meraki controlados na nuvem.

• Adição de suporte para controladores de LAN sem fio Cisco 5520, 3504 e 2520 e pontos de acesso associados.

• Elevação de relatórios de clientes sem fio para relatórios de classe do WhatsUp Gold; todos agora estão disponíveis como relatórios individuais com os quais é possível personalizar um dashboard.
• Adição de um novo item de menu principal em ANALISAR, a partir de onde é possível acessar exibições de dashboards sem fio.

• Relatórios sem fio avançados para tornar o tipo de rádio disponível por cliente.

• Implementação de várias melhorias para monitoramento da Nuvem:
  • Adição de monitores de desempenho da nuvem para a AWS e o Azure.
  • Inclusão da capacidade de criar monitores de desempenho da nuvem personalizados para a AWS e o Azure.

• Adição de um novo grupo dinâmico de Camada 2 específico para dispositivos de nuvem.

• Adição de suporte para dispositivos de armazenamento Dell Compellent via SNMP e SMIS.

• Suporte implementado para o Cisco ASA
• Implementação de várias alterações na Biblioteca do Monitor de Desempenho para melhorar a capacidade de resposta e atualizar a interface do usuário.
• Adição de um novo dashboard de Visão Geral para mostrar, "O que está bom na sua rede".
  • Fornece dados de resumo.
  • Cria links para áreas específicas do WhatsUp Gold.
  • Os relatórios incluídos também podem ser usados em dashboards personalizados.

• Adição de um indicador de monitor passivo para ícones de dispositivo em exibições de mapa.

• Implementação de uma nova sobreposição de utilização de interface que mostra o status de links entre ícones de dispositivo.

• Implementação de uma biblioteca de ícones de dispositivo atualizada com quase 300 ícones baseados em função para escolha.

• Adição de uma nova ação Postar no Slack, que permite gerar uma mensagem de notificação em um canal/espaço de trabalho do Slack especificado ou para um usuário específico do Slack.

• Implementação da capacidade de gerar relatórios sobre possíveis conflitos de mesclagem por um dispositivo e de visualizar as últimas cinco mesclagens, bem como de adicionar as exceções de mesclagem diretamente do relatório.
• Melhoria das relações pai/filho entre dispositivos sem fio e virtuais, aplicável a funções de descoberta e início do monitoramento:
  • Implementação da capacidade de adicionar pontos de acesso e controladores de LAN sem fio de forma assíncrona e ainda construir a relação pai/filho para monitoramento.
  • Implementação da capacidade de adicionar hosts e clientes de forma assíncrona e ainda construir a relação pai/filho para monitoramento.
• Melhoria das opções disponíveis ao usuário ao optar por uma nova verificação:
  • Atualizar nomes para Monitores Ativos de Interface.
  • Habilitar ou desabilitar Monitores Ativos de Interface.
  • Aplicar as opções "Usar em nova verificação" para Monitores Ativos.
  • A seleção do usuário persiste.

• Melhoria da funcionalidade de exclusão de dispositivos, permitindo que o usuário exclua dispositivos de Minha Rede e de Rede Descoberta com uma única ação.

• Melhoria do assistente de instalação do produto para aumentar a facilidade de uso e minimizar possíveis problemas ao instalar o WhatsUp Gold usando recursos Distribuídos e/ou de Failover.

Problemas conhecidos

Implantação	Quando o recurso de publicação WebDAV está habilitado, uma parte da funcionalidade pode ficar desabilitada (por exemplo, persistência, a capacidade de salvar caixas de diálogo).	DEP-3970
Sondagem	Alguns softwares antivírus podem causar problemas com o WhatsUp Gold. Para evitar esses problemas, recomendamos excluir os diretórios de trabalho do WhatsUp Gold, bem como o caminho SQL para os Arquivos do Banco de Dados Mestre e para os Arquivos do Banco de Dados de Log usados pelo WhatsUp Gold. Para obter orientação adicional, consulte o artigo da base de conhecimento disponível aqui.	WUG-23572

Informações adicionais

Começando com o WhatsUp Gold 2018, a Ipswitch removeu a opção de importar perfis de monitoramento de aplicativos da comunidade. A partir de agora, para importar perfis com êxito da comunidade da Ipswitch:

1. Baixe o perfil desejado da comunidade para sua máquina local.
2. Acesse o WhatsUp Gold, selecione CONFIGURAÇÕES > Monitoramento de Aplicativos > Configuração de Aplicativo e Perfils e clique em Importar.
3. Navegue até o perfil de aplicativo que você baixou localmente, selecione o nome do arquivo e, em seguida, clique em Abrir para carregá-lo na sua instalação do WhatsUp Gold.

Defeitos resolvidos no WhatsUp Gold 2018

ID do Defeito	Categoria	Problemas
APM-1421	Monitoramento de Aplicativos	Correção de um problema em que os estados dos dispositivos podem ser indicados incorretamente como desconhecidos se componentes críticos no monitoramento de aplicativos se tornarem inoperantes.
APM-1876	Monitoramento de Aplicativos	Correção de um problema que impede que ações Inoperantes de monitoramento de aplicativos sejam disparadas consistentemente.
DEP-3866	Instalação	Correção de um problema com a instalação silenciosa que pode fazer com que a instalação trave se a Reinicialização Automática estiver definida como "Não".
DEP-3957	Instalação	Correção de um problema que causa a falha do instalador offline quando o arquivo de validação de esquema está corrompido.
FLM-4151	NTA	Correção de um problema que impede que o usuário crie relatórios com a direção de tráfego especificada sem uma interface especificada.
FLM-4153	NTA	Correção de um problema com o relatório Principais Portas, impedindo que a opção de linha O Filtro Inclui Esta Porta seja oculta após a aplicação de O Filtro Exclui Esta Porta.
FLM-4154	NTA	Correção de um problema que faz com que relatórios NTA indiquem "não há dados disponíveis" quando mais de uma conversa é excluída/filtrada.
WRLS-178	Sem Fio	Correção de um problema que faz com que relatórios de cliente sem fio (para um cliente individual) percam o contexto quando maximizados.
WRLS-179	Sem Fio	Correção de um problema com relatórios de cliente sem fio, causando uma exceção ao retornar à lista de clientes após a seleção de um único cliente.
WRLS-185	Sem Fio	Correção de um problema no qual o WhatsUp Gold exibe/indica dispositivos Cisco Aerospace sem endereços IP.
WRLS-508	Sem Fio	Correção de um problema que pode fazer com que o WhatsUp Gold exiba poucos dados ou nada quando um dispositivo sem fio transmite dados a uma alta taxa.
WUG-19754	Sem Fio	Correção de um problema que faz com que a Descoberta adicione vários dispositivos sem fio ao banco de dados com o mesmo endereço MAC.
WUG-20751	Monitores	Correção de um problema que está impedindo que a função de nova verificação na biblioteca de monitores ativos atualize os nomes de interface para interfaces no dispositivo.
WUG-22330	Central de Alertas	Correção de um problema que impede o usuário de descartar alarmes em massa com êxito.
WUG-22817	Monitores	Correção de um problema que está impedindo a autenticação de monitores SSH devido a um componente mais antigo que não oferece suporte ao HMAC (Código de Autenticação de Mensagem com base em Hash).
WUG-23576	Descoberta	Correção de um problema que impede a aplicação bem-sucedida de credenciais SSH a um dispositivo durante a descoberta.
WUG-24431	Relatórios	Correção de um problema que impede que o relatório de Resumo de Disponibilidade Trimestral exiba dados de precisão mostrados em versões anteriores.
WUG-24882	Dispositivos	Correção de um problema que está causando um erro quando os usuários tentam excluir um grande número de dispositivos de uma vez.
WUG-25541	Virtual	Correção de um problema que impede que a descoberta informe endereços IP para VMs convidadas do Hyper-V para Windows 10.
WUG-26260	Dispositivos	Correção de um problema que está fazendo com que os dispositivos permaneçam no mapa de Rede Descoberta depois de terem sido excluídos do mapa de Minha Rede.
WUG-27726	Monitores	Correção de um problema que está impedindo que uma nova verificação habilite/desabilite monitores ativos de interface, mesmo com a alteração do estado da interface.
WUG-27186	Descoberta	Correção de um problema em que detalhes de autenticação e criptografia não estão sendo preenchidos no assistente de verificação ao editar credenciais SNMPv3.
WUG-27931	Relatórios	Correção de um problema que impede a atualização de alguns estados no relatório Disponibilidade de Monitores Ativos.
WUG-28391	Direitos de Acesso ao Grupo de Dispositivos	Correção de um problema que está impedindo que interfaces anteriormente removidas sejam adicionadas novamente a um dispositivo durante uma nova verificação quando direitos de acesso de grupo de dispositivos estão habilitados.
WUG-28473	Banco de Dados	Correção de um problema que causa a falha de RemoteDbConfig quando uma tabela específica não corresponde a Propriedades Estendidas.
WUG-28502	Relatórios	Correção de um problema que faz com que o relatório Disponibilidade para Ping mostre apenas a interface padrão/primária para o dispositivo selecionado.
WUG-28573 WUG-28574	Direitos do Usuário	Correção de um problema em que a conta de convidado recebia acesso por engano à Biblioteca de Scripts de Gerenciamento de Configurações.
WUG-28581	Logs	Correção de um problema que faz com que o Log de Interceptações SNMP pareça vazio quando acessado por meio da Central de Alertas.
WUG-28610	Direitos do Usuário	Correção de um problema que faz com que a opção do menu principal CONFIGURAÇÕES > Bibliotecas > Monitores seja exibida para usuários que não têm direitos de usuário apropriados para configurar monitores.
WUG-28625	Relatórios	Correção de um problema que impede que o relatório de conectividade exiba todas as conexões e portas.
WUG-28702	Interface do Usuário	Correção de um problema que faz com que um campo no Monitor ativo de Consultas SQL seja exibido em francês quando o pacote de idiomas para francês está instalado, mas a interface do usuário está definida para o idioma inglês.
WUG-28742	Descoberta	Correção de um problema que pode resultar no travamento da descoberta devido a erros relacionados à mesclagem de dispositivos.
WUG-28770	Gerenciamento de Dispositivos	Correção de um problema que faz com que uma alteração de campo em massa atribua uma ação a todos os monitores passivos em vez de ao monitor passivo selecionado.
WUG-28777	Dashboards	Correção de um problema de XSS aplicável a configuração de nomes de exibição de dashboard.
WUG-28814	Interface do Usuário	Correção de um problema que faz com que a placa de dispositivo mostre um nome de monitor de desempenho inválido.
WUG-28819	Logs	Correção de um problema que resulta na geração de erros de bloqueio no Log de Mensagens de Integridade do Agente de Log.
WUG-28828 WUG-29206	Descoberta	Correção de um problema que pode fazer com que o WhatsUp Gold mescle dispositivos incorretamente.
WUG-28830	Monitores	Correção de um problema que faz com que o WhatsUp Gold aplique incorretamente um Monitor de Matriz Degradada quando a licença ativa não inclui armazenamento.
WUG-28869	Atualizar	Correção de um problema que impede que o aplicativo verifique com êxito se há atualizações.
WUG-28872	Logs	Correção de um problema que gerava vários erros de bloqueio no log do agente de log.
WUG-28919	Descoberta	Correção de um problema que impedia que a função Iniciar Monitoramento funcione quando um perfil ou uma verificação de descoberta era excluído.
WUG-28980	Sondagem	Correção de um problema que impede que o WhatsUp Gold faça a sondagem de dados usando o WMI quando o FIPS está habilitado.
WUG-28997	Credenciais	Correção de um problema que impede que o WhatsUp Gold faça com êxito a sondagem de dados usando o WMI quando o FIPS está habilitado.
WUG-28999	Interface do Usuário	Correção de um problema que impede que os usuários editem tarefas do sistema com êxito com um agendamento semanal.
WUG-29023	Relatórios	Correção de um problema que gerava um erro de servidor interno ao tentar classificar a grade Confirmação de Alteração de Estado por "Em Manutenção".
WUG-29044	Relatórios	Correção de um problema que pode fazer com que alguns relatórios exportem PDFs sem dados.
WUG-29047	NTA	Correção de um problema que impede que algumas alterações em configurações NTA sejam salvas com êxito.
WUG-29050	Interface do Usuário	Correção de um problema na placa de informações do dispositivo, fazendo com que o menu mostre Iniciar Modo de Manutenção quando o dispositivo já está no modo de manutenção.
WUG-29083	Relatórios	Correção de um problema que causa problemas ao exportar dados de relatórios.
WUG-29214	Interface do Usuário	Correção de um problema que faz com que o editor de funções mostre nomes de monitor incorretos quando existem dois monitores idênticos.
WUG-29264 WUG-29220	Descoberta	Correção de um problema que causa inconsistência entre a contagem de dispositivos nos inventários de Descobertos e Minha Rede.
WUG-29376	MIB	Correção de um problema que faz com que o Gerenciador de Arquivos MIB informe arquivos MIB válidos como inválidos quando eles contêm mais de 256 importações.
WUG-29388	Relatórios	Correção de um problema que impede que relatórios de monitores de desempenho personalizados definam gráficos para valores negativos.
WUG-29468	Descoberta	Correção de um problema com a funcionalidade de nova verificação que impedia que Monitores de Interface Ativos SNMP fossem novamente adicionados depois de excluídos.
WUG-29483	Descoberta	Correção de um problema que impede que credenciais SSH sejam atribuídas a dispositivos durante uma verificação de intervalos IP.
WUG-29486	Mapa	Correção de um problema que impede que anotações de texto sejam copiadas quando dispositivos são selecionados em massa no mapa personalizado.
WUG-29641	Autenticação	Correção de um problema que causa a exibição de um erro de usuário inválido para os usuários do Cisco ACS quando um certificado SSL não está instalado.
WUG-29655	Idiomas	Correção de um problema em que alguns caracteres coreanos não eram exibidos corretamente em determinadas áreas da interface do usuário.
WUG-29718	Usuários	Correção de um problema que impede que o caractere "@" seja permitido em nomes de usuário.
WUG-29794	Descoberta	Correção de um problema que impede que o monitor de utilização de CPU seja aplicado com êxito a dispositivos Windows quando apenas credenciais SNMP estão disponíveis durante a descoberta.
WUG-29850	Monitores	Correção de um problema que pode impedir a criação bem-sucedida de vários monitores de desempenho do mesmo tipo.
WUG-29893	Descoberta	Correção de um problema que faz com que uma nova verificação de dispositivos crie dispositivos duplicados.
WUG-29910	Relatórios	Correção de um problema que impede que algumas configurações do relatório de Utilização da CPU sejam exibidas quando Última Sondagem é o intervalo de datas selecionado.
WUG-29940	Monitores	Correção de um problema que faz com que monitores ativos que foram anteriormente removidos ou desabilitados apareçam em vários relatórios.
WUG-29953	Relatórios	Correção de um problema que limita o relatório de Mini Status do Grupo de Dispositivos a apenas dez dispositivos.
WUG-30050	Direitos do Usuário	Correção de um problema que faz com que uma nova verificação trave sem notificação quando direitos de acesso a grupos de dispositivo estão habilitados.
WUG-30196	Direitos do Usuário	Correção de um problema que permite que os usuários visualizem alarmes da Web sem os direitos de usuário apropriados.
WUG-30331	Mapa	Correção de um problema que impede que ícones de dispositivo sejam removidos do mapa depois de serem removidos do grupo exibido.
WUG-30345	Interface do Usuário	Correção de um problema que faz com que o WhatsUp Gold mostre uma mensagem de erro incorreta quando o usuário tenta modificar velocidades de interfaces para as quais o WhatsUp Gold não coletou dados.
WUG-30415	Funções	Correção de um problema que está impedindo que modificações em ponderações de funções/subfunções sejam salvas com êxito.
WUG-30451	Logs	Correção de um problema que está fazendo com que o WhatsUp Gold registre um erro quando um monitor crítico está inoperante, quando na verdade deveria ser apenas um aviso.
WUG-30474	Interface do Usuário	Correção de um problema que impede que os usuários usem a barra de rolagem ao compartilharem uma exibição de dashboard.
WUG-30502	Funções	Correção de um problema que impede que a Interface SNMP e os monitores de desempenho sejam aplicados quando é criada e uma atribuída uma nova função que corresponde à original sem subfunções.
WUG-30525	Interface do Usuário	Correção de um problema que impede que a coluna de status da lista de dispositivos mostre corretamente os estados de dispositivos personalizados.
WUG-30580	Descoberta	Correção de um problema que faz com que dispositivos monitorados apareçam como não monitorados na lista de dispositivos descobertos e um novo dispositivo no mapa de Rede Descoberta.
WUG-30596	Descoberta	Correção de um problema que impede que a nova verificação/descoberta aplique com êxito uma subfunção a um dispositivo até que o serviço de descoberta seja reiniciado.
WUG-30636	Sondagem	Correção de um problema que faz com que o controlador de sondagem envie dados de tipo de monitor ativo com muita frequência.
WUG-30656	Usuários	Correção de um problema que impede que os usuários de grupos de distribuição do Active Directory sejam capazes de fazer login com êxito.
WUG-30762	Direitos do Usuário	Correção de um problema que permite que os usuários excluam monitores da biblioteca de monitores sem os direitos apropriados.
WUG-30790	Monitores	Correção de um problema que impede a utilização de discos de enumerar com êxito devido à presença de vírgulas na descrição da unidade. A sondagem por índice é recomendada.
WUG-30869	Monitores	Correção de um problema que faz com que monitores específicos de dispositivo sejam incorretamente disponíveis para atribuição em massa.
WUG-30903	Banco de Dados	Correção de um problema que faz com que uma entrada órfã seja criado na tabela StatisticalMonitorType após a exclusão de um dispositivo do WhatsUp Gold.
WUG-30930	Interface do Usuário	Correção de um problema com a interface do usuário que causa erros de rolagem na lista de dispositivos.
WUG-31040	Funções	Correção de um problema que impede que todos os monitores ativos WMI sejam aplicados com êxito com base em configurações de função específicas.
WUG-31169	Interface do Usuário	Correção de um problema que impede que dados do gráfico de utilização de discos sejam ajustados quando o relatório do report é redimensionado.
WUG-31255	Mapa	Correção de um problema que faz com que links de conectividade desapareçam da exibição de mapa personalizada quando é criado um link personalizado e a sobreposição da conectividade é desabilitada.
WUG-31334	Sondagem	Correção de um problema que pode impedir que o WhatsUp Gold informe dados de utilização de disco quando o usuário está monitorando discos específicos
WUG-31360	Dispositivos	Correção de um problema que pode impedir a exclusão bem-sucedida de dispositivos dependendo das especificidades do ambiente.
WUG-31371	Mapa	Correção de um problema que pode fazer com que dispositivos desapareçam da exibição em mapa depois que novos dispositivos foram adicionados ao WhatsUp Gold.
WUG-31509	Virtualização	Correção de um problema em que a velocidade da interface era relatada incorretamente para hosts ESX.
WVRT-4104	Virtualização	Correção de um problema que impede que a descoberta associe dispositivos com sucesso quando os servidores VMware que gerenciam esses dispositivos não são atualizados ou adicionados após a conclusão da verificação de descoberta.
WUG-26991	Segurança	CVE-2018-8938  Reservado: Correção de um problema com o Gerenciador MIB que podia tirar proveito do .ASP legado presente no WhatsUp Gold. Crédito: Descoberto independentemente por Vyacheslav Moskvin da Positive Technologies e NCI Agency Cyber Security.
WUG-27424	Segurança	CVE-2018-8939: Correção de um problema com o NmAPI.exe, que permitia que invasores enviassem solicitações arbitrárias de HTTP GET para caminhos arbitrários no servidor vulnerável. Crédito: Timofey Milovanov e Vyacheslav Moskvin da Positive Technologies

Novidades no WhatsUp Gold 2018 Service Pack 1

Para obter mais informações sobre o release do WhatsUp Gold 2018 Service Pack 1, consulte as Notas de release do Service Pack 1.

Novidades no WhatsUp Gold 2018 Service Pack 2

Para obter mais informações sobre o release do WhatsUp Gold 2018 Service Pack 2, consulte as Notas de release do Service Pack 2.

Novidades no WhatsUp Gold 2018 Service Pack 3

Para obter mais informações sobre o release do WhatsUp Gold 2018 Service Pack 3, consulte as Notas de release do vice Pack 3.

Requisitos de sistema

Requisitos de sistema operacional

• Para fins de avaliação, o WhatsUp Gold opera no Windows Pro 7, 8.1 e 10. No entanto, o suporte de nível de produção requer apenas as versões do Windows Server. Veja a seguir as plataformas Windows Server com suporte.
• Não convém instalar o WhatsUp Gold (e nem há suporte para isso) em um controlador de domínio.
• Se o WhatsUp Gold estiver hospedado em ambientes virtuais, para evitar problemas de licenciamento, atribua um endereço MAC estático à máquina virtual na qual o WhatsUp Gold está operando. Consulte a documentação de ajuda do seu software de máquina virtual para obter informações sobre como atribuir um endereço MAC estático à máquina virtual.
• O WhatsUp Gold requer processadores de dois núcleos com 2,6 GHz (mínimo). Se você estiver instalando o WhatsUp Gold em uma máquina virtual, certifique-se de que a VM convidada tenha pelo menos quatro núcleos de CPU alocados. Consulte as Diretrizes de requisitos de hardware adicionais.

O WhatsUp Gold oferece suporte às seguintes plataformas Windows Server:

• Microsoft Windows Server 2016 Standard (WhatsUp Gold 2017 Service Pack 2 e versões posteriores)
• Microsoft Windows Server 2012 R2 (64 bits) com Experiência Desktop
• Microsoft Windows Server 2012 (64 bits) com Experiência Desktop
• Microsoft Windows Server 2008 R2 (64 bits)
• Microsoft Windows Pro 7, 8.1 e 10 para avaliação do produto

Requisitos de banco de dados

Important: Como parte do upgrade para o WhatsUp Gold, o banco de dados SQL Server Express incluído com o WhatsUp Gold será atualizado para o SQL Server 2014 Express.

Important: Se você usar um banco de dados SQL remoto, em vez da instalação padrão que ocorre como parte da instalação padrão do WhatsUp Gold, consulte o Guia de migração e gerenciamento de banco de dados do WhatsUp Gold para obter informações sobre outras configurações de banco de dados do WhatsUp Gold.

Note: O agrupamento do Microsoft SQL Server que está sendo usado para hospedar bancos de dados deve estar definido como SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS.

O agrupamento Latin1_General_CI_AS é permitido durante upgrades, mas não é recomendado, pois pode causar erros na operação.

Além disso, o agrupamento de cada um dos bancos de dados do WhatsUp Gold acima mencionados também deve ser definido como SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS.

O agrupamento Latin1_General_CI_AS é permitido durante as atualizações, mas não é recomendado, pois pode causar erros na operação.

O WhatsUp Gold requer um banco de dados para manter dados sobre dispositivos monitorados, armazenar configurações do sistema e salvar personalizações especificadas pelo usuário. O banco de dados pode estar localizado juntamente com a instalação do WhatsUp Gold ou hospedado em um computador remoto. Serviços de dados para o WhatsUp Gold podem ser fornecidos pelos seguintes servidores de banco de dados.

Se você instalar o WhatsUp Gold em:	As seguintes opções de banco de dados estarão disponíveis:
	Microsoft SQL Server 2014 Express Edition 32 bits ou 64 bits Local	Microsoft SQL Server 2008 R2 Standard ou Enterprise 64 bits Local/Remoto	Microsoft SQL Server 2012 Standard ou Enterprise 32 bits ou 64 bits Local/Remoto	Microsoft SQL Server 2014 Standard ou Enterprise 32 bits ou 64 bits Local/Remoto	Microsoft SQL Server Cluster 2012 ou 2014 Enterprise or Datacenter 64 bits Somente remoto	Microsoft SQL Server 2014 Standard ou Enterprise	Microsoft SQL Server 2016 Standard ou Enterprise
*Windows 10
*Windows 7 Professional, Enterprise ou Ultimate (64 bits local)
Windows Server 2008 R2 SP1
Windows Server 2012
Windows Server 2012 R2
Microsoft Windows Server 2016 Standard (WhatsUp Gold 2017 Service Pack 2 e versões posteriores)

Observe que, se você estiver executando o SQL Server 2012 no SP3, precisará instalar binários adicionais da Microsoft para evitar possíveis problemas de banco de dados. Esse problema ocorre porque alguns binários de 32 bits estão faltando no SQL Server 2012 SP3. Consulte a documentação de suporte da Microsoft aplicável para obter informações adicionais.

*Para fins de avaliação, o WhatsUp Gold opera no Windows 7, 8.1 e 10. No entanto, o suporte de nível de produção requer apenas as versões do Windows Server.

Requisitos do servidor Web

Serviços Web são necessários para a funcionalidade habilitada para a Web e a geração de relatórios que são fornecidas pelo WhatsUp Gold:

Se você instalar o WhatsUp Gold em:	IIS versão 7.x	IIS versão 8.x	IIS versão 10.0
Windows 7 Professional/Enterprise/Ultimate
Windows 8.1
Windows 10
Windows Server 2008 R2
Windows Server 2012 R2
Windows Server 2016

Important: Requisitos de servidor Web para o IIS 7.x, 8.x ou 10.

O instalador do WhatsUp Gold instala/habilita automaticamente o IIS 7.x, 8.x ou 10 em plataformas nas quais existe suporte. Se necessário, você pode verificar quais recursos de SO do IIS 7.x, 8.x ou 10 estão instalados/habilitados e corretamente configurados no Painel de Controle do Windows. Verifique se os Serviços de Funções de Servidor Web (ISS) abaixo foram instalados e estão habilitados.

O WhatsUp Gold requer no mínimo os seguintes Serviços de Função de Servidor Web para o IIS 7.x, 8.x ou 10:

• Servidor Web
• ASP .NET
• Conteúdo Estático
• Redirecionamento HTTP
• Documento Padrão

Requisitos de estrutura e acessibilidade

O WhatsUp Gold requer o Microsoft .NET Framework e outros pacotes da Microsoft para geração de scripts e acessibilidade de softwares. Veja a seguir uma lista dos pacotes de suporte e estrutura de software necessários:

• Microsoft .NET Framework 4.5, incluído no programa de instalação.
• PowerShell 2.0 (Opcionalmente necessário para scripts PowerShell. Não incluído no instalador do WhatsUp Gold. Consulte o site da Microsoft MSDN para obter mais informações sobre a instalação do PowerShell).
• Microsoft Windows Scripting Host v5.7 (ou posterior).
• Microsoft SAPI 5.1 (necessário para ações de Conversão de Texto em Fala).

Observe que a opção Microsoft .NET Framework é necessária. No entanto, as seguintes opções de recursos/componentes não podem ser habilitadas nas opções do Microsoft .NET Framework:

• Ativação HTTP do .NET Framework Windows Communication Foundation.
• Ativação não HTTP do Windows Communication Foundation.

Requisitos da interface Web

Os seguintes navegadores da Web têm suporte para uso com o WhatsUp Gold 2017:

• Interface Web do WhatsUp Gold:
  • Microsoft Internet Explorer 11
  • Chrome v57
  • Firefox 53

Note: As versões mais recentes desses navegadores provavelmente oferecerão suporte ao WhatsUp Gold, mas podem não ter sido testadas extensivamente.

Important: O WhatsUp Gold não oferece suporte a versões do Internet Explorer no modo de compatibilidade ou Quirks.

• Important: Os novos recursos do WhatsUp Gold 2017 usam mais memória e processamento no lado do cliente. Consulte as informações adicionais em Diretrizes de requisitos de cliente.
• O monitoramento de aplicativos implementa o processamento no lado do cliente e a renderização de relatórios e outros recursos. Observe que a CPU e a memória no sistema cliente, usado para gerenciar e visualizar os recursos de monitoramento de aplicativos, afetam a experiência de visualização e desempenho para monitoramento de aplicativos.

Ambientes virtuais com suporte

O WhatsUp Gold oferece suporte a hosts virtuais e máquinas virtuais em execução nos seguintes ambientes virtuais:

• VMware vCenter Server versões 4.0, 4.1, 5.0, 5.5, 6.0 e 6.5
• VMware ESX versões 3.5, 4.0 e 4.1
• VMWare ESXi versões 3.5, 4.0, 5.0, 5.1, 5.5, 6.0 e 6.5
• Hyper-V Server 2012
• Hyper-V Server 2012 R2
• Windows Server 2012 (Função Hyper-V habilitada)
• Windows Server 2012 R2 (Função Hyper-V habilitada)
• Hyper-V 2016 (em vigor para o Service Pack 2)

Dispositivos sem fio com suporte

Important: Devido ao volume de dados coletados e armazenados para dispositivos de infraestrutura sem fio, a Ipswitch recomenda o uso do Microsoft SQL Server para armazenar os dados coletados pelo WhatsUp Gold.

Important: No momento, a Ipswitch apenas oferece suporte para Ping (bem como outros valores de SNMP que podem ser retornados dependendo do dispositivo específico) para pontos de acesso e Controladores de LAN sem Fio Gerenciados na Nuvem.

Important: Se você estiver monitorando pontos de acesso Cisco Aironet Autonomous, a Ipswitch recomenda a execução do IOS 12.3 ou versão mais recente. Dados imprecisos podem ser relatados com as versões mais antigas do IOS.

O WhatsUp Gold oferece suporte aos seguintes dispositivos:

• 16.2 - Dispositivos sem fio Cisco Small Business (Cisco WAP321)
• 16.2.9 - Controlador de LAN sem Fio Cisco série 3650 com AP simples
• 16.2.8 - Controlador de LAN sem Fio Cisco série 5700
• 16.2.2 - Controlador de LAN sem fio Cisco WiSM2 (série 6500)
• 16.2.2 - Controlador de LAN sem fio Cisco Flex série 7500
• Pontos de acesso e controladores de LAN sem fio Cisco Aironet
• Pontos de acesso e controladores de LAN sem fio Cisco Airespace
• Pontos de acesso e controladores de LAN sem fio Aruba Mobility
• 16.2 - Dispositivos sem fio Meru Networks
• 16.2 - Dispositivos sem fio Ruckus
• 18.0 - Pontos de acesso e controladores de LAN sem fio Cisco 5520
• 18.0 - Pontos de acesso e controladores de LAN sem fio Cisco 3504
• 18.0 - Pontos de acesso e controladores de LAN sem fio Cisco 2520

Important: Para monitorar com sucesso ambientes sem fio, incluindo o controlador sem fio Ruckus ZoneDirector, certifique-se de estar executando a versão correta do WhatsUp Gold e a versão de firmware do controlador sem fio. As versões mínimas são o WhatsUp Gold 2017 - Service Pack 3 ou posterior e qualquer versão de firmware do ZoneDirector contendo a correção ER-2398. Observe que essa correção está incluída na versão de firmware 9.8.3 (MR3) e posterior.

Para obter informações sobre como fazer upgrade do ZoneDirector Controller e sobre os pontos de acesso com suporte por cada versão de firmware, consulte as notas de versão de firmware aplicáveis no site de suporte do Ruckus.

Dispositivos de armazenamento com suporte

O WhatsUp Gold oferece suporte aos seguintes dispositivos de armazenamento:

• NetApp série FAS
• Dell EMC Unity
• Dell Compellent

Consulte a ajuda no produto ou a ajuda online para conhecer considerações especiais aplicáveis à descoberta e ao monitoramento adequados de dispositivos de armazenamento.

Requisitos de software para análise do tráfego de rede

A análise do tráfego de rede requer:

• Pelo menos um dispositivo de roteamento com suporte para um ou mais dos seguintes protocolos para enviar dados de fluxo ao WhatsUp Gold:
  • NetFlow versões 1, 5, 7 ou 9
    • NetFlow-Lite
    • Flexible NetFlow
    • NetFlow v9 NSEL (NetFlow Secure Event Logging)
  • sFlow versões 2 ou 5
  • J-Flow
  • IPFIX

Note: A análise do tráfego de rede apresenta bom desempenho na maioria das configurações do WhatsUp Gold que utilizam o banco de dados padrão do SQL Server Express Edition. No entanto, algumas coleções de dados acima de 10 GB ou configurações em que os dados são coletados e arquivados durante um longo período perceberão os benefícios dos recursos de desempenho adicionais de outras edições do SQL Server. Para obter mais informações sobre bancos de dados SQL com suporte pelo WhatsUp Gold, consulte a seção Requisitos de banco de dados das notas de release. Consulte também as orientações aplicáveis da Microsoft para a edição do banco de dados SQL Server que melhor se adapta às suas necessidades.

Diretrizes para requisitos de hardware

Os requisitos de hardware variam dependendo da configuração do WhatsUp Gold. Aumentar o número de dispositivos monitorados, o número de monitores, os tipos de monitores, os intervalos de sondagem ou outras opções de configuração pode resultar em uma carga adicional no servidor e no banco de dados. Ajustes de configuração de hardware podem ser necessários para otimizar o desempenho da sua rede.

Recomendações mínimas de servidor

	100 dispositivos/ 500 monitores* necessários no mínimo	2.500 dispositivos/ 12.500 monitores* necessários no mínimo	20.000 dispositivos/ 100.000 monitores* necessários no mínimo
Processador(es)	Quatro núcleos	Quatro núcleos	Quatro núcleos
Velocidade do processador	2,6 GHz ou mais	2,6 GHz ou mais	2,6 GHz ou mais
RAM	8 GB	16 GB	Servidor WhatsUp Gold: 8 GB SQL Server Dedicado: 32 GB (64 GB recomendados)
Tipo de banco de dados	SQL Server 2014 Express Edition	Microsoft SQL Server 2008 R2 / Microsoft SQL Server 2012 / Microsoft SQL Server 2014 dedicado	Microsoft SQL Server 2008 R2 / Microsoft SQL Server 2012 / Microsoft SQL Server 2014 dedicado
Observe que não há suporte para o SQL Server 2012 SP3.
Disco rígido	25 GB ou mais de espaço livre	Sistema Operacional/Aplicativo - 15 GB ou mais de espaço livre no RAID 1 Arquivos de banco de dados - 4 x 100 GB no RAID 10	Sistema Operacional/Aplicativo - 15 GB ou mais de espaço livre no RAID 1 Arquivos de banco de dados - 8 x 250 GB no RAID 10 Arquivos de log - 2 x 100 GB no RAID 0 Arquivos de banco de dados temporários - 2 x 250 GB no RAID 0 Para obter mais informações sobre como mover o banco de dados e arquivos de log do SQL Server, consulte o Guia de Migração e Gerenciamento de Banco de Dados do WhatsUp Gold.
Placa de interface de rede	No mínimo 100 Mbps (1 Gbps preferencial)	100 Mbps (1 Gbps preferencial)	1 Gbps
Resolução do monitor de vídeo	1280 x 1024 ou superior	1280 x 1024 ou superior	1280 x 1024 ou superior
Placa de som	Placa de som compatível com SAPI, necessária para ações de Conversão de Texto em Fala	Placa de som compatível com SAPI, necessária para ações de Conversão de Texto em Fala	Placa de som compatível com SAPI, necessária para ações de Conversão de Texto em Fala
¹Linha de modem e telefone	Necessária para ações de envio de pager, SMS e bipe; não há suporte para combinação de modem	Necessária para ações de envio de pager, SMS e bipe; não há suporte para combinação de modem	Necessária para ações de envio de pager, SMS e bipe; não há suporte para combinação de modem
¹Modem GSM	Necessária para ações Diretas de SMS	Necessária para ações Diretas de SMS	Necessária para ações Diretas de SMS

¹A conexão com o modem é feita por uma porta serial ou USB

*O desempenho para o número de dispositivos e monitores com suporte depende de diversas variáveis do sistema, como o processador de servidor e o tamanho da memória, a frequência de sondagem, o RTT (tempo de ida e volta) para a distância de sondagem, o tempo durante o qual os dados são arquivados no banco de dados, os tipos de monitores sondados (por exemplo, monitores do tipo SNMP são significativamente mais eficientes que monitores de WMI) e outros fatores.

Observação: A Ipswitch testou com sucesso o USR3500 Courier M2M 3G GSM Intelligent Cellular Modem da USRobotics, que oferece suporte a um conjunto mais amplo de faixas e tecnologias celulares.

Recomendações para acessar o WhatsUp Gold 2018

A Ipswitch recomenda o acesso ao servidor WhatsUp Gold usando um navegador instalado em uma máquina remota. As seguintes especificações são recomendadas para um desempenho otimizado ao acessar o servidor WhatsUp Gold.

	100 dispositivos/ 500 monitores* necessários no mínimo	2.500 dispositivos/ 12.500 monitores* necessários no mínimo	20.000 dispositivos/ 100.000 monitores* necessários no mínimo
RAM	8 GB	8 GB	16 GB
Processador	Classe i5	Classe i7	Classe i7
Resolução do monitor de vídeo	1280 x 1024 ou superior	1280 x 1024 ou superior	1280 x 1024 ou superior
Placa de som	Placa de som compatível com SAPI, necessária para ações de Conversão de Texto em Fala	Placa de som compatível com SAPI, necessária para ações de Conversão de Texto em Fala	Placa de som compatível com SAPI, necessária para ações de Conversão de Texto em Fala

*O desempenho para o número de dispositivos e monitores com suporte depende de diversas variáveis do sistema, como o processador de servidor e o tamanho da memória, a frequência de sondagem, o RTT (tempo de ida e volta) para a distância de sondagem, o tempo durante o qual os dados são arquivados no banco de dados, os tipos de monitores sondados (por exemplo, monitores do tipo SNMP são significativamente mais eficientes que monitores de WMI) e outros fatores.

Requisitos de agente de sondagem

Dependendo da implantação do produto e do ambiente de rede, o WhatsUp Gold pode sondar até um máximo de 20.000 dispositivos e 100.000 monitores com um servidor do WhatsUp Gold e com agentes de sondagem adicionais (os agentes de sondagem adicionais necessários dependem da quantidade de monitores SNMP e WMI). Agentes de sondagem adicionais instalados no seu sistema WhatsUp Gold transmitem dados de monitores ativos e monitores de desempenho ao servidor do WhatsUp Gold. A extensão da atividade de sondagem entre vários agentes de sondagem aumenta o número de dispositivos para os quais o WhatsUp Gold pode sondar e coletar dados para envio de volta ao sistema WhatsUp Gold. Usando agentes de sondagem adicionais, o WhatsUp Gold pode escalar de forma eficiente as operações de sondagem para um número maior de dispositivos de rede, fornecendo em última análise a capacidade de monitorar e gerenciar redes maiores. Agentes de sondagem adicionais podem ser instalados em qualquer sistema Windows na rede diferente do servidor do WhatsUp Gold.

	Mínimo necessário para cada agente de sondagem adicional
Processador(es)	Dois núcleos
Velocidade do processador	2 GHz
RAM	4 GB
Espaço na unidade de disco rígido para o aplicativo	2 GB
Placa de interface de rede	100 Mbps
Suporte para o SO	Consulte a seção Requisitos de sistema operacional e ambiente virtual

Instalando o WhatsUp Gold 2018

O WhatsUp Gold 2018 oferece suporte para instalações de upgrade diretas do WhatsUp Gold v16.x ou 17.x. Se você fizer upgrade de uma versão anterior do WhatsUp Gold, certifique-se de limpar o cache do navegador para que a interface do usuário exiba novas páginas do aplicativo Web após o upgrade. Consulte o guia Instalando o WhatsUp Gold para obter detalhes sobre procedimentos de instalação, upgrade, reparo e desinstalação. Como sempre, antes de realizar um upgrade, certifique-se de fazer backup do seu banco de dados. Se estiver usando o banco de dados SQL Express incluído no WhatsUp Gold, isso pode ser feito com o instalador/atualizador antes de continuar com o upgrade.

Important: A Ipswitch não oferece suporte a upgrades para modificações de banco de dados personalizadas do WhatsUp Gold.

Se o instalador do WhatsUp Gold detectar alterações de banco de dados para o seu esquema de banco de dados do WhatsUp Gold, ele avisará sobre os problemas e continuará com a instalação. Em releases futuros do WhatsUp Gold, o instalador não continuará até que os avisos sejam solucionados.

Instalação e ativação offline

Important: Se não for possível se conectar à Internet, você deverá usar o pacote do instalador offline para instalar o WhatsUp Gold. Baixe o pacote da sua Conta da Ipswitch usando uma máquina conectada e, em seguida, execute o instalador no seu servidor designado. Quando solicitado a inserir seu número de ativação, selecione Usar modo de ativação offline e continue com o processo de ativação. Se você for um avaliador e não tiver acesso à Conta da Ipswitch, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Ipswitch para obter assistência.

Note: Clientes com ambientes IPv6 puros devem usar a ativação offline.

Solução de Problemas

Possíveis erros de instalação do SQL Server

• NÃO use Serviços de Terminal ou a Área de Trabalho Remota para a instalação. A instalação ou a atualização pode falhar.
• Um GPO (Objeto de Política de Grupo) aplicado ao domínio que tenha removido ou alterado os direitos de usuário da conta WhatsUpGold_User no servidor do WhatsUp Gold pode causar a exibição de um erro 503 genérico de Serviço Indisponível após a instalação do WhatsUp Gold. Para corrigir o erro e verificar/restaurar as configurações aplicáveis, consulte Erro 503 de Serviço Indisponível para o Objeto de Política de Grupo.
• Existem problemas conhecidos com a instalação do WhatsUp Gold em um controlador de domínio e, portanto, a instalação do WhatsUp Gold em um controlador de domínio não é um cenário de instalação com suporte.
• Se tiver ocorrido uma instalação não padrão do WhatsUp Gold, é possível que ainda exista uma Fonte de Dados "WhatsUp" (DSN). Remova o DNS WhatsUp do Painel de Controle Fontes de Dados (ODBC) e reinicie a instalação.

Configurando o firewall para permitir tráfego da WMI

O WhatsUp Gold usa a WMI (Instrumentação de Gerenciamento do Windows) para monitorar e reiniciar Serviços do Windows. Para cada dispositivo atribuído com um Monitor Ativo de Serviço do NT, é necessário fornecer as credenciais do Windows. Além disso, ao criar uma Ação de Reinicialização de Serviço, você deve fornecer credenciais do Windows para cada Ação. Credenciais devem ter permissões administrativas no servidor remoto. Contas locais com credenciais que correspondem a contas remotas não são mais necessárias para monitorar servidores remotos.

Para obter mais informações de Solução de Problemas, consulte a seção Solução de problemas na Ajuda do aplicativo ou no Site de suporte do WhatsUp Gold.

Erro 503 de Serviço Indisponível para o Objeto de Política de Grupo

Um GPO (Objeto de Política de Grupo) aplicado ao domínio que tenha removido ou alterado os direitos de usuário da conta WhatsUpGold_User no servidor do Network Performance Monitor pode causar a exibição de um erro 503 genérico de Serviço Indisponível após a instalação do Network Performance Monitor. A conta é criada durante a instalação do Network Performance Monitor e é usada para a identidade do pool de aplicativos do Network Performance Monitor no IIS, bem como a conta com direitos para o diretório virtual do NPM. Esse usuário deve ser adicionado ao grupo Administradores locais e não deve ser removido.

Para corrigir o erro, verifique/restaure as configurações aplicáveis usando os seguintes procedimentos:

1. Certifique-se de que conta do WhatsUpGold_User exista no servidor do Network Performance Monitor:
   1. Na área de trabalho do servidor do WhatsUp Gold, clique em Iniciar > Painel de Controle > Ferramentas Administrativas > Gerenciamento do Computador.
   2. Expanda Usuários e grupos locais na árvore de navegação de Gerenciamento do Computador.
   3. Clique em Usuários. Se a conta WhatsUpGold_User não for exibida, significa que existe um conflito de GPO e ele deve ser resolvido no Controlador de Domínio.
2. Certifique-se de que WhatsUp_Gold User seja membro do grupo Administradores locais no servidor do Network Performance Monitor:
   1. Na área de trabalho do servidor do Network Performance Monitor, clique em Iniciar > Painel de Controle > Ferramentas Administrativas > Gerenciamento do Computador.
   2. Expanda Usuários e grupos locais na árvore de navegação de Gerenciamento do Computador.
   3. Clique em Grupos.
   4. Clique duas vezes em Administradores. Se a conta WhatsUpGold_User não for exibida, significa que existe um conflito de GPO e ele deve ser resolvido no Controlador de Domínio.
3. Certifique-se de que grupo Administradores locais tem o Logon como uma opção de Segurança Local de trabalho em lote habilitada:
   1. Na área de trabalho do servidor do Network Performance Monitor, clique em Iniciar > Painel de Controle > Ferramentas Administrativas > Política de Segurança Local.
   2. Expanda Políticas Locais na árvore de navegação de Configurações de Segurança.
   3. Clique em Atribuição de Direitos de Usuário.
   4. Clique duas vezes em Logon como trabalho em lote. Se o grupo Administradores não for exibido, significa que existe um conflito de GPO e ele deve ser resolvido no Controlador de Domínio.

Important: Se alterações forem feitas usando esses procedimentos, no IIS o pool de aplicativos Nmconsole será interrompido. O IIS precisa ser reiniciado antes de continuar. Além disso, o Visualizador de Eventos exibe o seguinte:

O pool de aplicativos ASP.NET v4.0 foi desabilitado. O Windows Process Activation Service (WAS) encontrou uma falha quando iniciou um processo de trabalho para atender ao pool de aplicativos.

O pool de aplicativos ASP.NET v4.0 foi desabilitado. O Windows Process Activation Service (WAS) não criou um processo de trabalho para servir o pool de aplicativos porque a identidade do pool de aplicativos é inválida.

Para obter mais informações

Estes são os recursos de informações para o WhatsUp Gold. Essas informações podem ser periodicamente atualizadas e disponibilizadas no site do WhatsUp Gold.

• Ajuda do aplicativo. O aplicativo WhatsUp Gold contêm assistência de caixas de diálogo, informações de configuração gerais e instruções que explicam como usar os recursos. O Sumário está organizado por área funcional e pode ser acessado a partir do menu principal ou clicando em Ajuda.
• Ajuda e documentação online. Para conhecer recursos adicionais, consulte o Site de suporte.
• Suporte Técnico. Use o site de Suporte para ter acesso a uma ampla variedade de recursos e ajuda para produtos. Nesse site, você pode visualizar a documentação de produtos, pesquisar artigos da Base de Conhecimento, acessar o site da comunidade para obter a ajuda de outros usuários e obter outras informações de Suporte Técnico. O Site de Suporte está disponível no site do WhatsUp Gold.
• Informações sobre Licenciamento Informações sobre licenciamento e suporte estão disponíveis na sua Conta da Ipswitch. Esse site fornece recursos da Web avançados para visualizar e gerenciar licenças de produtos Ipswitch.

Informações sobre o fim da vida útil

Para ver a lista das versões atualmente com suporte do WhatsUp Gold, consulte a página Ciclo de vida de produtos.