Release Notes for Ipswitch WhatsUp Gold 2018
In this File
Заметки о выпуске Ipswitch WhatsUp Gold 2018
Сведения о выпуске
Название продукта |
WhatsUp Gold 2018 |
Версия |
18.0 |
Даты выпуска |
v2018 (18.3) — 25 октября 2018 г. v2018 (18.0.2) — 28 августа 2018 г. v2018 (18.0.1) — 22 мая 2018 г. v2018 (18.0) — 7 марта 2018 г. |
Important: После обновления WhatsUp Gold перезапустите сервер WhatsUp Gold и очистите кэш и локальное хранилище браузеров на всех машинах, имеющих доступ к серверу WhatsUp Gold.
Новое в WhatsUp Gold 2018
WhatsUp Gold 2018
Дополнительные сведения по WhatsUp Gold см. в разделе Что нового в WhatsUp Gold 2018.
- Внедрен ряд улучшений мониторинга беспроводной сети:
- Изменен слой беспроводной сети карты для отображения групп SSID с целью улучшения читаемости, упрощения работы и уменьшения визуальной загруженности.
- Добавлено сопоставление устройств облачного портала со ссылками.
- Добавлена поддержка точек доступа с управлением при помощи облака Meraki.
- Добавлена поддержка беспроводных контроллеров LAN Cisco 5520, 3504 и 2520 и соответствующих точек доступа.
- Отчеты беспроводных клиентов расширены до отчетов уровня WhatsUp Gold; теперь они доступны как отдельные отчеты для настройки панелей.
- Добавлен новый пункт главного меню в меню «АНАЛИЗ» для доступа к окнам панели беспроводных устройств.
- Улучшено составление отчетов по беспроводным устройствам для отображения типа радио для каждого клиента.
- Внедрен ряд улучшений мониторинга облака:
- Добавлены мониторы производительности облака для AWS и Azure.
- Добавлена возможность создания настраиваемых мониторов производительности облака для AWS и Azure.
- Добавлена новая динамическая группа уровня 2, относящаяся к облачным устройствам.
- Добавлена поддержка накопителей Dell Compellent через SNMP и SMIS.
- Внедрена поддержка Cisco ASA
- Внедрен ряд изменений библиотеки мониторов производительности для ускорения работы и изменения интерфейса пользователя.
- Добавлена новая панель обзора «Сильные стороны сети».
- Предоставляет сводные данные.
- Предоставляет ссылки на отдельные части WhatsUp Gold.
- Прилагаемые отчеты также можно использовать с настраиваемыми панелями.
- Добавлен индикатор пассивного монитора к значкам устройств в окнах карты.
- Внедрен новый слой использования интерфейса для отображения состояния ссылок между значками устройств.
- Реализована обновленная библиотека значков устройств с более чем 300 значками, которые можно выбрать в зависимости от роли.
- Добавлено действие публикации в Slack для создания сообщения уведомления на указанном канале или рабочей области Slack либо сообщения для указанного пользователя Slack.
- Реализована возможность информирования о возможных конфликтах слияния для каждого устройства и просмотра пяти последних слияний, а также добавления исключений слияния непосредственно из отчета.
- Улучшены родительские/дочерние взаимоотношения беспроводных и виртуальных устройств, относящиеся к функциям обнаружения и начала мониторинга:
- Реализована возможность добавлять точки доступа и беспроводные контроллеры LAN несинхронно и при этом создавать родительские/дочерние взаимоотношения для мониторинга.
- Реализована возможность добавлять узлы и клиенты не синхронно и при этом создавать родительские/дочерние взаимоотношения для мониторинга.
- При выборе повторного сканирования доступны дополнительные параметры:
- Обновление имен активных мониторов интерфейса.
- Включение или отключение активных мониторов интерфейса.
- Применение параметра «Использовать в повторном сканировании» для активных мониторов.
- Выбор пользователя сохраняется.
- Улучшена функция удаления устройств за счет того, что пользователь может легко удалять устройства из списков «Моя сеть» и «Обнаруженная сеть».
- Улучшен мастер установки продукта для упрощения работы и предотвращения потенциальных проблем при установке WhatsUp Gold с использованием функций Distributed и/или Failover.
Известные проблемы
Развертывание |
при включенной функции публикации WebDAV некоторые функции могут быть отключены (напр., сохраняемость, возможность сохранения диалоговых окон). |
DEP-3970 |
Опрос |
некоторое антивирусное программное обеспечение может вызывать проблемы с WhatsUp Gold. Для предотвращения этих проблем рекомендуется внести в исключения рабочие каталоги WhatsUp Gold и путь SQL к файлам главной базы данных и файлам базы данных журнала, используемые WhatsUp Gold. Дополнительную информацию см. в статье базы знаний здесь. |
WUG-23572 |
Дополнительная информация
Начиная с версии WhatsUp Gold 2018, компания Ipswitch удаляет функцию импорта профилей мониторинга приложений из сообщества. В дальнейшем для успешного импорта профилей приложений из сообщества Ipswitch выполните следующее:
- Загрузите требуемый профиль из сообщества на локальную машину.
- Войдите в WhatsUp Gold, выберите ПАРАМЕТРЫ > Мониторинг приложений > Настройка приложения и профиля, затем нажмите Импорт.
- Перейдите к загруженному профилю приложения, выберите имя файла, затем нажмите Открыть для отправки в ваш экземпляр WhatsUp Gold.
Устраненные дефекты в WhatsUp Gold 2018
ID дефекта |
Категория |
Проблемы |
APM-1421 |
Мониторинг приложений |
Устранена проблема, вследствие которой состояние устройства могло неправильно передаваться как неизвестное при отказе критических компонентов мониторинга приложений. |
APM-1876 |
Мониторинг приложений |
Устранена проблема, не позволявшая правильно запускать действия неактивности мониторинга приложений. |
DEP-3866 |
Установка |
Устранена проблема фоновой установки, при которой установка могла зависнуть, если для параметра «Автоматическая перезагрузка» установлено значение «Нет». |
DEP-3957 |
Установка |
Устранена проблема, вследствие которой автономная установка прекращалась при повреждении файла проверки схемы. |
FLM-4151 |
NTA |
Устранена проблема, не позволявшая пользователю создавать отчеты для указанного направления трафика без указания интерфейса. |
FLM-4153 |
NTA |
Устранена проблема, вследствие которой отчет «Основные порты» не позволял скрывать параметр строки «Включить в фильтр этот порт» после применения параметра «Исключить из фильтра этот порт». |
FLM-4154 |
NTA |
Устранена проблема, вследствие которой отчеты NTA сообщали «Данные отсутствуют» при исключении/фильтровании более чем одного обмена данными. |
WRLS-178 |
Беспроводная сеть |
Устранена проблема, вследствие которой отчеты беспроводных клиентов (для отдельного клиента) теряли контекст при развертывании. |
WRLS-179 |
Беспроводная сеть |
Устранена проблема, вследствие которой отчеты беспроводных клиентов выдавали ошибку при возврате к списку клиентов после выбора одного клиента. |
WRLS-185 |
Беспроводная сеть |
Устранена проблема, вследствие которой WhatsUp Gold отображает/выдает отчеты об устройствах Cisco Aerospace без указания IP-адресов. |
WRLS-508 |
Беспроводная сеть |
Устранена проблема, вследствие которой программа WhatsUp Gold могла отображать слишком мало либо не отображать данные, если беспроводное устройство передает данные с высокой скоростью. |
WUG-19754 |
Беспроводная сеть |
Устранена проблема, вследствие которой функция «Обнаружение» добавляла в базу данных несколько беспроводных устройств с одинаковым MAC-адресом. |
WUG-20751 |
Мониторы |
Устранена проблема, не позволявшая функции повторного сканирования библиотеки активных мониторов обновлять имена интерфейсов устройства. |
WUG-22330 |
Центр оповещения |
Устранена проблема, не позволявшая пользователю успешно отменять множество сигнализаций. |
WUG-22817 |
Мониторы |
Устранена проблема, не позволявшая мониторам SSH пройти аутентификацию из-за более старого компонента без поддержки кода проверки подлинности сообщения на основе хеширования (HMAC). |
WUG-23576 |
Обнаружение |
Устранена проблема, не позволявшая успешно применять учетные данные SSH к устройству во время обнаружения. |
WUG-24431 |
Отчеты |
Устранена проблема, не позволявшая отображать в отчете «Сводка квартальной доступности» данные точности, которые отображались в предыдущих версиях. |
WUG-24882 |
Устройства |
Устранена проблема, вызывавшая ошибку при попытке одновременного удаления большого количества устройств. |
WUG-25541 |
Виртуальный |
Устранена проблема, не позволявшая получать при обнаружении IP-адреса гостевых виртуальных машин Hyper-V Windows 10. |
|
|
|
WUG-26260 |
Устройства |
Устранена проблема, вследствие которой устройства оставались на карте «Обнаруженная сеть» после удаления с карты «Моя сеть». |
WUG-27726 |
Мониторы |
Устранена проблема, не позволявшая включать и отключать активные мониторы интерфейсов при повторном сканировании даже после изменения состояния интерфейса. |
WUG-27186 |
Обнаружение |
Устранена проблема, вследствие которой данные аутентификации и шифрования не указывались в мастере сканирования при изменении учетных данных SNMPv3. |
WUG-27931 |
Отчеты |
Устранена проблема, не позволявшая обновить некоторые состояния в отчете «Доступность активного монитора». |
WUG-28391 |
Права доступа группы устройств |
Устранена проблема, не позволявшая снова добавить к устройству ранее удаленные интерфейсы во время повторного сканирования, если включены права доступа группы устройств. |
WUG-28473 |
База данных |
Устранена проблема, вследствие которой возникал сбой RemoteDbConfig при несоответствии определенной таблицы расширенным свойствам. |
WUG-28502 |
Отчеты |
Устранена проблема, вследствие которой отчет «Доступность Ping» отображает для выбранного устройства только интерфейс по умолчанию/первичный интерфейс. |
WUG-28573 WUG-28574 |
Права пользователя |
Устранена проблема, вследствие которой учетной записи гостя по ошибке предоставлялся доступ к библиотеке сценариев управления конфигурацией. |
WUG-28581 |
Журналы |
Устранена проблема, вследствие которой при доступе через центр оповещения журнал ловушек SNMP отображался пустым. |
WUG-28610 |
Права пользователя |
Устранена проблема, вследствие которой параметр главного меню «ПАРАМЕТРЫ > Библиотеки > Мониторы» отображался для пользователей, не имеющих прав для настройки мониторов. |
WUG-28625 |
Отчеты |
Устранена проблема, не позволявшая отображать в отчете подключения устройства все подключения и порты. |
WUG-28702 |
Интерфейс |
Устранена проблема, вследствие которой поле активного монитора запросов SQL отображалось на французском языке, если установлен французский языковой пакет, но для интерфейса выбран английский язык. |
WUG-28742 |
Обнаружение |
Устранена проблема, вследствие которой могло произойти зависание обнаружения из-за ошибок, связанных со слиянием устройств. |
WUG-28770 |
Управление устройствами |
Устранена проблема, вследствие которой при массовом изменении полей действие назначалось всем пассивным мониторам вместо выбранного пассивного монитора. |
WUG-28777 |
Панели |
Устранена проблема XSS, касающаяся настройки имени окна панели. |
WUG-28814 |
Интерфейс |
Устранена проблема, вследствие которой на карте устройства отображалось недопустимое имя монитора производительности. |
WUG-28819 |
Журналы |
Устранена проблема, вследствие которой в журнале сообщений работоспособности регистратора возникали ошибки взаимоблокировки. |
WUG-28828 WUG-29206 |
Обнаружение |
Устранена проблема, вследствие которой программа WhatsUp Gold могла неправильно объединять устройства. |
WUG-28830 |
Мониторы |
Устранена проблема, вследствие которой программа WhatsUp Gold неправильно применяла монитор деградации массива, хотя активная лицензия не предусматривала хранения. |
WUG-28869 |
Обновление |
Устранена проблема, не позволявшая приложению успешно проверить наличие обновлений. |
WUG-28872 |
Журналы |
Устранена проблема, вследствие которой в журнале событий возникал ряд ошибок взаимоблокировки. |
WUG-28919 |
Обнаружение |
Устранена проблема, не позволявшая работать функции «Начать мониторинг» при удалении сканирования обнаружения или профиля. |
WUG-28980 |
Опрос |
Устранена проблема, не позволявшая WhatsUp Gold осуществлять опрос данных при помощи WMI при включении FIPS. |
WUG-28997 |
Учетные данные |
Устранена проблема, не позволявшая WhatsUp Gold успешно осуществлять опрос данных при помощи WMI при включении FIPS. |
WUG-28999 |
Интерфейс |
Устранена проблема, не позволявшая пользователям успешно изменять задачи системы при помощи еженедельного расписания. |
WUG-29023 |
Отчеты |
Устранена проблема, вследствие которой возникала внутренняя ошибка сервера при попытке сортировки таблицы «Подтверждение изменения состояния» по значению «В обслуживании». |
WUG-29044 |
Отчеты |
Устранена проблема, вследствие которой в некоторых отчетах в PDF отсутствовали данные. |
WUG-29047 |
NTA |
Устранена проблема, не позволявшая успешно сохранять некоторые изменения параметров NTA. |
WUG-29050 |
Интерфейс |
Устранена проблема карточки информации устройства, вследствие которой в меню отображалось сообщение «Запуск режима обслуживания», когда устройство уже находилось в режиме обслуживания. |
WUG-29083 |
Отчеты |
Устранена проблема, вызывавшая проблемы с экспортом данных отчетов. |
|
|
|
WUG-29214 |
Интерфейс |
Устранена проблема, вследствие которой в редакторе ролей отображались неверные имена мониторов при наличии двух одинаковых мониторов. |
WUG-29264 WUG-29220 |
Обнаружение |
Устранена проблема, вызывавшая расхождение количества устройств Azure в списках «Обнаружение» и «Моя сеть». |
WUG-29376 |
MIB |
Устранена проблема, вследствие которой диспетчер файлов MIB обозначал действительные файлы MIB как недействительные, если в них содержалось больше 256 экземпляров импорта. |
WUG-29388 |
Отчеты |
Устранена проблема, не позволявшая строить графики с отрицательными значениями в отчетах настраиваемых мониторов производительности. |
WUG-29468 |
Обнаружение |
Устранена проблема функции повторного сканирования устройства, не позволявшая повторно добавлять активные мониторы интерфейса SNMP после удаления. |
WUG-29483 |
Обнаружение |
Устранена проблема, не позволявшая назначить учетные данные SSH устройствам во время сканирования диапазона IP. |
WUG-29486 |
Карта |
Устранена проблема, не позволявшая копировать текстовые заметки при массовом выборе устройств на настраиваемой карте. |
WUG-29641 |
Аутентификация |
Устранена проблема, из-за которой для пользователей Cisco ACS отображалась ошибка неверного пользователя, если не был установлен сертификат SSL. |
WUG-29655 |
Языки |
Устранена проблема, вследствие которой некоторые символы на корейском языке не отображались правильно в некоторых местах интерфейса пользователя. |
WUG-29718 |
Пользователи |
Устранена проблема, не позволявшая использовать в именах пользователей символ @. |
WUG-29794 |
Обнаружение |
Устранена проблема, не позволявшая успешно применять монитор использования ЦП к устройствам Windows, если при обнаружении доступны только учетные данные SNMP. |
WUG-29850 |
Мониторы |
Устранена проблема, вследствие которой мог возникнуть сбой создания нескольких мониторов производительности одного типа. |
WUG-29893 |
Обнаружение |
Устранена проблема, вследствие которой при повторном сканировании устройства создавались дубликаты устройств. |
WUG-29910 |
Отчеты |
Устранена проблема, не позволявшая отображать некоторые параметры отчета об использовании ЦП, когда последний опрос приходится на выбранный диапазон дат. |
WUG-29940 |
Мониторы |
Устранена проблема, вследствие которой ранее удаленные или отключенные активные мониторы отображались в нескольких отчетах. |
WUG-29953 |
Отчеты |
Устранена проблема, вследствие которой отчет мини-статуса группы устройств был ограничен только десятью устройствами. |
WUG-30050 |
Права пользователя |
Устранена проблема, вследствие которой при включении прав доступа группы устройств происходило зависание повторного сканирования без уведомления. |
WUG-30196 |
Права пользователя |
Устранена проблема, вследствие которой веб-сигналы могли просматривать пользователи без соответствующих прав. |
WUG-30331 |
Карта |
Устранена проблема, не позволявшая удалить значки устройств с карты после удаления из отображаемой группы. |
WUG-30345 |
Интерфейс |
Устранена проблема, вследствие которой программа WhatsUp Gold отображала неверное сообщение об ошибке при попытке пользователя изменить скорость интерфейсов, для которых программа WhatsUp Gold не собирала данные. |
WUG-30415 |
Роли |
Устранена проблема, не позволявшая успешно сохранить изменения значимости роли/подроли. |
WUG-30451 |
Журналы |
Устранена проблема, вследствие которой программа WhatsUp Gold регистрировала ошибку вместо предупреждения при отказе критического монитора. |
WUG-30474 |
Интерфейс |
Устранена проблема, не позволявшая пользователям выполнять прокрутку при совместном просмотре панели. |
WUG-30502 |
Роли |
Устранена проблема, не позволявшая применить мониторы интерфейса и производительности SNMP при создании и назначении новой роли, которая соответствует исходной без подролей. |
WUG-30525 |
Интерфейс |
Устранена проблема, не позволявшая правильно отображать настраиваемые состояния устройства в столбце состояния списка устройств. |
WUG-30580 |
Обнаружение |
Устранена проблема, вследствие которой наблюдаемые устройства отображались как ненаблюдаемые в списке обнаруженных устройств и как новое устройство на карте «Обнаруженная сеть». |
WUG-30596 |
Обнаружение |
Устранена проблема, не позволявшая обнаружению/повторному сканированию успешно применить подроль к устройству без перезапуска службы обнаружения. |
WUG-30636 |
Опрос |
Устранена проблема, вследствие которой контроллер опроса слишком часто отправлял данные о типе активного монитора. |
WUG-30656 |
Пользователи |
Устранена проблема, не позволявшая успешно выполнить вход пользователям группы распределения Active Directory. |
WUG-30762 |
Права пользователя |
Устранена проблема, вследствие которой пользователи без соответствующих прав могли удалять мониторы из библиотеки мониторов. |
WUG-30790 |
Мониторы |
Устранена проблема, не позволявшая функции использования диска перечислять устройства с запятыми в описании диска. Рекомендуется опрос по индексу. |
WUG-30869 |
Мониторы |
Устранена проблема, вследствие которой мониторы, относящиеся к устройству, были ошибочно доступны для массового назначения. |
WUG-30903 |
База данных |
Устранена проблема, вследствие которой в таблице StatisticalMonitorType создавалась неиспользуемая запись после удаления устройства из WhatsUp Gold. |
WUG-30930 |
Интерфейс |
Устранена проблема, вследствие которой интерфейс пользователя вызывал ошибки прокрутки в списке устройств. |
WUG-31040 |
Роли |
Устранена проблема, не позволявшая успешно применить все активные мониторы WMI в зависимости от конкретных параметров ролей. |
WUG-31169 |
Интерфейс |
Устранена проблема, не позволявшая изменить размер диаграммы данных использования диска при изменении размера окна отчета панели. |
WUG-31255 |
Карта |
Устранена проблема, вследствие которой ссылки подключений исчезали из окна настраиваемой карты при создании настраиваемой ссылки и отключении слоя подключений. |
WUG-31334 |
Опрос |
Устранена проблема, вследствие которой программа WhatsUp Gold могла не сообщить данные использования диска, когда пользователь отслеживает определенные диски. |
WUG-31360 |
Устройства |
Устранена проблема, вследствие которой могло быть невозможно успешно удалить устройство в зависимости от особенностей среды. |
WUG-31371 |
Карта |
Устранена проблема, вследствие которой устройства могли исчезать с карты после добавления новых устройств к WhatsUp Gold. |
WUG-31509 |
Виртуализация |
Устранена проблема, вследствие которой для узлов ESX сообщалась неверная скорость интерфейса. |
WVRT-4104 |
Виртуализация |
Устранена проблема, не позволявшая успешно сопоставлять устройства, если серверы VMware, обслуживающие эти устройства, не были обновлены или добавлены после завершения сканирования обнаружения. |
WUG-26991 |
Безопасность |
CVE-2018-8938 Зарезервировано: Устранена проблема с Диспетчером MIB, который не мог использовать устаревшую версию .ASP, имеющуюся в WhatsUp Gold. Кредит: Независимо обнаружено Вячеславом Москвиным из Positive Technologies и NCI Agency Cyber Security. |
WUG-27424 |
Безопасность |
CVE-2018-8939: Устранена проблема с NmAPI.exe, позволявшая атакующему отправлять произвольные запросы HTTP GET по произвольным путям на уязвимом сервере. Кредит: Тимофей Милованов и Вячеслав Москвин из Positive Technologies |
Новое в WhatsUp Gold 2018 Service Pack 1
Для получения дополнительной информации о выпуске WhatsUp Gold 2018 Service Pack 1 см. Заметки о выпуске Service Pack 1.
Новое в WhatsUp Gold 2018 Service Pack 2
Для получения дополнительной информации о выпуске WhatsUp Gold 2018 Service Pack 2 см. Заметки о выпуске Service Pack 2.
Новое в выпуске WhatsUp Gold 2018 Service Pack 3
Для получения дополнительной информации о выпуске WhatsUp Gold 2018 Service Pack 3 см. Заметки о выпуске Service Pack 3.
Системные требования
Требования к операционной системе
- В целях ознакомления WhatsUp Gold работает в среде ОС Windows 7, 8.1 и 10. Однако для поддержки уровня производительности требуются только версии Windows Server. Информацию о поддерживаемых платформах Windows Server см. ниже.
- Установка WhatsUp Gold на контроллере домена не рекомендуется и не поддерживается.
- Если WhatsUp Gold размещен в виртуальных средах, для исключения проблем с лицензией назначьте статический МАС-адрес виртуальной машине, на которой работает WhatsUp Gold. См. справочную документацию программного обеспечения виртуальной машины для получения информации о назначении статического MAC-адреса виртуальной машине.
- WhatsUp Gold требует четырехъядерных процессоров 2,6 ГГц (мин.). При установке WhatsUp Gold в виртуальную машину убедитесь, что виртуальная машина VM имеет минимум четыре ядра ЦП в своем распоряжении. См. дополнительно Рекомендации относительно оборудования.
WhatsUp Gold поддерживает следующие платформы Windows Server:
- Microsoft Windows Server 2016 Standard (WhatsUp Gold 2017 Service Pack 2 и более поздние версии)
- Microsoft Windows Server 2012 R2 (64-бит) с Desktop Experience
- Microsoft Windows Server 2012 (64-бит) с Desktop Experience
- Microsoft Windows Server 2008 R2 (64-бит)
- Windows 7, 8.1 и 10 для ознакомления с продуктом
Требования к базе данных
Important: В рамках обновления до WhatsUp Gold база данных SQL Server Express в комплекте с WhatsUp Gold будет обновлена до SQL Server 2014 Express.
Important: В случае использования базы данных SQL вместо установки по умолчанию, которая устанавливается в процессе установки WhatsUp Gold по умолчанию, см. WhatsUp Gold Руководство по управлению и переносу баз данных для получения информации о других конфигурациях базы данных WhatsUp Gold.
Note: Для сортировки сервера Microsoft SQL Server, на котором размещаются базы данных WhatsUp Gold, нужно установить SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS.
Сортировка Latin1_General_CI_AS допускается во время обновлений, но не рекомендуется, так как может привести к возникновению ошибок в ходе работы.
Для параметра сортировки каждой упомянутой выше базы данных WhatsUp Gold также нужно установить значение SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS.
Сортировка Latin1_General_CI_AS допускается во время обновлений, но не рекомендуется, так как может привести к возникновению ошибок в ходе работы.
WhatsUp Gold требует базу данных для хранения данных по наблюдаемым устройствам, конфигурации системы и хранения настроек пользователя. База данных может находиться в месте установки WhatsUp Gold или размещаться на удаленной машине. Службы данных для WhatsUp Gold могут предоставляться следующими серверами баз данных.
При установке WhatsUp Gold в: |
Доступны следующие параметры базы данных:
|
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft SQL Server 2014 Express Edition 32-бит или 64-бит локально |
Microsoft SQL Server 2008 R2 Standard или Enterprise 64-бит |
Microsoft SQL Server 2012 Standard или Enterprise |
Microsoft SQL Server 2014 Standard или Enterprise |
Microsoft SQL Server Cluster 2012 или 2014 |
Microsoft SQL Server 2014 Standard или Enterprise |
Microsoft SQL Server 2016 Standard или Enterprise |
*Windows 10 |
|
|
|
|
|
|
|
*Windows 7 Professional, Enterprise или Ultimate (64-бит Локальная) |
|
|
|
|
|
|
|
Windows Server 2008 R2 SP1 |
|
|
|
|
|
|
|
Windows Server 2012 |
|
|
|
|
|
|
|
Windows Server 2012 R2 |
|
|
|
|
|
|
|
Microsoft Windows Server 2016 Standard (WhatsUp Gold 2017 Service Pack 2 и более поздние версии) |
|
|
|
|
|
|
|
Обратите внимание, при использовании SQL Server 2012 на SP3 необходимо установить дополнительные двоичные файлы от Microsoft для предотвращения возможных проблем базы данных. Эта проблема возникает из-за того, что в SQL Server 2012 SP3 отсутствуют некоторые 32-битные двоичные файлы. Дополнительную информацию см. в соответствующей справочной документации Microsoft.
В целях ознакомления WhatsUp Gold будет работать с ОС Windows 7, 8.1 и 10. Однако для поддержания уровня производительности требуются только версии Windows Server.
Требования к веб-серверу
Веб-службы необходимы для функций с поддержкой веб и отчетов WhatsUp Gold:
При установке WhatsUp Gold в: |
IIS версия 7.x |
IIS версия 8.x |
IIS версия 10.0 |
Windows 7 Professional / Enterprise / Ultimate |
|
|
|
Windows 8,1 |
|
|
|
Windows 10 |
|
|
|
Windows Server 2008 R2 |
|
|
|
Windows Server 2012 R2 |
|
|
|
Windows Server 2016 |
|
|
|
Important: Требования к веб-серверу для IIS 7.x, 8.x или 10.
Программа установки WhatsUp Gold автоматически установит/включит IIS 7.x, 8.x или 10 на поддерживаемых платформах. При необходимости в панели управления Windows можно проверить, какие функции IIS 7.x, 8.x или 10 OS установлены/включены и правильно настроены. Службы ролей веб-сервера (IIS), указанные ниже, должны быть установлены и включены.
WhatsUp Gold требуются минимум следующие службы ролей веб-сервера для IIS 7.x, 8.x или 10:
- Веб-сервер
- ASP .NET
- Статическое содержимое
- Перенаправление HTTP
- Документ по умолчанию
Требования к .NET Framework и специальным возможностям
WhatsUp Gold требует Microsoft .NET Framework и прочие пакеты Microsoft для поддержки создания сценариев и доступа к программному обеспечению. Ниже приводится перечень необходимых пакетов .NET Framework и поддержки:
- Microsoft .NET Framework 4.5, входит в программу установки.
- PowerShell 2.0 (дополнительно для создания сценариев PowerShell. Не входит в программу установки WhatsUp Gold. См. веб-сайт Microsoft MSDN для получения дополнительной информации об установке PowerShell).
- Сервер сценариев Microsoft Windows v5.7 (или выше).
- Microsoft SAPI 5.1 (необходим для действий преобразования текста в речь).
Обратите внимание, среда Microsoft .NET Framework является обязательной. Однако, следующие параметры функций/компонентов не должны быть включены в параметрах Microsoft .NET Framework:
- Активация .NET Framework Windows Communication Foundation с использованием HTTP.
- Активация Windows Communication Foundation без использования HTTP.
Требования к веб-интерфейсу
В настоящее время для использования с WhatsUp Gold 2017 поддерживаются следующие веб-браузеры:
- Веб-интерфейс WhatsUp Gold:
- Microsoft Internet Explorer 11
- Chrome v57
- Firefox 53
Note: Более новые версии этих браузеров, скорее всего, будут поддерживать WhatsUp Gold, но их совместимость не была проверена.
Important: WhatsUp Gold не поддерживает ни одну версию Internet Explorer в режиме совместимости (или Quirks) режиме.
- Important: WhatsUp Gold 2017 использует больше ресурсов процесса и памяти на стороне клиента для новых функций. См. дополнительно Рекомендации относительно системы клиента.
- Мониторинг приложений осуществляет обработку клиентом отчетов и других функций. Обратите внимание, что использование ЦП и памяти на системе клиента для управления и просмотра функций мониторинга приложений влияет на качество просмотра и работы мониторинга приложений.
Поддерживаемые виртуальные среды
WhatsUp Gold поддерживает виртуальные серверы и виртуальные машины, работающие в таких виртуальных средах:
- VMware vCenter Server версий 4.0, 4.1, 5.0, 5.5, 6.0, и 6.5
- VMware ESX версии 3.5, 4.0 и 4.1
- VMware ESXi версий 3.5, 4.0, 5.0, 5.1, 5.5, 6.0 и 6.5
- Hyper-V Server 2012
- Hyper-V Server 2012 R2
- Windows Server 2012 (роль Hyper-V включена)
- Windows Server 2012 R2 (роль Hyper-V включена)
- Hyper-V 2016 (для Service Pack 2)
Поддерживаемые беспроводные устройства
Important: Из-за большого объема собираемых и хранимых данных устройств беспроводной инфраструктуры компания Ipswitch рекомендует использовать Microsoft SQL Server для хранения данных, собранных WhatsUp Gold.
Important: В настоящее время Ipswitch поддерживает только Ping (так же как и любые другие значения SNMP, которые может потребоваться вернуть, в зависимости от конкретного устройства) для беспроводных контроллеров и точек доступа с управлением при помощи облака.
Important: При мониторинге автономных точек доступа Cisco Aironet компания Ipswitch рекомендует использовать IOS 12.3 или новее. При использовании более старых версий IOS возможна выдача неточных данных.
WhatsUp Gold поддерживает следующие устройства:
- 16.2 – Беспроводные устройства Cisco Small Business (Cisco WAP321)
- 16.2.9 – Беспроводной контроллер LAN Cisco серии 3650 с Lightweight AP
- 16.2.8 – Беспроводной контроллер LAN Cisco серии 5700
- 16.2.2 – Беспроводной контроллер LAN Cisco WiSM2 (серия 6500)
- 16.2.2 – Беспроводной контроллер LAN Cisco Flex серия 7500
- Беспроводные контроллеры LAN и точки доступа Cisco Aironet
- Беспроводные контроллеры LAN и точки доступа Cisco Airespace
- Беспроводные контроллеры LAN и точки доступа Aruba Mobility
- 16.2 – Беспроводные устройства Meru Networks
- 16.2 – Беспроводные устройства Ruckus
- 18.0 - Беспроводные контроллеры LAN и точки доступа Cisco 5520
- 18.0 - Беспроводные контроллеры LAN и точки доступа Cisco 3504
- 18.0 - Беспроводные контроллеры LAN и точки доступа Cisco 2520
Important: Для успешного мониторинга беспроводных сред, включая беспроводной контроллер Ruckus ZoneDirector, требуется нужная версия WhatsUp Gold и версия встроенного ПО беспроводного контроллера. Минимально допустимыми версиями являются WhatsUp Gold 2017 - Service Pack 3 или более поздняя и любая версия встроенного ПО ZoneDirector, содержащая исправление ER-2398. Обратите внимание, это исправление включено в версию встроенного ПО 9.8.3 (MR3) и более поздние.
Информацию по обновлению ZoneDirector Controller и информацию о точках доступа, поддерживаемых каждой версией встроенного ПО, см. в соответствующих заметках о выпуске встроенного ПО на веб-сайте поддержки Ruckus.
Поддерживаемые устройства хранения данных
WhatsUp Gold поддерживает следующие устройства хранения:
- Серия NetApp FAS
- Dell EMC Unity
- Dell Compellent
См. встроенную или онлайн-справку с конкретными рекомендациями для правильного обнаружения и мониторинга устройств хранения данных.
Требования к программному обеспечению для анализа сетевого трафика
Требования анализа сетевого трафика:
- Минимум одно устройство для передачи данных потока в WhatsUp Gold, поддерживающее один или несколько следующих протоколов:
- NetFlow версий 1, 5, 7 или 9
- NetFlow-Lite
- Flexible NetFlow
- NetFlow v9 NSEL (безопасная регистрация событий NetFlow)
- sFlow версий 2 или 5
- J-Flow
- IPFIX
- NetFlow версий 1, 5, 7 или 9
Note: Анализ сетевого трафика хорошо работает в большинстве вариантов конфигурации WhatsUp Gold, стандартно использующих базу данных SQL Server Express Edition. Однако некоторые коллекции данных размером более 10 ГБ или с конфигурацией, при которой сбор и архивирование данных выполняется в течение длительного периода времени, выиграют от возросшей производительности других версий SQL Server. Для получения более подробной информации о базах данных SQL, поддерживаемых WhatsUp Gold, см. раздел Требования к базе данных. Также обратите внимание на соответствующие рекомендации Microsoft относительно версии базы данных SQL Server, которая в наибольшей степени отвечает вашим требованиям.
Рекомендации относительно аппаратного обеспечения
Требования к аппаратному обеспечению меняются в зависимости от конфигурации WhatsUp Gold. Увеличение количества наблюдаемых устройств, мониторов, типов мониторов, интервалов опроса или других параметров настройки могут привести к дополнительной нагрузке на сервер и базу данных. Может потребоваться изменение аппаратной конфигурации, чтобы достичь оптимальной производительности для вашей сети.
Минимальные требования к серверу
|
100 устройств / |
2500 устройств / |
20 000 устройств / |
Процессор(ы) |
Четырехъядерный |
Четырехъядерный |
Четырехъядерный |
Частота процессора |
2,6 ГГц или выше |
2,6 ГГц или выше |
2,6 ГГц или выше |
ОЗУ |
8 ГБ |
16 ГБ |
Сервер WhatsUp Gold: 8 ГБ |
Тип базы данных |
SQL Server 2014 Express Edition |
Выделенный Microsoft SQL Server 2008 R2 / Microsoft SQL Server 2012 / Microsoft SQL Server 2014 |
Выделенный Microsoft SQL Server 2008 R2 / Microsoft SQL Server 2012 / Microsoft SQL Server 2014 |
Обратите внимание, что SQL Server 2012 SP3 не поддерживается. |
|||
Жесткий диск |
25 ГБ свободного пространства или более |
ОС/Приложение – 15 ГБ свободного пространства или более в RAID 1 Файлы базы данных – 4 x 100 ГБ в RAID 10 |
ОС/Приложение – 15 ГБ свободного пространства или более в RAID 1 Файлы базы данных – 8 x 250 ГБ в RAID 10 Файлы журнала – 2 x 100 ГБ в RAID 0 Временные файлы базы данных – 2 x 250 ГБ в RAID 0 Для получения дополнительной информации о перемещении базы данных SQL Server и файлов журнала смотрите Руководство по управлению и переносу баз данных WhatsUp Gold. |
Сетевой адаптер |
Минимум 100 Мбит/с (рекомендуется 1 Гбит/с) |
100 Мбит/с (рекомендуется 1 Гбит/с) |
1 Гбит/с |
Разрешение дисплея |
1280x1024 или выше |
1280x1024 или выше |
1280x1024 или выше |
Звуковая карта |
Звуковая карта с поддержкой SAPI необходима для преобразования текста в речь |
Звуковая карта с поддержкой SAPI необходима для преобразования текста в речь |
Звуковая карта с поддержкой SAPI необходима для преобразования текста в речь |
¹Модем и телефонная линия |
Необходимы для действий бипера, пейджера и SMS; модемные пулы не поддерживаются |
Необходимы для действий бипера, пейджера и SMS; модемные пулы не поддерживаются |
Необходимы для действий бипера, пейджера и SMS; модемные пулы не поддерживаются |
¹GSM-модем |
Необходим для действий SMS Direct |
Необходим для действий SMS Direct |
Необходим для действий SMS Direct |
¹Соединение с модемом осуществляется через USB или последовательный порт
*Производительность относительно поддерживаемого количества устройств и мониторов зависит от нескольких системных переменных, таких как процессор сервера и объем памяти, частота опроса, время приема-передачи (RTT) для данного расстояния опроса, количество времени, за которое архивируются данные в базе данных, типы опрашиваемых мониторов (например, мониторы типа SNMP существенно более эффективны, чем мониторы WMI) и других факторов.
Обратите внимание, компания Ipswitch успешно испытала сотовый модем USR3500 Courier M2M 3G производства компании USRobotics, поддерживающий более широкий ряд диапазонов и технологий мобильной связи.
Требования для доступа к WhatsUp Gold 2018
Компания Ipswitch рекомендует осуществлять доступ к серверу WhatsUp Gold при помощи браузера, установленного на удаленной машине. Для оптимальной производительности при осуществлении доступа к серверу WhatsUp Gold рекомендуются следующие характеристики.
|
100 устройств / |
2500 устройств / |
20 000 устройств / |
ОЗУ |
8 ГБ |
8 ГБ |
16 ГБ |
Процессор |
Класс i5 |
Класс i7 |
Класс i7 |
Разрешение дисплея |
1280x1024 или выше |
1280x1024 или выше |
1280x1024 или выше |
Звуковая карта |
Звуковая карта с поддержкой SAPI необходима для преобразования текста в речь |
Звуковая карта с поддержкой SAPI необходима для преобразования текста в речь |
Звуковая карта с поддержкой SAPI необходима для преобразования текста в речь |
*Производительность относительно поддерживаемого количества устройств и мониторов зависит от нескольких системных переменных, таких как процессор сервера и объем памяти, частота опроса, время приема-передачи (RTT) для данного расстояния опроса, количество времени, за которое архивируются данные в базе данных, типы опрашиваемых мониторов (например, мониторы типа SNMP существенно более эффективны, чем мониторы WMI) и других факторов.
Требования к средству опроса
В зависимости от сетевой среды и развертывания продуктов, WhatsUp Gold может опрашивать до 20 000 устройств и до 100 000 мониторов при помощи одного сервера WhatsUp Gold и дополнительных средств опроса (требуемое количество дополнительных средств опроса зависит от количества мониторов SNMP и WMI). Дополнительные средства опроса, установленные в вашей системе WhatsUp Gold, передают данные активных мониторов и мониторов производительности на сервер WhatsUp Gold. Распространение действий по опросу на несколько средств опроса увеличивает количество устройств, по которым WhatsUp Gold может собирать данные для отправки в систему WhatsUp Gold. При помощи кластерного опроса WhatsUp Gold может эффективно распространить операции опроса на большее количество сетевых устройств, предоставляя возможность мониторинга и управления более крупными сетями. Дополнительные средства опроса могут быть установлены на любой системе Windows в сети, за исключением сервера WhatsUp Gold.
|
Требуемый минимум для каждого |
|---|---|
Процессор(ы) |
Двухъядерный |
Частота процессора |
2 ГГц |
ОЗУ |
4 ГБ |
Пространство на жестком диске для приложения |
2 ГБ |
Сетевая карта |
100 Мбит/с |
Поддержка операционной системы |
См. Требования к операционной системе и виртуальной среде выше |
Установка WhatsUp Gold 2018
WhatsUp Gold 2018 поддерживает прямую установку для обновления с WhatsUp Gold v16.x или 17.x. Если вы выполняете обновление с предыдущей версии WhatsUp Gold, обязательно очистите кэш браузера, чтобы после обновления в пользовательском интерфейсе отобразились новые страницы веб-приложения. Для получения подробной информации об установке, обновлении, исправлении и удалении см. руководство по установке WhatsUp Gold. Как всегда, перед обновлением сделайте резервную копию вашей базы данных, при использовании базы данных SQL Express, включенной в WhatsUp Gold, это можно сделать при помощи программы установки/обновления перед тем, как продолжить обновление.
Important: Ipswitch не поддерживает обновлений для пользовательских версий баз данных WhatsUp Gold.
Если программа установки WhatsUp Gold обнаруживает изменение вашей схемы базы данных WhatsUp Gold, отображается предупреждение о проблеме и установка продолжается. В будущих версиях WhatsUp Gold программа установки не будет продолжать установку до устранения проблем.
Автономная установка и активация
Important: Если не удается подключиться к интернету, для установки WhatsUp Gold необходимо использовать автономный файл установки. Загрузите пакет с вашей Учетной записи Ipswitch с помощью компьютера, подключенного к интернету, затем запустите программу установки на нужном сервере. При запросе ввода ключа активации выберите «Использовать режим автономной активации» и выполните активацию. Если вы хотите оценить программу и у вас нет доступа к Учетной записи Ipswitch, свяжитесь со службой поддержки клиентов для получения помощи.
Note: Пользователи с чистой средой IPv6 должны использовать автономную активацию.
Устранение неполадок
Потенциальные ошибки установки SQL Server
- НЕ используйте для установки Службы терминала или Удаленный рабочий стол. Установка или обновление может закончиться неудачно.
- Если Объект групповой политики (GPO) применен к домену, который изменил или удалил права пользователя учетной записи
WhatsUpGold_Userна сервере WhatsUp Gold, это может привести к отображению общей ошибки 503 «Служба недоступна» после установки WhatsUp Gold. Чтобы устранить ошибку и проверить/восстановить соответствующие параметры, см. Ошибка недоступности службы объекта групповой политики 503. - Существуют известные проблемы при установке WhatsUp Gold на контроллере домена, поэтому установка WhatsUp Gold на контроллере домена не поддерживается сценарием установки.
- Если ранее существовала предыдущая, нестандартная установка WhatsUp Gold, источник данных "WhatsUp" (DSN) может еще существовать. Удалите WhatsUp DSN из панели управления источниками данных (ODBC) и перезапустите установку.
Настройка брандмауэра для разрешения трафика WMI
WhatsUp Gold использует инструментарий управления Windows (WMI) для отслеживания и перезапуска служб Windows. Для каждого устройства, назначенного активному монитору служб NT, необходимо предоставить учетные данные Windows. Также, при создании действия перезапуска службы, необходимо предоставить учетные данные Windows для каждого действия. Учетные данные должны иметь разрешения администратора на удаленном сервере. Локальные учетные записи с учетными данными, соответствующими удаленным учетным записям, больше для отслеживания удаленных серверов не требуются.
Для получения дополнительной информации об устранении неполадок см. раздел «Устранение неполадок» в Справке или Сайт поддержки пользователей WhatsUp Gold.
Объект групповой политики ошибка 503 Служба недоступна
Если Объект групповой политики (GPO) применен к домену, который изменил или удалил права пользователя учетной записи WhatsUpGold_User на сервере Network Performance Monitor, это может привести к отображению общей ошибки 503 «Служба недоступна» после установки Network Performance Monitor. Учетная запись создается при установке Network Performance Monitor и используется для удостоверения пула приложений Network Performance Monitor в IIS, также как и учетная запись с правами виртуального каталога NPM. Этого пользователя необходимо добавить в локальную группу администраторов и нельзя удалять.
Для исправления ошибки проверьте/восстановите соответствующие настройки, используя следующие процедуры:
- Убедитесь, что учетная запись
WhatsUpGold_Userсуществует на сервере Network Performance Monitor:- На рабочем столе сервера WhatsUp Gold нажмите Пуск > Панель управления > Администрирование > Управление компьютером.
- Разверните узел «Локальные пользователи» и группы дереве навигации «Управление компьютером».
- Щелкните Пользователи. Если учетная запись
WhatsUpGold_Userне отображается, существует конфликт с Объектом групповой политики (GPO). Этот конфликт необходимо устранить в Контроллере доменов.
- Убедитесь, что пользователь
WhatsUp_Gold Userявляется членом локальной группы администраторов на сервере Network Performance Monitor:- На рабочем столе сервера Network Performance Monitor нажмите Пуск > Панель управления > Администрирование > Управление компьютером.
- Разверните узел «Локальные пользователи» и группы дереве навигации «Управление компьютером».
- Щелкните Группы.
- Дважды щелкните Администраторы. Если учетная запись
WhatsUpGold_Userне отображается, существует конфликт с Объектом групповой политики (GPO). Этот конфликт необходимо устранить в Контроллере доменов.
- Убедитесь, что локальная группа администраторов использует вход в систему как пакетное задание с включенными Локальными параметрами безопасности:
- На рабочем столе сервера Network Performance Monitor нажмите Пуск > Панель управления > Администрирование > Локальная политика безопасности.
- Разверните узел «Локальные политики» в дереве навигации «Параметры безопасности».
- Щелкните Назначение прав пользователя.
- Дважды щелкните Вход в систему как пакетное задание. Если Группа администраторов не отображается, существует конфликт с Объектом групповой политики (GPO). Этот конфликт необходимо устранить в Контроллере доменов.
Important: Если сделаны изменения с использованием этих процедур, выполняется останов пула приложений NmConsole в IIS. До продолжения необходим перезапуск IIS. Кроме того, Средство просмотра событий отображает следующее:
Пул приложений ASP.NET v4.0 был отключен. Служба активации процессов Windows (WAS) обнаружила ошибку при запуске рабочего процесса для обслуживания пула приложений.
Пул приложений ASP.NET v4.0 был отключен. Служба активации Windows (WAS) не создала рабочий процесс для обслуживания пула приложений, так как удостоверение пула приложений недействительно.
Для получения дополнительной информации
Далее приводится информация по ресурсам для WhatsUp Gold. Данная информация периодически обновляется и доступна на веб-сайте WhatsUp Gold.
- Справка приложения. Приложение WhatsUp Gold содержит поддержку по диалоговым окнам, общую информацию конфигурации и пояснения по использованию различных функций. Оглавление организовано по функциональным областям, доступ к нему осуществляется из главного меню или щелчком по ссылке Справка.
- Онлайн-справка и документация. Дополнительные ресурсы см. на веб-сайте поддержки.
- Техническая поддержка. Используйте Сайт поддержки с различными справочными ресурсами. Здесь вы можете просматривать документацию по продукту, проводить поиск в статьях Базы знаний, переходить на веб-узел сообщества для получения помощи от других пользователей и получать прочую информацию технической поддержки. Сайт поддержки доступен на веб-сайте WhatsUp Gold.
- Информация лицензирования. Информация о лицензиях и поддержке доступна в вашей учетной записи Ipswitch. Этот сайт предлагает улучшенные возможности для просмотра и управления лицензиями на продукты Ipswitch.
Информация о «конце жизни»
Чтобы посмотреть список поддерживаемых версий WhatsUp Gold, см. страницу Жизненный цикл продукта.