Release Notes for WhatsUp Gold 2018 de Ipswitch

In this File

Notas de la versión para Ipswitch WhatsUp Gold 2018

Información de la versión

Nombre del producto

WhatsUp Gold 2018

Versión

18.0

Fechas de lanzamiento

v2018 (18.3) - 25 de octubre de 2018

v2018 (18.0.2) - 28 de agosto de 2018

v2018 (18.0.1) - 22 de mayo de 2018

v2018 (18.0) - 7 de marzo de 2018

Important: Después de actualizar WhatsUp Gold, reinicie el servidor de WhatsUp Gold y borre la memoria caché y el almacenamiento local de los exploradores en todos los equipos que accedan al servidor de WhatsUp Gold.

Novedades en WhatsUp Gold 2018

WhatsUp Gold 2018

Para obtener más información sobre WhatsUp Gold, consulte Novedades de WhatsUp Gold 2018.

WUG18.0-Wireless_SSID_Map_Icons

WUG18.0-RELEASE NOTE IMG-Meraki

WUG18.0-RELEASE NOTE IMG-Cisco

WUG18.0-RELEASE NOTE IMG-Wireless Menu Option

WUG18.0-RELEASE NOTE IMG-New Performance Monitors

WUG18.0-RELEASE NOTE IMG-L2 Dynamic Group Cloud

WUG18.0-RELEASE NOTE IMG-Dell Compellent

WUG18.0-RELEASE NOTE IMG-Overview Dashboard

WUG18.0-RELEASE NOTE IMG-New Legend

WUG18.0-RELEASE NOTE IMG-interface utilization

WUG18.0-RELEASE NOTE IMG-role icons

WUG18.0-PostToSlack

WUG18.0-RELEASE NOTE IMG-rescan options

WUG18.0-RELEASE NOTE IMG-delete device

Problemas conocidos

Implementación

Cuando la función de publicación WebDAV está habilitada, algunas funciones pueden quedar deshabilitadas (por ejemplo, persistencia, la capacidad de guardar diálogos).

DEP-3970

Sondeo

Algunos programas antivirus pueden causar problemas con WhatsUp Gold. Para evitar estos problemas, recomendamos excluir los directorios de trabajo de WhatsUp Gold así como la ruta de acceso de SQL a los Archivos de la base de datos maestra y a los Archivos de la base de datos de registro utilizados por WhatsUp Gold. Para obtener orientación adicional, consulte el artículo de la base de conocimientos que se encuentra aquí.

WUG-23572

Información adicional

A partir de WhatsUp Gold 2018, Ipswitch ha eliminado la opción de importar perfiles de supervisión de aplicaciones desde la comunidad. Para importar correctamente los perfiles desde la comunidad de Ipswitch de aquí en adelante:

  1. Descargue el perfil deseado de la comunidad a su equipo local.
  2. Acceda a WhatsUp Gold, seleccione CONFIGURACIÓN > Supervisión de aplicaciones > Aplicación y configuración del perfil y, a continuación, haga clic en Importar.
  3. Navegue hasta el perfil de aplicación descargado localmente, seleccione el nombre del archivo y, a continuación, haga clic en Abrir para cargarlo en su instalación de WhatsUp Gold.

Defectos resueltos en WhatsUp Gold 2018

ID del defecto

Categoría

Problemas

APM-1421

Supervisión de aplicaciones

Se corrigió un problema en el que los estados de los dispositivos se podían informar incorrectamente como desconocidos si los componentes críticos en la supervisión de aplicaciones fallaban.

APM-1876

Supervisión de aplicaciones

Se corrigió un problema que impedía que las acciones Inactivas de supervisión se activaran de manera consistente.

DEP-3866

Instalación

Se corrigió un problema en la instalación silenciosa que provocaba que la instalación se suspendiera si AutoReboot (Reinicio automático) se establecía en «No».

DEP-3957

Instalación

Se corrigió un problema que provocaba que el instalador sin conexión fallara si el archivo de validación del esquema estaba dañado.

FLM-4151

NTA

Se corrigió un problema que impedía al usuario crear informes con la dirección de tráfico especificada sin una interfaz especificada.

FLM-4153

NTA

Se corrigió un problema con el informe Puertos más frecuentes que impedía que se oculte la opción de la fila El filtro incluye este puerto después de aplicar la opción El filtro no incluye este puerto.

FLM-4154

NTA

Se corrigió un problema que provocaba que los informes de NTA informaran «no hay datos disponibles» cuando se excluía/filtraba más de una conversación.

WRLS-178

Inalámbrico

Se corrigió un problema que provocaba que los informes de clientes de Inalámbrico (para un cliente individual) perdieran contexto cuando se maximizaban.

WRLS-179

Inalámbrico

Se corrigió un problema en los informes de clientes de Inalámbrico que provocaban una excepción al volver a la lista de clientes después de seleccionar un solo cliente.

WRLS-185

Inalámbrico

Se corrigió un problema en el que WhatsUp Gold mostraba/informaba dispositivos de Cisco Aerospace sin direcciones IP.

WRLS-508

Inalámbrico

Se corrigió un problema que potencialmente provocaba que WhatsUp Gold mostrara datos limitados o nulos si un dispositivo inalámbrico transmitía datos a alta velocidad.

WUG-19754

Inalámbrico

Se corrigió un problema que hacía que el Descubrimiento agregara varios dispositivos inalámbricos a la base de datos con la misma dirección MAC.

WUG-20751

Monitores

Se corrigió un problema que impedía que la función de redescubrimiento de la biblioteca de monitores activos actualizara los nombres de interfaz para las interfaces del dispositivo.

WUG-22330

Centro de alertas

Se corrigió un problema que impedía al usuario descartar correctamente las alarmas de forma masiva.

WUG-22817

Monitores

Se corrigió un problema que provocaba que los monitores SSH se autenticaran debido a un componente anterior que no era compatible con el código de autenticación de mensajes basado en hash (HMAC).

WUG-23576

Descubrimiento

Se corrigió un problema que impedía que las credenciales SSH se aplicaran correctamente a un dispositivo durante el descubrimiento.

WUG-24431

Informes

Se corrigió un problema que impedía que el informe Resumen de disponibilidad trimestral mostrara datos de precisión en versiones anteriores.

WUG-24882

Dispositivos

Se corrigió un problema que provocaba un error cuando los usuarios intentaban eliminar un gran número de dispositivos a la vez.

WUG-25541

Dispositivos virtuales

Se corrigió un problema que impedía que el descubrimiento informara las direcciones IP de máquinas virtuales invitadas de Hyper-V en Windows 10.

 

 

 

WUG-26260

Dispositivos

Se corrigió un problema que provocaba que los dispositivos permanecieran en el mapa de la Red descubierta después de haber sido borrados del mapa Mi red.

WUG-27726

Monitores

Se corrigió un problema que impedía que el redescubrimiento habilitara/deshabilitara los monitores activos de interfaz aunque el estado de la interfaz hubiera cambiado.

WUG-27186

Descubrimiento

Se corrigió un problema en el que los detalles de autenticación y cifrado no se completaban en el asistente de análisis al editar las credenciales SNMPv3.

WUG-27931

Informes

Se corrigió un problema que impedía que algunos estados se actualizaran en el informe Disponibilidad del Monitor activo.

WUG-28391

Derechos de acceso del Grupo de dispositivos

Se corrigió un problema que impedía que se volvieran a agregar interfaces previamente eliminadas a un dispositivo durante el redescubrimiento cuando se habilitaban los derechos de acceso del grupo de dispositivos.

WUG-28473

Base de datos

Se corrigió un problema que provocaba que RemoteDbConfig fallara cuando una tabla específica no coincidía con las Propiedades extendidas.

WUG-28502

Informes

Se corrigió un problema que provocaba que el informe Disponibilidad por ping mostrara únicamente la interfaz predeterminada/principal del dispositivo seleccionado.

WUG-28573 WUG-28574

Derechos del usuario

Se corrigió un problema en el que a la cuenta de invitado se le concedía erróneamente acceso a la Biblioteca de scripts de tareas de Administración de configuración.

WUG-28581

Registros

Se corrigió un problema que hacía que el Registro de capturas de SNMP apareciera vacío cuando se accedía a través del Centro de alertas.

WUG-28610

Derechos del usuario

Se corrigió un problema que causaba que la opción del menú principal CONFIGURACIÓN > Bibliotecas > Monitores se mostrara a los usuarios que no tenían derechos de usuario adecuados para configurar monitores.

WUG-28625

Informes

Se corrigió un problema que impedía que el informe de conectividad de dispositivos mostrara todas las conexiones y puertos.

WUG-28702

Interfaz de usuario

Se corrigió un problema que provocaba que un campo en el Monitor activo de consulta SQL se mostrara en francés si el paquete de idioma francés estaba instalado pero la interfaz de usuario estaba configurada en inglés.

WUG-28742

Descubrimiento

Se corrigió un problema que hacía que el descubrimiento se suspendiera potencialmente debido a errores relacionados con la combinación de dispositivos.

WUG-28770

Gestión del dispositivo

Se corrigió un problema que provocaba un cambio de campo masivo para asignar una acción a todos los monitores pasivos en lugar de asignarla al monitor pasivo seleccionado.

WUG-28777

Tableros

Se corrigió un problema de XSS aplicable a la configuración del nombre de la vista del tablero.

WUG-28814

Interfaz de usuario

Se corrigió un problema que provocaba que la tarjeta del dispositivo mostrara un nombre de monitor de rendimiento no válido.

WUG-28819

Registros

Se corrigió un problema que generaba errores de bloqueo en el registro Mensajes de integridad del registrador.

WUG-28828 WUG-29206

Descubrimiento

Se corrigió un problema que potencialmente provocaba que WhatsUp Gold combinara incorrectamente los dispositivos.

WUG-28830

Monitores

Se corrigió un problema que provocaba que WhatsUp Gold aplicara incorrectamente un Monitor de matriz degradada cuando la licencia activa no incluía almacenamiento.

WUG-28869

Actualización

Se corrigió un problema que impedía que la aplicación comprobara correctamente las actualizaciones.

WUG-28872

Registros

Se corrigió un problema que generaba varios errores de bloqueo en el registro del registrador.

WUG-28919

Descubrimiento

Se corrigió un problema que impedía que la función Comenzar supervisión funcionara cuando se eliminaba un análisis o perfil de descubrimiento.

WUG-28980

Sondeo

Se corrigió un problema que impedía que WhatsUp Gold recopilara datos usando WMI cuando FIPS estaba habilitado.

WUG-28997

Credenciales

Se corrigió un problema que impedía que WhatsUp Gold recopilara datos de forma correcta usando WMI cuando FIPS estaba habilitado.

WUG-28999

Interfaz de usuario

Se corrigió un problema que impedía que los usuarios editaran correctamente las tareas del sistema con una programación semanal.

WUG-29023

Informes

Se corrigió un problema que generaba un error interno del servidor cuando se intentaba ordenar la cuadrícula de Confirmación de cambios de estado por «En mantenimiento».

WUG-29044

Informes

Se corrigió un problema que podía provocar que algunos informes exportaran archivos PDF que no mostraban datos.

WUG-29047

NTA

Se corrigió un problema que impedía guardar correctamente algunos cambios en la configuración de NTA.

WUG-29050

Interfaz de usuario

Se corrigió un problema en la tarjeta de información del dispositivo que provocaba que el menú mostrara Poner en modo de mantenimiento cuando el dispositivo ya estaba en ese modo.

WUG-29083

Informes

Se corrigió un problema que provocaba problemas con la exportación de datos del informe.

 

 

 

WUG-29214

Interfaz de usuario

Se corrigió un problema que provocaba que el editor de roles mostrara nombres de monitor incorrectos cuando existían dos monitores idénticos.

WUG-29264 WUG-29220

Descubrimiento

Se corrigió un problema que provocaba inconsistencia entre el recuento de dispositivos Azure en los inventarios de Red descubierta y Mi red.

WUG-29376

MIB

Se corrigió un problema que provocaba que el Administrador de archivos MIB informara que los archivos MIB válidos no eran válidos si contenían más de 256 importaciones.

WUG-29388

Informes

Se corrigió un problema que impedía que los informes del monitor de rendimiento personalizado graficaran valores negativos.

WUG-29468

Descubrimiento

Se corrigió un problema con la funcionalidad de redescubrimiento de dispositivos que impedía que los Monitores de interfaz activas SNMP se volvieran a agregar después de ser eliminados.

WUG-29483

Descubrimiento

Se corrigió un problema que impedía que las credenciales SSH se asignen a los dispositivos durante un análisis de intervalo IP.

WUG-29486

Mapa

Se corrigió un problema que impedía copiar las anotaciones de texto cuando los dispositivos se seleccionaban en masa en el mapa personalizado.

WUG-29641

Autenticación

Se corrigió un problema que hacía que los usuarios de Cisco ACS recibieran un error de usuario no válido cuando no estaba instalado un certificado SSL.

WUG-29655

Idiomas

Se corrigió un problema en el que algunos caracteres coreanos no se mostraban correctamente en ciertas áreas de la interfaz de usuario.

WUG-29718

Usuarios

Se corrigió un problema que impedía usar el carácter «@» en los nombres de usuario.

WUG-29794

Descubrimiento

Se corrigió un problema que impedía que el monitor de utilización de CPU se aplicara correctamente a dispositivos Windows si solo se disponía de credenciales SNMP durante el descubrimiento.

WUG-29850

Monitores

Se corrigió un problema que podía impedir la creación correcta de varios monitores de rendimiento del mismo tipo.

WUG-29893

Descubrimiento

Se corrigió un problema que hacía que el dispositivo volviera a descubrirse para crear dispositivos duplicados.

WUG-29910

Informes

Se corrigió un problema que impedía que se mostraran algunas configuraciones del informe Utilización de CPU cuando el Último valor sondeado era el intervalo de fechas seleccionado.

WUG-29940

Monitores

Se corrigió un problema que provocaba que los monitores activos que se habían eliminado o desactivado anteriormente aparecieran en varios informes.

WUG-29953

Informes

Se corrigió un problema que limitaba el informe Miniestado del grupo de dispositivos a solo diez dispositivos.

WUG-30050

Derechos del usuario

Se corrigió un problema que provocaba que el redescubrimiento se suspendiera sin notificación cuando los derechos de acceso del grupo de dispositivos estaban activados.

WUG-30196

Derechos del usuario

Se corrigió un problema que permitía a los usuarios ver las alarmas web cuando no tenían el derecho o los derechos apropiados de usuario.

WUG-30331

Mapa

Se corrigió un problema que impedía que los iconos del dispositivo se quitaran del mapa después de eliminarlos del grupo mostrado.

WUG-30345

Interfaz de usuario

Se corrigió un problema que hacía que WhatsUp Gold mostrara un mensaje de error incorrecto cuando el usuario intentaba modificar las velocidades de interfaz para interfaces para las que WhatsUp Gold no había recopilado datos.

WUG-30415

Roles

Se corrigió un problema que impedía que las modificaciones en las ponderaciones de los roles/subroles se guardaran correctamente.

WUG-30451

Registros

Se corrigió un problema que provocaba que WhatsUp Gold registrara un error cuando un monitor crítico estaba inactivo cuando debía ser una advertencia.

WUG-30474

Interfaz de usuario

Se corrigió un problema que impedía a los usuarios desplazarse cuando compartían una vista de tablero.

WUG-30502

Roles

Se corrigió un problema que impedía que se aplicaran la interfaz SNMP y los monitores de rendimiento cuando se creaba y asignaba un nuevo rol que coincidiera con el original sin subroles.

WUG-30525

Interfaz de usuario

Se corrigió un problema que impedía que la columna de estado de la lista de dispositivos mostrara correctamente los estados del dispositivo personalizado.

WUG-30580

Descubrimiento

Se corrigió un problema que hacía que los dispositivos supervisados aparecieran como no supervisados en la lista de dispositivos descubiertos y como un nuevo dispositivo en el mapa Red descubierta.

WUG-30596

Descubrimiento

Se corrigió un problema que impedía que el descubrimiento/redescubrimiento aplicara con éxito un subrol a un dispositivo hasta que se reiniciara el servicio de descubrimiento.

WUG-30636

Sondeo

Se corrigió un problema que provocaba que el controlador de sondeo enviara con demasiada frecuencia los datos de tipo de monitor activo.

WUG-30656

Usuarios

Se corrigió un problema que impedía que los usuarios del grupo de distribución de Active Directory pudieran iniciar sesión correctamente.

WUG-30762

Derechos del usuario

Se corrigió un problema que permitía a los usuarios eliminar monitores de la biblioteca de monitores si no tenían los derechos adecuados.

WUG-30790

Monitores

Se corrigió un problema que impedía que la utilización del disco se enumerara correctamente debido a la presencia de comas en la descripción de la unidad. Se recomienda el sondeo por índice.

WUG-30869

Monitores

Se corrigió un problema que hacía que monitores específicos del dispositivo estuvieran incorrectamente disponibles para la asignación masiva.

WUG-30903

Base de datos

Se corrigió un problema que provocaba la creación de una entrada huérfana en la tabla StatisticalMonitorType después de eliminar un dispositivo de WhatsUp Gold.

WUG-30930

Interfaz de usuario

Se corrigió un problema con la interfaz de usuario que provocaba errores de desplazamiento en la lista de dispositivos.

WUG-31040

Roles

Se corrigió un problema que impedía que todos los monitores WMI activos se aplicaran correctamente en función de la configuración de roles específicos.

WUG-31169

Interfaz de usuario

Se corrigió un problema que impedía que se ajustaran los datos del gráfico de utilización de disco al redimensionar el informe del tablero.

WUG-31255

Mapa

Se corrigió un problema que provocaba que los vínculos de conectividad desaparecieran de la vista del mapa personalizada cuando se creaba un vínculo personalizado y la superposición de conectividad estaba desactivada.

WUG-31334

Sondeo

Se corrigió un problema que podía impedir que WhatsUp Gold generara informes de datos de utilización de disco cuando el usuario supervisaba discos específicos.

WUG-31360

Dispositivos

Se corrigió un problema que podía impedir la eliminación correcta del dispositivo en función de las especificaciones del entorno.

WUG-31371

Mapa

Se corrigió un problema que podía hacer que los dispositivos desaparecieran de la vista del mapa después de agregar nuevos dispositivos a WhatsUp Gold.

WUG-31509

Virtualización

Se corrigió un problema en el que la velocidad de interfaz se informaba incorrectamente en los hosts ESX.

WVRT-4104

Virtualización

Se corrigió un problema que impedía que el descubrimiento asociara correctamente los dispositivos cuando los servidores de VMware que gestionaban dichos dispositivos no se actualizaban o se agregaban una vez finalizado el análisis de descubrimiento.

WUG-26991

Seguridad

CVE-2018-8938  Reservada: Se corrigió un incidente con el Administrador MIB que podía aprovecharse del .ASP heredado presente en WhatsUp Gold. Crédito: Descubierto de forma independiente por Vyacheslav Moskvin de Positive Technologies y Ciberseguridad de NCI Agency.

WUG-27424

Seguridad

CVE-2018-8939: Se corrigió un incidente con NmAPI.exe que permitía a los atacantes enviar solicitudes HTTP GET arbitrarias a rutas arbitrarias en el servidor vulnerable. Crédito: Timofey Milovanov y Vyacheslav Moskvin de Positive Technologies

Novedades en WhatsUp Gold 2018 Service Pack 1

Para obtener información adicional sobre la versión WhatsUp Gold 2018 Service Pack 1, consulte Notas de la versión Service Pack 1.

Novedades en WhatsUp Gold 2018 Service Pack 2

Para obtener información adicional sobre la versión WhatsUp Gold 2018 Service Pack 2, consulte Notas de la versión Service Pack 2.

Novedades en WhatsUp Gold 2018 Service Pack 3

Para obtener información adicional sobre la versión WhatsUp Gold 2018 Service Pack 3, consulte Notas de la versión Service Pack 3.

Requisitos del sistema

Requisitos del sistema operativo

WhatsUp Gold es compatible con las siguientes plataformas de Windows Server:

Requisitos de base de datos

Important: Como parte de la actualización a WhatsUp Gold la base de datos SQL Server Express incluida con WhatsUp Gold se actualizará a SQL Server 2014 Express.

Important: Si utiliza una base de datos SQL remota, en lugar de la instalación predeterminada que forma parte de la instalación de WhatsUp Gold predeterminada, consulte la Guía de migración y administración de base de datos de WhatsUp Gold para obtener información sobre otras configuraciones de base de datos de WhatsUp Gold.

Note: La intercalación de Microsoft SQL Server que se utiliza para hospedar las bases de datos de WhatsUp Gold se debe establecer en SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS.

La intercalación Latin1_General_CI_AS está permitida durante las actualizaciones, pero no se recomienda porque puede provocar errores en el funcionamiento.

Además, la intercalación de cada una de las bases de datos de WhatsUp Gold antes mencionadas también se debe establecer en SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS.

La intercalación Latin1_General_CI_AS está permitida durante las actualizaciones, pero no se recomienda porque puede provocar errores en el funcionamiento.

WhatsUp Gold necesita una base de datos para mantener los datos de los dispositivos supervisados, almacenar las configuraciones del sistema y guardar las personalizaciones especificadas por el usuario. La base de datos se puede ubicar junto con la instalación de WhatsUp Gold, o se puede hospedar en un equipo remoto. Los siguientes servidores de base de datos pueden proporcionar servicios de datos para WhatsUp Gold.

Si se instala WhatsUp Gold en:

Existen las siguientes opciones de base de datos:

 

 

Microsoft SQL Server 2014 Express Edition 32 bits o 64 bits Local

Microsoft SQL Server 2008 R2 Standard o Enterprise 64 bits
Local/Remota

Microsoft SQL Server 2012 Standard o Enterprise
32 bits o 64 bits
Local/Remota

Microsoft SQL Server 2014 Standard o Enterprise
32 bits o 64 bits Local/Remota

Microsoft SQL Server Cluster 2012 o 2014
Enterprise o Datacenter
64 bits
Solo remota

Microsoft SQL Server 2014 Standard o Enterprise

Microsoft SQL Server 2016 Standard o Enterprise

*Windows 10

Circle bullet grapic

 

 

Circle bullet grapic

 

 

Circle bullet grapic

*Windows 7 Professional, Enterprise o Ultimate (64 bits local)

Circle bullet grapic

Circle bullet grapic

Circle bullet grapic

Circle bullet grapic

 

 

 

Windows Server 2008 R2 SP1

Circle bullet grapic

Circle bullet grapic

Circle bullet grapic

Circle bullet grapic

Circle bullet grapic

Circle bullet grapic

 

Windows Server 2012

Circle bullet grapic

Circle bullet grapic

Circle bullet grapic

Circle bullet grapic

Circle bullet grapic

Circle bullet grapic

Circle bullet grapic

Windows Server 2012 R2

Circle bullet grapic

Circle bullet grapic

Circle bullet grapic

Circle bullet grapic

Circle bullet grapic

Circle bullet grapic

Circle bullet grapic

Microsoft Windows Server 2016 Standard (WhatsUp Gold 2017 Service Pack 2 y versiones posteriores)

Circle bullet grapic

 

 

 

 

Circle bullet grapic

Circle bullet grapic

Tenga en cuenta, si ejecuta SQL Server 2012 en SP3, debe instalar archivos binarios adicionales de Microsoft para evitar problemas potenciales de base de datos. Este problema ocurre porque ciertos archivos binarios de 32 bits faltan en el SQL Server 2012 SP3. Consulte la documentación de soporte de Microsoft correspondiente para obtener información adicional.

*Con fines de evaluación, WhatsUp Gold funcionará en Windows 7, 8.1 y 10. No obstante, el soporte de nivel de producción requiere solo versiones de Windows Server.

Requisitos de servidor web

Los servicios web se requieren para la funcionalidad y generación de informes habilitados para la web que brinda WhatsUp Gold:

Si se instala WhatsUp Gold en:

IIS versión 7.x

IIS versión 8.x

IIS versión 10.0

Windows 7 Professional / Enterprise / Ultimate

Circle bullet grapic

 

 

Windows 8.1

 

Circle bullet grapic

 

Windows 10

 

 

Circle bullet grapic

Windows Server 2008 R2

Circle bullet grapic

 

 

Windows Server 2012 R2

 

Circle bullet grapic

 

Windows Server 2016

 

 

Circle bullet grapic

Important: Requisitos del servidor web para IIS 7.x, 8.x o 10.

El instalador de WhatsUp Gold instala/habilita automáticamente IIS 7.x, 8.x o 10 en las plataformas en las que resulta compatible. Si fuera necesario, puede verificar las características del sistema operativo para IIS 7.x, 8.x o 10 que están instaladas o habilitadas y adecuadamente configuradas en el panel de control de Windows. Verificar que se hayan instalado y habilitado los servicios de función de Servidor web (IIS) que se describen a continuación.

WhatsUp Gold requiere como mínimo los siguientes servicios de función de Servidor web (IIS) para IIS 7.x, 8.x o 10:

Requisitos de Framework y capacidad de acceso

WhatsUp Gold requiere Microsoft .NET Framework y otros paquetes de Microsoft para la creación de scripts y el acceso al software. Las versiones Framework y los paquetes de compatibilidad requeridos son los siguientes:

Tenga presente que se requiere la opción Microsoft .NET Framework. Sin embargo, las opciones de las características o componentes siguientes no se pueden habilitar en las opciones de Microsoft .NET Framework:

Requisitos de interfaz web

Los siguientes exploradores web actualmente están admitidos y se pueden utilizar con WhatsUp Gold 2017:

Note: Es posible que las versiones más recientes de estos exploradores sean compatibles con WhatsUp Gold, pero no se han probado exhaustivamente.

Important:WhatsUp Gold no es compatible con ninguna versión de Internet Explorer en Modo de compatibilidad o Quirks.

Entornos virtuales compatibles

WhatsUp Gold es compatible con los hosts y las máquinas virtuales que se ejecutan en los siguientes entornos virtuales:

Dispositivos inalámbricos compatibles

Important: Debido al volumen de datos recopilado y almacenado para los dispositivos de infraestructura inalámbrica, Ipswitch recomienda utilizar Microsoft SQL Server para almacenar los datos recopilados por WhatsUp Gold.

Important: Actualmente, Ipswitch solo admite Ping (así como cualquier otro valor de SNMP que pueda ser devuelto en función del dispositivo específico) para controladores de LAN inalámbrica y puntos de acceso administrados en la nube.

Important: Si supervisa puntos de acceso Cisco Aironet Autonomous, Ipswitch recomienda usar IOS 12.3 o posterior. En las versiones anteriores de IOS se pueden presentar datos imprecisos.

WhatsUp Gold es compatible con los siguientes dispositivos:

Important: Para supervisar correctamente entornos inalámbricos incluido el controlador inalámbrico Ruckus ZoneDirector, asegúrese de estar ejecutando la versión correcta de WhatsUp Gold y la versión de firmware del controlador inalámbrico. Las versiones mínimas son WhatsUp Gold 2017 - Service Pack 3 o posterior y cualquier versión de firmware de ZoneDirector que contenga la reparación ER-2398. Tenga en cuenta que esta reparación está incluida en la versión de firmware 9.8.3 (MR3) y posterior.

Para obtener información sobre cómo actualizar el controlador de ZoneDirector y la información sobre los puntos de acceso compatibles con cada versión de firmware, consulte las notas de la versión de firmware correspondientes en el sitio de soporte de Ruckus.

Dispositivos de almacenamiento compatibles

WhatsUp Gold es compatible con los siguientes dispositivos de almacenamiento:

Consulte la ayuda incluida en el producto o la ayuda en línea para conocer las consideraciones especiales pertinentes y el correcto descubrimiento y supervisión de dispositivos de almacenamiento.

Requisitos del software de análisis del tráfico de red

El análisis de tráfico de la red requiere:

Note: El análisis de tráfico de la red funciona bien en la mayoría de las configuraciones de WhatsUp Gold que utilizan la base de datos SQL Server Express Edition predeterminada. No obstante, ciertas colecciones de datos que superan los 10 GB o configuraciones en las que los datos se recopilan y almacenan durante períodos prolongados, se beneficiarán de las capacidades de rendimiento adicionales de otras ediciones de SQL Server. Para obtener información adicional sobre las bases de datos SQL compatibles con WhatsUp Gold, consulte la sección Requisitos de base de datos de las notas de la versión. Además, consulte las directrices de Microsoft aplicables para la edición de la base de datos SQL Server más adecuada a sus necesidades.

Directrices para los requisitos de hardware

Los requisitos de hardware varían según la configuración de WhatsUp Gold. Al incrementar el número de dispositivos supervisados, el número de monitores, los tipos de monitores, los intervalos de sondeo u otras opciones de configuración se puede generar una carga adicional en el servidor y la base de datos. Es posible que se necesiten realizar ajustes en la configuración de hardware para optimizar el rendimiento de la red.

Recomendaciones mínimas para servidores

 

Mínimo requerido de
100 Dispositivos /
500 Monitores*

Mínimo requerido de
2.500 Dispositivos /
12.500 Monitores*

Mínimo requerido de
20.000 Dispositivos /
100.000 Monitores*

Procesador(es)

Cuatro núcleos

Cuatro núcleos

Cuatro núcleos

Velocidad del procesador

2.6 GHz o superior

2.6 GHz o superior

2.6 GHz o superior

RAM

8 GB

16 GB

Servidor de WhatsUp Gold: 8 GB
SQL Server dedicado:
32 GB (64 GB recomendado)

Tipo de base de datos

SQL Server 2014 Express Edition

Microsoft SQL Server 2008 R2 / Microsoft SQL Server 2012 / Microsoft SQL Server 2014 dedicados

Microsoft SQL Server 2008 R2 / Microsoft SQL Server 2012 / Microsoft SQL Server 2014 dedicados

Tenga presente que no se admite SQL Server 2012 SP3.

Disco duro

25 GB o más de espacio libre

SO/Aplicación - 15 GB o más de espacio libre en RAID 1

Archivos de base de datos - 4 x 100 GB en RAID 10

SO/Aplicación - 15 GB o más de espacio libre en RAID 1

Archivos de base de datos - 8 x 250 GB en RAID 10

Archivos de registro - 2 x 100 GB en RAID 0

Archivos temporales de base de datos - 2 x 250 GB en RAID 0

Para obtener información adicional sobre el movimiento de los archivos de base de datos y registro de SQL Server, consulte la Guía de migración y administración de base de datos de WhatsUp Gold.

Tarjeta de interfaz de red

100 Mbps mínimo (1 Gbps preferido)

100 Mbps (1 Gbps preferido)

1 Gbps

Resolución de pantalla de vídeo

1280 x 1024 o superior

1280 x 1024 o superior

1280 x 1024 o superior

Tarjeta de sonido

Se requiere una tarjeta de sonido con capacidad SAPI para las acciones de Texto a voz

Se requiere una tarjeta de sonido con capacidad SAPI para las acciones de Texto a voz

Se requiere una tarjeta de sonido con capacidad SAPI para las acciones de Texto a voz

¹Módem y línea telefónica

Requeridos para acciones de localizador (pager), SMS y llamador de personas (beeper); no se admite agrupación de módems

Requeridos para acciones de localizador (pager), SMS y llamador de personas (beeper); no se admite agrupación de módems

Requeridos para acciones de localizador (pager), SMS y llamador de personas (beeper); no se admite agrupación de módems

¹Módem GSM

Requerido para acciones de SMS directo

Requerido para acciones de SMS directo

Requerido para acciones de SMS directo

¹La conexión al módem se realiza a través de un puerto USB o serie

*El rendimiento para el número de dispositivos y monitores compatibles depende de diversas variables del sistema, por ejemplo del tamaño de procesador y la memoria del servidor, la frecuencia de sondeo, el tiempo de ida y vuelta (RTT) para la distancia de sondeo, la cantidad de tiempo en el que los datos permanecen almacenados en la base de datos, los tipos de monitores sondeados (por ejemplo, los monitores tipo SNMP son mucho más eficientes que los monitores WMI), y de otros factores.

Tenga presente que Ipswitch ha probado satisfactoriamente el módem celular inteligente M2M 3G GSM USR3500 Courier de USRobotics que es compatible con un conjunto más amplio de bandas y tecnología celular.

Recomendaciones para acceder a WhatsUp Gold 2018

Ipswitch recomienda acceder al servidor de WhatsUp Gold mediante un explorador instalado en el equipo remoto. Las siguientes son las especificaciones recomendadas para obtener un rendimiento óptimo durante el acceso al servidor de WhatsUp Gold.

 

Mínimo requerido de
100 Dispositivos /
500 Monitores*

Mínimo requerido de
2.500 Dispositivos /
12.500 Monitores*

Mínimo requerido de
20.000 Dispositivos /
100.000 Monitores*

RAM

8 GB

8 GB

16 GB

Procesador

Clase i5

Clase i7

Clase i7

Resolución de pantalla de vídeo

1280 x 1024 o superior

1280 x 1024 o superior

1280 x 1024 o superior

Tarjeta de sonido

Se requiere una tarjeta de sonido con capacidad SAPI para las acciones de Texto a voz

Se requiere una tarjeta de sonido con capacidad SAPI para las acciones de Texto a voz

Se requiere una tarjeta de sonido con capacidad SAPI para las acciones de Texto a voz

*El rendimiento para el número de dispositivos y monitores compatibles depende de diversas variables del sistema, por ejemplo del tamaño de procesador y la memoria del servidor, la frecuencia de sondeo, el tiempo de ida y vuelta (RTT) para la distancia de sondeo, la cantidad de tiempo en el que los datos permanecen almacenados en la base de datos, los tipos de monitores sondeados (por ejemplo, los monitores tipo SNMP son mucho más eficientes que los monitores WMI), y de otros factores.

Requisitos del sondeador

Según el entorno de red e implementación del producto, WhatsUp Gold puede sondear un máximo de 20.000 dispositivos y hasta 100.000 monitores con un servidor de WhatsUp Gold y sondeadores adicionales (se necesitan sondeadores adicionales en función de la cantidad de monitores SNMP y WMI). Los sondeadores adicionales instalados en el sistema WhatsUp Gold transmiten los datos de los monitores activos y los monitores de rendimiento al servidor de WhatsUp Gold. Al extender la actividad de sondeo entre múltiples sondeadores se incrementa el número de dispositivos que WhatsUp Gold puede sondear y de los que puede recopilar datos para devolverlos al sistema WhatsUp Gold. Mediante sondeadores adicionales, WhatsUp Gold puede aumentar en forma eficiente las operaciones de sondeo para alcanzar un mayor número de dispositivos de red, proporcionando en última instancia la capacidad de supervisar y gestionar redes más amplias. Los sondeadores adicionales se pueden instalar en cualquier sistema Windows de la red, a excepción del servidor de WhatsUp Gold.

 

Mínimo requerido para cada
sondeador adicional

Procesador(es)

Doble núcleo

Velocidad del procesador

2 GHz

RAM

4 GB

Espacio en disco duro para la aplicación

2 GB

Tarjeta de interfaz de red

100 Mbps

Compatibilidad con SO

Consulte la sección anterior Requisitos del sistema operativo y el entorno virtual

Instalación de WhatsUp Gold 2018

WhatsUp Gold 2018 admite instalaciones de actualización directa de WhatsUp Gold v16.x o 17.x. Si actualiza desde una versión anterior de WhatsUp Gold, asegúrese de borrar la caché de exploración para que la interfaz de usuario muestre las páginas de la nueva aplicación web después de la actualización. Consulte la guía Instalación de WhatsUp Gold para obtener mayores detalles sobre la instalación, actualización, reparación y desinstalación. Como siempre, antes de realizar una actualización asegúrese de realizar una copia de seguridad de la base de datos, si utiliza la base de datos SQL Express incluida en WhatsUp Gold esta tarea se puede realizar mediante el instalador/actualizador antes de seguir con la actualización.

Important: Ipswitch no es compatible con actualizaciones para modificaciones de base de datos personalizadas de WhatsUp Gold.

Si el instalador de WhatsUp Gold detecta cambios de base de datos en su esquema de base de datos de WhatsUp Gold, le advertirá sobre los problemas y continuará con la instalación. En las futuras versiones de WhatsUp Gold, el instalador no continuará hasta que no se resuelvan las advertencias del instalador.

Instalación y activación sin conexión

Important: Si no puede conectarse a Internet, debe ejecutar el paquete del instalador sin conexión para instalar WhatsUp Gold. Descargue el paquete desde su Cuenta de Ipswitch en un equipo con conexión a Internet, y luego ejecute el instalador en el servidor designado. Cuando se le solicite que ingrese su número de activación, seleccione Utilizar el modo de activación sin conexión y continúe con el proceso de activación. Si está evaluando el producto y no tiene acceso a una Cuenta de Ipswitch, comuníquese con el Servicio al cliente de Ipswitch para obtener ayuda.

Note: Los clientes con entornos IPv6 puros deben utilizar la activación fuera de línea.

Resolución de problemas

Errores de instalación potenciales de SQL Server

Configuración del firewall para permitir tráfico WMI

WhatsUp Gold utiliza Instrumental de administración de Windows (WMI) para supervisar y reiniciar los servicios de Windows. En cada dispositivo al que se asigne un Monitor activo del servicio NT, se debe suministrar las credenciales de Windows. Además, al crear una Acción de reinicio de servicio, debe suministrar las credenciales de Windows para cada Acción. Las credenciales deben tener permisos de administración en el servidor remoto. Para supervisar los servidores remotos ya no se requiere el uso de cuentas locales cuyas credenciales coincidan con las de las cuentas remotas.

Para obtener más información sobre Resolución de problemas, consulte la sección Resolución de problemas en la Ayuda de la aplicación o remítase al Sitio de soporte de WhatsUp Gold.

Error 503 de servicio no disponible de Objeto de directiva de grupo

Un Objeto de directiva de grupo (GPO) aplicado en el dominio, que haya quitado o alterado los derechos de usuario de la cuenta WhatsUpGold_User en el servidor de Network Performance Monitor puede provocar un Error 503 de servicio no disponible que aparecerá luego de una instalación de Network Performance Monitor. La cuenta se crea durante la instalación de Network Performance Monitor y se utiliza para la identidad del grupo de aplicaciones de Network Performance Monitor en IIS, así como para la cuenta con derechos sobre el directorio virtual de NPM. Este usuario se debe agregar al grupo Administradores locales y no se debe eliminar.

Para corregir el error, verifique/restaure la configuración aplicable utilizando los siguientes procedimientos:

  1. Asegúrese de que la cuenta WhatsUpGold_User exista en el servidor de Network Performance Monitor:
    1. En el escritorio del servidor de WhatsUp Gold, haga clic en Inicio > Panel de control > Herramientas administrativas > Administración de equipos.
    2. En el árbol de navegación de Administración de equipos, expanda Usuarios y grupos locales.
    3. Haga clic en Usuarios. Si la cuenta WhatsUpGold_User no se muestra, existe un conflicto de GPO y debe resolverse en el controlador de dominio.
  2. Asegúrese de que WhatsUpGold_User pertenezca al grupo Administradores locales del servidor de Network Performance Monitor:
    1. En el escritorio del servidor de Network Performance Monitor, haga clic en Inicio > Panel de control > Herramientas administrativas > Administración de equipos.
    2. En el árbol de navegación de Administración de equipos, expanda Usuarios y grupos locales.
    3. Haga clic en Grupos.
    4. Haga doble clic en Administradores. Si la cuenta WhatsUpGold_User no se muestra, existe un conflicto de GPO y debe resolverse en el controlador de dominio.
  3. Asegúrese de que el grupo Administradores locales tenga activada la opción de seguridad Iniciar sesión como un trabajo por lotes:
    1. En el escritorio del servidor de Network Performance Monitor, haga clic en Inicio > Panel de control > Herramientas administrativas > Directiva de seguridad local.
    2. En el árbol de navegación de Configuración de seguridad, expanda Directivas locales.
    3. Haga clic en Asignación de derechos de usuario.
    4. Haga doble clic en Iniciar sesión como un trabajo por lotes. Si el grupo Administradores no se muestra, existe un conflicto de GPO y debe resolverse en el controlador de dominio.

Important: Si se realizan cambios utilizando estos procedimientos, se detendrá el grupo de aplicaciones Nmconsole en IIS. Se debe reiniciar IIS antes de continuar. Además, el Visor de eventos muestra lo siguiente:

El grupo de aplicaciones ASP.NET v4.0 ha sido deshabilitado. El Servicio WAS (Windows Process Activation Service) encontró un error al iniciar un proceso de trabajo para prestar servicio al grupo de aplicaciones.

El grupo de aplicaciones ASP.NET v4.0 ha sido deshabilitado. El Servicio WAS (Windows Process Activation Service) no creó un proceso de trabajo para prestar servicio al grupo de aplicaciones porque la identidad del grupo de aplicaciones no es válida.

Para obtener más información

A continuación se enumeran los recursos de información para WhatsUp Gold. Esta información se puede actualizar en forma periódica y está disponible en el sitio web de WhatsUp Gold.

Información de final de ciclo de vida

Para ver la lista de versiones de WhatsUp Gold que se encuentran soportadas, consulte la página Ciclo de vida del producto.