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Nombre del producto |
WhatsUp Gold 2018 |
Versión |
18.0 |
Fechas de lanzamiento |
v2018 (18.3) - 25 de octubre de 2018 v2018 (18.0.2) - 28 de agosto de 2018 v2018 (18.0.1) - 22 de mayo de 2018 v2018 (18.0) - 7 de marzo de 2018 |
Important: Después de actualizar WhatsUp Gold, reinicie el servidor de WhatsUp Gold y borre la memoria caché y el almacenamiento local de los exploradores en todos los equipos que accedan al servidor de WhatsUp Gold.
Para obtener más información sobre WhatsUp Gold, consulte Novedades de WhatsUp Gold 2018.
Implementación |
Cuando la función de publicación WebDAV está habilitada, algunas funciones pueden quedar deshabilitadas (por ejemplo, persistencia, la capacidad de guardar diálogos). |
DEP-3970 |
Sondeo |
Algunos programas antivirus pueden causar problemas con WhatsUp Gold. Para evitar estos problemas, recomendamos excluir los directorios de trabajo de WhatsUp Gold así como la ruta de acceso de SQL a los Archivos de la base de datos maestra y a los Archivos de la base de datos de registro utilizados por WhatsUp Gold. Para obtener orientación adicional, consulte el artículo de la base de conocimientos que se encuentra aquí. |
WUG-23572 |
A partir de WhatsUp Gold 2018, Ipswitch ha eliminado la opción de importar perfiles de supervisión de aplicaciones desde la comunidad. Para importar correctamente los perfiles desde la comunidad de Ipswitch de aquí en adelante:
ID del defecto |
Categoría |
Problemas |
APM-1421 |
Supervisión de aplicaciones |
Se corrigió un problema en el que los estados de los dispositivos se podían informar incorrectamente como desconocidos si los componentes críticos en la supervisión de aplicaciones fallaban. |
APM-1876 |
Supervisión de aplicaciones |
Se corrigió un problema que impedía que las acciones Inactivas de supervisión se activaran de manera consistente. |
DEP-3866 |
Instalación |
Se corrigió un problema en la instalación silenciosa que provocaba que la instalación se suspendiera si AutoReboot (Reinicio automático) se establecía en «No». |
DEP-3957 |
Instalación |
Se corrigió un problema que provocaba que el instalador sin conexión fallara si el archivo de validación del esquema estaba dañado. |
FLM-4151 |
NTA |
Se corrigió un problema que impedía al usuario crear informes con la dirección de tráfico especificada sin una interfaz especificada. |
FLM-4153 |
NTA |
Se corrigió un problema con el informe Puertos más frecuentes que impedía que se oculte la opción de la fila El filtro incluye este puerto después de aplicar la opción El filtro no incluye este puerto. |
FLM-4154 |
NTA |
Se corrigió un problema que provocaba que los informes de NTA informaran «no hay datos disponibles» cuando se excluía/filtraba más de una conversación. |
WRLS-178 |
Inalámbrico |
Se corrigió un problema que provocaba que los informes de clientes de Inalámbrico (para un cliente individual) perdieran contexto cuando se maximizaban. |
WRLS-179 |
Inalámbrico |
Se corrigió un problema en los informes de clientes de Inalámbrico que provocaban una excepción al volver a la lista de clientes después de seleccionar un solo cliente. |
WRLS-185 |
Inalámbrico |
Se corrigió un problema en el que WhatsUp Gold mostraba/informaba dispositivos de Cisco Aerospace sin direcciones IP. |
WRLS-508 |
Inalámbrico |
Se corrigió un problema que potencialmente provocaba que WhatsUp Gold mostrara datos limitados o nulos si un dispositivo inalámbrico transmitía datos a alta velocidad. |
WUG-19754 |
Inalámbrico |
Se corrigió un problema que hacía que el Descubrimiento agregara varios dispositivos inalámbricos a la base de datos con la misma dirección MAC. |
WUG-20751 |
Monitores |
Se corrigió un problema que impedía que la función de redescubrimiento de la biblioteca de monitores activos actualizara los nombres de interfaz para las interfaces del dispositivo. |
WUG-22330 |
Centro de alertas |
Se corrigió un problema que impedía al usuario descartar correctamente las alarmas de forma masiva. |
WUG-22817 |
Monitores |
Se corrigió un problema que provocaba que los monitores SSH se autenticaran debido a un componente anterior que no era compatible con el código de autenticación de mensajes basado en hash (HMAC). |
WUG-23576 |
Descubrimiento |
Se corrigió un problema que impedía que las credenciales SSH se aplicaran correctamente a un dispositivo durante el descubrimiento. |
WUG-24431 |
Informes |
Se corrigió un problema que impedía que el informe Resumen de disponibilidad trimestral mostrara datos de precisión en versiones anteriores. |
WUG-24882 |
Dispositivos |
Se corrigió un problema que provocaba un error cuando los usuarios intentaban eliminar un gran número de dispositivos a la vez. |
WUG-25541 |
Dispositivos virtuales |
Se corrigió un problema que impedía que el descubrimiento informara las direcciones IP de máquinas virtuales invitadas de Hyper-V en Windows 10. |
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WUG-26260 |
Dispositivos |
Se corrigió un problema que provocaba que los dispositivos permanecieran en el mapa de la Red descubierta después de haber sido borrados del mapa Mi red. |
WUG-27726 |
Monitores |
Se corrigió un problema que impedía que el redescubrimiento habilitara/deshabilitara los monitores activos de interfaz aunque el estado de la interfaz hubiera cambiado. |
WUG-27186 |
Descubrimiento |
Se corrigió un problema en el que los detalles de autenticación y cifrado no se completaban en el asistente de análisis al editar las credenciales SNMPv3. |
WUG-27931 |
Informes |
Se corrigió un problema que impedía que algunos estados se actualizaran en el informe Disponibilidad del Monitor activo. |
WUG-28391 |
Derechos de acceso del Grupo de dispositivos |
Se corrigió un problema que impedía que se volvieran a agregar interfaces previamente eliminadas a un dispositivo durante el redescubrimiento cuando se habilitaban los derechos de acceso del grupo de dispositivos. |
WUG-28473 |
Base de datos |
Se corrigió un problema que provocaba que RemoteDbConfig fallara cuando una tabla específica no coincidía con las Propiedades extendidas. |
WUG-28502 |
Informes |
Se corrigió un problema que provocaba que el informe Disponibilidad por ping mostrara únicamente la interfaz predeterminada/principal del dispositivo seleccionado. |
WUG-28573 WUG-28574 |
Derechos del usuario |
Se corrigió un problema en el que a la cuenta de invitado se le concedía erróneamente acceso a la Biblioteca de scripts de tareas de Administración de configuración. |
WUG-28581 |
Registros |
Se corrigió un problema que hacía que el Registro de capturas de SNMP apareciera vacío cuando se accedía a través del Centro de alertas. |
WUG-28610 |
Derechos del usuario |
Se corrigió un problema que causaba que la opción del menú principal CONFIGURACIÓN > Bibliotecas > Monitores se mostrara a los usuarios que no tenían derechos de usuario adecuados para configurar monitores. |
WUG-28625 |
Informes |
Se corrigió un problema que impedía que el informe de conectividad de dispositivos mostrara todas las conexiones y puertos. |
WUG-28702 |
Interfaz de usuario |
Se corrigió un problema que provocaba que un campo en el Monitor activo de consulta SQL se mostrara en francés si el paquete de idioma francés estaba instalado pero la interfaz de usuario estaba configurada en inglés. |
WUG-28742 |
Descubrimiento |
Se corrigió un problema que hacía que el descubrimiento se suspendiera potencialmente debido a errores relacionados con la combinación de dispositivos. |
WUG-28770 |
Gestión del dispositivo |
Se corrigió un problema que provocaba un cambio de campo masivo para asignar una acción a todos los monitores pasivos en lugar de asignarla al monitor pasivo seleccionado. |
WUG-28777 |
Tableros |
Se corrigió un problema de XSS aplicable a la configuración del nombre de la vista del tablero. |
WUG-28814 |
Interfaz de usuario |
Se corrigió un problema que provocaba que la tarjeta del dispositivo mostrara un nombre de monitor de rendimiento no válido. |
WUG-28819 |
Registros |
Se corrigió un problema que generaba errores de bloqueo en el registro Mensajes de integridad del registrador. |
WUG-28828 WUG-29206 |
Descubrimiento |
Se corrigió un problema que potencialmente provocaba que WhatsUp Gold combinara incorrectamente los dispositivos. |
WUG-28830 |
Monitores |
Se corrigió un problema que provocaba que WhatsUp Gold aplicara incorrectamente un Monitor de matriz degradada cuando la licencia activa no incluía almacenamiento. |
WUG-28869 |
Actualización |
Se corrigió un problema que impedía que la aplicación comprobara correctamente las actualizaciones. |
WUG-28872 |
Registros |
Se corrigió un problema que generaba varios errores de bloqueo en el registro del registrador. |
WUG-28919 |
Descubrimiento |
Se corrigió un problema que impedía que la función Comenzar supervisión funcionara cuando se eliminaba un análisis o perfil de descubrimiento. |
WUG-28980 |
Sondeo |
Se corrigió un problema que impedía que WhatsUp Gold recopilara datos usando WMI cuando FIPS estaba habilitado. |
WUG-28997 |
Credenciales |
Se corrigió un problema que impedía que WhatsUp Gold recopilara datos de forma correcta usando WMI cuando FIPS estaba habilitado. |
WUG-28999 |
Interfaz de usuario |
Se corrigió un problema que impedía que los usuarios editaran correctamente las tareas del sistema con una programación semanal. |
WUG-29023 |
Informes |
Se corrigió un problema que generaba un error interno del servidor cuando se intentaba ordenar la cuadrícula de Confirmación de cambios de estado por «En mantenimiento». |
WUG-29044 |
Informes |
Se corrigió un problema que podía provocar que algunos informes exportaran archivos PDF que no mostraban datos. |
WUG-29047 |
NTA |
Se corrigió un problema que impedía guardar correctamente algunos cambios en la configuración de NTA. |
WUG-29050 |
Interfaz de usuario |
Se corrigió un problema en la tarjeta de información del dispositivo que provocaba que el menú mostrara Poner en modo de mantenimiento cuando el dispositivo ya estaba en ese modo. |
WUG-29083 |
Informes |
Se corrigió un problema que provocaba problemas con la exportación de datos del informe. |
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WUG-29214 |
Interfaz de usuario |
Se corrigió un problema que provocaba que el editor de roles mostrara nombres de monitor incorrectos cuando existían dos monitores idénticos. |
WUG-29264 WUG-29220 |
Descubrimiento |
Se corrigió un problema que provocaba inconsistencia entre el recuento de dispositivos Azure en los inventarios de Red descubierta y Mi red. |
WUG-29376 |
MIB |
Se corrigió un problema que provocaba que el Administrador de archivos MIB informara que los archivos MIB válidos no eran válidos si contenían más de 256 importaciones. |
WUG-29388 |
Informes |
Se corrigió un problema que impedía que los informes del monitor de rendimiento personalizado graficaran valores negativos. |
WUG-29468 |
Descubrimiento |
Se corrigió un problema con la funcionalidad de redescubrimiento de dispositivos que impedía que los Monitores de interfaz activas SNMP se volvieran a agregar después de ser eliminados. |
WUG-29483 |
Descubrimiento |
Se corrigió un problema que impedía que las credenciales SSH se asignen a los dispositivos durante un análisis de intervalo IP. |
WUG-29486 |
Mapa |
Se corrigió un problema que impedía copiar las anotaciones de texto cuando los dispositivos se seleccionaban en masa en el mapa personalizado. |
WUG-29641 |
Autenticación |
Se corrigió un problema que hacía que los usuarios de Cisco ACS recibieran un error de usuario no válido cuando no estaba instalado un certificado SSL. |
WUG-29655 |
Idiomas |
Se corrigió un problema en el que algunos caracteres coreanos no se mostraban correctamente en ciertas áreas de la interfaz de usuario. |
WUG-29718 |
Usuarios |
Se corrigió un problema que impedía usar el carácter «@» en los nombres de usuario. |
WUG-29794 |
Descubrimiento |
Se corrigió un problema que impedía que el monitor de utilización de CPU se aplicara correctamente a dispositivos Windows si solo se disponía de credenciales SNMP durante el descubrimiento. |
WUG-29850 |
Monitores |
Se corrigió un problema que podía impedir la creación correcta de varios monitores de rendimiento del mismo tipo. |
WUG-29893 |
Descubrimiento |
Se corrigió un problema que hacía que el dispositivo volviera a descubrirse para crear dispositivos duplicados. |
WUG-29910 |
Informes |
Se corrigió un problema que impedía que se mostraran algunas configuraciones del informe Utilización de CPU cuando el Último valor sondeado era el intervalo de fechas seleccionado. |
WUG-29940 |
Monitores |
Se corrigió un problema que provocaba que los monitores activos que se habían eliminado o desactivado anteriormente aparecieran en varios informes. |
WUG-29953 |
Informes |
Se corrigió un problema que limitaba el informe Miniestado del grupo de dispositivos a solo diez dispositivos. |
WUG-30050 |
Derechos del usuario |
Se corrigió un problema que provocaba que el redescubrimiento se suspendiera sin notificación cuando los derechos de acceso del grupo de dispositivos estaban activados. |
WUG-30196 |
Derechos del usuario |
Se corrigió un problema que permitía a los usuarios ver las alarmas web cuando no tenían el derecho o los derechos apropiados de usuario. |
WUG-30331 |
Mapa |
Se corrigió un problema que impedía que los iconos del dispositivo se quitaran del mapa después de eliminarlos del grupo mostrado. |
WUG-30345 |
Interfaz de usuario |
Se corrigió un problema que hacía que WhatsUp Gold mostrara un mensaje de error incorrecto cuando el usuario intentaba modificar las velocidades de interfaz para interfaces para las que WhatsUp Gold no había recopilado datos. |
WUG-30415 |
Roles |
Se corrigió un problema que impedía que las modificaciones en las ponderaciones de los roles/subroles se guardaran correctamente. |
WUG-30451 |
Registros |
Se corrigió un problema que provocaba que WhatsUp Gold registrara un error cuando un monitor crítico estaba inactivo cuando debía ser una advertencia. |
WUG-30474 |
Interfaz de usuario |
Se corrigió un problema que impedía a los usuarios desplazarse cuando compartían una vista de tablero. |
WUG-30502 |
Roles |
Se corrigió un problema que impedía que se aplicaran la interfaz SNMP y los monitores de rendimiento cuando se creaba y asignaba un nuevo rol que coincidiera con el original sin subroles. |
WUG-30525 |
Interfaz de usuario |
Se corrigió un problema que impedía que la columna de estado de la lista de dispositivos mostrara correctamente los estados del dispositivo personalizado. |
WUG-30580 |
Descubrimiento |
Se corrigió un problema que hacía que los dispositivos supervisados aparecieran como no supervisados en la lista de dispositivos descubiertos y como un nuevo dispositivo en el mapa Red descubierta. |
WUG-30596 |
Descubrimiento |
Se corrigió un problema que impedía que el descubrimiento/redescubrimiento aplicara con éxito un subrol a un dispositivo hasta que se reiniciara el servicio de descubrimiento. |
WUG-30636 |
Sondeo |
Se corrigió un problema que provocaba que el controlador de sondeo enviara con demasiada frecuencia los datos de tipo de monitor activo. |
WUG-30656 |
Usuarios |
Se corrigió un problema que impedía que los usuarios del grupo de distribución de Active Directory pudieran iniciar sesión correctamente. |
WUG-30762 |
Derechos del usuario |
Se corrigió un problema que permitía a los usuarios eliminar monitores de la biblioteca de monitores si no tenían los derechos adecuados. |
WUG-30790 |
Monitores |
Se corrigió un problema que impedía que la utilización del disco se enumerara correctamente debido a la presencia de comas en la descripción de la unidad. Se recomienda el sondeo por índice. |
WUG-30869 |
Monitores |
Se corrigió un problema que hacía que monitores específicos del dispositivo estuvieran incorrectamente disponibles para la asignación masiva. |
WUG-30903 |
Base de datos |
Se corrigió un problema que provocaba la creación de una entrada huérfana en la tabla StatisticalMonitorType después de eliminar un dispositivo de WhatsUp Gold. |
WUG-30930 |
Interfaz de usuario |
Se corrigió un problema con la interfaz de usuario que provocaba errores de desplazamiento en la lista de dispositivos. |
WUG-31040 |
Roles |
Se corrigió un problema que impedía que todos los monitores WMI activos se aplicaran correctamente en función de la configuración de roles específicos. |
WUG-31169 |
Interfaz de usuario |
Se corrigió un problema que impedía que se ajustaran los datos del gráfico de utilización de disco al redimensionar el informe del tablero. |
WUG-31255 |
Mapa |
Se corrigió un problema que provocaba que los vínculos de conectividad desaparecieran de la vista del mapa personalizada cuando se creaba un vínculo personalizado y la superposición de conectividad estaba desactivada. |
WUG-31334 |
Sondeo |
Se corrigió un problema que podía impedir que WhatsUp Gold generara informes de datos de utilización de disco cuando el usuario supervisaba discos específicos. |
WUG-31360 |
Dispositivos |
Se corrigió un problema que podía impedir la eliminación correcta del dispositivo en función de las especificaciones del entorno. |
WUG-31371 |
Mapa |
Se corrigió un problema que podía hacer que los dispositivos desaparecieran de la vista del mapa después de agregar nuevos dispositivos a WhatsUp Gold. |
WUG-31509 |
Virtualización |
Se corrigió un problema en el que la velocidad de interfaz se informaba incorrectamente en los hosts ESX. |
WVRT-4104 |
Virtualización |
Se corrigió un problema que impedía que el descubrimiento asociara correctamente los dispositivos cuando los servidores de VMware que gestionaban dichos dispositivos no se actualizaban o se agregaban una vez finalizado el análisis de descubrimiento. |
WUG-26991 |
Seguridad |
CVE-2018-8938 Reservada: Se corrigió un incidente con el Administrador MIB que podía aprovecharse del .ASP heredado presente en WhatsUp Gold. Crédito: Descubierto de forma independiente por Vyacheslav Moskvin de Positive Technologies y Ciberseguridad de NCI Agency. |
WUG-27424 |
Seguridad |
CVE-2018-8939: Se corrigió un incidente con NmAPI.exe que permitía a los atacantes enviar solicitudes HTTP GET arbitrarias a rutas arbitrarias en el servidor vulnerable. Crédito: Timofey Milovanov y Vyacheslav Moskvin de Positive Technologies |
Para obtener información adicional sobre la versión WhatsUp Gold 2018 Service Pack 1, consulte Notas de la versión Service Pack 1.
Para obtener información adicional sobre la versión WhatsUp Gold 2018 Service Pack 2, consulte Notas de la versión Service Pack 2.
Para obtener información adicional sobre la versión WhatsUp Gold 2018 Service Pack 3, consulte Notas de la versión Service Pack 3.
WhatsUp Gold es compatible con las siguientes plataformas de Windows Server:
Important: Como parte de la actualización a WhatsUp Gold la base de datos SQL Server Express incluida con WhatsUp Gold se actualizará a SQL Server 2014 Express.
Important: Si utiliza una base de datos SQL remota, en lugar de la instalación predeterminada que forma parte de la instalación de WhatsUp Gold predeterminada, consulte la Guía de migración y administración de base de datos de WhatsUp Gold para obtener información sobre otras configuraciones de base de datos de WhatsUp Gold.
Note: La intercalación de Microsoft SQL Server que se utiliza para hospedar las bases de datos de WhatsUp Gold se debe establecer en SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS
.
La intercalación Latin1_General_CI_AS
está permitida durante las actualizaciones, pero no se recomienda porque puede provocar errores en el funcionamiento.
Además, la intercalación de cada una de las bases de datos de WhatsUp Gold antes mencionadas también se debe establecer en SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS
.
La intercalación Latin1_General_CI_AS
está permitida durante las actualizaciones, pero no se recomienda porque puede provocar errores en el funcionamiento.
WhatsUp Gold necesita una base de datos para mantener los datos de los dispositivos supervisados, almacenar las configuraciones del sistema y guardar las personalizaciones especificadas por el usuario. La base de datos se puede ubicar junto con la instalación de WhatsUp Gold, o se puede hospedar en un equipo remoto. Los siguientes servidores de base de datos pueden proporcionar servicios de datos para WhatsUp Gold.
Si se instala WhatsUp Gold en: |
Existen las siguientes opciones de base de datos:
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Microsoft SQL Server 2014 Express Edition 32 bits o 64 bits Local |
Microsoft SQL Server 2008 R2 Standard o Enterprise 64 bits |
Microsoft SQL Server 2012 Standard o Enterprise |
Microsoft SQL Server 2014 Standard o Enterprise |
Microsoft SQL Server Cluster 2012 o 2014 |
Microsoft SQL Server 2014 Standard o Enterprise |
Microsoft SQL Server 2016 Standard o Enterprise |
*Windows 10 |
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*Windows 7 Professional, Enterprise o Ultimate (64 bits local) |
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Windows Server 2008 R2 SP1 |
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Windows Server 2012 |
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Windows Server 2012 R2 |
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Microsoft Windows Server 2016 Standard (WhatsUp Gold 2017 Service Pack 2 y versiones posteriores) |
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Tenga en cuenta, si ejecuta SQL Server 2012 en SP3, debe instalar archivos binarios adicionales de Microsoft para evitar problemas potenciales de base de datos. Este problema ocurre porque ciertos archivos binarios de 32 bits faltan en el SQL Server 2012 SP3. Consulte la documentación de soporte de Microsoft correspondiente para obtener información adicional.
*Con fines de evaluación, WhatsUp Gold funcionará en Windows 7, 8.1 y 10. No obstante, el soporte de nivel de producción requiere solo versiones de Windows Server.
Los servicios web se requieren para la funcionalidad y generación de informes habilitados para la web que brinda WhatsUp Gold:
Si se instala WhatsUp Gold en: |
IIS versión 7.x |
IIS versión 8.x |
IIS versión 10.0 |
Windows 7 Professional / Enterprise / Ultimate |
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Windows 8.1 |
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Windows 10 |
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Windows Server 2008 R2 |
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Windows Server 2012 R2 |
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Windows Server 2016 |
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Important: Requisitos del servidor web para IIS 7.x, 8.x o 10.
El instalador de WhatsUp Gold instala/habilita automáticamente IIS 7.x, 8.x o 10 en las plataformas en las que resulta compatible. Si fuera necesario, puede verificar las características del sistema operativo para IIS 7.x, 8.x o 10 que están instaladas o habilitadas y adecuadamente configuradas en el panel de control de Windows. Verificar que se hayan instalado y habilitado los servicios de función de Servidor web (IIS) que se describen a continuación.
WhatsUp Gold requiere como mínimo los siguientes servicios de función de Servidor web (IIS) para IIS 7.x, 8.x o 10:
WhatsUp Gold requiere Microsoft .NET Framework y otros paquetes de Microsoft para la creación de scripts y el acceso al software. Las versiones Framework y los paquetes de compatibilidad requeridos son los siguientes:
Tenga presente que se requiere la opción Microsoft .NET Framework. Sin embargo, las opciones de las características o componentes siguientes no se pueden habilitar en las opciones de Microsoft .NET Framework:
Los siguientes exploradores web actualmente están admitidos y se pueden utilizar con WhatsUp Gold 2017:
Note: Es posible que las versiones más recientes de estos exploradores sean compatibles con WhatsUp Gold, pero no se han probado exhaustivamente.
Important:WhatsUp Gold no es compatible con ninguna versión de Internet Explorer en Modo de compatibilidad o Quirks.
WhatsUp Gold es compatible con los hosts y las máquinas virtuales que se ejecutan en los siguientes entornos virtuales:
Important: Debido al volumen de datos recopilado y almacenado para los dispositivos de infraestructura inalámbrica, Ipswitch recomienda utilizar Microsoft SQL Server para almacenar los datos recopilados por WhatsUp Gold.
Important: Actualmente, Ipswitch solo admite Ping (así como cualquier otro valor de SNMP que pueda ser devuelto en función del dispositivo específico) para controladores de LAN inalámbrica y puntos de acceso administrados en la nube.
Important: Si supervisa puntos de acceso Cisco Aironet Autonomous, Ipswitch recomienda usar IOS 12.3 o posterior. En las versiones anteriores de IOS se pueden presentar datos imprecisos.
WhatsUp Gold es compatible con los siguientes dispositivos:
Important: Para supervisar correctamente entornos inalámbricos incluido el controlador inalámbrico Ruckus ZoneDirector, asegúrese de estar ejecutando la versión correcta de WhatsUp Gold y la versión de firmware del controlador inalámbrico. Las versiones mínimas son WhatsUp Gold 2017 - Service Pack 3 o posterior y cualquier versión de firmware de ZoneDirector que contenga la reparación ER-2398. Tenga en cuenta que esta reparación está incluida en la versión de firmware 9.8.3 (MR3) y posterior.
Para obtener información sobre cómo actualizar el controlador de ZoneDirector y la información sobre los puntos de acceso compatibles con cada versión de firmware, consulte las notas de la versión de firmware correspondientes en el sitio de soporte de Ruckus.
WhatsUp Gold es compatible con los siguientes dispositivos de almacenamiento:
Consulte la ayuda incluida en el producto o la ayuda en línea para conocer las consideraciones especiales pertinentes y el correcto descubrimiento y supervisión de dispositivos de almacenamiento.
El análisis de tráfico de la red requiere:
Note: El análisis de tráfico de la red funciona bien en la mayoría de las configuraciones de WhatsUp Gold que utilizan la base de datos SQL Server Express Edition predeterminada. No obstante, ciertas colecciones de datos que superan los 10 GB o configuraciones en las que los datos se recopilan y almacenan durante períodos prolongados, se beneficiarán de las capacidades de rendimiento adicionales de otras ediciones de SQL Server. Para obtener información adicional sobre las bases de datos SQL compatibles con WhatsUp Gold, consulte la sección Requisitos de base de datos de las notas de la versión. Además, consulte las directrices de Microsoft aplicables para la edición de la base de datos SQL Server más adecuada a sus necesidades.
Los requisitos de hardware varían según la configuración de WhatsUp Gold. Al incrementar el número de dispositivos supervisados, el número de monitores, los tipos de monitores, los intervalos de sondeo u otras opciones de configuración se puede generar una carga adicional en el servidor y la base de datos. Es posible que se necesiten realizar ajustes en la configuración de hardware para optimizar el rendimiento de la red.
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Mínimo requerido de |
Mínimo requerido de |
Mínimo requerido de |
Procesador(es) |
Cuatro núcleos |
Cuatro núcleos |
Cuatro núcleos |
Velocidad del procesador |
2.6 GHz o superior |
2.6 GHz o superior |
2.6 GHz o superior |
RAM |
8 GB |
16 GB |
Servidor de WhatsUp Gold: 8 GB |
Tipo de base de datos |
SQL Server 2014 Express Edition |
Microsoft SQL Server 2008 R2 / Microsoft SQL Server 2012 / Microsoft SQL Server 2014 dedicados |
Microsoft SQL Server 2008 R2 / Microsoft SQL Server 2012 / Microsoft SQL Server 2014 dedicados |
Tenga presente que no se admite SQL Server 2012 SP3. |
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Disco duro |
25 GB o más de espacio libre |
SO/Aplicación - 15 GB o más de espacio libre en RAID 1 Archivos de base de datos - 4 x 100 GB en RAID 10 |
SO/Aplicación - 15 GB o más de espacio libre en RAID 1 Archivos de base de datos - 8 x 250 GB en RAID 10 Archivos de registro - 2 x 100 GB en RAID 0 Archivos temporales de base de datos - 2 x 250 GB en RAID 0 Para obtener información adicional sobre el movimiento de los archivos de base de datos y registro de SQL Server, consulte la Guía de migración y administración de base de datos de WhatsUp Gold. |
Tarjeta de interfaz de red |
100 Mbps mínimo (1 Gbps preferido) |
100 Mbps (1 Gbps preferido) |
1 Gbps |
Resolución de pantalla de vídeo |
1280 x 1024 o superior |
1280 x 1024 o superior |
1280 x 1024 o superior |
Tarjeta de sonido |
Se requiere una tarjeta de sonido con capacidad SAPI para las acciones de Texto a voz |
Se requiere una tarjeta de sonido con capacidad SAPI para las acciones de Texto a voz |
Se requiere una tarjeta de sonido con capacidad SAPI para las acciones de Texto a voz |
¹Módem y línea telefónica |
Requeridos para acciones de localizador (pager), SMS y llamador de personas (beeper); no se admite agrupación de módems |
Requeridos para acciones de localizador (pager), SMS y llamador de personas (beeper); no se admite agrupación de módems |
Requeridos para acciones de localizador (pager), SMS y llamador de personas (beeper); no se admite agrupación de módems |
¹Módem GSM |
Requerido para acciones de SMS directo |
Requerido para acciones de SMS directo |
Requerido para acciones de SMS directo |
¹La conexión al módem se realiza a través de un puerto USB o serie
*El rendimiento para el número de dispositivos y monitores compatibles depende de diversas variables del sistema, por ejemplo del tamaño de procesador y la memoria del servidor, la frecuencia de sondeo, el tiempo de ida y vuelta (RTT) para la distancia de sondeo, la cantidad de tiempo en el que los datos permanecen almacenados en la base de datos, los tipos de monitores sondeados (por ejemplo, los monitores tipo SNMP son mucho más eficientes que los monitores WMI), y de otros factores.
Tenga presente que Ipswitch ha probado satisfactoriamente el módem celular inteligente M2M 3G GSM USR3500 Courier de USRobotics que es compatible con un conjunto más amplio de bandas y tecnología celular.
Ipswitch recomienda acceder al servidor de WhatsUp Gold mediante un explorador instalado en el equipo remoto. Las siguientes son las especificaciones recomendadas para obtener un rendimiento óptimo durante el acceso al servidor de WhatsUp Gold.
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Mínimo requerido de |
Mínimo requerido de |
Mínimo requerido de |
RAM |
8 GB |
8 GB |
16 GB |
Procesador |
Clase i5 |
Clase i7 |
Clase i7 |
Resolución de pantalla de vídeo |
1280 x 1024 o superior |
1280 x 1024 o superior |
1280 x 1024 o superior |
Tarjeta de sonido |
Se requiere una tarjeta de sonido con capacidad SAPI para las acciones de Texto a voz |
Se requiere una tarjeta de sonido con capacidad SAPI para las acciones de Texto a voz |
Se requiere una tarjeta de sonido con capacidad SAPI para las acciones de Texto a voz |
*El rendimiento para el número de dispositivos y monitores compatibles depende de diversas variables del sistema, por ejemplo del tamaño de procesador y la memoria del servidor, la frecuencia de sondeo, el tiempo de ida y vuelta (RTT) para la distancia de sondeo, la cantidad de tiempo en el que los datos permanecen almacenados en la base de datos, los tipos de monitores sondeados (por ejemplo, los monitores tipo SNMP son mucho más eficientes que los monitores WMI), y de otros factores.
Según el entorno de red e implementación del producto, WhatsUp Gold puede sondear un máximo de 20.000 dispositivos y hasta 100.000 monitores con un servidor de WhatsUp Gold y sondeadores adicionales (se necesitan sondeadores adicionales en función de la cantidad de monitores SNMP y WMI). Los sondeadores adicionales instalados en el sistema WhatsUp Gold transmiten los datos de los monitores activos y los monitores de rendimiento al servidor de WhatsUp Gold. Al extender la actividad de sondeo entre múltiples sondeadores se incrementa el número de dispositivos que WhatsUp Gold puede sondear y de los que puede recopilar datos para devolverlos al sistema WhatsUp Gold. Mediante sondeadores adicionales, WhatsUp Gold puede aumentar en forma eficiente las operaciones de sondeo para alcanzar un mayor número de dispositivos de red, proporcionando en última instancia la capacidad de supervisar y gestionar redes más amplias. Los sondeadores adicionales se pueden instalar en cualquier sistema Windows de la red, a excepción del servidor de WhatsUp Gold.
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Mínimo requerido para cada |
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Procesador(es) |
Doble núcleo |
Velocidad del procesador |
2 GHz |
RAM |
4 GB |
Espacio en disco duro para la aplicación |
2 GB |
Tarjeta de interfaz de red |
100 Mbps |
Compatibilidad con SO |
Consulte la sección anterior Requisitos del sistema operativo y el entorno virtual |
WhatsUp Gold 2018 admite instalaciones de actualización directa de WhatsUp Gold v16.x o 17.x. Si actualiza desde una versión anterior de WhatsUp Gold, asegúrese de borrar la caché de exploración para que la interfaz de usuario muestre las páginas de la nueva aplicación web después de la actualización. Consulte la guía Instalación de WhatsUp Gold para obtener mayores detalles sobre la instalación, actualización, reparación y desinstalación. Como siempre, antes de realizar una actualización asegúrese de realizar una copia de seguridad de la base de datos, si utiliza la base de datos SQL Express incluida en WhatsUp Gold esta tarea se puede realizar mediante el instalador/actualizador antes de seguir con la actualización.
Important: Ipswitch no es compatible con actualizaciones para modificaciones de base de datos personalizadas de WhatsUp Gold.
Si el instalador de WhatsUp Gold detecta cambios de base de datos en su esquema de base de datos de WhatsUp Gold, le advertirá sobre los problemas y continuará con la instalación. En las futuras versiones de WhatsUp Gold, el instalador no continuará hasta que no se resuelvan las advertencias del instalador.
Important: Si no puede conectarse a Internet, debe ejecutar el paquete del instalador sin conexión para instalar WhatsUp Gold. Descargue el paquete desde su Cuenta de Ipswitch en un equipo con conexión a Internet, y luego ejecute el instalador en el servidor designado. Cuando se le solicite que ingrese su número de activación, seleccione Utilizar el modo de activación sin conexión y continúe con el proceso de activación. Si está evaluando el producto y no tiene acceso a una Cuenta de Ipswitch, comuníquese con el Servicio al cliente de Ipswitch para obtener ayuda.
Note: Los clientes con entornos IPv6 puros deben utilizar la activación fuera de línea.
WhatsUpGold_User
en el servidor de WhatsUp Gold puede provocar un Error 503 de servicio no disponible genérico que aparecerá luego de una instalación de WhatsUp Gold. Para corregir el error y verificar o restaurar la configuración aplicable, consulte Objeto de directiva de grupo - Error 503 de servicio no disponible.WhatsUp Gold utiliza Instrumental de administración de Windows (WMI) para supervisar y reiniciar los servicios de Windows. En cada dispositivo al que se asigne un Monitor activo del servicio NT, se debe suministrar las credenciales de Windows. Además, al crear una Acción de reinicio de servicio, debe suministrar las credenciales de Windows para cada Acción. Las credenciales deben tener permisos de administración en el servidor remoto. Para supervisar los servidores remotos ya no se requiere el uso de cuentas locales cuyas credenciales coincidan con las de las cuentas remotas.
Para obtener más información sobre Resolución de problemas, consulte la sección Resolución de problemas en la Ayuda de la aplicación o remítase al Sitio de soporte de WhatsUp Gold.
Un Objeto de directiva de grupo (GPO) aplicado en el dominio, que haya quitado o alterado los derechos de usuario de la cuenta WhatsUpGold_User
en el servidor de Network Performance Monitor puede provocar un Error 503 de servicio no disponible que aparecerá luego de una instalación de Network Performance Monitor. La cuenta se crea durante la instalación de Network Performance Monitor y se utiliza para la identidad del grupo de aplicaciones de Network Performance Monitor en IIS, así como para la cuenta con derechos sobre el directorio virtual de NPM. Este usuario se debe agregar al grupo Administradores locales y no se debe eliminar.
Para corregir el error, verifique/restaure la configuración aplicable utilizando los siguientes procedimientos:
WhatsUpGold_User
exista en el servidor de Network Performance Monitor:WhatsUpGold_User
no se muestra, existe un conflicto de GPO y debe resolverse en el controlador de dominio.WhatsUpGold_User
pertenezca al grupo Administradores locales del servidor de Network Performance Monitor:WhatsUpGold_User
no se muestra, existe un conflicto de GPO y debe resolverse en el controlador de dominio.Important: Si se realizan cambios utilizando estos procedimientos, se detendrá el grupo de aplicaciones Nmconsole en IIS. Se debe reiniciar IIS antes de continuar. Además, el Visor de eventos muestra lo siguiente:
El grupo de aplicaciones ASP.NET v4.0 ha sido deshabilitado. El Servicio WAS (Windows Process Activation Service) encontró un error al iniciar un proceso de trabajo para prestar servicio al grupo de aplicaciones.
El grupo de aplicaciones ASP.NET v4.0 ha sido deshabilitado. El Servicio WAS (Windows Process Activation Service) no creó un proceso de trabajo para prestar servicio al grupo de aplicaciones porque la identidad del grupo de aplicaciones no es válida.
A continuación se enumeran los recursos de información para WhatsUp Gold. Esta información se puede actualizar en forma periódica y está disponible en el sitio web de WhatsUp Gold.
Para ver la lista de versiones de WhatsUp Gold que se encuentran soportadas, consulte la página Ciclo de vida del producto.