Richtlinien für die Erstellung von Aktionsrichtlinien
In den Aktionen und Aktionsrichtlinien werden Aktionen und Benachrichtigungen zusammengefasst. Aktionen und Benachrichtigungen werden in der Regel von einer Bedingung oder einer Schwelle, die von einem Monitor beobachtet wurde, ausgelöst. Zur Implementierung einer Richtlinie für bestimmte Geräte und Geräterollen können Sie Aktions- und Benachrichtigungsbausteine kombinieren.
In WhatsUp Gold können Aktionsrichtlinien in der Regel folgende Elemente auslösen:
Beispiele für Standortaktionen, die zur Implementierung von Aktionsrichtlinien zusammengefasst wurden:
- Benachrichtigen von Anwendungsmanagement-Technikern bei Änderungen des Gerätestatus (z. B. beim Wechsel vom Wartungs- in den Betriebsmodus)
- Übernahme einer genehmigten Konfiguration, wenn ein Gerät Compliance-Standards nicht erfüllt (ein Standardkennwort wird erkannt, ein ungewöhnlicher Port ist geöffnet oder Datenverkehr wird erkannt)
- „Aktivieren“ (Neukonfiguration und Neustart) eines Backup-Host-Geräts beim Ausfall des primären Host-Geräts
- Neustarten eines kritischen Dienstes (z. B. eines FTP- oder Protokollservers), der nicht reagiert
: Mit den WhatsConfigured-Richtlinien von WhatsUp Gold können Sie auch leistungsstarke Richtlinien zur Durchsetzung der Versionsverwaltung von Konfigurationsdatensätzen und den Abgleich von Gerätekonfigurationen erstellen und anwenden.
Aktionsrichtlinien erstellen
Erstellen Sie zunächst eine Liste bzw. Matrix kritischer Statusänderungsereignisse und der hierfür angemessenen Aktionen und machen Sie sich ein Bild über die Kette der an Ihrem Standort jeweils verantwortlichen Personen.
Beispiel: Wiederherstellungsmatrix für Geräte
Richtlinie: Internes Service Level Agreement
Wiederherstellungsaktionen für Geräte
In der folgenden Matrix sehen Sie die Reihenfolge der von WhatsUp Gold verwalteten Steuerungselemente (Schwellenwerte und Zustände in Kombination mit Aktionen), die in einer Beispiel-Aktionsrichtlinie mit dem Namen „Internes Service Level Agreement“ zusammengefasst wurden.
Ereignis
|
Aktionen
|
Benachrichtigung
|
Gerät stürzt ab und startet neu, oder erzwungener Neustart nach n Sekunden.
|
Aktionsskripte für Wiederherstellung ausführen.
- Netzwerkverbindung (Netzwerkkarte) prüfen.
- Verbindung zum Anwendungsdienst prüfen.
- Wenn die Überprüfung des Anwendungsdiensts fehlschlägt, Richtlinie für fehlgeschlagene Webdienstrollen auslösen.
|
- Benachrichtigung an Datencenter-Team.
- Benachrichtigung an zuständige Techniker (Bereitschaftsdienst).
- Anhänge der Benachrichtigung
- Ereignisprotokoll-Bericht.
- Nachverfolgung mit Verfügbarkeitsberichten.
|
Rollenrichtlinie für fehlgeschlagene Webdienste.
(Keine Antwort oder Antwort nach n Millisekunden an aktive Monitore des Anwendungsdiensts von WhatsUp Gold-Abfragediensten.)
|
Endpunkt mit Webdienstrolle aus der „Lastenausgleich“-Konfiguration entfernen.
Zu WhatsUp Gold-Wartungsmodus hinzufügen.
|
- Benachrichtigung an Datencenter-Team.
- Benachrichtigung an zuständige Techniker (Bereitschaftsdienst).
- Benachrichtigung des Produkteigentümers mit Verfügbarkeitsberichten.
|
Knoten ausgefallen.
Symptome: Externe Netzwerkkarte oder Verwaltungs-Netzwerkarte reagiert nicht, Fehler bei Remote-Ausführung, Fehler bei Remote-Schreibvorgang, Kernel-Panic.
|
Wiederherstellungsaktion für ausgefallenen Knoten ausführen.
|
- Benachrichtigung an Datencenter-Team.
- Datencenter-Techniker vor Ort benachrichtigen.
|
- Erstellen Sie aus der Aktionsbibliothek einen Aktionstyp.
Beispiel: Konnektivität/Remote-Ausführung testen
- Klicken Sie auf „Neu“ und wählen Sie aus (unter Linux/UNIX ).
- Fügen Sie dem Skriptfeld die Syntax für die Remote-Anmeldung am Gerät hinzu.
- Erstellen Sie die Aktionsrichtlinie.
Beispiel: Mit einem Benachrichtigungszeitplan und Bereitstellungstest zu einer Aktionsrichtlinie kombinieren
- Fügen Sie eine gemäß der Benachrichtigungshierarchie Ihrer Site erstellte Benachrichtigungsaktion hinzu.
- Fügen Sie die von Ihnen erstellte PowerShell-Aktion hinzu.