Skalierbarkeitsabfragedienste auf einem Remote-Computer installieren

Die Installationsdatei kann von der WhatsUp Gold-Support-Website heruntergeladen werden. Im Folgenden finden Sie die Voraussetzungen für die Installation eines zusätzlichen Abfragedienstes auf Ihrem WhatsUp Gold-System:

Für die Installation des WhatsUp Gold-Abfragedienstes sind lokale Administratorrechte für das Host-Gerät erforderlich.
Das Windows-Benutzerkonto, über das Sie den Abfragedienst installieren, muss ein bekanntes Kennwort haben. Während des Abfragedienst-Installationsprozesses werden Sie zur Eingabe des Kennworts aufgefordert.
Microsoft .NET ist für die Installation erforderlich und wird bereitgestellt, falls es noch nicht auf Ihrem Host-Gerät installiert ist. Falls Sie aufgefordert werden, der .NET-Installation zuzustimmen, klicken Sie auf Ja.

Important: Der Computer, auf dem der WhatsUp Gold-Abfragedienst installiert ist, MUSS über denselben Netzwerkzugang verfügen wie der Computer mit WhatsUp Gold. Polling-Daten werden stets aus Sicht des Computers mit WhatsUp Gold gemeldet, unabhängig davon, welcher Computer den Polling-Task durchgeführt hat. Falls ein Abfragedienst nur Zugang zu einem Teil des Netzwerks hat, werden Computer, auf die der Abfragedienst nicht zugreifen kann (selbst wenn diese vorher von WhatsUp Gold erkannt wurden), als nicht erreichbar gemeldet.

Während der Installation müssen Sie jeden Abfragedienst zum Senden von Daten an den WhatsUp Gold-Server konfigurieren, indem Sie einen Namen zur Identifikation des Abfragedienstes sowie den Server-Namen oder die IP-Adresse zur Identifikation des Geräts, auf dem WhatsUp Gold läuft, und gültige Benutzerdaten für den Zugriff auf den WhatsUp Gold-Host-Computer eingeben. Sie müssen diese Informationen auch für die Konfiguration von WhatsUp Gold für den Empfang von Daten von jedem in Ihrem Netzwerk installierten Abfragedienst verwenden.

So installieren Sie den Abfragedienst von WhatsUp Gold:

Doppelklicken Sie auf die ausführbare Datei. Falls sich das Dialogfeld „Sicherheitswarnung“ öffnet, klicken Sie auf Ausführen. Der InstallShield-Assistent der WhatsUp Gold-Polling-Engine wird gestartet.
Klicken Sie auf Weiter. Der Lizenzvertrag für Endbenutzer wird angezeigt.
Überprüfen Sie den Lizenzvertrag, wählen Sie Ich stimme den Bedingungen der Lizenzvereinbarung zu und klicken Sie auf Weiter, um fortzufahren. Das Dialogfeld „Installationsordner“ wird angezeigt.
Klicken Sie auf Weiter, um den WhatsUp Gold-Abfragedienst im Standardverzeichnis zu installieren, oder klicken Sie auf Durchsuchen, um einen anderen Speicherort zu wählen. Nun wird der WhatsUp Gold-Infodialog angezeigt.
Geben Sie im Feld Abfragedienst-Name einen eindeutigen Namen für den Abfragedienst ein. Den Namen des Abfragedienstes benötigen Sie nach der Installation, um den Abfragedienst zur Konfigurationsbibliothek in WhatsUp Gold hinzufügen zu können.
Geben Sie den Server-Namen oder die IP-Adresse für den WhatsUp Gold-Computer im Feld Primärer WhatsUp Gold-Server ein.
Note: Der im Informationsdialog von WhatsUp Gold angezeigte Standard-Port ist 9713. Hierbei handelt es sich um den Port, der dem WhatsUp Gold-Host-System zugewiesen wurde. Er sollte nur dann geändert werden, wenn der Port auf dem Computer/Polling-Controller von WhatsUp Gold geändert wurde.

Note: Um einen Abfragedienst erfolgreich mit WhatsUp Gold zu verbinden, müssen Sie die Kommunikation auf folgenden Ports aktivieren: TCP 9713 – „Polling Data Communications“ (Polling-Datenkommunikation) und TCP – 9730 „Polling Control Communications“ (Polling-Kontrollkommunikation).

Important: Wenn der Remote-Abfragedienst, den Sie installieren, in einer WhatsUp Gold-Failover-Umgebung eingesetzt werden soll, müssen Sie das entsprechende Kontrollkästchen auswählen und anschließend den Servernamen oder die IP-Adresse für den sekundären WhatsUp Gold-Server im Feld Sekundärer WhatsUp Gold-Server eingeben.
Klicken Sie auf Weiter. Das Dialogfeld für das WhatsUp Gold-Windows-Konto wird angezeigt.
Geben Sie einen gültigen Benutzernamen und ein gültiges Kennwort für den primären WhatsUp Gold-Server (und, falls Sie eine Failover-Umgebung einrichten, den sekundären WhatsUp Gold-Server) ein.
Klicken Sie auf Weiter. Das Dialogfeld „Anmeldekonto für den Abfragedienst“ wird angezeigt.
Geben Sie das Kennwort für das aktuelle Windows-Konto auf dem Computer ein, auf welchem der Abfragedienst installiert ist.
Note: Der Abfragedienst von WhatsUp Gold übernimmt die Sicherheitsattribute des Computers, auf dem er installiert ist. Es wird empfohlen, den Abfragedienst mit einem Windows-Konto mit Administratorrechten zu installieren.

Note: Um gültige Benutzerdaten nach der Installation zu ändern, greifen Sie über die Systemsteuerung des Computers, auf dem der Abfragedienst von WhatsUp Gold installiert ist, auf den Windows-Datenspeicher zu.
Klicken Sie auf Weiter. Das Dialogfeld „Ready to Install the Program“ (Das Programm kann jetzt installiert werden) wird angezeigt.
Klicken Sie auf Install (Installieren). Der Abfragedienst von WhatsUp Gold wird über den InstallShield-Assistenten installiert.
Klicken Sie nach der erfolgreichen Installation auf Finish (Fertig stellen), um den InstallShield-Assistenten zu beenden.
Klicken Sie auf Finish (Fertig stellen).

Nach der Installation eines Abfragedienstes auf einem Remote-Computer können Sie „User name“ (Benutzername) und „Password“ (Kennwort) des Abfragedienstes im „Windows Credential Manager“ (Windows-Benutzerkontenverwaltung) in der Windows-Systemsteuerung ändern. Stellen Sie sicher, dass Sie bei der Anmeldung auf diesem Gerät dieselben Benutzerdaten eingeben wie bei der Installation des Abfragedienstes. Sie können auch das Installationsprogramm des Remote-Geräts (Repair Install (Installation reparieren)) auf dem Abfragedienst-Zielsystem ausführen, um Benutzername und Kennwort zu ändern.

Falls Sie einen Abfragedienst von Ihrem WhatsUp Gold-System entfernen müssen, haben Sie zwei Möglichkeiten: Zum einen können Sie den Abfragedienst ganz einfach von Ihrem System entfernen, indem Sie ihn aus der Abfragekonfigurationsbibliothek von WhatsUp Gold löschen. In diesem Fall ist der Abfragedienst zwar nicht mehr aktiv, die Anwendung bleibt jedoch auf dem Remote-Computer installiert. Oder Sie können die Abfragedienstanwendung vollständig vom Remote-Computer deinstallieren. Auch in diesem Fall müssen Sie den Abfragedienst aus der Abfragekonfigurationsbibliothek entfernen, damit er in WhatsUp Gold nicht weiterhin mit einem Fehlerstatus angezeigt wird.