Качество службы на основе классов (CBQoS) является способностью сети предоставлять улучшенные службы идентифицированным классам сетевого трафика. Эти службы включают поддержку предназначенной полосы пропускания, улучшение характеристик потерь, управление нагрузкой сети, формирование трафика и установку приоритетов трафика. CBQoS содержит два основных компонента - классы трафика и политики трафика.
В классификации сетевого трафика его описатель категоризирует пакет, как принадлежащий группе или классу. Путем классификации сетевого трафика можно разделять его на различные уровни приоритета или классы службы. Классы трафика создаются при помощи команды class-map, которая сопоставляет протоколы и приложения с отдельным классом.
Политика трафика обеспечивает сопоставление между классами и элементами управления сети, которые используются для обеспечения приоритетов трафика, гарантии полосы пропускания, формирования трафика и прочих служб для классов трафика. Политики трафика создаются при помощи команды policy-map и назначаются отдельному интерфейсу командой service-policy.