При запуске приложения WhatsUp Gold или Flow Monitor может возникнуть ошибка "Несовпадение версии", если версия программы не соответствует версии базы данных. Приложения WhatsUp Gold и Flow Monitor могут использовать только базы данных, совместимые с текущей установленной версией программы.
Если при установке обнаружена ошибка в ходе обновления и обновление базы данных в ходе установки отменено или выбран параметр "Игнорировать" и процесс установки выполняет обновление, база данных не может быть обновлена до необходимой версии. При попытке устранения этой ошибки компьютер будет перезагружен и снова будет запущена та же установка. В ходе установки выберите параметр "Исправить".
Important: Если при запуске исправления неполадка базы данных не устранена, обратитесь к файлу журнала, чтобы идентифицировать неполадку (путь к файлу: ..\Program Files\Ipswitch\WhatsUp\RemoteDBConfig.txt, см. ресурсы технической поддержки в разделе База данных сведений Ipswitch, или свяжитесь с Технической поддержкой Ipswitch для устранения неполадки.
При восстановлении базы данных WhatsUp Gold или Flow Monitor из более ранних версий приложений также может возникнуть ошибка "Несовпадение версии". При попытке устранения этой ошибки компьютер будет перезагружен и снова будет запущена та же установка. В ходе установки выберите параметр "Исправить".
Important: Процессор опроса WhatsUp Gold, приложения WhatsUp Gold, Центр оповещений или Flow Monitor не будут доступными, пока ошибка несовпадения версии базы данных не будет устранена.