Устранение неполадок сети
WhatsUp Gold - это инструмент, который используется для мониторинга сети. Вы решаете, как устранять проблемы, которые обнаруживает WhatsUp Gold.
Ниже приведены вопросы, которые необходимо обдумать при устранении неполадок, обнаруженных при помощи WhatsUp Gold.
- Затронута вся подсеть или отдельное устройство?
- Затронуто все устройство или монитор службы на устройстве?
- Какой тип устройства неактивен?
Предпринимаемые действия
После определения объема проблем сети, одно из следующего может помочь устранить их.
- Если неактивна вся подсеть, необходимо проверить концентратор, маршрутизатор или коммутатор.
- Начните с проверки физических подключений устройства к сети и питанию. Проверьте сетевые кабели и кабели питания.
- Проверьте платы беспроводной сети и надежность сигнала.
- Проверьте журнал Работоспособность устройства, чтобы определить, неактивен отдельный монитор или устройство целиком. Если устройство неактивно, все мониторы будут неактивными.
- При помощи монитора Ping проверьте активность подключения между устройством и сетью.
- Если монитор неактивен, попробуйте перезапустить службу, которую наблюдает монитор. Для перезапуска службы необходимо зайти непосредственно на устройство, это невозможно сделать через WhatsUp Gold.